FedEx® Ship Manager at fedex.com

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Envíos de importación en fedex.com
Con FedEx, realizar importaciones se ha convertido en algo tan sencillo
como preparar exportaciones. A través de la aplicación online - FedEx
Ship Manager® at fedex.com - ahora Vd. puede preparar un envío
entrante de forma fácil y rápida.
Además todas estas aplicaciones funcionan independientemente unas
de otras, en el caso de que sólo desee realizar un paso específico
dentro del proceso de envío. Con sólo un número de cuenta (su número
de cuenta fedex.com habitual funciona tanto para exportación como
importación) ahora Vd. puede utilizar todas las herramientas para
gestionar sus envíos de importación en todo el mundo. Todo el proceso
es visible online y en tiempo real (cálculo, documentos, envío, recogida,
seguimiento, visión).
FedEx Ship Manager
at fedex.com
®
Con FedEx Ship Manager® at fedex.com Vd. puede preparar el albarán
y la factura comercial para su importación, no únicamente desde la
comodidad de su oficina, sino también desde cualquier ordenador con
conexión a Internet y desde el entorno familiar de su cuenta de fedex.com.
Para ayudarle a preparar su envío de importación, Vd. puede encontrar
cuatro aplicaciones en fedex.com:
• Rates and Transit Times (Tarifas y tiempos de tránsito) (para obtener
un cálculo de tarifa y los tiempos de tránsito de su envío entrante).
• FedEx® Global Trade Manager (para saber los documentos
aduaneros necesarios para su envío entrante y calcular los
impuestos y tasas).
• Pickup (Recogida) (para programar una recogida en un país
extranjero).
• FedEx InSight® (para controlar los envíos sin necesidad de un
número de albarán).
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Para realizar su importación internacional, le sugerimos que inicie
sesión en la versión en inglés de la página de inicio de fedex.com para
su país, seleccionando English en el encabezado de dicha página. De
este modo dispondrá de la versión en inglés de todos los documentos
de impresión para su envío internacional.
En el presente manual “paso a paso” se describe claramente cómo
utilizar estas herramientas para organizar de forma muy fácil sus envíos
entrantes, dondequiera que se encuentre Vd. o el remitente.
Si no dispone de un número de cuenta de FedEx, inicie una sesión en
fedex.com y siga los pasos de “Open an Account” (Abrir una cuenta)
o llame al Servicio de Atención al Cliente.
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Recogida
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Introduzca su ID de usuario y contraseña para fedex.com en los campos de
texto designados y haga clic en el botón Login (Inicio de sesión).
FedEx Ship Manager® at fedex.com es nuestra aplicación web que le permite
gestionar online todo el proceso de envíos de importación. Para realizar su envío
de importación, primero tiene que iniciar una sesión en FedEx Ship Manager® at
fedex.com.
1
Vaya a la página de inicio de fedex.com de su país y haga clic en la pestaña
Ship (Enviar) situada en la parte superior de la página o seleccione Prepare
an International Shipment (Preparar un Envío Online) en la pestaña Ship para
acceder a la página principal Login (Inicio de sesión).
Si todavía no dispone de ID de usuario y contraseña para fedex.com, puede
registrarse completando el formulario online de registro fedex.com.
3
El primer paso para procesar un envío entrante es introducir la información
sobre el remitente. Puede cambiar los datos del remitente de forma manual o
puede seleccionar un remitente en la lista desplegable de nombre de contacto.
Asegúrese de que el remitente es
consciente y acepta que Vd. prepare
el albarán y la información del envío
en su nombre.
Guardar nuevo remitente en la Agenda
de Direcciones: Seleccione esta casilla
si desea guardar en su Agenda de
Direcciones los datos del remitente que
ha introducido. Puede utilizar todas las
direcciones de su Agenda para realizar
envíos en el futuro.
Podrá guardar hasta 2.000 direcciones
diferentes en su Agenda.
Este documento está protegido por las leyes de copyright y marca registrada de EE.UU. y las leyes internacionales. Todos los derechos reservados. ©2009 FedEx.
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4
El siguiente paso es introducir la información relativa al destinatario(s) de
su(s) envío(s). Puede completar manualmente la sección Recipient Information
(Información del destinatario) o bien seleccionar un destinatario en su Agenda de
Direcciones de FedEx Ship Manager® at fedex.com. Si selecciona un destinatario
de su Agenda de Direcciones, el sistema rellenará automáticamente los detalles
del mismo. Si va a realizar un envío entrante para Vd. mismo, complete los
detalles de forma manual o seleccione su nombre de contacto de la Agenda de
Direcciones.
5
Recogida
Seguimiento
Después de completar la sección Recipient Information (Información del
destinatario), FedEx Ship Manager® at fedex.com será necesario que
proporcione cierta información sobre su envío. En la sección Package
& Shipment Details (Detalles del paquete y del envío), introduzca toda la
información solicitada sobre su envío relativa a tipo de servicio, embalaje,
número de paquetes, peso, dimensiones, valor y fecha de envío.
Indique si va a enviar Documents
(Documentos) o Products/
Commodities (Productos /
Mercancías).
Seleccione la opción Documents
(Documentos) si su paquete contiene
documentos o mercancías no sujetas
a pago en aduanas.
Guardar nuevo destinatario en la
Agenda de Direcciones: Seleccione
esta casilla si ha introducido
manualmente los detalles del
destinatario y desea guardarlos en su
Agenda de Direcciones para usarlos
posteriormente. Podrá guardar hasta
2.000 direcciones en su Agenda.
Seleccione la opción Products/
Commodities (Productos /
Mercancías) si su paquete contiene
mercancías con valor comercial.
El calendario dinámico le permite
seleccionar la fecha rápida y
fácilmente.
Su albarán FedEx será válido durante los 8 días siguientes a su creación, por
lo que no será necesario crear otro si el envío no está preparado o no puede
salir en el mismo día. Puede incluso preparar el albarán una semana antes, en
el caso de que necesite programar el envío con antelación.
4
Enviar
6
Seleccione en la sección Billing Details (Detalles de facturación) las personas que
se harán cargo de los gastos de transporte y de los impuestos y las tasas. Puede
introducir la información de referencia en el cuadro de texto designado. Cualquier
texto que introduzca en el campo Your reference (Su referencia) se imprimirá en las
facturas y en el albarán generado por FedEx Ship Manager® at fedex.com.
Su número de cuenta se mostrará por
defecto en el campo “Bill transportation to”
(Facturar transporte a). Si también se va a
hacer cargo Vd. de los impuestos y tasas,
seleccione “Recipient” (Destinatario) en
el menú desplegable pero no introduzca
su número de cuenta de nuevo (déjelo en
blanco).
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8
Recogida
Seguimiento
9
Si su envío no contiene documentos, haga clic en Continue (Continuar) para
continuar con el proceso de envíos de importación.
10 Si se va a realizar un envío sin documentos (mercancía), es necesario que
seleccione los artículos que va a enviar para crear una factura comercial o
pro forma.
Le rogamos que no programe una recogida en esta fase seleccionando Schedule a
pickup (Programar una recogida). En su lugar, utilice una de las otras dos opciones,
Drop off package at a FedEx location (Dejar un paquete en una oficina de FedEx) o
Use an already scheduled pickup at my location (Utilizar una recogida ya programada
en mi localización), y programe una recogida después de haber preparado el envío.
Puede encontrar más información sobre cómo organizar una recogida / entrega para
sus envíos entrantes en la sección Recogida de este manual.
Si sus envíos sólo contienen
documentos, haga clic en Ship
(Enviar) para continuar.
Seleccione el artículo en la lista
desplegable Commodity (Mercancía)
(los datos correspondientes a Valor,
Cantidad y Peso de su mercancía
se completarán automáticamente)
o seleccione Add new commodity
(Añadir nueva mercancía) en la lista
desplegable y complete la información
sobre el producto o mercancía, de este
modo se guardará para futuros envíos.
5
Enviar
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En el caso de un envío que no contiene documentos, podría ser necesaria
documentación de envío. Marque Create Commercial Invoice for FedEx Express
online (Crear factura comercial para FedEx Express online) si desea que FedEx
Ship Manager® at fedex.com genere una factura comercial para su envío.
12 Recogida
Seguimiento
Una vez completada toda la información de envío, haga clic en el botón Ship
(Enviar) de la sección Complete your Shipment (Completar su envío) para obtener
una visión general del envío que va a realizar.
Pulse el botón Ship (Enviar), en la parte inferior de la página, para continuar con
el proceso de envío y visualizar sus etiquetas.
Marque Create Pro Forma Invoice online (Crear factura pro forma online) si quiere
que FedEx Ship Manager® at fedex. com genere una factura pro forma para su
envío.
6
Enviar
Cuando haya introducido todos los detalles de su envío, FedEx Ship Manager® at fedex.
com generará los documentos necesarios. Es importante imprimir estos documentos
en un formato digital (formato Adobe PDF o TIFF) y enviarlos por correo electrónico al
remitente, con el fin de que puedan imprimirse y adjuntarse al envío.
En el caso de envíos de documentos, sólo es necesario un albarán, que se prepara a
través de FedEx Ship Manager® at fedex.com. En el caso de envíos que no contengan
documentos, FedEx Ship Manager® at fedex.com preparará un albarán y una factura
comercial o pro forma para su envío.
Recogida
Seguimiento
Para guardar el albarán en formato digital, selecciónelo en la lista, haga clic en
el botón de impresión y seleccione una impresora para imprimir un archivo digital
(Adobe PDF Writer o Microsoft Office Document Image Printer). Guarde el albarán
en formato PDF o TIFF.
Para guardar en formato digital el albarán, primero haga clic en el vínculo View
Commercial Invoice (Ver Factura Comercial) para realizar una visualización previa
de la factura comercial. A continuación, seleccione Comercial Invoice (Factura
Comercial) en la lista y haga clic en el botón de impresión. Seleccione una
impresora para imprimir un archivo digital de la Factura Comercial (Adobe PDF
Writer o Microsoft Office Document Image Printer). Guarde la Factura Comercial
en formato PDF o TIFF.
Por último, envíe a su remitente por correo electrónico el albarán y la factura
comercial / pro forma para que pueda imprimirlos y adjuntarlos al envío.
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Enviar
Recogida
Seguimiento
1
Para conocer sus tarifas y tiempos de tránsito personalizados, vaya a la
página de inicio de fedex.com de su país y seleccione Get International Rates
and Transit Times (Obtener tarifas y tiempos de tránsito) en la pestaña Ship
(Enviar).
2
Seleccione los países y ciudades de origen y destino en los menús
desplegables e introduzca toda la información relevante sobre su envío.
Rates & Transit Times (Tarifas y tiempos de tránsito) es una herramienta gratuita
disponible en fedex.com para determinar los gastos de transporte, los tiempos de
tránsito y las opciones de entrega para su envío FedEx Express® o FedEx Express®
Freight.
Tenga en cuenta que las tarifas de importación y exportación pueden ser
diferentes. Contacte con su representante de FedEx para obtener más información
acerca de sus tarifas de importación.
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Enviar
3
Una vez introducida la información solicitada, escoja una de las tres opciones
siguientes:
Get Detailed Quote (Obtener una estimación detallada):
Seleccione esta opción si desea una estimación de las tarifas y tiempos de
tránsito que tenga en cuenta información más detallada sobre el paquete y las
opciones adicionales de servicios. Cuando selecciona esta opción, la sección
Ship From/To (Enviar de / a) se pliega y se muestra un resumen de su información
de origen y destino, y de la sección Package Information (Información sobre el
paquete).
Get Quick Quote (Obtener estimación rápida):
Seleccione esta opción si desea una estimación de las tarifas y tiempos de
tránsito que sólo tenga en cuenta el origen, destino y peso introducidos.
Get Transit Time Only (Obtener únicamente el tiempo de tránsito):
Seleccione esta opción si sólo desea ver el tiempo de tránsito de su envío.
Recogida
Seguimiento
FedEx® Global Trade Manager es un servicio disponible en fedex.com que le ayuda
a encontrar los documentos adecuados para su envío, calcular los impuestos
y tasas, le proporciona información reglamentaria importante para la importación
y exportación de su transacción, etc.
FedEx® Global Trade Manager actualmente sólo se encuentra disponible en inglés.
1
Para acceder a FedEx® Global Trade Manager, vaya a la página de inicio de
fedex.com correspondiente a su país y seleccione Go to FedEx® Global Trade
Manager (Vaya a FedEx® Global Trade Manager) en la pestaña Customs Tools
(Herramientas de Aduanas).
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Enviar
2
En FedEx® Global Trade Manager, seleccione una de las siguientes opciones:
Find International Documents (Encontrar documentos internacionales) para
identificar los documentos necesarios para sus envíos internacionales
Estimate Duties and Taxes (Calcular tasas e impuestos) para obtener una
estimación de las tasas e impuestos que serán exigidos en su envío internacional.
Shipping Advisories (Consejos de envío) para obtener información específica
reglamentaria importante para su envío.
Country Profiles (Perfiles de países) para obtener una instantánea de la
información del país, incluyendo población, información comercial y estadísticas.
Denied Party Screening (Verificación de partes denegadas) para identificar
personas, empresas y otras partes a los que se les han denegado
transacciones comerciales internacionales.
Product Profiles (Perfiles de productos) para gestionar la información sobre
sus mercancías.
International Resource Center (Centro de Recursos Internacionales) para
utilizar una amplia gama de herramientas y materiales de referencia a escala
internacional.
Recogida
Seguimiento
Recogida
Una vez preparado el envío (con el papeleo necesario), solicite al remitente que
programe una recogida llamando directamente al Servicio de Atención al Cliente
en su país de origen. Si el remitente dispone de un número de cuenta FedEx,
puede conectarse a fedex.com de su país para concertar la recogida online
(consultar disponibilidad en fedex.com).
Como alternativa, en la mayoría de los países de Europa, Norteamérica y
Latinoamérica, también puede concertar online una recogida remota.
1
Para programar una recogida para su envío de importación, vaya a la página
de inicio de fedex.com correspondiente a su país y seleccione Schedule a
pickup (Programar una recogida) en la pestaña Ship (Enviar).
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Enviar
2
Seleccione la opción Change Pickup Address (Cambiar dirección de recogida)
y complete los detalles de recogida remota de su envío.
3
Recogida
Seguimiento
Introduzca el número y peso total de los paquetes que deben ser recogidos,
seleccione la fecha y hora en la que pueden recogerse dichos paquetes y la
hora límite a la que tendrán que haber sido recogidos.
Nota: si esta solicitud de recogida
se programa en nombre de otro
remitente, asegúrese de que
dicho remitente es consciente y
acepta que Vd. prepare el albarán
y la información de envío en su
nombre y notifíquele que se ha
enviado la solicitud para una
recogida.
Nota: si el país de su dirección
de recogida no aparece en la lista
desplegable Countries (Países),
solicite al remitente que realice
la reserva llamado directamente
a FedEx en su país de origen.
Envíele el número del Servicio
de Atención al Cliente de FedEx
junto con el albarán y la factura
comercial / pro forma.
Tenga presente que las horas son las locales del país de origen.
4
Haga clic en Schedule pickup (Programar recogida) para completar la
programación de su recogida. Los detalles de la recogida se visualizarán en
la pantalla FedEx Pickup Confirmation (Confirmación de recogida FedEx).
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Enviar
Seguimiento
FedEx InSight® es una aplicación online de visibilidad de envíos que le notifica de
forma activa por correo electrónico los sucesos críticos con información procesable.
FedEx InSight® le ayuda a planificar mejor los recursos de fabricación o distribución,
gestionar los inventarios y artículos devueltos y aumentar la satisfacción del cliente,
teniendo todo ello un efecto positivo en el resultado final.
2
Recogida
Seguimiento
La pantalla de FedEx InSight® le ofrece una visión general de todos sus envíos
entrantes, salientes y de terceros, lo que le permite realizar el seguimiento de
todos sus envíos (entrantes) sin un número de seguimiento.
Cuando acceda a FedEx InSight® por primera vez, FedEx le proporcionará un
identificador de acceso provisional. Regístrese para obtener un identificador de
acceso permanente.
1
Para acceder a FedEx InSight®, vaya a la página de inicio de fedex.com
correspondiente a su país y seleccione Go to FedEx InSight® (Ir a FedEx InSight®)
en la pestaña Track (Seguimiento).
Si tiene alguna pregunta, contacte con su Servicio de Atención al Cliente local.
Puede encontrar los datos de contacto en la parte superior derecha de la página de
inicio correspondiente a su país.
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