Fiscalia indaga millonaria estafa…

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EMPRESAS&MERCADOS
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Telefónica es la quinta compañía de telecomunicaciones más importante del mundo. En
Latinoamérica y España usa su marca comercial, Movistar. FOTO: ARCHIVO COPESA
Fiscalía indaga
millonaria estafa contra
Telefónica por cobros
en cargos de acceso
Compañía denunció perjuicio tras la activación de dos planes
nulos que sirvieron para pagar cargos de acceso a CTR. Peritaje
confirma anomalías.
LEONARDO CÁRDENAS
—Una millonaria estafa contra Telefónica Móviles Chile
(TMCH) se encuentra investigando el jefe de la unidad de
Alta Complejidad de la Fiscalía Metropolitana Oriente,
Carlos Gajardo, proceso relacionado a uno que paralelamente se lleva adelante en el
Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC).
Esto en el marco de la investigación del persecutor
por los delitos de sabotaje y
espionaje informático, y alternación de datos, previstos
y sancionados en la Ley
19.233.
A fines del año pasado, ejecutivos de Telefónica Chile -
facebook.com/pulsochile
que opera a través de la marca Movistar- se percataron
que dos planes nulos estaban siendo comercializados
y generaban un alto costo en
el pago de cargos de acceso.
“La única manera en que
esos planes pudieron activarse y comercializarse del
modo señalado, es que alguien haya accedido indebidamente al sistema de tratamiento de la información de
TMCH y manipulado ese sistema para activarlos”, consigna la denuncia, que se ha
hecho pública a raíz del proceso paralelo que se lleva
acabo en el TDLC.
El escrito agrega que se detectó que quienes realizaron
las transacciones correspondían en un 80% a ejecutivos
de Call Center, quienes no
estaban autorizados para cursar traspasos de propiedad.
La denuncia de Telefónica
hace referencia a dos planes,
-1.753 líneas asociadas al Plan
B5A y 1.097 líneas ligadas al
plan MDG- a través de las
cuales, según fuentes ligadas a la investigación penal,
se habría provocado un perjuicio de entre $3 mil millones y $5 mil millones.
A inicios del presente año,
Telefónica amplió la acción
judicial con una querella por
el delito de estafa.
El Departamento de Prevención de Fraudes de Telefónica, detectó una serie de anomalías en la facturación de
una compañía rural llamada
CTR. En este contexto, a partir del mes de mayo de 2013,
el tráfico originado en clien-
Martes 20 de octubre de 2015 • www.pulso.cl
Defensa en área penal
de Telefónica la asumió
el abogado Claudio
Feller. En libre competencia, en tanto, el abogado Javier Velozo.
tes de Movistar con destino a
CTR, alcanzó niveles anormalmente altos en comparación con los tráficos de llamados que normalmente recibía, hasta el punto de
triplicar el promedio de tráfico de llamados recibidos en
los meses anteriores.
AVANCE EN PERITAJE. En paralelo, una arista distinta a la
penal, se sigue en el Tribunal
de Defensa de la Libre Competencia. Hasta ahí llegó la
empresa Constetel, dedicada
a la intermediación de planes de telefonía e internet. La
compañía presentó un requerimiento por abuso de
posición dominante al TDLC
contra Telefónica, luego de
que esta última cortara los
dos planes mencionados y
que dieron pie a la denuncia
en sede penal.
Según el peritaje realizado
por el ingeniero Civil en Informática y Telecomunicaciones, Jonathan Frez, respecto
al destino del tráfico de voz de
los dos planes cuestionados,
se detectaron diferencias de
comportamiento de cada operador respecto a los demás.
El informe concluye que
la cantidad de llamadas a
CIA Telefónica Rural, CIA
Telefónica Rural 2 (CTR-R)
y Mobilink se mantiene
constante desde las 9:00 a
23:00 para un mismo mes.
“Esto no coincide con los
comportamientos que se
pueden observar en otros
operadores los cuales son
fácilmente atribuibles a los
temas de horario laboral y
almuerzo”, indica.
Añade que: “La ausencia de
estos comportamientos podría apoyar la teoría de que
gran parte de estas llamadas
fuesen generadas de manera
automática”. Otras de las características observadas es
que resalta un “patrón de cantidad de llamadas según duración en los tres operadores
analizados”. De hecho,
“muestra características difíciles de producir de manera manual, es decir que podría
corresponder a una lógica automatizadas de llamadas”,
sostiene el documento.P