san sebastián turismo – donostia turismoa sa

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SAN SEBASTIÁN TURISMO – DONOSTIA TURISMOA S.A.
CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIÓN TEMPORAL DE 2
GESTORES DE INFORMACIÓN Y ACOGIDA
1º.- OBJETO DE LA CONVOCATORIA.
El objeto de la presente convocatoria la contratación temporal de 2 GESTOR/A DE
INFORMACIÓN Y ACOGIDA para la Sociedad SAN SEBASTIÁN TURISMO – DONOSTIA
TURISMOA S.A.
Las funciones asignadas al puesto convocado son las que se recogen en el
organigrama:
-
Atención al cliente en diferentes idiomas tanto presencial en destino como no
presencial en origen.
-
Gestión de la comercialización y venta de “productos turísticos”.
-
Gestión de la información e información externa, tanto en las oficinas permanentes como en las temporales.
-
Gestión de las BBDD de información turística del destino.
-
Atención de reclamaciones, quejas y sugerencias.
-
Asegurar el cumplimiento de los niveles de calidad establecidos, para las tareas que le correspondan, y proponer acciones de mejora continua para las
mismas.
-
Realizar, en general, todas aquellas tareas no mencionadas anteriormente, que
sean solicitadas, y acordes con la cualificación requerida para el acceso y
desempeño del puesto.
La retribución asignada en 2016 para el puesto es de 2.136,84€ brutos/mensuales.
Boulevard 8 – 20003 Donostia-San Sebastián | Tel. 943 48 11 66 – Fax: 943 48 11 72
[email protected] | www.sansebastianturismo.com
[SOCIEDAD UNIPERSONAL – CIF: A-20188884]
2.- REQUISITOS Y CONDICIONES GENERALES DE PARTICIPACIÓN.
Podrán tomar en el proceso quienes acrediten los siguientes requisitos a la fecha de
finalización del plazo establecido para la presentación de las solicitudes de
participación.
a) Tener nacionalidad española o la de cualquier otro estado miembro de la Unión
Europea.
b) Haber cumplido 18 años de edad. En cualquier caso, a la fecha de formalización del
contrato correspondiente, el/la aspirante no podrá tener cumplidos los 65 años.
c) Estar en posesión, o haber abonado los derechos para la obtención de las
titulaciones exigibles según los siguientes requisitos específicos:
c.1) FORMACIÓN: Título de Bachiller, Formación Profesional de segundo grado o
equivalente.
c.2) IDIOMAS:
Euskera: Título equivalente al nivel B2 de conformidad con el Decreto
297/2010 de 9 de noviembre, de convalidación de títulos y certificados
acreditativos de conocimientos de euskera, y equiparación con los niveles del
Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (BOPV nº 219 de 15
de noviembre de 2010)
Inglés o Francés: Título equivalente a nivel B2 según el Marco Común
Europeo de Referencia.
3.- MÉRITOS
Serán valorados como méritos los siguientes:
•
•
Conocimiento de idiomas extranjeros: nivel superior al exigido en los requisitos
específicos del puesto o conocimiento de otros idiomas distintos.
Experiencia en funciones similares.
4 - PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES DE PARTICIPACIÓN EN PROCESO.
Los aspirantes deberán presentar su solicitud de participación vía online en el plazo de
10 días naturales contados a partir del siguiente a la publicación de esta en el Perfil del
Contratante de San Sebastián Turismo / DonostiaTurismoa S.A.
Solamente serán admitidas las solicitudes entregadas en dicho plazo en el apartado
de ofertas de empleo de la página Web de Lanbide y de Fomento de San Sebastián,
siendo excluidas todas aquellas que incumplan dichos requisitos.
En la solicitud se hará constar que el/la aspirante reúne todas y cada una de las
condiciones exigidas en el apartado 2º de esta convocatoria, a la fecha de finalización
del plazo establecido para la presentación de las solicitudes de participación.
Los aspirantes admitidos serán convocados a una entrevista personal, momento en el
que presentarán la fotocopia del DNI y de las titulaciones a que se refiere el apartado
2º - c.1 y c.2 – (formación e idiomas), o bien fotocopia ordinaria junto a la que se
presentará el documento original correspondiente para su cotejo.
5 - ADMISIÓN DE ASPIRANTES
Una vez finalizado el plazo de presentación de solicitudes, se publicará en la web SAN
SEBASTIÁN TURISMO – DONOSTIA TURISMOA S.A el listado provisional de
aspirantes admitidos/as y excluidos/as en el proceso selectivo especificando la causa
de exclusión.
Los/las aspirantes excluidos/as podrán realizar las reclamaciones o subsanaciones de
errores oportunas durante los 2 días hábiles siguientes al de la fecha de publicación
del listado provisional, en la forma que se indicará en el anuncio de publicación del
listado.
6.- PROCESO DE SELECCIÓN
Desde la Sociedad SAN SEBASTIAN TURISMO – DONOSTIA TURISMOA,
S.A. se velará por la objetividad del proceso de selección.
. Asimismo, la citada sociedad queda facultada para resolver las dudas que se
presenten en el desarrollo del mismo y tomará los acuerdos necesarios para su
adecuado/ordenado desarrollo en base a estas normas, estableciendo los criterios que
deban adoptarse en relación con los supuestos no previstos en estas bases.
Toda la información relacionada con el desarrollo del proceso se publicará en la
página web www.sansebastianturismo.com .
Estas publicaciones sustituirán la notificación personal a los interesados y producirá
los mismos efectos.
7.- TRATAMIENTO DE DATOS
La participación en este proceso supone la aceptación del tratamiento de los datos de
carácter personal recogidos en la instancia para cuantas gestiones sean necesarias
para el correcto desarrollo del proceso. No obstante, a los efectos de la publicación de
las relaciones de admitidos y excluidos, así como de los resultados obtenidos por
los/las participantes en las diversas fases del proceso, se consignará su identidad
indicando su respectivo DNI.
El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se
llevarán a cabo mediante escrito dirigido a SAN SEBASTIÁN TURISMO – DONOSTIA
TURISMOA S.A. (Boulevard 8, 20003 Donostia / San Sebastián) o por medio de
www.sansebastianturismo.com.
En cualquier caso, la suscripción de la instancia implica que la persona solicitante
resulta informada y da su consentimiento al tratamiento de sus datos para la finalidad
mencionada.
Donostia-San Sebastián, 15 junio de 2016
Manu Narváez
Director/gerente

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