felicidades

Newsletter digital de
Dirección General
Ronald Gunn
Director
Coordinación General
Vanina Canziani
Press & Communications
[email protected]
// división siniestros // cátedra internacional de riesgo // novedades de la afip //
staff
www.aon.com.ar
Argentina / Año I / Nro. 8 / Diciembre de 2008 / 1
Arte y Edición
Macchi–Azcuénaga
www.macchi-azcuenaga.com.ar
editorial
Felicidades
Estimados colegas, profesionales y amigos:
Estar atentos a los nuevos escenarios y necesidades que se presentan, y asesorar sobre las oportunidades que también tienen
los tiempos difíciles: esas fueron las tareas centrales que, durante 2008, no ocuparon a quienes formamos parte de Aon.
En ese marco, y con el propósito de reflejar ese espíritu y de apostar a una mayor interacción con ustedes, surgieron dos
nuevos canales de comunicación de la Compañía: este newsletter, que los mantiene informados acerca de lo que hacemos
y somos dentro y fuera de la Argentina, y la revista Risk Vision, donde, desde un punto de vista técnico, trasladamos soluciones y propuestas a desafíos que el mercado instala en el camino.
Ahora, que se avecina el año nuevo, estamos convencidos de que, a pesar de estos tiempos de crisis, existen oportunidades de negocio para lograr distintas aspiraciones. Por eso, los invitamos a ser nuestros socios en la construcción de
un contexto de paz y prosperidad para 2009.
Buen fin de año. Y que se cumplan todos sus deseos.
Ronald Gunn
Director
Newsletter digital de
Argentina / Año I / Nro. 8 / Diciembre de 2008 / 2
// Soluciones y Servicios //
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Parte del equipo de
Siniestros. Arriba:
Darío Pascual, Ariel
Rinaldi, Marta Mattano, Vanesa Laurito,
Monica Di Nella,
Griselda Teramo
(actualmente en en
el área Comercial
Pyme), Diego Bertral
y Pedro Rebottaro.
Abajo: Gustavo Olano, Ezequiel Cuevas,
Raúl Grasso y María
Julia Maqueira.
División Siniestros
La división de Siniestros
de Aon Argentina se
orienta a ofrecer a los
Agilidad, eficiencia y foco en los requerimientos de
clientes de la Compañía
cada cliente. Esos tres pilares distinguen como equiun servicio diferencial al
po de trabajo al área de Siniestros de Aon Argentina.
momento de sufrir un
daño. Liderada por Marta Mattano, el área cuenta con 20 profesionales de expertise comprobado,
que brindan soporte a las diferentes necesidades que se presentan. En este
sentido, uno de los valores agregados de Siniestros es la de analizar permanentemente la eficiencia de las compañías de seguros en cada uno de los riesgos; dicha evaluación permite a esta unidad identificar las áreas donde resulte
preciso modificar el proceso, en pos de una respuesta en tiempo y forma.
Hechos concretos. Sólo en 2007, Siniestros de Aon Argentina fue capaz
de responder satisfactoriamente a 28.000 siniestros que los clientes presentaron. Este tipo de antecedente le permite, a su vez, cambiar radicalmente la percepción que en general se tiene de estas gestiones.
Con esa orientación, Siniestros asesora a los clientes corporate de
Aon sobre la mejor manera de presentar la documentación soliciMarta Mattano, líder de Siniestros.
tada por la aseguradora y/o liquidador; se ocupa de
supervisar liquidaciones, para que ese cliente reciba
la indemnización correspondiente a la cobertura contratada; y, asimismo, analiza casos complejos o de
alta frecuencia siniestral.
Por su parte, los clientes internacionales de Aon pueden contar con la tranquilidad que Siniestros les ofrece al estudiar exhaustivamente las coberturas y sus
implicancias de las Master Policies (pólizas madre)
localmente, asegurándose, de esta forma, un fluido
contacto con la red de la Compañía en el mundo y el intercambio de buenas
prácticas y conocimiento.
Pymes e individuos. Los clientes pyme de Aon también reciben estos servicios diferenciales desde Siniestros: apoyo, respaldo y asesoría en la cuantificación y justificación de existencias preexistentes de los bienes afectados son
algunos de los beneficios para este público.
Y en lo que a líneas personales se refiere, esta división del mismo modo establece vínculos significativos con los asegurados, por entender en detalle y profundidad la problemática que implica la afección de bienes personales, haciéndolos
partícipes activos de la liquidación.
Marta Mattano resume las gratificantes respuestas de los clientes de Aon,
como el fruto de un “trabajo en equipo y de ponernos en los zapatos del
cliente, tanto si es grande, internacional, pequeño
o individuo. A cada uno le corresponde un marco
diferente, pero necesita el mismo soporte profesioPara más información,
nal, y es este nuestro rol dentro de la organización,
contáctese con:
poner nuestro respaldo y expertise a disposición de
Marta Mattano
los asegurados a través de Aon, incluso también
([email protected])
cuando ocurre un siniestro”.
Nuevos teléfonos
Siniestros ha cambiado sus
teléfonos de contacto. A continuación, los nuevos números
para comunicarse con el equipo liderado por Marta Mattano
(4338-7867):
Bertral, Diego: 4338-7868
Grasso, Raúl: 4338-7869
Laurito, Vanesa: 4338-7870
Arqueta, Julián: 4338-7871
Olano, Gustavo: 4338-7872
Fiorentino, Mirta: 4338-7873
Rebottaro, Pedro: 4338-7874
Arrazola, Gonzalo: 4338-7875
Copic, Susana: 4338-7876
Domingo, Rodrigo: 4338-7877
Perla, Martín: 4338-7878
Maqueira, María J.: 4338-7879
Dobkevicius, Alejandra: 4338-7880
Cuevas, Ezequiel: 4338-7881
Pascual, Darío: 4338-7882
Rinaldi, Ariel: 4338-7883
Dinella, Mónica: 4338-7884
Chayle, Liliana: 4338-7885
Newsletter digital de
// Novedades //
o •C
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aso
éxit
Con el objetivo de generar más conocimiento para las organizaciones, Aon e INSEAD (Institut Européen d’Administration des
Affaires) anunciaron este mes la creación conjunta de la Cátedra
Internacional de Riesgos y Gestión Estratégica.
Aon Corporation e INSEAD (Institut Européen d’Administration des Affaires) –la escuela de negocios internacional, con centros de estudios en
Fontainebleau (cerca de París, Francia), Singapur y Abu Dhabi– anunciaron, a principios de este mes, la creación de la Cátedra Internacional de
Riesgo y Gestión Estratégica, con el nombre “Aon Dirk Verbeek”, en honor
a quien dirigió las operaciones de Aon en Europa durante casi 20 años y
terminó su MBA en la mencionada casa de estudios en 1976.
Conocida la noticia, Greg Case, Presidente y Director Ejecutivo de Aon, remarcó la importancia de la nueva cátedra, puntualizó que “el riesgo afecta
a todas las áreas estratégicas” y también manifestó su confianza en que
los resultados de esta iniciativa redunden en beneficios para los clientes
de la Compañía en el mundo.
J. Frank Brown, por su parte, decano de INSEAD, agregó: “El compromiso de Aon en la creación de esta cátedra nos permitirá ampliar nuestra
investigación en áreas que son fundamentales para el éxito futuro de las
organizaciones mundiales”.
s de
Compromiso con el saber
Argentina / Año I / Nro. 8 / Diciembre de 2008 / 3
Salud, seguridad y
cultura corporativa
UBS, firma de servicios financieros,
quería mejorar la efectividad de las áreas
de salud y seguridad y alinearlas más cercanamente a la cultura corporativa. Para ello convocó
a Aon, que determinó la estrategia, la estructura y las
habilidades necesarias para esos departamentos y que,
a través de un especialista en Psicología de Aon Consulting, maximizó la comprensión de la cultura de la empresa cliente.
Ese experto, sobre la base de un modelo de análisis del negocio, estableció las competencias
clave para que la gestión de riesgos fuera exitosa dentro de la cultura prevaleciente de UBS.
En tanto, el equipo de Aon entrevistó a stakeholders internos y externos, con el objetivo de
definir los servicios de salud y seguridad que realmente requería la organización.
Se demostró así que los departamentos de salud y seguridad necesitaban reflejar el negocio
de UBS. Ello se realizó a través de informes, presentaciones y recomendaciones de Aon, que
fueron entregados a los directivos del cliente, tras cuatro semanas de trabajo intensivo.
UBS ahora comprende el tipo de funciones y capacidades que se necesitan para respaldar la
cultura de la organización. “El enfoque profesional y competente de Aon nos permitió completar el proyecto de acuerdo a un cronograma desafiante y dentro del presupuesto. El proyecto
se destacó por brindar valor en una forma pragmática y efectiva”, concluyó, al respecto, el
Director Ejecutivo de Servicios Administrativos de UBS.
Aon Benfield Re
En las últimas semanas, y tal como fue
anunciado en la edición de septiembre de
CNX, Aon Corporation completó la operación
de adquisición del inglés Benfield Group
Limited, proveedor de intermediación de
seguros y reaseguros, y asesor de riesgos
y servicios relacionados. Con ello, la nueva
división creada por esa compra, Aon Benfield
Re, posiciona a Aon como el broker de mayor
tamaño en el mundo.
Aon Benfield Re contará con un equipo de
más de 400 profesionales, que ofrecerán a sus
clientes una oferta global de productos y ser-
vicios en materia de administración de riesgos,
tanto en los Estados Unidos y el Reino Unido,
como en mercados de Asia, Europa Central y
del Este, África y América Latina.
La adquisición final del grupo de origen inglés
le añade a Aon capacidades significativas en
el análisis global de riesgos, en las tecnologías
que se brindan a clientes y en la eficiencia operacional, pues Aon Benfield Re compartirá servicios administrativos con Aon Re Global.
Alrededor de 935 millones de libras esterlinas
ha demandado la totalidad de la compra, esto
es, más de 1.000 millones de euros.
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// Noticias //
Argentina / Año I / Nro. 8 / Diciembre de 2008 / 4
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// Vacaciones //
Novedades de la AFIP para empleadores
La reciente Resolución AFIP 2508/08 determina el
uso de la nueva versión del Sistema Integrado de
Jubilaciones y Pensiones (SIJP versión 30) y establece un nuevo tope máximo para el cálculo de los
aportes y contribuciones.
En efecto, por lo general, la cuota mensual de la
ART se compone de una parte fija y otra variable.
La fija se calcula como una cantidad determinada
de pesos por cada empleado, mientras que la
variable es un porcentaje sobre la masa salarial que
se liquida ese mes. Precisamente, para el cálculo
de la masa salarial no se consideran necesariamente los sueldos exactos, sino que la AFIP determina
mínimos y máximos. El mínimo es de 3 MOPRES o
$240, mientras que el máximo –a partir de noviembre de 2008– es de 97,5 MOPRES o $7.800. ¿Qué
implica esto?
• Si el trabajador cobra por horas y un mes percibe
únicamente $200, la empresa deberá utilizar el
Risk Vision
Un día de golf
breves
mínimo de $240 para calcular ART (es una contribución).
• Si el trabajador gana un sueldo de $10.000 bruto,
la empresa deberá calcular ART únicamente sobre
$7.800.
Justamente, el tema de los topes mínimos y máximos es frecuente que ocasione confusión para las
empresas. Y cuando en el mismo mes se deben
liquidar sueldo y SAC, o sueldo y vacaciones, suele
haber más errores. Al respecto, la reglamentación
(Resolución 387/94 de la Subsecretaría de Seguridad Social) establece que, cuando se liquidan
diferentes conceptos en el mismo período mensual
(sueldo, vacaciones, SAC), deben calcularse por
separado, en tanto que los topes se le aplican a
cada uno individualmente. Adicionalmente, cuando
el sector de Emisión detecta alguna inconsistencia
por una incorrecta aplicación de los topes, puede
proceder a emitir la diferencia y gestionarla.
El pasado 20 de noviembre se desarrolló el 14º Torneo Anual de Golf
de Aon, dirigido a clientes y partners de la Compañía. El marco fue
el Buenos Aires Golf Club, una de las principales canchas de nuestro
país, y participaron 93 jugadores, quienes disfrutaron de las excelentes
condiciones del campo y de un día a
Resultados del torneo
pleno sol. La jornada culminó con la
1º: José Bosch (Hidrovías SA), Jorge
entrega de premios y espectaculares
Villamagna (Villamagna Hnos.), Carlos
sorteos durante el cóctel.
Tacchi (Witcel) y Javier Carballo (Aon
Risk Services).
2º: Juan Fernández (All Seasons),
Néstor Prieto (Mapfre Argentina),
Osvaldo López (Consultor) y Carlos
Mackinlay –h– (Lo Jack).
Mejor Long Drive: Raúl Santamarina
(Estudio Santamarina).
Mejor Approach: Luis Arocena
(Autopistas del Sur).
Ya salió el tercer número de Risk Vision,
la revista de Aon Argentina, dirigida a risk
managers y altos mandos de empresas, que,
en esta ocasión, aborda, como tema central,
la administración del riesgo público como
un elemento fundamental para asegurar el
bien común y el consecuente prestigio de
los funcionarios que lo gestionan. Además,
en esta edición, el lector se encontrará con
otros artículos, análisis y proyecciones,
escritos por profesionales de Aon, con la
intención de anticipar, orientar
y ofrecer distintas soluciones
a los diversos escenarios que
plantea el mercado asegurador
en materia de riesgos. Más
información en www.aon.com.ar
Con destino Uruguay,
Brasil o Chile
En la edición anterior de CNX ofrecimos un breve resumen de las exigencias clave para tomar con tranquilidad
el auto e iniciar las vacaciones. Ahora,
completamos la información para
quienes rumbeen hacia Uruguay, Brasil
o Chile.
Vehículo: Llevar cédula verde; extensión del seguro para el Mercosur; copia
del título de propiedad; últimos tres
pagos de patente; registro de conducir argentino; cristales grabados. Si el
auto es prestado, añadir: autorización
hecha por escribano y legalizada por el
Colegio de Escribanos (y, en caso de
Chile y Brasil, también por el Ministerio
de Relaciones Exteriores).
Menores: Llevar los documentos de
los menores. Si viajan con los padres,
incluir la libreta de casamiento. Si los
padres no están casados, es necesaria la partida de nacimiento original
acompañando los documentos. Si los
menores viajan con uno de sus padres,
llevar el permiso ante escribano del
progenitor que se queda en el país.
Animales domésticos: Si viaja con
su mascota, debe tener el certificado
que otorga el SENASA. En CABA, Lazareto del SENASA, Av. Elvira Rawson
de Dellepiane, Dársena Sur, Puerto
de Buenos Aires, de 10 a 17 hs. Para
otras especies, Av. Paseo Colón 367,
3º contrafrente, en el mismo horario.
En ningún caso es necesario ir con el
animal.
Otras exigencias: En Brasil está prohibido manejar con cualquier calzado
que no tenga talonera. En cualquiera
de los tres países, use el cinturón de
seguridad y no permita que los menores viajen en los asientos delanteros.