curso de azafata de congresos y protocolo

curso de azafata de congresos y protocolo

CURSO DE AZAFATA DE CONGRESOS Y PROTOCOLO
Presentación del curso
Si quieres trabajar como azafata, realizando el curso de azafata de
congresos y protocolo podrás desarrollar la actividad laboral en el sector
del mercado turístico o en cualquier ámbito relacionado con eventos y
acontecimientos sociales, así como conocer los principios de la
comunicación y las normas de protocolo, y las distintas formas en las que se
lleva a cabo la asistencia técnica en los distintos tipos de eventos.
Modalidad:
Presencial.
Posibles salidas profesionales:
Azafata de congresos y ferias y convenciones.
En el ámbito del los medios de transporte como azafata de aeropuerto,
trenes, autobuses y cruceros, eventos culturales y deportivos.
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CURSO DE AZAFATAS DE CONGRESOS Y PROTOCOLO
Relacionadas con el sector turístico en hoteles como Relaciones Públicas.
Promotora comercial.
Objetivos:
Facilitar a los participantes los elementos necesarios para que adquieran las
habilidades y conocimientos prácticos y teóricos requeridos en el
desempeño de la actividad profesional de azafata de congresos y ferias
como representante de instituciones y organizamos públicos y privados.
Duración del curso:
El curso de azafata tiene una duración de 20 horas distribuidas en dos
jornadas de viernes y sábado.
Metodología:
Curso intensivo eminentemente práctico en el que se aplican las últimas
técnicas en formación para facilitar la asimilación de conceptos mediante
ejercicios prácticos, roll plays y visualización de videos e imagines de
profesionales de prestigio en el sector.
Material formativo.
Se facilitará el material preciso para la impartición del curso así como el
soporte audiovisual utilizado durante el mismo.
Lugar:
Logroño.
Docente:
Lorena Blanco Peralo.
San Sebastian 1978. Lorena es Experta en Protocolo por la Universidad
Camilo José Cela de Madrid y Master en Organización de Eventos por el
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CURSO DE AZAFATAS DE CONGRESOS Y PROTOCOLO
Instituto Superior de Protocolo de Madrid. Comenzó su actividad profesional
en el año 2001 en la multinacional alemana Ratiopharm como responsable
del departamento de Congresos y Eventos. Cuenta con 12 años de
experiencia en el mundo de los eventos corporativos y congresos, habiendo
trabajado para diversas marcas de la industria farmacéutica entre ellas
Novartis. En 2013funda Lorena Blanco Eventos y Protocolo .
Precio:
Consultar.
l
programa del curso en la siguiente página.
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CURSO DE AZAFATA DE COGRESOS Y PROTOCOLO
Modulo 1.
LA AZAFATA DE CONGRESOS
·
El perfil de la azafata.
·
Imagen personal en la azafata.
·
Habilidades interpersonales de la azafata.
·
La Comunicación.
Modulo 2.
TIPOLOGÍA DE EVENTOS
·
Los congresos.
·
Las ferias Y convenciones.
·
El timming.
·
El directo.
Modulo 3.
LA AZAFATA Y EL ARTE DEL SABER ESTAR
·
Concepto de Protocolo
·
Tipos de Protocolo
·
El arte del Saber Ser y Estar. (protocolo social).
·
Tipologías de ordenación.
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CURSO DE AZAFATA DE CONGRESOS Y PROTOCOLO
Modulo 4
EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE CONGRESOS Y FERIAS
·
Características del servicio orientado a la excelencia.
·
Acogida/saludo.
·
Información de qué busca el cliente.
·
Gestionar la demanda.
·
La despedida.
·
Atención telefónica.
Roll Play .
Análisis de Debilidades y Fortalezas.