significados construidos alrededor de la

Transcripción

SIGNIFICADOS CONSTRUIDOS ALREDEDOR DE LA TRANSICIÓN LABORAL
DE EMPLEO A DESEMPLEO DE CUATRO ADULTOS QUE ESTÁN
VINCULADOS AL PROGRAMA DE OUTPLACEMENT QUE OFRECE LA
COMPAÑÍA DRAKE BEAM MORIN
Jaramillo Restrepo Olga Victoria
Quintero Rosas Catalina
Rangel Piñeros Mónica
Mantilla Vásquez Fanny*
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad de Psicología
Bogotá
Febrero 2005
* Directora de Tesis
Transición Laboral y Outplacement 2
SIGNIFICADOS CONSTRUIDOS ALREDEDOR DE LA TRANSICIÓN
LABORAL DE EMPLEO A DESEMPLEO DE CUATRO ADULTOS QUE
ESTÁN VINCULADOS AL PROGRAMA DE OUTPLACEMENT QUE OFRECE
LA COMPAÑÍA DRAKE BEAM MORIN
Jaramillo Restrepo Olga Victoria, Quintero Rosas Catalina,
Rangel Piñeros Mónica, Mantilla Vásquez Fanny*
Palabras Clave: Transición laboral (27667), Construcción de significado (30170),
Outplacement (17015)
La presente investigación pretende comprender los cambios de los significados
construidos alrededor de la transición laboral de empleo a desempleo de cuatro adultos
que están vinculados al programa de Outplacement ofrecido por la empresa Drake Beam
Morin. Con este fin, la investigación se basó en el enfoque cualitativo, utilizando el
método de estudio de caso; empleando como instrumento una entrevista
semiestructurada que consta de diez y seis preguntas básicas. Para el análisis de la
información, se realizó una matriz de contextualidad interna, con tres categorías:
transición laboral, significados construidos de la transición laboral y outplacement. El
análisis interpretativo permitió dar cuenta de cómo la transición laboral por si sola, como
una experiencia de vida, cambio los significados de las personas que fueron
desvinculadas de las empresas en las que trabajaban; y cómo el programa de
outplacement ofrecido por la empresa Drake Beam Morin, proporcionó herramientas que
reorientan de manera positiva la reelaboración de los significados.
__________
* Directora del trabajo de grado, Psicóloga, Pontificia Universidad Javeriana, docente
Universidad Javeriana, Magíster en Psicología Comunitaria, Especialista en
Programación Neurolingüistica, Consultora Organizacional.
TABLA DE CONTENIDO
0. INTRODUCCIÓN
4
0.1 PROBLEMA
7
0.2 FUNDAMENTACIÓN BIBLIOGRÁFICA
13
0.3 OBJETIVOS
35
0.4 CATEGORÍAS DE ANÁLISIS
36
1. MÉTODO
37
1.1 Diseño
37
1.2 Participantes
40
1.3 Instrumento
41
1.4 Procedimiento
43
2. RESULTADOS
46
3. DISCUSIÓN
52
4. CONCLUSIONES
80
REFERENCIAS
84
APÉNDICES
APÉNDICE A, Instrumento
87
APÉNDICE B, Carta a expertos
89
APÉNDICE C, Juicio de expertos
93
APÉNDICE D, Consentimiento informado
99
APÉNDICE E, Protocolo de entrevistas
100
APÉNDICE F, Matriz de Contextualidad interna
127
0. Introducción
La finalidad de esta investigación es comprender los cambios en los significados
que están vinculados al programa de outplacement o transición de carrera que ofrece la
compañía Drake Beam Morin, ya que es un tema de interés que abarca diferentes áreas
representativas e importantes para explorar y profundizar en el contexto colombiano, en
el cual debido a las trasformaciones económicas, se han hecho evidentes los cambios en
las dinámicas de las empresas, pues algunas se han fusionado, reestructurado y en el
peor de las casos cerrado, generando aumentos en las tasas de desempleo; además,
mientras la demanda aumenta cada vez, la oferta de empleo es muy baja ocasionando
que las oportunidades para que las personas se empleen nuevamente sean cada más
escasas (Mosquera, 2000).
Basándose en la importancia del tema seleccionado, éste ha sido tratado de
manera exhaustiva buscando así presentar una imagen adecuada de las implicaciones
que tiene el outplacement en la significación de la transición laboral de empleo a
desempleo de las personas que han sido desvinculadas de la empresa donde trabajaban.
A partir de la firme intención de tener una comprensión general de la temática
propuesta para la investigación, es necesario explicar los aspectos que subyacen al
objetivo general de esta tesis. El primer aspecto hace referencia a la transición laboral,
la cual es un proceso mental, psicológico y social, que toma tiempo y donde la persona
asimila y se adapta a un evento específico de cambio laboral; es un proceso
multifacético y se desarrolla a través del tiempo, se inicia luego de una terminación
laboral y es de carácter interno (Bridges, 1980); el segundo aspecto a tener en cuenta es
la construcción de significado de la transición laboral, que hace referencia a las
experiencias y actos del hombre que están moldeados por sus estados intencionales y
que pueden plasmarse por medio de la participación de los sistemas simbólicos que la
cultura proporciona (Bruner, 1991). Estos estados intencionales están íntimamente
relacionados con la motivación, pues las emociones y los sentimientos están
representados en los procesos de creación de significados y en las construcciones que la
gente tiene sobre la realidad (Bruner 1997); por último se encuentra el outplacement o
transición de carrera, el cual es un programa de acompañamiento donde se brindan
herramientas y estrategias a las personas desvinculadas de empresas, facilitando el
enfrentamiento y asimilación de la noticia de desvinculación, recibiendo asesorías
profesionales para facilitar el proceso de análisis, de entendimiento y manejo de la
situación de desempleo (Drake Beam Morin, 2004).
Es importante mencionar que estos tres aspectos; transición laboral, construcción
de significado y outplacement, que enmarcan la presente investigación, hacen parte
fundamental de la problemática que se estudió, puesto que se relacionan unos con otros,
generando un interjuego en la postura que se puede tomar cuando se habla de una
situación de desempleo.
Para concluir se hace necesario aclarar, que debido a las características de esta
temática y a los objetivos planteados es indispensable que la metodología que se utilice
para el buen desarrollo de este proyecto de grado se rija por el enfoque cualitativo el
cual permite abordar a la persona desde su experiencia, su sentir, su opinión, sus hábitos,
costumbres, cultura, maneras de pensar y proceder.
En correspondencia con este enfoque se aplicó el estudio de caso cuyo fin es
arrojar información sobre un fenómeno en particular, pues se observan las características
de una unidad individual y a partir de esta se establecen generalizaciones acerca de la
población a la que pertenece.
0.1 Problema
Para contextualizar la problemática que interesa a este proyecto investigativo, es
necesario referirse en primera instancia a la globalización mundial a nivel económico
para luego enmarcar dicho proceso en la situación actual colombiana y observar cómo
éste influye en el nivel de desempleo del país junto con un sin número de factores, tales
como la violencia y el narcotráfico (Pizano, 2002).
Concretamente, la globalización corresponde a una etapa en la historia del
capitalismo mundial en la que se producen cambios sustanciales en la economía política
global; ésta puede pensarse como un proceso amplio y profundo de transformaciones en
las relaciones entre sociedades, naciones y culturas (Garay, 1999); esta etapa generó un
cambio significativo en las relaciones y actividades de los países, encaminando a las
diferentes economías mundiales a integrarse, creando todo un conjunto empresarial sin
fronteras donde las economías de los países se tuvieron que adaptar para poder ser
competitivas ante estas nuevas y voraces fuerzas de los mercados internacionales, y se
vieron alterados por las nuevas tecnologías, la competitividad y la eficiencia en los
mercados laborales (Peiró y Prieto, 1996).
En el caso de Colombia, en 1990 el presidente Cesar Gaviria Trujillo dio lugar a
la apertura económica en el país, dándole paso a la internacionalización de la economía
colombiana, en donde hubo una reducción del papel del estado y una mayor
participación del sector privado (Rodríguez, 2001). Este nuevo proceso generó que las
empresas nacionales empezaran a competir con empresas multinacionales, lo cual de una
u otra forma, les exigió aumentar su eficiencia y competitividad para poder ser
sostenibles en el corto, mediano y largo plazo.
Sin embargo, esta competencia dejó y sigue dejando en desventaja a las pequeñas
empresas colombianas, quienes no siempre han contado con los recursos para
mantenerse en el mercado, lo cual ha generado necesidades de reestructuración, alianzas
entre varias empresas, e inclusive cierres totales o parciales causando un crecimiento en
las tasas de desempleo (Rodríguez, 2001).
Cada día más personas se ven enfrentadas al flagelo del desempleo, el cual no
solo repercute en el aspecto económico y laboral de los individuos, sino que también lo
hace en los ámbitos emocionales, familiares, sociales y culturales, afectando así todo el
sistema de relaciones y la vida del ser humano.
Esta situación afecta de manera considerable el Ciclo Vital de los individuos,
entendido como “los procesos de desarrollo que tienen lugar en el transcurso de la vida
de una persona” (Baltes, 1983, p. 245)
y además es visto como una perspectiva
psicológica que entiende la vida como una continuidad con cambios e innovaciones, al
igual que considera que los seres humanos durante toda la vida son individuos
cambiantes en contextos cada vez más diversos.
Cuando el Ciclo Vital se ve afectado por ciertos factores externos de tipo
ambiental, como lo es el desempleo, el proyecto de vida también se altera pues las
personas se enfrentan inevitablemente a una transición laboral de empleo a desempleo,
la cual como un proceso mental, psicológico y social, toma tiempo y en ella la persona
asimila y se adapta a un evento específico de cambio (Bridges, 1980).
La adaptación a eventos específicos de cambio y transformaciones en la vida de
las personas, requieren una resignificación de las situaciones que están viviendo para
poderse adaptar a las nuevas circunstancias. Esa adaptación se da gracias a la conexión
de factores biológicos, cognitivos y culturales que se relacionan entre sí y dan como
resultado la creación de nuevos significados, es decir, nuevas creencias y pensamientos.
En la construcción de significados es importante entender que la cultura es una
parte constitutiva fundamental de la mente, pues aunque la herencia biológica da ciertas
características es la cultura la que moldea la vida y la mente humana, confiriendo
significados a las acciones, situando sus estados intencionales en un sistema
interpretativo donde los significados adoptan una forma pública y comunitaria y dejando
su carácter privado (Bruner, 1991).
Todo lo anterior, muestra que las personas que se ven enfrentadas a una
transición de empleo a desempleo, necesitan reelaborar sus significados en torno a su
vida personal y laboral para poder enfrentar dicha situación. En muchas ocasiones los
desempleados no cuentan con el apoyo y el soporte que necesitan y es por esto, que
empresas consultoras de outplacement como Drake Beam Morin (DBM) son contratadas
por organizaciones que por reestructuraciones internas, hacen un recorte de personal y
que procurando el bienestar, la dignidad de los empleados y la propia imagen de la
empresa, buscan ayuda en compañías consultoras de outplacement. Este último es un
programa que ayuda a facilitar los procesos de transición laboral de empleo a desempleo
y genera un efecto positivo no sólo sobre la creación de nuevas oportunidades de trabajo,
sino también desde el punto de vista terapéutico.
Lo expuesto anteriormente refleja la importancia de esta investigación, ya que el
desempleo trae consigo problemas sociales que afectan la colectividad y la
individualidad de la comunidad, pues las dinámicas se alteran generando conflictos de
orden social, familiar y personal. Todas estas son situaciones actuales que afectan de
manera masiva a la población colombiana y por esto, es necesario indagar esta
problemática para poder aportar una comprensión desde el punto de vista psicológico de
la situación estudiada.
Este tema de investigación es pertinente socialmente debido a que el desempleo
es un fenómeno de la sociedad actual que afecta día a día los significados construidos
que las personas van elaborando sobre las nuevas circunstancias de su vida, las cuales
influyen de manera nociva en los ingresos y la capacidad de las familias para pagar sus
cuotas de vivienda, su educación, su alimentación y otras necesidades básicas,
cambiando así la calidad de vida de las personas, y por lo tanto, las dinámicas sociales,
ya que el individuo está inmerso en un contexto que está siendo alterado por factores
económicos, políticos y sociales que lo afectan directamente en sus relaciones y en su
particularidad.
Estas dinámicas son relevantes para la Psicología ya que ésta se interesa por las
necesidades de la sociedad, y se ve en la obligación de redefinir al hombre y su mente a
la luz de los nuevos requerimientos sociales (Bruner, 1991).
La Psicología se interesa y se encarga de estudiar la influencia que tienen
situaciones como la del desempleo en la vida de los sujetos, pues actuando con base en
las teorías y postulados que tiene a la mano, surgen nuevos saberes que enriquecen la
disciplina y de la misma forma éstos aportan teoría, comprensión, intervención,
interpretación y herramientas de solución a la realidad actual por la que atraviesa la
población desempleada.
Desde la Psicología es conveniente enfrentar la problemática de la transición
laboral de empleo a desempleo, junto con los esfuerzos de otros profesionales tales
como economistas, abogados, administradores de empresas, trabajadores sociales,
políticos, entre otros, ya que cada uno de ellos desde sus disciplinas pueden aportar
eficientes intervenciones, teorías y comprensiones, para la formación de criterios y
acciones frente a los grupos e individuos que atraviesan esta situación, generando así,
mecanismos de solución y conocimiento de las diversas causas que llevan a esta
dificultad.
Por otro lado, esta investigación se desarrolló bajo el enfoque cualitativo que se
encarga de proporcionar información acerca de cómo está constituido un fenómeno
determinado como lo es la transición laboral de empleo a desempleo, es decir, tiene la
capacidad de establecer la presencia o ausencia de esta característica (Cook y Reichardt,
1986).
En correspondencia con el enfoque cualitativo, el método que se utilizó para esta
investigación es el estudio de caso, que es una de las más importantes aproximaciones al
área de la investigación cualitativa y se caracteriza por su especial interés en el estudio a
profundidad de casos determinados y específicos en su contexto natural. El fin del
estudio de caso es arrojar información sobre un fenómeno en particular, del cual se debe
seleccionar un objeto más especifico de investigación sobre el cual se centrará la
recolección de datos (Gall, Borg y Gall, 1996).
Finalmente, la proximidad entre el presente proyecto de tesis y la misión de la
Pontificia Universidad Javeriana se evidencia en el campo de la investigación, pues
como dice la Misión Proyecto Educativo de la Pontificia Universidad Javeriana (1992):
“Es deber de los investigadores en la Universidad Javeriana revisar de manera
permanente su identidad de hombres de ciencia a fin de cimentar su labor científica
sobre la argumentación, expresar sus planteamientos con claridad y respeto, ejercer y
aceptar la crítica, y estar en disposición de modificar sus presupuestos científicos”
(p.14)”. Todo esto se evidencia al motivar a los integrantes de la comunidad educativa a
buscar la movilidad y la creación de conocimientos por medio de la observación y la
investigación, evitando que los alumnos asuman una posición pasiva en donde estudian
y analizan las investigaciones de otros en vez de incursionar en la creación de nuevos
proyectos de investigación y por lo tanto en la generación de nuevos conocimientos. La
metodología de investigación que fomenta la Pontificia Universidad Javeriana impulsa a
que el estudiante se integre y ahonde en problemáticas actuales, como las que se
plantean en el presente trabajo.
A partir de lo anteriormente expuesto, surge la siguiente pregunta de
investigación:
¿Cómo cambian los significados construidos alrededor de la transición
laboral de empleo a desempleo de cuatro adultos que están vinculados al programa
de outplacement que ofrece la compañía Drake Beam Morin?
0.1 Fundamentación Bibliográfica
La globalización es un fenómeno complejo, caracterizado por la interacción de un gran
número de variables de varias dimensiones. Este proceso se entiende “como la
“integración creciente de los mercados de bienes, servicios, capital y tecnología, que han
venido afectando de una u otra forma a los habitantes del planeta y por eso diversos
analistas lo consideran la revolución o transformación más importante del mundo
contemporáneo” (Pizano, 2002 p. 1).
Este proceso corresponde a una etapa en la historia del capitalismo mundial, en la
que se producen cambios sustanciales en la economía política global y puede pensarse
como un proceso amplio y profundo de transformaciones en las relaciones entre
sociedades, naciones y culturas (Garay, 1999). Así mismo, para Stiglitz (2002) - Premio
Nobel de Economía 2001- este proceso “es la integración más estrecha de los países y
los pueblos del mundo, producida por la enorme producción de los costos de transporte y
comunicación, y el desmantelamiento de las barreras artificiales a los flujos de bienes,
servicios, capitales, conocimientos y (en menor grado) personas a través de las
fronteras” (p. 34). En este sentido, para Mosquera (2000) esta reducción de los costos
de transporte y comunicación, ha generado un cambio de los límites geopolíticos entre
las naciones por los límites comerciales de las empresas multinacionales.
“Entender la naturaleza, los antecedentes, las causas, las consecuencias y las
implicaciones de este proceso, constituye una necesidad de todas las sociedades ya que
la forma en que un país determinado maneje su inserción en la economía internacional,
puede generar enormes beneficios o puede tener grandes costos” (Pizano, 2002. p. 1).
Los orígenes de la globalización no están claramente definidos ya que existen
diversos planteamientos entre los cuales se dice que su nacimiento se dio desde la época
de la conquista (Fazio, 1998). Sin embargo, expertos en el tema concuerdan que aunque
no se ha podido establecer cuál es el inicio de la globalización, si se ha determinado su
eje central; en este sentido Stiglitz (2002) afirma que: “La globalización es
enérgicamente impulsada por las corporaciones internacionales que no solo mueven el
capital y los bienes a través de las fronteras sino también la tecnología” (p. 34).
Así mismo, se ha establecido que en la década de los noventa se generó un auge
de este fenómeno alrededor del mundo. Para Fazio (1998), el desarrollo de la
globalización en la historia tiene tres etapas significativas, la primera etapa se centra en
los cambios tecnológicos y comunicacionales de las sociedades modernas, los cuales
facilitaban el acercamiento de dichos pueblos; la segunda etapa se inició en la década de
los años ochenta, en donde se configuró una nueva economía internacional causando una
lógica empresarial diferente y la tercera etapa se inició en los años noventa y se basó en
entender la globalización como una tendencia en desarrollo de cambios tecnológicos,
económicos y comunicacionales que trasformaban la cultura.
La evolución de la globalización bajo sus diferentes etapas ha generado un
cambio significativo en las relaciones y actividades de los países; al respecto, Beck
(2000) expresa que la globalización como manifestación económica global, tiene la
capacidad de suprimir distancias entre países y establecer un proceso de trabajo
fragmentado a nivel mundial, el cual es posible gracias a las tecnologías de la
información que permiten que se desarrolle una competencia cada vez más eficiente,
generando así que el capital inversor se reduzca y a su vez los costos de la mano de obra.
La globalización, al generar estos cambios en los países ha desencadenado una
serie de beneficios y de costos alrededor de las diferentes economías del mundo. Uno de
los costos más significativos y de mayor importancia es el desempleo, el cual se ha
convertido en un flagelo para las sociedades ya que ha golpeado fuertemente a
economías con diferentes niveles o grados de desarrollo. Según Pizano (2002), los
críticos de la globalización han formulado diversos costos que valdría la pena examinar
como es el caso del desempleo y la disminución de los salarios en países alrededor del
mundo. Para Beck (2000), es claro que la revolución tecnológica de la información en el
proceso de la globalización está produciendo un cambio en las dinámicas del trabajo
regular, lo cual se traduce en la necesidad de realizar despidos masivos.
Se estima que en las economías en desarrollo, diversas empresas que no son lo
suficientemente competitivas y eficientes tienden en el corto y mediano plazo a ser
reestructuradas laborablemente o en su defecto a desaparecer; esto es explicado por
Mosquera (2000) cuando expresa que las empresas multinacionales son el eje de la
economía globalizante por su capital, tecnología, redes financieras y de comercio,
ocasionando un desafío frente a las empresas tradicionales nacionales y las relaciones
internacionales.
En Colombia esto ha venido sucediendo desde 1990, década en la cual el
presidente Cesar Gaviria Trujillo dio lugar a la apertura económica en el país, dándole
paso a la internacionalización de la economía colombiana (Rodríguez, 2001), con lo que
las empresas nacionales empezaron a competir en el mercado nacional con industrias de
otras latitudes y con multinacionales, cambiando las dinámicas laborales de dichas
empresas.
Cabe aclarar que también un importante número de empresas colombianas
altamente competitivas sacaron beneficios de este proceso, conquistando nuevos
mercados y aumentado sus rentabilidades. Estas empresas implementaron una estrategia
de localización, generando así que los bienes y servicios que estaban en un lugar
concreto, ahora están siendo trasferidos a nivel mundial (Beck, 2000). Sin embargo,
existen otras empresas que no han contado con los recursos para mantenerse en el
mercado, lo cual podría indicar que éstas no están preparadas para entrar a un proceso de
integración económica, causando enormes costos como lo es el desempleo y por
consiguiente, aumentando los niveles de esta tasa (Beck, 2000).
Particularmente Colombia presenta inestabilidad política, económica y social ya
que se ha observado durante su historia fenómenos de violencia, narcotráfico, ausencia
del estado, pobreza, entre otros; y son estos fenómenos los que permiten explicar en
algún grado, las altas tasas de desocupación laboral presenciadas a finales de los años de
1990.
Aun así, la globalización en Colombia es uno de los factores que causa
desempleo, ya que las nuevas tecnologías, la alta competitividad y eficiencia de los
mercados internacionales desvinculan del negocio a empresas que no están preparadas
para este fenómeno, alterando de esta manera al mercado laboral, lo que se ha traducido
en altas tasas de desempleo en el país (Peiró y Prieto, 1996).
Como se mencionó anteriormente, aunque la globalización ha afectado el
mercado laboral mundial y nacional, en este país no se puede afirmar claramente que
este proceso este generando en un alto porcentaje el nivel de desempleo. Así lo comenta
Pizano (2002) cuando dice que “El retroceso económico colombiano no es consecuencia
directa de la globalización sino del narcotráfico y la violencia, del exceso de gasto
público (especialmente entre 1993 y 1998), de la crisis cafetera mundial, del descenso de
la productividad, de la baja calidad de la educación y de múltiples deficiencias
institucionales” (p. 75).
Respecto al tema del desempleo, es importante entender que la tasa de desempleo
es el cociente entre el total de personas que se declaran desocupadas y la población
activa (TD = desocupados /PEA). Se registra a las personas como desocupadas cuando
no han trabajado ni siquiera una hora durante el período de referencia; por su parte, la
población económicamente activa representa a las personas que están en capacidad
física, mental y legal de trabajar. Estas condiciones varían según la legislación de cada
país, aunque se han tratado de estandarizar alrededor del mundo (OIT, 2002).
El desempleo se ve afectado de manera positiva y negativa por un infinito
conjunto de variables, generando que sea prácticamente imposible establecer todos y
cada uno de los factores que lo influyen. En este sentido, en los países que existe
estabilidad política, económica y social, se estima que las fluctuaciones en la tasa de
desempleo se deben a procesos globales que alteran las condiciones existentes. Por esto
la globalización al ser la manifestación económica más importante en la actualidad, está
siendo estudiada por diversos expertos en el tema para poder establecer el grado de
influencia que este proceso de integración económica tiene en los mercados laborales
locales.
En Colombia se evidencia un claro deterioro del mercado laboral, desde 1999
una de cada cinco personas dispuestas a trabajar no encuentra donde emplearse. Este
nivel de desempleo es el más alto que haya conocido el país y también uno de los más
elevados de todos los países de América Latina (Lora, 2001). Además, el DANE
(Departamento Administrativo Nacional de Estadística) reporta que para finales del año
2003 había 2’499.825 personas desempleadas en todo el territorio nacional y que para el
primer trimestre del año 2004 el desempleo aumentó a 2’919.182, disminuyendo para el
segundo trimestre a 2’580.180 personas desempleadas en todo el país (DANE, 2004).
Cada día más personas se ven enfrentadas al flagelo del desempleo, el cual no
solo repercute en el aspecto económico y laboral de los individuos sino que también lo
hace en los ámbitos emocionales, familiares, sociales y culturales, afectando así todo el
sistema de relaciones y la vida del ser humano. Al respecto, Peiró y Prieto (1996)
afirman que el desempleo es una restricción del nivel del empleo el cual está relacionado
con los niveles de productividad laboral, generando efectos negativos en el bienestar
psicológico de las personas, alterando la vida personal, pudiendo cuasar estrés,
aislamiento social y depresión.
Todo lo anterior permite concluir que la situación de desempleo compromete
considerablemente en el ciclo vital de las personas (Peiró y Prieto, 1996). El modelo del
Ciclo Vital ve el desarrollo humano como un ciclo que se repite y que está influido por
aspectos biológicos, sociales y psicológicos. Así, la formulación de este modelo trata de
establecer las metas y objetivos de cada fase por la que pasan las personas sin dejar a un
lado la particularidad que cada individuo le imprime a su experiencia vital (Lidz, 1999).
La noción de ciclo utilizada para hacer referencia a la vida humana, implica
pensar que la realidad pasa por una serie de etapas ordenadas en las cuales se presentan
fenómenos u operaciones particulares que se repiten de generación en generación.
Aunque cada individuo imprime a su historia un sello personal de acuerdo a sus
experiencias biopsicosociales, es posible establecer ciertas fases generales que las
personas atraviesan a medida que se desarrollan. Si bien la edad es importante, cada vez
se piensa menos que las etapas están inevitablemente amarradas a los años que haya
vivido una persona, es decir, que por tener determinada edad una persona no debe
obligatoriamente tener todas y cada una de las características enunciadas en la teoría
para la fase que atraviesa. Lo anterior se da debido a la multiplicidad de factores que
influyen en el crecimiento y evolución y en general en el desarrollo de las personas
(Lidz, 1999).
Diferentes perspectivas se han acercado al tema del desarrollo psicológico
haciendo énfasis sobre diferentes aspectos, tales como los cambios biológicos y
fisiológicos, las diferencias motoras y perceptúales, las modificaciones cognoscitivas e
intelectuales, así como las transformaciones sociales y de la personalidad, pero al ser
evidente que todos estos aspectos se interrelacionan de manera compleja, se hace
necesario revisar los periodos por los cuales atraviesan las personas en su desarrollo y
aquello que se espera ocurra en cada fase, sin olvidar que todo en el ser humano es
cambiante y particular a las experiencias que vive cada individuo (Lidz, 1999).
Se puede decir que el modelo del Ciclo Vital se interesa por el papel que la
cultura juega en el desarrollo psicológico y lo entiende como un proceso que tiene
diferentes y múltiples causas y puede orientarse en diversas dimensiones, tomando en
consideración la conexión entre lo biológico, lo psicológico y lo histórico-social
(Palacios Marchesi, 1992).
Según Uribe (2000) “El modelo del Ciclo Vital analiza el desarrollo desde una
perspectiva multidireccional y multidimensional proponiendo al cambio como un
elemento constitutivo del ser vivo y que retoma elementos situacionales como culturales
e individuales. El cambio debe ser analizado teniendo en cuenta la dimensión temporal,
por lo cual se define como un proceso que se presenta a lo largo de la vida de los sujetos
y se constituye como objeto de análisis de la psicología del desarrollo, en tanto busca
describir y explicar las modificaciones de conducta. El desarrollo retoma las
dimensiones individual, social, cultural y temporal” (p. 1).
Desde el nacimiento y a lo largo de las diferentes etapas vitales (niñez,
adolescencia, juventud, madurez y vejez) las personas experimentan muchas
situaciones, actividades y acontecimientos de vida que producen sentimientos positivos,
satisfacción y bienestar, junto a otros que producen sentimientos negativos, tensión,
estrés y malestar, pero todos estos son cambios que dependen de la propia experiencia
del sujeto y de esta misma también depende como se asuman estos cambios (Palacios
Marchesi, 1992).
Las personas cambian como resultado de la acumulación de experiencias y son
precisamente éstas las que diferencian a los individuos entre sí y definen a la adultez
como un momento diferente de la vida, ya que hay mayor acumulación de eventos y de
recuerdos que se constituyen como elementos continuos, pero que al ser reinterpretados,
pueden constituirse como discontinuidades al permitir modificaciones en el presente o
en la proyección hacia el futuro. De esta forma, las continuidades o elementos constantes
y las
discontinuidades son mutuamente dependientes y su valoración no es
necesariamente negativa ni positiva (Uribe, 2000).
Desde la perspectiva del Ciclo Vital la discontinuidad hace referencia al término
de transición, pues implica modificaciones en el estilo y las condiciones de vida de las
personas tanto a corto como a mediano y largo plazo. Una transición es por lo tanto una
experiencia de tipo no normativo, es decir, que es exclusiva en la vida de un individuo
aunque la forma en que es vivida esta situación es diferente de acuerdo a los procesos de
desarrollo individual (Uribe, 2000). Una de las experiencias no normativas que lleva a
las personas a enfrentar una transición es la situación de empleo a desempleo.
La transición laboral de empleo a desempleo es un proceso mental, psicológico y
social que toma tiempo y en donde la persona asimila y se adapta a un evento específico
de cambio. El proceso de transición laboral de empleo a desempleo no es claramente
observable para los demás y se puede tornar confuso y poco claro para el individuo; este
proceso es multifacético y se desarrolla a través del tiempo (Bridges, 1980). Con
relación a esto, Bridges (1980) plantea que “toda transición laboral de empleo a
desempleo implica un proceso en el tiempo, se inicia luego de una terminación y se
reconoce por su carácter interno. Durante este proceso
los individuos entran en
contradicción por las nuevas direcciones a tomar” (p. 23).
Las transiciones laborales de empleo a desempleo no suceden de forma lineal
sino que constan de varias fases, las cuales están expuestas por Bridges (1980) de la
siguiente manera: la primera etapa se titula fase de Terminación, en donde el individuo
experimenta una pérdida, una aflicción y deja de pensar; la segunda etapa se llama fase
de Zona Neutral, la cual se caracteriza por un estado temporal entre lo antiguo y lo
nuevo, el individuo esta en constante exploración y creatividad, mas sin embargo se
encuentra en caos y por último, se encuentra la tercera etapa conocida como fase de
Nuevo Comienzo, consta de elementos encontrados como la energía de las nuevas
oportunidades y la incertidumbre. También se encuentra un proceso de renovación y
reacomodación del individuo en la nueva etapa de la vida que está atravesando.
Los sentimientos específicos por los que pasa una persona que atraviesa por una
transición laboral de empleo a desempleo son la negación, ansiedad, confusión,
resignación, rechazo, creatividad mal dirigida, conflicto, aceptación, impaciencia,
confianza y entusiasmo.
Por otro lado, una transición laboral de empleo a desempleo se puede convertir
en crisis, esta última entendida como “un estado temporal de trastorno y
desorganización, caracterizado principalmente, por la incapacidad del individuo para
abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de
problemas, y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o
negativo” (Slaikeu,1993, p.11), cuando algunas actividades que requieren desempeño en
una etapa particular del desarrollo del ser humano, se complican o trastornan; cuando un
individuo no es capaz de aceptar ni tampoco está preparado para situaciones específicas
de la vida o cuando un individuo se percibe a sí mismo como fuera de contexto ante una
sociedad con un grupo poblacional de determinada edad que posee ciertas expectativas
comunes (Slaikeu,1993).
El cambio de trabajo puede causar crisis en el individuo, generada por los
cambios de orden laboral como la transferencia de un cargo a otro, el despido, la
promoción y la jubilación que tienen un fuerte impacto en las emociones del ser humano
haciendo que se produzca una alteración que necesariamente requiere adaptar la rutina,
las relaciones y el autoconcepto del individuo. Estos cambios a largo plazo pueden
generar beneficios para el trabajador aunque a este no le parezca en el momento del
despido, pero igualmente pueden generar daños a largo plazo, por ejemplo, si el
trabajador y su familia no se adaptan bien a las nuevas circunstancias (Slaikeu, 1993).
Hirchowitz (1974) citado por Slaikeu (1993) menciona que las transiciones
laborales pueden tener dos efectos en el individuo, el primero hace referencia al
crecimiento y dominio y el segundo, a la desorganización y el debilitamiento como lo
son la depresión, una enfermedad física, el alcoholismo, entre otras. Este autor define
aquellas transiciones laborales como “crisis en tránsito” y las asimila a la pérdida y
duelo de un ser querido identificando un proceso que cumple tres etapas: la primera
etapa se refiere al impacto que puede tener una persona cuando se encuentra en una
situación particular, es decir, es posible que entre en estado de choque y que este dure
algunas horas e incluso días; la segunda etapa puntualiza en el rechazo-confusión en
donde prima la desorganización con una duración de cuatro semanas aproximadamente y
por último se encuentra la etapa de la adaptación, en la cual hay resolución de
problemas, adaptación de roles y responsabilidades nuevas.
Todos estos procesos de cambio conllevan a las personas a alterar su proyecto de
vida, el cual es un plan fundamental dentro de la concepción del Ciclo Vital ya que hace
parte de la vida de los individuos, donde de una forma directa o indirecta va a determinar
las metas, los objetivos, los sueños y las actividades de las personas a lo largo de toda la
vida (Pérez, 2000).
El proyecto de vida apoya al ser humano a enfrentar los retos diarios de la vida,
porque es un camino que se elige recorrer día a día, creando nuevas oportunidades,
rompiendo con el pasado, fortaleciendo las relaciones y creando otras nuevas. Éste
consiste en tomar responsabilidad por las metas que el ser humano se plantea, sus
compromisos y su visión con el mundo (Pérez, 2000).
En su artículo, Pérez (2000) fundamenta el proyecto de vida desde el significado
de la existencia humana, a partir de los proyectos que el ser humano se plantea según sus
aptitudes y recursos, logrando de este modo visualizarse en el futuro con eficaz
autorrealización; para esto, resulta importante concebir el proyecto de vida desde la
interacción del ser humano en el mundo como una construcción de proyectos que se ven
inmersos en un contexto específico.
Concretamente en el caso del ámbito laboral, esta autora propone la siguiente
clasificación de proyecto de vida: en primera instancia se encuentra un proyecto de vida
laboral auténtico, en el cual el ser humano se caracteriza por el afrontamiento de
diversas situaciones, desarrollando sus posibilidades en el que el tipo de relación con el
trabajo se identifica por una adaptación creativa y en segunda instancia, el proyecto de
vida laboral inauténtico, se identifica por falta de estrategias de afrontamiento a las
nuevas situaciones y por esto el tipo de relación con el trabajo se centra en la
inadaptación y la sobreadaptación.
Al hablar de proyecto de vida, inevitablemente se tiene que hablar de la
personalidad de los individuos, la cual se expresa en la orientación al futuro y en la
actividad creadora, teniendo un alto contenido social e histórico. En consideración,
D’Angelo (1996) dice que: “el proyecto de vida del individuo expresa aquellas
características más generales de su personalidad que definen su nexo con el mundo y
consigo mismo, los objetivos que revelan el sentido fundamental, su razón de ser como
individuo, en una sociedad determinada” (p. 3).
A través del tiempo el individuo crea esquemas generales sobre el sentido de su
vida, formando una noción del mundo, del futuro y de sí mismo, lo cual es consecuencia
de los valores y principios aprendidos e interiorizados y va a determinar de alguna forma
sus proyectos de vida desarrollando sus potencialidades. Este proyecto esta influenciado
por todas las situaciones ya sean negativas o positivas que puede llegar a vivenciar un
individuo, teniendo en cuenta que todos los ámbitos de la vida están relacionados y
forman parte de lo que el ser humano es, cómo piensa y actúa, determina e integra su
proyecto de vida (D’Angelo , 1996).
Es preciso tener en cuenta otro elemento importante en esta fundamentación
bibliográfica; el referido a la construcción de significado, el cual es uno de los conceptos
fundamentales de la Psicología al igual que los procesos y transacciones que se dan
alrededor de las construcciones de significados en las personas, pues para comprender al
hombre es necesario comprender cómo sus experiencias y sus actos están modelados por
sus estados intencionales y como estos pueden plasmarse por medio de la participación
de los sistemas simbólicos que la cultura proporciona (Bruner, 1991); ya que es la
cultura la que aporta los instrumentos para organizar y entender nuestros mundos en
formas comunicables, pues “ el rasgo distintivo de la evolución humana es que la mente
evolucionó de una manera que permite a los seres humanos utilizar las herramientas de
la cultura” (Bruner, 1997, p. 21).
También es sabido que el significado esta íntimamente relacionado con el tema
de la motivación, pues las emociones y los sentimientos están representados en los
procesos de creación de significados y en las construcciones que la gente tiene sobre
realidad (Bruner, 1997).
El lenguaje y la narración son formas de pensamiento que funcionan como
vehículos para la creación de significado. Además la cultura provee a las personas de
herramientas para que cada cual cree su propia identidad dentro de esa cultura y solo por
medio de la narración se puede construir una identidad con sentido (Bruner, 1997).
Al respecto, es importante entender que la cultura es una parte constitutiva
fundamental de la mente, pues aunque la herencia biológica da ciertas características, es
la cultura la que moldea la vida y la mente humana, confiriendo significados a las
acciones situando sus estados intencionales en un sistema interpretativo donde los
significados adoptan una forma publica y comunitaria, dejando su carácter privado
(Bruner, 1991).
La expresión individual de la cultura es sustancial a la creación de significados
que se le dan a las cosas en contextos diferentes, pues los encuentros que las personas
tienen con el mundo son influenciados directamente por las circunstancias culturales
particulares en que se den, para poder saber “de que se trata”. Cada persona tiene en su
mente los significados, pero estos están dados culturalmente, lo cual es garantía de
negociabilidad y comunicabilidad (Bruner, 1997).
Los sistemas simbólicos que los individuos utilizan al construir el significado son
sistemas que están en su sitio, arraigados en el lenguaje y la cultura. La procedibilidad
de una cultura radica básicamente en su capacidad para resolver conflictos y renegociar
los significados comunitarios por medio del aparato narrativo, donde aunque se le da
prioridad al mantenimiento de algunas normas, también hay cierta flexibilidad que
contiene procedimientos de interpretación permitiendo desviaciones de las normas
cobrando nuevos significados en función de los patrones de creencias establecidos
(Bruner, 1991).
Por otra parte, uno de los conflictos que se presentan con frecuencia en la cultura
colombiana, como se ha mencionado anteriormente, es el desempleo. En muchas
ocasiones los desempleados no cuentan con el apoyo y el soporte que necesitan para
enfrentar dicha situación y es por esto, que empresas consultoras de outplacement como
Drake Beam Morin (DBM) son contratadas por otras compañías procurando el bienestar,
la dignidad de los empleados y la propia imagen de la empresa.
A continuación se presentará la historia de Drake Beam Morin, y se expondrán
los lineamientos del programa de outplacement o transición de carrera que esta empresa
ofrece (DBM, 2004).
DBM se encarga del enfrentamiento y asimilación de la noticia de despidos
masivos o individuales que se generan en una determinada organización por
fusionamiento con otras empresas o por reestructuración. El acompañamiento deja de
lado la parte interna de la empresa y pasa a manejar la movilización de trabajadores a
otros lugares de desempeño laboral, proporcionando herramientas y estrategias para
manejar dicha situación.
John Drake, Jerry Beam y Bill Morin eran tres psicólogos que trabajaban para
Warner Lamber haciendo procesos de selección de personal. En el momento en que se
generaban despidos, la empresa recurría a ellos para preguntarles la mejor manera de
comunicárselo a los empleados. De esta manera se fueron especializando en el tema y
así crearon la empresa hace más de treinta años en Estados Unidos.
Drake Beam Morin fue fundada en 1967 como la pionera en aplicar el concepto
de outplacement y desde entonces ha estado proporcionando asistencia en la búsqueda
de trabajo a empleados en transición. Con más de 190 oficinas en más de treinta y cinco
países, esta firma es la líder mundial en servicios de consultoría de outplacement y de
transición de carrera.
Esta organización surge en Colombia hace nueve años bajo unas circunstancias
sociales y económicas particulares que se han desarrollado en gran medida gracias a una
conexión de elementos que están limitando la oferta laboral y fue bajo este contexto que
DBM inició prestando sus servicios a multinacionales, por lo cual se fue dando a
conocer en Colombia gracias a las sucursales de éstas en el país. Así, en 1995 DBM se
estableció oficialmente en Bogotá extendiendo su servicio a empresas nacionales y
organizaciones del Estado, hasta manejar negocios internacionales en Ecuador y Costa
Rica.
La historia de DBM en Colombia la inició Juan Carlos Linares, para aquel
entonces las circunstancias nacionales presentaban el óptimo espacio para generar una
nueva perspectiva de asesorías, consultorías y prestación de servicios para aquellas
empresas que por la situación de violencia, inseguridad, inestabilidad económica, entre
otros factores del país, decidieron trasladar sus instalaciones a otros países o
simplemente se fusionaron, reestructuraron o cerraron.
El inicio de la organización se caracterizó por el manejo de negocios adquiridos
por rebote de la casa matriz de la franquicia junto con la aplicación de las filosofías y
conceptos tales como el outplacement y procesos de reestructuración. De esta manera, se
inicia una expansión exitosa que conlleva a la conformación de un equipo de trabajo
integrado por cuatro psicólogas que introducen los programas de procesos individuales y
grupales enmarcados en las problemáticas de organizaciones que elaboran cierres de
plantas en algunas sucursales ubicadas a lo largo del territorio nacional.
Analizando de manera mas detallada el tema de outplacement o transición de
carrera, se puede decir que DBM tiene una dinámica específica que se caracteriza por
tres objetivos principales: asesorar las comunicaciones y la realización de terminaciones
exitosas; facilitar el proceso de transición del empleado desvinculado apoyándolo en el
día de la notificación y por ultimo, asesorar profesionalmente en el proceso de
outplacement a los empleados desvinculados.
El proceso de acompañamiento que hace el outplacement, específicamente en el
caso de DBM se divide en tres fases, la primera fase es de Planeación y Comunicaciones
– Asesoría en el Manejo de Comunicaciones y realización de Terminaciones Exitosas,
dirigida a apoyar las comunicaciones institucionales y las comunicaciones de
desvinculación o terminaciones exitosas, con el fin de prever todas las variables que
tengan una incidencia critica y concebir un plan de comunicaciones institucionales que
permitan manejar el proceso de desvinculación con claridad y transparencia al interior y
exterior de la organización. Las Comunicaciones Institucionales se logran por medio de
reuniones que pretenden generar un entendimiento claro entre los empleados sobre el
por qué ha habido cambios en la organización, garantizando que el personal
desvinculado será tratado con justicia y dignidad mediante un programa de Transición
de Carrera u Outplacement. Por otro lado, las Terminaciones Exitosas se desarrollan a
partir de un taller que proporciona orientación y entrenamiento a los gerentes, directores
o jefes para notificar a sus empleados la desvinculación.
La segunda fase es la de la Notificación - Apoyo durante el día de la
Comunicación o “Día D”, donde los consultores de DBM se reúnen con cada uno de los
desvinculados de manera individual o grupal con el fin de ayudarlos durante esta
primera etapa de la transición laboral, explicándoles los beneficios del programa de
outplacement y ofreciéndoles pautas para manejar su vida en los primeros días después
de la desvinculación. El día de la notificación DBM ofrece asistencia personalizada a las
personas afectadas en los sitios que designe la compañía para tal efecto. Los objetivos de
DBM para el “Día D” son: Ayudarle al empleado que fue desvinculado a manejar sus
emociones inmediatamente después de la notificación; guiar al empleado a manejar su
entorno familiar y social en el inicio de su transición; aconsejar a la persona acerca de
qué hacer y qué no hacer en su búsqueda de empleo o en la realización de actividades
independientes y se les anunciará qué tipo de servicios ofrece DBM para su reubicación
laboral.
La tercera y última fase es la de la implementación de los programas de
outplacement, donde se pueden realizar dos tipos de intervención: la individual y la
grupal.
La metodología utilizada para la intervención individual es el Modelo de las
Cinco “D´s”, con el que se busca adelantar con la persona desvinculada un proceso de
transición confiable y comprensible a través del cual se disminuye la incertidumbre que
tiene la persona y se especifican sus expectativas. Este modelo aumenta la confianza y
potencia las capacidades de los individuos. Así mismo, el modelo de las cinco “D’s”
tiene un orden específico con el fin de que el proceso sea mas eficiente y la persona
pueda pasar de una etapa a otra cumpliendo con cada una de las especificaciones dadas a
continuación.
La primera “D” se llama “Descubrir” y lo que hace es proporcionarle a la
persona claridad sobre el proceso de cambio y transición laboral por el que está pasando,
de tal forma que esté preparada para afrontar la realidad de su nueva vida. Es una fase
de descubrimiento y autoevaluación en donde el individuo explora acerca de sí mismo,
sus deseos, habilidades, temperamento y experiencias, descargando sus sentimientos
negativos de una manera constructiva enfocándose hacia el futuro.
En la fase de autoevaluación hay cuatro herramientas a través de las cuales se
evalúan diferentes aspectos: El Modelo de Lominger (Organizational Arquitect) evalúa
las competencias de los individuos; el Modelo de Myers Briggs evalúa las preferencias
individuales; el Modelo de Anclas de Carrera evalúa los valores, competencias y
motivos sobre los aspectos que afectan las decisiones de carrera de los individuos y el
Modelo Disc evalúa las fortalezas y debilidades para analizar el estilo comportamental y
así crear relaciones productivas con el equipo de trabajo y equipos de alto desempeño; es
necesario señalar que esta herramienta solo se utiliza con el programa Senior ilimitado el
cual brinda todos los servicios sin ningún tipo de restricción.
La segunda “D” se titula “Direccionar”, aquí la persona se centra en el desarrollo
de sus habilidades las cuales la ayudaran a avanzar en su proceso de transición laboral.
Al desarrollar esta fase, la persona está en capacidad de crear un plan para escoger la
opción laboral ajustada a sus necesidades e intereses (Carrera para Ejecutivos, programa
de Negocio Propio o Jubilación), obtiene recursos metodológicos (hoja de vida) para
continuar su transición de carrera y puede hacer uso de herramientas como: Circulación
de hojas de vida entre las firmas de Selección de Ejecutivos de país y entre las
compañías que han sido clientes de DBM y acceso a Job Lead Bank que permite
identificar oportunidades laborales.
La tercera “D” se denomina “Discutir”, se trata de una fase en donde se ponen a
prueba todos los pensamientos e ideas que la persona tiene sobre su propia transición
laboral y su proceso de búsqueda de trabajo, estas ideas son retroalimentadas con el
consultor de DBM y gracias a esto, la persona adquiere mejores técnicas (entrevista) de
comunicación que le ayudaran a desenvolverse mejor en futuros contextos laborales,
mejorando sus habilidades para mostrarse y reforzando su motivación. Durante esta
fase, se aplica la prueba I Speak Your Languaje, la cual ayuda a mejorar el estilo de
comunicaciones que las personas tienen influyendo en el éxito de las futuras entrevistas
de trabajo.
La cuarta “D” se llama “Decidir”, con la cual los individuos tienen la
oportunidad de conocer diferentes metodologías para la toma de decisiones. Gracias a
este proceso la persona decidirá cual es la mejor opción para su futuro laboral.
La última “D” se titula “Desarrollar”, en donde a través del programa NETg, que
es una unidad encargada de proporcionar autocapacitación en sistemas computacionales
básicos, tales como Word, Power Point, Excel, Windows e Internet Explorer, la persona
puede desarrollar habilidades para un óptimo desenvolvimiento en una empresa.
En DBM la población a la cual se le presta el servicio de outplacement esta
dividida en tres grupos: Programa Senior, el cual tiene como objetivo la detección y
apoyo de las necesidades de los presidentes, vicepresidentes y directivos que se
encuentran viviendo un proceso de transición de empleo a desempleo. Este programa
cuenta con servicios tales como horas ilimitadas de consultoría personalizada con
consultores senior y consultores especializados en el área de planeación financiera,
acceso a internet y a diferentes software con cursos autodirigidos donde las personas
pueden autocapacitarse, un enfoque de autoevaluación donde se integran las
competencias, destrezas, habilidades, necesidades e intereses de cada persona. También
tienen acceso a reuniones de grupos de Pathfinders para diseñar estrategias útiles dentro
de los diversos procesos de transición, reuniones con personas especializadas en la
búsqueda de ejecutivos, acceso a biblioteca de consulta (libros, revistas, periódicos y
videos), utilización de oficina privada con acceso a fax, teléfono, computador,
parqueadero, llamadas nacionales e internacionales y soporte secretarial.
El Programa Ejecutivo esta dirigido a personas de nivel directivo que se
desvinculan de una empresa. El objetivo de este programa es apoyar y detectar las
necesidades de los ejecutivos que se encuentren viviendo una transición de carrera; los
servicios que reciben son horas ilimitadas de consultoria personalizada, asistencia a los
programas de continuación de carrera y negocio propio, acceso limitado a diferentes
programas de capacitación y seminarios de interés, reuniones de grupos de Pathfinders y
un enfoque de autoevaluación donde se integran las competencias, destrezas,
habilidades, necesidades e intereses de cada persona. Así mismo tienen reuniones
programadas con personas especializadas en la búsqueda de ejecutivos, biblioteca de
consulta (libros, revistas, periódicos y videos), oficina privada con soporte logístico
como fax, teléfono, computador y secretaria.
El Programa Profesional esta diseñado para niveles profesionales buscando
brindar el apoyo y asesoramiento que las personas necesitan a través de sesiones
individuales y en grupos pequeños. Los contenidos del programa son: Decisión de
Carrera, la cual tiene como objetivo proporcionar información, instrumentos y
procedimientos para que los individuos tomen decisiones razonadas y ajustadas a sus
necesidades y particularidades; y un Programa de Profundización en donde cada persona
tiene la opción de escoger el énfasis de Continuación de Carrera, Negocio Propio o
Jubilación Activa.
DBM presta el servicio de Programa de Horas de Consultaría Individual en el
cual los consultores de DBM trabajan con los individuos en tema de decisión de carrera
y uno de los temas de profundización. En el Programa Grupal se llevan a cabo talleres
dirigidos por consultores especializados que permiten en un corto tiempo que las
personas tomen una decisión de impacto con relación a su futuro laboral.
Dentro del programa grupal se ofrecen talleres como: El Taller de Decisión de
Carrera, el cual tiene como objetivo proporcionar a los participantes instrumentos,
información y procedimientos para una toma de decisiones razonadas y ajustadas a las
necesidades particulares de los participantes. Durante este taller se realizan ejercicios
teórico prácticos, juegos de roles, retroalimentación y realización e interpretación de
pruebas. El taller se maneja en cinco módulos, el primero se llama “entendiendo el
cambio y la transición”, el segundo “autoevaluación”, el tercero “explorando opciones”,
el cuarto “toma de decisión” y el quinto “plan de acción”.
El Taller de Continuación de Carrera orienta al candidato en el menor tiempo
posible, para la búsqueda de un nuevo trabajo. Se inicia con ejercicios de autoevaluación
de habilidades, destrezas, logros e intereses, como base para la preparación de una hoja
de vida que lo “venda” según sus propias competencias y que resalte sus logros.
Este taller desarrolla entrevistas, cubriendo todos sus detalles para que el
candidato se presente como el mejor opcionado al puesto, contestando correctamente las
preguntas difíciles y explicando de una manera lógica sus circunstancias personales
particulares. Cubre también un amplio número de temas de importancia durante la
búsqueda de un nuevo puesto, entre los que se destaca el manejo adecuado de su propia
red de contactos personales.
El Taller de Negocio Propio busca orientar al individuo a maximizar sus
oportunidades de tener éxito si tomó la decisión de independizarse o establecer su propio
negocio. Está diseñado para ayudarle a conocer todos los aspectos básicos que el
candidato requiere para convertirse en empresario y asistirlo en el análisis de todas las
opciones que se presentan. En este taller DBM toca directamente los mitos de ser
empresario, buscando poner en la realidad tanto a quienes desean ser empresarios como
a quienes llegan a esta opción como una reacción muy humana y lógica ante la perdida
del empleo, pero que no garantiza el éxito. Se le muestra al candidato cómo evaluar su
potencial empresarial individual y se le explica cada paso que es necesario dar para
establecer su propio negocio, cualquiera que sea la naturaleza del mismo.
El Taller de Jubilación Activa pretende formular un plan de acción que resulte
productivo y satisfactorio tomando en cuenta las preferencias personales del individuo.
Ayuda a comprender lo que significa el retiro hoy en día, explorando mitos y realidades
sobre la jubilación. Adicionalmente le permite examinar sus opciones personales y
profesionales y analizar las implicaciones financieras del retiro. Por otro lado, el Taller
de Planeación Financiera aumenta el entendimiento y conocimiento sobre el manejo del
dinero. Al igual ayuda a ampliar la capacidad de raciocinio, para facilitar el
entendimiento de cualquier consejo o recomendación financiera que reciba.
Finalmente, el Taller de Apoyo a la Familia se presenta como un servicio
complementario a los demás talleres y presta apoyo a las familias de las personas que se
benefician del programa de outplacement.
0.3 Objetivos
0.3.1 Objetivo General
Comprender los cambios en los significados construidos alrededor de la
transición laboral de empleo al desempleo de cuatro adultos que están vinculados al
programa de outplacement que ofrece la compañía Drake Beam Morin.
0.3.2 Objetivos Específicos
0.3.2.1 Identificar si se presentan las tres etapas de la transición laboral
(Terminación, Zona Neutral, Nuevo Comienzo según Bridges, 1980) en los cuatro
participantes de la investigación.
0.3.2.2 Describir en los cuatro participantes de la investigación, los significados
construidos con respecto a la transición laboral de empleo a desempleo antes y durante
el programa de outplacement.
0.3.2.3 Analizar las oportunidades que ofrece el outplacement como alternativa
para el desarrollo de la transición laboral de empleo a desempleo.
0.4 Categorías de Análisis
Con base en la fundamentación bibliográfica, se trabajó con tres categorías de análisis
que permiten dirigir el trabajo hacia su principal objetivo:
0.4.1 Transición Laboral: es un proceso mental, psicológico y social, que toma
tiempo y en donde la persona asimila y se adapta a un evento específico de cambio
laboral. No es claramente observable para los demás y se puede tornar confusa y poco
clara para el individuo. Es un proceso multifacético y se desarrolla a través del tiempo,
se inicia luego de una terminación y es de carácter interno (Bridges, 1980).
0.4.2 Construcción de significado de la transición laboral: experiencias y actos
del hombre que están modelados por sus estados intencionales, pueden plasmarse por
medio de la participación de los sistemas simbólicos que la cultura proporciona (Bruner,
1991). Estos estados intencionales están íntimamente relacionados con la motivación,
pues las emociones y los sentimientos están representados en los procesos de creación de
significados y en las construcciones que la gente tiene sobre realidad (Bruner, 1997).
0.4.3 Outplacement: programa de acompañamiento donde se le brindan
herramientas y estrategias a las personas desvinculadas de empresas, facilitando el
enfrentamiento y asimilación de la noticia de desvinculación, recibiendo asesorías
profesionales para facilitar el proceso de análisis, de entendimiento y manejo de la
situación de desempleo (DBM, 2004).
1. Método
1.1 Diseño
A partir de la pregunta de investigación, el estudio se realizó basándose en el
enfoque cualitativo, el cual, desde el punto de vista epistemológico se define
esencialmente por los procesos implicados en la construcción de conocimiento, es decir,
por la forma en que se produce éste (González, 2000).
La epistemología cualitativa, se apoya en tres principios que tienen importantes
consecuencias metodológicas. El primero es que el conocimiento es una producción
constructiva-interpretativa, es decir, no es una suma de hechos definidos por
verificaciones inmediatas del momento empírico. Su carácter interpretativo es generado
por la necesidad de darle sentido a expresiones del sujeto estudiado.
El segundo
principio es el del carácter interactivo del proceso de producción del conocimiento, el
cual enfatiza en que las relaciones investigador – investigado son condición para el
desarrollo de las investigaciones en las ciencias humanas. El último principio es el de la
significación de la singularidad como nivel legitimo de la producción de conocimiento;
para este principio la singularidad se constituye como realidad diferenciada en la historia
de la constitución subjetiva del individuo (González, 2000).
Por lo tanto, el enfoque cualitativo permite rescatar de la persona su experiencia,
su sentir, su opinión con respecto a lo que se investiga, conocer sobre sus hábitos,
costumbres, cultura, maneras de pensar y proceder. De esta manera Cook y Reichardt
(1986) señalan que “una medida o un procedimiento son subjetivos si toman en
consideración sentimientos humanos, no siendo presumiblemente éstos observables de
una manera directa” (p.33). Además, la investigación cualitativa que es también
conocida como no tradicional, se caracteriza por darle una interpretación a las cosas y
fenómenos que no pueden ser captadas y explicadas por la estadística (Cerda, 1997).
El enfoque cualitativo hace registros narrativos de los fenómenos que son
estudiados mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no
estructuradas y trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema
de relaciones y su estructura dinámica (Fernández y Díaz, 2002). Así mismo, se encarga
de proporcionar información acerca del cómo y de qué factores está constituido un
fenómeno determinado.
El método con el que trabaja el enfoque cualitativo se denomina inductivo
analítico, en el cual se hacen inferencias y análisis diacrónicos de los datos; usa criterios
de credibilidad, transferabilidad y confirmabilidad para darle confiabilidad a los
resultados de sus estudios; hace uso de múltiples fuentes, métodos e investigaciones para
estudiar un solo fenómeno; utiliza la observación y la entrevista abierta no estandarizada
para la recolección de datos, creando hipótesis que se estudian y si éstas no dan una
explicación satisfactoria, se reformulan. Este proceso inductivo analítico se finaliza
centrando el análisis de los datos en la descripción de los fenómenos observados (Cerda,
1997).
La credibilidad se logra haciendo una observación persistente, analizando los
datos negativos, haciendo chequeo con los informantes y realizando triangulación que es
tal vez la técnica mas utilizada en la investigación cualitativa. La triangulación pretende
tener una visión de un fenómeno desde ángulos y posiciones diferentes. Se utilizan
múltiples fuentes, métodos e investigadores con el fin de ampliar el ámbito, densidad y
claridad de los constructos desarrollados en la investigación (Briones, 1981 citado por
Cerda, 1997).
El papel del investigador a partir de la dimensión cualitativa es, en primer lugar,
asumir una actitud de búsqueda, apertura, duda, creatividad, iniciativa y sobre todo una
gran humildad que permita aprender del otro. Es necesario, sobre todo, descubrir los
propios significados a partir de la experiencia y las aportaciones de los demás.
En correspondencia con el enfoque cualitativo, el método que se utilizó para esta
investigación fue el estudio de caso, que es una de las más importantes aproximaciones
al área de la investigación cualitativa y se caracteriza por su especial interés en el estudio
a profundidad de casos particulares y específicos en su contexto natural.
El fin del estudio de caso es arrojar información sobre un fenómeno en particular,
pues se observan las características de una unidad individual, para profundizar y analizar
el fenómeno diverso que constituye el ciclo vital de ésta y así establecer
generalizaciones acerca de la población a la que pertenece (Cohen y Lawrence, 1990), es
decir, hace referencia al eje de atención que se dirige a un grupo de conductas o
personas, con el fin de comprender un aspecto particular de un individuo. Al respecto,
Cerda (1997) manifiesta que: “como método el estudio de caso examina y analiza con
profundidad la interacción de los diversos factores que producen cambio, crecimiento y
desarrollo en los casos seleccionados para ser estudiados” (p. 85).
Los estudios de caso se caracterizan por utilizar la observación, las historias de
vida, las entrevistas, los cuestionarios, los diarios, autobiografías, documentos
personales o colectivos, correspondencia, informes, etc, puesto que contribuyen a
conservar y mantener la integridad de los casos. A este método de investigación se le
han hecho criticas ya que su gran limitación es que no puede trascender mas allá de los
casos específicos y no puede generalizar o extender sus hallazgos para formular
explicaciones generales (Cerda, 1997).
El papel del investigador en el estudio de caso va más allá de limitarse a realizar
preguntas, puesto que este es el instrumento de medida primario ya que recolecta los
datos y de alguna manera se involucra en el fenómeno estudiado. Es también importante
crear empatía con el entrevistado para que se sienta cómodo y pueda arrojar la mayor
información posible (Gall, Borg y Gall, 1996).
Para concluir, es relevante aclarar que la presente investigación se encuentra
inmersa dentro de un diseño de tipo transversal, debido a que el instrumento fue
utilizado en un breve período de tiempo y en una única aplicación a los participantes, los
cuales hacen parte de una misma población, en este caso sujetos integrantes del
programa de Outplacement de Drake Beam Morin.
1.2 Participantes
El presente estudio se llevó a cabo con cuatro sujetos que actualmente están
atravesando por una transición de empleo a desempleo y que están recibiendo el
programa de Outplacement de la empresa Drake Beam Morin.
Los sujetos con los que se trabajó en esta investigación son: dos mujeres, una de
36 años y la otra de 35 años, nivel socioeconómico medio - alto, con nivel educativo de
pregrado y la otra de master, una de ellas fue contadora y la otra líder de proyecto de
tecnología; y dos hombres, uno de 43 años y el otro de 46 años, ambos tienen nivel
educativo de posgrado, nivel socioeconómico medio - alto, uno de ellos director de
unidad de negocios y el otro fue director de mercadeo.
La muestra seleccionada para esta investigación fue intencional y no
probabilística debido a que se requería que los sujetos cumplieran con una serie de
criterios que se consideran necesarios para tener una unidad de análisis que conlleve a
mayores ventajas para el fin que persigue la investigación. Estos criterios fueron: ser
desempleado y estar en el programa de outplacement ofrecido por la empresa Drake
Beam Morin. En el muestreo intencional se procura que éste represente lo mejor posible
al grupo que se va a estudiar, es decir, se trata de buscar una muestra que sea
comprensiva y que tenga en cuenta los casos negativos o los que se desvían, pero
haciendo énfasis en los casos más representativos (Martinez, 1997).
1.3 Instrumento
A partir de los objetivos planteados en esta investigación, se consideró que el
instrumento más adecuado para recolectar la información fue la entrevista
semiestructurada. Esta permite indagar un problema específico y comprenderlo tal y
como las personas lo interpretan (Bonilla - Castro y Rodríguez, 1995). Es una
conversación o intercambio verbal cara a cara, que tiene como objetivo principal indagar
y conocer lo que piensa, siente, opina y sobre cómo se comporta una persona respecto a
un tema o situación específico (Maccoby y Maccoby, 1954 citados por Bonilla - Castro
y Rodríguez, 1995).
Este tipo de entrevista mantiene el formato de preguntas abiertas para que las
personas que son entrevistadas puedan expresar, en sus propias palabras, la perspectiva
personal sobre un tema específico (Patton, 1980 citado por Bonilla - Castro y Rodríguez,
1995).
Esta entrevista es fundamental en todo estudio de realidades, ya que permite una
comunicación con el actor sobre temas que en parte son propuestos con anterioridad por
quien investiga; y otros que emergen en la propia entrevista sobre diferentes factores de
la realidad, sobre la vida de la persona, e infinidad de aspectos que van conformando el
contexto del entrevistado y que afectan la posición de éste.
Por otro lado, en el lenguaje que se debe utilizar con los informantes en una
entrevista semiestructurada, hay que tener cuidado y precauciones, pues hay diferentes
formas de decir las cosas y hay comentarios que se deben omitir. Incluso la manera en la
que los observadores se presenten ante los informantes es muy importante, ya que de esa
presentación va a depender en gran medida el éxito o el fracaso del estudio debido a que
esa primera impresión causa impacto en el sujeto (Wax, 1960 citado por Denzin y
Lincoln, 1994).
Así mismo, el investigador debe encontrar un individuo que pertenezca al grupo
de personas que se quiere estudiar, pues es necesario tener un informante que sirva a su
vez de guía y traductor de las diferentes manifestaciones de la cultura. De esta manera el
investigador se ahorra mucho tiempo y puede evitar muchos errores si tiene un buen
informante disponible. Además, para lograr el éxito es muy importante ganarse la
confianza de los informantes y mantenerla, pues si ésta se llegara a perder se destruirían
días, semanas y meses de trabajo (Rasmussen, 1989 citado por Denzin y Lincoln, 1994).
Del mismo modo, es importante tener en cuenta a la hora de llevar a cabo una
entrevista semiestructurada el “rapport”, también conocido como empatía y es
importante que el investigador se pueda situar en la posición del informante para poder
ver la situación desde la perspectiva del otro sin imponer el mundo académico o las
preconcepciones que se tienen sobre esa persona (Denzin y Lincoln, 1994). Una buena
empatía con el informante abre las puertas a una investigación rica en información, pero
también puede crear problemas cuando el observador empieza a ser parte de la
comunidad observada perdiendo su distancia, su objetividad y su rol académico (Denzin
y Lincoln, 1994).
Para concluir, es preciso aclarar que en la presente investigación, el instrumento
constó de diez y seis preguntas abiertas (Ver Apéndice A) teniendo en cuenta la
pregunta investigativa y los objetivos planteados.
El instrumento fue revisado por dos expertos, a quienes se les entregó una carta
(Ver Apéndice B) especificando el tipo de entrevista que se pretende realizar con el fin
de establecer la validez del contenido de la misma (Ver Apéndice C).
1.4 Procedimiento
La presente investigación constó de seis etapas:
Etapa I: Por efectos de viabilidad en la realización de este proyecto investigativo,
la primera etapa fue realizada con anterioridad, puesto que se vio la necesidad de
coordinar encuentros con algunos directivos de la compañía DBM, con el fin de asegurar
el apoyo y la colaboración de éstos a la investigación propuesta. Por lo tanto, se visitaron
las instalaciones de Drake Beam Morin con la idea de conocer el espacio físico y el
contexto general en el que se trabaja. Se tuvo una entrevista con Carolina Navarro,
Gerente de Unidad de Negocio de DBM, quien aportó información sobre la historia de la
compañía, sus prácticas y los servicios que ofrecen. Se le explicó el objetivo del
proyecto de investigación y ella reiteró su interés y el de la compañía por colaborar con
dicho trabajo investigativo.
Etapa II: Diseño del instrumento. La entrevista semisestructurada se elaboró
teniendo en cuenta la pregunta y los objetivos planteados en esta investigación. Cabe
rescatar que esta entrevista fue revisada por dos expertos (Ver Apéndice C), con el fin de
establecer la validez de contenido del instrumento.
Etapa III: Se realizó una segunda visita a DBM, con el fin de tener un primer
acercamiento a los participantes de la investigación, los cuales fueron seleccionados con
anterioridad por el personal de la compañía, teniendo en cuenta los criterios de la
investigación. Durante ese espacio, se hizo una presentación de las investigadoras del
proyecto con los participantes. Allí se explicaron los objetivos, las razones por las cuales
fueron seleccionados y se les informó que los datos recogidos serían mantenidos bajo
absoluta reserva, para salvaguardar sus identidades, su dignidad y su privacidad. Así
mismo, se les comentó que su participación era voluntaria y que podían retirarse o
negarse a participar si lo deseaban. Además, se les aclaró, por medio de un
consentimiento informado (Ver Apéndice D), que los datos suministrados por ellos
tendrían fines exclusivamente investigativos, de acuerdo a los objetivos del estudio y
que las entrevistas serían grabadas con el fin de obtener un registro fiel de éstas.
Adicionalmente se acordó la fecha de la entrevista, la cual se realizó en las instalaciones
de dicha organización y por último se les explicó que el informe final de la investigación
podría ser consultado por ellos.
Etapa IV: Recolección de datos. Ya que la entrevista fue elaborada y revisada
por dos profesionales con anterioridad; en esta etapa fue aplicada una sola vez a cada
uno de los participantes del estudio en sesiones individuales y fue grabada con
consentimiento de cada sujeto con el fin de obtener un registro por sesión.
Esta
aplicación de la entrevista fue realizada en las instalaciones de DBM.
Etapa V: Sistematización de la información. Las grabaciones de las entrevistas
se transcribieron textualmente (Apéndice E), con el fin de mantener la exactitud de la
información.
Etapa VI: Análisis de los resultados. Se elaboró una matriz de contextualidad
interna (Apéndice F) para permitir el óptimo manejo de la información recogida para
poder categorizar los datos. Así mismo, se realizó la discusión de los resultados por
medio de un diálogo entre los diferentes autores consultados a lo largo del trabajo y las
investigadoras; pues a partir de la categorización de los datos, se relacionaron las
vivencias y las historias de los participantes con la teoría consultada.
2. Resultados
A través de la trascripción de las entrevistas semiestructuradas (Ver Apéndice E), se
hizo el proceso de categorización de las respuestas proporcionadas por cada participante
en una matriz de contextualidad interna (Ver Apéndice F) para realizar el ejercicio de
análisis a partir del estudio de caso, en el cual se evidenciaron las vivencias particulares
de cada participante, tomando en cuenta las temáticas principales del presente trabajo
investigativo.
Las convenciones para el proceso de categorización de la información
recolectada son las siguientes; para la categorización del género son: Mujer 1 = X1;
Mujer 2 = X2; Hombre 1 = Y1 y Hombre 2 = Y2; las categorías tienen una letra
distintiva: A es Transición laboral; B es Construcción de significado de la transición
laboral y C es Outplacement y por ultimo, el contenido textual está organizado por
párrafos enumerados para facilitar la comprensión del texto.
En cuanto a la primera categoría de análisis, llamada Transición laboral
(empleo – desempleo) fue posible observar que la noticia de la desvinculación de la
empresa en la que estaban trabajando los entrevistados, fue inesperada y sorpresiva para
la mitad de los participantes (Ver Apéndice F: A - No. 36, 38, 41 - Y1 / A - No. 54 Y2), mientras que los demás entrevistados ya sospechaban o tenían indicios de que iban
a ser desvinculados de sus trabajos (Ver Apéndice F: A - No. 5 - X1 / A - No. 24, 28 X2). Incluso, una de las personas manifestó que desde que entró a trabajar, el jefe quería
prescindir de su trabajo (Ver Apéndice F: A - No. 21, 23, 24, 28 - X2). Todos los
entrevistados trabajaban en empresas que estaban atravesando por reestructuraciones, lo
cual potenciaba la posibilidad de que pudieran salir de dichas empresas (Ver Apéndice
F: A - No. 1, 2, 3, 4, 5 - X1 / A - No. 21 - X2 / A - No. 35, 36 - Y1 / A - No. 53 - Y2).
Se pudo observar que tres de los entrevistados coincidieron en que la forma en que
les notificaron la desvinculación de su trabajo fue fría y dura (Ver Apéndice F: A - No. 6
- X1 / A - No. 22 - X2 / A – No. 36 – Y1); mientras que el cuarto participante manifestó
estar conforme con la manera en que le notificaron su desvinculación (Ver Apéndice F:
A – No. 55, 56 – Y2).
Se evidenció que los cuatro entrevistados, después de su desvinculación,
emprendieron la realización de nuevas actividades, ya sea en la búsqueda de nuevos
trabajos o proyectos, o en la realización de negocios independientes que implicaban
cambios en sus vidas (Ver Apéndice F: A – No. 10, 14, 15, 16, 17, 20 – X1 / A – No. 25,
26, 27, 32, 33, 34 – X2 / A – No. 48 – Y1 / A – No. 57 – Y2).
Todos los entrevistados manifiestan que estar desempleado ha sido una situación
crítica, difícil que les ha causado preocupaciones, incertidumbre y zozobra (Ver
Apéndice F: A – No. 2, 3, 12 – X1 / A – No. 29, 31 – X2 / A – No. 39, 40, 45, 46, 50,
51 – Y1 / A – No. 58, 59, 60, 62, 64 – Y2).
Por otro lado, se observó que los cuatro entrevistados, a pesar de las dificultades
que se presentan debido a su situación, han encontrado aspectos positivos en esta misma
que les ha enseñado nuevas cosas y de alguna manera los ha hecho crecer (Ver Apéndice
F: A – No. 13, 18, 19 – X1 / A – No. 31 – X2 / A – No. 44, 46 – Y1 / A – No. 60, 61, 63,
65, 66 – Y2).
Respecto a la segunda categoría de análisis llamada Construcción de significado de
la transición laboral, se pudo ver que en el momento de la desvinculación los cuatro
entrevistados experimentaron
sentimientos
variados como tranquilidad,
dolor,
decepción, incertidumbre, desilusión, sorpresa, shock, rabia y desmotivación (Ver
Apéndice F: B – No. 2, 3, 6 – X1 / B – No. 16 – X2 / B – No. 29, 30, 31 – Y1 / B – No.
41, 42, 43 – Y2).
En dos de los cuatro participantes, durante el proceso de transición laboral se
evidenció que la fe es muy importante para poder superar las situaciones por las que
están atravesando y ellos comentan que le piden a Dios y a la Virgen para que los ayude
a sobrellevar dicha situación. Así pues, se vio que al asumir una posición religiosa las
personas se sienten reconfortadas (Ver Apéndice F: B – No. 3, 14 – X1 / B – No. 17, 21
– X2).
Dos de los entrevistados hicieron referencia a que gracias a su desvinculación de la
empresa donde trabajaban, pudieron recuperar el tiempo que habían perdido con sus
seres queridos, y pudieron realizar actividades que antes no habían compartido, ya que el
trabajo que realizaban no les permitía compartir con sus familiares (Ver Apéndice F: B –
No. 5, 9 – X1 / B – No. 33, 36 - Y1).
Por otra parte, la mayoría de los participantes manifestaron que a partir de su
situación de desempleo han reflexionado sobre la vida, sobre si mismos y sobre la
relación con los demás, diciendo que han aprendido a ser más amigos, a estimar y
valorar a la gente, a no esperar nada de las personas, a analizar las cosas, a priorizar en
ciertos aspectos de sus vidas, a encontrar un equilibrio entre lo laboral y lo personal, a
disfrutar y valorar más el presente, a valorar la vida y a ser mas seguros de si mismos
(Ver Apéndice F: B – No. 24, 25 – X2 / B – No. 36 – Y1 / B – No. 50, 54 – Y2).
Además de esto, dos entrevistados compararon la situación que están viviendo con el
duelo que se vive cuando se muere un ser querido (Ver Apéndice F: B – No. 23 – X2 / B
– No. 41 – Y2).
Respecto a las actividades que han retomado a partir de su desvinculación con la
empresa en la que trabajaban, se puede ver que dos participantes dijeron haber vuelto a
preocuparse por su salud, por hacer deporte, lectura y brindarle más atención a sus
familias (Ver Apéndice F: B – No. 36 – Y1 / B – No. 46 – Y2).
En cuanto a las percepciones que dos entrevistados tienen de si mismos, se puede
observar que experimentan cambios en sus estados emocionales, viéndose a ellos
mismos como optimistas, algunas veces pesimistas, autocríticos y perfeccionistas (Ver
Apéndice F: B – No. 12 – X1 / B – No. 45 – Y2). Así mismo, se puede decir que para
dos de los participantes, la situación por la que están atravesando es un reto que hay que
asumir o un capítulo nuevo en sus vidas (Ver apéndice F: B – No. 19 - X2 / B – No. 55 –
Y2).
Por otro lado, en la entrevista semiestructurada, uno de los participantes de la
investigación manifestó que recuerda su salida de la empresa como una situación difícil
de sobrellevar, diciendo que fue “duro” (Ver Apéndice F: B – No. 28 – Y1); del mismo
modo, dos de los entrevistados dijeron que se habían sentido tranquilos, aliviados y
libres al haber salido de la empresa donde trabajaban (Ver Apéndice F: B – No. 2 – X1 /
B – No. 17 – X2).
Con respecto a la tercera categoría de análisis que hace referencia al Outplacement,
los cuatro participantes manifestaron que DBM no estuvo presente el día de su
desvinculación de la empresa en la que trabajaban sino que se contactaron tiempo
después (Ver apéndice F: C – No. 1 – X1 / C – No. 9 – X2 / C – No. 17 – Y1 / C – No.
29 – Y2).
La mayoría de los participantes afirman que DBM y su programa de outplacement
les ha brindado varias herramientas de tipo metodológico que les dan seguridad y son
una ayuda para volver a conseguir empleo, tales como, hojas de vida, la forma como
deben presentar una entrevista, manuales de guía y la actualización de la red de
contactos (Ver apéndice F: C – No. 2, 4 – X1 / C – No. 19, 27 – Y1 / C – No. 36 – Y2).
Por otro lado, dos de los participantes han sentido que gracias al outplacement han
empezado a confiar más en si mismos y en sus capacidades (Ver apéndice F: C – No. 11,
13 – X2 / C – No. 26 – Y1).
La mayoría de los participantes afirman no estar del todo satisfechos con el
programa de outplacement pues esperaban más de este, por ejemplo que les dijeran para
qué tipo de trabajo estaban preparados o tener un mayor apoyo en un momento de crisis,
por lo que consideran que el programa puede hacer más por una persona que está
atravesando por una transición laboral (Ver apéndice F: C – No. 5, 6 – X1/ C – No. 28 –
Y1/ C – No. 37 – Y2). Sólo uno de los participantes afirmó estar completamente
satisfecho con el programa por su seriedad y considera excelente el servicio de DBM
(Ver apéndice F: C – No. 12, 15 – X2), mientras que otro sujeto considera que el
programa no le ha servido para nada (Ver apéndice F: C – No. 7 – X1).
Algunos participantes afirman que gracias al outplacement han aprendido cuáles
son sus capacidades y competencias y cuáles son sus debilidades a la hora de conseguir
empleo (Ver apéndice F: C – No. 8 – X1/ C – No. 21 – Y1/).
Por otro lado, dos participantes rescatan que gracias al outplacement han podido
diferenciar los tipos de personalidad que hay y han reconocido el suyo dándoles la
ventaja de saber cuales son sus fortalezas (Ver apéndice F: C – No. 5 – X1/ C – No. 27
– Y1).
Por último, uno de los participantes dijo de manera explicita que el outplacement le
ha dado la ventaja de saber que hay otras opciones, como por ejemplo montar su propio
negocio a parte de emplearse de nuevo para seguir desarrollándose como profesional
(Ver apéndice F: C – No. 33 – Y2).
3. Discusión
La discusión se realizó a partir de los resultados de las entrevistas semiestructuradas
acerca de los significados construidos alrededor de la transición laboral de empleo a
desempleo de cuatro adultos que están vinculados al programa de outplacement que
ofrece la compañía de Drake Beam Morin. Dichos significados se evidencian a partir de
la sistematización del estudio de caso de los participantes, así como del análisis
realizado a partir de los conceptos principales que constituyen la fundamentación
bibliográfica y las categorías de análisis planteadas (Transición laboral, Construcción de
significados de la transición laboral y Outplacement).
A partir de las narraciones proporcionadas por los sujetos sobre sus experiencias
personales respecto a la transición por la que están atravesando se concluye que, como
se mencionó en la fundamentación bibliográfica, la globalización es un proceso que
produce cambios sustanciales en la economía política global (Garay, 1999), y
dependiendo de la forma en la que un país determinado maneje su inserción en la
economía internacional se pueden generar enormes beneficios o grandes costos (Pizano,
2002). Uno de los costos más significativos y de mayor importancia es el desempleo, el
cual se hace evidente cuando algunas empresas no cuentan con los recursos necesarios
para mantenerse en el mercado e integrarse económicamente generando que la tasa de
desempleo aumente (Beck, 2000). Estos despidos se realizan cuando las empresas hacen
reestructuraciones, integraciones, fusiones, ajustes, recortes de personal o en el peor de
los casos cierres (Mosquera, 2000). Lo anterior se evidencia cuando los entrevistados
dicen que: “Eh si, fue un proceso porque en la empresa con la que yo trabajaba hubo
una integración, entonces eran dos compañías”1; o “Eh, los dos jefes que tenía y me
llamaron los dos y me dijeron hemos pensando en hacer una reestructuración y usted es
la candidata elegida, entonces pues chao”2; o “La noticia fue comunicada por mi jefe
directo que era el gerente general de la compañía sobre la base de una reestructuración
en que la compañía se venía viendo sometida en los últimos meses y preparándose ya
para lo que ya era proceso de reestructuración con la nueva compañía que hoy día ya
es un hecho”3; o “Me llamó y me notificó de la situación de la compañía, por lo que se
estaba pasando que era un momento critico, y pues se comentó la situación”4.
Por otro lado, Peiró y Prieto (1996) comentan que el desempleo no sólo repercute en
el aspecto económico y laboral de los individuos, sino que también lo hace en los
ámbitos emocionales, familiares, sociales y culturales, afectando así todo el sistema de
relaciones y la vida del ser humano. Esto se puede observar cuando los participantes
afirman que: “Lo cruel aquí va a ser decirle a mi hijo que ya no trabajo”, “Como
hombre si yo gano bien y eso es la estabilidad de mi familia y eso va a afectar a mi
familia también”5; o “Supuestamente los amigos, supuestamente no son capaces por
algún motivo como ir a acompañar a esa persona, si?, entonces yo no se por que. De
pronto por cobardía o porque no saben, como dice la gente, no se que decirle, entonces
ni le dicen ni aparece, ni nada, es peor que todo”6; o “Lo primero que se piensa es qué
vamos a hacer, alarma total, reducción de gastos, que va a pasar”, “entonces tu estas
acostumbrado que te levantas a tal hora, llegas a tu casa hasta la noche, recibes
1
Participante X1
Participante X2
3
Participante Y1
4
Participante Y2
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Participante X1
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Participante X2
2
llamadas, mail, todas esas cosas, entonces ese despertar en la casa a las ocho de la
mañana, con los quehaceres de la casa, entonces fue una cosa como curiosa también,
porque se siente uno en el sitio que no corresponde”7; o “Te puedo decir que hay
momentos difíciles, críticos en los que uno se cuestiona mucho”8.
Por otra parte, a lo largo del Ciclo Vital, las personas experimentan situaciones,
actividades y acontecimientos de vida que producen sentimientos negativos tales como
tensión, estrés y malestar, pero depende del sujeto y de su propia experiencia la forma en
que afrontan o asumen esos cambios (Palacios y Marchesi, 1992). Así mismo, desde la
perspectiva del Ciclo Vital, hay discontinuidades o transiciones que implican
modificaciones en el estilo y condiciones de vida de las personas tanto a corto, como a
mediano y largo plazo. Una de las experiencias no normativas a las que se enfrentan
muchas personas es la transición de empleo a desempleo (Uribe, 2000).
Sobre la transición laboral de empleo a desempleo, Bridges (1980) dice que es una
situación que involucra procesos mentales, psicológicos y sociales, donde las personas
asimilan y se adaptan a los cambios que están viviendo; pero no siempre las personas
pueden afrontar con tranquilidad dichos cambios y esa transición puede generarles crisis
al causar un gran impacto en las emociones de la gente, haciendo necesario que adapten
su rutina, las relaciones y el autoconcepto que tienen de si mismos (Slaikeu, 1993). Esta
crisis es entendida como un estado temporal de trastorno donde la persona experimenta
desorganización e incapacidad de abordar situaciones particulares utilizando métodos
acostumbrados para la resolución de problemas (Slaikeu, 1993). Al respecto, se pudo
observar que los participantes a los que se les realizó la entrevista semiestructurada
7
8
Participante Y1
Participante Y2
coincidieron en calificar como critica y difícil la desvinculación de las empresas en las
que trabajaban, pues no sabían que iban a hacer, ni por donde empezar. Algunos sujetos
comentaron lo siguiente: “La segunda fusión estábamos en Bogotá todos, entonces, pues
empieza uno con la zozobra, uno no sabe que va a pasar...”9; o “Obviamente uno cae
mucho en algunos momentos y uno dice: bueno en donde mas golpeo y a donde mas voy
porque las cosas no se dan”10o “Lo negativo en todo esto este proceso. Yo creo que el
tema de la incertidumbre es algo que lo va acabando a uno”11 o “No, pues es una
situación critica porque para una persona que como yo, ha trabajado para
multinacionales exclusivamente, con una experiencia muy amplia, que salia el viernes
de una compañía y estaba el lunes en otra cuando tenia que cambiar de cargo, pues es
difícil aceptarlo”12 o “Te puedo decir que hay momentos difíciles, críticos en los que
uno se cuestiona mucho”13 o “Y sin duda hay instantes en los que uno tiene sus
crisis”14.
Respecto a los cambios y adaptaciones que los individuos tienen que afrontar en sus
rutinas, relaciones y autoconceptos, se pudo observar de manera clara que las personas
se autoevaluaban y se daban aliento a si mismas en algunas ocasiones, mientras en otras,
se cuestionaban mucho: “...eso a mi me da mucha tranquilidad, decir, yo me ubico
rápido...”15 o “...pero lo que mas me pesaba a mi era dejar todo tirado, decía yo como
voy a dejar a la gente como a la deriva, eh las cosas como a medias entonces después es
mi imagen, es Magali como profesional que vino y dejo esto tirado y no son trece años
9
Participante X1
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en multinacional trabajando, lo único que yo tengo para salir adelante es mi nombre, lo
que yo soy como profesional...”16. o “la primera semana fue terrible y después yo me
puse a pensar pues esta era una gran oportunidad de estar con mi hijo y la voy a echar
a perder por estar peleando ¡no! ¡no!, y entonces ya lo entiendo mas y no me da tanta
impaciencia”17. o “También, si he bajado como el nivel de adrenalina, deje de fumar y
no me hace falta, no se todo, nunca me levanto tarde, tengo muchas cosas que hacer,
llame nuevamente a mis amigas que hace tiempo que no las llamaba. Entonces no pues
todo, me angustia repito que no me vaya a emplear eso me angustia, pero igual si no me
empleo creo que me inventaré otra estrategia para estar ocupada18. o “era el gran
interrogante sino había una razón realmente contundente y una razón evidente para
decir, aquí se falló en esto, eh, una falta grave, o con un gran porcentaje que nos
quedamos con la expectativa de la compañía”19. o “entonces tu estas acostumbrado que
te levantas a tal hora, llegas a tu casa hasta la noche, recibes llamadas, mail, todas esas
cosas, entonces ese despertar en la casa a las ocho de la mañana, con los quehaceres de
la casa, entonces fue una cosa como curiosa también, porque se siente uno en el sitio
que no corresponde. Pero poco a poco, a medida que el tiempo avanzaba no había mas
sino tranquilizarse y decir: bueno esta es la realidad, voy es a tratar de aprovechar el
tiempo, aprovechar las circunstancias porque no me puedo morir tampoco en la casa y
decir: hasta aquí llego y me cruzo de brazos, sino simplemente que va a hacer y en
cierta forma darle tiempo”20. o “Entonces de eso aprendí mucho en el tema de decir:
usted vale y esto fue una decisión digamos circunstancial, usted tiene un valor el en
16
Participante X1
Participante X1
18
Participante X1
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Participante Y1
20
participante Y1
17
mercado, usted es una persona que todavía esta una edad y en una etapa profesional en
que puede seguir creciendo en otras compañías”21. o “pues es difícil aceptarlo. Ya
cuando tu empiezas a rodar la película un poco hacia atrás y pasa el tiempo, pues uno
empieza en cierta medida a preocuparse, porque pues yo creo que esta uno todavía
laboralmente activo”22. o “y sin duda hay instantes en los que uno tiene sus crisis, pero
tiene uno que darse la misma automotivación y autoconfianza que siempre ha tenido. Si
uno ha sido bueno, ha sido buen profesional, buen trabajador, ha trabajado con
compañías de primer nivel y en posiciones muy difíciles, en cargos de mucha
responsabilidad, pues llegara otra empresa que va a querer tomar mis servicios y es esa
constante retroalimentación interna que uno tiene que hacer”23.
Por otro lado, Slaikeu (1993) cita a Hirchowitz (1974) quien menciona que las
transiciones laborales pueden tener efectos tanto positivos como negativos en las
personas. Al estudiar detalladamente las respuestas de los cuatro participantes a los que
se les aplicó la entrevista semiestructurada, se pudo observar que actualmente todos
coinciden en que la situación de desempleo los ha hecho crecer de manera positiva y ha
sido una oportunidad propicia para el aprendizaje. Esto se ve en los siguientes
comentarios: “eh hago proyecciones por si no consigo empleo entonces que voy a hacer
y se me ocurren muchas cosas como aprender a nadar y cosas que yo quiero hacer”24. o
“Entonces pues fue una batalla de siete años y bueno se aprende, de todo se aprende en
la vida”25. o “Pues ha sido excelente, ha sido muy duro pero supremamente formativo, a
nivel personal supremamente formativo, eh... ha sido del pan de cada día, o sea yo no...
21
Participante Y1
Participante Y2
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Participante Y2
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Participante X1
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Participante X1
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He aprendido a vivir del día a día. Yo sé que estoy aquí y no tengo ni idea que va a
pasar mañana. He aprendido y creo que esa es una de las ventajas de este proceso, ser
feliz y a buscar la felicidad”26. o “...yo creo que he aprendido mucho que en estos ochos
meses de ese tema de autovaloración y auto confianza...”27. o “y con esto mas que todo
he aprendido a ser paciente, a visualizar y a entender mas las cosas, a aprender a
conocer mas a las personas y a entender que es necesario el paso uno, después el dos, el
tres y el cuatro para que las cosas se den. No es fácil, nada fácil pero lo he aprendido y
eso es bueno”28.
A partir del análisis de la información proporcionada por los participantes, se puede
decir que los aspectos positivos que la transición laboral le ha proporcionado a las
personas, tienen que ver con el apoyo y soporte que han recibido por parte de sus
familias, pues la mayoría de ellos comentaron que la ayuda de sus familiares, amigos y
seres queridos había sido importante. A continuación, algunos apartes: “en eso cuando
ya salí llame a mi esposo y le dije y me dijo bueno bendito Dios pues porque el sabía la
presión que yo tenía, me dijo como estas y yo le dije bien entonces me dijo bueno nos
vemos temprano en la casa y vamos a comer, yo listo, entonces como que rico tengo el
respaldo de él”29. o “Los días buenos siempre coinciden, cuando hay llamadas,
propuestas, cuando hay entrevistas, cuando hay algún proceso de selección, cuando te
encuentras con la gente y te dan animo”30. o “...he contado con una buen suerte porque
he recibido muchas llamadas, hay mucha gente pendiente...”31. o “Hay que rodearse de
26
Participante X2
Participante Y1
28
Participante Y2
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Participante X1
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Participante Y1
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Participante Y1
27
gente que te ayude, en el caso mío, mi familia y mi esposa básicamente un apoyo
fundamental... fundamental”32.
En cuanto a los aspectos potencialmente negativos que la transición laboral puede
traerle a los participantes tales como depresión, enfermedades físicas y el alcoholismo,
entre otras más (Hirchowitz 1974, citado por Slaikeu 1993); las personas entrevistadas
no manifestaron vivir situaciones parecidas, pues aunque comentaron que había sido
difícil, ninguno reportó haber vivido una situación traumática que comprometiera su
integridad o la de sus familias.
El mismo autor compara la transición laboral con el duelo de la perdida de un ser
querido donde describe varias etapas por las que atraviesa una persona donde primero
que todo hay un impacto y la persona entra en un estado de choque; después ésta vive un
estado de rechazo-confusión, donde prima la desorganización; y por último hay una
etapa de adaptación en la cual hay resolución de problemas, adaptación a los nuevos
roles y responsabilidades que la situación trae consigo. En uno de los participantes de la
entrevista semiestructurada se pudo ver que asimilaron la situación que están viviendo
con el duelo de la muerte. “Es el duelo que una persona hace como cuando pierdes un
ser querido o pierdes tu trabajo. Es casi igual, es un duelo que tienes que asumir, es una
transición difícil y es algo complicado”33.
Finalmente, se vio que las fases propuestas por Bridges (1980), por las que
atraviesan las personas que viven una transición laboral, no se pudieron observar
claramente en los diferentes participantes. En algunos individuos se detectaron algunas
de las características expuestas por el autor, pero no hubo una secuencia completa de las
32
33
Participante Y2
Participante Y2
fases y la información recolectada no fue lo suficientemente clara y contundente para
determinar paso por paso las fases que experimentaron los participantes.
Bridges (1980) propuso la primera fase, llamada Fase de Terminación, donde el
individuo experimenta la perdida de su trabajo, una aflicción o tristeza y deja de pensar.
Al respecto, la información recolectada evidenció que todos los participantes
entendieron las razones de su desvinculación y aunque a algunos los tomó por sorpresa
la noticia, manifestaron comprender y aceptar la situación, aunque en su mayoría no
hubieran estado de acuerdo con la manera de notificárselo: “y yo decía mire aquí el
director comercial un viernes en la mañana entro a reunión de comité de gerencia y a
los cinco minutos, bueno es una exageración, como la hora salió y salieron todos los
directores y dijeron se va el director comercial y se va ya, y el tipo salió ese mismo día,
y yo dije si una persona en un cargo tan importante como es área comercial que es de lo
que nosotros vivimos se va de la noche a la mañana, pues hombre yo quién soy para
decir que soy indispensable para nada y yo estoy preparada para irme en cualquier
momento, entonces cogí entregué y chao...”34. o “uno llega y usted trabaja por lo que
usted estudio y usted aprendió es así de sencillo y que todos los días uno se tiene que
preparar para eso, y que hoy en día estoy preparada para conseguir trabajo sabiendo
que voy a estar ahí cumpliendo un ciclo y ya...”35. o “Supremamente bien porque yo
comprendía la situación perfectamente.
Pues había una guerra de intereses
impresionante en esa empresa”36. o “uno tratando de afrontar las cosas mucha entereza
y dándole a entender a la gente por que al fin y al cabo un liderazgo dentro de la
34
Participante X1
Participante X1
36
Participante X2
35
compañía”37. o “Yo se lo que es eso, yo lo entiendo además y pues cuando una
compañía toma una decisión de esas, pues nadie tiene ninguna excepción. Uno es un
empleado al final del día en una compañía y como tal tiene que asumir y respetar las
decisiones que la compañía tome para bien o para mal. Eh.... insisto en que yo se del
proceso porque me ha tocado muchas veces estar del otro lado”38.
Los participantes hicieron referencia a los sentimientos negativos experimentados a
causa de la desvinculación de la empresa en la que trabajaban y todos coincidieron en
calificarlo como un momento difícil, critico, donde manejaban sentimientos de
indefensión, de zozobra y preocupación entre otros: “se crea un ambiente de
inestabilidad, de zozobra, no se sabe nada, nadie dice nada39. o “Pero fue muy duro,
mucha incertidumbre digamos los primeros días”40. o “Los días malos son obviamente
los días en que estas lleno de incertidumbre, llenos de nervios, de cierta forma al saber
que bueno que va a pasar y la responsabilidad que tengo con mi familia, con los hijos
hacia donde va...Yo me quede totalmente desamparado”41 o “Te puedo decir que hay
momentos difíciles, críticos en los que uno se cuestiona mucho”42.
Después, Bridges (1980) describe la segunda etapa de Zona Neutral, en la cual las
personas se encuentran en un estado temporal entre lo antiguo y lo nuevo; aquí las
personas exploran nuevas cosas con creatividad, pero siguen en estado de caos. En una
de las participantes se evidenció una actitud de exploración constante, donde la persona
trata de ocuparse haciendo muchas cosas al mismo tiempo, incluyendo montar su propio
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Participante Y1
Participante Y2
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Participante X1
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Participante Y1
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Participante Y1
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Participante Y2
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negocio, vender productos por catálogo y manifestó estar dispuesta a inventarse mas
cosas si no consigue trabajo. “entonces pensando en eso empecé como a programar mis
cosas y dije bueno igual si yo no consigo trabajo pronto pues tengo que hacer algo, y
me fui para la casa de mi mami y le dije bueno mami yo ya no tengo trabajo... entonces
inventémonos un negocio y como cerca de la casa de mi mami hay dos colegios,
entonces yo dije no pues nosotras estamos sentadas en una mina de plata, entonces
decidimos montar una papelería y arreglamos el local e hicimos todas las vueltas, y en
eso se me fue mucho tiempo, hasta la semana pasada, entonces desde la semana pasada
estoy desempleada, antes no porque estaba en el cuento de la papelería, ese fue un
trabajo de muchos días, teníamos que hacer con mi hermana muchas cosas y ella me
decía que le impresionaba que yo no me quedaba quieta y yo le dije es que yo no me
puedo quedar quieta porque o si no me voy a enloquecer”43. o “entonces esta semana
ya desempleada, una semana desempleada, ¿qué voy a hacer? y me fui a una agencia
que vende ropa interior y me dieron cuatro catálogos y dije no, yo no sirvo para ventas,
pero entonces le dije a mi hermana y otras personas que los vendieran para que les
ganaran alguito y yo también”44.
Finalmente Bridges (1980) menciona la tercera fase de Nuevo Comienzo donde las
personas experimentan la energía de las nuevas oportunidades y la incertidumbre. Aquí
hay una renovación y reacomodación del individuo en la nueva etapa de la vida por la
que está atravesando. Al respecto se puede decir que los cuatro participantes se sienten
optimistas, aunque algunas veces preocupados, pero en general confían en que las cosas
van a salir bien y están trabajando duro para poderse ubicar; están enviando hojas de
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Participante X1
Participante X1
vida y presentando entrevistas. “yo tengo que seguir buscando trabajo y hoy tengo una
entrevista y he presentado varias entrevistas en medio de todo lo que he hecho, y eso sí
a donde sea yo mando mi hoja de vida”45. o “Mi anhelo hoy en día es seguir trabajando
y mi meta hoy en día es pensionarme rápido, y eh trabajado muchos años y no quiero
dejarlos ahí como en la caneca sino seguir trabajando y seguir cotizando para
pensionarme pronto y después volverme independiente”46. o “Por que yo quiero
vincularme a una empresa”47. o “entonces cuando eso ya se acabó, ya dije bueno ya,
cuál es mi situación ahorita, ya trabaje en una empresa un tiempo, ya he hecho
consultoría otro tiempo, ya tengo las dos visiones y ahora lo que yo quiero es estar
empleada. Entonces digamos que cuando tomé conciencia de eso, del cual era mi
decisión entonces ahí si ya empecé a mandar hojas de vida, como más en serio. Antes
era muy de lo que me encontrara en el camino, pero no era una actitud proactiva
mía”48. o “puede que sea una oportunidad para comenzar a desarrollar oportunidades
de negocio propio, dejar un lado la vida corporativa que se lleva tan pesada tan
exigente y tan demandante y porque no dedicarse a algo propio en donde cambie uno un
pocos sus objetivos y de hecho que le permita uno a vivir cómodamente y responder con
sus obligaciones”49. o “empiezas tu mentalmente a ver de que manera puedes visualizar
opciones, oportunidades, contactos o que cosas puedes llegar a desarrollar y a
hacer”50.
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Participante X1
Participante X1
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Participante X2
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Participante X 2
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Participante Y1
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Participante Y2
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Los participantes de este trabajo investigativo narraron sus vivencias y experiencias
personales partiendo de lo que vivieron y lo que están viviendo en su situación actual de
transición laboral, y es así, a través de esas vivencias y experiencias particulares como
se hizo especial énfasis en la significación construida por ellos para lograr comprender
sus actos y estados intencionales.
En este orden de ideas, Bruner (1991) comenta que cada persona crea de una
manera determinada significados, y que éstos dependen del contexto, pues las personas
están directamente influenciadas por su cultura inmediata. Por esto, en el caso particular
de una transición de empleo a desempleo se pueden observar variedad de significaciones
cuando cada participante narra cómo se sintió, qué pensó y qué creyó cuando fue
desvinculado de la empresa y cómo se siente, qué piensa y qué cree después de estar en
el programa de outplacement de la empresa Drake Beam Morin.
Con respecto a cómo se sintieron, qué pensaron y qué creyeron los participantes
cuando fueron desvinculados de la empresa donde trabajaban, éstos dijeron que: “Yo
sentí como dolor, como decepción, no, yo no sabría decirte como que sentí, yo le colgué
a ella me pare y me fui sola a tomarme un tinto y a fumarme un cigarrillo, sola,
entonces uno como que piensa muchas cosas en ese momento no, como hombre si yo
gano bien y eso es la estabilidad de mi familia y eso va a afectar a mi familia
también”51; o “Mis sentimientos, no pues, con mucha tranquilidad, mucha tranquilidad,
muy de aceptar las cosas, de ver pues que esa realidad, pero muy tranquila, muy
tranquila, sobre todo además porque había logrado que me dejaran un mes más
entonces con mayor razón tenía que estar serena por mis compañeros, en ningún
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Participante X1
momento me podían ver mal ni mucho menos”52; o “Si, fue muy duró, fue muy duró y
todavía lo recuerdo digamos con algo de sentimiento… mucha desilusión, yo creo que
mucha desilusión, porque era la gran pregunta ¿Por qué a mi?... eh y entonces si,
mucha desilusión e incertidumbre, al mismo momento de salir”53.
Poder acercarse a lo que piensan, sienten y viven las personas es poder entrar en
mundos desconocidos, en los cuales cada una de ellas vive una situación particular,
donde la cultura les brinda herramientas para que por medio de esas vivencias se
construyan significados y de esta manera puedan construir identidad con sentido. Al
conocer los significados construidos alrededor de la transición laboral de empleo a
desempleo que construyen los cuatro participantes de la investigación, fue posible
evidenciar que la cultura es una parte constitutiva de la mente (Bruner, 1997), donde se
construyen significados de las propias acciones de las personas.
Los participantes con los que se trabajó en esta investigación fueron
desvinculados de las empresas donde trabajaban y ahora se encuentran en un proceso de
transición, en donde la compañía DBM les está prestando sus servicios mediante el
programa de outplacement. Por esto, es posible evidenciar que los sentimientos,
pensamientos y creencias que tenían pueden variar o mantenerse ahora que están siendo
orientados por la compañía: “Yo diría que positivos en el sentido para mi, en el que yo
he aprendido que… he aprendido dos cosas, una a no esperar de la gente nada, a lo que
me den es ganancia, pero el hecho de que yo no espere de la gente nada, no es que no la
quiera, ni mucho menos, no, por supuesto que no. Sino que he aprendido a ser amiga, a
estimar y a estar ahí disponible, pero sin esperar que las otras personas me estén dando
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Participante X2
Participante Y1
a mi. Eso lo he aprendido ha raíz de todo esto”54; o “Yo definitivamente pienso que el
balance es más positivo que negativo, en qué, en las prioridades individuales, o
prioridades personales han cambiado mucho, por ejemplo a pesar que yo tenia mis
chequeos ejecutivos una vez al año, ese era mi único cuidado a la salud una mañana
que destinaba a eso y no más. Algo de deporte abolido totalmente entonces es
retomando la salud, el deporte, es retomando un poco la lectura algo que estaba
totalmente abandonado… entonces como te digo algo de deporte, la salud, el auto
cuidado también y la atención con la familia, que lamentablemente siempre la familia es
la que es afectada, en termino de sacrificio de tiempo, la señora, los hijos, estar
temprano en la casa y ver las tareas de los hijos, era una cosa en mi, que prácticamente
no existía, entonces en ese sentido muy positivo, en el sentido personal profesional yo
creo que también y parecería increíble que yo dijera que es algo muy positivo porque
este tipo lleva ocho meses sin trabajar y pues profesionalmente no ha pasado nada, pero
personal y profesional porque pienso que ha sido la oportunidad para analizar muchas
cosas, analizar cuáles son las cosas realmente negociables, qué es lo que no es
negociable para mi en mi vida laboral y mi vida familia”55; o “Yo he aprendido a
valorar mas el ahora porque el pasado es historia y el futuro es incierto y uno tiene que
vivir mas. Si a mi me dan una tabla conceptual de cuanto vale el pasado, el pasado vale
el 1%, el presente vale el 90% y el resto es el futuro. Porque es que la única forma de
construir el futuro es haciéndolo bien en el presente”56.
Bruner (1991) plantea que gracias a la cultura, una persona puede tener la
capacidad de resolver conflictos y renegociar sus significados construidos por medio de
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Participante X2
Participante Y1
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Participante Y2
55
su aparato narrativo, donde puede haber flexibilidad para generar nuevos significados en
relación con creencias establecidas en su propio contexto: “Si y yo tengo una fe muy
grande, yo soy creyente a morir y yo todos los días me levanto y digo señor este día es
para ti, entonces pero tengo fe que para mi hay cosas y si bien se cerró esta puerta es
porque tengo la oportunidad de hacerlo en otro lado, de aprender de otras cosas, de la
gente, enseñarle a la gente lo que yo se”57; o “El haberme descubierto más segura, el
haber mejorado en seguridad, seguridad personal.
Si trasforma mi vida,
definitivamente, definitivamente la transforma”58; o “yo creo que uno lo tiene que
manejar porque al final somos racionales, y cuando hay madera, hay conocimiento y
hay experiencia, yo pienso que uno tiene que salir adelante y cuando tienes que dar
ejemplo... yo tengo tres hijos adolescentes que no me pueden ver derrumbado”59.
En muchas ocasiones los desempleados no cuentan con el apoyo y el soporte que
necesitan para enfrentar una transición laboral y es por esto, que empresas consultoras
de outplacement, y en este caso específico Drake Beam Morin (DBM) son contratadas
por otras compañías procurando el bienestar, la dignidad de los empleados y la propia
imagen de la empresa. Este apoyo que brinda el outplacement y en general la compañía
DBM busca que las personas que lo toman se sientan respaldadas y con la confianza
suficiente para, ya sea volver a salir a conseguir empleo o montar su propio negocio
(DBM 2004); en general este respaldo es muy valorado por las personas que lo toman y
esto se evidencia cuando los entrevistados dijeron que: “Pues, eh, digamos que en la
mayoría del tiempo bien, muy optimista, sobre todo por que siento mucho el respaldo de
DBM, o sea siento mucho el respaldo, mucho respaldo en el sentido de que por un lado
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Participante X1
Participante X2
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Participante Y2
58
sentir como una guía de cómo hacer las cosas, saber que es una empresa muy buena,
que lleva muchos años haciendo esto, entonces me da la confianza de pensar que lo que
estoy haciendo lo estoy haciendo bien, que eso es lo que hay que hacer mejor dicho.
Entonces mi sentimiento ha sido, si DBM me dice que haga esto, yo lo hago y confío en
que eso es efectivo y que entonces en algún momento, las cosas van a reventar por algún
lado, es eso”60, o “Si definitivamente, ciento por ciento. Lo que les decía hace un rato,
es que saber que esta es una empresa tan sería, de tanta trayectoria, de investigación, o
sea es muy, muy gratificante, es una cosa súper, súper buena que fortalece mucho, que
te da una referencia muy grande, muy grande, muy, muy grande. Entonces desde todo
punto de vista es excelente, y básicamente es como el apoyo y la guía. Es como poder
tener esa guía de listo, primero has esto, sistemáticamente has esto, luego has esto,
luego esto. Y saber uno que si lo cumple, las probabilidades de éxito son altísimas”61, o
“Claro, lo de la seguridad en mi misma. Claro definitivamente uno de los mejores
aportes de DBM fue el ayudarme a descubrir lo que yo podía hacer, lo que yo podía
lograr como profesional y como persona”62, o “DBM me ha marcado un cambio.
Claro, claro, claro un cambio. De hecho yo pienso mucho en las personitas que igual
buscan empleo y que no tiene una guía y yo digo Dios mío aquí hay que hacer algo. Por
que precisamente yo me di cuenta que la forma en que yo estaba haciendo la búsqueda
no estaba bien y yo se que así hay miles de personas. Entonces definitivamente claro, ha
sido toda una ganancia”63, o “No en realidad el programa me ha servido mucho en
termino de apoyo, hay que partir de algo muy claro que es DBM te da las herramientas,
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Participante X2
Participante X2
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Participante X2
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Participante X2
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las asesorías, al principio teníamos casi dos reuniones semanales, después como a
partir del cuarto mes eran dos reuniones mensuales, siempre hay disponibilidad que
haya alguien de DBM y de hecho para mi caso hay una que es Carolina Marín, con
quien hemos estado en contacto permanente y en la medida que yo lo necesite, ella o
DBM esta dispuesto. Entonces ha sido un apoyo en termino de reorganización, de esa
fase inicial que yo comentaba que era, que he hecho yo, cuales han sido mis logros, voy
a poner mi hoja de vida en claro, voy a extender mi red de contactos, entonces en toda
esta parte técnica por supuesto mucho apoyo, en el material de lectura, de Internet. El
otro tema digámoslo así, es el tema digámoslo así motivación al, el tema que en cierta
forma se ha convertido de cierta forma en una terapia por qué, porque venir aquí
digamos después de un día o una semana difícil, es decir mira Carolina me ha pasado
esto, que piensas tu, entonces es como en cierta forma hablar un poco con la conciencia
en forma organizada, desahogarse, mirar otros puntos de vista, sentirse apoyado, que es
muy importante en este tipo de sesiones. Yo les puedo decir que salgo muy contento
después de cada sesión de seguimiento, de apoyo. Realmente salgo muy contento y muy
motivado”64, o “Me siento supremamente satisfecha”65; por otro lado algunas veces ese
respaldo que brinda el outplacement en un momento difícil como lo es una transición
laboral, no es muy claro y las personas no se sienten muy satisfechas pues esperan algo
diferente, como por ejemplo, que les den una mayor orientación profesional, o que haya
un mayor acompañamiento cuando estén atravesando por un momento de crisis y creen
que el programa puede dar aún mas a quienes lo toman. Esto se puede observar cuando
los participantes de esta investigación afirman lo siguiente: “debería existir una parte en
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Participante Y1
Participante X2
donde le dieran a uno mas apoyo en un momento de crisis. A mí me angustia que me de
una crisis, pero afortunadamente yo no soy cabeza de familia a diferencia de otros para
los cuales debe ser mas duro”66; o “Esto y nada es lo mismo, la verdad”67; o “Yo que
hubiera esperado, algo muy diferente, que le dijeran mire usted esta preparado para eso
o aquello y con eso le decían a uno que aplicar. Aquí aprendí que cada persona tiene un
estilo de ser muy diferente y que yo soy muy ac-activa, entonces eso lo aprendí, en
realidad esperé más, entonces a veces no vengo o llego tarde porque tengo otras cosas
mas importantes que hacer”68, o “Aspectos negativos… no se, pero puede haber
periodos en los cuales, que a pesar que tu sepas que el motor eres tu, de pronto te
sientes más solo de lo usual. Por más que tengas la asesoría, no se si consiga, como las
cosas no avanzan a qué vengo a DBM si me van a decir otra ves lo mismo. Llega el
momento en que honestamente uno comienza a alejarse un poquito y ya no es con tanta
frecuencia como en los primeros meses, entonces me parece que en esa fase final,
aunque la persona que ha estado conmigo en todo este tiempo, está enterada de todo lo
que estoy haciendo, de pronto en un momento dado siento que podrían ofrecer algo más
o esperar algo más. Tu le das mucho entusiasmo los primeros meses y entonces estas
conociendo metodología y arrancar con el nuevo tema de red de contactos. Esa fase, es
una fase de meseta y una fase donde si me parece que si falta un poco más de
fortalecimiento”69, o “Pues DMB da apoyo, pero creo que podrían hacer mas”70, o
“Uno necesitaría visualizar mas, que te invitaran a ese tipo de eventos, de ver como uno
puede recibir una información y poderle servir por ejemplo a una compañía como estas
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Participante X1
Participante X1
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Participante X1
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Participante Y1
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Participante Y2
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como consultor externo o que se yo. Yo creo que ellos pueden explotar mucho mas el
concepto de head hunter y se los he dicho porque ellos no necesitan llamar a head
hunters para ofrecer excelentes candidatos, porque acá la gente es muy buena y viene
de compañías numero uno, entonces para que los ofrecen por medio de terceros, si ellos
lo pueden hacer directamente porque ellos tienen los contactos. Seria un complemento
y un valor agregado a lo que DBM realmente quiere llegar a realizar. Es como
concretar la razón de ser de DBM y la razón de uno como ejecutivo para venir a una
organización como estas... a recibir un curso de desvinculación? Pues uno lo ha visto y
lo ha vivido y lo ha hecho en cierto modo. Claro, aquí es mas técnico y mas profesional,
pero DBM podría dar unos valores agregados porque esto no es barato, esto es muy
costoso y se debería aprovechar mas. Ellos pueden armar talleres, seminarios y
simposios que lo mantengan a uno mas ocupado porque es que venir a revisar mi email,
pues para que voy a venir hasta acá a hacer lo mismo. Uno aprecia las cosas que aquí
le dan, en serio, pero si a mi me dicen que hay cursos que me van a ayudar, aquí estoy
súper dispuesto. Igual a mi me dan folletos con información de cosas que puede hacer
uno mismo en la casa, pero no es lo mismo. Yo si creo que DBM puede brindar mucho
mas y captar una mayor participación de mercado en estas empresas que compiten. Es
que de hecho pueden proyectarlo a uno mismo para la misma organización y se siente
uno ocupado y que le esta brindando ayuda una empresa como estas”71.
DBM se encarga del afrontamiento y asimilación de la noticia de despidos masivos o
individuales que se generan en una determinada empresa por funcionamiento,
integraciones con otras empresas o por reestructuración (DBM 2004) “yo sabía de DBM
71
Participante Y2
porque el grupo de la primera integración, salió un grupo grande, entonces cuando sale
un grupo grande utilizan el outplacement, y los mandan a todos allí”72.
Analizando de manera mas detallada el tema de outplacement o transición de carrera,
se puede decir que DBM tiene una dinámica específica que se caracteriza por tres
objetivos principales: asesorar las comunicaciones y la realización de terminaciones
exitosas; facilitar el proceso de transición del empleado desvinculado apoyándolo en el
día de la notificación, aunque este objetivo no siempre se cumple por razones que tienen
que ver con el tiempo de desvinculación de las personas y el momento en el que estas
deciden contactar a la compañía: “No, no porque esto fue en finales de noviembre 2003
y ya vino todo el proceso entonces de la liquidación, de hacer la negociación porque
obviamente fue un acuerdo de mi salida de la compañía y de ese común acuerdo de mi
salida con la compañía, y dentro de ese común acuerdo, fijamos dentro de un paquete la
asesoría con DBM y realmente mi primer contacto con DBM fue en febrero”73; y por
ultimo, asesorar profesionalmente en el proceso de outplacement a los empleados
desvinculados (DBM 2004).
El proceso de acompañamiento que hace el outplacement, específicamente en el
caso de DBM se divide en tres fases, la primera fase es de Planeación y
Comunicaciones – Asesoría en el Manejo de Comunicaciones y realización de
Terminaciones Exitosas, dirigida a apoyar las comunicaciones institucionales y las
comunicaciones de desvinculación o terminaciones exitosas, tratando de hacer la
desvinculación de los empleados, lo menos problemática posible, con el fin de
prever todas las variables que tengan una incidencia critica y concebir un plan de
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73
Participante X1
Participante Y1
comunicaciones institucionales que permitan manejar el proceso de desvinculación
con claridad y transparencia al interior y exterior de la organización. Las
Comunicaciones Institucionales se logran por medio de reuniones que pretenden
generar un entendimiento claro entre los empleados sobre el por qué ha habido
cambios en la organización, garantizando que el personal desvinculado será tratado
con justicia y dignidad mediante un programa de Transición de Carrera u
Outplacement. Por otra parte, las Terminaciones Exitosas se desarrollan a partir de
un taller que proporciona orientación y entrenamiento a los gerentes, directores o
jefes para notificar a sus empleados la desvinculación (DBM 2004). La segunda fase
es la de la Notificación - Apoyo durante el día de la Comunicación o “Día D”, donde
los consultores de DBM se reúnen con cada uno de los desvinculados de manera
individual o grupal con el fin de ayudarlos durante esta primera etapa de la transición
laboral, explicándoles los beneficios del programa de outplacement y ofreciéndoles
pautas para manejar su vida en los primeros días después de la desvinculación. El día
de la notificación DBM ofrece asistencia personalizada a las personas afectadas en
los sitios que designe la compañía para tal efecto. Los objetivos de DBM para el
“Día D” son: Ayudarle al empleado que fue desvinculado a manejar sus emociones
inmediatamente después de la notificación; guiar al empleado a manejar su entorno
familiar y social en el inicio de su transición; aconsejar a la persona acerca de qué
hacer y qué no hacer en su búsqueda de empleo o en la realización de actividades
independientes y se les anunciará qué tipo de servicios ofrece DBM para su
reubicación laboral. La tercera y última fase es la de la implementación de los
programas de outplacement, donde se pueden realizar dos tipos de intervención: la
individual y la grupal (DBM 2004). Desafortunadamente muchas veces no es posible
cumplir con las tres fases que ofrece el programa pues en algunos casos las
compañías cuando hacen despidos o desvinculaciones no solicitan el servicio de
DBM y por otro lado, las mismas personas que han sido desvinculadas contactan con
la compañía tiempo después de su desvinculación. Esto se puede observar cuando los
entrevistados afirman que: “No, eso fue hace muchos años y fue en Cali, ni siquiera
era en Bogotá. Eso fue hace tres años. Yo estoy en DBM hace cuatro meses”74, o
“No, DBM no estuvo presente, fue mucho después”75.
La metodología utilizada para la intervención individual es el Modelo de las
Cinco “D´s”, con el que se busca adelantar con la persona desvinculada un proceso
de transición confiable y comprensible a través del cual se disminuye la
incertidumbre que tiene la persona y se especifican sus expectativas. Este modelo
aumenta la confianza y potencia las capacidades de los individuos (DBM 2004).Con
respecto a esto los participantes dijeron que:
“Por una parte en el apoyo
metodológico o estructural, como de darte esa estructura, esa metodología, esa
parte formal de cómo hacer las cosas y segundo toda la parte humana, es muy lindo.
Aquí es muy lindo, muy lindo, toda la gente es queridísima, es muy, muy linda.
Entonces es delicioso llegar aquí y encontrar gente tan linda. Todos están como
dispuestos, como abiertos. Ellos son una ayuda gigante, una delicia. Saber que tu
llegas te levantas, te vienes para acá, pues igual acá te prestan un escritorio para
que hagas tus cosas, entonces es una delicia”76; “Yo diría que durante mi actividad
laboral, pues obviamente uno se conoce a si mismo, y cuales son sus competencias y
sabe cuales son sus debilidades también, entonces el hecho de haberse enfocado en
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Participante X2
Participante Y2
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Participante X2
75
debilidades y en trabajar en fortalecerse en estos aspectos, pues creo que tiene un
beneficio total del programa, porque a medida que uno se enfoque, por ejemplo caso
particular, trabajamos nosotros con DBM el tema que era de delegación, delegación
que es un tema que cuesta mucho trabajo y que a mi me costo mucho trabajo, mucho
tiempo, porque quieres absorber todo el tema, pero entonces yo lo hago pero no
confió y eso lo trabajamos aquí con DBM obviamente no con situaciones reales pero
tener un poco claro cual es la parte conceptual de esto y saber cual es el valor
realmente de la verdadera delegación , pues estoy seguro que en la siguiente
experiencia puede ayudar mucho, puede servir mucho”77.
La primera “D”, de la intervención individual, se llama “Descubrir” y lo que hace
es proporcionarle a la persona claridad sobre el proceso de cambio y transición
laboral por el que está pasando. Es una fase de descubrimiento y autoevaluación en
donde el individuo explora acerca de sí mismo, sus deseos, habilidades,
temperamento y experiencias, descargando sus sentimientos negativos de una
manera constructiva enfocándose hacia el futuro. La segunda “D” se titula
“Direccionar”, aquí la persona se centra en el desarrollo de sus habilidades las cuales
la ayudaran a avanzar en su proceso de transición laboral. Al desarrollar esta fase, la
persona está en capacidad de crear un plan para escoger la opción laboral ajustada a
sus necesidades e intereses (Carrera para Ejecutivos, programa de Negocio Propio o
Jubilación), obtiene recursos metodológicos (hoja de vida) para continuar su
transición de carrera y puede hacer uso de herramientas como: Circulación de hojas
de vida. La tercera “D” se denomina “Discutir”, se trata de una fase en donde se
ponen a prueba todos los pensamientos e ideas que la persona tiene sobre su propia
77
Participante Y1
transición laboral y su proceso de búsqueda de trabajo, estas ideas son
retroalimentadas con el consultor de DBM y gracias a esto, la persona adquiere
mejores técnicas (entrevista) de comunicación que le ayudaran a desenvolverse
mejor en futuros contextos laborales, mejorando sus habilidades para mostrarse y
reforzando su motivación.
La cuarta “D” se llama “Decidir”, con la cual los
individuos tienen la oportunidad de conocer diferentes metodologías para la toma de
decisiones. Gracias a este proceso la persona decidirá cual es la mejor opción para
su futuro laboral (DBM 2004). Aunque durante las entrevistas, los participantes no
hacen referencia a estas etapas como tal si se evidencian varios de sus elementos
cuando afirman que: “y cuando llegue contacté a DBM, llamé a Carolina y le dije
mira a mí me dijeron que yo iba a tener un outplacement entonces que hago, no
venga a ver y vine hable con ella me entregó este manual, me dijo como lo tenía que
leer, como organizarlo, como presentarme para una entrevista y empecé, hice la
hoja de vida, ella me ayudó a hacerlo pues porque después de seis años uno tiene la
hoja de vida de hace seis años, con otro formato, entonces la hicimos y ella se
encargó de distribuirla ya a varias partes y bueno ahí están y he seguido como en
esos procesos a ver que”78, o “Si claro me ayuda a hacer la hoja de vida y a
distribuirla y no más y pues a aprender que tengo que mostrar mis fortalezas y
debilidades de forma positiva, yo tengo que ir a una entrevista sabiendo que soy muy
tímida y sin miedo de decirlo, mire yo soy muy estricta conmigo misma y con la
gente y ese es un gran defecto porque yo tengo que dejar un margen de error y darle
la posibilidad a le gente de equivocarse y a mi misma también porque yo no soy una
máquina, eso lo aprendí viendo los videos leyendo esto y tanto que critico yo el
78
Participante X1
factor humano es tan importante, pero en el trabajo soy muy estricta entonces no
debe ser así”79,o “las herramientas, es una carpeta con sus respectivos módulos, es
una carpeta que me parece que esta bien desarrollado y que se desarrolla
cronológicamente digamos desde el día cero hasta el día de la extensión de red de
contactos, entrevistas, negociación y contratación, entonces va muy acorde con el
tiempo actual que se van desenvolviendo los aspectos. Me parece que es bueno
porque se toma tiempo para poder revisar cada uno de los capítulos, trabajar sobre
ellos, hacer los respectivos ejercicios sobre todo en el tema de competencias y
trabajo de competencias, con la asesoría ya personalizada, que son temas a los
cuales uno nunca les destina tiempo, pero esta es la única oportunidad de
hacerlo”80, o “Yo creo que en confianza, en conocimiento de uno mismo. Yo insisto
mucho en eso, uno no termina nunca de conocerse pero el hecho de hacer uno su
propia autoevaluación, tratar de intuir como y cual es su verdadero estilo gerencial
y diría yo sincerarse un poco con uno mismo y con el entorno, le ayuda uno
mucho”81, o “lo que vale la pena realmente es abrirse como uno es y eso le genera a
uno mucha confianza y mucha seguridad. Puede que uno inicialmente haya iniciado
o hubiera comenzado con sus propios contactos y con las personas que uno conoce,
pero en la medida que uno pone en orden lo que es su red de contactos, no se
alcanza uno a imaginar la cantidad de personas que uno podría llegar a contactar a
través de las cuales uno se puede dar una oportunidad entonces creo que eso
definitivamente es un beneficio importante. Preparación para entrevistas, es decir
los videos que tienen aquí son excelentes y que le permiten a uno, de acuerdo con la
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Participante X1
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81
Participante Y1
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etapa que uno esta, los videos realmente son muy bien elaborados y le muestran a
uno con claridad cuales son las herramientas a seguir. Simulaciones de entrevistas
también tuve, que me parece que es importante por que te brindan seguridad, la
postura, tu lenguaje, la conexión. Hay otra cosa que caigo en cuenta que es con
respecto a la comunicación, el tema de identificación del perfil de las personas y
digámoslo así, el estilo social de las personas. Si es una persona sensitiva, una
persona analítica, como poder entrase en comunicación permanente con esta
persona y cómo poder expresarse adecuadamente, eso fue muy interesante para mí
también”82, o “El programa te orienta y te da unas guías, unas pautas, te apoya y te
asesora, pero la mayoría de las cosas las tienes que hacer tu mismo. Digamos es
como... ese oasis en la mitad del desierto, es el al menos voy a..., al menos voy a ir a
meterme a Internet, al menos voy a hacer unas llamadas, hay muchas cosas que uno
necesita para poder seguir porque sino seria mas difícil creo yo”, o “Bueno, los
manuales, las películas, los ejercicios de entrevista que he podido hacer, toda la
información desde el punto de vista del perfil que te ayudan a conocerte mas como
persona y como ser humano, lo cual también es importante para ver como eres tu
como persona, como te clasificas tu y como te clasifican los demás, eso es
interesante. Yo diría que eso básicamente”83.
Para el caso de este estudio no se pudo observar la dinámica de la intervención
grupal en las entrevistas pues los participantes se encontraban tomando solo el
programa de intervención individual.
82
83
Participante Y1
Participante Y2
Finalmente,
los
participantes
manifestaron
que
a
pesar
de
ciertas
inconformidades con el programa, el outplacement les ha brindado herramientas que
de alguna manera les han ayudado en el proceso de transición laboral: “Yo pienso
que si, porque obviamente la necesidad afuera tiene todos los matices y de pronto
afuera sin ninguna tipo de asesoría coge uno la primera puerta que se le
aparezca”84,o “Y pues de aprender en DBM, si mucho85.
84
85
Participante Y1
Participante Y2
4. Conclusiones
Luego de realizar y analizar las entrevistas semiestructuradas a los cuatro participantes
que están atravesando por una transición laboral de empleo a desempleo y de
interpretarlas desde los aportes de la fundamentación bibliográfica, se pueden plantear
algunas conclusiones sobre los cambios en los significados construidos alrededor de
dicha transición laboral de estas personas que están vinculadas al programa de
outplacement que ofrece la compañía Drake Beam Morin.
En primer lugar se hizo evidente que la globalización ha traído consigo grandes
cambios en la economía del país, ocasionando que algunas organizaciones se vean
obligadas a reestructurarse para poder mantenerse a nivel competitivo o en su defecto a
desaparecer, generando un aumento en el desempleo.
A partir de la información recolectada por medio de las entrevistas, se hace
evidente cómo el narrar sus historias les permite a los participantes organizar sus
experiencias, donde el pasado, el presente y el futuro llenan de significados cada una de
sus acciones y les ayuda a entender la transición laboral por la que están atravesando.
Es por medio de las verbalizaciones donde la experiencia cobra sentido,
fusionando lo individual y lo colectivo, introducidos dentro de un contexto histórico
determinado que hace visible la problemática del desempleo. Estas historias contadas
permiten dar una visión de cómo la cultura ha moldeado la vida y la mente de los
participantes, de tal forma que es la sociedad por medio de las pautas culturales creadas
en cierto contexto, las que van confiriendo significados a las acciones, ubicando sus
estados intencionales en un sistema interpretativo donde dichos significados toman una
forma pública.
En el caso particular de esta investigación, se observó que la transición laboral
impacta, como era de esperarse, las emociones y la vida de los participantes que fueron
desvinculados de las empresas donde trabajaban, ya que esa transición, así como otras
circunstancias de cambio, pueden ocasionar ansiedad, preocupación, confusión,
conflicto, impaciencia, entre otros sentimientos; los cuales generan que las personas
revaloren sus prioridades, analicen sus debilidades y fortalezas y que en general hagan
una autoevaluación de sus vidas, gracias a la cual los significados cambian, es decir, las
personas logran hacer una autorreflexión de sus vidas, evaluando el pasado en función
de mejorar y potencializar su futuro desempeño, de tal manera que sus significaciones
sobre la vida, sobre el futuro laboral, la familia y su propio crecimiento personal, se
pueden ver transformadas.
En general, se puede inferir gracias a las entrevistas realizadas a los cuatro
participantes de esta investigación, que una transición laboral por si sola cambia los
significados que las personas tienen sobre sí mismas y que el programa de outplacement
que ofrece DBM sirve como una guía que le proporciona herramientas a los individuos
para redirigir de manera positiva los cambios en los significados que estas personas
están experimentando, es decir, DBM sirve de apoyo para que estas personas puedan ver
los aspectos positivos que hay en la transición laboral por la que están atravesando y
que identifiquen sus potencialidades. Con esto se pretende aclarar que el programa de
outplacement de DBM no cambió por si solo los significados construidos alrededor de la
transición laboral, sino que fue un mediador para el afrontamiento de las situaciones
difíciles que una transición conlleva.
Por otro lado, esta investigación aportó elementos valiosos en la relación de las
temáticas de la transición laboral influenciada por el outplacement, la cual no había sido
suficientemente estudiada con anterioridad. Además, en la compañía DBM no hay
estudios investigativos acerca del tema, lo cual suscito el interés de la compañía por
apoyar y colaborar con esta investigación.. Lo anterior permite que este trabajo de grado
sirva de apoyo bibliográfico para las personas que estén interesadas en esta temática
dentro y fuera de DBM.
Así mismo el análisis de los datos recolectados aportó claridad en la influencia
desde el punto de vista psicológico, de la relación que hay entre la transición laboral y la
reelaboración de los significados que las personas tienen, mediados por el apoyo que
ofrece DBM a través de programas como el outplacement.
Respecto a las fallas observadas, se puede decir que el programa de outplacement
que ofrece DBM recibió algunas críticas y sugerencias de la mayoría de los
participantes, quiénes afirmaron estar un poco inconformes con los servicios recibidos.
Se infiere de esto que esas inconformidades se deben a las expectativas particulares de
los participantes, pues quienes esperaban que el programa les ofreciera más beneficios,
como recibir más apoyo en los momentos de crisis, una mayor orientación profesional y
que los mantuvieran mas ocupados con talleres y conferencias, al no recibirlos, se
desilusionaron un poco y manifestaron que DBM podría complementar sus servicios,
haciendo de la misma empresa un head hunter, por medio del cual los participantes
pudieran contactarse con otras compañías sin tener intermediarios externos a DBM,
ayudando más a las personas que están atravesando una transición laboral.
Así mismo, se piensa que aunque el instrumento utilizado proporcionó
información general sobre las categorías de análisis, no fue lo suficientemente completo
pues faltó profundidad e indagación con respecto a los cambios en los significados antes
y durante el programa de outplacement, razón por la cual el objetivo general de ésta
investigación no se pudo alcanzar satisfactoriamente pues no se lograron comprender los
cambios en los significados construidos alrededor de la transición laboral de empleo a
desempleo en los cuatro participantes del programa de outplacement.
Además, el instrumento no dejó ver con claridad y detalle las etapas o fases de la
transición laboral por las que atraviesan las personas que fueron desvinculadas de las
empresas donde trabajaban, el cual era uno de los objetivos específicos de la presente
investigación. Por lo tanto, se sugiere que para futuras investigaciones sobre el tema, se
utilice una entrevista a profundidad, la cual indague detalladamente cada uno de los
puntos de interés de la investigación, con el fin de obtener la información necesaria para
poder observar si efectivamente hay una resignificación alrededor de la transición
laboral de empleo a desempleo a partir de la orientación del programa de outplacement
que ofrece la compañía Drake Beam Morin.
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convergentes sobre historia y teoría. En: Marchesi, A. y cols. (1990). Psicología
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Humano. Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá.
.
Apéndice A
(Instrumento)
1. ¿Cómo le notificaron la noticia de su desvinculación de la empresa en la que
estaba trabajando?
2. ¿Qué pensamientos, sentimientos y/o creencias tuvo cuando supo que iba a ser
desvinculado de la empresa en la que estaba trabajando?
3. ¿DBM estuvo presente el día en que le anunciaron su desvinculación de la
empresa? ¿Qué le dijeron? y ¿Qué tipo de apoyo recibió?
4. Durante los días siguientes a su salida de la empresa, ¿Cuáles fueron los
sentimientos, pensamientos y/o creencias sobre esa nueva situación por la que
usted está pasando?
5. ¿Cómo ha sido el proceso que usted ha tenido durante esta situación de su vida?
6. ¿De que manera usted cree que ha vivenciado esta situación de desempleo?
7. Cuéntenos las diferentes situaciones por las que usted ha pasado desde el día en
que le notificaron su desvinculación de la empresa en la que trabajaba, hasta el
día de hoy.
8. ¿Qué piensa en este momento sobre su situación?
9. ¿Cuáles son los efectos y consecuencias que a nivel personal ha tenido en usted
la situación de desempleo por la que está atravesando?
10. ¿Cómo califica esos efectos en su vida y cómo lo han impactado?
11. ¿Esta situación particular de desempleo, ha transformado sus creencias y
pensamientos sobre su vida?
12. Respecto al programa de outplacement ofrecido por DBM ¿Cómo se ha sentido
con su actual situación? ¿Cree que lo han apoyado? ¿De qué manera?
13. ¿Cómo cree usted que los servicios de outplacement le ha brindado las
herramientas de apoyo necesarias para manejar su actual situación?
14. ¿Cree usted que el programa de outplacement le han ayudado de alguna manera a
cambiar los pensamientos, sentimientos y creencias que tenía de usted mismo?
15. Si usted no estuviera en el programa de outplacement, ¿Cree que su vida sería
diferente? ¿Por qué?
16. ¿Cree que el programa de outplacement lo apoyó en su situación de desempleo?
Apéndice B
(Carta a expertos)
Bogotá, D.C., 13 de Mayo de 2004
Doctor
CIRO LEÓN
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad de Psicología
Ciudad
Respetado doctor León:
Por medio de la presente, nos dirigimos a usted para que sea validado el instrumento que
utilizaremos en nuestro trabajo de grado, el cual es una ENTREVISTA
SEMIESTRUCTURADA que consta de quince preguntas.
La pregunta de investigación concerniente a este trabajo es: ¿Qué cambia de los
significados construidos alrededor de la transición laboral de empleo a desempleo
de cuatro adultos que están vinculados al programa de outplacement que ofrece la
compañía Drake Beam Morin?
El objetivo general de nuestra tesis es comprender los cambios en los significados
que están vinculados al programa de outplacement que ofrece la compañía Drake Beam
Morin.
Los objetivos específicos son:
1. Identificar las etapas generales de la transición laboral en los cuatro
2. Comparar en los cuatro participantes de la investigación, los significados
construidos con respecto a la transición laboral de empleo a desempleo antes y
durante el programa de outplacement.
3. Analizar las oportunidades que ofrece el outplacement como alternativa para el
desarrollo de la transición laboral de empleo a desempleo.
Tenemos tres categorías de análisis a partir de las cuales se han desarrollado las
preguntas de la entrevista semiestructurada. Estas categorías son:
1. TRANSICIÓN LABORAL: es un proceso mental, psicológico y social, que
toma tiempo y en donde la persona asimila y se adapta a un evento específico de
cambio. No es claramente observable para los demás y se puede tornar confusa y
poco clara para el individuo. Es un proceso multifacético y se desarrolla a través
del tiempo, se inicia luego de una terminación y es de carácter interno (Bridges,
1980).
2. CONSTRUCCIÓN DE SIGNIFICADO DE LA TRANSICIÓN LABORAL:
experiencias y actos del hombre que están modelados por sus estados
intencionales, pueden plasmarse por medio de la participación de los sistemas
simbólicos que la cultura proporciona (Bruner, 1991). Estos
estados
intencionales están íntimamente relacionados con la motivación, pues las
emociones y los sentimientos están representados en los procesos de creación de
significados y en las construcciones que la gente tiene sobre realidad (Bruner,
1997).
3. OUTPLACEMENT: programa de acompañamiento donde se le brindan
herramientas y estrategias a las personas desvinculadas de empresas, facilitando
el enfrentamiento y asimilación de la noticia de desvinculación, recibiendo
asesorías profesionales para facilitar el proceso de análisis, de entendimiento y
manejo de la situación de desempleo (DBM, 2004).
Los participantes que harán parte de nuestra investigación son cuatro sujetos, que
actualmente están atravesando por una transición de empleo a desempleo y están
recibiendo el programa de Outplacement de la Empresa Drake Beam Morin.
Para concluir, la metodología de la tesis se regirá por el enfoque cualitativo y
utilizaremos el estudio de caso.
Adjuntamos la entrevista semiestructurada y agradecemos de antemano su colaboración
para el buen desarrollo de este trabajo investigativo.
Cordialmente,
OLGA VICTORIA JARAMILLO
MÓNICA RANGEL PIÑEROS
CATALINA QUINTERO ROSAS
Bogotá, D.C., 25 de Mayo de 2004
Doctora
CAROLINA NAVARRO
Drake Beam Morin
Gerente de Unidad de Negocio
Ciudad
Respetada doctora Navarro:
Por medio de la presente, nos dirigimos a usted para que sea validado el instrumento que
utilizaremos en nuestro trabajo de grado, el cual es una ENTREVISTA
SEMIESTRUCTURADA que consta de quince preguntas.
La pregunta de investigación concerniente a este trabajo es: ¿Qué cambia de los
significados construidos alrededor de la transición laboral de empleo a desempleo
de cuatro adultos que están vinculados al programa de outplacement que ofrece la
compañía Drake Beam Morin?
El objetivo general de nuestra tesis es comprender los cambios en los significados
que están vinculados al programa de outplacement que ofrece la compañía Drake Beam
Morin.
Los objetivos específicos son:
1. Identificar las etapas generales de la transición laboral en los cuatro
2. Comparar en los cuatro participantes de la investigación, los significados
construidos con respecto a la transición laboral de empleo a desempleo antes y
durante el programa de outplacement.
3. Analizar las oportunidades que ofrece el outplacement como alternativa para el
desarrollo de la transición laboral de empleo a desempleo.
Tenemos tres categorías de análisis a partir de las cuales se han desarrollado las
preguntas de la entrevista semiestructurada. Estas categorías son:
1. TRANSICIÓN LABORAL: es un proceso mental, psicológico y social, que
toma tiempo y en donde la persona asimila y se adapta a un evento específico de
cambio. No es claramente observable para los demás y se puede tornar confusa y
poco clara para el individuo. Es un proceso multifacético y se desarrolla a través
del tiempo, se inicia luego de una terminación y es de carácter interno (Bridges,
1980).
2. CONSTRUCCIÓN DE SIGNIFICADO DE LA TRANSICIÓN LABORAL:
experiencias y actos del hombre que están modelados por sus estados
intencionales, pueden plasmarse por medio de la participación de los sistemas
simbólicos que la cultura proporciona (Bruner, 1991). Estos
estados
intencionales están íntimamente relacionados con la motivación, pues las
emociones y los sentimientos están representados en los procesos de creación de
significados y en las construcciones que la gente tiene sobre realidad (Bruner,
1997).
3. OUTPLACEMENT: programa de acompañamiento donde se le brindan
herramientas y estrategias a las personas desvinculadas de empresas, facilitando
el enfrentamiento y asimilación de la noticia de desvinculación, recibiendo
asesorías profesionales para facilitar el proceso de análisis, de entendimiento y
manejo de la situación de desempleo (DBM, 2004).
Los participantes que harán parte de nuestra investigación son cuatro sujetos, que
actualmente están atravesando por una transición de empleo a desempleo y están
recibiendo el programa de Outplacement de la Empresa Drake Beam Morin.
Para concluir, la metodología de la tesis se regirá por el enfoque cualitativo y
utilizaremos el estudio de caso.
Adjuntamos la entrevista semiestructurada y agradecemos de antemano su colaboración
para el buen desarrollo de este trabajo investigativo.
Cordialmente,
OLGA VICTORIA JARAMILLO
MÓNICA RANGEL PIÑEROS
CATALINA QUINTERO ROSAS
Apéndice C
(Juicio de expertos)
El instrumento de esta investigación fue revisado por el doctor Ciro León,
experto en metodología y la doctora Carolina Navarro, experta en el programa de
outplacement, con el fin de darle validez. A continuación se presentan las observaciones
realizadas por cada uno de ellos:
Primer Experto: Doctor Ciro León
PREGUNTAS
¿ES
CLARA?
1. ¿Cómo le notificaron SI X
la noticia de su
desvinculación de la
empresa en la que
NO
estaba trabajando?
2. ¿Qué pensamientos,
sentimientos y
creencias tuvo cuando
supo que iba a ser
desvinculado de la
empresa en la que
estaba trabajando?
3. ¿DBM estuvo
presente el día en que
le anunciaron su
despido? ¿Qué le
dijeron? ¿Cómo lo
aconsejaron?
4. Durante los días
siguientes a su salida
de la empresa, ¿Cuáles
fueron los
sentimientos,
pensamientos y
creencias sobre esa
nueva situación por la
SI
X
Outplacement
Transición Laboral
Construcción de
significado de la
transición laboral
SI X
Y/O
X
Outplacement
Transición Laboral
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
NO
OBSERVACIONES
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
SI
¿CON CUÁLES
CATEGORÍAS SE
RELACIONA?
Transición Laboral
X
X
Outplacement
X
Transición Laboral X
Construcción de
significado de la
transición laboral
Outplacement
X
Y/O
que usted estaba
pasando?
5. ¿Cómo ha sido el
proceso de adaptación
que usted ha tenido a
través del tiempo a esta
nueva situación de su
vida?
6. ¿De que manera
usted cree que ha
asimilado esta
situación de
desempleo?
7. Cuéntenos las
diferentes situaciones
y emociones por las
que usted ha pasado
desde el día en que le
notificaron su salida de
la empresa en la que
trabajaba, hasta el día
de hoy.
8. ¿Qué piensa ahora
sobre su situación?
SI
NO
NO
Transición Laboral
X
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
Transición Laboral
SI
X
SI
NO X
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
Transición Laboral
X
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Asimilado? Se puede
detectar las preguntas 2
y 4.
Aprendido?
Experiencias?
En 2 y 4 se pregunta
por los sentimientos
(emociones).
Outplacement
SI
NO
9. ¿Cuáles son los
efectos que a nivel
personal ha tenido en
usted la situación de
desempleo por la que
está atravesando?
¿Considera que estos
efectos han sido
positivos para usted, o
por el contrario han
sido negativos?
10. ¿Los cambios que
ha sufrido a nivel
laboral han
X
SI X
NO
Transición Laboral
X
Construcción de
significado de la
transición laboral
Outplacement
Transición Laboral
X
Cambiar “ahora” por
“en este momento”
X
X
Separar las preguntas
Construcción de
significado de la
transición laboral
Outplacement
SI X
Transición Laboral
Construcción de
Considerar posibles
repeticiones en las
respuestas de la 9B y la
transformado sus
creencias y
pensamientos sobre su
vida?
11. Respecto al
programa de
outplacement ofrecido
por DBM ¿Cómo se ha
sentido con su actual
situación? ¿Cree que lo
han ayudado? ¿De que
manera?
12. ¿Qué aspectos
positivos o negativos
ha podido descubrir del
programa
de
outplacement? ¿Estos
aspectos
han
sido
herramientas
o
estrategias
para
ayudarlo a continuar su
proceso?
13. ¿Cree usted que los
servicios
de
outplacement le han
ayudado de alguna
manera a cambiar los
pensamientos,
sentimientos
y
creencias que tenia de
usted mismo?
14. Si usted no
estuviera en el
programa de
outplacement, ¿Cree
que su vida sería
15. ¿Cree que el
programa de
outplacement lo ayudó
a enfrentar su situación
de desempleo?
NO
significado de la
transición laboral
8.
X
Outplacement
Transición Laboral
SI X
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
Outplacement
SI
X
X
Transición Laboral
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
Outplacement
X
SI X
Transición Laboral
NO
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
X
SI
X
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
SI
NO
Transición Laboral
X
Outplacement
Transición Laboral
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
X
Segundo Experto: Doctora Carolina Navarro
PREGUNTAS
¿ES
CLARA?
1. ¿Cómo le notificaron SI X
la noticia de su
desvinculación de la
empresa en la que
NO
estaba trabajando?
2. ¿Qué pensamientos,
sentimientos y
creencias tuvo cuando
supo que iba a ser
desvinculado de la
empresa en la que
estaba trabajando?
3. ¿DBM estuvo
presente el día en que
le anunciaron su
despido? ¿Qué le
dijeron? ¿Cómo lo
aconsejaron?
SI
4. Durante los días
siguientes a su salida
de la empresa, ¿Cuáles
fueron los
sentimientos,
pensamientos y
creencias sobre esa
nueva situación por la
que usted estaba
pasando?
5. ¿Cómo ha sido el
proceso de adaptación
que usted ha tenido a
través del tiempo a esta
nueva situación de su
vida?
SI
6. ¿De que manera
usted cree que ha
asimilado esta
SI
¿CON CUÁLES
CATEGORÍAS SE
RELACIONA?
Transición Laboral
OBSERVACIONES
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
X
Transición Laboral
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
Outplacement
X
Transición Laboral
SI X
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
X
Outplacement
X
Transición Laboral X
Reemplazar despido
por desvinculación.
DBM no aconseja,
apoya.
Poner en presente.
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
Outplacement
SI
NO
X
Transición Laboral
X
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
Transición Laboral
X
Construcción de
La palabra adaptación
hace deducir la
respuesta, yo lo dejaría
solo como proceso.
Asimilado no, suena
mejor vivenciado.
situación de
desempleo?
7. Cuéntenos las
diferentes situaciones
y emociones por las
que usted ha pasado
desde el día en que le
notificaron su salida de
la empresa en la que
trabajaba, hasta el día
de hoy.
8. ¿Qué piensa ahora
sobre su situación?
NO
X
SI
NO X
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
Transición Laboral
X
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Su salida no, su
desvinculación.
Outplacement
SI
X
NO
Transición Laboral
Construcción de
significado de la
transición laboral
Outplacement
Transición Laboral
9. ¿Cuáles son los
efectos que a nivel
personal ha tenido en
usted la situación de
desempleo por la que
está atravesando?
¿Considera que estos
efectos han sido
positivos para usted, o
por el contrario han
sido negativos?
10. ¿Los cambios que
ha sufrido a nivel
laboral han
transformado sus
creencias y
pensamientos sobre su
vida?
SI X
11. Respecto al
programa de
outplacement ofrecido
por DBM ¿Cómo se ha
sentido con su actual
situación? ¿Cree que lo
han ayudado? ¿De que
SI X
Transición Laboral
NO
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
X
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
X
Efectos y
consecuencias. Separar
la pregunta y buscar la
neutralidad (no
positivo, no negativo).
Outplacement
SI X
Transición Laboral
NO
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
Outplacement
X
Encuentro un patrón y
es que en las mismas
preguntas se utilizan
palabras que incitan la
respuesta.
“Los cambios”
sustituirlos por “Esta
situación particular”
Ayudado sustituirlo por
apoyado.
manera?
12. ¿Qué aspectos
positivos o negativos
ha podido descubrir del
programa
de
outplacement? ¿Estos
aspectos
han
sido
herramientas
o
estrategias
para
ayudarlo a continuar su
proceso?
13. ¿Cree usted que los
servicios
de
outplacement le han
ayudado de alguna
manera a cambiar los
pensamientos,
sentimientos
y
creencias que tenia de
usted mismo?
14. Si usted no
estuviera en el
programa de
outplacement, ¿Cree
que su vida sería
15. ¿Cree que el
programa de
outplacement lo ayudó
a enfrentar su situación
de desempleo?
SI
X
Transición Laboral
Buscar neutralidad
quitando aspectos
positivos y negativos
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
Outplacement
SI X
Transición Laboral
NO
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Sustituir los “servicios”
por el “programa”.
X
Outplacement
SI
X
Construcción de
significado de la
transición laboral
NO
SI
NO
Transición Laboral
X
Outplacement
Transición Laboral
Construcción de
significado de la
transición laboral
X
Outplacement
X
Cambiar ayuda por
apoyo.
Apéndice D
(Consentimiento informado)
Yo, ______________________________ identificado con cédula de ciudadanía
Nº ______________ de __________ , estoy dispuesto(a) a participar en esta
investigación, cuyo objetivo es comprender los cambios en los significados construidos
alrededor de la transición laboral de empleo a desempleo de cuatro adultos que están
vinculados al programa de outplacement que ofrece la compañía Drake Beam Morin.
Autorizo que la entrevista que se me va a realizar sea grabada y posteriormente
transcrita, exclusivamente con fines investigativos. Además, estoy informado(a) de que
mi identidad será reservada y que los datos recogidos serán mantenidos bajo absoluta
reserva, para salvaguardar mi dignidad y privacidad.
______________________
Participante
Transición Laboral y Outplacement100
Apéndice E
(Protocolo de Entrevistas)
Investigador: In
Entrevistado: En
Primera entrevista
Sujeto X1
1. In: Bueno, eh queremos empezar sabiendo cómo le notificaron la noticia de su
desvinculación de la empresa en la que estaba trabajando, cómo fue ese día.
Cuéntenos un poquito como fue todo ese proceso.
En: Eh si, fue un proceso porque en la empresa con la que yo trabajaba hubo una
integración, entonces eran dos compañías, personas con los mismos cargos, los mismos
conocimientos, pues todos muy competentes, entonces empezaba uno a medir sus
conocimientos frente a eso con la ventaja que yo estaba en la empresa que compraba,
entonces eh, pues todo venía bien, pero uno empieza a ver que hay cambios en toda la
organización, entonces uno empieza a estar muy preparado, esta ya era la segunda fusión
que había, entonces en la primera pues estaba muy tranquila porque la operación era en
Cali entonces yo decía que no se iban a traer la operación para Bogotá, entonces no hubo
problema. La segunda fusión estábamos en Bogotá todos, entonces, pues empieza uno
con la zozobra, uno no sabe que va a pasar, la gente de allá, que va a pasar acá y
empezaron a darse las cosas, que cambió el director financiero entonces ya el hecho de
que cambie el director financiero, pues uno dice no hay respaldo porque el respaldo que
uno tiene son la gente que lo conoce a uno. Eh las personas que venían de la compañía
con la que nos fusionamos salieron todos, entonces dice uno bueno otra vez tranquilidad,
pero entre comillas porque se crea un ambiente de inestabilidad, de zozobra, no se sabe
nada, nadie dice nada, entonces como en Abril dije yo no pues yo me voy preparando
bien sea para hacer un arreglo yo misma o para que ellos me llamen lo que se de, pero
como que ya está la presión que uno siente que lo mejor es como buscar fuentes alternas,
entonces como desde abril empecé a prepararme y dije no, yo como que ya cumplí mi
ciclo aquí y se fueron dando las cosas, cambio el director financiero entonces peor, se
puso la cosa peor y ya como a comienzos de Julio, entonces yo hablaba con mi jefe y le
decía que qué iba a pasar, me dijo no sabemos nada, no sabemos nada, se siente mucho
eh como, digo pues yo lo critico mucho es como la falta de comunicación de parte de los
mandos altos, a pesar de que yo tenía un grupo a cargo que era jefe de grupo, como esa
falta de comunicación de que va a pasar, que sean mas claros no? y de hecho yo era muy
clara en decirles mire si me tengo que ir me voy, pero también necesito estar preparada
porque tanto mi gente como yo todos dependemos de un trabajo para mantener una
familia, eso para mi es muy claro, de hecho yo en Abril empecé como a preparar a la
gente y como que les di carta blanca de busquemos, no busquen si no busquemos,
pongámonos todos en ese trabajo de buscar porque hay que estar preparados para todo…
2. In: Magali, eh ¿que cargo ocupaba?
En: Contadora. Entonces pues, y era la jefe de contabilidad, entonces pues carta blanca
para todos los que tuvieran la oportunidad de irse, de hecho si se fue gente, esto pues
agravó la cosa, por qué razón, porque estábamos en cierre trimestral, terminando todavía
un cierre fiscal, un cierre con integración, entonces la carga de trabajo para mi era mas
grande porque la gente que sabía se me estaba hiendo, pero eh, era como poner en la
balanza mi imagen y prestigio versus la gente y para mi la gente es mas importante, si
soy yo crucificada, pero para mi la gente es mas importante, y lo que yo se es lo que yo
he aprendido y eso me lo llevo yo a la tumba y nadie me lo quita, entonces eso a mi me
da mucha tranquilidad, decir yo me ubico rápido, entonces bueno ya llegó el día que me
llamo mi jefe y el día que me llamo pues yo llegue y me senté común y corriente y dije
es hoy, y no, yo era todos los días paso otra semana y nada, Dios mío otro día y nada, si
pero como es posible, paso Junio y yo decía, pero Junio cierre de Junio y no me dijeron
nada no esto hasta cuando va, yo era como con esa ansiedad de díganme rápido…
3. In: Y las veces que iba y le preguntaba a su Jefe y hablaba con él no le decía nada y
todo era súper incierto
En: No nada, me decía no sabemos, entonces es absurdo pensar o mejor dicho que los
jefes piensen que uno es ajeno a toda la situación, absurdo pues porque son cosas muy
lógicas, hombre hay un cambio total en la organización, esto no se va a quedar quieto,
tengo que ser muy boba pues para no darme cuenta de nada, y como en Mayo me llama
una amiga y me dice oye y es que tu que estas haciendo te vas o te vas a retirar o vas a
ascender o que, y yo le digo que por qué y me dice porque una amiga está haciendo un
proceso de selección para la compañía que tu trabajas para tu cargo, entonces pues yo de
hecho le dije no se, entonces esa era la oportunidad para hablar con mi jefe, entonces
voy y hablo con él y le digo mira me acabo de enterar de esto, ¡no pero es que en este
país se muere la gente de envidia y de chimes! y yo bueno, y yo dije bueno ya con esto
el tipo me está dando todo el respaldo para empezar a moverme, entonces empecé a
mandar hojas de vida, a presentar entrevistas y llegó un momento muy coyuntural y fue,
me llamaron de una multinacional e hice todo el proceso y llego un momento en que
hablé con el director financiero y me dijo ¿te vienes en quince días?, y yo ¡Dios Santo!,
irme eran dos cosas, dejar algo inconcluso que pues no lo hago porque es mi
responsabilidad y no lo puedo dejar así, dos era plata a mi me conviene más este paquete
que irme ya, pero lo que mas me pesaba a mi era dejar todo tirado, decía yo como voy a
dejar a la gente como a la deriva, eh las cosas como a medias entonces después es mi
imagen, es Magali como profesional que vino y dejo esto tirado y no son trece años en
multinacional trabajando, lo único que yo tengo para salir adelante es mi nombre, lo que
yo soy como profesional, entonces tuve que decir no. Pero a mi eso me dio una certeza
una seguridad de no, yo de aquí me voy y no me importa durar un mes dos meses el
tiempo que sea, pero yo se que me ubico bien, en ese momento dije estoy tranquila,
puede que en este momento no hayan las vacantes para ubicarme, pero todo tiene un
tiempo y todo pues en su justa medida, entonces el día que el me llamo pues era como
bueno a ver Magalilla están todos los objetivos, toda la gente tiene su trabajo
organizado, y le dije yo si, yo hice una reunión la semana pasada y ya cerramos como
este ciclo y ya nos vamos a reunir para hacer los objetivos de este segundo semestre del
año, cuando golpearon y volteo yo a mirar y veo al director de recursos humanos,
entonces me pare y le dije hola Luis Miguel te estamos esperando, entonces el tipo me
mira y dice ha si ya hablaste con tal y se sienta el tipo y yo volteo a mirar a mi jefe, claro
el tipo era rojo, nervioso, me miraba, y el otro era claro no ya hablaste con Fabio
perfecto entonces ven y empezó, no tuvo tiempo de decir nada mas , mira entonces este
es tu paquete de retiro, tu conoces muy bien las condiciones, y yo pues si claro, y el tipo
me miraba y estaba en shock porque pues imagínense pues el había tenido todas las
oportunidades de decirme y nunca me había dicho nada. Entonces listo me senté
firmamos el acuerdo, eso fue rápido, incluso yo decía por mal que me vaya me dan un
cincuenta por ciento de mi liquidación, no paso por ahí, entonces pues como que cuando
yo lo vi estuve mucho mas tranquila, entonces listo firmamos y dije bueno cuanto
tiempo para entregar, entrenar o que, entonces Luis Miguel que era el de recursos
humanos me dijo que no, tu te vas en el momento que tu digas si tu tienes tu puesto al
día y haces un acta de entrega y la entregas hoy te puedes ir hoy, le dije listo, yo la tenía
lista, claro es que yo quería, los días pasaban y para mi era terriblemente harto estar en la
compañía ya, y entonces todos los días iba y se despedía la gente, y era la lágrima, y yo
decía no yo no me quiero despedir, a mi me parece terrible eso y me parece muy cruel
con la gente, eso es lo mas cruel, yo le decía a mi jefe mire yo soy muy profesional, yo
llevo seis años trabajando en esto compañía, yo he hecho dos integraciones, creame que
si usted me dice se va lo único que yo tengo es mi nombre, yo no le voy a hacer ningún
daño a una compañía ni nada porque a mi no me interesa dejar puertas cerradas al
contrario dejar puertas abiertas, dejar una buena imagen, entonces lo mas sincero y
amplio que pueda ser usted conmigo, me dijo, creeme que yo en el momento que sepa
algo te lo digo, nunca me lo dijo y eso fue un quince de Julio, me dijo Magali tu trabajas
hasta el primero de Agosto, le dije listo, entonces claro en esos quince días que va a
pasar yo entreno a alguien, entreno o que, quién se va a hacer cargo de la gente para yo
también decirle algo a mi grupo, entonces me dijo no, pues en el momento que tu
entregues y hagas un acta de entrega te vas, entonces salí la imprimí y le dije bueno
quién la tiene que recibir, me dijo que cada persona de tu área se haga responsable de lo
que es por escrito, entonces se lo pase a cada persona, a las seis personas que tenía
incluyendo la secretaria, me firmó todo el mundo, eso fue por la mañana a las cuatro de
la tarde ya tenía todo recogido pues porque desde un tiempo atrás yo ya había empezado
a recoger, pues cuando yo recibí la llamada de este personaje que me contó del proceso
de selección pues yo dije no quince días, veinte días y recogí todo, imagínese paso
Mayo, Junio y yo dije no, ¡qué es esto!, ¡horrible!, y lo harto es la presión de los
subalternos de uno, que va a pasar, entonces no se, mira nos sentamos y fijamos
objetivos, si claro fijemos objetivos, pero es que ni siquiera yo sabía que objetivos poner
y a cuanto tiempo ponerlos, era hartísimo, y yo decía mire aquí el director comercial un
viernes en la mañana entro a reunión de comité de gerencia y a los cinco minutos, bueno
es una exageración, como la hora salio y salieron todos los directores y dijeron se va el
director comercial y se va ya, y el tipo salió ese mismo día, y yo dije si una persona en
un cargo tan importante como es área comercial que es de lo que nosotros vivimos se va
de la noche a la mañana, pues hombre yo quién soy para decir que soy indispensable
para nada y yo estoy preparada para irme en cualquier momento, entonces cogí entregué
y chao, entonces busqué a mi jefe para despedirme no lo vi y ya y me fui y no lo he
llamado para nada.
4. In: Y en ese momento ya cuando le notificaron su desvinculación, que ya era un
hecho, ¿qué pensamientos, sentimientos o creencias tuvo?
En: No, es que no hubo esa reacción cómo puede pasar en otros casos por que es que
digamos mi notificación fue el día que recibí la llamada de mi amiga, y no en el
momento que mi jefe me dice por que es que ya habían pasado tres meses.
5. In: ¿Ya se había preparado para eso?, pero aún así ¿qué sintió?
En: Claro que ya me había preparado. ¿En el momento en que el lo dijo?... pues yo le
dije a bueno listo perfecto, no, sentí alivio total y yo dije uff que bueno y ya me pare,
duro fue cuando me despedí del grupo, de mis compañeros y también como lo mismo
que yo sentí cuando se fue el director financiero que era mi respaldo, entonces ellos
también ¿ como y que va a pasar?, y entonces eso con ellos fue muy duro.
6. In: Bueno y cuando usted meses atrás se dio cuenta de que algo estaba pasando y que
posiblemente se iba a tener que ir, cuando su amiga le contó ese rumor, en ese momento
¿qué pensamientos, sentimientos tuvo al pensar que estuvo trabajando en esa empresa
por seis años y la iban a desvincular, ¿qué sintió en ese momento?
En: Yo sentí como dolor, como decepción, no yo no sabría decirte como que sentí, yo le
colgué a ella me pare y me fui sola a tomarme un tinto y a fumarme un cigarrillo, sola,
entonces uno como que piensa muchas cosas en ese momento no, como hombre si yo
gano bien y eso es la estabilidad de mi familia y eso va a afectar a mi familia también,
pero igual yo no tengo deudas, no tengo tarjetas de crédito por que no me gustan,
entonces bueno por ahí estoy tranquila, si me voy, pero voy a tener un paquete de retiro
y me va a servir para vivir, entonces como que rápidamente pensé en eso, y al ratico ya
estaba pensando que no era justo que yo me hubiera enterado por una tercera persona
cuando yo he tenido que pasar aquí fines de semana completos, pasé cuando fue la
primera integración, pasaron dos días que yo no fui a mi casa si quiera a bañarme y yo
decía por Dios déjenme por lo menos ir a mi casa a bañarme porque no me he bañado, y
eso a mi me daba muchísima rabia, yo me acuerdo que me senté a llorar de pensar que
no hay derecho que me utilicen, me sentía utilizada, que no hay derecho que mi jefe no
tenga en cuenta que soy una persona también, ese sentimiento de rabia creo que lo
empecé a manifestar con él, ya él me hablaba y yo le decía mira yo estoy mas allá del
bien y del mal que hay que hacer, cuando lo quieres, entonces el me decía, pero por qué
me hablas así, entonces me volví como agresiva con él. El día que me despedí de todos y
de mi grupo el me dijo que tocaba organizarme una despedida, entonces yo lo miraba
como que absurdo y pensé cual despedida si el día que yo llegue no me hicieron una
bienvenida y pues menos ahora que me voy, la gente en una compañía pasa y es muy
duro uno aprender que uno llega y usted trabaja por lo que usted estudio y usted
aprendió es así de sencillo y que todos los días uno se tiene que preparar para eso, y que
hoy en día estoy preparada para conseguir trabajo sabiendo que voy a estar ahí
cumpliendo un ciclo y ya, y que tengo que trabajar es para ser independiente, para hacer
empresa y para apoyar y crear empleo porque es que las empresas grandes son muy
buenas, yo no digo que no, mire yo le doy gracias a la compañía porque yo pague mi
casa, pague mi carro, puede viajar y puede hacer muchas cosas, pude ayudar a mi
familia, pero es que uno se va y no se lleva nada de la compañía y allá hay un grupo de
personas que solamente saben que hay unos números, que si se vende si no se vende, se
están cumpliendo resultados o no se están cumpliendo y pare de contar, no crea nada
más, entonces yo decía en ese momento como de rabia yo tengo un hijo de seis años y
yo mas de una noche no lo vi, no, como fue posible que yo fuera tan boba de quedarme
aquí, pero pues igual es mi responsabilidad, yo no podía decir vea no hay estados
financieros, no hay cierre, no hay balance, no hay nada, porque pues a mí me gusta esto,
a mí me encanta mi trabajo, entonces bueno para adelante y ya.
7. In: Retomando lo que dijo, ¿cree que lo afecto más la forma en que lo hicieron todo
como tapado a realmente sentir bueno ahora que voy a hacer estoy sin trabajo?
En: Si definitivamente lo que más duele es que hagan las cosas sin tener en cuenta
digamos el sentimiento, las personas como tales, pero si yo estaba preparada para eso y
de hecho ya habían pasado en la compañía muchas cosas, tuve un compañero que trabajó
veinticinco años y de la noche a la mañana de dijeron váyase, veinticinco años
entregados a la compañía y llegó este señor que era mi jefe y le dijo no, usted no me
sirve y se va y chao, entonces para todos fue un campanazo cuando él llego e hizo eso y
tenía seis meses en la compañía y pensamos pues con este se puede esperar cualquier
cosa, y pues hombre yo llevo seis años, pues como que me puede afectar, pero claro que
me afecto, pero lo que mas le afecta o le duele a uno es eso, no tener en cuenta que es
una persona lo que está ahí, se siente uno utilizado.
8. In: Magali y el día que le notificaron que se iba a ir, ¿ese día estaba DBM presente?
En: No. Estaba sola, yo sabía de DBM porque el grupo de la primera integración, salió
un grupo grande, entonces cuando sale un grupo grande utilizan el outplacement, los
mandan a todos allí. Entonces yo como dentro de todo lo que yo quería, entonces yo
empecé como a mandar señales, entonces un día fue una chica de compensación y
beneficios y como entre hablando y mirando y este es tu presupuesto dije hay no a mi si
de todo este presupuesto la parte que mas me gusta es esta parte del outplacement, yo
creo que todas las personas cuando se van deberían tener derecho al outplacement y eso
fue lo que yo dije, hay ojalá que el día que me digan que no trabajo más me tengan en
cuenta dentro del paquete de la integración, o sea como que empecé a mandar señales y
como que yo sabia que si yo le decía usted quiero tal, yo fui tan descarada que un día le
dije a la secretaria de mi jefe no, es que no se como hacer porque hoy tengo una
entrevista y ella me miraba y me decía entrevista ¿por qué? y yo pensaba esto es el
colmo del descaro mío de querer presionar para que las cosas se dieran rápido, yo decía
lo más pronto que negocien a esa persona para que se venga pues eso va a ser más fácil
para mí, es que era tal la presión mía que yo decía no, yo como que tenía un nuevo
proyecto y yo pensaba bueno rápido para ponerlo en marcha y no dejar nada pendiente y
que el tipo diga para que la tengo aquí váyase.
9. In: Bueno cuando ya salió de la empresa, pues ya como en la vida cotidiana, ¿qué
pensamientos, sentimientos o creencias tuvo a partir de su nueva situación?
En: Mi hijo estaba de vacaciones, obviamente lo duro era decirle a mi hijo porque el
creció escuchando el nombre de la compañía y era súper orgulloso de mí por ser la
contadora de esa compañía. Yo entre a la compañía cuando el tenía ocho meses entonces
imagínense, para todo era mami cuando es tal cosa, el día de pintura, el día de los niños,
mami hoy te acompaño, entonces el estaba muy pendiente de todo lo que pasaba en mi
oficina, entonces yo decía, lo cruel aquí va a ser decirle a mi hijo que ya no trabajo,
entonces yo no había pensado en eso cuando ya salí llame a mi esposo y le dije y me dijo
bueno bendito Dios pues porque el sabía la presión que yo tenía, me dijo como estas y
yo le dije bien entonces me dijo bueno nos vemos temprano en la casa y vamos a comer,
yo listo, entonces como que rico tengo el respaldo de él, cuando voy manejando y me
acuerdo de mi hijo y pienso que le voy a decir y llego y le digo con un nudo en la
garganta y sentía que me iba a morir, pero llego y le digo y me dice o sea que ahora si
vas a estar en la casa, pero que es esto, entonces yo dije no, si no voy a trabajar mas para
esa compañía, voy a pasar mas tiempo contigo y no vas a volver a trabajar, si yo tengo
que volver a trabajar, pero te tengo una sorpresa nos vamos a ir de viaje, entonces así en
un segundo me inventé el viaje, y entonces ya cuando llegó mi esposo nos fuimos a
comer me dijo es que tu eres así disparas y disparas, espera y calmate me dijo que
estaba muy ansiosa, entonces yo le dije no, es que lo mínimo que yo puedo hacer es
tratar de recuperar el tiempo que yo le quite a mi hijo por esa compañía es pasando mas
tiempo con el lógico, entonces organicé un paseo y me fui tres semanas con mi hijo para
Orlando y gastaba la plata y me daba y gusto porque yo pensaba pues que importa son
seis años, pero no fueron seis años perdidos, aprendí y aparte de eso hice muchas cosas y
pues esto es un regalo para mí. La pasamos muy rico y cuando llegue contacté a DBM,
llamé a Carolina y le dije mira a mí me dijeron que yo iba a tener un outplacement
entonces que hago, no venga a ver y vine hable con ella me entregó este manual, me dijo
como lo tenía que leer, como organizarlo, como presentarme para una entrevista y
empecé, hice la hoja de vida, ella me ayudó a hacerlo pues porque después de seis años
uno tiene la hoja de vida de hace seis años, con otro formato, entonces la hicimos y ella
se encargó de distribuirla ya a varias partes y bueno ahí están y he seguido como en esos
procesos a ver que.
10. In: Ese proceso que atravesó y que aún sigue atravesando a partir de esa situación
concreta, ¿cómo lo has vivido?, ¿qué cambios has tenido de planes, tu proyección, cómo
te sientes, que piensas?
En: Carolina me decía algo el día que me conoció, me dijo mire DBM está preparado
para recibir una persona en un momento de frustración, de depresión, pero usted que
opina de eso, entonces yo le decía no, yo creo que realmente voy a entrar en crisis el día
que no tenga nada que hacer porque yo soy hiperactiva y el día que yo me levante y no
tenga nada que hacer me va dar algo antes no, entonces pensando en eso empecé como a
programar mis cosas y dije bueno igual si yo no consigo trabajo pronto pues tengo que
hacer algo, y me fui para la casa de mi mami y le dije bueno mami yo ya no tengo
trabajo, no puedo seguirle dando lo mismo que le daba, porque tengo un hijo y tengo que
pensar en él, entonces inventémonos un negocio y como cerca de la casa de mi mami
hay dos colegios, entonces yo dije no pues nosotras estamos sentadas en una mina de
plata, entonces decidimos montar una papelería y arreglamos el local e hicimos todas las
vueltas, y en eso se me fue mucho tiempo, hasta la semana pasada, entonces desde la
semana pasada estoy desempleada, antes no porque estaba en el cuento de la papelería,
ese fue un trabajo de muchos días, teníamos que hacer con mi hermana muchas cosas y
ella me decía que le impresionaba que yo no me quedaba quieta y yo le dije es que yo no
me puedo quedar quieta porque o si no me voy a enloquecer, pero bueno de todo eso lo
bueno es que por lo menos mi hermana ya está empleada. Y ahora estoy pensando que
hacer, yo dije bueno Carolina me ha llamado varias veces que venga, pero yo dije ya
están las hojas de vida y entonces yo dije que mas hago, pues ella me dice venir a ver las
películas de entrevista, entonces yo no se, eso es bueno en la medida en que yo soy muy
habladora si se dan cuenta y muy expresiva, de pronto en una entrevista eso puede ser
malo para mí, entonces voy a volver nuevamente a mirar las entrevistas y todo esto, pero
entonces a mi me preocupa mucho que esas entrevistas encajonen mucho a las personas,
pero entonces, pues yo pienso que es mejor, pues a mí me gusta la gente como es y ya,
entonces esta semana ya desempleada, una semana desempleada, ¿qué voy a hacer? y
me fui a una agencia que vende ropa interior y me dieron cuatro catálogos y dije no, yo
no sirvo para ventas, pero entonces le dije a mi hermana y otras personas que los
vendieran para que les ganaran alguito y yo también. A mi de pena hacer eso, yo soy
contadora y no sirvo para vender, yo sirvo para estar sentada sola con mis papeles y
listo. Yo le decía a mi hermana que yo no soy buena para vender, es mas yo soy es muy
buena compradora, incluso me compre un lote en jardines de paz ¡quien compra eso,
solo yo!, imagínense compradora compulsiva, pero no vendo y entonces yo tengo que
seguir buscando trabajo y hoy tengo una entrevista y he presentado varias entrevistas en
medio de todo lo que he hecho, y eso sí a donde sea yo mando mi hoja de vida.
11. In: ¿Cuánto tiempo lleva desempleada?
En: Hoy son dos meses, pero no los he sentido.
12. In: O sea que en general no ha vivenciado como tal la situación de desempleo
En: No.
13. In: No se ha sentido como decía antes que muchas personas se sienten frustradas,
¿realmente no ha entrado en crisis en ningún momento?
En: No, todavía no, pero igual yo me he sentado a pensar, si yo soy muy optimista y
pero igual a ratos soy pesimista y digo a ver Magali usted tiene treinta y seis años y
entonces yo digo hoy en día los muchachos son muy competitivos, imagínense que yo
tenía en mi grupo un muchacho de dieciocho años haciendo segundo semestre de
contaduría, sistemas, full bilingüe, no, mire yo a ese muchacho lo senté y le dije no,
usted es mi mano derecha venga para acá y era un potencial y yo decía este en cualquier
momento desbanca a cualquiera y le tenían miedo y era como un estrés profesional de
pensar que se va a dejar ganar de este muchacho que está empezando y entonces eso
mismo hoy día lo retomo para mí, los muchachos son hoy en día muy competitivos y
muy jóvenes y tienen toda la disposición para trabajar, cuando hace seis años ,cuando yo
cambie de compañía y salí a licencia de maternidad, a mí me vino a reemplazar un
muchacho que en ese momento tenía veintitrés años, recién egresado, yo ganaba en ese
momento dos millones y medio y a él lo contrataron por setecientos mil pesos, yo había
tomado vacaciones en varios años entonces yo dije esta es la oportunidad para estar con
mi hijo pequeñito, dure casi siete meses por fuera de la compañía y cuando llegue él
estaba ahí y pues obvio se quedaron con el porque significaba menos salario y menos
problemas, pero igual yo no dure mucho tiempo desempleada, yo dure dos meses sin
trabajo, pero en ese momento no era problema tampoco y hoy en día me acuerdo de eso
y digo pero si no fue problema hace seis años pues no va a ser problema y también digo
pero alguien va a querer contratar una mujer de treinta y seis años con un hijo, pero yo lo
que tengo es la experiencia y eso tiene que pesar mucho mas que un joven que todavía es
impulsivo, pero la experiencia es lo que hace la profesional. Mi anhelo hoy en día es
seguir trabajando y mi meta hoy en día es pensionarme rápido, y eh trabajado muchos
años y no quiero dejarlos ahí como en la caneca sino seguir trabajando y seguir
cotizando para pensionarme pronto y después volverme independiente y de pronto
trabajar con mi esposo que tiene su propia empresa, nuestra meta es que dentro de cinco
años la empresa debe estar muy consolidada en el sector. Pero en general mi meta ahora
es volverme a emplear, pero como digo la edad ahora si pesa y el desempleo es muy
grande y en las empresas se aprovechan de eso y yo por lo menos no me regalo, si mi
necesidad fuera mi grande lo haría porque tengo que vivir y de eso es de lo que se
aprovecha la gente.
14. In: Usted, desde nuestro punto de vista mucha claridad, pero en realidad ¿usted si
siente esa claridad en su situación?
En: Si y yo tengo una fe muy grande, yo soy creyente a morir y yo todos los días me
levanto y digo señor este día es para ti, entonces pero tengo fe que para mi hay cosas y si
bien se cerró esta puerta es porque tengo la oportunidad de hacerlo en otro lado, de
aprender de otras cosas, de la gente, enseñarle a la gente lo que yo se porque a mí me
gusta enseñar pero no académicamente sino a una sola persona, pero no a un grupo de
cuarenta y entonces por eso no he ido a pedir trabajo a una universidad porque en
realidad lo que a mi me gusta es mi trabajo.
15. In: ¿Cómo ha influido esta situación a nivel personal y familiar? ¿Cómo han sido los
efectos a nivel personal de su situación de desempleo?
En: Todos positivos, pues porque por ejemplo yo le pagaba profesor a mi hijo para que
fuera por las tardes a estudiar con el y entonces mi hijo hacia pataleta, pero entonces
ahora yo estoy en la casa y yo le digo que ya no le puedo poner profesora sino que ahora
yo soy su profesora y de digo a quién prefieres a la otra profesora o a mi el me dice pues
a ti mamita, entonces yo le digo pues como ahora yo soy tu profesora entonces vamos a
trabajar. Yo me programo por la mañana que voy a hacer y a las tres y media de la tarde
yo ya tengo que estar en la casa porque a esa hora llega mi hijo, y desde que empezó
hace un mes el colegio entonces ya se nota el cambio en mi hijo porque llega y me
cuenta que hace, tomamos onces los dos, hacemos helado y nos sentamos a estudiar,
pero la primera semana fue terrible y después yo me puse a pensar pues esta era una gran
oportunidad de estar con mi hijo y la voy a echar a perder por estar peleando ¡no! ¡no!, y
entonces ya lo entiendo mas y no me da tanta impaciencia. En una reunión que tuve con
una profesora del colegio de mi hijo me dijo que se nota, se nota el cambio del niño,
entonces claro es que mi hijo no me veía. Para mi marido si no ha sido bueno para nada,
porque no me ubica en ningún lado y yo no tengo celular, y el me dice oye tu nunca
estas en ningún lado, pero en general ha sido positivo todo…
16. In: ¿Y para usted como persona?
En: También, si he bajado como el nivel de adrenalina, deje de fumar y no me hace
falta, no se todo, nunca me levanto tarde, tengo muchas cosas que hacer, llame
nuevamente a mis amigas que hace tiempo que no las llamaba. Entonces no pues todo,
me angustia repito que no me vaya a emplear eso me angustia, pero igual si no me
empleo creo que me inventaré otra estrategia para estar ocupada.
17. In: ¿Cómo le han impactado esos efectos?
En: Para mí no ha sido duro, además la plata ha ayudado y no es que me hayan dado
mucha plata, pero me da un respaldo y tranquilidad. Y como me decía Carolina uno de
todo en la vida y por ejemplo aprendí que mi esposo es adorado, que amo a mi esposo,
pero yo tampoco voy a ser tan boba de decirle a mi esposo mira yo tengo esta plata no,
el me dice que no me preocupe y tu me tienes que ayudar a economizar y pues para
adelante y confiemos en que consigas trabajo rápido, pero entonces él ha tenido que
asumir mas carga en algunas cosas, pero la tranquilidad que tengo es lo que me dio la
compañía entonces estoy muy relajada, eh hago proyecciones por si no consigo empleo
entonces que voy a hacer y se me ocurren muchas cosas como aprender a nadar y cosas
que yo quiero hacer.
18. In: Ha visto efectos negativos en todo lo que le está pasando o en general….
En: No todo ha sido muy positivo.
19. In: Respecto al programa de outplacement que le está brindando DBM, ¿siente de
verdad que ellos le han dado apoyo?, ¿de qué manera?
En: A ver, DBM no le consigue a uno trabajo, eso es claro y ellos se lo dicen a uno, de
pronto le dan a uno las guías y las pautas para que usted se prepare para salir a
enfrentarse a buscar trabajo, los videos y supuestas entrevistas, pero se trabaja mas como
su red de contactos. A mi a nivel personal no es mucho lo que me ha servido, uno
porque yo creo que yo soy una loca que ningún psiquiatra se haría cargo de mi entonces
tampoco como la parte de a ver no te preocupes eh no, yo soy como mas realista
entonces lo que no hago por mi nadie lo va a hacer por mi, eh yo valoro mucho que ellos
hayan distribuido mis hojas de vida porque había empresas que yo no conocía, eso me
pareció muy bueno, eh que uno tiene que hacer una red de contactos aunque uno se red
de contactos uno la tiene prácticamente toda la vida desde que uno trabaja, el amigo, la
familia, y así es que uno consigue trabajo, es muy difícil conseguir trabajo hoy en día sin
esa red de contactos, pero esa red de contactos son sus amigos y el medio en el que uno
se mueve, la empresa no va a hacer nada para que usted consiga trabajo simplemente le
ayudan a hacer su hoja de vida y distribuyámosla y no mas. Yo que hubiera esperado,
algo muy diferente, que le dijeran mire usted esta preparado para eso o aquello y con eso
le decían a uno que aplicar. Aquí aprendí que cada persona tiene un estilo de ser muy
diferente y que yo soy muy ac-activa, entonces eso lo aprendí, en realidad esperé más,
entonces a veces no vengo o llego tarde porque tengo otras cosas mas importantes que
hacer.
20. In: ¿Considera que si usted hubiera entrado en crisis, depresión, de pronto esto le
hubiera servido mas?
En: La verdad no sé, no sabría responder esa pregunta, pero yo creo que si debería
existir una parte en donde le dieran a uno mas apoyo en un momento de crisis. A mí me
angustia que me de una crisis, pero afortunadamente yo no soy cabeza de familia a
diferencia de otros para los cuales debe ser mas duro.
21. In: Si no hubiera estado en este programa de outplacement, ¿cree que su vida
hubiera sido diferente?
En: Esto y nada es lo mismo, la verdad.
22. In: ¿De alguna manera este programa le ha ayudado en esta situación de desempleo?
En: Si claro me ayuda a hacer la hoja de vida y a distribuirla y no más y pues a aprender
que tengo que mostrar mis fortalezas y debilidades de forma positiva, yo tengo que ir a
una entrevista sabiendo que soy muy tímida y sin miedo de decirlo, mire yo soy muy
estricta conmigo misma y con la gente y ese es un gran defecto porque yo tengo que
dejar un margen de error y darle la posibilidad a le gente de equivocarse y a mi misma
también porque yo no soy una máquina, eso lo aprendí viendo los videos leyendo esto y
tanto que critico yo el factor humano es tan importante, pero en el trabajo soy muy
estricta entonces no debe ser así.
Segunda entrevista
Sujeto X2
1. In: ¿Cómo le notificaron la noticia de la desvinculación a la empresa en donde estaba
trabajando?
En: Eh, los dos jefes que tenía y me llamaron los dos y me dijeron hemos pensando en
hacer una reestructuración y usted es la candidata elegida, entonces pues chao. Eh, ahí
había una cosa muy interesante y es que el departamento donde yo trabajaba, siempre
había estado muy golpeado, digamos, por un ambiente laboral muy fuerte, o sea, habían
muchas, eh, como maltratos a las personas, entonces eh yo, luché siempre por cambiar la
situación y porque no se dieran ese tipo de golpes e injusticias contra los empleados.
Cuando a mi me notificaron pues que la empresa ya no quería estar más conmigo, yo les
dije que, porque ellos tenían la costumbre de decirte a las cinco de la tarde y que el otro
día desaparezcas. Entonces yo les dije, sabe que, y eso ya lo habíamos hablado antes, de
que eso era horrible pues porque la persona se sentía como un ladrón, pues
prácticamente. Entonces yo les dije, sabe que, listo pero yo me quedo un mes más aquí,
porque yo no les quiero dar a mis compañeros otra vez un golpe tan fuerte de decir,
sacaron a Gloria y la sacaron otra vez como a cualquier, como si hubiera cometido el
peor delito de su vida y entonces ellos aceptaron que me quedara un mes mas.
2. In: ¿Y usted se sentía bien con eso?
En: Si, si claro. Supremamente bien porque yo comprendía la situación perfectamente.
Pues había una guerra de intereses impresionante en esa empresa y de hecho, eh, la
persona que fue mi jefe siempre me vio como una competencia, entonces pues ya…
3. In: ¿A usted lo tomó eso por sorpresa o ya se le había ocurrido que podría llegarle a
pasarle dentro de la empresa?
En: Claro, pues mi jefe trató de sacarme desde el que yo entré, desde el mes en que yo
entré y duré siete años. Entonces pues fue una batalla de siete años y bueno se aprende,
de todo se aprende en la vida.
4. In: ¿Y en el momento que a usted le dijeron que estaba desvinculada de la empresa,
qué pensó, qué sintió, qué se le pasó por la mente en ese instante?
En: Que había ganado la batalla la otra persona, básicamente decir salió ganando, en
cierto sentido ganó, finalmente ganó.
5. In: ¿Pero a nivel más personal, usted con sus sentimientos?
En: Mis sentimientos, no pues, con mucha tranquilidad, mucha tranquilidad, muy de
aceptar las cosas, de ver pues que esa realidad, pero muy tranquila, muy tranquila, sobre
todo además porque había logrado que me dejaran un mes más entonces con mayor
razón tenía que estar serena por mis compañeros, en ningún momento me podían ver mal
ni mucho menos. Antes por el contrario, fue uno de los mejores meses de mi trabajo allá
porque yo tenía que estar súper bien, es más yo a ellos nunca les dije que la decisión
había sido de mis jefes.
6. In: ¿Pero bueno, eso era lo que usted exteriorizaba, pero internamente cómo se sintió,
con rabia, frustrada, triste?
En: No para nada, me sentí como cuando uno está en una batalla, como cuando uno ha
dado todo lo mejor de uno, cuando uno trata de luchar como por esas injusticias que yo
veía y de alguna manera me sentía como, como que esos siete años de lucha de alguna
manera iban a valer la pena, como cuando en el Evangelio dice: “Si el grano de trigo no
muere, no da frutos”, entonces yo decía listo, ya fueron siente años y yo pues le pedí a
Dios, eso fue el día de la Virgen, yo creo mucho en la virgencita, y fue un día de la
Virgen, entonces yo dije, si fue este día pues ya lo acepto, lo acepto con mucha alegría,
ya pasó el final de batalla, es más yo salí feliz de esa empresa, salí pensando me liberé.
7. In: ¿El día que le notificaron su desvinculación de la empresa DBM estuvo ahí
presente?
En: No, eso fue hace muchos años y fue en Cali, ni siquiera era en Bogotá. Eso fue hace
tres años. Yo estoy en DBM hace cuatro meses. Lo que pasó es que yo hice eso y luego
yo me vine a Bogotá a hacer consultoría y llevo tres años haciendo consultoría
independiente y ya pues tomé este programa de DBM porque es buenísimo.
8. In: Bueno, y durante los días siguientes a su desvinculación de la empresa ¿qué
sentimientos, creencias y pensamientos tenía sobre la situación que estaba viviendo?
En: Bueno, ahí pasaron varias cosas. Yo estaba llena de expectativas por lo que seguía,
eh y me quería ir a viajar, me quería ir. Había trabajado casi diez años de manera
continua, entonces yo me quería ir a viajar. Entonces digamos que los días que salieron
justos fueron como orientados hacia que delicia me voy de viaje. Entonces todo empezó
a girar entorno al viaje, viaje, viaje. Fue una sensación de listo, se acabó esto, se cerró
un capitulo de mi vida, ahora me quiero dar un viaje para volver a empezar otro capítulo.
Entonces digamos que esos días justo, justo fueron eso.
9. In: ¿Bueno y en ese momento qué proyección tenía usted, bueno, usted dijo ya salí de
aquí, cómo se sentía respecto a esa situación, qué sentía de su vida en ese momento con
respecto a esa nueva situación?
En: Mucha fe. Lo que pasa es que a mí siempre me ha sostenido la fe en Dios,
tremendamente, yo pienso que eso a sido lo que me, entonces yo no sentí en ningún
momento esa angustia o desesperación, sino más bien como empezar a confiar en Dios.
Ya no quería vivir mas en Cali, eso era claro para mi, no quiero más Cali, quiero Bogotá,
eso sabía, venir a Bogotá y dije me voy a Bogotá sin tener idea de nada, solo con la fe.
Dios sabrá, me voy para Bogotá a tocar puertas, a tocar, a tocar, a tocar, eso era lo único
que sentía.
10. In: Y en algún momento se sintió frustrada, como que depronto toda esa fe que tenía
y toda esa esperanza que las cosas ibas a salir bien, depronto hubo algún momento de
pesimismo o de tristeza, que sintiera que todo se le iba al piso y sintiera preocupación,
hubo algún momento como de crisis difícil?
En: No, saben que no mis queridas amigas. No, no… obviamente cuando estaba en la
empresa esta, mientras batallaba, obviamente si hubo momentos fuertes, claro, pero
cuando ya salí, dije no más, no ya, ya sobre todo por eso. Si esto pasó, pasó, durante
siete años logré mantenerme y viendo que esta persona trataba de sacarme desde el
primer mes y logré mantenerme siete años y si al cabo de siete años las cosas se dieron,
listo se dieron y ya.
11. In: ¿Nunca llegó a perder la confianza en usted misma, en sus capacidades?
En: A ver… no en ese momento. Digamos que en ese momento, momento, momento
no. Si años más tarde, hubo un momento, si me acuerdo por ahí hace un año, que se yo,
donde si tuve esa sensación, durante unas semanas. Pero porque se dio esa sensación,
por que no me salía nada. Entonces hubo como unas dos a tres semanas que yo decía
hola pero cómo así, qué pasa, qué pasa, qué pasa.
12. In: Durante estos tres años usted a sido independiente y nos cuenta que si hubo una
ocasión que recuerda que hubo una crisis, pero ¿cómo a sido este proceso durante estos
tres años, hasta el día de hoy, que ya está aquí en DBM?, ¿usted quiere vincularse a una
empresa?
En: Claro, por eso tomé el programa básicamente. Por que yo quiero vincularme a una
empresa.
13. In: ¿Y cómo ha sido el proceso en su vida desde el día en que le notificaron el
despido hasta hoy, cómo ha sido todo ese proceso?
En: Pues ha sido excelente, ha sido muy duro pero supremamente formativo, a nivel
personal supremamente formativo, eh... a sido del pan de cada día, o sea yo no... He
aprendido a vivir del día a día. Yo sé que estoy aquí y no tengo ni idea que va a pasar
mañana. Ha aprendido y creo que esa es una de las ventajas de este proceso, ser feliz y a
buscar la felicidad.
14. In: ¿Y esa en la manera en que usted vive su situación de desempleo?
En: Claro así, del día. De lo cotidiano. Ya no, digamos, ya no está en mi pensamiento
“hay qué va pasar…” Ya aprendí que Dios sabe y le pido. Hago una oración diciendo
ayúdame a vivir el día bien, que lo que hago hoy es para lo que viene después. Entonces
es como eso, tratar de hacer las cosas lo mejor posible, a sembrar semillas, a buscar, a
tocar puertas, a hacer todas las tareas que me ponen aquí lo mejor posible que es lo que
tengo es este momento.
15. In: ¿Usted vino, montó un negocio propio, una empresa de consultaría, pero me
imagino que simultáneamente ha buscado por su lado vincularse a empresas o solo hasta
ahora?
En: Digamos que en serio hasta ahora, hasta que empecé acá, cierto, hubo un tiempo en
que estaba muy, muy envolatada, muy encarretada digamos con lo de la consultoría,
entonces me sentía muy bien, me sentía súper, entonces pues no buscaba trabajo y
entonces cuando eso ya se acabó, ya dije bueno ya, cuál es mi situación ahorita, ya
trabaje en una empresa un tiempo, ya he hecho consultoría otro tiempo, ya tengo las dos
visiones y ahora lo que yo quiero es estar empleada. Entonces digamos que cuando tomé
conciencia de eso, del cual era mi decisión entonces ahí si ya empecé a mandar hojas de
vida, como más en serio. Antes era muy de lo que me encontrara en el camino, pero no
era una actitud preactiva mía.
16. In: ¿Y bueno, en ese proceso de ya estar buscando, cuánto tiempo lleva y cómo ha
sido?
En: Pues, eh, digamos que en la mayoría del tiempo bien, muy optimista, sobre todo por
que siento mucho el respaldo de DBM, o sea siento mucho el respaldo, mucho respaldo
en el sentido de que por un lado sentir como una guía de cómo hacer las cosas, saber que
es una empresa muy buena, que lleva muchos años haciendo esto, entonces me da la
confianza de pensar que lo que estoy haciendo lo estoy haciendo bien, que eso es lo que
hay que hacer mejor dicho. Entonces mi sentimiento ha sido, si DBM me dice que haga
esto, yo lo hago y confío en que eso es efectivo y que entonces en algún momento, las
cosas van a reventar por algún lado, es eso.
17. In: ¿Ha recibido apoyo de su familia, amigos o siente que esta situación de alguna
manera desestabilizó tu vida, las relaciones son los demás, económicamente?
En: Eh, pues han aparecido pues cosas como bien interesantes. Ha habido como de
todo, digamos a nivel de los amigos, de las personas cercanas. Yo a veces me atrevería
a decir y ojalá ustedes me ayuden a retroalimentar esto, que a veces esto pasa cuando se
le muere una persona a alguien y que supuestamente los amigos, supuestamente no son
capaces por algún motivo como ir a acompañar a esa persona, si?, entonces yo no se por
que. Depronto por cobardía o porque no saben, como dice la gente, no se que decirle,
entonces ni le dicen ni aparece, ni nada, es peor que todo. Entonces yo a veces que
sentido en cuanto eso, como que no se atreven a ni siquiera preguntar como por eso. Si
bien es cierto, las abuelas decían un dicho muy conocido, “a los amigos se les conoce en
las buenas y en las malas”, entonces yo digo: si una persona amiga tuya por más pena,
vergüenza, hombre si tu amiga está sin trabajo, de alguna manera tu buscas como hacer
algo para solidarizarte con ella, cierto?. Eh, entonces pues yo no justifico que dejen de
hacerlo por que hay que pena, entonces depronto eso si lo he notado, lo he notado.
18. In: Cuando nos está hablando de esos efectos, por ejemplo con sus amigos y eso,
¿cree que de alguna manera la han podido impactar? ¿Esos efectos han sido positivos o
negativos para usted?
En: Yo diría que positivos en el sentido para mi, en el que yo he aprendido que… he
aprendido dos cosas, una a no esperar de la gente nada, a lo que me den es ganancia,
pero el hecho de que yo no espere de la gente nada, no es que no la quiera, ni mucho
menos, no, por supuesto que no. Sino que he aprendido a ser amiga, a estimar y a estar
ahí disponible, pero sin esperar que las otras personas me estén dando a mi. Eso lo he
aprendido ha raíz de todo esto.
19. In: Bueno, y fuera de eso, ¿que otros efectos cree usted que le ha aportado esta
situación?
En: Muchas más seguridad en mi misma definitivamente. Mucha, muchísima más
seguridad en mí misma.
20. In: ¿Y depronto algo negativo?
En: Negativo… no nada. Absolutamente nada. Todo ha sido muy bueno. Todo ha sido
ganancia gracias a Dios.
21. In: Para retomar todo eso que usted ha dicho, ¿esta situación particular de
desempleo, de alguna manera la ha hecha aprender, ver las cosas desde otro punto de
vista, entonces usted considera que esto a transformado sus creencias y pensamientos
sobre su vida, sobre usted misma?
En: Mmm, digamos que he descubierto cosas que si me han trasformado. Por ejemplo
lo de la seguridad. El haberme descubierto más segura, el haber mejorado en seguridad,
seguridad personal.
Si trasforma mi vida, definitivamente, definitivamente la
transforma.
22. In: Hablando un poco más sobre el programa de outplacement, ¿cómo ha sentido
que el programa la ha apoyado, de que manera la ha apoyado?
En: Si definitivamente, ciento por ciento. Lo que les decía hace un rato, es que saber
que esta es una empresa tan sería, de tanta trayectoria, de investigación, o sea es muy,
muy gratificante, es una cosa súper, súper buena que fortalece mucho, que te da una
referencia muy grande, muy grande, muy, muy grande. Entonces desde todo punto de
vista es excelente, y básicamente es como el apoyo y la guía. Es como poder tener esa
guía de listo, primero has esto, sistemáticamente has esto, luego has esto, luego esto. Y
saber uno que si lo cumple, las probabilidades de éxito son altísimas.
23. In: ¿Qué cosas ha hecho DBM por usted fuera de esos concejos como usted dice, de
esa seguridad que le da, a nivel personal, o sea, fuera de ayudarla a pasar hojas de vida,
entrevistas y eso? Es decir, ¿DBM la ha ayudado a cambiar sus creencias, sentimientos
y pensamientos?
En: Claro, lo de la seguridad en mi misma. Claro definitivamente uno de los mejores
aportes de DBM fue el ayudarme a descubrir lo que yo podía hacer, lo que yo podía
lograr como profesional y como persona.
24. In: Si usted no estuviera ahorita en el programa de DBM, ¿cree que esta situación o
transición de estar ahora buscando empleo sería igual?
En: Nooo, en absoluto, DBM me ha marcado un cambio. Claro, claro, claro un cambio.
De hecho yo pienso mucho en las personitas que igual buscan empleo y que no tiene
una guía y yo digo Dios mío aquí hay que hacer algo. Por que precisamente yo me di
cuenta que la forma en que yo estaba haciendo la búsqueda no estaba bien y yo se que
así hay miles de personas. Entonces definitivamente claro, ha sido toda una ganancia.
25. In: ¿Y depronto aspectos negativos que le haya visto al programa?
En: Ninguno. Me siento supremamente satisfecha.
26. In: Bueno y ya para finalizar nos podría hacer un pequeño resumen de cómo DBM
la apoyó o la apoya en su situación de desempleo.
En: Por una parte en el apoyo metodológico o estructural, como de darte esa estructura,
esa metodología, esa parte formal de cómo hacer las cosas y segundo toda la parte
humana, es muy lindo. Aquí es muy lindo, muy lindo, toda la gente es queridísima, es
muy, muy linda. Entonces es delicioso llegar aquí y encontrar gente tan linda. Todos
están como dispuestos, como abiertos. Ellos son una ayuda gigante, una delicia. Saber
que tu llegas te levantas, te vienes para acá, pues igual acá te prestan un escritorio para
que hagas tus cosas, entonces es una delicia.
Tercera entrevista
Sujeto Y1
1. In: ¿Cómo le notificaron la noticia de la desvinculación en la empresa en donde
trabajaba?
En: La desvinculación mía fue hace exactamente ocho meses, donde ocupaba el cargo
de director de unidad de negocios en Aventis. La noticia fue comunicada por mi jefe
directo que era el gerente general de la compañía sobre la base de una reestructuración
en que la compañía se venía viendo sometida en los últimos meses y preparándose ya
para lo que ya era proceso de reestructuración con la nueva compañía que hoy día ya es
un hecho.
2. In: ¿Y cómo le dieron la noticia, cómo le dijeron, cómo fue ese momento?
En: Como me lo comunicaron fue en una forma muy directa. Realmente no lo presentía
por que pienso que las cosas se venían haciendo adecuadamente y en una forma muy
puntual. Me dijeron: Mauricio tenemos que hablar, hay una situación en torno a una
reestructuración, la compañía ha decidido suspender dos de las unidades de negocio que
están en este momento funcionando y la idea es que esa reestructuración implica que de
tres unidades de negocio se pase a dos unidades de negocio. La decisión no es una
decisión mía, como cabeza Colombia, sino es una decisión que viene prácticamente
desde la región, sobre todo presionada por el tema de los resultados del año 2003, pero
no resultados Mauricio García, sino resultados al general de la compañía. Entonces la
compañía ha tomado la decisión que nos acompañes hasta el mes de enero del 2004. Así
puntual y fríamente me lo dijeron.
3. In: ¿Y con todas las reestructuraciones que se estaban dando nunca se lo imaginó,
nunca pensó que eso fuera a pasar?
En: Pues realmente no por que allí hay que entender un poquito lo que había sido la
historia de la compañía y la evolución mía dentro de la compañía. Había alcanzado
dentro de la compañía un liderazgo importante. La compañía estaba estructura en tres
unidades de negocios, que reportábamos directamente a la dirección general y cada
unidad de negocio tenía un tercio del negocio. Y el desempeño, las líneas que había
tenido a cargo, habían venido evolucionando bien. En cierta forma algo que contribuyó
mucho a mi salida es que mediante ese proceso de fusión, la empresa a nivel global dio
la orden de repatriar el mayor número de personas posibles y obviamente había
colombianos que estaban afuera que necesitaban venir a Colombia y abrir espacio en
Colombia. Pues realmente no me esperaba por que a pesar de que ya había pasado por
dos fusiones previamente, en el momento de que uno es conciente de la buena labor, del
liderazgo, del manejo que se ha dado dentro de la compañía, pues piensa uno que las
cosas se vienen haciendo bien. Pero al final entendí que esas decisiones en todas las
grandes corporaciones, son decisiones de no solo una persona, sino son decisiones que
se pueden tomar a nivel de la subregión y que a esas instancias, las cifras se miran
realmente en una forma muy fría. Es decir, ellos dicen estas son las cifras de la
compañía, esta es la rentabilidad, conclusión reestructuración.
4. In: ¿Y a usted cuando lo notificaron que iba a estar desvinculado a la empresa, que
pensó, que sintió, que se le pasó por la mente? Cuéntanos un poquito.
En: Si, fue muy duró, fue muy duró y todavía lo recuerdo digamos con algo de
sentimiento, también a pesar que hayan pasado ocho meses, porque en esta empresa yo
estuve trece años y trece años es mucho tiempo que tu te habitúas, te incorporas
totalmente a la compañía, es parte de tu vida también, en una compañía que también le
has, le has dado mucho de ti y obviamente la compañía ha dado mucho hacia uno.
Mucha desilusión, yo creo que mucha desilusión, porque era la gran pregunta ¿Por qué a
mi? Por qué Mauricio García, era el gran interrogante sino había una razón realmente
contundente y una razón evidente para decir, aquí se falló en esto, eh, una falta grave, o
con un gran porcentaje que nos quedamos con la expectativa de la compañía, eh y
entonces si, mucha desilusión e incertidumbre, al mismo momento de salir porque no
sabía que iba a pasar, cuando uno a trabajado mucho tiempo en una corporación o en una
compañía se siente uno muy seguro y uno casi nunca piensa un poquito mas allá, en el
sentido de decir cual es mi plan B, que pasa si esto sucede, nunca se esta preparado para
eso y máxime cuando no hay ni sospecha de que eso vaya a pasar, totalmente perdido y
desubicado.
5. In: ¿El día de la desvinculación, DBM estuvo presente?
En: No, no porque esto fue en finales de noviembre 2003 y ya vino todo el proceso
entonces de la liquidación, de hacer la negociación porque obviamente fue un acuerdo
de mi salida de la compañía y de ese común acuerdo de mi salida con la compañía, y
dentro de ese común acuerdo, fijamos dentro de un paquete la asesoría con DBM y
realmente mi primer contacto con DBM fue en febrero.
6. In: Unos días después de la desvinculación, ya como al haber asimilado un poco la
noticia y el impacto en la casa, en la vida cotidiana, ya analizando un poco la situación,
¿qué pensaba, cómo se sentía, que era lo que pasaba?
En: Si me permites hay una parte que a mi me parece que es importante y es el periodo
entre el momento en que te comunican y cuando sales de la compañía. Pues yo duré un
mes y medio, finales de noviembre, a no, dos meses prácticamente, pues me avisaron en
noviembre y salí en enero de la compañía. Estamos hablando de un periodo que en
realidad yo creo que tanto uno como las compañía deben aprender un poco de eso. En el
mismo momento en que te dicen a ti, estos son los planes, pues cuanto más corto sea el
tiempo, realmente de permanecía en la compañía, mejor. Porque entonces a qué te
dedicas tú en esos dos meses, si el año está comenzando, los planes, entonces ya las
reuniones no son lo mismo, ya no haces parte de esas reuniones. La figura que tú tenías
en la compañía no es la misma, a la gente se va enterando poco a poco, a pesar de que
esto era una decisión a nivel de comité directivo, entonces vamos a avisarle a la fuerza
de ventas lo más tarde posible para evitar el impacto, entonces la noticia se difunde muy
rápido. Entonces es un mes de desmotivación. Entonces ese tiempo a que lo dedica uno,
obviamente a comenzar a realizar sus contactos, a hacer llamadas, a comenzar a planear
sus cosas. Todo menos a dedicarle tiempo a la compañía. Y además participando un
momento en el cual tu te cruzas con alguna persona en un corredor y entonces baja un
poco la mirada por que dicen pobre tipo, lo que le pasó y uno tratando de afrontar las
cosas mucha entereza y dándole a entender a la gente por que el fin y al cabo un
liderazgo dentro de la compañía. Es muy, muy complicado.
7. In: ¿Bueno, y los pensamientos, las creencias cuando ya estaba en su casa?
En: Bueno, al llegar a la casa fue, fue… yo creo que al principio obviamente el choque
de lo que es avisar en la casa, ya con la señora, con los hijos. Aunque pues obviamente
seguí hablando del tema, ese es un choque y un impacto muy fuerte, por que entonces lo
primero que se piensa es qué vamos a hacer, alarma total, reducción de gastos, que va a
pasar. Pero yo en ese momento, digamos sabia que yo había hecho una buena carrera, en
esta compañía y que a pesar que el mercado, es un mercado bastante complicado, pues
me sentía que había cumplido un ciclo y había que continuar en una u otra compañía, en
otros proyectos. Pero fue muy duro, mucha incertidumbre digamos los primeros días,
pero a medida que pasa el tiempo y sobre todo que no al siguiente día vine yo aquí a
DBM, sino entonces tu estas acostumbrado que te levantas a tal hora, llegas a tu casa
hasta la noche, recibes llamadas, mail, todas esas cosas, entonces ese despertar en la casa
a las ocho de la mañana, con los quehaceres de la casa, entonces fue una cosa como
curiosa también, porque se siente uno en el sitio que no corresponde. Pero poco a poco, a
medida que el tiempo avanzaba no había mas sino tranquilizarse y decir: bueno esta es la
realidad, voy es a tratar de aprovechar el tiempo, aprovechar las circunstancias porque
no me puedo morir tampoco en la casa y decir: hasta aquí llego y me cruzo de brazos,
sino simplemente que va a hacer y en cierta forma darle tiempo y prioridades a temas
familiares que habían sido sacrificados durante mi vida laboral.
8. In: Y hasta el día de hoy durante estos ocho meses, como a sido ese proceso, hay
altibajos, momentos de decaimiento o por lo contrario cada vez es más fuerte, más
positivo, más tranquilo?
En: Yo creo que en estos últimos ocho meses si habido un ciclo, un ciclo en el cual
siempre hay días muy buenos, días pésimos. Los días buenos siempre coinciden, cuando
hay llamadas, propuestas, cuando hay entrevistas, cuando hay algún proceso de
selección, cuando te encuentras con la gente y te dan animo, pero los días malos son
obviamente los días en que estas lleno de incertidumbre, llenos de nervios, de cierta
forma al saber que bueno que va a pasar y la responsabilidad que tengo con mi familia,
con los hijos hacia donde va, pero yo, yo creo que he aprendido mucho que en estos
ochos meses de ese tema de autovaloración y auto confianza en saber que es un
momento de crisis que afortunadamente no hubo la presión digamos económica al día
siguiente de decir: bueno yo me quede totalmente desamparado y que qué va a pasar,
porque hubo un paquete de liquidación que le permite a uno que digamos estar tranquilo
en ese sentido, pero a medida que pasa el tiempo y que tu vez que has participado en un
proceso, y en otro y que estuviste ahí a punto y que no se dio, y entonces debes
levantarte con las energías del otro día y decir que voy a buscar el otro proceso para
arrancar de cero, he aprendido también que uno no se debe entusiasmar desde un primer
momento en que headhunter por ejemplo lo llama a uno y uno sentir que cogió el cielo
con las manos, y ya. Me paso al principio, lo madure durante todos estos meses y puedo
decir que en este momento los procesos que tengo, en este momento estoy en uno que va
bastante bien, lo miro si con optimismo pero con tranquilidad, es decir si no es, sin
apuros, no vaya a ser una gran desilusión, y si no es digo: no es, y de pronto no es lo que
me toca y veremos que viene más adelante.
9. In: ¿Que piensa en este momento de su situación, como se ve en este momento?
En: Mira yo afortunadamente aquí, y en este tiempo y aquí con DBM, me a parecido
excelente, digamos lo que es la asesoría y tomarse uno el tiempo para analizarse uno
mismo desde el punto de vista de sus competencias, de sus propias habilidades, de sus
temas a corregir obviamente y a mejorar que tipos de la forma de elaborar una hoja de
vida, una forma de extender una red de contactos a la cual yo estaba totalmente ajeno y
pues obviamente no la necesitaba. Entonces de eso aprendí mucho en el tema de decir:
usted vale y esto fue una decisión digamos circunstancial, usted Mauricio García tiene
un valor el en mercado, usted es una persona que todavía esta una edad y en una etapa
profesional en que puede seguir creciendo en otras compañías y así lo he entendido,
muchas veces lo he pensado, que a mis cuarenta y tres años y después de trece años de
trabajo a nivel corporativo y puede que sea una oportunidad para comenzar a desarrollar
oportunidades de negocio propio, dejar un lado la vida corporativa que se lleva tan
pesada tan exigente y tan demandante y porque no dedicarse a algo propio en donde
cambie uno un pocos sus objetivos y de hecho que le permita uno a vivir cómodamente
y responder con sus obligaciones.
10. In: ¿Cómo califica usted los efectos que todo esto ha traído a su vida, usted pone en
una balanza las cosas positivas y negativas y cuáles son esas?
En: Depende de la temporalidad, porque hoy día después de ocho meses hay mas cosas
positivas que negativas, definitivamente. Tal vez mi estado de animo y mi deseo de
continuar adelante y ver las cosas con una transición me ayudan mucho para eso,
obviamente uno cae mucho en algunos momentos y uno dice: bueno en donde más
golpeo y a donde más voy porque las cosas no se dan, pero si yo definitivamente pienso
que el balance es más positivo que negativo, en qué, en las prioridades individuales, o
prioridades personales han cambiado mucho, por ejemplo a pesar que yo tenia mis
chequeos ejecutivos una vez al año, ese era mi único cuidado a la salud una mañana que
destinaba a eso y no más. Algo de deporte abolido totalmente entonces es retomando la
salud, el deporte, es retomando un poco la lectura algo que estaba totalmente
abandonado y que muchas veces cuando uno salía a almorzar de su oficina, me decía:
hay un mundo exterior, la gente se mueve al medio día en vez de encerrarse uno desde
las seis y media de la mañana que yo llegaba y hasta podían ser las nueve de la noche y
yo todavía estaba en la oficina y se abstraía de un mundo exterior, entonces fue un
impacto de decir: la vida continua y ahí hay muchas cosas adicionales que hay para
disfrutar y que hay que aprovecharlas; entonces como te digo algo de deporte, la salud,
el auto cuidado también y la atención con la familia, que lamentablemente siempre la
familia es la que es afectada, en termino de sacrificio de tiempo, la señora, los hijos,
estar temprano en la casa y ver las tareas de los hijos, era una cosa en mi, que
prácticamente no existía, entonces en ese sentido muy positivo, en el sentido personal
profesional yo creo que también y parecería increíble que yo dijera que es algo muy
positivo porque este tipo lleva ocho meses sin trabajar y pues profesionalmente no ha
pasado nada, pero personal y profesional porque pienso que ha sido la oportunidad para
analizar muchas cosas, analizar cuáles son las cosas realmente negociables, qué es lo que
no es negociable para mi en mi vida laboral y mi vida familiar. Priorizar en cierta forma
las aspectos, digamos, personales y familiares y saber que Dios quiera en la próxima
oportunidad laboral que tenga, entrar con esa claridad de lo que es el equilibrio laboral y
familiar, sin pasarme otra ves al limite de lo laboral.
11. In: ¿Y lo negativo?
En: Lo negativo en todo este proceso. Yo creo que el tema de la incertidumbre. La
incertidumbre es algo que lo va acabando a uno y la presión económica y cualquier
liquidación por mejor que sea pues obviamente se va agotando y agotando y el tiempo
pasa y en esa medida, yo estoy en ese punto que la presión aumenta y por el tema
económico, es decir que siento que tengo digamos una recta final en este proceso, en la
cual mis proyectos o los procesos de selección deben concretarse para no llegar a ver un
afectado económicamente, entonces de esa tranquilidad de los primeros meses, se van
pasando un poco a esa presión que a la vez es un poco negativa, que si tu piensas que en
cuanto es tu presupuesto de gastos al mes y te has ido ajustándote y ajustándote poco a
poco, pues ya tienes tus cuentas y sabes cuantos meses de vida tienes.
12. In: Bueno Mauricio con respecto al programa de outplacement de aquí de DBM,
¿cómo se ha sentido con su actual situación, cree que lo han apoyado o no lo han
apoyado, como se ha sentido?
En: No en realidad el programa me a servido mucho en termino de apoyo, hay que partir
de algo muy claro que es DBM te da las herramientas, las asesorías, al principio
teníamos casi dos reuniones semanales, después como a partir del cuarto mes eran dos
reuniones mensuales, siempre hay disponibilidad que haya alguien de DBM y de hecho
para mi caso hay una que es Carolina Marín, con quien hemos estado en contacto
permanente y en la medida que yo lo necesite, ella o DBM esta dispuesto. Entonces a
sido un apoyo en termino de reorganización, de esa fase inicial que yo comentaba que
era, que he hecho yo, cuales han sido mis logros, voy a poner mi hoja de vida en claro,
voy a extender mi red de contactos, entonces en toda esta parte técnica por supuesto
mucho apoyo, en el material de lectura, de Internet. El otro tema digámoslo así, es el
tema digámoslo así motivación al, el tema que en cierta forma se a convertido de cierta
forma en una terapia porque, porque venir aquí digamos después de un día o una semana
difícil, es decir mira Carolina me ha pasado esto, que piensas tu, entonces es como en
cierta forma hablar un poco con la conciencia en forma organizada, desahogarse, mirar
otros puntos de vista, sentirse apoyado, que es muy importante en este tipo de sesiones.
Yo les puedo decir que salgo muy contento después de cada sesión de seguimiento, de
apoyo. Realmente salgo muy contento y muy motivado.
13. In: Ahorita estábamos hablamos de las herramientas que le brindaba DBM, ¿nos
puede hablar un poquito de estas herramientas? ¿Como cree que estas herramientas lo
han ayudando?
En: Correcto las herramientas, es una carpeta con sus respectivos módulos, es una
carpeta que me parece que esta bien desarrollado y que se desarrolla cronológicamente
digamos desde el día cero hasta el día de la extensión de red de contactos, entrevistas,
negociación y contratación, entonces va muy acorde con el tiempo actual que se van
desenvolviendo los aspectos. Me parece que es bueno porque se toma tiempo para poder
revisar cada uno de los capítulos, trabajar sobre ellos, hacer los respectivos ejercicios
sobre todo en el tema de competencias y trabajo de competencias, con la asesoría ya
personalizada, que son temas a los cuales uno nunca les destina tiempo, pero esta es la
única oportunidad de hacerlo.
14. In: ¿Considera usted que el programa de outplacement que le ofrece DBM a
cambiado o le a ayudado a cambiar de alguna manera pensamientos, creencias que de
pronto llego a tener sobre su situación y usted mismo en el momento de la
desvinculación?
En: Yo diría que durante mi actividad laboral, pues obviamente uno se conoce a si
mismo, y cuales son sus competencias y sabe cuales son sus debilidades también,
entonces el hecho de haberse enfocado en debilidades y en trabajar en fortalecerse en
estos aspectos, pues creo que tiene un beneficio total del programa, porque a medida que
uno se enfoque, por ejemplo caso particular, trabajamos nosotros con DBM el tema que
era de de delegación, delegación que es un tema que cuesta mucho trabajo y que a mi
me costo mucho trabajo, mucho tiempo, porque quieres absorber todo el tema, pero
entonces yo lo hago pero no confió y eso lo trabajamos aquí con DBM obviamente no
con situaciones reales pero tener un poco claro cual es la parte conceptual de esto y
saber cual es el valor realmente de la verdadera delegación , pues estoy seguro que en la
siguiente experiencia puede ayudar mucho, puede servir mucho.
15. In: ¿Si usted no estuviera en el programa de outplacement, cree que su vida estaría
diferente?
En: Yo pienso que si, porque obviamente la necesidad afuera tiene todos los matices y
de pronto afuera sin ninguna tipo de asesoría coge uno la primera puerta que se le
aparezca. He tenido ofertas durante estos ocho meses que he descartado, que he
descartado porque pienso que no es la descripción del cargo que me corresponde, de
acuerdo con mi perfil y mi aspiración sigue siendo continuar mi carrera en asenso en la
industria, es decir en vincularme en un cargo que tenia, entonces las propuestas que he
tenido han sido cargos que tuve hace unos años y entonces siento que realmente seria
devolverme, probablemente si estuviera afuera, yo creo que lo hubiera tomado, por
ejemplo tuve una buena oportunidad hace un mes mas o menos, para moverme de cuidad
inclusive, con cargo directivo importante en una compañía nacional hoy pienso que si no
hubiera tomado la asesoría, esos primeros impulsos lo hubiera cogido, entonces tengo
claro que uno es el motor aquí, que DBM no es el que a uno le consigue el puesto, tengo
claro que uno es el que tiene que moverse, se que en general he contado con una buen
suerte porque he recibido muchas llamadas, hay mucha gente pendiente, pero lo que
siento es que no se a dado el momento coyuntural en el cual necesidad de empresa y
necesidad de Mauricio García, es más o menos esa la idea, pero creo que si hubiera sido
bastante diferente sin la asesoría.
16. In: ¿Considera que a nivel emocional DBM le ha brindado o lo a ayudado como a
recobrar de alguna forma seguridad, confianza, si en algún momento la llegó a perder?
En: Si se perdió, si se perdió la confianza y pienso que DBM a jugado un papel
importante. Yo creo que, que por más comunicación que uno tenga al interior de su
hogar, hay cosas que a nivel corporativo son entendidas solamente a nivel de una
empresa de outplacement y no a nivel del hogar. Son cosas en la cual, bajo toda una
estructura profesional de seguimiento en la etapa de transición y de asesoría logra
encontrar uno aquí.
17. In: Ya como a manera de resumen queremos que nos cuente de que manera el
programa de outplacement lo apoyó o lo esta apoyando para atravesar esta situación de
desempleo?
En: Yo creo que en confianza, en conocimiento de uno mismo. Yo insisto mucho en
eso, uno no termina nunca de conocerse pero el hecho de hacer uno su propia
autoevaluación, tratar de intuir como y cual es su verdadero estilo gerencial y diría yo
sincerarse un poco con uno mismo y con el entorno, le ayuda uno mucho. Puede que uno
a nivel de una corporación uno proyecte la imagen de gran fortaleza e infalible y todo
esto pero, aquí no vale la pena lo que vale la pena realmente es abrirse como uno es y
eso le genera a uno mucha confianza y mucha seguridad. Puede que uno inicialmente
haya iniciado o hubiera comenzado con sus propios contactos y con las personas que
uno conoce, pero en la medida que uno pone en orden lo que es su red de contactos, no
se alcanza uno a imaginar la cantidad de personas que uno podría llegar a contactar a
través de las cuales uno se puede dar una oportunidad entonces creo que eso
definitivamente es un beneficio importante. Preparación para entrevistas, es decir los
videos que tienen aquí son excelentes y que le permiten a uno, de acuerdo con la etapa
que uno esta, los videos realmente son muy bien elaborados y le muestran a uno con
claridad cuales son las herramientas a seguir. Simulaciones de entrevistas también tuve,
que me parece que es importante por que te brindan seguridad, la postura, tu lenguaje, la
conexión. Hay otra cosa que caigo en cuenta que es con respecto a la comunicación, el
tema de identificación del perfil de las personas y digámoslo así, el estilo social de las
personas. Si es una persona sensitiva, una persona analítica, como poder entrase en
comunicación permanente con esta persona y cómo poder expresarse adecuadamente,
eso fue muy interesante para mí también.
18. In: ¿Para usted fue más positivo todo que negativo, qué aspectos negativos ha
encontrado en el programa?
En: Aspectos negativos… no se, pero puede haber periodos en los cuales, que a pesar
que tu sepas que el motor eres tu, depronto te sientes más solo de lo usual. Por más que
tengas la asesoría, no se si consiga, como las cosas no avanzan a qué vengo a DBM si
me van a decir otra ves lo mismo. Llega el momento en que honestamente uno
comienza a alejarse un poquito y ya no es con tanta frecuencia como en los primeros
meses, entonces me parece que en esa fase final, aunque la persona que ha estado
conmigo en todo este tiempo, está enterada de todo lo que estoy haciendo, de pronto en
un momento dado siento que podrían ofrecer algo más o esperar algo más. Tu le das
mucho entusiasmo los primeros meses y entonces estas conociendo metodología y
arrancar con el nuevo tema de red de contactos. Esa fase, es una fase de meseta y una
fase donde si me parece que si falta un poco más de fortalecimiento.
Cuarta entrevista
Sujeto Y2
1. In: Bueno, queremos empezar preguntándole ¿Cómo le notificaron la noticia de su
desvinculación de la empresa en la que trabajaba?
En: ¿Cómo fue la notificación?
2. In: Si, ¿Cómo le hicieron saber que usted iba a ser desvinculado de la empresa?
En: Bueno, fue a través de mi jefe directo, de mi supervisor que es el gerente general de
la empresa, quien me llamo y me notificó de la situación de la compañía, por lo que se
estaba pasando que era un momento critico, y pues se comentó la situación.
3. In: ¿Antes de la notificación, usted tuvo algún indicio o sospecha de lo que iba a
pasar?
En: No, me cogió por sorpresa totalmente, esa es la verdad.
4. In: ¿Y cómo se lo dijeron?
En: Bueno... de una forma tranquila, serena, directa, al grano, como esperaría uno que
una cosa de estas se la digan cuando uno la tenga que hacer. Yo lo hice en muchas
oportunidades con gente que me reportaba a mi en esta compañía y en otras donde
estuve y tuve que despedir a mucha gente que estaba en la organización. Yo se lo que es
eso, yo lo entiendo además y pues cuando una compañía toma una decisión de esas, pues
nadie tiene ninguna excepción. Uno es un empleado al final del día en una compañía y
como tal tiene que asumir y respetar las decisiones que la compañía tome para bien o
para mal. Eh.... insisto en que yo se del proceso porque me ha tocado muchas veces estar
del otro lado y pensé que alguna vez me iba a tocar y bueno... me toco esta vez. Yo llevo
mas de veinte años trabajando en la industria farmacéutica ocupando diferentes
posiciones ejecutivas y bueno, pues alguna vez tiene que pasar uno por ahí y eso
también es una prueba interesante. Son pruebas que le pone a uno Dios y que hacen
parte de su vida, de su destino, de su ficha humana por decirlo así, de manera que hay
que asumirlo con mucha altura y profesionalismo.
5. In: Bueno, y en el momento en que le fue notificada su desvinculación, ¿Qué fue lo
que usted sintió y pensó, que se le paso por la cabeza?
En: No, pues no deja de ser una sorpresa. Es una situación critica, es una situación que
uno se imagina cuando está del otro lado del escritorio, de cómo se puede estar sintiendo
esa persona, pero cuando te toca, es difícil. Es lo mismo que cuando se te muere un ser
querido. Uno va y da el pésame, acompaña a la persona en su dolor, pero cuando te
corresponde a ti es otra cosa, es un impacto fuerte, es un shock sin duda, pero que insisto
uno tiene que manejarlo integra y muy profesionalmente, con mucha altura. Eso depende
también de cómo te lo digan, de cómo te planteen esa situación.
6. In: Usted ha mencionado que es una situación que hay que manejar con tranquilidad y
altura, pero en el momento exacto en el que lo están desvinculando de la empresa,
¿Cómo fue la reacción del momento, cómo se sintió, fue frustrante, le dio rabia? ¿Cómo
fue eso? ¿Cómo lo vivió?
En: No, yo no sentí rabia, no, no, no. Pues uno como que intuye las cosas. Yo intuía que
las cosas no iban bien. Primero el negocio viene de capa caída, es una multinacional
farmacéutica muy importante que ha tenido unos problemas tenaces con el retiro de un
medicamento, entonces esos problemas ya se veían venir de tiempo atrás, solo que hasta
ahora reventó. Ya el año pasado habíamos tenido que salir de cincuenta personas; un
ajuste difícil, entonces no mira, uno se desencanta. Yo no puedo decir que la cosa me
resbaló y ya, claro que uno lo siente y de pronto en el momento es tal la sorpresa que
uno no lo siente tanto, pero ya recapacitando en tu casa, con tu gente y tu familia que al
final del día son lo único que tu tienes en la vida, pues uno dice: hombre, caramba, me
quede desempleado, que voy a hacer y empiezas tu mentalmente a ver de que manera
puedes visualizar opciones, oportunidades, contactos o que cosas puedes llegar a
desarrollar y a hacer.
7. In: ¿El día de la desvinculación, DBM estuvo ahí presente?
En: No, DBM no estuvo presente, fue mucho después.
8. In: Ahora nos decía que estando en la casa y reflexionando las cosas con mas calma,
la perspectiva de las cosas cambiaba un poco. ¿Cómo cambio esa visión de la situación?
En: No, pues es una situación critica porque para una persona que como yo, ha trabajado
para multinacionales exclusivamente, con una experiencia muy amplia, que salia el
viernes de una compañía y estaba el lunes en otra cuando tenia que cambiar de cargo,
pues es difícil aceptarlo. Ya cuando tu empiezas a rodar la película un poco hacia atrás y
pasa el tiempo, pues uno empieza en cierta medida a preocuparse, porque pues yo creo
que esta uno todavía laboralmente activo. No soy un jovencito ni mucho menos, pero
pues si hay un cúmulo de experiencia, de bagaje y de conocimientos que uno todavía
puede poner a disposición de una compañía, entonces empieza uno a recapacitar y a
pensar un poco en bueno... que hubiera podido hacer mejor, cómo hubiera podido
manejar mejor “X” o “Y” situación, entonces sin duda es una experiencia mas, aun a
pesar de que es nefasta, de que puede ser negativa y sin duda lo es, yo creo que de lo
negativo uno tiene que sacar lo positivo y todo lo que sea por aprender yo pienso que es
bienvenido.
9. In: A nivel muy personal, ¿Usted considera que esa situación llegó a bajarle los
ánimos, a hacerle perder la confianza en usted mismo, en sus capacidades? ¿Lo llevo a
tener pensamientos negativos?
En: Te puedo decir que hay momentos difíciles, críticos en los que uno se cuestiona
mucho. Yo soy una persona muy autocrítica, soy perfeccionista y me gusta hacer las
cosas bien y sin duda hay instantes en los que uno tiene sus crisis, pero tiene uno que
darse la misma automotivación y autoconfianza que siempre ha tenido. Si uno ha sido
bueno, ha sido buen profesional, buen trabajador, ha trabajado con compañías de primer
nivel y en posiciones muy difíciles, en cargos de mucha responsabilidad, pues llegara
otra empresa que va a querer tomar mis servicios y es esa constante retroalimentación
interna que uno tiene que hacer. Es un continuo ejercicio, es leer, es distraerse un poco,
es mirar de que manera puede uno mejorar las cosas en lo anímico, en lo académico y en
lo personal. Es no dejarse caer, o sea, ya estas fuera de una organización. ¿Y? Pues hay
que seguir porque la vida sigue. Es el duelo que una persona hace como cuando pierdes
un ser querido o pierdes tu trabajo. Es casi igual, es un duelo que tienes que asumir, es
una transición difícil y es algo complicado pero yo creo que uno lo tiene que manejar
porque al final somos racionales, y cuando hay madera, hay conocimiento y hay
experiencia, yo pienso que uno tiene que salir adelante y cuando tienes que dar
ejemplo... yo tengo tres hijos adolescentes que no me pueden ver derrumbado. Noooo
hay que seguir para adelante aunque insisto en que hay instantes muy difíciles.
10. In: Bueno, durante los meses que ha estado fuera de la compañía, ¿Qué ha pasado,
que situaciones ha vivido, como ha vivenciado el proceso de desempleo hasta el día de
hoy?
En: Pues como les digo, hay días que son complicados, de ver por ejemplo que estas en
un proceso y no sale por “X” o “Y” razón, porque estas sobre calificado que es lo que
me ha pasado y es difícil, porque pues a lo mejor las empresas a mi modo de ver son
miopes en eso, porque pues alguien sobre calificado que esta desempleado les puede
aportar muchísimo. Eso es algo que yo pienso y que no puedo expresárselo a la persona
que me esta entrevistando o al head hunter que me esta contactando, pero bueno... no,
hay que sobrellevarlo, insisto en que esto es como un duelo y hay que ser lo mas
positivo posible. Hay que rodearse de gente que te ayude, en el caso mío, mi familia y
mi esposa básicamente un apoyo fundamental... fundamental.
11. In: ¿Qué piensa en este momento sobre su situación?
En: Pues que ha pasado el tiempo y que estoy esperando unas opciones. Miro ya con un
poco de preocupación el fin de año, porque ya las empresas dicen no ya a estas alturas
no puedo emplear a nadie, espero mas bien a enero, febrero, o incluso puede pasar mas
tiempo. Cuando yo vine a DBM me dijeron que podían pasar de seis meses a un año
para conseguir y yo pensé que no era así. Yo dije, noooo, están locos, yo consigo rápido.
Y eso es lo que uno cree, pero otra vez, es vivir y evidenciar una cosa que mucha gente
vive y siente y he aprendido a ser mas paciente. Yo soy hiperactivo, a mi me gusta que
las cosas se hagan rápido y con esto mas que todo he aprendido a ser paciente, a
visualizar y a entender mas las cosas, a aprender a conocer mas a las personas y a
entender que es necesario el paso uno, después el dos, el tres y el cuatro para que las
cosas se den. No es fácil, nada fácil pero lo he aprendido y eso es bueno.
12. In: Precisamente ahora hablando de las cosas que ha aprendido, ¿Cuales son los
efectos y consecuencias que a nivel personal ha tenido en usted la situación de
desempleo?
En: Pues como les decía, yo he aprendido a ser paciente, a tomar la vida un poco mas
relajadamente, a tratar de disfrutar mas el presente porque con el pasado ya no puedo
hacer nada y a veces uno se preocupa mucho por el futuro y uno sacrifica el presente y
resulta que uno no sabe si va a tener futuro y se sacrifica una cosa que es muy valiosa,
que es el hoy y por pensar en mañana o en el mes entrante se priva uno de muchas cosas.
Yo eh aprendido a valorar mas el ahora porque el pasado es historia y el futuro es
incierto y uno tiene que vivir mas. Si a mi me dan una tabla conceptual de cuanto vale el
pasado, el pasado vale el 1%, el presente vale el 90% y el resto es el fututo. Por que es
que la única forma de construir el futuro es haciéndolo bien en el presente y eso les sirve
a ustedes de estudiantes. Dedíquense mas al presente, metanse de lleno al presente, hay
que ser mas inmediatista porque a largo plazo uno no sabe si mañana va a existir o no.
13. In: A partir de todo eso que dijo, se podría decir entonces que ¿Esta situación
particular de desempleo ha transformado de muchas maneras sus creencias de la vida?
En: Si, sin duda alguna.
14. In: Ahora hablando un poco sobre el programa de DBM, ¿Cómo se ha sentido? ¿Lo
han apoyado? ¿De que manera?
En: Hay dos personas que han sido claves en este proceso y me han brindado todo su
apoyo y colaboración, son Juan Carlos y Carolina. Pues mira lo que son las cosas de la
vida, yo ya los conocía a ellos porque en dos oportunidades había trabajado con ellos.
Ellos fueron asesores de las compañías con las que yo trabajaba y nos colaboraron con la
desvinculación de algunas personas y pues ahora mira... ahora me toco a mi. Esto es
como la vida y la muerte, nacemos para morir y sabemos con seguridad absoluta que
algún día nos vamos a morir y esto es como ponerlo a uno con los pies en la tierra, que
al final del día uno no es mas que un empleado de una compañía, que tiene que dar lo
mejor de si, pero que hoy esta y mañana no. Y pues de aprender, si, mucho.
15. In: ¿Qué aspectos calificaría como negativos de toda esta situación por la que esta
pasando?
En: Negativos? Pues a veces como se cierran las opciones y las puertas, como que se
bloquean algunos procesos y tu crees que vas enfilado y de un momento a otro le dicen
a uno que no, que uno no tiene el perfil que necesitan, o que la compañía va dejar el
proceso quieto por un tiempo y uno queriendo vincularse.
16. In: Y a nivel personal y emocional, ¿Cómo lo afectan ese tipo de situaciones?
En: Pues lo negativo es la demora en la toma de decisiones de las compañías y lo
positivo es que eso te abre a ti la mente para ver nuevas opciones y que no
necesariamente tienes que estar empelado, sino que tu por tus medios puedes hacer
empresa, hacer muchas cosas y visualizar otros negocios que por estar uno metido en
una organización, no te los permite hacer. Aquí se te abre la mente y puedes pensar en
otras cosas y visualizar nuevas oportunidades. Yo me lo he preguntado, si yo no consigo
trabajo que voy a hacer. Yo no me voy a quedar así esperando a que me llamen, yo
tengo que moverme. Yo tengo unas posibilidades interesantes de hacer otras cosas y se
evalúa esa situación ya veces los males son para bienes. A veces uno necesita que lo
empujen de una empresa para poder sacar lo mejor de uno y ver que va a hacer solito.
Yo creo que ahí esta el verdadero liderazgo, ahí esta puesto a prueba un verdadero
ejecutivo a mi nodo de ver. Ahí esta lo capaz que es una persona y este es un proceso
que le enseña a uno muchísimo. A mi personalmente me ha impactado, no es fácil, pero
igual aprendo a valorar mucho mas las cosas, la vida, aprendo a conocer mucho mas a
las personas y a valorarlas. Seguro que si.
17. In: ¿Cree que el programa de outplacement le ha ayudado de alguna manera a
cambiar los pensamientos, sentimientos y creencias que tenia...
En: El programa te orienta y te da unas guías, unas pautas, te apoya y te asesora, pero la
mayoría de las cosas las tienes que hacer tu mismo. Digamos es como... ese oasis en la
mitad del desierto, es el al menos voy a..., al menos voy a ir a meterme a Internet, al
menos voy a hacer unas llamadas, hay muchas cosas que uno necesita para poder seguir
porque sino seria mas difícil creo yo.
18. In: ¿Qué herramientas de apoyo le ha dado DBM en todo este proceso que le sirvan
para manejar esta situación?
En: Bueno, los manuales, las películas, los ejercicios de entrevista que he podido hacer,
toda la información desde el punto de vista del perfil que te ayudan a conocerte mas
como persona y como ser humano, lo cual también es importante para ver como eres tu
como persona, como te clasificas tu y como te clasifican los demás, eso es interesante.
Yo diría que eso básicamente.
19. In: Si usted no estuviera en el programa de outplacemente, ¿Cree que su vida seria
diferente?
En: No se, he tenido la fortuna de estar acá con personas muy queridas, pero la verdad
no se, te diría mentiras.
20. In: ¿Pero considera que el programa que le brinda DBM realmente ayuda, le da un
soporte, o sea, sirve de algo?
En: Pues DMB da apoyo, pero creo que podrían hacer mas.
21. In: ¿Qué le falta?
En: Yo creo que se pueden hacer mas cosas, por ejemplo de cuatro meses hasta el
próximo lunes y martes, por fin voy a tener la oportunidad de ver cosas distintas yendo a
un curso. Uno necesitaría visualizar mas, que te invitaran a ese tipo de eventos, de ver
como uno puede recibir una información y poderle servir por ejemplo a una compañía
como estas como consultor externo o que se yo. Yo creo que ellos pueden explotar
mucho mas el concepto de head hunter y se los he dicho porque ellos no necesitan
llamar a head hunters para ofrecer excelentes candidatos, porque acá la gente es muy
buena y viene de compañías numero uno, entonces para que los ofrecen por medio de
terceros, si ellos lo pueden hacer directamente porque ellos tienen los contactos. Seria
un complemento y un valor agregado a lo que DBM realmente quiere llegar a realizar.
Es como concretar la razón de ser de DBM y la razón de uno como ejecutivo para venir
a una organización como estas... a recibir un curso de desvinculación? Pues uno lo ha
visto y lo ha vivido y lo ha hecho en cierto modo. Claro, aquí es mas técnico y mas
profesional, pero DBM podría dar unos valores agregados porque esto no es barato, esto
es muy costoso y se debería aprovechar mas. Ellos pueden armar talleres, seminarios y
simposios que lo mantengan a uno mas ocupado porque es que venir a revisar mi email,
pues para que voy a venir hasta acá a hacer lo mismo. Uno aprecia las cosas que aquí le
dan, en serio, pero si a mi me dicen que hay cursos que me van a ayudar, aquí estoy
súper dispuesto. Igual a mi me dan folletos con información de cosas que puede hacer
uno mismo en la casa, pero no es lo mismo. Yo si creo que DBM puede brindar mucho
mas y captar una mayor participación de mercado en estas empresas que compiten. Es
que de hecho pueden proyectarlo a uno mismo para la misma organización y se siente
uno ocupado y que le esta brindando ayuda una empresa como estas.
22. In: Aun así con las debilidades de DBM, ¿Considera que valió la pena?
En: Pues si. Ha sido un apoyo interesante. Yo nunca pensaba poder llega a estar en estas
instancias, pero bueno...si así son las cosas hay que asumirlas y seguir adelante.
Apéndice F
(Matriz de Contextualidad Interna)
Categorías
Código
Transición Laboral
(Empleo – desempleo)
A
Contenido Textual
1. “Eh si, fue un proceso porque en la empresa con la que yo
trabajaba hubo una integración, entonces eran dos
compañías, personas con los mismos cargos, los mismos
conocimientos, pues todos muy competentes, entonces
empezaba uno a medir sus conocimientos frente a eso con la
ventaja que yo estaba en la empresa que compraba, entonces
eh, pues todo venía bien, pero uno empieza a ver que hay
cambios en toda la organización, entonces uno empieza a
estar muy preparado, esta ya era la segunda fusión que había,
entonces en la primera pues estaba muy tranquila porque la
operación era en Cali entonces yo decía que no se iban a
traer la operación para Bogotá, entonces no hubo problema”.
2. “La segunda fusión estábamos en Bogotá todos, entonces,
pues empieza uno con la zozobra, uno no sabe que va a
pasar, la gente de allá, que va a pasar acá y empezaron a
darse las cosas, que cambió el director financiero entonces
ya el hecho de que cambie el director financiero, pues uno
dice no hay respaldo porque el respaldo que uno tiene son la
gente que lo conoce a uno”.
Código de género
Mujer 1 = X1
Mujer 2 = X2
Hombre 1 = Y1
Hombre 2 = Y2
X1
3. “Eh las personas que venían de la compañía con la que nos
fusionamos salieron todos, entonces dice uno bueno otra vez
tranquilidad, pero entre comillas porque se crea un ambiente
de inestabilidad, de zozobra, no se sabe nada, nadie dice
nada, entonces como en Abril dije yo no pues yo me voy
preparando bien sea para hacer un arreglo yo misma o para
que ellos me llamen lo que se de, pero como que ya está la
presión que uno siente que lo mejor es como buscar fuentes
alternas, entonces como desde abril empecé a prepararme y
dije no, yo como que ya cumplí mi ciclo aquí y se fueron
dando las cosas, cambio el director financiero entonces peor,
se puso la cosa peor y ya como a comienzos de Julio,
entonces yo hablaba con mi jefe y le decía que qué iba a
pasar, me dijo no sabemos nada, no sabemos nada, se siente
mucho eh como, digo pues yo lo critico mucho es como la
falta de comunicación de parte de los mandos altos, a pesar
de que yo tenía un grupo a cargo que era jefe de grupo, como
esa falta de comunicación de que va a pasar, que sean mas
claros no? y de hecho yo era muy clara en decirles mire si
me tengo que ir me voy, pero también necesito estar
preparada porque tanto mi gente como yo todos dependemos
de un trabajo para mantener una familia, eso para mi es muy
claro, de hecho yo en Abril empecé como a preparar a la
gente y como que les di carta blanca de busquemos, no
busquen si no busquemos, pongámonos todos en ese trabajo
de buscar porque hay que estar preparados para todo…”.
4. “Entonces eso a mi me da mucha tranquilidad, decir yo me
ubico rápido, entonces bueno ya llegó el día que me llamo
mi jefe y el día que me llamo pues yo llegue y me senté
común y corriente y dije es hoy, y no, yo era todos los días
paso otra semana y nada, Dios mío otro día y nada, si pero
como es posible, paso Junio y yo decía, pero Junio cierre de
Junio y no me dijeron nada no esto hasta cuando va, yo era
como con esa ansiedad de díganme rápido…”.
5. “No nada, me decía no sabemos, entonces es absurdo pensar
o mejor dicho que los jefes piensen que uno es ajeno a toda
la situación, absurdo pues porque son cosas muy lógicas,
hombre hay un cambio total en la organización, esto no se va
a quedar quieto, tengo que ser muy boba pues para no darme
cuenta de nada, y como en Mayo me llama una amiga y me
dice oye y es que tu que estas haciendo te vas o te vas a
retirar o vas a ascender o que, y yo le digo que por qué y me
dice porque una amiga está haciendo un proceso de selección
para la compañía que tu trabajas para tu cargo, entonces pues
yo de hecho le dije no se, entonces esa era la oportunidad
para hablar con mi jefe, entonces voy y hablo con él y le
digo mira me acabo de enterar de esto, ¡no pero es que en
este país se muere la gente de envidia y de chimes! y yo
bueno, y yo dije bueno ya con esto el tipo me está dando
todo el respaldo para empezar a moverme, entonces empecé
a mandar hojas de vida, a presentar entrevistas y llegó un
momento muy coyuntural y fue, me llamaron de una
multinacional e hice todo el proceso y llego un momento en
que hablé con el director financiero y me dijo ¿te vienes en
quince días?, y yo ¡Dios Santo!, irme eran dos cosas, dejar
algo inconcluso que pues no lo hago porque es mi
responsabilidad y no lo puedo dejar así, dos era plata a mi
me conviene más este paquete que irme ya, pero lo que mas
me pesaba a mi era dejar todo tirado, decía yo como voy a
dejar a la gente como a la deriva, eh las cosas como a medias
entonces después es mi imagen, es Magali como profesional
que vino y dejo esto tirado y no son trece años en
multinacional trabajando, lo único que yo tengo para salir
adelante es mi nombre, lo que yo soy como profesional,
entonces tuve que decir no”.
6. “Yo de aquí me voy y no me importa durar un mes dos
meses el tiempo que sea, pero yo se que me ubico bien, en
ese momento dije estoy tranquila, puede que en este
momento no hayan las vacantes para ubicarme, pero todo
tiene un tiempo y todo pues en su justa medida, entonces el
día que el me llamo pues era como bueno a ver Magalilla
están todos los objetivos, toda la gente tiene su trabajo
organizado, y le dije yo si, yo hice una reunión la semana
pasada y ya cerramos como este ciclo y ya nos vamos a
reunir para hacer los objetivos de este segundo semestre del
año, cuando golpearon y volteo yo a mirar y veo al director
de recursos humanos, entonces me pare y le dije hola Luis
Miguel te estamos esperando, entonces el tipo me mira y
dice ha si ya hablaste con tal y se sienta el tipo y yo volteo a
mirar a mi jefe, claro el tipo era rojo, nervioso, me miraba, y
el otro era claro no ya hablaste con Fabio perfecto entonces
ven y empezó, no tuvo tiempo de decir nada mas, mira
entonces este es tu paquete de retiro, tu conoces muy bien las
condiciones, y yo pues si claro, y el tipo me miraba y estaba
en shock porque pues imagínense pues el había tenido todas
las oportunidades de decirme y nunca me había dicho nada”.
7. “Entonces listo me senté firmamos el acuerdo, eso fue
rápido, incluso yo decía por mal que me vaya me dan un
cincuenta por ciento de mi liquidación, no paso por ahí,
entonces pues como que cuando yo lo vi estuve mucho mas
tranquila, entonces listo firmamos y dije bueno cuanto
tiempo para entregar, entrenar o que, entonces Luis Miguel
que era el de recursos humanos me dijo que no, tu te vas en
el momento que tu digas si tu tienes tu puesto al día y haces
un acta de entrega y la entregas hoy te puedes ir hoy, le dije
listo, yo la tenía lista, claro es que yo quería, los días pasaban
y para mi era terriblemente jarto estar en la compañía ya, y
entonces todos los días iba y se despedía la gente, y era la
lágrima, y yo decía no yo no me quiero despedir, a mi me
parece terrible eso y me parece muy cruel con la gente, eso
es lo mas cruel, yo le decía a mi jefe mire yo soy muy
profesional, yo llevo seis años trabajando en esta compañía,
yo he hecho dos integraciones, creame que si usted me dice
se va, lo único que yo tengo es mi nombre, yo no le voy a
hacer ningún daño a una compañía ni nada porque a mi no
me interesa dejar puertas cerradas al contrario dejar puertas
abiertas, dejar una buena imagen, entonces lo mas sincero y
amplio que pueda ser usted conmigo, me dijo, creeme que yo
en el momento que sepa algo te lo digo, nunca me lo dijo y
eso fue un quince de Julio, me dijo Magali tu trabajas hasta
el primero de Agosto, le dije listo, entonces claro en esos
quince días que va a pasar yo entreno a alguien, entreno o
que, quién se va a hacer cargo de la gente para yo también
decirle algo a mi grupo, entonces me dijo no, pues en el
momento que tu entregues y hagas un acta de entrega te vas,
entonces salí la imprimí y le dije bueno quién la tiene que
recibir, me dijo que cada persona de tu área se haga
responsable de lo que es por escrito, entonces se lo pase a
cada persona, a las seis personas que tenía incluyendo la
secretaria, me firmó todo el mundo, eso fue por la mañana a
las cuatro de la tarde ya tenía todo recogido pues porque
desde un tiempo atrás yo ya había empezado a recoger, pues
cuando yo recibí la llamada de este personaje que me contó
del proceso de selección pues yo dije no quince días, veinte
días y recogí todo, imagínese paso Mayo, Junio y yo dije no,
¡qué es esto!, ¡horrible!, y lo jarto es la presión de los
subalternos de uno, que va a pasar, entonces no se, mira nos
sentamos y fijamos objetivos, si claro fijemos objetivos, pero
es que ni siquiera yo sabía que objetivos poner y a cuanto
tiempo ponerlos, era jartísimo, y yo decía mire aquí el
director comercial un viernes en la mañana entro a reunión
de comité de gerencia y a los cinco minutos, bueno es una
exageración, como la hora salio y salieron todos los
directores y dijeron se va el director comercial y se va ya, y
el tipo salió ese mismo día, y yo dije si una persona en un
cargo tan importante como es área comercial que es de lo
que nosotros vivimos se va de la noche a la mañana, pues
hombre yo quién soy para decir que soy indispensable para
nada y yo estoy preparada para irme en cualquier momento,
entonces cogí entregué y chao, entonces busqué a mi jefe
para despedirme no lo vi y ya y me fui y no lo he llamado
para nada”.
8. “Y yo dije uff que bueno y ya me pare, duro fue cuando me
despedí del grupo, de mis compañeros y también como lo
mismo que yo sentí cuando se fue el director financiero que
era mi respaldo, entonces ellos también ¿ como y que va a
pasar?, y entonces eso con ellos fue muy duro”.
9. “Ya él me hablaba y yo le decía mira yo estoy mas allá del
bien y del mal que hay que hacer, cuando lo quieres,
entonces el me decía, pero por qué me hablas así, entonces
me volví como agresiva con él”.
10. “Uno llega y usted trabaja por lo que usted estudio y usted
aprendió es así de sencillo y que todos los días uno se tiene
que preparar para eso, y que hoy en día estoy preparada para
conseguir trabajo sabiendo que voy a estar ahí cumpliendo
un ciclo y ya, y que tengo que trabajar es para ser
independiente, para hacer empresa y para apoyar y crear
empleo porque es que las empresas grandes son muy buenas,
yo no digo que no, mire yo le doy gracias a la compañía
porque yo pague mi casa, pague mi carro, puede viajar y
puede hacer muchas cosas, pude ayudar a mi familia, pero es
que uno se va y no se lleva nada de la compañía”.
11. “Yo decía lo más pronto que negocien a esa persona para que
se venga pues eso va a ser más fácil para mí, es que era tal la
presión mía que yo decía no, yo como que tenía un nuevo
proyecto y yo pensaba bueno rápido para ponerlo en marcha
y no dejar nada pendiente y que el tipo diga para que la tengo
aquí váyase”.
12. “Lo cruel aquí va a ser decirle a mi hijo que ya no trabajo,
entonces yo no había pensado en eso cuando ya salí llame a
mi esposo y le dije y me dijo bueno bendito Dios pues
porque el sabía la presión que yo tenía, me dijo como estas y
yo le dije bien entonces me dijo bueno nos vemos temprano
en la casa y vamos a comer, yo listo, entonces como que rico
tengo el respaldo de él”.
13. “Y llego y le digo con un nudo en la garganta y sentía que
me iba a morir, pero llego y le digo y me dice o sea que
ahora si vas a estar en la casa, pero que es esto, entonces yo
dije no, si no voy a trabajar mas para esa compañía, voy a
pasar mas tiempo contigo y no vas a volver a trabajar, si yo
tengo que volver a trabajar, pero te tengo una sorpresa nos
vamos a ir de viaje, entonces así en un segundo me inventé el
viaje”.
14. “Entonces pensando en eso empecé como a programar mis
cosas y dije bueno igual si yo no consigo trabajo pronto pues
tengo que hacer algo, y me fui para la casa de mi mami y le
dije bueno mami yo ya no tengo trabajo, no puedo seguirle
dando lo mismo que le daba, porque tengo un hijo y tengo
que pensar en él, entonces inventémonos un negocio y como
cerca de la casa de mi mami hay dos colegios, entonces yo
dije no pues nosotras estamos sentadas en una mina de plata,
entonces decidimos montar una papelería y arreglamos el
local e hicimos todas las vueltas, y en eso se me fue mucho
tiempo, hasta la semana pasada, entonces desde la semana
pasada estoy desempleada, antes no porque estaba en el
cuento de la papelería, ese fue un trabajo de muchos días,
teníamos que hacer con mi hermana muchas cosas y ella me
decía que le impresionaba que yo no me quedaba quieta y yo
le dije es que yo no me puedo quedar quieta porque o si no
me voy a enloquecer”.
15. “Entonces esta semana ya desempleada, una semana
desempleada, ¿qué voy a hacer? y me fui a una agencia que
vende ropa interior y me dieron cuatro catálogos y dije no,
yo no sirvo para ventas, pero entonces le dije a mi hermana y
otras personas que los vendieran para que les ganaran alguito
y yo también”.
16. “Yo tengo que seguir buscando trabajo y hoy tengo una
entrevista y he presentado varias entrevistas en medio de
todo lo que he hecho, y eso sí a donde sea yo mando mi hoja
de vida”.
17. “Mi anhelo hoy en día es seguir trabajando y mi meta hoy en
día es pensionarme rápido, y eh trabajado muchos años y no
quiero dejarlos ahí como en la caneca sino seguir trabajando
y seguir cotizando para pensionarme pronto y después
volverme independiente y de pronto trabajar con mi esposo
que tiene su propia empresa, nuestra meta es que dentro de
cinco años la empresa debe estar muy consolidada en el
sector. Pero en general mi meta ahora es volverme a
emplear, pero como digo la edad ahora si pesa y el
desempleo es muy grande y en las empresas se aprovechan
de eso y yo por lo menos no me regalo, si mi necesidad fuera
mi grande lo haría porque tengo que vivir y de eso es de lo
que se aprovecha la gente”.
18. “La primera semana fue terrible y después yo me puse a
pensar pues esta era una gran oportunidad de estar con mi
hijo y la voy a echar a perder por estar peleando ¡no! ¡no!, y
entonces ya lo entiendo mas y no me da tanta impaciencia”.
19. “También, si he bajado como el nivel de adrenalina, deje de
fumar y no me hace falta, no se todo, nunca me levanto
tarde, tengo muchas cosas que hacer, llame nuevamente a
mis amigas que hace tiempo que no las llamaba. Entonces no
pues todo, me angustia repito que no me vaya a emplear eso
me angustia, pero igual si no me empleo creo que me
inventaré otra estrategia para estar ocupada”.
20. “Eh hago proyecciones por si no consigo empleo entonces
que voy a hacer y se me ocurren muchas cosas como
aprender a nadar y cosas que yo quiero hacer”.
21. “Eh, los dos jefes que tenía y me llamaron los dos y me
dijeron hemos pensando en hacer una reestructuración y
usted es la candidata elegida, entonces pues chao. Eh, ahí
había una cosa muy interesante y es que el departamento
donde yo trabajaba, siempre había estado muy golpeado,
digamos, por un ambiente laboral muy fuerte, o sea, habían
muchas, eh, como maltratos a las personas, entonces eh yo,
luché siempre por cambiar la situación y porque no se dieran
ese tipo de golpes e injusticias contra los empleados.
Cuando a mi me notificaron pues que la empresa ya no
quería estar más conmigo, yo les dije que, porque ellos
tenían la costumbre de decirte a las cinco de la tarde y que el
otro día desaparezcas”.
22. “Entonces yo les dije, sabe que, y eso ya lo habíamos
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hablado antes, de que eso era horrible pues porque la persona
se sentía como un ladrón, pues prácticamente. Entonces yo
les dije, sabe que, listo pero yo me quedo un mes más aquí,
porque yo no les quiero dar a mis compañeros otra vez un
golpe tan fuerte de decir, sacaron a Gloria y la sacaron otra
vez como a cualquier, como si hubiera cometido el peor
delito de su vida y entonces ellos aceptaron que me quedara
un mes mas”.
23. “Si, si claro. Supremamente bien porque yo comprendía la
situación perfectamente. Pues había una guerra de intereses
impresionante en esa empresa y de hecho, eh, la persona que
fue mi jefe siempre me vio como una competencia, entonces
pues ya…”.
24. “Claro, pues mi jefe trató de sacarme desde el que yo entré,
desde el mes en que yo entré y duré siete años. Entonces
pues fue una batalla de siete años y bueno se aprende, de
todo se aprende en la vida”.
25. “Lo que pasó es que yo hice eso y luego yo me vine a
Bogotá a hacer consultoría y llevo tres años haciendo
consultoría independiente”.
26. “Había trabajado casi diez años de manera continua,
entonces yo me quería ir a viajar”.
27. “Ya no quería vivir mas en Cali, eso era claro para mi, no
quiero más Cali, quiero Bogotá, eso sabía, venir a Bogotá y
dije me voy a Bogotá sin tener idea de nada, solo con la fe.
Dios sabrá, me voy para Bogotá a tocar puertas, a tocar, a
tocar, a tocar, eso era lo único que sentía”.
28. “No, no… obviamente cuando estaba en la empresa esta,
mientras batallaba, obviamente si hubo momentos fuertes,
claro, pero cuando ya salí, dije no más, no ya, ya sobre todo
por eso. Si esto pasó, pasó, durante siete años logré
mantenerme y viendo que esta persona trataba de sacarme
desde el primer mes y logré mantenerme siete años y si al
cabo de siete años las cosas se dieron, listo se dieron y ya”.
29. “Digamos que en ese momento, momento, momento no. Si
años más tarde, hubo un momento, si me acuerdo por ahí
hace un año, que se yo, donde si tuve esa sensación, durante
unas semanas. Pero porque se dio esa sensación, por que no
me salía nada. Entonces hubo como unas dos a tres semanas
que yo decía hola pero cómo así, qué pasa, qué pasa, qué
pasa”.
30. “Porque yo quiero vincularme a una empresa”.
31. “Pues ha sido excelente, ha sido muy duro pero
supremamente formativo, a nivel personal supremamente
formativo, eh... a sido del pan de cada día, o sea yo no... He
aprendido a vivir del día a día. Yo sé que estoy aquí y no
tengo ni idea que va a pasar mañana. He aprendido y creo
que esa es una de las ventajas de este proceso, ser feliz y a
buscar la felicidad”.
32. “Entonces es como eso, tratar de hacer las cosas lo mejor
posible, a sembrar semillas, a buscar, a tocar puertas, a hacer
todas las tareas que me ponen aquí lo mejor posible que es lo
que tengo es este momento”.
33. “Hubo un tiempo en que estaba muy, muy envolatada, muy
encarretada digamos con lo de la consultoría.”
34. “Entonces cuando eso ya se acabó, ya dije bueno ya, cuál es
mi situación ahorita, ya trabaje en una empresa un tiempo, ya
he hecho consultoría otro tiempo, ya tengo las dos visiones y
ahora lo que yo quiero es estar empleada. Entonces digamos
que cuando tomé conciencia de eso, del cual era mi decisión
entonces ahí si ya empecé a mandar hojas de vida, como más
en serio. Antes era muy de lo que me encontrara en el
camino, pero no era una actitud preactiva mía”.
35. “La desvinculación mía fue hace exactamente ocho meses,
donde ocupaba el cargo de director de unidad de negocios en
Aventis. La noticia fue comunicada por mi jefe directo que
era el gerente general de la compañía sobre la base de una
reestructuración en que la compañía se venía viendo
sometida en los últimos meses y preparándose ya para lo que
ya era proceso de reestructuración con la nueva compañía
que hoy día ya es un hecho”.
36. “Como me lo comunicaron fue en una forma muy directa.
Realmente no lo presentía por que pienso que las cosas se
venían haciendo adecuadamente y en una forma muy
puntual. Me dijeron: Tenemos que hablar, hay una situación
en torno a una reestructuración, la compañía ha decidido
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suspender dos de las unidades de negocio que están en este
momento funcionando y la idea es que esa reestructuración
implica que de tres unidades de negocio se pase a dos
unidades de negocio. La decisión no es una decisión mía,
como cabeza Colombia, sino es una decisión que viene
prácticamente desde la región, sobre todo presionada por el
tema de los resultados del año 2003, pero no resultados mios,
sino resultados al general de la compañía. Entonces la
compañía ha tomado la decisión que nos acompañes hasta el
mes de enero del 2004. Así puntual y fríamente me lo
dijeron”.
37. “Allí hay que entender un poquito lo que había sido la
historia de la compañía y la evolución mía dentro de la
compañía.
Había alcanzado dentro de la compañía un
liderazgo importante”.
38. “Pues realmente no me esperaba por que a pesar de que ya
había pasado por dos fusiones previamente, en el momento
de que uno es conciente de la buena labor, del liderazgo, del
manejo que se ha dado dentro de la compañía, pues piensa
uno que las cosas se vienen haciendo bien”.
39. “En esta empresa yo estuve trece años y trece años es mucho
tiempo que tu te habitúas, te incorporas totalmente a la
compañía, es parte de tu vida también, en una compañía que
también le has, le has dado mucho de ti y obviamente la
compañía ha dado mucho hacia uno”.
40. “Era el gran interrogante sino había una razón realmente
contundente y una razón evidente para decir, aquí se falló en
esto, eh, una falta grave, o con un gran porcentaje que nos
quedamos con la expectativa de la compañía”.
41. “No sabía que iba a pasar, cuando uno a trabajado mucho
tiempo en una corporación o en una compañía se siente uno
muy seguro y uno casi nunca piensa un poquito mas allá, en
el sentido de decir cual es mi plan B, que pasa si esto sucede,
nunca se esta preparado para eso y máxime cuando no hay ni
sospecha de que eso vaya a pasar, totalmente perdido y
desubicado”.
42. “Si me permites hay una parte que a mi me parece que es
importante y es el periodo entre el momento en que te
comunican y cuando sales de la compañía. Pues yo duré un
mes y medio, finales de noviembre, a no, dos meses
prácticamente, pues me avisaron en noviembre y salí en
enero de la compañía. Estamos hablando de un periodo que
en realidad yo creo que tanto uno como las compañía deben
aprender un poco de eso. En el mismo momento en que te
dicen a ti, estos son los planes, pues cuanto más corto sea el
tiempo, realmente de permanecía en la compañía, mejor.
Porque entonces a qué te dedicas tú en esos dos meses, si el
año está comenzando, los planes, entonces ya las reuniones
no son lo mismo, ya no haces parte de esas reuniones. La
figura que tú tenías en la compañía no es la misma, a la gente
se va enterando poco a poco, a pesar de que esto era una
decisión a nivel de comité directivo, entonces vamos a
avisarle a la fuerza de ventas lo más tarde posible para evitar
el impacto, entonces la noticia se difunde muy rápido”.
43. “Entonces ese tiempo a que lo dedica uno, obviamente a
comenzar a realizar sus contactos, a hacer llamadas, a
comenzar a planear sus cosas. Todo menos a dedicarle
tiempo a la compañía”.
44. “Uno tratando de afrontar las cosas mucha entereza y
dándole a entender a la gente por que el fin y al cabo un
liderazgo dentro de la compañía”.
45. “Lo primero que se piensa es qué vamos a hacer, alarma
total, reducción de gastos, que va a pasar. Pero yo en ese
momento, digamos sabia que yo había hecho una buena
carrera, en esta compañía y que a pesar que el mercado, es un
mercado bastante complicado, pues me sentía que había
cumplido un ciclo y había que continuar en una u otra
compañía, en otros proyectos. Pero fue muy duro, mucha
incertidumbre digamos los primeros días”.
46. “Entonces tu estas acostumbrado que te levantas a tal hora,
llegas a tu casa hasta la noche, recibes llamadas, mail, todas
esas cosas, entonces ese despertar en la casa a las ocho de la
mañana, con los quehaceres de la casa, entonces fue una cosa
como curiosa también, porque se siente uno en el sitio que
no corresponde. Pero poco a poco, a medida que el tiempo
avanzaba no había mas sino tranquilizarse y decir: bueno
esta es la realidad, voy es a tratar de aprovechar el tiempo,
aprovechar las circunstancias porque no me puedo morir
tampoco en la casa y decir: hasta aquí llego y me cruzo de
brazos, sino simplemente que va a hacer y en cierta forma
darle tiempo”.
47. “Yo creo que en estos últimos ocho meses si habido un
ciclo, un ciclo en el cual siempre hay días muy buenos, días
pésimos. Los días buenos siempre coinciden, cuando hay
llamadas, propuestas, cuando hay entrevistas, cuando hay
algún proceso de selección, cuando te encuentras con la
gente y te dan animo, pero los días malos son obviamente los
días en que estas lleno de incertidumbre, llenos de nervios,
de cierta forma al saber que bueno que va a pasar y la
responsabilidad que tengo con mi familia, con los hijos hacia
donde va, pero yo, yo creo que he aprendido mucho que en
estos ochos meses de ese tema de autovaloración y auto
confianza en saber que es un momento de crisis que
afortunadamente no hubo la presión digamos económica al
día siguiente de decir: bueno yo me quede totalmente
desamparado y que qué va a pasar, porque hubo un paquete
de liquidación que le permite a uno que digamos estar
tranquilo en ese sentido, pero a medida que pasa el tiempo y
que tu vez que has participado en un proceso, y en otro y que
estuviste ahí a punto y que no se dio, y entonces debes
levantarte con las energías del otro día y decir que voy a
buscar el otro proceso para arrancar de cero”.
48. “Lo madure durante todos estos meses y puedo decir que en
este momento los procesos que tengo, en este momento estoy
en uno que va bastante bien, lo miro si con optimismo pero
con tranquilidad, es decir si no es, sin apuros, no vaya a ser
una gran desilusión, y si no es digo: no es, y de pronto no es
lo que me toca y veremos que viene más adelante”.
49. “Entonces de eso aprendí mucho en el tema de decir: usted
vale y esto fue una decisión digamos circunstancial, usted
tiene un valor el en mercado, usted es una persona que
todavía esta una edad y en una etapa profesional en que
puede seguir creciendo en otras compañías y así lo he
entendido, muchas veces lo he pensado, que a mis cuarenta y
tres años y después de trece años de trabajo a nivel
corporativo y puede que sea una oportunidad para comenzar
a desarrollar oportunidades de negocio propio, dejar un lado
la vida corporativa que se lleva tan pesada tan exigente y tan
demandante y porque no dedicarse a algo propio en donde
cambie uno un pocos sus objetivos y de hecho que le
permita uno a vivir cómodamente y responder con sus
obligaciones”.
50. “Obviamente uno cae mucho en algunos momentos y uno
dice: bueno en donde más golpeo y a donde más voy porque
las cosas no se dan”.
51. “Lo negativo en todo este proceso. Yo creo que el tema de
la incertidumbre. La incertidumbre es algo que lo va
acabando a uno y la presión económica y cualquier
liquidación por mejor que sea pues obviamente se va
agotando y agotando y el tiempo pasa y en esa medida, yo
estoy en ese punto que la presión aumenta y por el tema
económico, es decir que siento que tengo digamos una recta
final en este proceso, en la cual mis proyectos o los procesos
de selección deben concretarse para no llegar a ver un
afectado económicamente, entonces de esa tranquilidad de
los primeros meses, se van pasando un poco a esa presión
que a la vez es un poco negativa, que si tu piensas que en
cuanto es tu presupuesto de gastos al mes y te has ido
ajustándote y ajustándote poco a poco, pues ya tienes tus
cuentas y sabes cuantos meses de vida tienes”.
52. “He contado con una buen suerte porque he recibido muchas
llamadas, hay mucha gente pendiente, pero lo que siento es
que no se a dado el momento coyuntural en el cual necesidad
de empresa”.
53. “Bueno, fue a través de mi jefe directo, de mi supervisor que
es el gerente general de la empresa, quien me llamo y me
notificó de la situación de la compañía, por lo que se estaba
pasando que era un momento crítico, y pues se comentó la
situación”.
54. “No, me cogió por sorpresa totalmente, esa es la verdad”.
55. “Bueno... de una forma tranquila, serena, directa, al grano,
como esperaría uno que una cosa de estas se la digan cuando
uno la tenga que hacer. Yo lo hice en muchas oportunidades
con gente que me reportaba a mi en esta compañía y en otras
donde estuve y tuve que despedir a mucha gente que estaba
en la organización. Yo se lo que es eso, yo lo entiendo
además y pues cuando una compañía toma una decisión de
esas, pues nadie tiene ninguna excepción. Uno es un
empleado al final del día en una compañía y como tal tiene
que asumir y respetar las decisiones que la compañía tome
para bien o para mal. Eh.... insisto en que yo se del proceso
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porque me ha tocado muchas veces estar del otro lado”.
56. “Pues alguna vez tiene que pasar uno por ahí y eso también
es una prueba interesante”.
57. “Empiezas tu mentalmente a ver de que manera puedes
visualizar opciones, oportunidades, contactos o que cosas
puedes llegar a desarrollar y a hacer”.
58. “No, pues es una situación crítica porque para una persona
que como yo, ha trabajado para multinacionales
exclusivamente, con una experiencia muy amplia, que salia
el viernes de una compañía y estaba el lunes en otra cuando
tenia que cambiar de cargo, pues es difícil aceptarlo. Ya
cuando tu empiezas a rodar la película un poco hacia atrás y
pasa el tiempo, pues uno empieza en cierta medida a
preocuparse, porque pues yo creo que esta uno todavía
laboralmente activo”.
59. “Te puedo decir que hay momentos difíciles, críticos en los
que uno se cuestiona mucho”.
60. “Y sin duda hay instantes en los que uno tiene sus crisis,
pero tiene uno que darse la misma automotivación y
autoconfianza que siempre ha tenido. Si uno ha sido bueno,
ha sido buen profesional, buen trabajador, ha trabajado con
compañías de primer nivel y en posiciones muy difíciles, en
cargos de mucha responsabilidad, pues llegara otra empresa
que va a querer tomar mis servicios y es esa constante
retroalimentación interna que uno tiene que hacer”.
61. “Es no dejarse caer, o sea, ya estas fuera de una
organización. ¿Y? Pues hay que seguir porque la vida sigue.
Es el duelo que una persona hace como cuando pierdes un
ser querido o pierdes tu trabajo. Es casi igual, es un duelo
que tienes que asumir, es una transición difícil y es algo
complicado”.
62. “Pues como les digo, hay días que son complicados, de ver
por ejemplo que estas en un proceso y no sale por “X” o “Y”
razón, porque estas sobre calificado que es lo que me ha
pasado y es difícil”.
63. “Hay que rodearse de gente que te ayude, en el caso mío, mi
familia y mi esposa básicamente un apoyo fundamental...
fundamental”.
64. “Pues que ha pasado el tiempo y que estoy esperando unas
opciones. Miro ya con un poco de preocupación el fin de
año, porque ya las empresas dicen no ya a estas alturas no
puedo emplear a nadie, espero mas bien a enero, febrero, o
incluso puede pasar mas tiempo”.
65. “Yo soy hiperactivo, a mi me gusta que las cosas se hagan
rápido y con esto mas que todo he aprendido a ser paciente, a
visualizar y a entender mas las cosas, a aprender a conocer
mas a las personas y a entender que es necesario el paso uno,
después el dos, el tres y el cuatro para que las cosas se den.
No es fácil, nada fácil pero lo he aprendido y eso es bueno”.
66. “Pues como les decía, yo he aprendido a ser paciente, a
tomar la vida un poco mas relajadamente”.
67. “Pues a veces como se cierran las opciones y las puertas,
como que se bloquean algunos procesos y tu crees que vas
enfilado y de un momento a otro le dicen a uno que no, que
uno no tiene el perfil que necesitan, o que la compañía va
dejar el proceso quieto por un tiempo y uno queriendo
vincularse”.
Construcción de
significado de la
transición laboral
B
1. “Pero eh, era como poner en la balanza mi imagen y
prestigio versus la gente y para mi la gente es mas
importante, si soy yo crucificada, pero para mi la gente es
mas importante, y lo que yo se es lo que yo he aprendido y
eso me lo llevo yo a la tumba y nadie me lo quita”.
2. “Yo le dije a bueno listo perfecto, no, sentí alivio total”.
3. “Yo sentí como dolor, como decepción, no yo no sabría
decirte como que sentí, yo le colgué a ella me pare y me fui
sola a tomarme un tinto y a fumarme un cigarrillo, sola,
entonces uno como que piensa muchas cosas en ese
momento no, como hombre si yo gano bien y eso es la
estabilidad de mi familia y eso va a afectar a mi familia
también, pero igual yo no tengo deudas, no tengo tarjetas de
crédito por que no me gustan, entonces bueno por ahí estoy
tranquila, si me voy, pero voy a tener un paquete de retiro y
me va a servir para vivir, entonces como que rápidamente
pensé en eso, y al ratico ya estaba pensando que no era justo
que yo me hubiera enterado por una tercera persona cuando
X1
yo he tenido que pasar aquí fines de semana completos, pasé
cuando fue la primera integración, pasaron dos días que yo
no fui a mi casa si quiera a bañarme y yo decía por Dios
déjenme por lo menos ir a mi casa a bañarme porque no me
he bañado, y eso a mi me daba muchísima rabia, yo me
acuerdo que me senté a llorar de pensar que no hay derecho
que me utilicen, me sentía utilizada, que no hay derecho que
mi jefe no tenga en cuenta que soy una persona también, ese
sentimiento de rabia creo que lo empecé a manifestar con
él”.
4. “Y pensé cual despedida si el día que yo llegue no me
hicieron una bienvenida y pues menos ahora que me voy”.
5. “Entonces yo decía en ese momento como de rabia yo tengo
un hijo de seis años y yo mas de una noche no lo vi, no,
como fue posible que yo fuera tan boba de quedarme aquí,
pero pues igual es mi responsabilidad, yo no podía decir vea
no hay estados financieros, no hay cierre, no hay balance, no
hay nada, porque pues a mí me gusta esto, a mí me encanta
mi trabajo, entonces bueno para adelante y ya”.
6. “Si definitivamente lo que más duele es que hagan las cosas
sin tener en cuenta digamos el sentimiento, las personas
como tales”.
7. “Si definitivamente lo que más duele es que hagan las cosas
sin tener en cuenta digamos el sentimiento, las personas
como tales”.
8. “Yo creo que todas las personas cuando se van deberían
tener derecho al outplacement”.
9. “Entonces yo le dije no, es que lo mínimo que yo puedo
hacer es tratar de recuperar el tiempo que yo le quite a mi
hijo por esa compañía es pasando mas tiempo con el lógico”.
10. “Gastaba la plata y me daba y gusto porque yo pensaba pues
que importa son seis años, pero no fueron seis años perdidos,
aprendí y aparte de eso hice muchas cosas y pues esto es un
regalo para mí”.
11. “No, yo creo que realmente voy a entrar en crisis el día que
no tenga nada que hacer porque yo soy hiperactiva y el día
que yo me levante y no tenga nada que hacer me va dar algo
antes no”.
12. “Me he sentado a pensar, si yo soy muy optimista y pero
igual a ratos soy pesimista y digo a ver Magali usted tiene
treinta y seis años y entonces yo digo hoy en día los
muchachos son muy competitivos”.
13. “Pero yo lo que tengo es la experiencia y eso tiene que pesar
mucho mas que un joven que todavía es impulsivo, pero la
experiencia es lo que hace la profesional”.
14. “Si y yo tengo una fe muy grande, yo soy creyente a morir y
yo todos los días me levanto y digo señor este día es para ti,
entonces pero tengo fe que para mi hay cosas y si bien se
cerró esta puerta es porque tengo la oportunidad de hacerlo
en otro lado, de aprender de otras cosas, de la gente,
enseñarle a la gente lo que yo se”.
15. “Que había ganado la batalla la otra persona, básicamente
decir salió ganando, en cierto sentido ganó, finalmente
ganó”.
16. “Mis sentimientos, no pues, con mucha tranquilidad, mucha
tranquilidad, muy de aceptar las cosas, de ver pues que esa
realidad, pero muy tranquila, muy tranquila, sobre todo
además porque había logrado que me dejaran un mes más
entonces con mayor razón tenía que estar serena por mis
compañeros, en ningún momento me podían ver mal ni
mucho menos. Antes por el contrario, fue uno de los
mejores meses de mi trabajo allá porque yo tenía que estar
súper bien, es más yo a ellos nunca les dije que la decisión
había sido de mis jefes”.
17. “No para nada, me sentí como cuando uno está en una
batalla, como cuando uno ha dado todo lo mejor de uno,
cuando uno trata de luchar como por esas injusticias que yo
veía y de alguna manera me sentía como, como que esos
siete años de lucha de alguna manera iban a valer la pena,
como cuando en el Evangelio dice: “Si el grano de trigo no
muere, no da frutos”, entonces yo decía listo, ya fueron
siente años y yo pues le pedí a Dios, eso fue el día de la
Virgen, yo creo mucho en la virgencita, y fue un día de la
Virgen, entonces yo dije, si fue este día pues ya lo acepto, lo
acepto con mucha alegría, ya pasó el final de batalla, es más
yo salí feliz de esa empresa, salí pensando me liberé”.
X2
18. “Bueno, ahí pasaron varias cosas. Yo estaba llena de
expectativas por lo que seguía, eh y me quería ir a viajar, me
quería ir”.
19. “Fue una sensación de listo, se acabó esto, se cerró un
capitulo de mi vida, ahora me quiero dar un viaje para volver
a empezar otro capítulo”.
20. “Mucha fe. Lo que pasa es que a mí siempre me ha
sostenido la fe en Dios, tremendamente, yo pienso que eso a
sido lo que me, entonces yo no sentí en ningún momento esa
angustia o desesperación, sino más bien como empezar a
confiar en Dios”.
21. “Ya no, digamos, ya no está en mi pensamiento “hay qué va
pasar…” Ya aprendí que Dios sabe y le pido. Hago una
oración diciendo ayúdame a vivir el día bien, que lo que
hago hoy es para lo que viene después”.
22. “Entonces me sentía muy bien, me sentía súper, entonces
pues no buscaba trabajo”.
23. “Ha habido como de todo, digamos a nivel de los amigos, de
las personas cercanas. Yo a veces me atrevería a decir y
ojalá ustedes me ayuden a retroalimentar esto, que a veces
esto pasa cuando se le muere una persona a alguien y que
supuestamente los amigos, supuestamente no son capaces
por algún motivo como ir a acompañar a esa persona, si?,
entonces yo no se por que. Depronto por cobardía o porque
no saben, como dice la gente, no se que decirle, entonces ni
le dicen ni aparece, ni nada, es peor que todo. Entonces yo a
veces que sentido en cuanto eso, como que no se atreven a ni
siquiera preguntar como por eso. Si bien es cierto, las
abuelas decían un dicho muy conocido, “a los amigos se les
conoce en las buenas y en las malas”, entonces yo digo: si
una persona amiga tuya por más pena, vergüenza, hombre si
tu amiga está sin trabajo, de alguna manera tu buscas como
hacer algo para solidarizarte con ella, cierto?. Eh, entonces
pues yo no justifico que dejen de hacerlo por que hay que
pena, entonces depronto eso si lo he notado, lo he notado”.
24. “Yo diría que positivos en el sentido para mi, en el que yo he
aprendido que… he aprendido dos cosas, una a no esperar de
la gente nada, a lo que me den es ganancia, pero el hecho de
que yo no espere de la gente nada, no es que no la quiera, ni
mucho menos, no, por supuesto que no. Sino que he
aprendido a ser amiga, a estimar y a estar ahí disponible,
pero sin esperar que las otras personas me estén dando a mi.
Eso lo he aprendido ha raíz de todo esto”.
25. “Muchas más seguridad en mi misma definitivamente.
Mucha, muchísima más seguridad en mí misma”.
26. “Todo ha sido muy bueno. Todo ha sido ganancia gracias a
Dios”.
27. “Mmm, digamos que he descubierto cosas que si me han
trasformado. Por ejemplo lo de la seguridad. El haberme
descubierto más segura, el haber mejorado en seguridad,
seguridad personal. Si trasforma mi vida, definitivamente,
definitivamente la transforma”.
28. “Si, fue muy duró, fue muy duró y todavía lo recuerdo
digamos con algo de sentimiento”.
29. “Mucha desilusión, yo creo que mucha desilusión, porque
era la gran pregunta ¿Por qué a mi?
30. “Eh y entonces si, mucha desilusión e incertidumbre, al
mismo momento de salir”
31. “Entonces es un mes de desmotivación”.
32. “Bueno, al llegar a la casa fue, fue… yo creo que al principio
obviamente el choque de lo que es avisar en la casa, ya con
la señora, con los hijos. Aunque pues obviamente seguí
hablando del tema, ese es un choque y un impacto muy
fuerte”.
33. “Prioridades a temas familiares que habían sido sacrificados
durante mi vida laboral”.
34. “He aprendido también que uno no se debe entusiasmar
desde un primer momento en que headhunter por ejemplo lo
llama a uno y uno sentir que cogió el cielo con las manos, y
ya”.
35. “Depende de la temporalidad, porque hoy día después de
ocho meses hay mas cosas positivas que negativas,
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definitivamente”.
36. “Pero si yo definitivamente pienso que el balance es más
positivo que negativo, en qué, en las prioridades
individuales, o prioridades personales han cambiado mucho,
por ejemplo a pesar que yo tenia mis chequeos ejecutivos
una vez al año, ese era mi único cuidado a la salud una
mañana que destinaba a eso y no más. Algo de deporte
abolido totalmente entonces es retomando la salud, el
deporte, es retomando un poco la lectura algo que estaba
totalmente abandonado y que muchas veces cuando uno salía
a almorzar de su oficina, me decía: hay un mundo exterior, la
gente se mueve al medio día en vez de encerrarse uno desde
las seis y media de la mañana que yo llegaba y hasta podían
ser las nueve de la noche y yo todavía estaba en la oficina y
se abstraía de un mundo exterior, entonces fue un impacto de
decir: la vida continua y ahí hay muchas cosas adicionales
que hay para disfrutar y que hay que aprovecharlas; entonces
como te digo algo de deporte, la salud, el auto cuidado
también y la atención con la familia, que lamentablemente
siempre la familia es la que es afectada, en termino de
sacrificio de tiempo, la señora, los hijos, estar temprano en la
casa y ver las tareas de los hijos, era una cosa en mi, que
prácticamente no existía, entonces en ese sentido muy
positivo, en el sentido personal profesional yo creo que
también y parecería increíble que yo dijera que es algo muy
positivo porque este tipo lleva ocho meses sin trabajar y pues
profesionalmente no ha pasado nada, pero personal y
profesional porque pienso que ha sido la oportunidad para
analizar muchas cosas, analizar cuáles son las cosas
realmente negociables, qué es lo que no es negociable para
mi en mi vida laboral y mi vida familiar. Priorizar en cierta
forma las aspectos, digamos, personales y familiares y saber
que Dios quiera en la próxima oportunidad laboral que tenga,
entrar con esa claridad de lo que es el equilibrio laboral y
familiar, sin pasarme otra ves al limite de lo laboral”.
37. “He tenido ofertas durante estos ocho meses que he
descartado, que he descartado porque pienso que no es la
descripción del cargo que me corresponde, de acuerdo con
mi perfil y mi aspiración sigue siendo continuar mi carrera
en asenso en la industria, es decir en vincularme en un cargo
que tenia, entonces las propuestas que he tenido han sido
cargos que tuve hace unos años y entonces siento que
realmente seria devolverme”.
38. “Si se perdió, si se perdió la confianza”.
39. “Y pensé que alguna vez me iba a tocar y bueno... me toco
esta vez”.
40. “Son pruebas que le pone a uno Dios y que hacen parte de su
vida, de su destino, de su ficha humana por decirlo así, de
manera que hay que asumirlo con mucha altura y
profesionalismo”.
41. “No, pues no deja de ser una sorpresa. Es una situación
critica, es una situación que uno se imagina cuando está del
otro lado del escritorio, de cómo se puede estar sintiendo esa
persona, pero cuando te toca, es difícil. Es lo mismo que
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cuando se te muere un ser querido. Uno va y da el pésame,
acompaña a la persona en su dolor, pero cuando te
corresponde a ti es otra cosa, es un impacto fuerte, es un
shock sin duda, pero que insisto uno tiene que manejarlo
integra y muy profesionalmente, con mucha altura. Eso
depende también de cómo te lo digan, de cómo te planteen
esa situación”.
42. “No, yo no sentí rabia, no, no, no. Pues uno como que intuye
las cosas. Yo intuía que las cosas no iban bien”.
43. “Uno se desencanta. Yo no puedo decir que la cosa me
resbaló y ya, claro que uno lo siente y de pronto en el
momento es tal la sorpresa que uno no lo siente tanto, pero
ya recapacitando en tu casa, con tu gente y tu familia que al
final del día son lo único que tu tienes en la vida, pues uno
dice: hombre, caramba, me quede desempleado, que voy a
hacer”.
44. “No soy un jovencito ni mucho menos, pero pues si hay un
cúmulo de experiencia, de bagaje y de conocimientos que
uno todavía puede poner a disposición de una compañía,
entonces empieza uno a recapacitar y a pensar un poco en
bueno... que hubiera podido hacer mejor, cómo hubiera
podido manejar mejor “X” o “Y” situación, entonces sin
duda es una experiencia mas, aun a pesar de que es nefasta,
de que puede ser negativa y sin duda lo es, yo creo que de lo
negativo uno tiene que sacar lo positivo y todo lo que sea por
aprender yo pienso que es bienvenido”.
45. “Yo soy una persona muy autocrítica, soy perfeccionista y
me gusta hacer las cosas bien”.
46. “Es un continuo ejercicio, es leer, es distraerse un poco, es
mirar de que manera puede uno mejorar las cosas en lo
anímico, en lo académico y en lo personal”.
47. “Pero yo creo que uno lo tiene que manejar porque al final
somos racionales, y cuando hay madera, hay conocimiento y
hay experiencia, yo pienso que uno tiene que salir adelante y
cuando tienes que dar ejemplo... yo tengo tres hijos
adolescentes que no me pueden ver derrumbado”.
48. “A lo mejor las empresas a mi modo de ver son miopes en
eso, porque pues alguien sobre calificado que esta
desempleado les puede aportar muchísimo. Eso es algo que
yo pienso y que no puedo expresárselo a la persona que me
esta entrevistando o al head hunter que me esta contactando,
pero bueno... no, hay que sobrellevarlo, insisto en que esto es
como un duelo y hay que ser lo mas positivo posible”.
49. “Yo dije, noooo, están locos, yo consigo rápido. Y eso es lo
que uno cree, pero otra vez, es vivir y evidenciar una cosa
que mucha gente vive y siente y he aprendido a ser mas
paciente”.
50. “A tratar de disfrutar mas el presente porque con el pasado
ya no puedo hacer nada y a veces uno se preocupa mucho
por el futuro y uno sacrifica el presente y resulta que uno no
sabe si va a tener futuro y se sacrifica una cosa que es muy
valiosa, que es el hoy y por pensar en mañana o en el mes
entrante se priva uno de muchas cosas. Yo he aprendido a
valorar mas el ahora porque el pasado es historia y el futuro
es incierto y uno tiene que vivir mas. Si a mi me dan una
tabla conceptual de cuanto vale el pasado, el pasado vale el
1%, el presente vale el 90% y el resto es el futuro. Porque es
que la única forma de construir el futuro es haciéndolo bien
en el presente”.
51. “Hay que ser mas inmediatista porque a largo plazo uno no
sabe si mañana va a existir o no”.
52. “Esto es como la vida y la muerte, nacemos para morir y
sabemos con seguridad absoluta que algún día nos vamos a
morir y esto es como ponerlo a uno con los pies en la tierra,
que al final del día uno no es mas que un empleado de una
compañía, que tiene que dar lo mejor de si, pero que hoy esta
y mañana no”.
53. “Yo me lo he preguntado, si yo no consigo trabajo que voy a
hacer. Yo no me voy a quedar así esperando a que me
llamen, yo tengo que moverme. Yo tengo unas posibilidades
interesantes de hacer otras cosas y se evalúa esa situación ya
veces los males son para bienes. A veces uno necesita que lo
empujen de una empresa para poder sacar lo mejor de uno y
ver que va a hacer solito. Yo creo que ahí esta el verdadero
liderazgo, ahí esta puesto a prueba un verdadero ejecutivo a
mi nodo de ver. Ahí esta lo capaz que es una persona y este
es un proceso que le enseña a uno muchísimo”.
54. “No es fácil, pero igual aprendo a valorar mucho mas las
cosas, la vida, aprendo a conocer mucho mas a las personas
y a valorarlas. Seguro que si”.
55. “Yo nunca pensaba poder llega a estar en estas instancias,
pero bueno...si así son las cosas hay que asumirlas y seguir
adelante”.
Outplacement
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1. “No. Estaba sola, yo sabía de DBM porque el grupo de la
primera integración, salió un grupo grande, entonces cuando
sale un grupo grande utilizan el outplacement, los mandan a
todos allí”.
2. “Y cuando llegue contacté a DBM, llamé a Carolina y le dije
mira a mí me dijeron que yo iba a tener un outplacement
entonces que hago, no venga a ver y vine hable con ella me
entregó este manual, me dijo como lo tenía que leer, como
organizarlo, como presentarme para una entrevista y empecé,
hice la hoja de vida, ella me ayudó a hacerlo pues porque
después de seis años uno tiene la hoja de vida de hace seis
años, con otro formato, entonces la hicimos y ella se encargó
de distribuirla ya a varias partes y bueno ahí están y he
seguido como en esos procesos a ver que”.
3. “A ver, DBM no le consigue a uno trabajo, eso es claro y
ellos se lo dicen a uno, de pronto le dan a uno las guías y las
pautas para que usted se prepare para salir a enfrentarse a
buscar trabajo, los videos y supuestas entrevistas, pero se
trabaja mas como su red de contactos”.
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4. “A mi a nivel personal no es mucho lo que me ha servido,
uno porque yo creo que yo soy una loca que ningún
psiquiatra se haría cargo de mi entonces tampoco como la
parte de a ver no te preocupes eh no, yo soy como mas
realista entonces lo que no hago por mi nadie lo va a hacer
por mi, eh yo valoro mucho que ellos hayan distribuido mis
hojas de vida porque había empresas que yo no conocía, eso
me pareció muy bueno, eh que uno tiene que hacer una red
de contactos aunque uno se red de contactos uno la tiene
prácticamente toda la vida desde que uno trabaja, el amigo,
la familia, y así es que uno consigue trabajo, es muy difícil
conseguir trabajo hoy en día sin esa red de contactos, pero
esa red de contactos son sus amigos y el medio en el que uno
se mueve, la empresa no va a hacer nada para que usted
consiga trabajo simplemente le ayudan a hacer su hoja de
vida y distribuyámosla y no mas”.
5. “Yo que hubiera esperado, algo muy diferente, que le dijeran
mire usted esta preparado para eso o aquello y con eso le
decían a uno que aplicar. Aquí aprendí que cada persona
tiene un estilo de ser muy diferente y que yo soy muy acactiva, entonces eso lo aprendí, en realidad esperé más,
entonces a veces no vengo o llego tarde porque tengo otras
cosas mas importantes que hacer”.
6. “Debería existir una parte en donde le dieran a uno mas
apoyo en un momento de crisis. A mí me angustia que me de
una crisis, pero afortunadamente yo no soy cabeza de familia
a diferencia de otros para los cuales debe ser mas duro”.
7. “Esto y nada es lo mismo, la verdad”.
8. “Si claro me ayuda a hacer la hoja de vida y a distribuirla y
no más y pues a aprender que tengo que mostrar mis
fortalezas y debilidades de forma positiva, yo tengo que ir a
una entrevista sabiendo que soy muy tímida y sin miedo de
decirlo, mire yo soy muy estricta conmigo misma y con la
gente y ese es un gran defecto porque yo tengo que dejar un
margen de error y darle la posibilidad a le gente de
equivocarse y a mi misma también porque yo no soy una
máquina, eso lo aprendí viendo los videos leyendo esto y
tanto que critico yo el factor humano es tan importante, pero
en el trabajo soy muy estricta entonces no debe ser así”.
9. “No, eso fue hace muchos años y fue en Cali, ni siquiera era
en Bogotá. Eso fue hace tres años. Yo estoy en DBM hace
cuatro meses”.
10. “Y ya pues tomé este programa de DBM porque es
buenísimo”.
11. “Pues, eh, digamos que en la mayoría del tiempo bien, muy
optimista, sobre todo por que siento mucho el respaldo de
DBM, o sea siento mucho el respaldo, mucho respaldo en el
sentido de que por un lado sentir como una guía de cómo
hacer las cosas, saber que es una empresa muy buena, que
lleva muchos años haciendo esto, entonces me da la
confianza de pensar que lo que estoy haciendo lo estoy
haciendo bien, que eso es lo que hay que hacer mejor dicho.
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Entonces mi sentimiento ha sido, si DBM me dice que haga
esto, yo lo hago y confío en que eso es efectivo y que
entonces en algún momento, las cosas van a reventar por
algún lado, es eso”.
12. “Si definitivamente, ciento por ciento. Lo que les decía hace
un rato, es que saber que esta es una empresa tan sería, de
tanta trayectoria, de investigación, o sea es muy, muy
gratificante, es una cosa súper, súper buena que fortalece
mucho, que te da una referencia muy grande, muy grande,
muy, muy grande. Entonces desde todo punto de vista es
excelente, y básicamente es como el apoyo y la guía. Es
como poder tener esa guía de listo, primero has esto,
sistemáticamente has esto, luego has esto, luego esto. Y
saber uno que si lo cumple, las probabilidades de éxito son
altísimas”.
13. “Claro, lo de la seguridad en mi misma. Claro
definitivamente uno de los mejores aportes de DBM fue el
ayudarme a descubrir lo que yo podía hacer, lo que yo podía
lograr como profesional y como persona”.
14. “DBM me ha marcado un cambio. Claro, claro, claro un
cambio. De hecho yo pienso mucho en las personitas que
igual buscan empleo y que no tiene una guía y yo digo Dios
mío aquí hay que hacer algo. Por que precisamente yo me di
cuenta que la forma en que yo estaba haciendo la búsqueda
no estaba bien y yo se que así hay miles de personas.
Entonces definitivamente claro, ha sido toda una ganancia”.
15. “Me siento supremamente satisfecha”.
16. “Por una parte en el apoyo metodológico o estructural, como
de darte esa estructura, esa metodología, esa parte formal de
cómo hacer las cosas y segundo toda la parte humana, es
muy lindo. Aquí es muy lindo, muy lindo, toda la gente es
queridísima, es muy, muy linda. Entonces es delicioso llegar
aquí y encontrar gente tan linda. Todos están como
dispuestos, como abiertos. Ellos son una ayuda gigante, una
delicia. Saber que tu llegas te levantas, te vienes para acá,
pues igual acá te prestan un escritorio para que hagas tus
cosas, entonces es una delicia”.
17. “No, no porque esto fue en finales de noviembre 2003 y ya
vino todo el proceso entonces de la liquidación, de hacer la
negociación porque obviamente fue un acuerdo de mi salida
de la compañía y de ese común acuerdo de mi salida con la
compañía, y dentro de ese común acuerdo, fijamos dentro de
un paquete la asesoría con DBM y realmente mi primer
contacto con DBM fue en febrero”.
18. “No, no porque esto fue en finales de noviembre 2003 y ya
vino todo el proceso entonces de la liquidación, de hacer la
negociación porque obviamente fue un acuerdo de mi salida
de la compañía y de ese común acuerdo de mi salida con la
compañía, y dentro de ese común acuerdo, fijamos dentro de
un paquete la asesoría con DBM y realmente mi primer
contacto con DBM fue en febrero”.
19. “No en realidad el programa me a servido mucho en termino
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de apoyo, hay que partir de algo muy claro que es DBM te
da las herramientas, las asesorías, al principio teníamos casi
dos reuniones semanales, después como a partir del cuarto
mes eran dos reuniones mensuales, siempre hay
disponibilidad que haya alguien de DBM y de hecho para mi
caso hay una que es Carolina Marín, con quien hemos estado
en contacto permanente y en la medida que yo lo necesite,
ella o DBM esta dispuesto. Entonces a sido un apoyo en
termino de reorganización, de esa fase inicial que yo
comentaba que era, que he hecho yo, cuales han sido mis
logros, voy a poner mi hoja de vida en claro, voy a extender
mi red de contactos, entonces en toda esta parte técnica por
supuesto mucho apoyo, en el material de lectura, de Internet.
El otro tema digámoslo así, es el tema digámoslo así
motivación al, el tema que en cierta forma se a convertido de
cierta forma en una terapia porque, porque venir aquí
digamos después de un día o una semana difícil, es decir
mira Carolina me ha pasado esto, que piensas tu, entonces es
como en cierta forma hablar un poco con la conciencia en
forma organizada, desahogarse, mirar otros puntos de vista,
sentirse apoyado, que es muy importante en este tipo de
sesiones. Yo les puedo decir que salgo muy contento después
de cada sesión de seguimiento, de apoyo. Realmente salgo
muy contento y muy motivado”.
20. “Las herramientas, es una carpeta con sus respectivos
módulos, es una carpeta que me parece que esta bien
desarrollado y que se desarrolla cronológicamente digamos
desde el día cero hasta el día de la extensión de red de
contactos, entrevistas, negociación y contratación, entonces
va muy acorde con el tiempo actual que se van
desenvolviendo los aspectos. Me parece que es bueno porque
se toma tiempo para poder revisar cada uno de los capítulos,
trabajar sobre ellos, hacer los respectivos ejercicios sobre
todo en el tema de competencias y trabajo de competencias,
con la asesoría ya personalizada, que son temas a los cuales
uno nunca les destina tiempo, pero esta es la única
oportunidad de hacerlo”.
21. “Yo diría que durante mi actividad laboral, pues obviamente
uno se conoce a si mismo, y cuales son sus competencias y
sabe cuales son sus debilidades también, entonces el hecho
de haberse enfocado en debilidades y en trabajar en
fortalecerse en estos aspectos, pues creo que tiene un
beneficio total del programa, porque a medida que uno se
enfoque, por ejemplo caso particular, trabajamos nosotros
con DBM el tema que era de de delegación, delegación que
es un tema que cuesta mucho trabajo y que a mi me costo
mucho trabajo, mucho tiempo, porque quieres absorber todo
el tema, pero entonces yo lo hago pero no confió y eso lo
trabajamos aquí con DBM obviamente no con situaciones
reales pero tener un poco claro cual es la parte conceptual de
esto y saber cual es el valor realmente de la verdadera
delegación , pues estoy seguro que en la siguiente
experiencia puede ayudar mucho, puede servir mucho”.
22. “Yo pienso que si, porque obviamente la necesidad afuera
tiene todos los matices y de pronto afuera sin ninguna tipo de
asesoría coge uno la primera puerta que se le aparezca”.
23. “Probablemente si estuviera afuera, yo creo que lo hubiera
tomado”.
24. “Esos primeros impulsos lo hubiera cogido, entonces tengo
claro que uno es el motor aquí, que DBM no es el que a uno
le consigue el puesto, tengo claro que uno es el que tiene que
moverse”.
25. “Yo creo que, que por más comunicación que uno tenga al
interior de su hogar, hay cosas que a nivel corporativo son
entendidas solamente a nivel de una empresa de
outplacement y no a nivel del hogar. Son cosas en la cual,
bajo toda una estructura profesional de seguimiento en la
etapa de transición y de asesoría logra encontrar uno aquí”.
26. “Yo creo que en confianza, en conocimiento de uno mismo.
Yo insisto mucho en eso, uno no termina nunca de conocerse
pero el hecho de hacer uno su propia autoevaluación, tratar
de intuir como y cual es su verdadero estilo gerencial y diría
yo sincerarse un poco con uno mismo y con el entorno, le
ayuda uno mucho”.
27. “Lo que vale la pena realmente es abrirse como uno es y eso
le genera a uno mucha confianza y mucha seguridad. Puede
que uno inicialmente haya iniciado o hubiera comenzado con
sus propios contactos y con las personas que uno conoce,
pero en la medida que uno pone en orden lo que es su red de
contactos, no se alcanza uno a imaginar la cantidad de
personas que uno podría llegar a contactar a través de las
cuales uno se puede dar una oportunidad entonces creo que
eso definitivamente es un beneficio importante. Preparación
para entrevistas, es decir los videos que tienen aquí son
excelentes y que le permiten a uno, de acuerdo con la etapa
que uno esta, los videos realmente son muy bien elaborados
y le muestran a uno con claridad cuales son las herramientas
a seguir. Simulaciones de entrevistas también tuve, que me
parece que es importante por que te brindan seguridad, la
postura, tu lenguaje, la conexión. Hay otra cosa que caigo en
cuenta que es con respecto a la comunicación, el tema de
identificación del perfil de las personas y digámoslo así, el
estilo social de las personas. Si es una persona sensitiva, una
persona analítica, como poder entrase en comunicación
permanente con esta persona y cómo poder expresarse
adecuadamente, eso fue muy interesante para mí también”.
28. “Aspectos negativos… no se, pero puede haber periodos en
los cuales, que a pesar que tu sepas que el motor eres tu,
depronto te sientes más solo de lo usual. Por más que tengas
la asesoría, no se si consiga, como las cosas no avanzan a
qué vengo a DBM si me van a decir otra ves lo mismo.
Llega el momento en que honestamente uno comienza a
alejarse un poquito y ya no es con tanta frecuencia como en
los primeros meses, entonces me parece que en esa fase
final, aunque la persona que ha estado conmigo en todo este
tiempo, está enterada de todo lo que estoy haciendo, de
pronto en un momento dado siento que podrían ofrecer algo
más o esperar algo más. Tu le das mucho entusiasmo los
primeros meses y entonces estas conociendo metodología y
arrancar con el nuevo tema de red de contactos. Esa fase, es
una fase de meseta y una fase donde si me parece que si falta
un poco más de fortalecimiento”.
29. “No, DBM no estuvo presente, fue mucho después”.
30. “Cuando yo vine a DBM me dijeron que podían pasar de seis
meses a un año para conseguir y yo pensé que no era así”.
31. “Hay dos personas que han sido claves en este proceso y me
han brindado todo su apoyo y colaboración, son Juan Carlos
y Carolina. Pues mira lo que son las cosas de la vida, yo ya
los conocía a ellos porque en dos oportunidades había
trabajado con ellos. Ellos fueron asesores de las compañías
con las que yo trabajaba y nos colaboraron con la
desvinculación de algunas personas y pues ahora mira...
ahora me toco a mi”.
32. “Y pues de aprender, si, mucho”.
33. “Pues lo negativo es la demora en la toma de decisiones de
las compañías y lo positivo es que eso te abre a ti la mente
para ver nuevas opciones y que no necesariamente tienes que
estar empelado, sino que tu por tus medios puedes hacer
empresa, hacer muchas cosas y visualizar otros negocios que
por estar uno metido en una organización, no te los permite
hacer. Aquí se te abre la mente y puedes pensar en otras
cosas y visualizar nuevas oportunidades”.
34. “A mi personalmente me ha impactado”.
35. “El programa te orienta y te da unas guías, unas pautas, te
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apoya y te asesora, pero la mayoría de las cosas las tienes
que hacer tu mismo. Digamos es como... ese oasis en la
mitad del desierto, es el al menos voy a..., al menos voy a ir a
meterme a Internet, al menos voy a hacer unas llamadas, hay
muchas cosas que uno necesita para poder seguir porque sino
seria mas difícil creo yo”.
36. “Bueno, los manuales, las películas, los ejercicios de
entrevista que he podido hacer, toda la información desde el
punto de vista del perfil que te ayudan a conocerte mas como
persona y como ser humano, lo cual también es importante
para ver como eres tu como persona, como te clasificas tu y
como te clasifican los demás, eso es interesante. Yo diría que
eso básicamente”.
37. “Pues DMB da apoyo, pero creo que podrían hacer mas”.
38. "Uno necesitaría visualizar mas, que te invitaran a ese tipo de
eventos, de ver como uno puede recibir una información y
poderle servir por ejemplo a una compañía como estas como
consultor externo o que se yo. Yo creo que ellos pueden
explotar mucho mas el concepto de head hunter y se los he
dicho porque ellos no necesitan llamar a head hunters para
ofrecer excelentes candidatos, porque acá la gente es muy
buena y viene de compañías numero uno, entonces para que
los ofrecen por medio de terceros, si ellos lo pueden hacer
directamente porque ellos tienen los contactos. Seria un
complemento y un valor agregado a lo que DBM realmente
quiere llegar a realizar. Es como concretar la razón de ser de
DBM y la razón de uno como ejecutivo para venir a una
organización como estas... a recibir un curso de
desvinculación? Pues uno lo ha visto y lo ha vivido y lo ha
hecho en cierto modo. Claro, aquí es mas técnico y mas
profesional, pero DBM podría dar unos valores agregados
porque esto no es barato, esto es muy costoso y se debería
aprovechar mas. Ellos pueden armar talleres, seminarios y
simposios que lo mantengan a uno mas ocupado porque es
que venir a revisar mi email, pues para que voy a venir hasta
acá a hacer lo mismo. Uno aprecia las cosas que aquí le dan,
en serio, pero si a mi me dicen que hay cursos que me van a
ayudar, aquí estoy súper dispuesto. Igual a mi me dan
folletos con información de cosas que puede hacer uno
mismo en la casa, pero no es lo mismo. Yo si creo que DBM
puede brindar mucho mas y captar una mayor participación
de mercado en estas empresas que compiten. Es que de
hecho pueden proyectarlo a uno mismo para la misma
organización y se siente uno ocupado y que le esta brindando
ayuda una empresa como estas”.
39. “Pues si. Ha sido un apoyo interesante”.

significados construidos alrededor de la

Transcripción

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