somos specialized

BIENVENIDO A SPECIALIZED
Eres una parte importante de Specialized! Estás aquí porque
compartes valores con nosotros. Como un miembro más del equipo,
influyes en La Marca con cada cosa que haces, dices y creas. Pero esa
influencia conlleva una gran responsabilidad. Este libro aglutina
nuestros valores principales, que te servirán de guía en tu viaje.
CÓMO COMENZÓ
EMPEZÓ POR EL AMOR A LAS BICICLETAS.
Cuando me gradué en la universidad en 1974, no estaba seguro
de qué era lo siguiente que quería hacer, pero estaba seguro que
implicaría estar más tiempo encima de mi bici.
Por aquel entonces los ciclistas éramos marginados; los conductores
en California no estaban seguros de que debieramos circular por la
carretera y la gente de las cafeterías se quedaba mirando nuestras
pintas con extraños pantalones y zapatillas. Sabía que las cosas eran
distintas en Europa, así que vendí mi furgoneta VW por 1500$ para
financiar un viaje en bici por las carreteras donde nació la cultura
ciclista.
Durmiendo en granjas y albergues para jóvenes y trabajando en
tiendas de bicis cuando podía, rodé durante tres meses de norte
a sur. Estando en un albergue en Milán, encontré a una chica que
conocía al legendario artesano de cuadros y componentes Cino
Cinelli. Gasté algo de dinero en un traje y unos zapatos y fuí a conocer
al Signore Cinelli. Después de mi apasionada presentación, accedió
a dejarme distribuir sus apreciados componentes en USA, e hice mi
primer pedido.
MIKE SINYARD, 2011
Apresuré mi regreso a California para llegar a tiempo de recoger
las cajas, que almacené bajo el remolque de 3 por 10m que hacía
las funciones de casa, despacho, almacén y oficina central de
Specialized Bicycle Components. Ya tenía los componentes que
querían los ciclistas, pero no tenía coche...así que compré un
remolque para bici. Con eso, iba dando pedales de tienda en tienda
por la zona de la Bahia, haciendo el reparto y recogiendo pedidos.
Algunas de estas tiendas siguen siendo distribuidores Specialized a
día de hoy. Specialized nunca habría despegado si los distribuidores
no hubieran creido en mí, hubieran compartido la visión de que
los ciclistas querían esos componentes, y hubieran pagado por
adelantado los componentes.
De 1974 a 1999, Specialized creció rápidamente.
Desafortunadamente, varias malas decisiones que tomé en 1999
amenazaron el futuro de Specialized. Lo llamo nuestra “experiencia
cercana a la muerte.”
Para centrarnos de nuevo, me reuní con unos cuantos miembros
clave del equipo para aclararnos acerca de quiénes éramos y cómo
teníamos que actuar si queríamos tener éxito. Fue entonces cuando
creamos el primer Libro de Marca de Specialized. Supuso un gran
impacto al enfocar a todo el equipo hacia nuestro Principio Fundador,
Visión y Misión.
Ahora estamos viviendo el capítulo actual, al que llamo “Specialized
para siempre”. Esto significa muchas cosas pero sobre todo, hace
referencia a construir el mejor equipo del mundo para asegurar que
Specialized tenga un largo futuro. Para conseguirlo, todos debemos
estar centrados alrededor de nuestro Principio Fundador, Visión
y Misión de manera que podamos trabajar juntos en el camino de
Specialized.
Ahora es más crítico que nunca.
MIKE SINYARD, 1974
LOS FUNDAMENTOS
DE LA MARCA
Construimos nuestros cimientos en tres partes:el
Principio Fundador, la Visión y la Misión. El Principio
Fundador es por qué existimos. La Visión es el ideal
que intentamos conseguir. Y la Misión es la meta
que nos hemos fijado.
NUESTRO
PRINCIPIO
FUNDADOR
Llamé a la empresa “Specialized” porque en
Europa los artesanos realmente centrados en los
ciclistas que sabían lo que estos necesitaban, y
fabricaban los mejores cuadros y componentes
se conocían como “Especialistas.” Quería crear
exactamente ese tipo de empresa, así que
Specialized fue fundada con este principio
fundamental.
CENTRARNOS EN LAS
NECESIDADES DEL CICLISTA DE
TENER PRODUCTOS
TECNOLÓGICAMENTE AVANZADOS
QUE PROPORCIONEN UN
BENEFICIO EN EL RENDIMIENTO.
Esta simple afirmación es clave en cada éxito de
Specialized. Alejarse de ella resulta en fracaso.
Hoy somos esos Especialistas. Tendremos éxito
si nos esforzamos en seguir este Principio
Fundador.
FABRIZIO MACCHI, CAMPEÓN DEL MUNDO CONTRARRELOJ PARALÍMPICO 2010
NUESTRA VISIÓN
En Specialized, nos mueve una visión que es tan
simple como atrevida:
SER LA MEJOR MARCA DE
BICICLETAS DEL MUNDO
Ser los mejores supone superar al resto en cómo
cubrimos las necesidades y demandas del
ciclista. Esto no significa ser los más grandes.
Si nos centramos en ser los mejores, el éxito
llegará.
Ser los mejores implica a todo aquello que lleva el
nombre Specialized: nuestras bicis, nuestros
accesorios, nuestro servicio y nuestra gente.
No es un destino; es un continuo viaje para
mejorar la vida de las personas, la tierra que todos
compartimos, nuestra manera de hacer negocios
y por supuesto, las bicis y los accesorios que
fabricamos.
En Specialized, disfrutamos de este viaje como
un equipo, desafiándonos y apoyándonos unos
a otros.
MARK CAVENDISH, CAMPEÓN DEL MUNDO DE CARRE TERA 2011
NUESTRA
MISIÓN
Trabajar aquí es apasionante. No hay duda de
ello. Pero como en todo entorno tan cambiante,
tienes que pararte de vez en cuando y pensar,
“¿Qué estoy haciendo?” En esos momentos,
recuerda la pasión por el ciclismo que te ha traído
hasta aquí y que nos une a todos. Ten claro que
en Specialized somos competidores; un
apasionado equipo que queremos ganar en todo
aquello que hacemos trabajando juntos. Nuestra
Misión es:
SER LA MARCA DE ELECCIÓN PARA
CICLISTAS ENTENDIDOS Y PARA LOS
MEJORES DISTRIBUIDORES.
>>Crear una cultura que atraiga, desarrolle y
retenga a las mejores personas.
>>Diseñar y fabricar las mejores bicis y accesorios
del mundo.
>>Solidificar la fortaleza económica con un
crecimiento basado en ventas y beneficios
>>Fomentar la responsabilidad social y medio
ambiental para el mundo en el que vivimos.
NE D “THE CAPTAIN” OVEREND
EL “CAMINO
SPECIALIZED”
Trabajar juntos en un entorno de alta colaboración y
transparencia es el “Camino Specialized”. Nuestros
Principios relacionados son fundamentales para definir
nuestro Camino. Actúan como guías para nuestros
productos, nuestros procesos y nuestras acciones. Piensa en
cada conjunto como la piedra angular de los cimientos de
Specialized. Como garantes de la marca, nuestra
responsabilidad es tomar decisiones que dirijan y construyan
la marca dentro del ámbito de estos cinco conjuntos de
principios:
>> Función + Innovación
>> Precio + Calidad
>> Autenticidad + Organización
>> Intemporalidad + Entusiasmo
>> Sostenibilidad + Compromiso
RACHEL LAMBERT, JEFA DE MARKE T ING Y PRODU CTO DE MUJER
FUNCIÓN + INNOVACIÓN
Innova o muere. Esta filosofía nos ha
funcionado bien durante mucho tiempo en
todo lo que hacemos, desde qué fabricamos
a cómo llevamos nuestro negocio y cómo
actuamos; sin embargo, aquello que nos ha
traído hasta aquí no nos llevará al futuro.
Debemos crear nuevas soluciones.
PRECIO + CALIDAD
Nuestras bicis y accesorios deben soportar el uso de aquellos
ciclistas que buscan los límites. Debemos superar las
expectativas de los ciclistas. Nuestro producto tiene que ser
percibido como merecedor de la inversión, sin importar la
cantidad gastada. Nuestro servicio y cultura de empresa en
general deberían seguir este patrón de superación de las
expectativas.
TROY BROSNAN, CAMPEÓN DEL MUNDO U CI DE DES CENS O JUNIOR 2011
AUTENTICIDAD + ORGANIZACIÓN
Para ser auténticos debemos ser fieles a las
necesidades del ciclista. Tenemos que ser la alternativa
real. Pero también necesitamos estar organizados, ser
intencionados e inteligentes para conseguir el objetivo.
Esto se aplica a todo lo que hacemos.
CHRIS D’ALUISIO, DIRECTOR DE I & D AVANZ ADO
INTEMPORALIDAD + ENTUSIASMO
Nuestro trabajo debe ser inspirador y duradero. Las bicis
y accesorios que diseñamos tienen que motivar a los
ciclistas a montar. Lo que fabricamos debe parecer
rápido incluso en parado, y lo tiene que hacer hoy,
mañana y dentro de dos décadas.
SOSTENIBILIDAD + COMPROMISO
Antes de actuar, debemos considerar los efectos a largo
plazo de nuestras acciones – en la tierra, en las relaciones,
en las personas – y tomar decisiones desde este punto de
vista. Debemos encontrar siempre el compromiso entre
rendimiento y sostenibilidad.
SOMOS
SPECIALIZED
No hay opciones aquí. Sabemos quiénes somos, lo que
representamos y a dónde nos dirigimos.
Si vivimos las palabras y el significado de este
documento,
Continuaremos el viaje para ser la Mejor Marca de
Bicis del Mundo.
MART IN SÖDERSTRÖM, S AN FRANCIS CO, 2011