Comité para el Mejoramiento de Calidad

Comité para el Mejoramiento de Calidad

Si desea formar parte voluntaria del Comité para el Mejoramiento de Calidad
(QIC) o desea mas información, favor de
ponerse en contacto con:
Gilda Adame
Representante de los
Derechos del Paciente
202 N. Eighth Street
El Centro, California 92243
Comité para el
Mejoramiento de
Calidad
(760)482-4002 o
1(800)817-5292
Usted Puede Hacer
La Diferencia
Departamento de Salud Mental
(760)482-4000 or 1(800)817-5292
Michael Horn, MFT
Director
Departamento de Salud Mental
ICBHS
202 N. Eighth Street
El Centro, California 92243
Este folleto también esta disponible en
letra grande y en Ingles, si desea una
copia pídasela a la recepcionista.
This brochure is also available in English
and in large print. You can ask the
receptionist for a copy.
06/07 ga
Usted es Bienvenido a Formar
Parte del Comité para el
Mejoramiento de Calidad
Los clientes y sus familiares están
bienvenidos a formar parte del Comité
para el Mejoramiento de Calidad (QIC).
La meta del QIC es encontrar maneras
de mejorar los servicios que se proveen
a nuestros clientes.
Que es QIC?
QIC es un grupo de individuos clave
del sistema de los servicios de salud
mental y de nuestra comunidad que
trabajan juntos con un propósito – el
de encontrar maneras de mejorar los
servicios especializados de salud
mental que se proveen a niños, adolescentes, adultos y adultos mayores en
todas las instalaciones del Departamento de Salud Mental.
QIC se reúne el segundo Jueves de
cada mes de 1:00 – 2:30 p.m.
Quien Participa en las Juntas de
QIC?
A los participantes se les llama Stakeholders (Inversionistas). Los Stakeholders o Inversionistas incluyen proveedores de salud mental, clientes, padres,
conyugues, familiares, representantes
legales, y otras personas similarmente
involucrados con clientes que reciben
servicios especializados de salud mental.
Can I choose a relative or friend to make health
Porque Seria Importante para Uscare decisions for me?
Usted Puede Hacer la Diferencia
else to make health care decisions for you. Ask the docQIC será importante para usted si:
tor to list that person as your health care “surrogate” in
• Esta
en la calidad
de your
your
medicalinteresado(a)
record. The surrogate’s
control over
servicios
eneffective
las clínicas
y programas
medical
decisions is
only during
treatment for
your current illness or injury or, if you are in a medical
facility,
until interesado(a)
you leave the facility.
• Esta
en la calidad de
•
Al representar a clientes que
comparten su cultura y su idioma
principal
•
Al dar su opinión acerca de los
servicios de salud mental que usted
o su familia han recibido
•
Al participar y compartir sus ideas
acerca de como se pueden mejorar
los servicios de salud mental
•
Al trabajar con los miembros de
QIC para encontrar maneras de
mejorar los servicios en general
para todos
•
Al asistir regularmente a las juntas
de QIC y al votar en cuestiones
importantes de los servicios de
salud mental
ted
QIC?
Yes. You may tell your doctor that you want someone
servicios en los hospitales psiquiátriWhat
if I become too sick to make my own health
cos
care decisions?
If you haven’t named a surrogate, your doctor will ask
Esta interesado(a) en mejorar los
your closest available relative or friend to help decide
de Most
salud
mental
what servicios
is best for you.
of the
time that works. But
sometimes everyone doesn’t agree about what to do.
That’s
it is helpful if you
can say
in advance what you
QICwhy
Monitorea
Seis
Áreas
want
to
happen
if
you
can’t
speak
for
yourself.
Identificadas por el Estado:
•
Do
have
to wait until
sickde
to Salud
express my
• ILa
capacidad
delI am
Plan
wishes
about
health
care?
Mental para proveer servicios
No. In fact, it is better to choose before you get very
sick
to go into a hospital,
nursing home or other
• or
Lahave
accesibilidad
de servicios
health care facility. You can use and Advance Health
Care Directive to say who you want to speak for you
• La satisfacción de beneficiarios y
and what kind of treatments you want. These documents
proveedores
con los
servicios
are called
“advance” because
you prepare
one before
health care decisions need to be made. They are called
“directives”
becauseen
theyque
statese
who
will speaklos
on your
• El sistema
proveen
behalfservicios
and what should
be
done.
y cuestiones clínicas signifi-
cantes que
afectan
a los directive
clientes,
In California,
the part
of an advance
you can
use toincluyendo
appoint an agent
make healthycare
decisions
la toseguridad
eficacia
deis
calledmedicamentos
a Power of Attorney for Health Care. The
part where you can express what you want done is called
an Individual Health Care Instruction.
Continuación de servicios y coordinación de cuidados con proveedores de
Who can make an advance directive?
atención médica y otras agencias de
Youservicios
can if you are
18 years or older and are capable of
humanitarios
•
making your own medical decisions. You do not need a
lawyer.
•
Apelaciones de proveedores
“Al formar parte del Comité para el
Mejoramiento de Calidad (Quality
Improvement Committee (QIC))
usted puede ayudarle al Departamento de Salud Mental a encontrar maneras de mejorar los servicios especializados de salud mental que se proveen
a niños, adolescentes, adultos y
adultos mayores”