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Desde la Presidencia Queridos Socios: AMCHAM Guayaquil: Visión 2014 es un esfuerzo más que realiza nuestra Cámara para brindarles a ustedes un espacio nuevo de difusión que destaque nuestras actividades, en una edición de lujo. Nuestro anuario será, desde ahora, la muestra del trabajo constante que nuestra institución realiza año a año con el objetivo claro de ofrecerles el mejor servicio. Una muestra palpable del compromiso continuo que se tiene con los socios y para los socios. En esta primera edición, hemos puesto todo nuestro tiempo y dedicación para lograr un impacto positivo, proporcionando información detallada que permita a los lectores entender la misión y visión de nuestra Cámara; captando así, la responsabilidad de nuestra entidad con la ciudad, el país y los EE.UU. Quisiera aprovechar este espacio para destacar la tarea que el Comité de Comunicación ha realizado al consolidar este esfuerzo en la edición del primer anuario. No ha sido una labor sencilla la selección de la información y la concepción de este producto, pero ustedes podrán ver el excelente trabajo de planificación y creación. ¡Qué bueno que puedan tener en sus manos el fruto de este trabajo! Esperamos que este anuario sea de utilidad y que se convierta en un recordatorio, de lo que nuestra Cámara significa. Con la intención de mantener una línea de mejora continua, agradeceremos siempre sus comentarios para hacer de las próximas ediciones, verdaderos productos de éxito. RICARDO ESTRADA Presidente AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 3 ENERO Evento Destacado SEMINARIO DE PLANEACIÓN, PROYECCIÓN Y PROSPECCIÓN DE VENTAS E l 28 y 29 de enero de 2014 con la participación del Ing. Carlos Medina, Presidente de la empresa SERVICAP se desarrolló el seminario Planeación, Proyección y Prospección de Ventas con el objetivo de construir con los participantes un proceso técnico de ventas, a través de herramientas que permiten la elaboración de un plan estratégico que contribuya al crecimiento de las ventas de la empresa. El seminario brindó a los asistentes una técnica para acelerar el proceso de profesionalización del equipo comercial lo que les facilitó conocer las herramientas para atraer, conquistar y mantener, a largo plazo, clientes totalmente satisfechos en mercados altamente competitivos. En tiempos en los que el cliente decide a quién comprar, imponiendo sus propias condiciones, es necesario buscar las formas más efectivas para alcanzar los resultados esperados y mejorar eficientemente las ventas en las empresas. Los asistentes al evento estuvieron satisfechos de las nuevas herramientas y técnicas aprendidas durante este seminario. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 4 ENERO Perfil CONOCIENDO a nuestro directorio E l Directorio de AMCHAM Guayaquil, representado por ejecutivos de alto nivel de empresas socias de la institución, tiene como objetivo principal la dirección permanente de actividades y adopción de medidas que regulen la buena marcha de la entidad. Adicionalmente, para apoyar las decisiones del Directorio, y siguiendo lo indicado en el articulo 39 de los estatutos de la cámara “Los past-presidentes son miembros natos del Directorio”, permanentemente contribuyen con su profesionalismo y experiencia a cumplir los objetivos de la institución. Así mismo “el Cónsul General de los Estados Unidos de América es miembro nato de la cámara y del Directorio”, siendo este un importante aporte a las diversas acciones que AMCHAM Guayaquil emprende. Gracias al aporte de cada uno de ellos, la Cámara asegura el éxito de sus actividades y la calidad en el servicio a sus asociados. En un reconocimiento a su labor y con el objetivo de conocer un poco más de quienes ejercen la dirección de la cámara, AMCHAM Guayaquil: Visión 2014, presenta un breve perfil de cada uno de los miembros del Directorio con la intención de que puedan conocer su trayectoria, actividades y su compromiso con la Cámara. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 6 ENERO Perfil Ricardo Estrada Presidente Su experiencia profesional se desarrolla tanto en el sector público como privado, desempeñando una de sus principales labores en la Empresa Eléctrica del Ecuador. Destaca su paso por la Corporación Estatal Petrolera Ecuatoriana (CEPE), así como su cargo como Ministro Consejero Petrolero de la Embajada del Ecuador en Washington D.C. En 1998 asume la presidencia de CORPEI, entidad encargada de la promoción privada del comercio exterior e inversiones en el Ecuador y el extranjero, cargo que mantiene hasta la actualidad. Mariela Bohórquez Tesorera Elena Arias Vicepresidenta Desde el 2004 es Gerente General de Amrop Ecuador “Leaders for What’s Next” empresa que se especializa en la práctica del executive search o búsqueda de ejecutivos para gerencia alta y media. Tiene más de 40 años de experiencia profesional en posiciones directivas y más de 15 años en posiciones de CEO. Es Past presidente de ACE UNIAPAC (Unión Internacional de Dirigentes de Empresas Católicos). Miembro fundador, desde el 2008, del Comité de Relaciones Comerciales y Networking de la Cámara, y miembro del Comité de RSE desde el 2011. Desde el 2004 es la Gerente Comercial de Helm Bank USA - Oficina de Guayaquil. Realizó estudios de inglés en Bournemoutn-Inglaterra. Obtiene su título en el Brookdale Community College (Campus de Guayaquil), institución de la que obtuvo créditos de Universidades como Florida Atlantic, South Carolina, entre otras. Es egresada de Blue Hill College, con un diploma del Excelsior College de New York en Business Administration con una mención en Finanzas y en Marketing y Publicidad. Carla Rossignoli Directora Ejecutiva Periodista por la Universidad Laica (Gye). Obtuvo un posgrado en Comunicación para el Desarrollo con la Universidad Andina Simón Bolívar (UIO). Se desempeñó como reportera y locutora de noticias en varias cadenas televisivas. Fue Directora de Comunicación del Municipio de Quito y desde el 2000 al 2013 se desempeñó como Oficial de Comunicación del Sistema de las Naciones Unidas en Ecuador. Antes de iniciar funciones en AMCHAM-Guayaquil realizó consultorías comunicacionales para varias empresas de la ciudad. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 7 ENERO Perfil Otto Icaza Legarda Obtuvo su título como Ingeniero en Sistemas y Administración en la Universidad Católica de Guayaquil, un MBA en el Instituto Tecnológico de Monterrey y un diploma en Management Development en la Universidad INALDE de Bogotá. Destaca su participación en cargos de alto nivel de la compañía Microsoft y su valioso aporte profesional a la compañía 3M Ecuador, de la cual es el actual Country Manager y en la que ha cumplido funciones de alta gerencia desde su incorporación en 1995. Roberto Tugendhat Es Ingeniero Comercial por la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil y de Contabilidad y Auditoría de la Universidad de Guayaquil. Posee, además, un certificado de IFRS por el ACCA. Tiene una trayectoria de 37 años de experiencia en auditorías en compañías del sector financiero, industrial y comercial. Actualmente es socio a cargo de la Administración de Riesgo de PWC Ecuador. Entre sus actividades más destacadas, resalta su participación en la oficina de PricewaterhouseCoopers en Alemania. Francisco Rojas Desde el 2001 hasta la actualidad, ha laborado como Country Manager de Del Monte Ecuador. Su trayectoria profesional lo ha llevado a ocupar varios cargos de importancia en diversas empresas,entre las que destacan: Director del Departamento Portuario de la Refinadora Costarricense de Petróleo RECOPE S.A y la Dirección General de Obras Portuarias y Fluviales del Ministerio de Obras Públicas y Transportes en Costa Rica. Luis Jiménez Alvarado Ha laborado en importantes medios de comunicación como Corporación Ecuatoriana de Televisión (Ecuavisa) y Editores Nacionales (ENSA). Desde 1997 hasta la actualidad ha ejercido diversas funciones en Artes Gráficas Senefelder C.A., empresa en la que se inició sus funciones como Gerente de Comercialización para luego asumir la Gerencia General y convertirse en accionista de la empresa. Es socio de AMCHAM Guayaquil desde el 2003. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 8 ENERO Perfil Rodrigo Bustamante Economista de reconocida y amplia trayectoria en el medio. Estuvo vinculado desde 1957 al Grupo Editorial Vistazo, cumpliendo funciones como Secretario, Administrador y Gerente. Desde 1989, hasta la actualidad, es el Presidente de Euroexpreso. Ha sido considerado como uno de los 50 hombres más influyentes de la industria publicitaria de la comunicación ecuatoriana. Asesor permanente del directorio de AMCHAM Guayaquil. Actualmente es miembro del Comité de Comunicación y de programas de la Cámara. Gustavo Larrea Real Presidente Ejecutivo de Electroquil S.A.,una empresa privada de generación de energía eléctrica controlada. Recibió su grado de Ingeniero Eléctrico en la Escuela Politécnica Nacional (UIO). Realizó estudios de Posgrado en el Georgia Institute of Technology y luego de completar sus estudios ocupó varias posiciones en el Instituto Ecuatoriano de Electrificación (INECEL). Ha servido en una variedad de actividades profesionales incluyendo la educación en la Escuela Politécnica del Litoral. Ricardo Koenig Olive Reconocido empresario de las áreas de marketing y publicidad. Se ha desarrollado como consultor independiente por más de una década. Su experiencia la enfoca al servicio de la comunidad como miembro de diversas instituciones como la Benemérita Sociedad Protectora de la Infancia, de la cual es su presidente. Ha recibido innumerables reconocimientos, entre ellos la Medalla al Mérito V. Rocafuerte del Congreso Nacional y el Doctorado H.C de la Universidad de Richmond (US). Es Presidente del Comité de RSE. Pedro Galvis Acosta Con una gran trayectoria laboral en el Banco de Guayaquil, se ha desempeñado exitosamente en esta prestigiosa institución desde 1982 hasta la presente fecha. Ha asumido diversos cargos directivos en esta entidad entre ellos: la Vicepresidencia Regional y la Gerencia General del Banco Guayaquil en Panamá. Destaca también su incursión en INPECA desde 1976 hasta 1981 como Subgerente Financiero. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 9 ENERO Perfil Juan Carlos Sánchez Arosemena Cursó sus estudios universitarios en el Emory University en Atlanta, Georgia alcanzando la titulación de Bachelor en Business Administration Major Marketing and Finance. Obtuvo también el título Executive Management Program de la Universidad de Standford en Caliornia. De 1990 al 2004 fue Presidente de Táctica Publicitaria. Desde el 2005 a la actualidad, es el Presidente de la Clínica La Sayen. Ha destacado su labor en diversos cargos como Presidente de la Asociación Ecuatoriana de Agencias de Publicidad, Director de la Fundación Sánchez Aguilar, entre otros. Johnny Carlos Gonzáles Maldonado Es Director General del Centro Ecuatoriano Norteamericano de Guayaquil. Obtuvo un Master Administration de Programas Bilingües y Enseñanza de Inglés como segunda lengua. Adicional a este título, estudió y se tituló como Arquitecto en la Universidad de Guayaquil. Entre sus cargos ha logrado destacar como Rector del Blue Hill College, Director de los Programas Internacionales de la UESS, Director del Brookdale Community College, Director de Spirit School of Languages, entre otros. Orestes Martínez Graduado de Licenciatura en Lengua y Literatura Inglesa con Maestría en Interpretación simultánea y traducción de la Universidad de la Habana. Cuenta con más de 20 años de experiencia como traductor/intérprete y más de 18 como gerente/propietario de STOES S.A. y US Interpreting. Es miembro de la American Translators Association y de Infocomm. Fue PastPresident del Comité de Networking y relaciones comerciales de la Cámara y es actualmente Presidente del Comité de Comunicación. Nery Merejildo Reconocida empresaria del sector marítimo durante más de 30 años. Presidenta y propietaria de NEYMER, un grupo de exitosas empresas de servicios portuarios - logísticos. Ha sido condecorada en dos ocasiones por el Congreso Nacional debido a su atildada labor y liderazgo en el campo portuario. Miembro actual de los Directorios de la Cámara Marítima del Ecuador - CAMAE. Es Presidenta del Comité de Facilitación y Comercio de AMCHAM Guayaquil. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 10 ENERO Perfil Pedro Valverde Abogado de los Tribunales y Juzgados de la República, graduado de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. Es el Vicepresidente Jurídico Asociado de Valverde & Valverde Abogados desde 1988. Fue Asesor Jurídico Externo de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil, Presidente de la Comisión de Asuntos Jurídicos de la Asociación Ecuatoriana de Radiodifusión-AER Núcleo del Guayas y Asesor Jurídico de AMCHAM Guayaquil. Rosalinda Villalva Rojas Se graduó de Psicóloga Industrial en el año de 1982 en la Universidad de Guayaquil. Posee varios títulos de posgrado: en Gerencia de Personal y Relaciones Industriales con la Universidad Católica de Argentina y Master of Management en Tulane University, New Orleans. Ha sido docente en diversas instituciones del país, además de haber dictado cursos y seminarios dirigido a empresarios. Actualmente dirige su empresa de Consultoría Gerencial. Es socia activa de la cámara desde el 2006 y Presidenta del Comité de Relaciones Laborales. Joaquín Carvajal Ycaza Empresario de gran trayectoria. Se desempeña como Gerente General de Carosem S.A., empresa dedicada a la importación de servicios para la sanitización y aromatización de ambientes dirigidos al área empresarial. Es Past Presidente de AMCHAM Guayaquil, periodo 2010 – 2013 y actualmente colabora con el Comité de Programas. Ha sido director de reconocidas instituciones, entre las que figura el Guayaquil Country Club y el Club Rotario. Norberto Nurnberg Anda Socio fundador de AMCHAM Guayaquil. Representante de Jefferson (NuHa) S.A. ante la cámara. Sirvió como Vice-presidente por 3 períodos y como Presidente por 5 períodos, en este último logró la adquisición de la nueva sede de la Cámara en el edificio Centrum. Ha participado en el Directorio durante 30 años y ha presidido el Comité de Membresía y el de Networking Interinstitucional. Es miembro nato del Directorio como Past presidente y actual Presidente del Comité de Programas. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 11 ENERO Perfil María Phillips Es miembro de AMCHAM Guayaquil desde 1989. Su vida laboral la inició en Nueva York como mecanógrafa de cheques en la firma A.J. Armstrong. Fue también secretaria bilingüe para varias empresas y Gerente de Tráfico de Harvey Cross Associates, empresa de la que luego fue Vicepresidenta. En Ecuador es la Gerente de Agencias Phillips, empresa representante de OVERSEAS. Ha sido también representante de importantes marcas reconocidas internacionalmente: Fisher Price, Mattel Toys, Lego, entre otras. Stephenson Bravo Graduado en Nueva York en el Bernard M. Baruch College, obtiene el título de Bachelor Business Administration. Realizó una excelente labor al frente de la Embajada del Ecuador en Teherán, Irán como Encargado de Negocios y Jefe de Oficina Comercial- Oriente Medio. Ha laborado en el sector público como Subsecretario del MICIP y en la empresa privada como Director de Comercio Exterior y Negocios Internacionales de Novartis. Fue Gerente Productos División Consumo del CitiBank Ecuador. José Miguel Ledesma Es Abogado de los Juzgados y Tribunales de Justicia del Ecuador. En la Universidad Católica de Guayaquil obtiene su licenciatura en Ciencias Sociales y Políticas. Posee un título de Magíster en Derecho Comunitario de la Universidad Complutense, Madrid. Ha realizado cursos en materia de derecho comercial, negociación y arbitraje. Actualmente es socio y abogado de Estudio Jurídico Ledesma & Ledesma y Síndico de AMCHAM Guayaquil. Gracias al talento, la participación activa y el compromiso de cada uno de los directores, AMCHAM Guayaquil continúa con su labor de promover el libre comercio e incrementar la inversión entre Estados Unidos y Ecuador. Sin duda, no es una tarea sencilla la que han asumido, pero apegándose a los valores de la Cámara que son la transparencia, la ética, la responsabilidad, el respeto y el compromiso, es un trabajo que día tras día refleja éxito y cosecha metas. Invitamos a nuestros socios a ser parte activa de esta directiva, a compartir inquietudes, a sumar esfuerzos, pero sobre todo a ser miembros proactivos de AMCHAM Guayaquil y de esta manera, seguir siendo el referente en la realización de negocios con los Estados Unidos. Comercio bilateral, Propiedad Intelectual, Medio Ambiente, Asuntos Regulatorios, Educación, Cultura y Sociedad, y Responsabilidad Social Empresarial, son las metas para nuestro desarrollo. *José Fun Sang ejerció el cargo de comisario de AMCHAM Guayaquil hasta el mes de diciembre. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 12 AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 Principal Sur: Telfs.: 6017733-6017734 - Cel.: 0994080191 Sucursal Norte: Telf.: 6010506 Cel.: 0982738125 Sucursal Universidad: Cel.: 0992916157 Sucursal La Aurora: Cel.: 0998464245 ENERO Artículo de Interés ¿Por qué es importante la incorporación de los jóvenes en el mercado laboral? Por Elizabeth Orellana y Laura Prada S egún la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el mundo enfrenta una crisis del empleo cada vez más grave: los jóvenes tienen tres veces mayores probabilidades de estar desempleados que los adultos, y casi 73 millones de jóvenes en el mundo están buscando trabajo. Dicha preocupación surge de las escasas oportunidades que tiene este grupo para vincularse a un trabajo, bien sea por su poca experiencia, por su falta de contactos o por su baja formación frente a la exigencia del mercado. Cuando se habla de la incorporación del joven a la fuerza laboral, es necesario resaltar dos procesos paralelos y complementarios: por un lado el crecimiento personal del joven y por otro, el desarrollo del capital humano de una sociedad. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 14 Para el/la joven, vincularse laboralmente es un elemento crucial en su vida; significa el paso a la adultez de manera formal. Es el momento en el que se abre paso a su independencia, a continuar con su profesionalización, a las posibilidades de desarrollar un hogar propio y de estar en contacto con personas y redes totalmente diferentes. La sociedad evoluciona y crece en la medida en que la fuerza laboral joven se integra al mercado. Esto es posible si todos: gobierno, empresarios, instituciones educativas, sociedad civil asumimos nuestra co-responsabilidad; apoyando la generación de políticas públicas que fomenten la creación de empleo adecuado para los jóvenes. Es importante que se genere la posibilidad que los jóvenes se desarrollen en espacios de calidad, no solo en cuanto a remuneración se refiere, sino en posibilidades de aprendizaje y Darle a un joven la oportunidad de trabajar es darle la posibilidad a la sociedad de desarrollar generaciones de ciudadanos aptos en el mercado, de sociedades sanas, equitativas, de economías fuertes, con alta participación política y de inclusión social. crecimiento profesional. Darle a un joven la oportunidad de trabajar es darle la posibilidad a la sociedad de desarrollar generaciones de ciudadanos aptos en el mercado, de sociedades sanas, equitativas, de economías fuertes, con alta participación política y de inclusión social. FEBRERO Evento Destacado Conferencia Sistema Nacional de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales E l 25 de febrero, junto a la Sociedad Ecuatoriana de Seguridad y Salud Ocupacional, se realizó la Conferencia “Sistema Nacional de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales (SGP)”, procedimiento automatizado que permitirá a las organizaciones empresariales, públicas o privadas, gestionar la seguridad y salud en el trabajo. Las empresas tuvieron acceso a este sistema desde el 1 de febrero de 2014, por lo que la conferencia fue más que oportuna. El expositor fue el Dr. Moisés Castro, Consultor en prevención de riesgos laborales y Presidente de SESO, quien compartió con los asistentes la normativa vigente en esta temática. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 15 FEBRERO Eventos Seminario IMPUESTO A LA RENTA: NORMATIVA APLICABLE A LA DECLARACIÓN DEL EJERCICIO 2013 EN EL 2014 E l 20 y 21 de febrero, con el apoyo de nuestro socio el Dr. Vicente Maldonado Zevallos, se realizó el Seminario: “Impuesto a la renta: Normativa Aplicable a la declaración del ejercicio 2013 en el 2014”. El seminario tuvo como objetivo principal dar una visión estratégica de las exenciones, deducciones y conciliación del impuesto a la renta. Así también, se revisó la normativa legal, jurisprudencial, reglamentaria e instructiva del SRI, para evitar glosas y contingencias impositivas derivadas de la equivocada interpretación de la normativa vigente. El evento se llevó a cabo en la sede AMCHAM Guayaquil. Seminario: Cierre Fiscal 2013 A MCHAM Guayaquil recibió en sus instalaciones a socios interesados en temas relacionados al cierre fiscal. El seminario se llevó a cabo el 5 de febrero contando con la participación del expositor Ing. Carlos Erazo, socio de la Firma PWC del Ecuador. Dentro de los temas que se abordaron estuvieron: Asuntos relevantes sobre el cierre fiscal, anticipo de impuesto a la renta y el impuesto a la renta de personas naturales. AMCHAM Guayaquil agradece a PWC por su colaboración en la realización de este evento. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 16 MUJERES: LIDERAZGO Y EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL A MCHAM Guayaquil y su Comité de Sostenibilidad conmemoró el Día Internacional de la Mujer con el Desayuno – Conversatorio “Mujeres Liderando el Mundo”. El objetivo del evento fue compartir experiencias y criterios de mujeres que destacan en el mundo empresarial. En este marco, hemos querido ampliar los comentarios y conclusiones que se dieron en el conversatorio, con entrevistas a quienes intervinieron como ponentes de este tema: Nery Merejildo, Presidenta de la Corporación Neymer; MARZO Artículo de Interés Ma. Antonieta Reyes, Subsecretaria del Ministerio de Comercio Exterior y Virginia Lassio, Directora del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) Ecuador y además, Directora y profesora de Comportamiento Organizacional de la ESPAE Graduate School of Management de la ESPOL. Hay que fortalecer la capacidad emprendedora de la mujer “…Aún en Ecuador se deben establecer políticas empresariales que sumen a los marcos normativos existentes a fin de contribuir al fortalecimiento y sostenibilidad de la capacidad emprendedora de la mujer…”, comentó Nery Merejildo, quien gracias a su continua preparación y dedicación logró obtener la certificación internacional como Inspectora de Campo (marítimo), lo que la convirtió en la primera mujer de Ecuador en hacerlo y la tercera en América Latina. “El camino recorrido resultó arduo y en ocasiones hasta amargo”, manifestó pero también aseguró que esas vivencias marcaron su vida y reforzaron su compromiso de lucha, refiriéndose a lo difícil del medio, pues era un campo exclusivo para hombres. La empresaria sostiene que la participación de la mujer en cargos directivos no va más allá del 7 al 9% en empresas o instituciones “Considero que esta situación no se da por falta de preparación o aptitudes de la mujer sino por efectos de orden cultural y social… Todavía en nuestro país existen muchos tabúes respecto al rol de la mujer en el ámbito empresarial, particularmente relacionados con sus niveles de productividad, por tener que combinar su perfil profesional junto con el del hogar…”, sostuvo. Para mejorar la inserción de la mujer en roles emprendedores y de alta dirección, Nery recomienda estímulos como: “Facilitar el acceso a líneas de crédito (los bancos financian menos del 20% de operaciones cuando son proyectos propuestos por mujeres), establecer fondos semillas, implementar procesos de capacitación, promover la aplicación de políticas empresariales que motiven no solo el cumplimiento de las leyes, sino medidas específicas de apoyo al trabajo de la mujer…” Nery Merejildo Presidenta Corporación Neymer AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 17 MARZO Artículo de Interés EL BALANCE ES LA CLAVE “Siempre digo que vivo en un mundo de hombres, donde ellos son mayoría…” Pese a esta aparente “desventaja” Ma. Antonieta Reyes, quien ha destacado en altos cargos ejecutivos durante su larga trayectoria profesional, asegura que la oportunidad de desarrollarse en un espacio en el que “ellos” son más, le ha permitido alcanzar un marcado aprendizaje. “Existe una experiencia enriquecedora… he podido aprender de la capacidad del varón para separar temas y abordarlos con menor carga emocional”, comenta. Para María Antonieta, la mujer profesional debe ser capaz de lograr un balance de sus roles, así como de sus emociones. “El gran reto para nosotras es encontrar ese balance, sin dejar las emociones de lado, sino aprendiendo a controlarlas… Somos líderes capaces de articular varias funciones desde nuestro rol de mujeres, ese carácter multifacético logra sacar de nosotras, lo mejor…” La funcionaria cree que existe un gran obstáculo para el desarrollo de una mujer a nivel empresarial, y tiene relación directa con que “la estructura de la empresa no brinde ese balance entre la vida personal de la mujer y su vida profesional, al imponerle niveles de exigencia que no le permitan atender sus otros roles…” AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 18 Reyes indica que asumir este rol “polifuncional” sin perder ese toque humano propio de la feminidad y logrando desarrollarse en el campo profesional con inteligencia emocional, es clave para el desarrollo de las mujeres en el mundo empresarial, en el liderazgo. “La mujer ecuatoriana debe verse como una guerrera líder que tiene el poder de cambiar su entorno con un sexto sentido que no tienen los varones… Algo que nos hace diferentes”, comenta. María Antonieta cree firmemente que existen paradigmas en muchos dueños de empresas o altos directivos de instituciones de que “las mujeres pueden dedicar menos tiempo a sus puestos de trabajo, que tienden a desconcentrarse por lo múltiples roles que desarrollan…” Sin embargo, no hay nada más alejado de la realidad “El mundo va girando día a día y los hombres que siguen siendo mayoría en altos puestos, van comprendiendo que no es cuestión de número de horas (...), sino de la eficiencia con la que se haga el trabajo. Estudios muestran la gran capacidad que tenemos las mujeres (mayor eficiencia y desempeño) y nos prefieren para ciertos puestos, aún a nivel de mediana jerarquía. Nuestro desafío es mostrar a los empresarios, gobernantes y sociedad que todo es cuestión de altos niveles de productividad laboral ”, explica Ma. Antonieta Reyes De Luca Subsecretaria del MCE Reyes. Por ello considera indispensable que la mujer pueda tener la capacidad de alcanzar el balance ya que “…Las emociones bien llevadas aportan al equilibrio emocional... un verdadero equilibrio, administrando el tiempo adecuadamente y logrando la armonía entre la vida personal y profesional”. Finalmente Ma. Antonieta recomienda, desde su propia experiencia, lo que considera una importante lección de vida para las mujeres que están en puestos de alta dirección“Mi recomendación es atreverse, nunca paralizarse por el miedo a lo nuevo…. Administre su tiempo, haga su planificación estableciendo sus prioridades, delegue, y lo más importante de todo el proceso, sea feliz…” MARZO Artículo de Interés ECUADOR ES UN BUEN PAÍS PARA SER MUJER L os estereotipos femeninos, la poca “valoración” a su estilo de liderazgo y la constante preocupación de lograr el equilibrio entre la familia y el trabajo, son algunas de las barreras que las mujeres de América Latina, con un alto liderazgo empresarial, mencionan como obstáculos para sus carreras gerenciales. El estudio, realizado por Global Gender Gap report en 17 países con 172 mujeres (de las cuales 10 fueron ecuatorianas), mostró estos resultados como valiosa información para comprender, en una mejor óptica, la inserción de la mujer en el ámbito empresarial. Lasio refiere que aún en nuestro país se tiende a considerar a la mujer en el rol “femenino” (de cuidado, protección, etc.) “En Ecuador hay algunas cosas que se deben trabajar. Somos responsables de ir creando una brecha y una buena comprensión de lo que es igualdad y equidad de género. Lo que no queremos es un dominio, sino que haya oportunidades para todos…”, afirma Virginia. El estudio también mostró que muchas de las barreras que las mujeres encontraban para lograr destacar en puestos de alta dirección, venían de su propia mente. “Muchas mujeres creen que no cuentan con las habilidades para desempeñar un rol gerencial. Las Virginia Lasio Directora del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) Ecuador Directora y profesora de Comportamiento Organizacional de la ESPAE Graduate School of Management de la ESPOL barreras y las limitaciones son de tipo cultural, autoimpuestas, vienen de las familias…”, comenta Lasio. Sin embargo, los resultados demostraron que no existen diferencias entre el liderazgo femenino y masculino. Por el contrario, destaca en las mujeres, atributos como trabajar en equipo y un gran poder de comunicación, como parte de sus habilidades de dirección. A nivel general, “Si miramos cifras, podríamos decir que Ecuador es un buen país para ser mujer” nos dice Virginia. Según este estudio, Ecuador ocupa la posición 21 de 142 países, por su puntuación en temas como salud y supervivencia, oportunidades económicas y participación, logros académicos y empoderamiento político. Además, nuestra experta señala que según el estudio Global GENDERSHIP Gender Gap report, la mujer emprende con facilidad, especialmente en momentos en los que existen necesidades económicas en su hogar. “Parecería ser que una mujer entra al emprendimiento cuando hay necesidades en el hogar y ella las suple vendiendo algo, haciendo alguna actividad económica independiente y luego cuando la situación del hogar se estabiliza probablemente regresa a su rol de mamá, de ama de casa…” AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 19 MARZO Eventos Charla PROJECT MANAGER Y SU IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN C on el apoyo de nuestro socio Paragon Project Partners, AMCHAM Guayaquil realizó la Charla “Project Manager y su impacto en la Organización”. Conversatorio LA RESPONSABILIDAD PATRONAL SEGÚN COIP E La expositora de esta actividad fue la Ing. PMP. Shammy Coello, quien compartió con los asistentes la importancia de plantearse una ruta a seguir para adquirir habilidades, conocimientos y destrezas, para convertirse en un Project Manager profesional, permitiendole lograr un impacto positivo en la generación de valor de la organización. l 19 de marzo en la sede AMCHAM Guayaquil, el Comité de Relaciones Laborales realizó el Conversatorio “La Responsabilidad Patronal según el Código Orgánico Integral Penal”. Este conversatorio contó como panelistas con Dr. Lenin Hurtado y la Ab. Gina Godoy, Asambleísta por Guayas. Como moderador estuvo el Dr. César Holguín. El objetivo de esta actividad fue de analizar la responsabilidad que los empleadores tienen por el no cumplimiento de sus obligaciones de acuerdo al nuevo Código Orgánico Integral Penal. Charla: TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO E l 27 de marzo, AMCHAM Guayaquil con el apoyo de la empresa socia NIELSEN Ecuador, realizó la Charla “Tendencias del Consumidor Latinoamericano”. El expositor de esta conferencia fue el Sr. Álvaro Navarro, quien expuso los índices macroeconómicos de confianza del consumidor y los hábitos de consumo de los países latinoamericanos. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 20 Cdla. Los Esteros 2 Mz. 17 Solar 33 Telfs: (593-4) 2436769 - 2437922 / Cel: 0997137173 Email: [email protected] Guayaquil - Ecuador ABRIL Evento Destacado Desayuno Conferencia POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN DE IMPORTACIONES, EL FORTALECIMIENTO Y COMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA NACIONAL A MCHAM Guayaquil junto a las Cámaras Binacionales de Comercio: Alemana, Británica, Canadiense y Española, realizó el Desayuno Conferencia “Política de Sustitución de Importaciones, el Fortalecimiento y Competitividad de la Industria Nacional”. El evento tuvo cita el 8 de abril en las instalaciones del Hotel Sheraton. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 22 El expositor encargado fue el Ec. Ramiro González Jaramillo, Ministro de Industrias y Productividad, quien resolvió inquietudes y atendió las peticiones de empresarios representantes de varios sectores productivos sobre la nueva política de importaciones vigente en el país. A la cita asistieron empresarios del Ecuador. Este encuentro sirvió como espacio de análisis para esta nueva política. ABRIL Eventos Desayuno Conferencia Fiscalidad Internacional E l 16 de abril, en la Sede AMCHAM Guayaquil, se realizó el Desayuno Conferencia “Fiscalidad Internacional” con el apoyo de nuestro socio DELOITTE Ecuador. El evento contó con la participación del conferencista Ing. Joseph Soto, socio de la firma DELOITTE, quien presentó una completa exposición sobre temas relacionados con los precios de transferencia y los convenios para evitar la doble imposición, información que fue presentada de manera completa y actualizada. ABRIL Eventos Despedida de David Lindwall E l 15 de abril, AMCHAM Guayaquil realizó un emotivo cóctel de despedida en honor al Sr. David E. Lindwall, ex Cónsul de los EE.UU. A este cóctel se dieron cita representantes de empresas socias de la Cámara, representantes del Consulado y la Embajada de los EE.UU. como el Sr. Adam Namm, Embajador de los Estados Unidos, quien destacó el trabajo del Sr. Lindwall como Cónsul. Ricardo Estrada, Presidente de AMCHAM Guayaquil, hizo énfasis del aporte y la activa participación del Sr. Lindwall. En nombre de la Cámara se entregó una placa conmemorativa en agradecimiento al apoyo brindado a la institución durante sus labores diplomáticas en nuestro país. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 24 AMCHAM Guayaquil quiere agradecer a cada uno de los auspiciantes que hicieron posible el desarrollo de los eventos de este mes: Agradecimientos AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 25 MAYO Evento Destacado Conferencia LA CONECTIVIDAD COMO MOTOR DEL DESARROLLO P aola Carvajal, Ministra de Transporte y Obras Públicas, fue nuestra conferencista invitada en el evento “El transporte y la conectividad: Elementos estratégicos para aportar al cambio de la matriz productiva”, en el que se expuso la importancia de la conectividad para alcanzar un desarrollo integral del país. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 26 Teniendo como objetivo lograr un espacio cercano entre los empresarios socios de AMCHAM Guayaquil y la Ministra de Transporte y Obras Públicas, Paola Carvajal, el Comité de Facilitación del Comercio organizó, el pasado 5 de mayo, una importante conferencia en la que se abonó al tema del desarrollo y su vinculación directa con la conectividad, a través de vías terrestres, aeropuertos y puertos, lo que suma al desarrollo urbano y regional del comercio en el país. Carvajal enfatizó que se busca la eficiencia en la conectividad, al referirse al Plan Estratégico y su principal objetivo. “El MTOP es el principal generador de medios para la conectividad y movilidad”, afirmó. En su presentación puntualizó que su atención se enfoca en el estado de la red vial, la supervisión de los proyectos en ejecución, el desarrollo aeroportuario y portuario y el corredor Multimodal MantaManaos, un megaproyecto de infraestructura que busca facilitar el flujo de materiales desde Manta hasta Manaos, Brasil. Sobre este tema explicó sus avances y proyecciones. Durante este encuentro con socios de la Cámara, Carvajal abordó detalles de la actual red vial estatal, y señaló que más del 65% de vías a nivel nacional está en buen estado, aspirando incrementar de 9.500 a 14.000 Km. Así mismo mencionó los proyectos e inversiones en carreteras, puertos y aeropuertos. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 AGOSTO Eventos Conferencia BENEFICIOS E INCENTIVOS TRIBUTARIOS E l 15 de mayo, con el apoyo del Servicio de Rentas Internas (SRI) se realizó la conferencia “Beneficios e Incentivos Tributarios”. Esta conferencia, que se llevó a cabo en la sede de AMCHAM Guayaquil, contó con la Lcda. Ruth Cantos Bobadilla, Supervisora de Auditoría del SRI, como expositora. Compartió con los asistentes los beneficios e incentivos a los que acceden los contribuyentes y las condiciones que deben cumplir para gozar de dichos incentivos. Seminario ¿CÓMO CAUTIVAR AL CLIENTE EXTERNO? E l 27 de mayo, en las instalaciones de AMCHAM Guayaquil se realizó el Seminario “¿Cómo cautivar al Cliente Externo?”. El expositor de este seminario fue el Sr. Héctor Céspedes, Consultor y especialista y de marketing y servicio al cliente. El objetivo de esta actividad fue identificar y desarrollar la sensibilidad, actitudes y conductas que se requieren para implantar y potenciar una estrategia eficaz de servicio a los clientes. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 28 AMCHAM Guayaquil quiere agradecer a cada uno de los auspiciantes que hicieron posible el desarrollo de los eventos de este mes: AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 JUNIO Evento Destacado A M C H A M Guayaquil celebró el 12 de junio, su Asamblea General de Socios. El acto fue presentado por la Directora de la entidad: Carla Rossignoli y presidido por Elena Arias de Portés, presidenta subrogante. ASAMBLEA GENERAL de SOCIOS Siendo su sede el lugar de encuentro para llevar a cabo la Asamblea General de Socios, AMCHAM Guayaquil, recibió la masiva concurrencia de directivos, socios y nuevos socios. Durante el evento, se presentó el informe de actividades del gremio que ha realizado la actual directiva, presidida por Ricardo Estrada. Se realizaron dos conferencias como parte del acto: Jacob Schultz, Oficial Económico de la Embajada de los Estados Unidos y el Viceministro de Políticas y Servicios de Comercio Exterior, Francisco Ballén, expusieron sus perspectivas de intercambio comercial bilateral entre USA y Ecuador. Durante el evento también se dio la bienvenida y se hizo entrega de los certificados e insignias institucionales a los nuevos socios: Valarezo & Asociados, Proyecing S.A. y MaterHost S. A. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 30 JUNIO Eventos Desayuno - Conferencia LA MUJER ECUATORIANA EN EL MUNDO EMPRESARIAL E l 25 de junio en la sede AMCHAM Guayaquil, se realizó el Desayuno - Conferencia “La Mujer Ecuatoriana en el mundo empresarial” que contó como expositora a la Ing. Ruth Panchana, Senior Manager de Human Capital Advisory de la firma Deloitte Ecuador. En este evento se expusieron los diversos indicadores sobre la inclusión, liderazgo y desempeño de la mujer en el sector empresarial, así como los cargos que ocupan en las empresas. Desayuno - Conferencia EL DINERO ELECTRÓNICO Y SUS IMPLICACIONES C on el apoyo del Comité de Networking y Relaciones comerciales de AMCHAM Guayaquil, se realizó la Conferencia “El Dinero Electrónico y sus implicaciones” la que contó con el Ing. Marcos López – Director de Regulación y Control Económico de ECAPAG, como expositor de esta actividad. Durante la conferencia, el Ing. López explicó las implicaciones que tiene la emisión de un nuevo medio de pago por parte del Banco Central del Ecuador asi como la afectación que podría tener la economía en caso de la emisión sin respaldo. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 32 FILTROCORP S.A. Presente en la II Feria Profesional del Transporte En junio, Filtrocorp S.A. participó en la II Feria Profesional del Transporte realizada en el Centro de Convenciones Expoplaza. El evento tuvo una gran acogida, destacando en el público relacionado a la transportación, tanto de pasajeros como de carga. Filtrocorp S.A. estuvo presente con sus marcas AMALIE, DONALDSON, PEAK, MANN-FILTER, SAMURY, entre otras. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 JUNIO Éxito Empresarial AMCHAM Guayaquil quiere agradecer a cada uno de los auspiciantes que hicieron posible el desarrollo de los eventos de este mes: JULIO Eventos Presentación del programa COMPRADOR INTERNACIONAL 2015 E l 15 de julio en la sede AMCHAM Guayaquil, Sandra Tinajero – Asistente Comercial de las Sección Económica y Comercial de la Embajada de EE.UU. en Ecuador, presentó el “Programa del Comprador Internacional 2015: Ferias en los Estados Unidos”. Este programa tiene como objetivo mostrar los beneficios e incentivos que empresarios ecuatorianos obtienen al participar como parte de la delegación ecuatoriana para asistir a ferias comerciales en diversas ciudades en Estados Unidos, promovida por la Unidad Comercial de la Embajada de EE.UU. Seminario Seminario RÉGIMEN DE ORIGEN Y LOS ACUERDOS COMERCIALES SUSCRITOS POR EL ECUADOR COBRANZAS EFECTIVAS C on el apoyo del Ministerio de Comercio Exterior (MCE) se realizó el Seminario “Régimen de Origen y los acuerdos comerciales suscritos por el Ecuador”. Esta capacitación fue impartida por el Ing. Carlos E. Vera – Director de Origen del MCE y tuvo como objetivo actualizar a los asistentes sobre las normas de origen que califican una mercancía de exportación como originaria conforme a los Acuerdos o esquemas comerciales del país. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 34 E l 17 y 18 de julio en la sede AMCHAM Guayaquil se desarrolló el Seminario “Cobranzas Efectivas: El arte de recuperar cartera sin perder clientes”. Este seminario contó como expositor con el Ing. Carlos Medina, Presidente de Servicap SA y Máster en Economía con especialidad en finanzas y proyectos corporativos. Durante el seminario el ponente explicó a los asistentes cómo aplicar los factores claves, objetivos y bases que se deben de considerar para realizar una buena cobranza. INDEPENDENCIA DE Con gran éxito, AMCHAM Guayaquil realizó el pasado 3 de julio su Open House 2014. Algunas empresas socias de la institución expusieron sus productos y servicios. En el marco de esta actividad se realizó un ciclo de conferencias sobre diversas temáticas como: Compras por Internet, Cómo potenciar su empresa en redes sociales, La comunicación eficaz en la empresa y Cómo tramitar correctamente los distintos visados. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 36 EE.UU En la noche, se celebró la Independencia de los Estados Unidos de América con un cóctel al que asistieron representantes de más de 90 empresas asociadas a AMCHAM Guayaquil. Adicionalmente se contó con la presencia de Ron Packowitz, Cónsul Encargado de los EE.UU., a quien se le realizó una pequeña despedida al culminar sus labores diplomáticas en el país. La noche se complementó con un colorido show de fuegos artificiales y con música tradicional americana. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 37 OPEN JULIO Evento destacado INDEPENDENCIA DE EE.UU Y OPEN HOUSE HOUSE AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 38 PRESENTACIÓN DE ANUARIO CORRESPONSABLES 2014 JULIO Eventos C on el apoyo de CEMDES y CORRESPONSABLES, el 23 de julio en la sede AMCHAM Guayaquil, se presentó la primera edición ecuatoriana del Anuario Corresponsables 2014. Como parte de esta actividad se realizó un conversatorio en el que participaron diversos panelistas, representantes de reconocidas empresas ecuatorianas líderes en Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Ellos reflexionaron y compartieron con los asistentes las tendencias en RSE y sustentabilidad en sus empresas, y analizaron la respuesta de las organizaciones a los retos y desafíos de la sociedad, aportando al desarrollo del país. Conferencia EC. MAURICIO POZO, CONFERENCISTA CÓDIGO MONETARIO Y FINANCIERO, IMPLICACIONES PARA LA ECONOMÍA ECUATORIANA E l 29 de julio en el Hotel Holiday Inn, se llevó a cabo la Conferencia “Código Monetario y Financiero: Implicaciones para la economía Ecuatoriana”. Se contó con el Econ. Mauricio Pozo, Ex Ministro de Economía y Finanzas del Ecuador, como expositor. El objetivo de este evento fue el de ampliar y analizar con los asistentes, el contenido del Código Monetario y Financiero así como su aplicación y alcances. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 39 JULIO Artículo de interés HACKING ÉTICO Por Karina Astudillo ¿Qué es y para qué existe? En el espacio Red de Aprendizaje del Comité de Networking, que mensualmente realiza AMCHAM Guayaquil, se llevó a cabo la conferencia “Hacking Ético”, desarrollada el 17 de julio en nuestra sede. Las interrogantes sobre este apasionante tema, no se hicieron esperar. en nuestro afán de ampliar e informar sobre temas que despiertan el interés de nuestros socios, desarrollamos en este artículo, mayor contenido sobre el impacto de esta nueva tendencia. Hoy, el término hacker está de moda y hay un notorio crecimiento de la demanda de servicios relacionados con seguridad informática a nivel empresarial; sin embargo son muchos los Gerentes y Jefes de Sistemas, Informática, Tecnología o afines que desconocen la metodología que debe seguir un servicio de hacking ético, los diferentes tipos de auditorías posibles y qué esperar como resultado de la ejecución de dicho servicio. de la Guerra” dijo: “conócete a ti mismo, conoce a tu enemigo y en cien batallas nunca serás derrotado”. Bien podemos aplicar este consejo al área de seguridad informática; el objetivo detrás de la ejecución de un hacking ético es determinar antes que nuestros enemigos, los puntos vulnerables en nuestra infraestructura de red para poder remediarlos y estar siempre un paso adelante. Recomendaciones para contratar un servicio de “Hacking ético” Empecemos por el principio: ¿Qué es hacking? Hacking se refiere a la acción de aprovechar las debilidades de seguridad de una organización para ingresar a sus sistemas y tomar control o causar daño a los mismos, a través del robo de información, borrado de datos, uso como intermediarios para ataques a terceros, fraude electrónico, etc. Quien ejecuta estas acciones maliciosas normalmente es un cracker con mucha experiencia o bien un script-kiddie que hace uso de herramientas disponibles en Internet para lanzar un ataque contra una organización víctima. ¿Existiría entonces un “hacking ético”? AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 40 El hacking ético es realizado por una empresa o consultor especializado en seguridad informática, con autorización de la organización a ser evaluada y con la condición que las debilidades de seguridad o vulnerabilidades encontradas serán reportadas al cliente, junto con recomendaciones para solucionarlas. ¿Qué ventaja representa realizar un hacking ético? El autor clásico chino Sun-Tzu, en su afamado libro “El Arte Tanto si decide ejecutar el servicio casa adentro, como si decide contratar una empresa especializada, es importante verificar las credenciales del consultor que ejecutará el hacking ético. No basta con que el profesional cuente con certificaciones o títulos que lo acrediten, es importante que demuestre experiencia previa en la realización de trabajos similares y que tenga un alto nivel de credibilidad y honorabilidad. También que se asesore con un consultor legal para que firme un contrato que incluya una cláusula de confidencialidad y de protección de información, que le permitan demandar al consultor si su información llegase a ser dañada o divulgada. JULIO Éxito Empresarial HOLIDAY INN CELEBRÓ PRIMER ANIVERSARIO EMPRESARIAL E jecutivos e invitados especiales celebraron el 31 de julio, el primer año de operaciones del Holiday Inn Guayaquil Airport . Durante el 2014, el hotel fue el más recomendado en el portal por excelencia de los viajeros, TripAdvisor. Un excelente motivo para festejar. COLEGIO AMERICANO CELEBRÓ INDEPENDENCIA DE EE.UU. C on motivo de conmemorar un año más de la Independencia de los Estados Unidos de América, nuestro socio, el Colegio Americano realizó una especial y tradicional celebración en la que participaron funcionarios del Consulado Americano, socios de AMCHAM Guayaquil y miembros del colegio. Agradecimientos Agradecimientos AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 42 AMCHAM Guayaquil quiere agradecer a cada uno de los auspiciantes que hicieron posible el desarrollo de los eventos de este mes: Patricia Fietz: AGOSTO Perfil “RELACIÓN ENTRE ECUADOR Y EE.UU. ES FUERTE Y SIGUE CRECIENDO” ha quedado demostrado que es muy cierto. Me ha sorprendido la cálida bienvenida que he recibido aquí y en todas partes a las cuales he viajado dentro de nuestro distrito consular. Constantemente, me siento impresionada por la generosidad de espíritu y amistad que son tan característicos de la sociedad ecuatoriana. Patricia L. Fietz asumió funciones como Cónsul General de los Estados Unidos en Guayaquil el 4 de agosto. Fietz , diplomática con 20 años de experiencia en el servicio exterior, comenzó su carrera en 1994 en el Servicio de Información de los Estados Unidos en El Cairo, Egipto. Anteriormente desempeñó funciones en Colombia, Francia, Hong Kong y Siria. Su cargo más reciente, del 2011 al 2014, fue como Jefe de la Sección Consular en el Consulado General en Toronto. A través de esta entrevista Patricia nos comparte sus impresiones sobre nuestro país durante el año que culminó, su trabajo en el Consulado y sus expectativas en torno al fortalecimiento y crecimiento de las relaciones bilaterales entre Ecuador y los Estados Unidos. ¿Cuál es el mayor reto que asume como Cónsul General de los Estados Unidos en el país? Uno de los mayores desafíos ha sido simplemente la magnitud del trabajo. Cuento con un personal excelente en el Consulado, pero somos responsables de una gran parte del Ecuador – la mayoría del camino a lo largo de la costa, que incluye el Austro y el sur del país, además de las Islas Galápagos. ¡Eso es un montón de gente a la que tengo que llegar a conocer! He visitado siete provincias en el distrito de nuestro Consulado. He conocido a autoridades y líderes de negocios en toda la región. Espero poder aprovechar estas nuevas relaciones y realmente empezar a fortalecerlas y profundizarlas en el futuro. ¿Cómo ve las relaciones bilaterales entre Ecuador y EE.UU? ¿Qué podría destacar de la situación actual entre nuestros países? Yo las veo como una relación fuerte y que sigue creciendo. En noviembre, Patricia, ¿Cómo ha sentido el recibimiento de Ecuador una vez asumida sus funciones? Antes de mi llegada, me habían dicho lo amable y acogedoras que son las personas en Guayaquil y me AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 43 AGOSTO Perfil nuestra diplomática encargada de todo Latinoamérica, la Subsecretaria Adjunta Roberta Jacobson, tuvo una visita muy productiva al Ecuador. Nuestros dos gobiernos desarrollaron una agenda positiva para los tres años que vienen, que incluye colaboración en un amplio grupo de asuntos donde tenemos intereses mutuos, tal como educación, energía limpia, patrimonio cultural, y - por supuesto - comercio. Mirando año tras año las comparaciones del comercio total, el volumen sigue creciendo cada año y el Ecuador aprovecha un gran superávit comercial con los Estados Unidos. En los últimos años, hemos visto que las exportaciones a los Estados Unidos crecen más rápido que las importaciones procedentes de los Estados Unidos y nos gustaría, obviamente, ver a ambos crecer juntos de manera más uniforme. Pero la realidad es que nuestra relación comercial sigue siendo fuerte. Su antecesor realizó un importante trabajo con los residentes de EE.UU. en Ecuador, ¿cuál será su aporte en este sentido? La primera prioridad del Gobierno de los EE.UU. es cuidar de los ciudadanos estadounidenses en el exterior y ese es el caso en Ecuador también. Tenemos una situación única, dado el creciente número de estadounidenses que eligen jubilarse aquí en Ecuador. De hecho, la revista International Living acaba de nombrar al Ecuador como el mejor destino del mundo para retirarse en el extranjero. Esta es una clara señal AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 44 que los ciudadanos ven la calidad de vida en Ecuador como muy buena y están llegando cada vez más. Hemos estado haciendo actividades de información, organizando reuniones ampliadas en toda la región para asegurarnos que estamos ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros compatriotas, y ayudándoles a adaptarse a su vida aquí en Ecuador. ¿Cuál es su percepción del trabajo que realiza AMCHAM Guayaquil con los empresarios locales y su vinculación en Estados Unidos? AMCHAM Guayaquil es claramente uno de los socios más importantes del Consulado en el sector empresarial aquí en Guayaquil. La EXPOUSA 360º, fue un gran éxito para poner de relieve las ventajas de hacer negocios con los Estados Unidos y esperamos ver eventos similares en el futuro. Más allá de eso, aplaudimos el papel de liderazgo que AMCHAM Guayaquil juega dentro de la comunidad empresarial local con respecto a promover la responsabilidad social empresarial y la diversidad en la fuerza laboral. Estos tipos de programas aseguran que las empresas ecuatorianas continuarán manteniendo su excelente reputación en el mercado de los Estados Unidos. ¿Qué mensaje daría a los empresarios nacionales sobre las relaciones comerciales que mantiene EE.UU y Ecuador? Mi mensaje principal es que nuestras puertas están siempre abiertas. Y, cuando digo esto, quiero decir que tanto como Consulado, y en forma más amplia, como país, damos la bienvenida a los empresarios y emprendedores que quieren hacer negocios con los Estados Unidos. La importante labor que el sector empresarial hace aquí es vital para una relación comercial creciente. También queremos fortalecer nuestra relación mediante el establecimiento de un consejo de país en Guayaquil, como parte del Consejo Asesor de Seguridad en el Extranjero (Overseas Security Advisory Council - OSAC) para congregar a nuestra Oficina de Seguridad Regional, las compañías estadounidenses y aquellas afiliadas con los Estados Unidos que compartan sus preocupaciones de seguridad y sus mejores prácticas. Finalmente, mis colegas y yo en el Consulado deseamos un muy saludable, feliz y exitoso 2015 y esperamos con mucho interés trabajar con ustedes durante todo el año. AGOSTO Eventos Conferencia ANÁLISIS TÉCNICO DE LA ECONOMÍA ECUATORIANA E l miércoles 6 de agosto en el Salón Salinas del Hotel Oro Verde Guayaquil, se realizó el Desayuno Conferencia “Análisis técnico de la economía ecuatoriana y herramientas de prospectiva” con el apoyo de IDE Business School. El expositor de esta conferencia fue el Sr. Jihad El Hokayen – Estratega Internacional de Mercados Financieros y jurado del mercado financiero de expertos ante los tribunales libaneses. En el marco de esta conferencia, el ponente mostró la importancia del análisis técnico como un método de pronóstico para las crisis que ya han influido en la economía ecuatoriana, y realizó un análisis técnico de los indicadores económicos que podrían anticipar una crisis. De igual forma, se realizó un enfoque práctico bajo el análisis de diferentes gráficos del mercado del petróleo, bolsa de valores de Quito e indicadores de la economía de EE.UU. Conferencia MULTIPLICADORES O LIBERADORES DE TALENTO Seminario OPORTUNIDADES COMERCIALES EN CHICAGO E l 7 de agosto en la sede AMCHAM Guayaquil se realizó la Conferencia “Multiplicadores o Liberadores de Talento” con el apoyo de WISEMAN Group y Coretrust. El Sr. Rob Delange – Director de Entrenamiento y práctica de consultoría para el grupo WISEMAN, fue el expositor encargado de analizar cómo las organizaciones pueden duplicar su recurso humano sin incrementar el costo de su nómina, logrando mejores resultados con menos recursos. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 46 C on el apoyo de PROECUADOR, se desarrolló el 7 de agosto el Seminario “Oportunidades Comerciales en Chicago”, el que contó con la participación del Ing. Borys Mejia – Jefe de la Oficina Comercial de Proecuador en Chicago, y del Ing. Jaime Meléndez – Consultor Internacional Senior de Euromonitor International. Durante este seminario se abordaron importantes temas como la Introducción y Tendencias en la Comercialización de Marcas Privadas y las diversas oportunidades de negocios que existen en Chicago para empresas ecuatorianas. DESTILERÍA LÍDER EN EL MERCADO OFRECE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS Alcohol anhidro desodorizado Dioxido de carbono CO 2 Telefono: 042 566 572 | E-mail: [email protected] - [email protected] | www.soderal.com.ec AGOSTO Eventos Conferencia Hacia el fortalecimiento y la continuidad de las empresas familiares E l 26 de agosto, en el Salón Neptuno del Hotel Sheraton Guayaquil, se realizó la conferencia “Hacia el fortalecimiento y la continuidad de las empresas familiares: Importancia del protocolo familiar”. El evento tuvo como expositor al Dr. Eduardo Favier Dubois – Presidente del Instituto Latinoamericano de Empresas Familiares, y contó con el aval académico de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES). El objetivo de esta conferencia fue analizar la importancia de que las empresas familiares desarrollen un trabajo interno de consolidación en lo familiar, en lo empresarial y en lo legal, que les permita fortalecerse y continuar en las sucesivas generaciones, brindando todas las herramientas indispensables para lograrlo con éxito. AMCHAM Guayaquil quiere agradecer a cada uno de los auspiciantes que hicieron posible el desarrollo de los eventos de este mes: AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 48 SEPTIEMBRE Artículo de Interés E l 10 de septiembre, en la sede AMCHAM Guayaquil se realizó la conferencia: “El gobierno corporativo como ventaja competitiva, dictada por el Ec. Mario Hansen-Holm, socio de Consultoría Corporativa, quien compartió con los asistentes los retos que afrontan las empresas actualmente. Para ampliar la valiosa información que este tema aportó a los socios de nuestra cámara, pedimos a su conferencista, pueda compartirnos mayores elementos de análisis sobre el buen gobierno corporativo. El buen gobierno corporativo como ventaja competitiva La OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), en Principios de Gobierno Corporativo, plantea la siguiente definición: “El gobierno corporativo abarca un conjunto de relaciones entre la administración de la empresa, su consejo de administración, sus accionistas y otras partes interesadas. El Gobierno Corporativo en la empresa familiar También proporciona la estructura a través de la que se fijan los objetivos de la compañía y se determinan los medios para alcanzar esos objetivos y supervisar el desempeño”. Sin perder de vista la definición anterior, creemos conveniente hacer un análisis terminológico asistido por el diccionario de la Real Academia Española. Por un lado, bueno significa que tiene natural inclinación a hacer el bien y es útil para alguna cosa o fin. Por otro lado, gobierno indica acción y efecto de guiar o regir una cosa. Finalmente, corporativo hace relación a la empresa. Por lo tanto, buen gobierno corporativo es la acción y efecto de guiar o regir una empresa, desde la natural inclinación a hacer el bien con el propósito de alcanzar un fin. En este caso, crear riqueza neta total a largo plazo y de modo sostenible. A nuestro criterio, la primera definición pareciera ser exclusiva para aquellas empresas más grandes, mientras que la segunda podría aplicarse a toda organización, inclusive desde su etapa de gestación. En cualquiera de los dos contextos, los administradores de la empresa deben organizarla para cumplir adecuadamente todas las leyes que le son aplicables; establecer procesos que optimicen la utilización de los recursos, siempre escasos con los indicadores que permitan su monitoreo, y la identificación de riesgos y su gestión para evitar la destrucción de valor y, más bien, buscar crearlo. Sólo así se generará confianza en las distintas partes que interrelacionen con la entidad, disminuirán su percepción de riesgo, y aceptarán términos más convenientes que generarán menores costos, en términos generales, y consecuentemente mayores utilidades. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 49 SEPTIEMBRE Eventos Conferencia Facturación electrónica de la teoría a la práctica E l 17 de septiembre, con el apoyo de la empresa PWC del Ecuador, se llevó a cabo la conferencia “Facturación Electrónica: De la teoría a la práctica”. Esta actividad contó con la intervención del Ing. Carlos Erazo – Socio del Área de Impuestos de la firma PWC, quien dio a conocer a los participantes conocimientos generales respecto al proceso de facturación electrónica y su aplicación en la práctica. Conferencia: UNA VISIÓN GENERAL A LA ACTUAL SITUACIÓN COMERCIAL ENTRE EE.UU. Y ECUADOR B ajo el nombre de “Una visión general de la actual situación sobre las relaciones comerciales entre EE.UU. y Ecuador”, Patricia Fietz, actual Cónsul General de los EE.UU. en Guayaquil, y Nicole Weber, Consejera Económica y Comercial de los EE.UU., dictaron una completa conferencia para los socios AMCHAM, en la que se expusieron importantes datos e información de gran trascendencia en la vida comercial de nuestros países. El evento se realizó el 23 de septiembre en el Hilton Colón de Guayaquil. Durante el evento, se entregaron los certificados e insignias institucionales a los nuevos socios de nuestra entidad. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 50 Agradecemos a : AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 JULIO Evento Destacado UNA VISIÓN GLOBAL DEL MERCADO E l 23 de octubre, en el Centro de Convenciones de Guayaquil, se realizó la inauguración de la EXPOUSA 360º organizada por la Cámara Ecuatoriano Americana de Comercio de Guayaquil (AMCHAM) y CORPEI, con el objetivo de dar una visión global del mercado de los Estados Unidos en Ecuador. Este espacio tuvo como motivación principal, generar alianzas comerciales, brindar oportunidades a las pequeñas, medianas y grandes empresas para desarrollar, expandir y consolidar su mercado en los Estados Unidos. También se dio a conocer programas de cooperación del gobierno americano en Ecuador, así como mostrar su cultura, gastronomía e innovación tecnológica. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 52 OCTUBRE Evento Destacado A l evento asistieron cientos de empresarios y representantes de ambos gremios, así como altas dignidades gubernamentales de ambos países entre los que destacaron: El Embajador de los Estados Unidos, Adam Namm; la Cónsul de los EE.UU. en Guayaquil, Patricia Fietz y María Antonieta Reyes, Viceministra (e) de Política y servicios de Comercio Exterior del país. Por parte de los gremios estuvieron presentes: Ricardo Estrada, Presidente de CORPEI y de AMCHAM Guayaquil; Carla Rossignoli, Directora Ejecutiva de AMCHAM Guayaquil; Valeria Rodríguez, Directora de Promoción Comercial de CORPEI, entre otras altas dignidades. Negocios e innovación tecnológica EXPOUSA 360º, realizada el 23, 24 y 25 de octubre, logró la participación de 7 empresas importadoras de los Estados Unidos (compradores) y 41 empresas exportadoras nacionales, dentro de la rueda de negocios. El monto total de negocios de la EXPOUSA 360º se logró con un cierre que sobrepasó los 2 millones de dólares. Además contó con un componente tecnológico importante, al desarrollar talleres de robótica y KODU (desarrollo de videojuegos) para niños. Además se realizó un concurso denominado CREATÓN, en el que estudiantes universitarios desarrollaron aplicaciones para dos cliente reales DIARIO EL UNIVERSO y BANCO DE GUAYAQUIL, resultando ganadores, Bladimir Urgilés con una propuesta para la entidad financiera, mientras que Roberto Laaz, Juan Pablo Caamaño y Jean Pierre Rodríguez, consiguieron el triunfo para la aplicación del medio impreso. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 53 OCTUBRE Eventos Taller-conferencia LEY AMBIENTAL Y REGULARIZACIÓN DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES E l 3 de octubre en la sede AMCHAM Guayaquil se llevó a cabo el Taller-conferencia “Ley Ambiental y regularización de los procesos empresariales”. Contó con la participación de dos expositores: Ab. Rafael Pástor Vélez, abogado especializado en Gestión de Riesgo Legal y la Ing. Ángela Naupay, ingeniera química especialista en producción más limpia y Presidenta de la empresa Ekopraxis Cia. Ltda. El objetivo de este taller fue capacitar y actualizar los conocimientos de los participantes en la normativa ambiental vigente en Ecuador, aplicada al desarrollo de las actividades de las empresas asociadas. Conferencia: POLÍTICA TRIBUTARIA COMO INSTRUMENTO PARA EL CAMBIO DE LA MATRIZ PRODUCTIVA C ontando con la participación del Economista Leonardo Orlando Arteaga, Director Nacional de Gestión Tributaria del Servicio de Rentas Internas (SRI), el pasado 15 de octubre, se llevó a cabo la conferencia Política Tributaria como instrumento para el cambio de matriz productiva”. El conferencista realizó un exhaustivo análisis sobre la política tributaria actual y las diferentes medidas de recaudación que el SRI está utilizando como instrumento para adaptarse al cambio de la matriz productiva, gestión con la que el actual gobierno pretende generar mayor valor agregado en la producción del país. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 54 Introducción al comercio exterior OCTUBRE Eventos C on el apoyo de PROECUADOR se realizó el Taller “Introducción al Comercio Exterior” desarrollado en 4 módulos de trabajo. El evento se llevó a cabo en la Sede AMCHAM Guayaquil. El expositor de este taller fue el Mgs. Jorge Andrade Vargas, Asesor Nacional de Capacitaciones del Ministerio de Comercio Exterior y Proecuador para exportadores especializado en PYMES. Los módulos de esta capacitación abordaron las siguientes temáticas: Cómo exportar, Logística para el exportador, Fuentes de Información y medios de pago. AMCHAM Guayaquil quiere agradecer a cada uno de los auspiciantes que hicieron posible el desarrollo de los eventos de este mes: AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 55 NOVIEMBRE Artículo de Interés El 27 de noviembre se realizó la Conferencia “Estrategia de Calidad del Servicio al Cliente” la cual contó con la participación de la consultora empresarial Úrsula El Hage, Directora Técnica de la Corporación Ecuatoriana de Fomento a la Excelencia. Siendo éste un tema clave para las empresas y sus colaboradores, hemos ampliado el contenido de la conferencia a través del presente artículo. Las empresas se han obsesionado en recibir una alta calificación en percepción (CSAT, Customer Satisfaction) esperando una mayor lealtad, pero se ha comprobado que no hay relación fuerte entre un alto nivel de satisfacción con el producto o servicio y la lealtad del cliente. Para poder asegurar la lealtad de los clientes existen 3 claves básicas: La clave del servicio al cliente no está en enamorarle Por Úrsula El Hage Lo que las empresas deben tener es un equipo de servicio al cliente que logra manejar las emociones del cliente y tranquilizarlo su comportamiento. 1.Entendimiento de la necesidad del cliente Un entendimiento del cliente significa un esfuerzo para saber qué hay en su mente. Un acercamiento con el usuario que podría tener la forma de encuestas, entrevistas, observaciones o a veces compartir experiencias o diseñar productos o servicios en conjunto. Es importante asegurar que las características de productos/servicios ofertados respondan a la problemática que está viviendo el cliente. Algunas empresas, por ejemplo, tienen políticas de realizar actividades en conjunto con los clientes para observarles o entender AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 56 2.Rapidez en la solución La segunda clave es asegurar la facilidad en la gestión interna de los clientes, el indicador de esfuerzo del usuario (CES, Customer Effort Score) podría mostrar qué tan fácil considera el cliente relacionarse con su empresa. Lo que las empresas deben tener es un equipo de servicio al cliente que logra manejar las emociones del cliente y tranquilizarlo, así como tener la autonomía suficiente y el empoderamiento para dar una respuesta inmediata a las problemáticas. A mayor burocracia en responder, más sufre el cliente y esto se refleja en su pérdida o en su deslealtad. 3.Estructura interna que soporta la promesa de servicio de la empresa Finalmente la tercera clave es interna: asegurar que la institución cuenta con las políticas, procesos, personas y herramientas para cumplir con los productos o servicios que prometemos al cliente, así como la práctica de revisar continuamente sus procesos para cortar las acciones no necesarias y así disminuir el tiempo de respuesta al cliente o facilitar la gestión interna. La misión del departamento de servicio al cliente es clara, en lugar de buscar enamorar al cliente, deberá entender las necesidades reales de éste para ajustar la propuesta de valor, lograr una disminución del esfuerzo asegurando la solución del problema de manera rápida y eficiente, y finalmente ajustar la gestión interna, para captar y mantener su lealtad. Éxito Empresarial Gira Blues Tour 2014 con el Embajador Adam Namm E l CEN tuvo el placer de presentar al Embajador de los Estados Unidos, Adam Namm, acompañado por el grupo Samay Blues, en un gran concierto con un repertorio de jazz, blues, rock y fusiones. Esta presentación fue parte de la gira Blues Tour 2014 con el Embajador Adam Namm que recorrió seis ciudades del Ecuador entre Septiembre y Octubre del 2014. El CEN Jazz Ensemble, agrupación musical auspiciada por CEN, abrió la presentación. La primera pareja poligrafista certificada del país C uport Seguridad, recibió el diploma que acredita al Doctor Jorge Villacreses Guillén y su esposa Dra. Mayka Avila, como la primera pareja poligrafista certificada del Ecuador. El curso “Poligrafista profesional”, dictado por Arasco, IPSC (International Polygraph Studies Center) y la American Polygraph Asociation, se desarrolló en Guayaquil y contó con la participación de reconocidos expertos y varias empresas en seguridad. La nueva cara de Banco Guayaquil B anco Guayaquil reinauguró su edificio matriz ubicado en en el centro de la ciudad. El edificio luce ahora una imagen renovada y vanguardista, en la que destacan los colores y el nuevo logo de la institución, conservando en su fachada, el icónico mural de paisajes representativos del Ecuador. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 57 DICIEMBRE Evento Destacado Cena de Navidad y Fin de Año AMCHAM Guayaquil P ara culminar un año de negocios exitosos, AMCHAM Guayaquil organizó su tradicional cena navideña y de fin de año. El evento se llevó a cabo en el Hotel Hilton Colón Guayaquil el 4 de diciembre y contó con la presencia de alrededor de 200 socios. El ofrecimiento del evento estuvo a cargo de Elena Arias, Presidenta Subrogante de la entidad, mientras que Carla Rossignoli, Directora Ejecutiva de AMCHAM Guayaquil, agradeció a los socios por sus aportes y contribuciones para el crecimiento de la institución. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 58 DICIEMBRE Evento Destacado Además se realizaron diversos sorteos para los asistentes con importantes premios que fueron entregados por los directivos de nuestra institución. El evento contó con la participación musical de la Orquesta Sinfónica del Colegio Americano que amenizó la celebración navideña. AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 60 AMCHAM Guayaquil quiere agradecer a cada uno de los auspiciantes que hicieron posible el desarrollo de los eventos de este mes: Agradecimientos AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 61 Nuevos Socios NUEVOS SOCIOS Le damos la bienvenida a nuestros NUEVOS SOCIOS ACGROUP WORLDWIDE ECUADOR S.A. AGUAS DE SAMBORONDÓN AMAGUA C.E.M Actividad: Consolidación y desconsolidación de Carga Teléfono: 268-0100 Dirección: Cdla. Kennedy Norte, Calle Flores Pérez y Calle Paz, Edificio Atlantis, Piso 5 E- Mail: [email protected] Página web: www.acgroupecuador.com Actividad: Actividades de Captación, depuración y distribución de Agua a Usuarios Comerciales, Industriales, Residenciales y de otro Tipo Teléfono: 512-5593 Dirección: Km. 10 Vía a Samborondón E- Mail: jtaboada@amagua-cem. Página web: www.amagua.com AIR & OCEAN CARGO SPEEDAIR S.A. ALDIA & CO. CIA. LTDA. CONTALDIA Actividad: Actividades de Consolidación y desconsolidación de Carga Teléfono: 232-5550 Dirección: Elizalde 119 y Pichincha, Piso 9 E- Mail: [email protected] Página web: www.airocean-cargo.com Actividad: Asesoramiento empresarial en materia de gestión Teléfono: 268-0464 Dirección: Cdla. Kennedy Norte, Ma. 306, Solar 2, Edificio “Vivi” E- Mail: [email protected] ARTCORP S.A. ASESORÍA, SEGURIDAD Y VIGILANCIA ASEVIG CIA. LTDA. LIDERMAN Actividad: Gestor Inmobiliario - identidad corporativa Industrial y Merchandising - Planificación de Eventos y Ferias Teléfono: 283-2707 Dirección: SBC Office Center Oficina 3-14 E- Mail: [email protected] AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 62 Actividad: Servicios complementarios en vigilancia y protección Teléfono: 239-5098 Dirección: Cdla. La FAE, Mz. 33 villa 12 E- Mail: [email protected] Página web: www.liderman.com.ec Nuevos Socios ASIA SHIPPING ECUADOR S. A. ASE CARRO SEGURO CARSEG S.A. Actividad: Actividades de consolidación y desconsolidación de carga Teléfono: 371-3185 Dirección: Av. Francisco de Orellana, Edificio World Trade Center, Torre B, Oficina 811 E- Mail: [email protected] Página web: www.asiashipping.com.ec Actividad: Soluciones tecnológicas en seguridad de bienes y de carga Teléfono: 601-1450 Dirección: Cdla. Vernaza Norte, Mz. 21, Solar 2,6,7 y 8 E- Mail: [email protected] Página web: www.hunter.com.ec BANCO DE LA PRODUCCIÓN S.A. PRODUBANCO CARVAGU S.A. Actividad: Institución financiera Teléfono:370-2900 Dirección: Pedro Carbo 604 y Luque, Edificio Sucursal Mayor en Guayaquil E- Mail: [email protected] Página web: www.produbanco.com Actividad: Actividades de fabricación de medicamentos y productos naturales Teléfono: 207-3793 Dirección: Av. Francisco de Orellana y Av. España, Mucho Lote 1, Mz. 2669 Solar 1 E- Mail: [email protected] Página web: www.lineagarden.com.ec CENTER FOR AMERICAN EDUCATION CEFAED S.A. CENTRO DE IDIOMAS FOREIGN LANGUAGES S.A BERLITZ Actividad: Enseñanza de inglés en todos los niveles por programas especiales Teléfono: 288-1344 Dirección: Circunvalación Norte #419 E/ 5ta. Y 6ta. E- Mail: [email protected] Página web: www.browardecuador.com Actividad: Enseñanza de idiomas, venta de material de enseñanza Teléfono: 500-5450 Dirección: Av. Rodrigo Chávez González, Parque Empresarial Colón, Edificio Corporativo 2, Piso - Oficina 1A E- Mail:[email protected] Página web: www.berlitz.com.ec CENTURIOSA INSTALACIONES S.A. INSTACENSA CGLOGISTICS S.A. Actividad: Venta al por mayor y menor de equipo de refrigeración y aire acondicionado, incluso partes, piezas Y materiales conexos Teléfono: 603-2051 Dirección: Av. José Antonio Gómez Gault #116, Frente a UPC de Urbanización San Felipe E- Mail: [email protected] Actividad: Actividades de consolidación y desconsolidación de carga Teléfono: 292-2599 Dirección: Av. Francisco de Orellana Km. 1.5 y Juan Tanca Marengo, Edificio Cofín, Piso 3 Oficina 3 E- Mail: [email protected] AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 63 Nuevos Socios COLIMPO S.A. Actividad: Venta al por mayor de maquinaria y equipos para la industria metalúrgica Teléfono: 292-1590 Dirección: Av. Juan Tanca Marengo Km. 2.5 e Ignacio Robles E- Mail: [email protected] Página web: www.colimpo.com.ec MEGAPACIFIC C.A. Actividad: Venta al por mayor y menor de insumos para el sector alimenticio Teléfono: 213-6650 Dirección: Parque Empresarial Colón, Edificio Empresarial 4 Piso 1 Ofic. 111 E- Mail: [email protected] Página web: www.megapacific.com.ec CORPORACIÓN AZUCARERA ECUATORIANA S. A. COAZUCAR ECUADOR Actividad: Agroindustrial Teléfono: 09-9480-4202 Dirección: Av. Alfonso Andrade S/N vía a Naranjal - La Troncal - Cañar E- Mail: [email protected] Página web: www.coazucar.com CORPORACIÓN QUÍMICA NACIONAL CIA. LTDA. COQUINA Actividad: Venta al por mayor de equipos de seguridad Teléfono: 244-4409 Dirección: Vacas Galindo 1101 y Ambato E- Mail: [email protected] Página web: www.corporacionquimicanacional.com DAMIANI CONSULTORES CIA. LTDA. CREDIMATIC S.A. Actividad: Servicios auxiliares de intermediación financiera: procesamiento de tarjetas de crédito Teléfono: 232-7660 Dirección: Pedro Carbo 613 y Luque E- Mail: [email protected] Página web: www.credimatic ESTUDIO JURÍDICO MACÍAS HURTADO & MACÍAS C.A. Actividad: Asesoría legal Teléfono: 239-6110 Dirección: Av. Quito 806 y 9 de Octubre E- Mail: [email protected] Página web: www.mahur.com.ec AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 64 Actividad: Actividades de planificación organización funcionamiento, control e información administrativa de elaboración de proyectos de desarrollo en sus niveles de pre factibilidad, actividades de estudio de mercado, actividades de asesoramiento en mercado y publicidad Teléfono: 268-0840 Dirección: Cdla. Kennedy Norte, Av. Miguel H. Alcívar Mz. 307 V.13 E- Mail: [email protected] Página web: www.damianiconsultores.com EXPOALIMENTOS DEL ECUADOR S.A. Actividad: Ventas al por mayor y menor de alimentos del mar Teléfono: 238-5547 Dirección: Bálsamos 110 y Víctor Emilio Estrada E- Mail: [email protected] Página web: www.expoalimentos.com Nuevos Socios FIDEICOMISO HOTEL AEROPUERTO HOLIDAY INN GUAYAQUIL Actividad: Hotelería y Turismo Teléfono: 371-4610 Dirección: Av. de las Américas junto al Aeropuerto Internacional J.J. de Olmedo E- Mail: [email protected] Página web: www.holidayinn.com HUMANWORK CIA. LTDA. PSIGMA CORP. Actividad: Productor de mangos Teléfono: 200-2025 Dirección: Cdla. Los Ceibos Av. 2da. #420 E- Mail: [email protected] IMPORTADORA IMPORSICHER LOGISTIK SICHERHEIT S. A. Actividad: Actividades de asesoramiento, formulación e implementación estratégica para negocios Teléfono: 268-8553 Dirección: Av. Miguel H. Alcívar y Nahím Isaías, Edif. Torres del Norte E- Mail: [email protected] Página web: www.hcsconsultores.com Actividad: Venta al por mayor y menor de equipo de seguridad, incluso partes y piezas Teléfono: 262-7136 Dirección: Garzota 1 Mz. 16 Villa 3, Piso 1 E- Mail: [email protected] Página web: www.logsich.com LIBERTY SEGUROS S.A. MEGATUR S.A. Actividad: Venta de seguros generales, vida, accidentes personales, banca, seguros y soat Teléfono: 259-1290 Dirección: Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, diagonal al edificio Las Cámaras (a lado de La Taberna) E- Mail: [email protected] Página web: www.liberty.ec Actividad: Agencia de viajes y turismo Teléfono: 232-7040 Dirección: Illingworth 115 y Malecón E- Mail: [email protected] MUÑOZ OCAÑA GABRIELA ESTEFANÍA PANACEASOFT S.A. Actividad: Asesoría jurídica, tributaria y contable Teléfono: 220-8837 Dirección: Vélez 616 entre García Avilés y Rumichaca, Edificio Illingworth, Piso 9 Oficina 2 E- Mail: [email protected] Actividad: Actividades relacionadas con el análisis, diseño y programación de sistemas Teléfono: 251-8618 Dirección: Sucre 203 y Pichincha, 5to. Piso, Oficina 4-5 E- Mail: [email protected] Página web: www.panaceasoft.ec AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 66 FICOHSACORP S.A. Nuevos Socios PLÁSTICOS DEL LITORAL PLASTLIT S.A. PRODUCARNES S.A. Actividad: Industria Plástica Teléfono: 210-0600 Dirección: Km. 11.5 Vía a Daule E- Mail: [email protected] Página web: www.plastlit.com Actividad: Venta al por mayor de carnes en estado natural Teléfono: 237-7450 Dirección: Maldonado 2023 y Tungurahua E- Mail: [email protected] Página web: www.producarnes.com PROFICONSULT ASESORES CIA. LTDA. PROYECING S.A. PROYECINGSA Actividad: Actividades de consultoría legal, finanzas corporativas, tributarias entre otras Teléfono: 268-3789 Dirección: Av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar, Edificio Las Cámaras Piso 5 ofic. 502 E- Mail: [email protected] Página web: www.moorestephens.com Actividad: Elaboración de Productos de Ingeniería Automatización de Proyectos Industriales y Navales Reparación y Mantenimiento de Equipos Mecánicos, Eléctricos y Electrónicos, Asesoría y Capacitación de Equipos Teléfono: 603-7060 Dirección: Cdla. Las Cumbres Mz. 3 Villa 1 E- Mail: [email protected] Página web: www.proyecing.com PROYECTOS INMOBILIARIOS MILLENIUM PARTNERS S.A REALMIND S.A. Actividad: Desarrollo y comercialización de proyectos inmobiliarios Teléfono: 263-4079 Dirección: Cdla. Kennedy Norte, Edificio Centrum, Piso 11 Oficina 1-2 E- Mail: [email protected] Página web: www.milleniumpartners.cec RUTALIA S.A. SEGURIDAD INTEGRAL C. LTDA. SEGINTER Actividad: Exportación de peces vivos Teléfono: 245-4164 Dirección: Pedro Pablo Gómez 1823 y Asisclo Garay (Esquina) E- Mail: [email protected] Actividad: Actividades de seguridad física y electrónica Teléfono: 371-2060 Dirección: Bálsamos Sur 111 entre Víctor Emilio Estrada y Calle Única E- Mail: [email protected] AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 68 Actividad: Actividades de: capacitación de estudios de investigaciones científicas, asesoramiento empresarial en materia de gestión, medio ambiente y recursos humanos Teléfono: 228-0581 Dirección: Ciudadela la FAE Mz. 10 SL. 9 E- Mail: [email protected] Página web: www.realmindsa.com Nuevos Socios SODERAL SOCIEDAD DE DESTILACIÓN DE ALCOHOLES S.A. TAX FINANCIAL LEADERS DEL ECUADOR TFL S.A. Actividad: Producción y venta de alcohol Teléfono: 256-2648 Dirección: Junín #144 y Malecón, Piso 8 E- Mail: [email protected] Actividad: Actividades relacionadas con la auditoría Teléfono: 512-7552 Dirección: Cdla. Unión y Progreso, Calle Alejando Andrade Coello, Mz. B - Villa 3 E- Mail: [email protected] Página web: www.tfl-ec.com SERVICIOS INTEGRALES EN ADUANAS Y TRANSPORTE INTERNACIONAL S.I.A.T.I. CIA. LTDA. TERMINAL DE CARGAS DEL ECUADOR S.A. TERMICARGA Actividad: Servicios de correo paralelos a nivel nacional e internacional Teléfono: 02-224-9599 Dirección: Yasuní N44-274 y Av. El Inca E- Mail: [email protected] Página web: www.siatigroup.com Actividad: Actividades de terminales aduaneros Teléfono: 216-9444 Dirección: Av. De las Américas S/N y Av. Isidro Ayora E- Mail: [email protected] CONSORCIO VEHSMART - VISTASPAC HIMASESA HIDRÁULICOS MANTENIMIENTO Y SEGURIDAD S.A. Actividad: Venta al por mayor y menor de dispositivos de monitoreo satelital para embarcaciones pesqueras artesanales Teléfono: 213-6525 Dirección: Parque Empresarial Colon Edif. Corporativo 3, Piso 4 Ofic. 408 E- Mail: [email protected] Página web: www.degtrack.net Actividad: Venta al por mayor de accesorios y repuestos industriales Teléfono: 600-6855 Dirección: Av. Joaquín Orrantia y Leopoldo Benítez, Edificio Trade Building, Planta baja, Local 8 E- Mail: [email protected] Página web: www.himasesa.com Estimados Socios: Recuerden que en AMCHAM Guayaquil estamos para servirle. Cualquier inquietud pueden contactarnos a nuestro correo electrónico: [email protected] o a nuestro PBX: (593-4) 263 4270 Fax: (593-4) 263 4265. También puede seguir nuestras actividades en: www.amchamgye.org.ec AMCHAM GUAYAQUIL Visión 2014 70