GTM_Guia_Ordenes_Grupo_060916

GUÍA DE ÓRDENES EN GRUPO–GUATEMALA
• L
a solicitud de órdenes en grupo debe incluir nombres, números de distribuidor y números de
órdenes.
○○ Únicamente se incluirán en esta solicitud órdenes que hayan sido previamente pagadas.
• Las solicitudes de órdenes en grupo deben ser recibidas por dōTERRA antes de las 11:00 AM el día
anterior al que se desea recoger la orden.
○○ No se hará excepción a la hora en que esta solicitud debe ser recibida. Por favor no trate de recoger
su orden en grupo el mismo día que procesó su solicitud. Envíe su solicitud a [email protected],
con copia al gerente de bodega, con el Asunto: Orden en grupo para ser recogida en [escriba su
país].
• Las órdenes en grupo recibidas después de las 11:00 AM serán procesadas y estarán disponibles
aproximadamente 2 días hábiles después de que nosotros las hayamos recibido. Las órdenes en
grupo pueden ser recogidas solamente después de haber confirmado que están listas para ser recogidas. No habrá excepciones a esta regla. Ejemplo:
○○ Solicitud de orden en grupo recibida el lunes a las 11:45 AM; estará lista para ser recogida el día
miércoles. No hay excepciones.
○○ Solicitud de orden en grupo recibida el viernes después de las 11:00 AM; estará lista para ser recogida el día martes.
○○ Solicitud de orden en grupo recibida el fin de semana; estará lista para ser recogida hasta el día
martes. Nuevamente les recordamos que no hay excepciones a esta regla.
• Una vez que las órdenes integrantes de una orden en grupo han sido impresas, empacadas y selladas, no podemos agregar ni quitar productos ni órdenes.
• Por favor confirmen con los dueños de las órdenes que estarán recogiendo sus órdenes.
○○ Asegúrense de haberse comunicado con los dueños de las órdenes, obtengan sus permisos y documenten debidamente que lo han hecho.
○○ Solo se aceptará incluir en la orden en grupo las órdenes individuales cuyos datos sean detallados
en el formulario de solicitud de orden en grupo.
• Nuestros días más ocupados del mes son 1, 5 y 15. Les recordamos que la bodega estará cerrada
todos los días últimos de cada mes.
○○ Las solicitudes hechas durante estos días pueden requerir tiempo adicional para ser despachadas
y/o estar listas para su entrega.
• Para cualquier pregunta acerca de órdenes en grupo:
○○ Consulte nuestro documento de “Preguntas frecuentes sobre órdenes en grupo” o escriba un correo
a [email protected]
© 2016 dōTERRA Intl, LLC, Pleasant Grove, UT 84062, 800-411-8151, 801-615-7205 (Fax), [email protected] (E-mail), www.doterra.com
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