Informe Fin de Gestion Licda. Vanessa Hidalgo 2014-2015
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Informe Fin de Gestion Licda. Vanessa Hidalgo 2014-2015
INFORME DE FIN DE GESTION Licda. Vanessa Hidalgo Cárdenas Instituto Mixto de Ayuda Social Coordinadora ULDES Pavas 2014-2015 INTRODUCCIÓN Este documento tiene como fin presentar el informe final de mi gestión, el cual se realiza en cumplimiento a lo establecido en la Directriz R-CO-61 del 24 de junio del 2005 emitida por la Contraloría General de la República. Este informe final muestra los aspectos más importantes que se dieron durante mi proceso de gestión como Coordinadora de la Unidad Local de Desarrollo Social Pavas, Área Regional Desarrollo Social Suroeste del Instituto Mixto de Ayuda Social, periodo que va desde el mes de Enero del 2014 al mes Enero del 2015. Es importante indicar que todos los logros alcanzados en mi gestión, se debe al trabajo en equipo de la ULDES, los funcionarios muy identificados con la misión y el quehacer institucional, por lo que su apoyo fue decisivo en el logro de la planeación y los objetivos propuestos. Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 2 1. Labor sustantiva de la Unidad a cargo El trabajo del año 2014 se fundamento en las líneas de acción establecidas a nivel Regional, las cuales fueron el pilar fundamental para la organización a nivel local. Al adaptar la propuesta Regional a la estrategia de trabajo local de la ULDES, permitió brindar orientaciones generales que direccionaron el quehacer local en el marco de la oferta Programática Institucional, según perfiles preestablecidos a nivel central y regional, que durante la ejecución del plan de trabajo se modificaron según la demanda y las solicitudes institucionales o desde la experiencia como equipo de trabajo. La Unidad Local de Desarrollo Social Pavas atiende los cantones de Santa Ana, Escazú y el distrito de Pavas. La ULDES fue parte de un proceso de descentralización que marco la pauta de la reorganización del equipo de trabajo conformado de la siguiente manera: 1 Coordinadora ( asumió el enlace Regional Infancia) 5 Profesionales ( durante el periodo 2014 se dieron dos traslados a Oficinas Centrales) 1 Encuestadora 1 Asistente Administrativa 1 Operador de Equipo Móvil UNIDAD Coordinadora de Local ULDES PAVAS Unidad Licda. Vanessa Hidalgo Cárdenas Encuestador / Digitador Jennifer Castillo Asistente Administrativo Angie García Operador de Equipo Móvil Hernán Mata Profesionales de Desarrollo Licda. Elizabeth Arce hasta Mayo Social Licda. Patricia Fonseca Licda. Julia Salazar Licda. Mayela Gutiérrez Licda. Yariela Quirós hasta Julio Licda. Natalia Vargas a partir de Agosto en sustitución de la plaza Licda. Elizabeth Arce. Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 3 Al contar con algunos profesionales con conocimiento y desempeño en áreas específicas, permitió nombrar a estos como enlaces de la oferta programática institucional, asumiendo las principales tareas que conlleva cada programa. La distribución se realizo de la siguiente manera: Enlace por Programa Profesional Red de Cuido Licda. Elizabeth Arce hasta el mes de abril Licda. Vanessa Hidalgo hasta julio y después noviembre y diciembre. Avancemos Licda. Julia Salazar / acompañamiento por parte de la coordinadora. Manos Obra Licda. Patricia Fonseca AIF / Comisión Local de Licda. Yariela Quirós hasta Julio y Violencia Red de Violencia/ posteriormente la Licda. Natalia Vargas noviembre y diciembre. Emprendimientos Productivo Licda. Mayela Gutiérrez Individuales/fideicomiso Mejoramiento de Vivienda / Titulación/Levantamiento de limitaciones Comité Municipal de Licda. Vanessa Hidalgo Cárdenas Emergencias de las zonas Santa Ana y Escazú Urgencias y emergencias/ A nivel interno de la ULDES se estableció un referencias rol de dos profesionales por mes. Debido a que existe a nivel local una masividad en los procesos de atención de los usuarios solicitantes, dentro de la estrategia Regional para el año 2014, se estableció que el coordinador formara parte del proceso de atención de las filas, atención público, de las referencias y de la atención primaria, así mismo de los tres programas masivos institucionales Avancemos /Bienestar/ Red de Cuido y el enlace Regional de un programa especifico. Durante mi cargo cumplí con las funciones de Profesional Licenciado en Desarrollo Social y las funciones de Coordinador de Unidad Local de Desarrollo Social, además de las labores generales de enlace Regional Programa Red Cuido. Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 4 2. Cambios habidos en el entorno durante el periodo de su gestión, incluyendo los principales cambios en el ordenamiento jurídico que afectan el quehacer institucional o de la unidad. a. Descentralización de la Unidad Local de Desarrollo Social Pavas Esta decisión de descentralización de la Unidad Local se da mediante la sugerencia del Área de Planificación, cuando realiza un estudio para evaluar los tiempos, distancias de una zona a otra, que conlleva al usuario obtener una atención efectiva y cercana, además la centralización de todas las Unidades Locales en un solo edificio, sin el espacio suficiente para atender la masividad de las filas que año a año se va incrementando. En el mes de Febrero 2014 se descentraliza la ULDES Pavas, se alquila un edificio en la zona de Sabana Oeste, donde las tres zonas de atención Escazú, Santa Ana y Pavas se conecta. La experiencia fue de vital importancia en la toma de decisiones y en el quehacer de la Unidad, porque se asumieron funciones nuevas de índole administrativo que anteriormente estaban centralizadas a nivel Regional, dando un giro a la ULDES en conocimiento y aprendizaje. Dentro de las características de cambio importantes de rescatar se mencionan las siguientes: Traslado de Competencias desde la Administración Regional a la Unidad Local ( seguridad, control entradas y salidas de activos, servicio limpieza) Preservación de la Unidad Local y territorial Promoción de la prestación eficiente de los servicios tendiente a acercar la gestión institucional a todos los usuarios solicitantes. b. Traslado de dos profesionales al nivel Central. En el periodo de ejecución del plan de Trabajo 2014 de la Unidad Local se dieron dos traslados de dos profesionales en tiempos diferentes que marcaron un ordenamiento en la reorganización de la ULDES y que afectaron el quehacer local en recargo de funciones, modificaciones en el plan de trabajo y en los enlaces. La disminución de dos plazas, las cuales no fueron sustituidas de forma inmediata, la primera se traslado en el mes mayo siendo sustituido hasta agosto y la segunda trasladada en julio, la cual no fue sustituida durante 2014, en el fondo fue un debilitamiento al proceso de desconcentración y un des fortalecimiento a nivel Local y Regional. Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 5 3. Estado de la auto evaluación del sistema de control interno institucional o de la Unidad al inicio y al final de su gestión. Las tareas de seguimiento de la evaluación de control interno fueron asumidas por la Coordinadora para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley General de Control Interno, el Área encargada de este proceso nos informo y nos capacito en el uso de la herramienta para completar el formulario de autoevaluación. Se dio seguimiento mensual según correspondía a las respectivas acciones de mejora planteadas en 2014, según tema establecido. 4. Acciones emprendidas para establecer, mantener, perfeccionar y evaluar el sistema de control interno institucional o de la unidad, al menos durante el último año. Se ha venido dando los seguimientos pertinentes a las acciones planteadas en la autoevaluación, se realizo constantemente reporte personalizables de cada programa especifico para su respectiva atención y cumplimiento. Se insto a la encuestadora a crear un manual de uso del sistema SIPO para que profesionales sin conocimiento en su aplicación agilizara el proceso de atención. Se establecieron acciones de competencia Regional y Local que permitieran la unificación de criterios bajo una misma línea. 5. Principales logros alcanzados durante su gestión de conformidad con la Planificación Institucional o de la Unidad, según corresponda: a. Atención publico Se estableció un día de atención de público, el cual correspondía al día miércoles de cada semana, durante los meses de febrero y marzo se entregaron solo citas, a partir del mes de abril se realiza de forma paralela la asignación de citas y la atención de la citas. Se asignaron citas hasta finales del mes de noviembre. La base de datos de las citas fue tarea de la Asistente Administrativa y fue alimentada por los profesionales de la ULDES. Durante el 2014 se mantuvo tres días de atención: lunes, miércoles y viernes, así mismo cuando se requería de una solicitud planteada por la presidencia ejecutiva institucional con respecto a un programa especifico de ejecutar de forma expedita se utilizaba los otros días para su debida atención y cumplimiento. Se atendió por profesional un promedio de 22 familias por día realizando el tramite completo que requiere la intervención de la familia para la solicitud de un beneficio, es decir desde aplicación de la FIS hasta otorgamiento del mismo, listas de espera o la denegación del beneficio. Todos los profesionales junto Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 6 con el coordinador participaron dentro de este proceso específico de trabajo de programas masivos como Avancemos, Bienestar Familiar y Red de Cuido. El trabajo de digitación fue función de la encuestadora. Cuando las familias se les reprogramaba las citas cada profesional en su tiempo y horario lo organizaba. Para la atención de las filas se planifico dentro del cronograma de trabajo un rol de atención el cual se articulo junto con el rol de la atención de referencias. Como coordinadora me correspondió llevar el control de las citas en fechas, prioridades y programas. También toda la logística de la entrega citas, instrumentalización de padrones de los diferentes programas, lineamientos e indicaciones propias con índole de importancia. De esta organización para la atención de público se desprenden los logros específicos de cada programa. b. Avancemos Sesión de divulgación en febrero 2014 convocada por la DRESJO Coordinación permanente entre los enlaces CIPAS vía correo electrónico. Atención prioritaria según disponibilidad presupuestaria de las referencias enviadas por los CIPAS. Incorporación y uso de la página WEB como recurso para verificación de las condicionalidades. Suspensión oportuna a estudiantes reportados mediante pagina WEB, que lo ameritaban. Ingresos de casos nuevos en el mes de octubre según disponibilidad presupuestaria. seguimiento mediante reporte personalizable en cuanto a resoluciones ST-BSBC y su debida atención respuesta oportuna mediante correo electrónica a consultas realizadas por los CIPAS. Se coordino con la Licda. Marcela Bogante para dar una llamada de atención a los colegios que no realizaron las condicionalidades. Constantemente durante el transcurso del año se fue actualizando la base de los CIPAS. No todos los centros educativos de la ULDES corresponden a una misma DRE sin embargo a la única CER que nos incorporamos es a la de San José Oeste. Todos los contratos recibidos fueron trasladados al archivo y los que correspondía a otra ULDES fueron enviados según acuerdo planteado. Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 7 A continuación se muestra los colegios que le correspondió a la ULDES dar el seguimiento de la condicionalidad y la atención de todas las referencias, consultas y correos enviados. CENTRO EDUCATIVO COLEGIO RINCON GRANDE CEESA CNVMTS LICEO ESCAZU COLEGIO DE SANTA ANA COTEPECOS CPT ESCAZU CPT ESCAZU CPT SANTA NOCTURNA CTP PAVAS CTP SANTA ANA CTP SANTA ANA IEGB ANDRES BELLO IPEC SAN JOSE CNVMTS LICEO ESCAZU CINDEA AMBM PREVOCACIONAL ESCAZU CTP ULLOA IPEC SAN JOSE LICEO ESCAZU LICEO ESCAZU LICEO ESCUELA MARIA AUXILIADORA LICEO JULIO FONSECA LICEO JULIO FONSECA LICEO LUIS DOBLES SEGREDA Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 8 LICEO LUIS DOBLES SEGREDA LICEO SAN JOSE LICEO SAN JOSE PREVOCACIONAL SANTA ANA SUPERVISION 01 UP CUATRO REINAS UP CUATRO REINAS UP CUATRO REINAS YANUARIO QUESADA LICEO DE PAVAS PREVOCACIONAL LICEO SANTA ANA CTP NOCT SANTA ANA CNVT SEDE LICEO JULIO FONSECA LICEO SAN JOSE Up JOSE FIDEL TRISTAN IEGB DANIEL ODUBER PROYECTO SURI Seguimiento de la Condicionalidad COLEGIOS REPORTE DE LA CONDICIONALIDAD LISTA DE C OLEGIOS 1ª. 2ª. LICEO DE PAVAS --------- X( físi ca) IPEC SAN JOSE (EDUC.ESPECIAL) LICEO DE ESCAZU X --------- LICEO SANTA ANA LICEO DOBLES SEGREDA C.N.V. MARCO T.SALAZAR LICEO DE PAVAS X X --------- C.T.P. SANTA ANA COLEGIO RINCON GRANDE LICEO PAVAS (PRE VOCACIONAL) X X ----------- X X --------- IEGB ANDRES BELLO LOPEZ X C.T.P.EDUC.COM.Y SERV. X --------------- Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas X(f ísic a) X --------- 3 ª. X X X X X ---X X ---X X Página 9 ----------X ------------------------X C.T.P ESCAZU X IEGB YANUARIO QUESADA CINDEA SANTA ANA X X LICEO DE ESCAZU (PREVOCACIONAL) ----------- UNIDAD PEDAG. JOSE FIDEL TRISTAN X LICEO SANTA ANA (PREVOCACIONAL) IPEC SAN JOSE X C.T.P.PAVAS X C.E.E. SANTA ANA X C.N.V. MARCO T. SALAZAR LICEO DE ESCAZU LICEO SAN JOSE (BARRIO MEXICO) C.T.P ULLOA PROYECTO EDUCATIVO SURI -----------X X ---X X X X ---------- X --------- CONSERVATORIO CASTELLA C.T.P CALLE BLANCOS SANTA ANA HIGH SCHOOL X X --------- X X --------- LICEO LABORATORIO EMMA GAMOA UCR C.T.P. ULADISLAO GAMEZ (PREVOCACIONAL) BILINGÜE HORIZONTE 2000 X X X ---X X ---X -------------------- X X --------- SECC.ACAD.NOCT. PACIFICO SUR ----------- --------- SECC.NOCT. C.T.P SANTA ANA ----------- --------- HUMBOLDT ------------ --------- EDUCACION ABIERTA RINCON GRANDE ------------ --------- ---------------- Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas X ------------------------- X X X ---X X X X Página 10 COLEGIO CANDELARIA NUESTRA SEÑORA DEL PILAR X ----------- X -------------------- LICEO DE SANTA BARBARA ---------- CAMPRESTRE DIURNA (COLEGIO COUNTRY DAY SCHOOL) --------- LOS ANGELES --------- ------ EXP.BIL.DE AGUA BUENA X ------ C.N.V. MARCO T. SALAZAR COLEGIO LA AURORA -------- ------ C.N.V. MARCO T. SALAZAR ESC. SAN JUAN SUR -------- ----- EXP.BIL. DE BELEN IEGB DANIEL ODUBER X --------- X X(f ísic o) X ----------------X --- Se brinda información de la población Beneficiada de acuerdo al programa de Avancemos. CANTIDAD POBLACION BENEFICIADA 2014 Zonas de Atención Estudiantes Beneficiados Pavas 2205 Escazú 481 Santa Ana 451 Total 3.137 c. Atención Integral a las Familias Se trabajo con la propuesta 2014 planteada por el equipo de AIF: El programa Atención Integral a Familias, en el ARDSSO, se trabajará en tres momentos específicos, en los que se pretende dar seguimiento y ejecución a las fases que tras versan el programa en sí mismo. Estos momentos son: Revisión, renovación y actualización de compromisos (condicionalidades) Seguimiento: visitas domiciliarias, articulación interinstitucional y espacios socioeducativos Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 11 Supervisión y evaluación Cada uno de estos momentos se llevo de manera simultánea en cada Unidad Local de Desarrollo Social, de esta forma las acciones se implementan a nivel de Área Regional, salvaguardando las especificidades de cada ULDES. Logros: En la ULDES se realizaron las tres condicionalidades dos aplicadas por la compañera Yariela y la ultima aplicada por Natalia. En el mes de noviembre se realizo la tercera condicionalidad del Programa de Atención Integral, la cual se atendieron en total 235 Familias de 261 citadas los días 3,4,5,6,10,11,12,13,14,21,26,28 de Noviembre. Se suspendieron 31 beneficios de los cuales no se presentaron a la citas los días indicados, de los cuales 24 fueron revocados. ( a las revocadas se le indico en la FIS el código 138 deserción) Con la estrategia planteada a inicio de año permitió brindar seguimiento a las familias participantes del programa. Se realizaron diagnostico con las familias que permitieron identificar las necesidades y detectar mediante observación la problemática familiar. El incumplimiento de los compromisos establecidos da pie a revocar el proceso de intervención. Se realizaron visitas mensuales que permitieron verificar la FIS aplicada, además conocer el entorno habitacional donde se desarrolla la familia. d. Ideas Productivas El proceso realizando con estas familias se aplico de la siguiente manera: Recepción de solicitudes mediante boleta Selección de las familias calificantes para el beneficio. Supervisión y seguimiento de los beneficios brindados en el 2013. Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 12 Logros: Se ejecutaron 23 ideas productivas. Supervisiones realizadas de ideas productivas 2013: 36 casos, de los cuales tres no se localizaron en campo y vía telefónica. La información se archiva cada expediente. f. Mejoramiento de vivienda Se tramitaron 4 casos en el año 2014. g. Subsidio por compra de Lote Se realizo el trámite a dos solicitudes de dos familias Una pendiente aprobación por el Consejo Directivo. El otro se envió información al Asistente Técnico Sub Gerencia de Desarrollo Social, el cual respondió en correo del 14 noviembre 2014 “está siendo trasladado al Colegio de Ingenieros para que nos colabore con el avaluó de la propiedad, en cuanto tenga el resultado se lo remito”, estamos a la espera del proceso. Toda la información consta en el expediente de la usuaria. h. Beneficio Red Cuido Personas Menores de Edad en Alternativas de Atención Logros El Programa de Infancia en la Unidad Local de Desarrollo Social de Pavas beneficio en el año 2014: 1.210 niños y niñas General Cantidad Alternativas Cantidad de Menores Hogares 29 Hogares 270 niños y niñas comunitarios Centro privados Total mixto o 16 Centro Mixto o 940 niños y niñas Privados 45 Alternativas de 1.210 niños y niñas Atención Ubicadas Beneficiados en el Pavas, Santa Ana y 2014 Escazú Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 13 Se realizo revisión de Cada Hogar Comunitario y Guardería con respecto a la fecha de vigencia del certificado de habilitación, lo anterior para el proceso de atención del 2015. Los 29 Hogares Comunitarios y las 16 Guarderías se les aplico el instrumento de supervisión i. Bienestar Familiar Logros Cantidad de familias beneficiadas 2014 Zonas de Atención Familias Beneficiadas Pavas 1823 Escazú 292 Santa Ana 254 Total 2.369 Subsidio pago de alquiler Emergencias De acuerdo a circular GG-2810-11-2010 emitida el 04 de noviembre del 2010 y Decreto N°36252 se brinda beneficio por pago de alquiler a las familias afectadas por la Emergencia Nacional se mantendrá vigente durante plazo máximo que establece la ley 8488 finaliza en noviembre del 2015. A continuación se detalla familias beneficiadas: Familias Anonos Beneficiadas Familias beneficiadas Calle Lajas 39 familias Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas 44 familias Página 14 j. Otros logros del quehacer institucional Actividades y Funciones Logros Divulgación de la Información Se realizaron reuniones de ULDES mensualmente con el equipo de trabajo, con el propósito de tratar temas de interés de la Unidad entre ellos, actualización directriz, procedimientos aprobados, avance de las metas establecidas mensualmente. Se cuenta con un sistema de control de correspondencia, el cual es función de la Asistente Administrativo. La divulgación de información que corresponde a lineamientos, decretos, indicaciones propias del proceso se brindo mediante correo electrónico, se concientizo al personal en la utilización del mismo. Mensualmente se entrego cronograma de trabajo con actividades a cumplir. el las Informes Trimestrales Se entregaron los informes de los cuatro trimestre vía correo, según programación establecida, los cuales fueron realizados con los aportes brindados por los enlaces de cada programa. Estos informes son consolidados por el UIPER, que es el encargado a nivel Regional de los procesos que conlleva la parte de planificación. Archivo de Documentos Durante el mes de noviembre se estableció una semana de trabajo en equipo con el fin de contar con el archivo al día Uso y distribución del vehículo Se dio seguimiento al rol enviado por la parte Administrativa, se brindo el vehículo a la Gerencia del ARDS, así mismo a la arquitecta para los casos de mejoramiento. Se asigno vehículo por enlaces para Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 15 tareas específicas de cada programa. Participación en Emergencias Reuniones Coordinadores la Comisión mensuales Vacaciones/ viáticos de Se participo activamente en la Comisión de Emergencias de Escazú y Santa Ana de Por lo general los coordinadores nos reuníamos mensualmente para la toma de decisiones que permitieran el cumplimiento de la estrategia Regional planteada. Asigne, coordine y aprobé el rol de vacaciones y viáticos de acuerdo al plan de trabajo de la ULDES, por lo que se respectaron los tiempos establecidos por cada colaborador u colaboradora, es importante indicar que en la primera sesión de trabajo y a solicitud de la jefatura inmediata se establecieron los roles de vacaciones, no obstante en el transcurso del periodo 2014 se realizaron modificaciones. Esta programación no represento un recargo de tareas para el resto de los funcionarios. La aprobación de los viáticos se identifico con la organización de trabajo interno y con el rol de uso del vehículo . Participación de índole profesional Asistencia a charlas, cursos, capacitaciones solicitados por el nivel Central con el propósito de actualizar toda información del quehacer institucional. Control de Referencias Cabe señalar que de todas las referencias recibidas hay usuarios que presentaron más de una a su nombre de diferentes instituciones o varias de las mismas. Se atendieron y se brindo respuesta a las referencias de diferentes instituciones, organizaciones, usuarios, enviadas vía correo, las enviadas de nivel central. El Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas asistente Administrativo es el Página 16 encargado de llevar dicho control el cual se utiliza el programa Excel para la base de datos total de referencias 2014. Planeación 2015 Se participo en una sesión de trabajo de tres días para la planeación Regional y Local correspondiente al año 2015 de acuerdo a la directriz planteada en el mes de octubre a nivel presidencial que dictaba las pautas generales para la ejecución del presente año. 6. Administración de los recursos financieros asignados durante su gestión a la Institución o a la Unidad, según corresponda: Los recursos son asignados por la jefatura porque es la encargada de manejar el presupuesto brindado para la distribución de cada programa, se coordina y se reorganiza a nivel interno en coordinación permanente con cada enlace. Se conto con recursos de caja chica, manejados desde el Área Administrativa para el uso y mantenimiento de los equipos, pago de servicios públicos, todos con la aprobación de la jefatura. Considero que mi ejecución presupuestaria de la Unidad fue satisfactoria durante mi gestión, todos los comprobantes constan en el Área Administrativa, según lineamientos establecidos. 7. Estado de los proyectos más relevantes en el ámbito Institucional o de la Unidad, existentes al inicio de su gestión y de los que dejó pendientes de concluir: Los proyectos que formaron parte del proceso de gestión y a los que se les brindo cumplimiento hasta el mes de agosto, corresponden a los que se desarrollaron en el marco del programa de Manos a la Obra. Este programa tiene el objetivo: Promover la participación y responsabilidad social de las personas mayores de 15 años en condición pobreza, vulnerabilidad y riesgo social, ubicadas hasta los niveles tres de pobreza ( y con posibilidad de nivel cuatro con valoración social) beneficiadas con las ayudas económicas del IMAS, en los procesos de desarrollo material y social de las comunidades Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 17 A continuación se detalla: Nombre del proyecto Oportunidades Metrópolis I Cantidad de Participantes participantes beneficiados con el programa Bienestar familiar según directriz del mes de octubre 49 34 Reforestación, mantenimiento de aéreas públicas, reciclaje siembra de hortalizas y compostaje con residuos orgánicos Manos a la Obra Finca San Juan de Pavas Limpieza de calles en la comunidad de Brasil de Santa Ana Unidos por un futuro mejor para Lomas del Rio II Embellecimiento aseo reciclaje y ornato en Calle San Marcos Piedades de Santa Ana Vecinos Unidos de Laureles y Cristal Oportunidades para todos 12 11 23 14 11 11 19 16 4 2 30 17 12 11 Manos a la Obra Mujeres Emprendedoras de Finca San Juan 29 20 8. Sugerencias para la buena marcha de la Institución o de la Unidad, según corresponda, si el funcionario que rinde el informe lo estima necesario: Es importante la integración del Nivel Central con el nivel Regional, para buscar acciones encaminadas en una misma dirección que permitan la toma de decisiones en forma oportuna y en tiempo real, con el propósito de ver su progreso en las metas establecidas. Es necesario dar seguimiento a las acciones de mejora, que se proponen en las diferentes autoevaluaciones de riesgo y control interno. Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 18 Es de suma importancia capacitar y enseñar al personal en la utilización del uso del Sistema SABEN, SIPO, EXCEL. Asimismo la búsqueda por parte del Área de informática de fortalecer y desarrollar mecanismos tecnológicos que permitan dar una mayor efectividad y orientación a la inversión social. Además es conveniente mantener la realización de sesiones de trabajo, como una forma de reunir al personal a participar en los temas de implementación que el trabajo institucional requiere. 9. Cumplimiento de las disposiciones que hubiese girado la Contraloría General de la República Al último día de mi gestión, no tengo disposiciones pendientes que haya formulado el órgano contralor de la República. 10. Cumplimiento de las recomendaciones de Auditorías Externas: Al último día de mi gestión, no tengo disposiciones pendientes que haya girado. 11. Cumplimiento de las recomendaciones de la Auditoría Interna: Al último día de mi gestión, no tengo recomendaciones pendientes que haya formulado la Auditoría Interna. Para concluir quiero agradecer a todos los funcionarios que formaron parte de mi equipo de trabajo, porque con su apoyo y compromiso logramos alcanzar lo propuesto. Además recomiendo a mi sucesora mantener los espacios de comunicación con el equipo y dar seguimiento a las gestiones de la Unidad Local. Agradezco la oportunidad que se me brindo como coordinadora en la Unidad Local de Desarrollo Social Pavas, porque me permitió contar con amplia gama de conocimiento de índole profesional. Informe de Fin Gestión/ ULDES Pavas Página 19
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