Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta de Campings Indigo (en vigor desde el 10/11/2015)
El alquiler de una parcela o un alojamiento en alquiler implica la aceptación de todas las condiciones de venta por las partes contratantes.
Por ello, el cliente declara tener conocimiento de las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar su alojamiento.
NUESTROS SERVICIOS Y TARIFAS
Alquiler de parcelas de camping:
Ponemos a tu disposición una parcela vacía, con capacidad para 6 personas, para tu tienda, caravana o autocaravana.
Según los campings, ofrecemos parcelas de diferentes tipos y tamaños (consulta las descripciones del folleto comercial o nuestro sitio web).
El precio de la parcela: Se trata del precio por noche de ocupación. Las parcelas están disponibles a partir de las 14.00h del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12.00h del día de
salida. Incluye una instalación, 1 ó 2 personas y un vehículo. Dicho precio da libre acceso a todas las instalaciones sanitarias, recepción, piscina (cuando esté abierta), a la zona de juego y ocio y a
las actividades.
Suplementos: Las personas adicionales (adultos o niños) o elementos adicionales presentes en la parcela (segundo vehículo, animal, electricidad, tienda o avance complementario, etc.). serán
objeto de un recargo por día.
Alquiler de alojamientos:
La descripción, la definición de las temporadas de alquiler así como los periodos y la duración de los alquileres se encuentran en nuestro folleto comercial o sitio web.
La tarifa de alquiler incluye: El alquiler del alojamiento, las personas (según la capacidad), las tasas de agua, gas y electricidad, un vehículo, el acceso a los servicios de la recepción, la piscina
(cuando esté abierta), las zonas de juego y ocio y las actividades propuestas.
Totalmente equipado, sin incluir las toallas y ropa de cama (excepto a Indigo Paris y Strasbourg). En algunos campings, tendrás la posibilidad de alquilarlas. Deberás dejar el alojamiento en perfecto
estado a la hora de la salida. Los alojamientos de alquiler son para no fumadores.
Los alquileres están disponibles a partir de las 16.00h del día de llegada y deben quedar libres antes de las 10.00h del día de salida. Algunos campings, en fines de semana excepto julio y agosto,
admiten salidas por la tarde en lugar de a las 10h.
Cesión, subalquiler: Todos los alquileres son nominativos y no podrán cederse o realquilarse bajo ningún concepto.
Por razones de seguridad, no se podrá sobrepasar la capacidad del alojamiento o la parcela de camping.
Nota: la asignación de las plazas (en parcela de camping o en alquiler) se realiza sin distinción siguiendo el orden de registro de las reservas.
La Dirección, en ningún caso, garantiza que se vaya a asignar la parcela o el alojamiento en alquiler solicitado por el campista, salvo si ha pagado la tarifa de preferencia.
No obstante, en caso de fuerza mayor, Campings Indigo se reserva el posibilidad de modificar la asignación de los alojamientos o parcelas.
Las actividades complementarias:
Cualquier actividad gratuita o pagada que figure en nuestro folleto comercial o sitio web o en un correo electrónico podrá, en determinadas circunstancias, modificarse o cancelarse cuando llegue
al camping.
Tarifas e impuestos:
Las tarifas de nuestro folleto comercial están en euros, IVA incluido al tipo vigente en el momento de su impresión. Cualquier cambio o modificación de los impuestos, así como cualquier evolución
de los impuestos aplicables a la estancia, en el momento de facturación, podrá reflejarse en el importe de dicha estancia.
MENORES
Aquellos menores que no vayan acompañados por sus padres no podrán acceder a nuestros campings. Solos algunos destinos lo autorizan en determinadas condiciones (con autorización paterna,
etc.). Infórmate antes de realizar la reserva.
PAGO DE LA ESTANCIA
Formas de pago aceptadas
El pago de la estancia se puede realizar con tarjeta de crédito (se aceptan las tarjetas de las redes Carte Bleue, Visa, Eurocard/MasterCard), cheque de vacaciones (envío por carta certificada con
acuse de recibo), en metálico (euros) y con cheque en euros hasta 30 días antes de la llegada al camping.
En el camping no se aceptan cheques.
Para reservas, visita www.camping-indigo.com: Para reservar, se realiza el pago del anticipo o la totalidad de la estancia mediante tarjeta de crédito (se aceptan las tarjetas de las redes Carte Bleue,
Visa, Eurocard/Mastercard). La transacción se carga automáticamente en la tarjeta de crédito del cliente tras la confirmación de sus datos.
En conformidad con el artículo L. 132-2 de la legislación francesa en materia financiera y económica, cuando uno se compromete a pagar mediante tarjeta de crédito, este compromiso es irrevocable.
Al comunicar los datos de su tarjeta de crédito, el cliente autoriza a Campings Indigo a cargar en su tarjeta de crédito el importe del anticipo o del total de la estancia. A este respecto, el cliente
confirma que es el titular de la tarjeta de crédito a cargar y que el nombre que figura en la misma es el suyo.
El pago del importe de la estancia se puede realizar con tarjeta de crédito, cheque de vacaciones (envío por carta certificada con acuse de recibo), en metálico (euros) y con cheque en euros hasta
30 días antes de la llegada al camping. En el camping no se aceptan cheques.
Nuestros clientes holandeses también pueden pagar mediante IDEAL.
Formas de pago
La reserva de una estancia no se hará efectiva hasta después de la confirmación por parte de nuestros servicios y el pago por parte del arrendatario de un anticipo y gastos de tramitación (importes
publicados en nuestro folleto comercial o sitio web).
Pago de estancia en Parcela vacía : El importe de la estancia deberá abonarse el día antes de la salida del camping o el día de llegada, según los campings.
Pago de estancia en Alojamiento en alquiler: El importe de la estancia deberá abonarse sin recordatorio por nuestra parte, 30 días antes de la fecha de entrada prevista al alojamiento en alquiler o
el día de llegada en caso de que el cliente no haya realizado ninguna reserva.
Pago del importe: En caso de que no se realice el pago en la fecha convenida, Campings Indigo tiene derecho a considerar que el cliente ha cancelado su reserva y a retener las sumas pagadas.
FIANZA
Para los alojamientos de alquiler, se deberá pagar una finaza cuyo importe consta en las tarifas a la llegada al camping. Se podrá solicitar el pago mediante tarjeta de crédito. Este último se devolverá
en su totalidad el día de la salida o a más tardar en ocho días, si el alojamiento queda en perfecto estado. En caso contrario, se retendrá el importe de la fianza. Aquellos daños superiores a la suma
pagada en concepto de fianza correrán por cuenta del cliente tras la liquidación de dicha fianza.
LLEGADA CON RETRASO, SALIDA ANTICIPADA
A falta de mensaje con acuse de recibo por parte del campista, indicando que ha tenido que retrasar la fecha de llegada, la parcela o el alojamiento pasará a estar disponible 24h después de la fecha
de llegada prevista en el contrato de alquiler y el pago íntegro de los servicios será exigible.
No se realizarán devoluciones en el caso de salida anticipada en alojamiento de alquiler (consulta las posibilidades de devolución en el cuadro del seguro de cancelación).
En caso de salida anticipada en parcela vacía, sólo nos quedaremos con el anticipo correspondiente a los días no disfrutados en caso de reserva.
CANCELACIÓN DE LA RESERVA
Annullamento di fatto del Campings Indigo: el dinero pagado será rembolsado y en compensación el camping ofrecerá una estancia equivalente a los clientes (salvo en casos de fuerza mayor).
Annullamento di fatto del cliente: éste deberá informar al camping por escrito. En su defecto, el cliente deberá abonar las sumas debidas según lo estipulado en el contrato.
Según el artículo L. 121-20-4 - 2° de la legislación de consumo francesa, el derecho de retractación no es aplicable a los servicios de alojamiento, transporte, restauración y ocio ofertados en una
fecha
concreta o con una periodicidad determinada.
Cancelación de una estancia en alojamiento de alquiler:
Para cualquier estancia cancelada con 30 días de antelación a la fecha de llegada, el anticipo, los gastos de reserva y el correspondiente importe de suscripción al seguro de cancelación quedarán
en poder del camping. Con menos de 30 días de antelación a la llegada o en caso de no presentación en el camping, el importe total del alquiler, los gastos de tramitación y el correspondiente importe
de seguro deberán ser abonados por parte del cliente.
Cancelación de una estancia en parcela de camping: Con independencia de la fecha de cancelación, el anticipo, los gastos de reserva y el correspondiente importe de suscripción al seguro de
cancelación quedarán en poder del camping.
Para recibir una posible indemnización, te recomendamos suscribir un seguro de cancelación o interrupción de estancia a la hora de realizar la reserva. En caso de cancelación por un motivo cubierto
por el seguro, podrás recibir la devolución parcial o total de la estancia, según las condiciones previstas en el contrato de seguro.
NORMAS INTERNAS
Todos los campistas deberán cumplir las normas internas del camping bajo pena de sanción que podría derivar en la anulación del contrato.
SEGURO
No asumiremos responsabilidad alguna en caso de robo y deterioro de objetos personales dentro del camping/recinto. Campings Indigo no se responsabilizará en caso de robo o deterioro de objetos
personales de los campistas, salvo en caso de incumplimiento por parte del camping de sus obligaciones contractuales. Asimismo, le recordamos que los aparcamientos no tienen vigilancia y que,
por tanto, el estacionamiento se realiza por cuenta y riesgo del propietario o usuario del vehículo.
PROMOCIONES - OFERTAS DE ÚLTIMA HORA
En estos casos, es posible que los clientes hayan pagado precios diferentes por una misma estancia. Los clientes que hayan pagado el precio más elevado en ningún caso podrán recibir un rembolso
por el valor de la diferencia entre el precio que hayan pagado y el precio de la promoción. Los descuentos no son acumulables con las promociones.