10 CLAVES PARA VENDER EN PERÍODOS RECESIVOS

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10 CLAVES PARA VENDER EN
PERÍODOS RECESIVOS
Año 1, Artículo No. 2
Vender profesionalmente significa obtener las oportunidades y asesorar al
potencial consumidor o usuario con necesidades coherentes con la oferta
para que descubra, acepte y valorice los beneficios que percibirá al
convertirse en propietario o usuario de ellos.
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Año 1 Num. 2
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10 CLAVES
V
PARA VENDER EN PERÍODOS RECESIVOS
ender profesionalmente significa obtener las oportunidades y asesorar al potencial
consumidor o usuario con necesidades coherentes con la oferta para que descubra,
acepte y valorice los beneficios que percibirá al convertirse en propietario o usuario de
ellos.
Asimismo, representa producir tales resultados vitales para la organización en forma
consistente y creciente en el tiempo.
Lejos de toda fórmula o receta milagrosa, lo que seguidamente se sugiere, constituyen aspectos
a tener en cuenta a la medida de cada organización, perfil de clientes y nicho de mercado. Luego
de la reflexión que ello genere, corresponderá la acción que produzca que el cliente perciba los
valores de la organización a través de sus representantes y el beneficio que percibirá de tal
relación en el futuro.
Para lograr estos aspectos, es conveniente considerar las siguientes claves que permitirán
materializarlo:
Poseer un buen producto o servicio. Aquel que constituya la manera más efectiva y eficiente de
resolver el problema o satisfacer la necesidad para la cual fue concebido. Ello incluye no sólo su
efectividad y eficiencia, sino también su diseño, presentación y calidad.
Facilitar su posibilidad de compra. Su precio y condiciones de pago deberán estar en clara
sintonía con los recursos del nicho target y superando a las de su competencia, según sea en
cada caso.
Desarrollar una estrategia de ventas principal y otras accesorias, de tal forma que permitan
asegurar el logro de los resultados requeridos periódicamente en el Plan de Marketing.
Constituir y liderar un equipo profesional de representantes de venta. Esto implica: definir el
perfil ideal de representantes, reclutarlos, seleccionarlos, capacitarlos y supervisarlos en forma
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continua y eficientemente. La visión cortoplacista de considerarlos como piezas intercambiables
y no procurar su identificación y arraigo en la empresa y sus metas, provoca un constante
deterioro de imagen ante cada contacto que realicen.
Diseñar el propio tablero de control de gestión en ventas. Esto permitirá lograr del equipo de
ventas la producción sistemática de resultados y corregir los desvíos y resolver las contingencias
que se presentarán, en forma oportuna.
La productividad y la mezcla de negocios en toda empresa, es la que surgirá de las ventas a los
actuales clientes y a todos aquellos nuevos que se obtengan mediante acciones de prospecting
(prospecteo).
El registro de acciones de campo
deberán ser objetivas y simples de
realizar para que no afecten en tiempo la
máxima
vinculación
de
sus
representantes con las oportunidades.
Constituye la base de un adecuado
planeamiento y seguimiento operativo
para la toma de decisiones oportunas
ante desvíos.
Toda la empresa vende. Cuando existen “quintas autónomas” que no canalizan su esfuerzo
hacia las metas de la organización, van desperdiciando cada día con su actitud, oportunidades
muy valiosas de ventas que lamentablemente no son tomadas en cuenta hasta que el resultado
del período no cubre ni las mínimas expectativas del plan.
Objetividad y humildad en el autoanálisis. Dos criterios fundamentales que permitirán descubrir
a tiempo y con permeabilidad los errores cometidos para corregirlos oportunamente y evitar su
ocurrencia en el futuro. Esta acción reiterada eficientemente, es lo único que contribuirá a
mejorar la propia gestión.
Actualización tecnológica y criterio de tercerización de servicios. La improvisación en la
ejecución de estas actividades, incidirá sensiblemente en los resultados que se obtengan. Por
ello, es altamente recomendable y necesario una constante actualización tecnológica y utilizar
criterios de tercerización de servicios para los aspectos clave que no se posean en calidad y
cantidad suficiente en la organización.
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El cliente será siempre el verdadero juez de todas nuestras acciones hacia él o ella, y
determinará el posicionamiento y éxito que se desea en la medida que se logre deleitarlo de una
manera perceptible y permanente.
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