Resumen

Resumen
Autores: Ester Pascual Martínez
Teresa Aluja Freixes
Núria Cullell Roca
Acto científico
XXX Congreso Nacional de Enfermería Especialistas en Análisis Clínicos.
Torremolinos del 1 a 3 de juny de 2011
Formato: Comunicación oral
Título: Segunda oportunidad para las incidencias preanalíticas
Introducción:
Conocer el número de incidencias en la obtención de muestras, su tipologia y
su origen, es una necesidad de los laboratorios clínicos para valorar la calidad
en la fase preanalítica.
Estas incidencias pueden alterar o no permitir obtener los resultados deseados
en los informes analíticos.
Diversos organismos han estudiado este tema, uno de ellos es el “Programa de
Garantía Externa de Calidad Prenanalítica” de FPCQLC (Fundación para el
control de calidad de los laboratorios clínicos) al cual estamos inscritos.
No hemos encontrado ninguna documentación sobre la posibilidad de
recuperar nuevas muestras para poder emitir los informes completos y fiables.
Por esta razón, realizamos el estudio que comprende las analíticas de sangre
obtenidas desde los CAPs y CCEE del área de Tarragona y del Vendrell en el
periodo del año 2010.
A la vez, pusimos en marcha el “Protocolo de reclamación de muestras “ con el
fin de poder completar los informes pendientes. Mediante nuevas solicitudes
analíticas que son enviadas al centro de extracción implicado.
Objetivos:
Comprobar la efectividad de la aplicación del Protocolo de Reclamación de
muestras durante el año 2010.
Cuantificar las incidencias, analizarlas y actuar sobre las causas.
Material y método:
Estudio descriptivo retrospectivo de forma manual de los registros de
incidencias, reclamaciones y recepción de segundas muestras en el laboratorio
del Vendrell y Sta Tecla.
Cálculo con programa Excel versión 2007 de:
- Incidencias y reclamaciones, diferenciadas por centros de extracción.
- Segundas muestras recepcionadas en el laboratorio.
- Porcentaje de segundas muestras recibidas del total de reclamadas.
- Porcentaje de incidencias respecto a las extracciones.
- Porcentajes de tipos de incidencias.
Resultados:
De un total de 137780 extracciones se detectaron 4020 incidencias (3%)
De 4020 incidencias se reclamaron 1286 (32%)
Del total de extracciones (137780) se reclaman 1286 representa una media por
centro de extracción del 0.9%.
Se recepcionaron 600 segundas muestras de las 1286 reclamadas. (47%)
El 57% de las incidencias son causadas por la hemólisis.
Conclusiones:
De las reclamaciones enviadas a los centros de extracción, en algunos casos
se amplía la analítica y no se detecta como segunda muestra.
Hay que elaborar un circuito para diferenciar los casos y contabilizarlos.
Actuar mediante formación al personal en el centro con mayor número de
reclamaciones (1.4%) valorar la eficacia, y aplicarlo a otros centros.
Bibliografia
Procediments per a l’obtenció de sang per punció venosa.Generalitat de
Catalunya. Departament de Salut. 2003
Errores relacionados con el laboratorio clínico. Química Clínica 2007.
SEQC. Sociedad española de Biquímica clínica y patologia molecular.
PNT Processos preanalítics del Laboratori Sta Tecla