directrices para citas y casos de ausencia o cancelación
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directrices para citas y casos de ausencia o cancelación
DIRECTRICES PARA CITAS Y CASOS DE AUSENCIA O CANCELACIÓN APPOINTMENT/CANCELLATION/NO SHOW GUIDELINES CITAS PROGRAMADAS Entendemos que pueden producirse demoras; no obstante, debemos mantener la puntualidad de los pacientes y los proveedores. Si un paciente llega 10 minutos después del horario programado a una visita regular al consultorio o a un examen físico, es posible que debamos reprogramar la cita. CANCELACIÓN o AUSENCIA Entendemos que existen ocasiones en las que deberá faltar a una cita debido a situaciones de emergencia u obligaciones laborales o familiares. No obstante, cuando no llama para cancelar una cita, posiblemente le esté quitando a otro paciente la posibilidad de obtener el tratamiento que necesita. Si no puede llegar a horario a su cita programada, llame al 940-382-9636 para reprogramarla. Le solicitamos que proporcione un aviso a nuestro consultorio al menos con 24 horas de anticipación si necesita cancelar o reprogramar su cita. Si no se comunica con nuestro consultorio, consideramos que se trata de una "ausencia" a la cita. La cancelación excesiva de citas puede producir su expulsión de la clínica. Como cortesía, proporcionamos una tarjeta de citas y un recordatorio por teléfono y/o correo electrónico para las citas. Si no recibe la llamada o el mensaje de recordatorio, de todos modos, las directrices de cancelación seguirán vigentes. Usted es responsable de recordar su cita. Si tiene alguna pregunta sobre estas directrices, infórmeselo a nuestro personal, y nos complacerá ofrecerle más detalles. Yo he leído y comprendo las Directrices para citas y casos de ausencia y cancelación, y acepto quedar obligado/a por sus términos. Nombre del paciente/tutor en letra de imprenta Printed Name of Patient/Guardian Fecha Date Firma del paciente/tutor Signature of Patient/Guardian TLC 06/16 THR.DI_Spanish