donación de sangre en las fas

PROMOCIÓN DE LA DONACIÓN DE
SANGRE EN LAS FUERZAS
ARMADAS.
LA FIDELIZACIÓN DE DONANTES
ES UN HECHO.
Cap. Aránzazu Posada Rodríguez, Cap. María Ángeles Arroyo
Sánchez, Cte. Jesús Gorriz Palomar, TTE. Carlos Mayandía Cano,
Cte. Juan Carlos Lopez Aguilar, Col. Javier Povo Castilla
DONACIÓN DE SANGRE
EN LAS FAS
 El Centro de Transfusión de las FAS es un centro logístico operativo cuya
principal función es el envío de componentes sanguíneos a zona de
operaciones.
 Este centro recibe la mayoría de donaciones de sangre del personal militar
destinado en las distintas unidades militares, bases o acuartelamientos.
 Existe una instrucción técnica que regula la donación de sangre en las
FAS. (MARZO/05), recientemente revisada, pendiente de publicación.
 El carácter limitado y particular de nuestra población condiciona las
actividades encaminadas a la PROMOCIÓN, CAPTACIÓN y
FIDELIZACIÓN DE DONANTES.
 Las donaciones se realizan en base a un calendario anual de colectas
adaptado a necesidades de abastecimiento y actividades de las unidades
militares implicadas, lo que supone contar con colaboradores dentro de
ellas (POC), que nos ayuden a fijar la fecha más adecuada para que el
resultado sea óptimo.
OBJETIVO
 Evaluar la eficacia de las
actividades de promoción de la
donación, analizando el número
total de donaciones y los tipos
de donantes en función de la
frecuencia de donación a lo
largo de un periodo limitado de
tiempo. (2010-2013)
MATERIAL Y MÉTODOS
Desde año 2010, se pautan actividades encaminadas a la
promoción de la donación, captación y fidelización de
donantes.(PR-DON-01)
Actividades promocionales:
 La comunicación mensual a la Inspección General de
Sanidad de la relación y fecha de colectas a realizar,
desde allí se envían cartas a los Jefes de las
Unidades a que acudimos para tratar de conseguir la
implicación del mando que es crucial.
 Crear una red de colaboradores para elección de fecha
adecuada y difusión del material de promoción.
 Crear marca:
Desde el centro se diseña y se aprueba una nueva imagen que
mostrar a través de nuevos carteles identificativos que indican
lugar fecha y hora de colecta, slogans que nos diferencian, que
se envían vía Outlook a las OFAP o centros de comunicación de
las unidades implicadas y nuestra uniformidad particular,
CARTELES
SLOGAN
UNIFORMIDAD :
 Enviar SMS a través del servicio de mensajería web
del MINISDEF.
 Crear y repartir folletos informativos: de donación
de sangre y de aféresis para repartir en el Hospital y
en las unidades.
 Impartir conferencias en las unidades que lo requieran
o desconozcan nuestra existencia o actividad.
 Publicar artículos científicos o sobre nuestra actividad
en revistas militares, intranet, etc…
Recientemente:
 Utilizar redes sociales autorizadas: TWITER –
@ctfasgob
 Crear página web: en trámite.
Para estudiar su EFICACIA entre 2010 y 2013 se
analizará el número y patrón de donación, entre
donantes registrados en la base de datos de gestión de
donaciones del CTFAS: e-Delpphyn (versión 6,1,4,10).
Para ello se clasifican donantes en:
 Nuevos: persona que dona por primera vez en dicho
periodo
 Habituales: persona que habiendo donado en el periodo
indicado lo hizo también en los dos últimos años
 Conocidos: persona que habiendo donado en el periodo
indicado lo hizo también antes de los dos últimos años.
RESULTADOS
De enero de 2010 a diciembre de 2013 se reciben 27870
donaciones, al final del periodo están registrados 7497 donantes
(79,55% varones, 20,45%mujeres).
AÑO
DONACIONES
DONANTES
2010
7187
6676
2011
7462
6900
2012
7760
7159
2013
9316
7497
El número de donantes por año según el grupo de donantes al
que pertenece es:
GRUPO DE DONANTES POR AÑOS
Total
(Número)
2010
2011
2012
2013
Nuevo
3349
3196
3146
2822
Habitual
2497
2830
2943
3601
Conocido
830
901
1070
1074
Total
6676
6900
7159
7497
2010
2011
2012
2013
Nuevo
50,16%
45,93%
43.94%
37,64%
Habitual
37,40%
41,01%
41.11%
48,03%
Conocido
12,43%
13,06%
14,95%
14,33%
Total (%)
En el periodo de estudio se da un incremento
continuo de las donaciones totales obtenidas
dentro
de
una
población
relativamente
estanca.
DONANTES REGISTRADOS
8000
7000
DONANTES
REGISTRADOS
6000
2010 2011
2012 2013
COMPORTAMIENTO POR AÑO
Y GRUPO: GRAFICO 1
8000
7000
6000
5000
Nuevo
4000
Habitual
3000
Conocido
Total
2000
1000
0
2010
2011
2012
2013
 La proporción del grupo donantes nuevos se reduce
año tras año: de un 4.23% menos en 2011, 1.99%
menos en 2012 y 6.3% menos en 2013.
 El grupo donantes habituales va aumentando: un
3.61% más en 2011, 0.1% más en 2012 y 6.92% más
en 2013.
 El grupo donantes conocidos experimenta leves
variaciones poco significativas, aumenta en 2011 un
0.63%, en 2012 un 1.89% y disminuye en 2013 un
0.62%.
CONCLUSIONES
 A lo largo del periodo de estudio queda demostrado que las
actividades de promoción, captación y fidelización de
donantes, resultan efectivas, con un aumento del número total de
donaciones y de donantes, en una población diana más o menos
estable durante dicho periodo de tiempo.
 Se produce un descenso del grupo de donantes nuevos, más
significativo a partir del año 2012, se cree que por pasar muchos de
éstos a formar parte del grupo de donantes habituales.
 El grupo de donantes conocidos presenta leves variaciones,
asciende para luego descender en 2013, engrosando del mismo modo
aunque en menor cuantía el de donantes habituales.
 Se observa un incremento continuo del grupo de donantes
habituales, que demuestra la fidelización creciente de la
población que se hace donante de sangre del Centro de transfusión de
las FAS.
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