Instructico para generación de certificados de retenciones

Instructico para generación de certificados de retenciones

MANUAL DEL USUARIO
GENERACIÓN CERTIFICADOS DE
ACCIONISTAS DE CARVAJAL EMPAQUES S.A.
Este manual tiene como finalidad explicar el proceso de
generación de certificados de retención en la aplicación web.
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
EN LA WEB
NAVEGADORES SOPORTADOS
PC
MAC
DESCARGAR
PC
MAC
DESCARGAR
PC
MAC
DESCARGAR
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
EN LA WEB
1. Ingrese a nuestro portal:
https://cservicios.carvajal.com
2. Ingresar a la zona
transaccional
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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2. Clic para empezar el
proceso de generación de
certificados de retención
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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NIT
3. Una vez cargada la
aplicación; Ingrese con sus
credenciales.
El Usuario corresponde al
numero del NIT o cédula sin
digito de verificación.
La contraseña es: 123 o el
mismo numero NIT o Cedula
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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4.
Aquí, el sistema le
pedirá el cambio de
clave (la primera vez que
ingrese a la herramienta)
para garantizar la
seguridad de su
información
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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«ESPACIO DE TRABAJO»
5.
Seleccionar «Nuevo Caso»
6.
Seleccionar «Generar Certificado de Accionista »
(2 Veces clic)
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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PASOS PARA GENERAR EL CERTIFICADO DE ACCIONES
Información
del
Inversionista
7. Seleccione el
año.
8. Ingrese el
numero de cuenta
DECEVAL
9. Cuando este seguro de los
parámetros de búsqueda;
Presione «Generar»
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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10. El sistema pide que ingrese la cuenta de “correo Principal” (email)
del inversionista, y clic en aceptar. Nota: los otros dos campos de
correo son opcionales.
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Título de la presentación
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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Si no existe información.
Aparecerá un mensaje
para volver a los campos
de búsqueda
11. Presione abrir y el
certificado de acciones se
descargará en su equipo.
Este certificado se genera
en formato PDF
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
EN LA WEB
12. Para terminar el
proceso, presione
«Siguiente Paso»
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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13. De esta manera, el
sistema finalizará
satisfactoriamente el
proceso y se dará el cierre
del caso.
GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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Para generar un nuevo certificado; se debe crear un nuevo
caso y repetir el proceso; para salir se debe dar click en el
botón “Salir” en la esquina superior derecha de la pantalla.
FIN DEL PROCESO
Cambio de contraseña
• Para realizar el cambio de su contraseña, debe hacer click en la
opción: Gestión de contraseña
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Cambio de contraseña
• Digite su NIT sin digito de verificación
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Envío de nueva contraseña
• El sistema le enviara a su correo la contraseña vigente
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GENERACIÓN CERTIFICADO DE ACCIONISTA
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En caso de presentarse alguna dificultad o inconsistencia con el
certificado, por favor indíquenos la inconsistencia al siguiente mail,
indicando en el asunto que se trata de un inversionista de Carvajal
Empaques S.A.
[email protected]
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