Elipsos Trenhotel

Comentarios

Transcripción

Elipsos Trenhotel
Ventajas
Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Conozca todas las ventajas que Elipsos
Trenhotel pone a disposición de sus clientes.
Navegue a través de este documento.
Conocerá por qué 420.000 clientes nos
eligen cada año.
entrar
Ventajas
Elipsos Trenhotel
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
? ayuda
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Operativa
de venta
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Bienvenidos a Elipsos Trenhotel
• Elipsos Trenhotel: un auténtico hotel rodante
Acompáñenos a descubrir Elipsos Trenhotel : una forma de viajar que
combina las ventajas del tren y las comodidades de un hotel.
Dormir plácidamente en una íntima y confortable cabina y amanecer
descansado en su ciudad de destino. Viajar cómodamente
Moverse con libertad, aprovechar el tiempo para leer, relajarse, conocer
aprovechando el confort y seguridad que ofrece la tecnología de los
a otras personas, divertirse junto a los amigos y familia… Pasar una
trenes Talgo de última generación. Y todo ello acompañados por una
agradable velada en el bar y degustar nuestros exquisitos platos en el
tripulación especializada en el trato al cliente internacional, con personal
restaurante.
bilingüe de Wagons Lits (grupo Accor).
Combinando las ventajas del tren y las comodidades de un hotel, Elipsos Trenhotel logra satisfacer las necesidades de todos los clientes.
Inicio
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Para todos
los clientes
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Para todos los clientes
Cliente de negocios:
Cliente de turismo y ocio:
Cliente de viaje personal:
Ventajas del Trenhotel
Ventajas del Trenhotel
Ventajas del Trenhotel
• Llegar a destino a primera hora de la
• Aprovechar al máximo el tiempo de diversión:
• Llegar a destino a primera hora de la
mañana.
llegar a primera hora y regresar a última hora
mañana y en pleno centro de la ciudad.
• Llegar a pleno centro de la ciudad, sin
pérdida de tiempo en traslados.
Comodidades de un hotel
• Viajar en cómodas cabinas donde
preparar los últimos detalles de la reunión
del día siguiente.
• Después de descansar toda la noche,
una buena ducha, un suculento desayuno
y listos para emprender el trabajo.
del día.
• Ahorro de 2 noches de hotel en destino y de
traslados innecesarios.
• Fáciles combinaciones a otros destinos.
Comodidades de un hotel
• Viajar en íntimas cabinas dobles o en
divertidas cabinas familiares de cuatro camas.
• Fáciles combinaciones a otros destinos.
• Posibilidad de reservar hasta la hora de
salida del tren.
Comodidades de un hotel
• Viajar en íntimas cabinas dobles o de
cuatro camas.
• Disfrutar relacionándose con sus familiares y
• Disfrutar relacionándose con otras
amigos en el bar o con una espléndida cena
personas tanto en el bar como en el
en el restaurante.
restaurante.
• Visite www.elipsos.com. En el apartado Trenhotel encontrará un paseo virtual, la mejor manera de viajar en Trenhotel sin moverse de sitio.
Inicio
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Para todos
los clientes
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Destinos
Bien con Elipsos Trenhotel o bien enlazando éste con otros trenes, se puede acceder a múltiples destinos.
Los más atractivos itinerarios turísticos
La visita de los mejores Parques de Ocio:
Y por supuesto, las reuniones de
Ruta de los Castillos del Loira desde Blois y
Disneyland® Resort Paris, donde disfrutar toda
trabajo más divertidas:
Orleans.
la magia de Disney y de sus parques: Parque
Los mejores paisajes suizos desde Ginebra,
Berna y Friburgo.
Disneyland® y Parque Walt Disney Studios.
Futuroscope, en Poitiers, un viaje alucinante a
través de la imaginación y el descubrimiento.
Austria y Alemania a un paso de Zúrich
Parque de Asterix, en París, cuya gran obsesión
La Italia clásica desde Turín.
es hacer reir al público.
El Renacimiento italiano desde Milán hacia
La Ciudad de las Ciencias y la Industria, en
Venecia y Florencia.
París, donde la ciencia se convierte en diversión
de la Villette, un lugar privilegiado donde
disfrutar de la naturaleza y la cultura.
Milán
Inicio
Destinos
Cómo
llegar
Disneyland® Resort Paris
Conexiones a
otros destinos
Información
práctica
queda tiempo libre, al acabar la reunión,
para disfrutar de la oferta de ocio y
cultura de nuestros destinos:
París, Turín, Zúrich, Milán, Poitiers, Ginebra,
Berna, Orleans, Blois...
y entretenimiento. Se encuentra en el Parque
Castillos del Loira
Viajando con Elipsos Trenhotel siempre
Parc Asterix
El regreso en Elipsos Trenhotel es a última
hora de la tarde, y es suficiente con estar
diez minutos antes de la salida del
Trenhotel.
Blois
La Ferté-St-Aubin. Orleans
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Cómo llegar y disfrutar de:
Los Castillos del Loira
www.visaloire.com
– La región del Loira, considerada Patrimonio de la Humanidad, posee cerca de 1 000 castillos, de los cuales se pueden visitar unos 120.
– Elipsos Trenhotel llega diariamente al corazón de esta región. En concreto el Trenhotel Francisco de Goya llega a las ciudades de Blois y Orleans y el Trenhotel Joan Miró para cada día en
Orleans.
– En ambos casos, la estación se encuentra en el centro de dichas ciudades, existiendo servicios de taxis y autobús, así como la posibilidad de contratar otros servicios (alquiler de coches,
viajes organizados, etc.).
www.disneylandparis.com
Disneyland®Resort Paris
– Oferta TrenMágico: Incluye transporte y media pensión a bordo (Menú TrenMágico). Esta oferta se comercializa exclusivamente por los touroperadores acreditados.
– La mejor forma de disfrutar inmediatamente del primer día en los Parques Disney es a través del servicio Disney Express*. A la llegada a la estación de Austerlitz un transfer especializado
trasladará a los clientes directamente al Parque, mientras que el equipaje se depositará en el hotel reservado, donde el cliente podrá retirarlo a última hora de la tarde.
– Además, Elipsos participa junto a Disneyland® Resort Paris en las habituales campañas de Niños Gratis, Reyes Magos y TrenMágico.
– Asimismo, durante todo el año, existe un servicio de trenes de cercanías (línea A del RER) desde la cercana estación de Lyon (a 300 m. de la estación de Austerlitz), hasta la estación
de Marne La Vallée, en la que se encuentra el Parque de Disneyland.
* Este servicio es comercializado exclusivamente por Touroperadores seleccionados:
Touring Club Panorama, Viajes el Corte Inglés, Emprender Viajes, Travelplan y Mundicolor. Solicitar fechas de funcionamiento.
Futuroscope
www.futuroscope.com
– Desde la misma estación de Poitiers, se puede tomar un taxi hasta el Parque. El trayecto son unos 10 minutos.
– También existe un servicio de autobuses públicos desde las 06.20 de la mañana. (líneas 9 y E).
– En el caso de grupos, se puede contratar un transfer directamente con Futuroscope (Tfno: 902.40.12.12).
Parque Asterix
www.parcasterix.com
– Desde la misma estación de Austerliz se puede tomar el metro hasta la estación de St. Michel, transbordando a un tren de cercanías (línea B del RER) hasta el aeropuerto de Charles
de Gaulle (aerogare 1), desde donde salen los autobuses directos al parque (más información en el propio parque, tfno: 33.3.4462.3404.)
www.cite-sciences.fr
Ciudad de las Ciencias y la Industria
– Al Parque de la Villette se puede acceder directamente en metro (línea 7; estación de Porte de la Villette).
Inicio
Destinos
Cómo
llegar
Conexiones a
otros destinos
Información
práctica
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Producto
Conoce Trenhotel
Operativa
de venta
Conexiones a otros destinos. Información Práctica
Conexiones a otros destinos
Teléfonos e información práctica
Trenhotel enlaza fácilmente con otros trenes con el fin de facilitar una mayor movilidad a sus clientes, sea cual sea su ciudad de origen
o de destino final. A modo de ejemplo se proponen los principales enlaces, y el tiempo aproximado de recorrido hasta el destino final:
Renfe información general.
Reservas y venta a domicilio.
Origen
Madrid (1) Valladolid
Córdoba
Sevilla
Málaga
Zaragoza
Ávila
León
Salamanca
Valencia
Tarragona
1h. 45´
2h. 15´
4h. 00´
1h. 30´
2h. 28´
1h. 20´
1h. 30´
1h. 15´
-
Barcelona
3h. 00´ (2)
3h. 00´
1h. 10´
Destino
Bruselas (*)
Londres (*)
Amsterdam (*)
Verona
Venecia
Münich
Insbruck
Salzburgo
París
(3)
1h. 20´
2h. 30´
4h. 15´
-
Milán
1h. 20´
2h. 40´
-
Zúrich
902.24.02.02
(4)
4h. 20´
4h. 45´
5h. 50´
www.renfe.es
(1) Madrid Puerta de Atocha
(2) Llegada a Barcelona
Sants. Algunos con extensión
a Barcelona França
(3) Salida en París de la Gare
du Nord
(4) Zürich HB
Renfe información internacional:
902.24.34.02
Linea Asista:
902.10.52.05
Ferrocarriles franceses:
www.sncf.fr
Elipsos Trenhotel: espacio sin humo
Ferrocarriles suizos:
Los Elipsos Trenhotel tienen la consideración “no fumador” tanto en cabinas como pasillos, bar y restaurante.
www.cff.ch
Ferrocarriles italianos:
www.trenitalia.com
Elipsos Trenhotel:
www.elipsos.com
(*) Rail Europe:
www.tgv.es
Especialistas en distribución de billetes de los
ferrocarriles franceses. Tlf.: 91 574 84 42
Inicio
Destinos
Cómo
llegar
Conexiones a
otros destinos
Información
práctica
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Gran Clase
•Viaje de Negocios •Viaje en Pareja
Plano Cabina
Gran Clase
Prestaciones
y tarifas
El servicio de Gran Clase incluye un detalle de bienvenida a bordo, el Menú
frente a un paisaje relajante. Tiempo para leer la prensa o hacer los últimos
Gourmet (una completa cena a la carta) en el restaurante, una confortable
preparativos de la reunión.
cabina dotada de todos los elemetos de confort y el Desayuno 5 ✶. Durante
Con la ventaja de que antes del regreso en Trenhotel a última hora de la
la cena, nuestro personal preparará las camas de forma que al regresar a
tarde, puede realizar una visita turística de cualquiera de las ciudades a las
la cabina todo estará a punto para descansar. Por la mañana, una ducha,
que llega Elipsos Trenhotel : París, Turín, Zúrich, Milán, Orleans, Poitiers, Ginebra,
un buen desayuno y listos para comenzar el día.
Blois, etc.
Viaje de Negocios
Viaje en Pareja
¿A qué hora es la reunión? El Trenhotel llega a París a las 8’30 h de la mañana
Por muy poco dinero más, se puede viajar en pareja en una cabina privada
y a Milán o Zúrich a las 9 de la mañana.
y disfrutar de un agradable viaje, íntimo, tranquilo y descansado, listos para
Despertarse a las 8 h, ducharse, arreglarse y desayunar en el restaurante
iniciar la actividad por la mañana.
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
Superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Plano Gran Clase
Cabina en posición de noche
Cabina en posición de día
Diagrama de un coche Gran Clase. El coche Gran Clase tiene 5 cabinas
Diagrama de una cabina Gran Clase
Volver a
Gran Clase
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
Superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Prestaciones
y tarifas
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Prestaciones y Tarifas Gran Clase
Prestaciones:
Equipamiento:
Tarifas a proponer:
• Detalle de bienvenida
• 1 ó 2 camas (2 m. x 80 cm.)
Viajes de ocio:
• Menú Gourmet
(cena a la carta)
• Ducha en cabina
• Desayuno 5✶
• Lavabo en cabina
• Prensa diaria
• Llave magnética
• Revistas
• Climatización independiente
• Guía de Servicios
• Teléfono-despertador
- Oferta Pareja Mini para reservas anticipadas:
desde 164 euros por persona. Plazas limitadas.(2)
• WC en cabina
- Oferta Pareja sin limitaciones: 30% de reducción. (1) (2)
Senior mayor de 60 años:
25% de reducción en ida y en ida y vuelta.
Niños compartiendo cama: (2)
• Complementos de aseo: toallas, agua mineral
• Neceser: zapatillas de noche, gel, champú, jabón, peine,
dentífrico, cepillo de dientes, abrillantador de zapatos,
pañuelos de papel, tapones para los oídos, gorro de ducha,
maquinilla y crema de afeitar y kit de costura
-Los niños menores de 12 años pueden compartir cama.
-Si el niño es menor de 4 años, no abona billete.
(1) Obligatorio Ida y vuelta
(2) Sólo se permiten en cabinas reservadas al completo
Más Información:
Animales de compañía:
Se pueden transportar pequeños animales de compañia siempre que vayan enjaulados y no causen molestias. (1)
(1) Sólo se permiten en cabinas reservadas al completo,
excepto en el caso de perros lazarillo de invidentes
siempre y cuando el resto de viajeros este de acuerdo.
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
Superreclinables
Volver a
Gran Clase
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Plano Cabina
Gran Clase
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Clase Preferente
•Viaje de negocios •Viaje en Pareja •Viaje en Familia
Plano Cabina
Clase
Preferente
El servicio de Clase Preferente ofrece una confortable e íntima cabina
dotada de los elementos necesarios para asegurar la comodidad y
seguridad. A la hora deseada por el cliente, nuestro personal preparará las
camas para descansar plácidamente. Por la mañana, un buen desayuno
y listos para comenzar el día.
Viaje en Pareja
Por muy poco dinero más, se puede viajar en pareja en en una cabina
privada y disfrutar de un agradable viaje, íntimo, tranquilo y descansado,
listos para iniciar la actividad por la mañana.
Viaje en Familia
Viaje de Negocios
¿Aprovechar el tiempo? Subir al Trenhotel a última hora de la tarde, leer la prensa
o preparar los últimos detalles de la reunión antes de acostarse, llegando a París
a las 8.30 h de la mañana y a Milán o a Zúrich a las 9 h. Con la ventaja de que
antes del regreso en Trenhotel a última hora de la tarde, puede realizar una visita
turística de cualquiera de las ciudades a las que llegan los Elipsos Trenhotel : París,
Turín, Zúrich, Milán, Orleans, Poitiers, Ginebra, Blois, etc.
Inicio
Prestaciones
y tarifas
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Viajar disfrutando de los suyos sin perder su intimidad. Uniendo dos cabinas
dobles gracias a su puerta de intercomunicación, el viaje en Preferente
permite descansar y disfrutar cómodamente del viaje. Por la mañana,
levantarse y desayunar todos juntos en el restaurante frente a un paisaje
relajante. Listos para disfrutar al máximo de su tiempo de ocio.
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Plano Clase Preferente
Cabina en posición de día
Cabinas intercomunicadas
Cabina en posición de noche
Diagrama de un coche Preferente. El coche Preferente tiene 6 cabinas.
Las cabinas números 2-3 y 4-5 permiten intercomunicarse
Diagrama de una cabina Preferente
Volver a Clase
Preferente
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Prestaciones
y tarifas
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Prestaciones y Tarifas Clase Preferente
Prestaciones:
Equipamiento:
Tarifas a proponer :
• Desayuno 5✶
• 1 ó 2 camas (2 m. x 80 cm.)
Viajes de ocio:
• Prensa diaria
• WC en el extremo de cada coche
- Oferta Pareja Mini para reservas anticipadas:
• Revistas
• Lavabo en cabina
desde 105 euros por persona. Plazas limitadas.(2)
• Guía de Servicios
• Llave magnética
- Oferta Pareja sin limitaciones: 30% de reducción. (1) (2)
• Climatización independiente
- Oferta Familias: 2 cabinas comunicadas. 30% de reducción. (1) (2)
• Teléfono-despertador
Senior mayor de 60 años; Jóvenes menores de 26 años y
Estudiantes (3): 25% de reducción en ida y en ida y vuelta.
• Complementos de aseo: toallas, agua mineral
• Neceser: jabón, peine, kit de costura, dentrífico, cepillo
de dientes, maquinilla y crema de afeitar, pañuelos de
papel y tapones para los oídos
Niños compartiendo cama: (2)
-Los niños menores de 12 años pueden compartir cama.
-Si el niño es menor de 4 años, no abona billete.
(1) Obligatorio Ida y vuelta
(2) Sólo se permiten en cabinas reservadas al completo
Más Información:
(3) Unicamente titulares de la tarjeta ISIC
Animales de compañía:
Se pueden transportar pequeños animales de compañia siempre que vayan enjaulados y no causen molestias. (1)
(1) Sólo se permiten en cabinas reservadas al completo,
excepto en el caso de perros lazarillo de invidentes
siempre y cuando el resto de viajeros este de acuerdo.
Plano Cabina
Clase
Preferente
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Volver a Clase
Preferente
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Clase Turista
•Viaje en Familia •Viaje Personal •Viaje en Grupo
Plano Cabina
Clase Turista
Un espacio ideal para compartir. El servicio en Clase Turista ofrece una
confortable y divertida cabina de cuatro camas dotada de los elementos
necesarios para asegurar la comodidad y seguridad. A la hora deseada
por el cliente, nuestro personal preparará las camas para descansar
plácidamente. En definitiva, la mejor relación calidad-precio para los
viajes en familia y con amigos.
Viaje en Familia
La clase ideal para visitar Parques Temáticos en familia. Llegada a la
hora de apertura del Parque sin perder ni un minuto de diversión, porque
el regreso del Trenhotel a última hora de la tarde permite aprovechar
al máximo la última jornada. Con una sola noche de hotel, pasará dos
días enteros de diversión en el lugar de destino. Por cada noche adicional,
otro día completo en destino, ya que es suficiente estar en la estación
diez minutos antes de la salida del Trenhotel.
Viaje Personal
La mejor opción para viajes de un solo cliente y presupuesto limitado.
La clase Turista permite reservar una única cama en un compartimento
exclusivo del mismo sexo del cliente.
Viaje en Grupo*
La clase turista es la mejor opción para los viajes en grupo:
• Precios adaptados al número de personas, fecha de viaje, etc.
• Ambiente de convivencia y diversión, ubicándose a todos los miembros
del grupo en los mismos coches.
• Servicios de restauración o catering, según disponibilidad.
• Llegar descansado para iniciar las visitas.
• Más tiempo en destino con menos noches de hotel.
• Máxima accesibilidad al punto de destino en las ciudades.
(*) A partir de 20 personas. Plazas limitadas en función de disponibilidad.
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Prestaciones
y tarifas
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Plano Clase Turista
Cabina en posición de día
Cabina en posición de noche
Diagrama del coche Turista. El coche Turista tiene 5 cabinas
Diagrama de una cabina Turista
Volver a
Clase Turista
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Prestaciones
y tarifas
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Prestaciones y Tarifas Clase Turista
Prestaciones:
Equipamiento:
Tarifas a proponer:
• Revistas
Equipamiento:
• Guía de Servicios
• 4 camas (1,90 m. x 71 cm.)
Viajes de ocio:
- Oferta Mini para reservas anticipadas: desde 69 euros
por persona. Plazas limitadas.(2)
- Oferta Familia: Resrvando una cabina de 4 camas al
completo. 30% de reducción. (1) (2)
• WC en el extremo de cada coche
• Lavabo en cabina
• Climatización estándar
• Complementos de aseo: toalla celulosa, jabón, agua mineral,
dentrífico, cepillo de dientes y tapones para los oídos
Senior mayor de 60 años; Jóvenes menores de 26 años y
Estudiantes (3): 25% de reducción en ida y en ida y vuelta.
Niños compartiendo cama: (2)
-Los niños menores de 12 años pueden compartir cama.
-Si el niño es menor de 4 años, no abona billete.
Viaje en Grupo:
Hasta el 50% de reducción según fecha de viaje y disponibilidad.
Más Información:
(1) Obligatorio Ida y vuelta
Reservas para grupos: Booking Elipsos: Tfno: 902-105.805; Fax: 902-105.800; e-mail: [email protected]
(2) Sólo se permiten en cabinas reservadas al completo
(3) Unicamente titulares de la tarjeta ISIC
o bien rellenando el formulario existente en el apartado “Precios” de nuestra web: www.elipsos.com
Plano Cabina
Clase Turista
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Volver a
Clase Turista
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Butacas Superreclinables
• Viaje Personal •Viaje con Amigos
Plano Butacas
Super
reclinables
Prestaciones
y tarifas
Viaje con Amigos
El espacio ideal para aprovechar el tiempo
Las butacas superreclinables están diseñadas para el descanso y son similares
Comenzar la diversión desde el inicio del viaje. La amplia distribución de los
a las de una clase Business de avión; en ellas, el cliente puede relajarse, leer
asientos permite una fácil relación entre todos los clientes, convirtiendo el
o, simplemente, disfrutar del viaje.
viaje en tiempo de diversión.
Viaje Personal
La mejor opción para clientes que viajen solos y con un presupuesto limitado.
La amplitud del asiento y su grado de reclinación (140º) asegura un confortable
viaje, permitiendo ahorrar noches de hotel en destino.
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Plano Butacas Superreclinables
Diagrama del coche Butacas Superreclinables. Dispone de 20 butacas
Volver a
Butacas Super
reclinables
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Prestaciones
y tarifas
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Prestaciones y Tarifas Butacas Superreclinables
Prestaciones:
Equipamiento:
Tarifas a proponer:
• Revistas
• Tipo asiento: superreclinable (20 plazas). Permite una
inclinación máxima de 140º
Oferta Joven y Estudiantes (2):
• Guía de Servicios
• WC en extremo de cada coche
25% de reducción en ida y en ida y vuelta.
(1) Obligatorio Ida y Vuelta.
• Lámpara de lectura
(2) Unicamente titulares de la tarjeta ISIC
• Reposapiés
• Climatización estándar
• Complementos de aseo: Botella de agua mineral y tapones
para los oídos
Más Información:
Animales de compañía:
Se pueden transportar pequeños animales de compañia siempre que vayan enjaulados y no causen molestias. (1)
(1) Sólo se permiten en cabinas reservadas al completo,
excepto en el caso de perros lazarillo de invidentes
siempre y cuando el resto de viajeros este de acuerdo.
Plano Butacas
Super
reclinables
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Volver a
Butacas Super
reclinables
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Bar y Restaurante
• El espacio ideal para divertirse y relacionarse
Servicios
y Tarifas
El Bar:
El Restaurante:
El Bar es el marco ideal donde relajarse tomando un refresco, un pequeño
El espacio ideal para degustar una buena gastronomía.
aperitivo, unas tapas, un bocadillo o un plato caliente.
Toda una amplia gama de productos de comida y bebida están a disposición
Según los clientes, en el restaurante es donde tiene lugar uno de los momentos
del cliente para hacer el viaje más agradable.
más agradables del viaje en Trenhotel: el de la cena.
Sin duda, el lugar ideal para compartir el viaje con la familia o hacer nuevos
Una cena de calidad con una interesante oferta de productos frescos preparados
amigos.
al instante y una cuidada selección de vinos españoles y franceses. La oferta
gastronómica está basada en la cocina mediterránea y completada con
sugerentes propuestas de cocina internacional.
El desayuno también se sirve en el restaurante, justo antes de la llegada a la
ciudad de destino.
Y todo ello atendido por personal de la empresa Wagons Lits (grupo Accor),
que garantiza un servicio de cafetería y restauración de total calidad (ISO 9002).
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Bar y Restaurante
Volver a Bar
y Restaurante
• Servicios y Tarifas
Servicios
Restaurante
Bar
Plazas disponibles
Libre acceso
Reserva de plazas de cena
Libre acceso
– 5 mesas de 4 comensales y 5 mesas de 2 comensales (30 plazas)
– Servicios sucesivos en función de la demanda
– Ofrecido por nuestro personal en la acogida
– Los viajeros de Gran Clase tienen preferencia
– Todos los clientes del Trenhotel Elipsos pueden utilizar este servicio
– En el bar existe una lista de reserva a disposición del cliente
Cena
–
– Incluida en el precio del billete para los clientes de Gran Clase
– La tripulación hará entrega de un vale a canjear en el Restaurante
– Incluye bebidas
– Todos los clientes del Trenhotel pueden utilizar este servicio
Desayuno
–
– Incluido en el precio del billete para los clientes de Gran Clase y Preferente
– La tripulación hará entrega de un vale a canjear en el Restaurante
– Todos los clientes del Trenhotel pueden utilizar este servicio
Horario
Hasta las 02:00 y desde las 06:00
– Hasta las 02:00 y desde las 06:00*
* Los clientes de Gran Clase y Preferente que lleguen a destino antes de las 06h y deseen
desayunar, serán puntualmente atendidos
Surtido de productos
Oferta variada de: tapas, bocadillos, dulces y postres
– Menú a la carta: 6 primeros y 5 segundos a elegir.
– Menús especiales (para reservas en España): Vegetariano lácteo, Vegetariano no lácteo,
Celíaco, Diabético, Sin sal, Infantil. La solicitud de menú especial deberá hacerse con
72 horas de antelación
– Alimentos frescos de primera calidad preparados al momento
– La carta cambia cada mes y 2 veces al año se renueva toda la oferta de restauración
Nivel de precios
* Precios en vigor en septiembre 2007
Inicio
Bocadillo + refresco: a partir de 5,80 euros*
Sandwich + refresco: a partir de 5,50 euros*
Bollería y Bebida caliente: a partir de 3 euros*
Desayuno expréss: 6, 50 euros*
Desayuno 5 ✶: 8, 90 euros*
Fórmulas combinando artículos, a partir de : 6,45 euros*
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
– Menú completo (primero, segundo, postre y vino): a partir de 30,95 euros
– Primer plato sin bebida: a partir de 6,50 euros
– Segundo plato sin bebida: a partir de 15,10 euros
– Desayuno 5 ✶(fruta, huevos revueltos con bacon y champiñon, bollería, tostada,
mantequilla y mermelada, zumo, bebida caliente y cereales): 8, 90 euros
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Otros Servicios de Interés
Bultos de mano
Existen en las cabinas espacios destinados a los bultos de mano. Se admiten como máximo tres bultos de equipaje sin superar en conjunto 20 Kg ni 250 cm (largo+ancho+alto).
Bicicletas
Se admitirán las bicicletas en las condiciones siguientes: Cabina reservada en exclusiva por el/los cliente/s. Máximo de 2 bicicletas por cabina. Dimensión máxima: 120x90
cms. Deberán estar plegadas y embaladas en bolsas para bicicletas diseñadas al efecto, con los pedales desmontados y el manillar girado 90º.
Servicios en las estaciones principales
Parking: Además de los servicios habituales (consigna de equipajes, alquiler de coches, puntos de información y venta, etc.), en la estación de Madrid Chamartín y Barcelona
França todos los clientes de Gran Clase y Preferente de Elipsos Trenhotel tienen derecho a 48 ó 24 horas de parking gratuito ( en función de si el billete es de ida y vuelta o
sólo ida).
Salas VIP: Todos los clientes de Gran Clase y Clase Preferente tienen libre acceso a la Sala Club de la estación de Madrid – Chamartín y a la Sala Eurostar de la estación
de Milano Centrale.
Trenes de Cercanías: Gratuidad para todos los clientes Elipsos en el día de la fecha que figura en el billete, presentando éste para acceder al tren, en los siguientes trayectos:
-Madrid Chamartín a Madrid Atocha y v/v. si el cliente lleva otro billete de continuación. En Madrid Chamartín y Milano Centrale todos los clientes de Gran Clase y Preferente
de Elipsos Trenhotel tienen libre acceso a la Sala Club y Eurostar respectivamente.
-Barcelona França a Barcelona Sants y v/v
Pequeños animales domésticos
El transporte se limitará a pequeños animales domésticos, entendiendo como tales, perros, gatos y aves (no de corral). Se admitirá como máximo un sólo animal por viajero,
siempre dentro de una jaula, cuyas dimensiones máximas no superen 60x35x35 cm., y que dispongan de algún dispositivo que permita contener y retirar los residuos.
En plazas acostadas, el transporte se realizará siempre en departamentos/cabinas reservadas al completo (modalidad familiar)excepto en el caso de perros lazarillos de
invidentes siempre y cuando el resto de viajeros de la cabina esten de acuerdo. Se establece un precio especial de 60 ¤ por animal y trayecto (excepto los perros lazarillos
que no deberán abonar billete). El dueño se hace responsable de las molestias y daños que pueda ocasionar el animal, el cual deberá ir provisto de la correspondiente
“guía de sanidad”.
Descuento en alquiler de coches en Europcar
Todos los clientes de Elipsos pueden disfrutar de un 10% de descuento al alquilar un coche en Europcar presentando el billete del Trenhotel y mencionado el siguiente
código de oferta: 44813131 (oferta sujeta a condiciones especiales). La oferta es válida en nuestros principales destinos. Para más información consulte la web
(http://www.elipsos.com) o envíe una consulta al Buzón del Cliente de la misma.
Inicio
Gran
Clase
Clase
Preferente
Clase
Turista
Butacas
superreclinables
Restaurante
y Bar
Otros
servicios
Operativa
de venta
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Oferta Comercial
Válidas todos los dias
Adulto ida
% Reducción
-
Condiciones
Observaciones
– Ninguna.
Niño ida
25%
– De 4 años a 12 sin cumplir.
Los niños con plaza, deberán reservarse en el compartimento del mismo sexo del adulto que les acompañe.
Senior >60
25%
– Mayores de 60 años.
Cualquier documento acreditativo de la edad.
Joven <26 y Estudiantes
25%
– De 12 a 25 años. Estudiantes: Unicamente titular tarjeta ISIC
Cualquier documento acreditativo de la edad.
Adulto ida y vuelta
20%
– Ida y vuelta cualquier día.
– Posibilidad de utilizar clases diferentes en cada trayecto manteniendo la reducción.
– Condiciones especiales de Posventa. // – En RENFE, emisión en un único billete.
Oferta Pareja ida y vuelta
30%
– 2 Personas en cabina doble. // – Ida y Vuelta obligatoria.
– Admite la modalidad de niños compartiendo cama.En RENFE, emisión en un único billete.
Oferta familia ida y vuelta
30%
– Ida y Vuelta. // – Fuera de España está permitida la venta en un solo trayecto.
– Válida para 3 ó 4 viajeros. // – Permite Niños compartiendo cama.
– Condiciones especiales de Posventa. // – En Preferente son 2 cabinas dobles comunicadas.
– En RENFE, emisión en un único billete.
Pases internacionales
Suplemento Especial
– Titular de un Pase Internacional: Eurail, InterRail, Swiss Pass y Trenitalia Pass.
Particularidades de ciertos Pases:
– Los Pases de 2ª clase son válidos también en Gran Clase y Preferente, abonando el servicio cabina
–InterRail: InterRail Global Pass, InterRail Spain e InterRail France Pass en todos los trenes. InterRail Italy Pass para el tren
correspondiente.
Salvador Dalí e InterRail Switzerland Pass para el tren Pau Casals.
–En los pases de tipo Flexi, se figurará la fecha posterior a la de inicio del viaje. En el resto, se figurará la de inicio del
mismo.
–Eurail: Eurailpass es válido en todos los trenes. Eurail Selectpass, Eurail Regional Pass y Eurail National Pass deberá
contener al menos uno de los siguientes países: España, Francia, Suiza o Italia.
–El Trenitalia Pass sólo es válido en el Trenhotel Salvador Dalí.
Acompañante de
ciego o invalido
Suplemento Especial
– Carnet acreditativo de la condición de ciego/inválido (asociaciones legalmente reconocidas).
– Es necesario que el ciego/inválido viaje con el acompañante.
Niños
compartiendo cama
Precio Especial
– Niños menores de 12 años. // – Obligatorio ocupar toda la cabina en régimen familiar.
– Niños menores de 4 años no abonarán billete. // – Máximo de 1 niño por cama a compartir.
Pequeños
animales domesticos
Precio Especial
– Obligatorio ocupar toda la cabina excepto en el caso de perros lazarillos de invidentes siempre
y cuando el resto de viajeros de la cabina esten de acuerdo.
– El dueño será responsable de los posibles daños. // – Los perros lazarillos no abonan billete.
Ocio F.I.P.
Suplemento Especial
– Titular de billetes de cupones FIP. // – Tarjeta de Legitimación.
– Los billetes y tarjetas de 2ª clase, son válidos en todas las clases, previo pago del servicio de cabina correspondiente.
Venta sólo en Puntos Renfe
F.I.P. en servicio
Suplemento Especial
– Titular del Billetes FIP de servicio. // – Tarjeta WL Internacional.
– En Gran Clase, mismo precio que la tarifa Ocio FIP. Venta sólo en Puntos Renfe
Ofertas Especiales
% Reducción(1) Condiciones
Oferta Mini
Oferta Mini Pareja
Precio Especial
Oferta ida y vuelta
lunes a jueves
30%
Grupos
Hasta 50%
Paquetes R.I.T.
Inicio
Precios Especiales
Observaciones
– Reservas realizadas con más de 14 días de antelación a la fecha de abonar.
– En Gran Clase y Preferente, obligatorio abonar las 2 plazas de la cabina.
– Plazas limitadas. // – Gastos anulación: 50 %
– Ida y vuelta de Lunes a Jueves de la misma semana.
– Condiciones especiales de Posventa. //– No válida en Temporada Alta.
– Tarifa limitada en cuanto al número de viajeros y fechas de circulación.
– Solicitud al Booking Grupos Elipsos (ver apartado Grupos en Clase Turista).
– Obligatoriedad paquete Tren+ Servicios Anejos.
– En el campo "precio", figura sólo la mención R.I.T.
Oferta
Comercial
Madrid
París
Barcelona
París
Barcelona
Zúrich
Barcelona
Milán
Condiciones
Posventa
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Condiciones Generales de Posventa
Condiciones Generales
Las presentes condiciones son de aplicación para los billetes emitidos para trenes ELIPSOS, independientemente
de que la emisión haya sido realizada fuera de España.
En principio, y salvo que las condiciones de una determinada tarifa lo prohiba, todos los billetes podrán ser
cambiados o anulados en puntos Renfe, independientemente del país de emisión. Los billetes emitidos por
Agencias de viaje podrán también ser cambiados y anulados por ellas mismas.
Las condiciones aquí reflejadas pueden sufrir ciertas variaciones en su aplicación por otras redes ferroviarias,
dada la diversidad de sistemas de venta y posventa (tanto comerciales como técnicos). La responsabilidad
en el tratamiento de las reclamaciones presentadas en España relativas a estos trenes, corresponde al Centro
Posventa Alta Velocidad-Larga Distancia Renfe. Pueden realizarse de la siguiente manera:
1. Por teléfono: 902 445 567
2. Por correo en la siguiente dirección: Avda. Ciudad de Barcelona, 6. Planta baja. 28007 Madrid.
3. Por internet en el portal ASISTA de Alta Velocidad-Larga Distancia, Apartado Formularios, subapartado
reclamaciones clientes.
4. Por correo electrónico: [email protected]
Anulaciones
Cambios
Condiciones Generales
Condiciones Generales
En general los gastos de anulación son:
Se permite el cambio de fecha,clase y tarifa por una sola vez, siempre que:
– La nueva fecha de viaje se encuentre dentro de los 90 días siguientes al billete original.
– La nueva fecha de viaje se encuentre dentro del período de venta anticipada.
– Las condiciones especiales de la tarifa lo permitan.
• 10% del precio total, antes de la salida del tren.
• 50% del precio total despúes de la salida del tren, previa autorización de los Centros de Atención al Cliente
respectivos o del Centro Posventa de Alta Velocidad-Larga Distancia. En el caso de la Oferta Mini no se procederá
a ningún reembolso por este motivo.
– Ciertas tarifas pueden tener gastos de anulación diferentes (ver Condiciones Especiales de Posventa).
– Todas las dependencias podrán anular y reembolsar los billetes emitidos por ellas.
– Los billetes R.I.T. sólo podrán ser reembolsados por el Touroperador emisor. El punto de venta RENFE se limitará a
estampar la mención "Billete no utilizado" y liberar la plaza enviando un fax a la Oficina Central SIRE (91 774 97 51).
– Los billetes emitidos por terminales SIRE en España no pueden ser rembolsados por otras redes ferroviarias. El viajero
deberá anular su billete en una estación (mención "Billete no utilizado") y solicitar el reembolso en un punto RENFE
a su vuelta, procediéndose de la forma siguiente:
• Si la fecha de viaje continúa en vigor, se realizará directamente a través del terminal de venta.
• Si la fecha de viaje no está en vigor, el tratamiento se realizará a través de una operación 09 ( Clave 141), previa
deducción de los gastos de anulación correspondientes.
• El plazo para la solicitud de reembolso del billete no utilizado, será de 3 meses desde la fecha del viaje. En el caso
de billetes de Ida y Vuelta, la fecha de referencia será la del billete de vuelta.
Gastos de cambio
– 1,5 euros por trayecto cambiado. En caso de cambios de clase sin cambiar la fecha de viaje,
no se abonarán gastos de cambio.
– Todas las dependencias podrán cambiar los billetes emitidos por ellas.
Condiciones especiales para billetes emitidos por otras redes ferroviarias
– Sólo podrán cambiarse estos billetes en puntos de venta Renfe.
• Se emitirá el nuevo billete deseado por el cliente a través del sistema SIRE.
• La reserva de plaza original será anulada directamente a través del sistema de venta de
INTERCONEXIÓN.
• Si la nueva prestación solicitada es de un importe inferior, se cobrará un 10% de gastos de anulación
del importe a devolver (a ingresar por Operación de Ingreso 08 (clave 022).
– Está totalmente prohibida la emisión de billetes con tarifa 000, salvo autorización expresa de ELIPSOS
Internacional S.A., de los respectivos Centros de Atención al Cliente.
Billetes emitidos por otras redes ferroviarias
– Todos los billetes emitidos por otras redes a través de INTERCONEXIÓN, pueden anularse en puntos RENFE dotados
de este tipo de terminales.
– Los gastos de cambio y anulación que correspondan se deberán ingresar a través de una Operación de Ingreso
08 (Clave 022).
Reembolsos por causas imputables al ferrocarril
Condiciones
Especiales
– Todos los reembolsos ( excepto los billetes RIT) podrán efectuarse en los puntos RENFE ( previa autorización de los
Centros de Atención al Cliente respectivos). Las Agencias deberán solicitar autorización a su respectivo Supervisor
de Intervención.
Inicio
Oferta
Comercial
Madrid
París
Barcelona
París
Barcelona
Zúrich
Barcelona
Milán
Condiciones
Posventa
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Producto
Conoce Trenhotel
Operativa
de venta
Condiciones Especiales de Posventa
Tarifas especiales
Cambios
Anulaciones
Antes Primer Trayecto
1º Trayecto Realizado
Total Antes Primer Trayecto
Gastos Antes Primer Trayecto*
Disminución número viajeros
Adulto ida y vuelta
Sí
No
Sí
10%
–
90% de la
diferencia entre:
Oferta Pareja ida y vuelta
Sí
No
Sí
10%
No
Oferta familia ida y vuelta
Sí
No
Sí
10%
No
Oferta lunes a jueves
Sí
No
Sí
10%
–
Trayecto realizado
valorado a Tarifa
General
–
Precio abonado
por el cliente
Paquetes R.I.T.
Sí
No
Sí
15% hasta D>3
25% hasta D<3
No
–
Oferta Mini
Oferta Mini Pareja
Sí
–
Sí
50%
No (en Gran Clase
y Clase Preferente)
Reembolso si 1º Trayecto Realizado
0%
ningún reembolso después
de la salida del tren
* D: Fecha de Viaje
Indemnizaciones por retraso
– El cliente dispondrá de 3 meses, a contar desde la fecha de viaje, para presentar su reclamación. Para
el cobro de la misma, dispondrá de otros 3 meses adicionales, desde la fecha en que se autorice la
devolución.
– Elipsos, como compensación por el retraso ocasionado a sus clientes, tiene establecidos unos porcentajes
de indemnización sobre el precio abonado en el viaje afectado. Estas indemnizaciones serán autorizadas
por los Centros de Atención al Cliente o por el Centro de Atención Posventa de Alta Velocidad-Larga
Distancia
– Este porcentaje está calculado en función del tiempo de retraso sobre el horario previsto de viaje, y
siempre que éste sea imputable al ferrocarril. La jefatura de Gestión de Incidencias y Seguimientos de
Trenes de la Dirección de Alta Velocidad-Larga Distancia, Red T.A.V., será la responsable de decidir y
comunicar en cada momento, en coordinación con ELIPSOS y la jefatura de Atención al Cliente, la
incidencia que puede ser objeto de indemnización.:
• Hasta un 50% de retraso respecto al tiempo de viaje previsto (mínimo 1 hora): Indemnización del 25%
del precio del trayecto realizado.
Inicio
Oferta
Comercial
Madrid
París
Barcelona
París
• Más de un 50% hasta un 100% de retraso sobre el tiempo de viaje previsto: Indemnización del 50% del
precio del trayecto realizado.
• Más del 100% de retraso sobre el tiempo de viaje previsto: Indemnización del 100% del precio del trayecto
realizado.
– Este criterio será de aplicación para todos los billetes, excepto a tarifas promocionales y viajes de servicio.
– Las devoluciones podrán efectuarse (a excepción de los billetes RIT) en todos los puntos de venta RENFE.
Las agencias de viaje deberán solicitar autorización a su respectivo Supervisor de Intervención
– En el caso de los billetes RIT, el cliente deberá solicitar el reembolso al Touroperador emisor, limitándose
el punto de Atención al Viajero a figurar la fecha, retraso y porcentaje de reembolso en el billete.
– Las redes ferroviarias Francesa, Suiza e Italiana tienen criterios particulares para tratar este tipo de
indemnizaciones. El viajero podrá decidir a cual de las redes participantes presenta su reclamación con
independencia de dónde se produzca el retraso y cual haya sido la red emisora del billete.
Barcelona
Zúrich
Barcelona
Milán
Condiciones
Posventa
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Operativa
de venta
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Madrid-París / Trenhotel Francisco de Goya
(Precios por persona)
Precios válidos del 17/09/2007 al 13/03/2008
y del 25/03/2008 al 12/06/2008
Precios válidos del 17/09/2007 al 13/03/2008
y del 25/03/2008 al 12/06/2008
Butaca
Preferente
Gran Clase
Super Turista
Trenhotel Francisco de Goya Reclinable
Doble Individual Doble Individual
Madrid-París
Ida
Precios Comunes a todos Butaca
Super
los Trenhotel Elipsos
Reclinable
Adulto
131
146
237
357
291
422
Suplemento especial (4)
Oferta Reducida (1)
98
110
178
268
218
317
Niños compartiendo cama
Oferta Mini (2)
Adulto
Ida y Oferta Lunes a Jueves(3)
vuelta
Oferta Pareja
(*)
Oferta Familia
-
69
105
-
149
-
210
234
380
572
466
676
184
204
332
500
408
590
-
-
332
-
408
-
-
204
332
-
-
-
Animales domésticos
Turista
Preferente
Gran Clase
Doble Individual Doble Individual
Horarios
Tren 407
Madrid-París
(ida y vuelta)
Tren 409
19:00
MADRID-CHAMARTIN
09:13
21:20
VALLADOLID
06:22
45
69
105
160
149
200
-
60
60
60
60
60
22: 21
BURGOS
05:20
60
60
60
60
60
60
23:39
VITORIA-GASTEIZ
04:05
05:55
POITIERS
22:10
(4) Suplemento válido para Acompañantes de ciegos/inválidos; Portadores de Pases Internacionales
y Ferroviarios con títulos FIP (viajes privados o Tarjeta de Legitimación)
(1) Oferta válida para Niños (4-11 años), Seniors mayores de 60 años, Jóvenes menores de 26 y Estudiantes
titulares de la tarjeta ISIC.
(2) Obligatorio reservar con más de 14 días previos a la sálida del tren. (Plazas limitadas).
En Gran Clase y Clase Preferente es obligatorio que viajen dos personas.
(3) Obligatorio realizar la ida y la vuelta de Lunes a Jueves de la misma semana.
(*) Todas las tarifas de ida y vuelta y las ofertas Mini y Pareja Mini tienen condiciones especiales de posventa.
06:55
BLOIS (1)
21:08
07:26
ORLÉANS LES AUBRAIS(1)
20:42
08:27
PARIS-AUSTERLITZ
19:43
(1) Estaciones para acceder a la región de los
Castillos del Loira
NOTA: Horarios válidos hasta el 08/12/2007.
En www.elipsos.com están continuamente actualizados.
Más información
sobre condiciones
de cada oferta
Inicio
Oferta
Comercial
Madrid
París
Barcelona
París
Barcelona
Zúrich
Barcelona
Milán
Condiciones
Posventa
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Barcelona-París
/ Trenhotel Joan Miró
(Precios por persona)
Precios válidos del 17/09/2007 al 13/03/2008
y del 25/03/2008 al 12/06/2008
Barcelona-París
Trenhotel Joan Miró
Ida
Butaca
Preferente
Gran Clase
Super Turista
Doble Individual Doble Individual
Reclinable
Precios válidos del 17/09/2007 al 13/03/2008
y del 25/03/2008 al 12/06/2008
Precios Comunes a todos Butaca
Super
los Trenhotel Elipsos
Reclinable
Adulto
127
140
205
310
248
375
Suplemento especial (4)
Oferta Reducida (1)
95
105
154
233
186
281
Niños compartiendo cama
Oferta Mini (2)
Adulto
Ida y Oferta Lunes a Jueves(3)
vuelta
Oferta Pareja
(*)
Oferta Familia
-
69
105
-
149
-
205
224
328
496
396
600
178
196
288
434
348
526
-
-
288
-
348
-
-
196
288
-
-
-
Animales domésticos
Turista
Preferente
Gran Clase
Doble Individual Doble Individual
45
69
105
160
149
200
-
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
(4) Suplemento válido para Acompañantes de ciegos/inválidos; Portadores de Pases Internacionales
y Ferroviarios con títulos FIP (viajes privados o Tarjeta de Legitimación)
Horarios
Tren 475
Barcelona-París
(ida y vuelta)
Tren 477
21:05
BARCELONA-FRANÇA
08:24
22:17
GIRONA
06:54
22:47
FIGUERES
06:24
LIMOGES
23:54
05:04
07:40
09:00 (2)
ORLÉANS LES AUBRAIS (1)
PARIS-AUSTERLITZ
21:32
20:32
(1) Estación para acceder a la región de los Castillos del Loira
(2) SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS en Francia: llegada a
París a las 08:48 h.
NOTA: Estos horarios pueden sufrir modificaciones.
En www.elipsos.com están continuamente actualizados.
(1) Oferta válida para Niños (4-11 años), Seniors mayores de 60 años, Jóvenes menores de 26 y Estudiantes
titulares de la tarjeta ISIC.
(2) Obligatorio reservar con más de 14 días previos a la sálida del tren. (Plazas limitadas).
En Gran Clase y Clase Preferente es obligatorio que viajen dos personas.
(3) Obligatorio realizar la ida y la vuelta de Lunes a Jueves de la misma semana.
(*) Todas las tarifas de ida y vuelta y las ofertas Mini y Pareja Mini tienen condiciones especiales de posventa.
Más información
sobre condiciones
de cada oferta
Inicio
Oferta
Comercial
Madrid
París
Barcelona
París
Barcelona
Zúrich
Barcelona
Milán
Condiciones
Posventa
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Producto
Conoce Trenhotel
Operativa
de venta
Barcelona-Zúrich
/ Trenhotel Pau Casals
(Precios por persona)
Precios válidos del 17/09/2007 al 13/03/2008
y del 25/03/2008 al 12/06/2008
Precios válidos del 17/09/2007 al 13/03/2008
y del 25/03/2008 al 12/06/2008
Barcelona-Zúrich
Trenhotel Pau Casals
Ida
Butaca
Preferente
Gran Clase
Super Turista
Doble Individual Doble Individual
Reclinable
Tren 273
Precios Comunes a todos Butaca
Preferente
Gran Clase
Super Turista
Doble Individual Doble Individual
los Trenhotel Elipsos
Reclinable
20:15
BARCELONA-FRANÇA
09:02
21:25
GIRONA
07:37
(1)
Adulto
118
138
205
292
250
358
Suplemento especial (3)
Oferta Reducida (1)
89
104
154
219
188
269
Niños compartiendo cama
-
69
105
-
149
-
188
220
328
468
400
572
166
194
288
408
350
502
-
-
288
-
350
-
-
194
288
-
-
-
Oferta Mini (2)
Adulto
Ida y Oferta Lunes a Jueves(3)
vuelta
Oferta Pareja
(*)
Oferta Familia
Horarios
Barcelona-Zúrich
(ida y vuelta)
Animales domésticos
Tren 274
(2)
45
69
105
160
149
200
21:54
FIGUERES
07:09
-
60
60
60
60
60
PERPIGNAN
60
60
60
60
60
60
23:14
05:47
05:30/06:00*
GENÈVE
23:26
06:52/07:23*
LAUSANNE
22:42
07:47/08:17*
FRIBOURG
21:45
08:50/08:19
BERN
20:51
10:06/09:32
ZÜRICH HB
19:38
(4) Suplemento válido para Acompañantes de ciegos/inválidos; Portadores de Pases Internacionales
y Ferroviarios con títulos FIP (viajes privados o Tarjeta de Legitimación)
(1) Oferta válida para Niños (4-11 años), Seniors mayores de 60 años, Jóvenes menores de 26 y Estudiantes
titulares de la tarjeta ISIC.
(2) Obligatorio reservar con más de 14 días previos a la sálida del tren. (Plazas limitadas).
En Gran Clase y Clase Preferente es obligatorio que viajen dos personas.
(3) Obligatorio realizar la ida y la vuelta de Lunes a Jueves de la misma semana.
(*) Todas las tarifas de ida y vuelta y las ofertas Mini y Pareja Mini tienen condiciones especiales de posventa.
(1) Circula martes, jueves y domingos.
(2) Circula lunes, miercoles y viernes.
*Horario de llegada a las estaciones de Ginebra,
Lausana y Friburgo del 17/09/07 al 09/11/07
Más información
sobre condiciones
de cada oferta
Inicio
Oferta
Comercial
Madrid
París
Barcelona
París
Barcelona
Zúrich
Barcelona
Milán
Condiciones
Posventa
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Barcelona-Milán / Trenhotel Salvador Dalí
(Precios por persona)
Precios válidos del 17/09/2007 al 13/03/2008
y del 25/03/2008 al 12/06/2008
Precios válidos del 17/09/2007 al 13/03/2008
y del 25/03/2008 al 12/06/2008
Horarios
Tren 11273
Barcelona-Milán
(ida y vuelta)
Tren 11274
20:15
BARCELONA-FRANÇA
09:02
21:25
GIRONA
07:37
21:54
FIGUERES
07:09
23:14
PERPIGNAN
05:47
06:25
BARDONECCHIA
22:15
07:30
TORINO PORTA SUSA
21:17
09:10
MILANO CENTRALE
19:50
(1)
Barcelona-Milán
Trenhotel Salvador Dalí
Ida
Butaca
Preferente
Gran Clase
Super Turista
Doble Individual Doble Individual
Reclinable
Precios Comunes a todos Butaca
Super Turista
los Trenhotel Elipsos
Reclinable
Adulto
120
148
207
289
249
368
Suplemento especial (3)
Oferta Reducida (1)
90
111
155
217
187
276
Niños compartiendo cama
-
69
105
-
149
-
192
236
332
462
398
588
168
208
290
404
348
516
-
-
290
-
348
-
-
208
290
-
-
-
Oferta Mini (2)
Adulto
Ida y Oferta Lunes a Jueves(3)
vuelta
Oferta Pareja
(*)
Oferta Familia
Animales domésticos
Preferente
Gran Clase
Doble Individual Doble Individual
45
69
105
160
149
200
-
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
(4) Suplemento válido para Acompañantes de ciegos/inválidos; Portadores de Pases Internacionales
y Ferroviarios con títulos FIP (viajes privados o Tarjeta de Legitimación)
(1) Oferta válida para Niños (4-11 años), Seniors mayores de 60 años, Jóvenes menores de 26 y Estudiantes
titulares de la tarjeta ISIC.
(2) Obligatorio reservar con más de 14 días previos a la sálida del tren. (Plazas limitadas).
En Gran Clase y Clase Preferente es obligatorio que viajen dos personas.
(3) Obligatorio realizar la ida y la vuelta de Lunes a Jueves de la misma semana.
(*) Todas las tarifas de ida y vuelta y las ofertas Mini y Pareja Mini tienen condiciones especiales de posventa.
(2)
(1) Circula martes, jueves y domingos.
(2) Circula lunes, miercoles y viernes.
NOTA: Estos horarios pueden sufrir modificaciones.
En www.elipsos.com están continuamente actualizados.
Más información
sobre condiciones
de cada oferta
Inicio
Oferta
Comercial
Madrid
París
Barcelona
París
Barcelona
Zúrich
Barcelona
Milán
Condiciones
Posventa
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Operativa
de venta
Fácil de vender
Operativa de Venta
• Todos los Trenhotel Elipsos se pueden reservar fácilmente a través del sistema de venta SIRE de Renfe en todas sus modalidades (Amadeus, IP, Siemens, Galileo…) con una antelación de 90 dias.
• Todas las agencias de viaje acreditadas a vender productos Renfe están autorizadas a vender el producto Elipsos Trenhotel, sin necesidad de estar autorizados a la venta internacional.
• Para cualquier duda sobre la Operativa de venta se puede contactar con Línea Asista. Tfno: 902 105 205 o bien por e-mail a: [email protected]
Trayecto
Tarifa
Códigos de tarifa (1)
Condiciones
P.V.P.
Adulto ida
010-010
Niño
011-010
Joven <26 y Estudiantes
730-010
Senior
713-010
Oferta Mini (2)
Oferta Pareja mini (2)(5)
588-010
InterRail
714-010
Pases 1ª clase
750-010
Pases 2ª clase
719-010
Ocio F.I.P.
761-010
F.I.P. Servicio
Acompañante
ciego/invalido
743-743
701-010
Niños sin plaza (4)
012-010
Animales domésticos (4)
755-010
Adulto
015-010
Ida
Ida y
vuelta (*) Oferta lunes-jueves
715-010
Oferta pareja (5)
511-511
Oferta familia (5)
546-010
Grupos
501-010
502-010
Inicio
Fácil de
vender
Anulaciones (3)
Antes del viaje de ida
IMPRESCINDIBLE
introducir VALOR=2
en el campo RAMA
del formato de reserva
Máscara de Anulación
(AN00) Operación 18
Gastos: 10%
(excepto Oferta Mini y
Oferta pareja Mini: 50%)
Utilidades del Sistema
Viaje de ida realizado
No permitida.
A tratar por Posventa
Tlf.: 902.445.567 o
Puntos Renfe Autorizados
Reducción únicamente
para el acompañante
Transformabilidad de la Clase Turista:
Las cabinas Turista también pueden
reservarse como individuales o dobles,
con las mismas prestaciones, precio,
etc… que en una cabina Preferente.
4 plazas juntas
Preferencia= 3
Igual que en
Preferente
Preferencia= 5
Combinación de clases:
Formato de 2
El sistema
trayectos:
calcula el 50%
Esta permitida la reserva en clases
diferentes en cada uno de los trayectos solicitar en cada del precio de ida
uno la clase
y vuelta en cada
de ida y vuelta, manteniendo el
deseada
una de las clases
descuento de ida y vuelta.
Combinación de orígenes / destino:
Esta permitida la reserva y reducción
de ida y vuelta entre las mismas
estaciones de un determinado eje.
Ejemplo: Madrid-Paris y regreso Blois-Madrid.
OBLIGATORIO reservar
la cabina entera
Formato de 2
El sistema
trayectos:
calcula el 50%
solicitar en cada del precio de ida
uno la clase
y vuelta en cada
deseada
una de las clases
Notas:
Respuesta Global
Máscara de Anulacion
obligatoria (Máscara
(AN00). Operación 18
VSOO; Respuesta Global=1)
Gastos: 10%
Ida y vuelta en el mismo billete.
(excepto tarifas RIT)
Emisión de reservas
telefónicas realizadas
por el BOOKING GRUPOS
Comunicación entre cabinas:
Cada coche de clase Preferente
(2 camas) dispone de 4 cabinas
con puerta de intecomunicación
entre ellas.
Modo de Reservar
Observaciones
Reserva
Máscara de Anulación
(AN00) Operación 18.
Gastos: 10%
Desglose del billete (OP. 21),
anulación billete original (OP.89),
emisión tarifa Adulto Ida (máscara
VS00, tarifa 010) y regularización de
importes en máscara KDOO (OP. 26).
No permitidas
(*) Todas las tarifas de ida y vuelta tienen condiciones especiales de posventa.
(1) Existen terminales SIRE instalados fuera de España y que venden con codigos de tarifa específicos,
no estando aquí reflejados.
(2) Plazas limitadas por día. Reservar en Rama=2.*
*En Gran Clase y Preferente es obligatorio reservar como Doble familiar.
(3) Unicamente están permitidos los cambios antes de iniciar el viaje de ida. En este caso será siempre
necesario cambiar los dos trayectos, cobrando el sistema unicamente gastos de cambio por el
trayecto que sufra modificaciones.
(4) Operativa de Venta (en caso de reservas con las Ofertas de Pareja y Familia, será necesario emitir
el billete de niño de forma aislada):
– En caso de emisión simultánea Adultos + Niño:
1º.- Introducir el número de niños en el campo PLAZAS NIÑOS SIN OCUPAR CAMA.
2º.- Emisión del billete del niño sin plaza en último lugar (máscara VS00; Tarifa 012-010).
– Emisión aislada del billete de niño compartiendo cama:
1º.- En la máscara de reserva de un solo trayecto introducir Operación 17 y pedir una sola plaza.
2º.- Tipo de ocupación: el mismo del adulto que acompañe (individual, turista familiar....).
3º.- En máscara VS00 introducir tarifa 012-010/313-010.
(5) El sistema sólo permite la reserva/emisión de una cabina por petición.
Más Información
sobre condiciones
de cada oferta
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Modelo de petición de grupo
Volver
DATOS PETICIÓN DE GRUPO
CLIENTE
TELEFONO
FAX
NOMBRE GRUPO
E-MAIL
LOCALIDAD
PERSONA DE CONTACTO
CÓDIGO POSTAL
SOLICITUD
DIRECCIÓN
TIPO DE CLIENTE
RESERVA EN FIRME
TIPO GRUPO SENIORS
OTROS
PROVINCIA
DATOS DEL VIAJE
ESTACION ORIGEN
ESTACION DESTINO
día
FECHA DESEADA DEL VIAJE DE IDA
FECHAS ALTERNATIVAS DEL VIAJE DE IDA
mes
año
CLASE
(Nº pax/cabina)
NÚMERO DE PERSONAS
Turista (4 pax)
Estudiantes/jóvenes
Preferente (2 pax)
Adultos
FECHA DESEADA DEL VIAJE DE REGRESO
Gran Clase (2 pax)
FECHAS ALTERNATIVAS DEL VIAJE DE REGRESO
TIPO DE VIAJE
Ida
OBSERVACIONES
borrar
remitir a ELIPSOS
FAX 902-105-800
Ida y vuelta
Imprimir
Ventajas Elipsos Trenhotel
17 Septiembre 2007 - 8 Diciembre 2007
Bienvenidos a
Elipsos Trenhotel
Destinos
de Europa
Producto
Conoce Trenhotel
Oferta Comercial
Precios y Horarios
Página de Ayuda
Operativa
de venta
Vo l v e r
al inicio
Este documento está creado con Adobe Acrobat. Consta de varios capítulos que tienen a su vez numerosas secciones. Para poder llegar a ellas dispone de botones
interactivos con los que desplazarse a la sección que desee en cualquier momento. Podrá ampliar zonas de una página ir de una página a otra o pasar de una sección
a otra, con los vínculos creados a dicho proposito.
• Herramientas del programa Acrobat
•Herramientas de la aplicación propia (Argumentario Elipsos)
Los marcadores
indican los enlaces
o vinculos creados
e n t re d i f e re n t e s
páginas. Haciendo
clic con el ratón
irá a la página
deseada.
Estos iconos le permiten ir hacia delante, hacia
atrás, de página en página, o al principio y el final
del documento. La mano le permite desplazarse
sin tener que utilizar la barrra lateral. La lupa le
permite ampliar la zona deseada.
Este enlace marca en color gris,
la opción que se está
visualizando. Si se desea pasar
a otra de estas secciones, pase
el cursor sobre ellas y haga clic.
También puede realizar esta
acción utilizando los iconos
de su izquierda (triangulos).
Secciones del documento. La franja fina y en claro del color indica
que Vd. se encuentra en ella. Para pasar de una a otra pase el
cursor por encima de ellas y haga clic en la que desee.
Plano Cabina
Gran Clase
Prestaciones
y tarifas
Estos botones, le llevarán directamente a otra
página donde se le muestra algún dato. (en
este caso le llevarán a la página donde aparece
el plano de la cabina modelo Gran Clase y a la
página con las tarifas y prestaciones de esta clase).

Documentos relacionados