Memoria 2014
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Memoria 2014
GRUPO INSTALACIONES MANTENIMIENTOS Memoria 2014 GRUPO DUAL 2 GRUPO DUAL ÍNDICE 1 Presentación .................................................................................................................... 4 1.1 Árbol cronológico .................................................................................................... 5 1.2 Antecedentes históricos ....................................................................................... 6 1.3 Estrategia corporativa ........................................................................................... 7 1.4 Ventajas competitivas ........................................................................................... 7 2 Organización .................................................................................................................... 8 2.1 Organigrama ............................................................................................................. 9 3 Áreas de negocio .......................................................................................................... 10 3.1 Desglose de actividades ..................................................................................... 10 3.2 Principales clientes .............................................................................................. 11 3.3 Sectores de actividad empresarial ................................................................. 12 3.3.1 Mantenimientos ............................................................................................ 12 3.3.2 Energía .............................................................................................................. 13 3.3.3 Protección Contra Incendios ..................................................................... 13 3.3.4 Construcción ................................................................................................... 14 3.3.5 Telecomunicaciones .................................................................................... 14 3.3.6 Climatización .................................................................................................. 14 3.3.7 Sistemas de abastecimiento de agua ................................................... 15 3.3.8 Productos petrolíferos ................................................................................. 15 3.4 Empresas .................................................................................................................. 16 3.5 Objetivos estratégicos ......................................................................................... 17 4 Principales proyectos realizados ............................................................................ 18 4.1 Mantenimientos .................................................................................................... 18 4.2 Últimas instalaciones .......................................................................................... 19 4.3 Adjudicaciones ....................................................................................................... 20 5 Información financiera ............................................................................................... 21 5.1 Volumen de facturación ..................................................................................... 21 6 Recursos Humanos ...................................................................................................... 21 6.1 Consejo asesor ....................................................................................................... 21 6.2 Equipo directivo .................................................................................................... 21 6.3 Composición de la plantilla .............................................................................. 21 6.4 Empresas colaboradoras ..................................................................................... 22 7 Medios disponibles ...................................................................................................... 22 7.1 Inmuebles ................................................................................................................ 22 7.2 Vehículos.................................................................................................................. 22 7.3 Seguros ..................................................................................................................... 22 Clasificaciones y homologaciones .................................................................................. 23 7.4 Calidad ...................................................................................................................... 23 7.5 Medio ambiente .................................................................................................... 23 7.6 Clasificaciones y homologaciones .................................................................. 23 3 GRUPO DUAL 1 Presentación El grupo Dual es referente a nivel nacional en las actividades de construcción y servicios, centrándose sus actuaciones en sectores clave de la economía como son las infraestructuras, energía e industria. La trayectoria de éxito del grupo se basa en una organización eficiente, una gestión dinámica y emprendedora gracias a los procesos de unión y plan estratégico comprometido social y económicamente con nuestros proyectos y la rentabilidad de los mismos. En el grupo Dual consideramos que la garantía del éxito empresarial requiere un alto nivel de especialización. Esta inquietud ha provocado que nuestro grupo de instalaciones y mantenimientos disponga de unos recursos humanos, con un elevado nivel de cualificación técnica y profesional, que permiten garantizar la seguridad y la calidad en la ejecución de sus proyectos. El Grupo dispone de una plantilla estable formada por más de 60 personas y con una media de antigüedad de 6 años. Estas particularidades, conjuntamente con nuestras referencias y nuestra acreditada experiencia, nos permiten asegurar una alta calidad, así como garantizar la seguridad en la ejecución y satisfacción de nuestros clientes. Oficinas centrales en la ciudad de la imagen (Pozuelo) 4 GRUPO DUAL 1.1 Árbol cronológico Instalación climatización Thales Alenia Space 5 GRUPO DUAL 1.2 Antecedentes históricos A lo largo de su historia el Grupo Dual ha crecido de una forma sostenida y rentable, permitiéndole alcanzar una posición de referencia en el área de los mantenimientos, instalaciones tanto en el ámbito de la propia instalación como de su mantenimiento, así como en investigación, desarrollo e innovación. 2008 El Grupo Dual se consolida gracias a la incorporación de Cíjara Instalaciones S.L. pudiendo dar una solución integral a todo tipo de proyectos de mantenimientos e instalaciones. 2005 Formación del Grupo Dual mediante la incorporación de Internacional Tecnair S.A. y Dual Instalaciones y Mantenimientos S.A. 1995 Creación de la empresa Dual Instalaciones y Mantenimientos S.A. Instalación climatización Thales Alenia Space 6 GRUPO DUAL 1.3 Estrategia corporativa El Grupo Dual basa su trayectoria de éxito en: • Una cultura corporativa muy centrada en satisfacer las necesidades de los clientes, a través de una organización eficiente y una gestión dinámica emprendedora. • Unas ventajas competitivas basadas en la alta calidad del equipo humano, la excelencia técnica y la constante innovación en cada proyecto. 1.4 Ventajas competitivas • Mantenimiento: servicio rápido y eficaz tanto en instalaciones construidas por nosotros o por terceros que permiten al cliente despreocuparse de los problemas derivados de las mismas. • Capacidad de enfrentarse a cualquier situación o problema surgido del mantenimiento o instalación gracias a: o Ingeniería industrial Integración en la cadena de valor MANTENIMIENTO-INSTALACIÓN Desarrollo de proyectos llave en mano INGENIERÍA- o Cultura de servicio: Conocimiento del cliente Flexibilidad y adaptabilidad o Carácter emprendedor Gestión eficiente de los recursos Búsqueda de rentabilidad eficiente y sostenida Inversión rigurosa en oportunidades de atractivas negocio 7 GRUPO DUAL 2 Organización El Grupo Dual tiene varios puntos logísticos: Actividad Datos de contacto Sede central, oficinas y almacenes Calle Virgilio 19 28223 Pozuelo de Alarcón Madrid Telf.: 91 512 27 40 Fax: 91 711 37 01 e-mail: [email protected] Almacén central 8 2.1 Organigrama 9 GRUPO DUAL 3 Áreas de negocio 3.1 Desglose de actividades El Grupo Dual desarrolla su actividad en tres sectores: Mantenimientos, instalaciones e I+D presentando un extenso historial en el desarrollo de proyectos en España y cada día con más proyección internacional. Mantenimiento Inatalaciones I+D • Mantenimientos: 27.6% • Instalaciones: 68.9% • I+D: 3,5% 10 GRUPO DUAL 3.2 Principales clientes El Grupo Dual mantiene una estrecha relación con sus clientes, manifestándose a través de la calidad en la prestación de servicios y compromiso a largo plazo, lo que permite una oferta continua y eficiente de servicios y la anticipación a sus futuras necesidades. Sus principales clientes son: SECTOR PÚBLICO • • • • • • Ministerio de Economía y Hacienda Ministerio de Fomento Ministerio de Defensa Ministerio de Medio Ambiente Ministerio de Administraciones Públicas Servicio de Salud de Castilla la Mancha SESCAM SECTOR PRIVADO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Primark Store Acciona Unión Fenosa COLLOSA Construcciónes y Obras Llorente S.A. OHV Cobra DEGW Arquitectura y Consultoría GESS General de Edificios y Solares J&A Garrigues Mondial Assistance Renfe Setesa Acciona Facility Services Thales Alenia Space AENA Geodis Wilson Spain Hidalgos de España Auditel Sescam Loiza Obras construcción y Promoción Nasipa 11 GRUPO • • • • • • • DUAL Ferrovial Agroman Telindus Install Telecom Astellas Farma Aguirre Newman Cobra Infraestucturas Hidráulicas Conavinsa 3.3 Sectores de actividad empresarial El Grupo Dual centraliza su trabajo en el sector industrial. Gracias al aporte de valor técnico y tecnológico conseguimos dar soluciones integrales al cliente. 3.3.1 Mantenimientos 3.3.1.1 Mantenimiento integral instalaciones Grupo Dual gestiona las instalaciones de sus clientes para que estos puedan despreocuparse de ellas. Unificando el mantenimiento en una sola empresa se promueve el ahorro de costes además de la sencillez y comodidad que representa el tener focalizado en una empresa todas las incidencias que puedan aparecer. 3.3.1.2 Mantenimiento integral empresas En Grupo Dual conocemos la problemática que supone para las empresas el mantenimiento de sus infraestructuras, especialmente en cadenas de tiendas, supermercados… donde la gestión de las incidencias supone para el empresario el problema de la descentralización de los servicios.Por ello Grupo Dual le ofrece fórmulas de mantenimiento integral que le permitirán agrupar todos los servicios necesarios para mantener sus instalaciones en perfecto estado. Siempre que sus instalaciones sufran un desperfecto, sea de la índole que sea, usted podrá confiar en Grupo Dual para su reparación. 12 GRUPO DUAL Disponemos de profesionales cualificados en todas las áreas que su negocio pueda necesitar para subsanar cualquier problema en las instalaciones de su empresa. Las ventajas de unificar en una misma empresa todos los servicios de mantenimiento son innumerables. Simplicidad de gestión, mejora en los tiempos de respuesta, centralización de responsabilidades y conocimiento de la incidencia por parte de todas las partes implicadas. 3.3.2 Energía Mantenimientos, Proyectos, Estudios Técnicos, Instalaciones y de: • • • • • • • Líneas de transporte de Media y Baja Tensión. Centros de Transformación. Grupos Electrógenos Instalaciones Eléctricas Industriales. Alumbrado, Iluminación y Balizamientos. Cuadros Eléctricos. Alumbrado de Parques, Jardines y Urbanizaciones. 3.3.3 Protección Contra Incendios Mantenimientos, Proyectos, Estudios Técnicos, Instalaciones y de: • • • • • • • • • • • • • Sistemas Automáticos de Detección de Incendio. Sistemas Manuales de Alarma de Incendios. Sistemas de Comunicación de Alarma. Sistemas de Abastecimiento de Agua contra Incendios. Sistemas de Hidrantes Exteriores. Extintores de Incendio. Sistemas de Bocas de Incendios Equipadas. Sistemas de Columna Seca. Sistemas de Extinción por Rociadores Automáticos de Agua. Sistemas de Extinción por Agua Pulverizada. Sistemas de Extinción por Espuma Física de Baja Expansión. Sistemas de Extinción por Polvo. Sistemas de Extinción por Agentes Extintores Gaseosos. 13 GRUPO DUAL 3.3.4 Construcción Mantenimientos, Proyectos, Estudios Técnicos, Instalaciones y de: • • • Naves industriales Oficinas Locales Comerciales 3.3.5 Telecomunicaciones Mantenimientos, Proyectos, Estudios Técnicos, Instalaciones y de: • Redes de Telefonía y Datos. • Redes Ibercom. • Redes de distribución de Telefonía. • Equipos de línea para Sistemas de Transmisión: o Fibra óptica. o Coaxiales. o P.C.M. • Centralización de Alarmas y Medidas. • Centros de control de supervisión tipo EOC y otros. 3.3.6 Climatización Mantenimientos, Proyectos, Estudios Técnicos, Instalaciones y de: • Sistemas industriales de climatización • Calefacción y ventilación 14 GRUPO DUAL 3.3.7 Sistemas de abastecimiento de agua Mantenimientos, Proyectos, Estudios Técnicos, Instalaciones y de: • Sistemas industriales de abastecimiento de agua 3.3.8 Productos petrolíferos Proyectos instalación y mantenimiento de: • Sistemas industriales de abastecimiento, control y almacenajes de productos petrolíferos 15 GRUPO DUAL 3.4 Empresas Dual Instalaciones y Mantenimientos S.A. Empresa mantenedora/instaladora de baja tensión, protección contra incendios, telecomunicaciones, productos petrolíferos, redes de datos Empresa dedicada a la investigación, desarrollo e innovación en los sectores del vidrio, automoción, tratamiento de basuras… Internacional Tecnair S.A. Empresa mantenedora/instaladora de climatización, calefacción, solar térmica Cíjara Instalaciones S.L. Empresa mantenedora/instaladora de fontanería, instalaciones de calefacción, solar térmica. 16 GRUPO DUAL 3.5 Objetivos estratégicos Gracias a la estrategia comercial aplicada hasta ahora el Grupo Dual a aumentado sus fronteras más allá de España estableciendo lazos empresariales en México y Argelia en dónde estamos llevando a cabo servicios para las más importantes empresas constructoras. Los objetivos marcados son: • Expansión empresarial mediante una organización descentralizada que permita convertir cada proyecto en una unidad independiente, flexible, eficiente y rentable. • Mejora constante de la prolongada y existente relación con nuestros clientes en España tanto en el sector privado como el público demostrando su compromiso año tras año. • Estrategia comercial enfocada a mantenimientos integrales en los que poder dar una solución completa a todos los problemas que planteen gracias a la estricta política de control de costes, optimización del capital circulante y capacidad de respuesta inmediata a cualquier requerimiento técnico posible. Almacenes y vehículos de la flota 17 GRUPO DUAL 4 Principales proyectos realizados 4.1 Mantenimientos Cliente Trabajo • Mantenimiento integral de las instalaciones de Thales Alenia Space • Mantenimiento de grupos electrógenos en Castilla La Mancha Mantenimiento de centros de transformación en Castilla La Mancha • • Mantenimiento integral de las instalaciones de Ibercom • Mantenimiento integral de centros de enseñanza en toda España • Mantenimiento del Ministerio de Economía y Hacienda • Mantenimiento del Ministerio de Fomento • Mantenimiento integral de las instalaciones de Mondial Assistance Mantenimiento de las instalaciones eléctricas de baja tensión de Gas Natural Fenosa • • Mantenimiento integral de las instalaciones de Acens • Mantenimiento de instalaciones eléctricas de baja tensión en España 18 GRUPO DUAL 4.2 Últimas instalaciones • Edificio Castellana 110 Instalación integral PCI • Cárcel de Topas (Salamanca) Sistema de interfonía IP • Oficinas centrales Madrid Instalación eléctrica – Voz datos • Tienda PRIMARK Parque-Sur Instalaciónes mecánicas • Túneles AVE Madrid-Vigo Instalación MT – PCI - Electricas • Tienda PRIMARK Badajoz Instalaciónes eléctricas • CPD Madrid Instalación eléctrica y PCI • Tienda PRIMARK Huelva Instalaciones eléctricas • Instalación de 2 centros de transformación 2x1.250 KVA para ACENS S.A. Instalación de Sistemas de alimentación ininterrumpida 2 para CPD de ACENS S.A. • • Instalación de grupo electrógeno de 2.500 KVA 19 GRUPO DUAL • • Instalaciones de centro de transformación electricidad y fontanería para residencias de ancianos Instalación integral de salas blancas • Instalación integral del Polideportivos • Instalación de 400.000 kW de climatización del edificio del Ministerio de Fomento • Instalación integral de naves industriales • Instalación de baja tensión de la Sede de Unión Fenosa en Madrid • Reforma del Hotel Palace de Madrid 4.3 Adjudicaciones Cliente Trabajo • Concesión de ayuda de750.000 de euros para el desarrollo de medidores de espesor nanométricos de óxidos metálicos sobre superficies vidriadas. 20 GRUPO DUAL 5 Información financiera 5.1 Volumen de facturación El Grupo en sus diferentes empresas facturó • • Año 2014 Año 2013 4.886.080,55 € 2.308.518,88 € 6 Recursos Humanos 6.1 Consejo asesor • • • Presidente Secretario Vocal Don Jorge Fernández Jaesuria Don Alberto Barceló Romera Don Alfonso Estévez Quintana 6.2 Equipo directivo • • • Gerente y Director Técnico Director de Producción Director Financiero Don Jorge Fernández Jaesuria Don Vicente Velázquez Hornillos Don Emilio Rodriguez Martín 6.3 Composición de la plantilla • • • • • • • Titulados superiores Titulados medios Maestros industriales Oficiales de 1ª Oficiales de 2º Oficiales de 3º Administrativos 2 3 3 15 5 5 2 21 GRUPO DUAL 6.4 Empresas colaboradoras • • • Asesoría Fiscal Gabinete Jurídico de Don José María Calvo Pascual Asesoría Jurídica Gabinete de Don Antonio Montesinos Mantenimiento de maquinaria y vehículos Talleres Paula 7 Medios disponibles 7.1 Inmuebles • • Calle Virglio 19 nave con parcela de 5.700 m² para oficinas y almacén Calle Mequinenza 20 local, en Propiedad, de 325 m² para oficinas y almacén 7.2 Vehículos • • • • Furgón elevador Camión Furgones Furgonetas 1 1 2 4 7.3 Seguros El Grupo Dual dispone de los siguientes seguros de responsabilidad civil y accidentes • • • • • Seguro de Responsabilidad Civil de Dual 1.200.000 euros con Allianz Seguros Seguro de Responsablidad Civil de Tecnair 1.200.000 euros con Zurich Seguros Seguro de Responsabilidad Civil de Cijara 1.200.000 euros con Zurich Seguros Seguro Colectivo de accidentes Dual 120.000 Euros por trabajador Seguro Colectivo de accidentes Tecnair 120.000 Euros por trabajador 22 GRUPO DUAL Clasificaciones y homologaciones 7.4 Calidad El Grupo Dual tiene la certificación de implantación de sistema de ISO 9001:2008 para todas sus empresas por la Cámara de Comercio de Madrid 7.5 Medio ambiente El Grupo Dual demuestra su respeto y compromiso con el medio ambiente mediante la certificación ISO 14000:2008 para todas sus empresas por la Cámara de Comercio de Madrid. 7.6 Clasificaciones y homologaciones DUAL: • Certificado acreditativo para la manipulación de equipos de protección contra incendios que empleen gases fluorados como agente extintor • • • • • • • • GRUPO: P-SUBGRU: 01-CATEG: C GRUPO: P-SUBGRU: 05-CATEG: B GRUPO : I SUBGRU: 01 CATEG: E GRUPO : I SUBGRU: 06 CATEG: E GRUPO : I SUBGRU: 09 CATEG: E GRUPO : K SUBGRU: 09 CATEG: D Certificado empresas instaladora eléctrica de línea de alta tensión (LAT1 Y LAT23) Nº ELAT-139 Certificado de empresas instaladoras de productos petrolíferos líquidos (P.P.L) Categoría II nº EIP II-399 Registro de empresas acreditadas nº inscripción REA 12-28-0000927 • Certificado empresa instaladora de fontanería nº 116664 • 23 GRUPO DUAL TECNAIR: • • • • • • GRUPO: GRUPO: GRUPO: GRUPO: GRUPO: GRUPO: • Manipulación de equipos con sistemas frigoríficos descarga inferior a 3kg de refrigerantes fluorados. Certificado de empresa instaladora de instalaciones térmicas en edificios EITE-1038 Certificado de empresas mantenedora de instalaciones térmicas en edificios EMTE-267 Registro de empresas acreditadas nº Inscripción REA : 12-28-0000930 Inscripto en el Registro Territorial del impuestos Medioambientales Acta de empresa frigorista (nivel 2) nº 23802 Certificado de empresas instaladoras, mantenedora o reparadora de aparatos fijos de refrigeración, aire acondicionado y bomba de calor. • • • • • • P-SUBGRU: 03-CATEG: C P-SUBGRU: 02-CATEG: B J-SUBGRU: 02-CATEG: D J-SUBGRU: 03-CATEG: E J-SUBGRU: 04-CATEG: C J-SUBGRU: 05-CATEG: C CIJARA: • • • • • Certificado de empresa instaladora de instalaciones térmicas en edificios EITE-3182 (TE-1470) Certificado de empresas mantenedora de instalaciones térmicas en edificios EMTE-1666 Empresa instaladora de Fontanería EA-2148 (IA1206) Registro de pequeños productores de residuos peligrosos de la Comunidad de Madrid B82649245/MD171/2011/6143 Registro de empresa acreditada nº inscripción REA: 12-28-005780 24 GRUPO DUAL ANEXO 1 30/11/2012 Dual instalaciones y mantenimientos, S.A. 25 GRUPO DUAL ANEXO 1 Anexo referente a la incorporación de software avanzado para el control y gestión de mantenimientos. En el año 2012 DUAL Instalaciones y mantenimientos, S.A. ha incorporado a su infraestructura de producción el programa SMM para el control y gestión avanzada de mantenimiento de instalaciones de clientes. El software corre en nuestra red, y es operativo en puestos estratégicos, de administración y producción, incluso en puestos fijos desplazados a instalaciones de nuestros clientes, que dispongan de acceso a nuestra red a través de internet. Capacidad de operación Mantenimiento preventivo • • • • • • Control y gestión de mantenimiento preventivo en máquinas y piezas del cliente. Control de las revisiones del plan de gestion de mantenimiento de cada máquina o pieza. Control de las herramientas necesarias y normas de higiene y seguridad para cada operación. Generación de las órdenes de trabajo a realizar entre fechas basándose en el plan de gestión de mantenimiento introducido para cada modelo de máquina. Las OTs (Órdenes de trabajo) son entregadas a los operarios mediante Impresión de OTs, Dispositivos PDA, Plannig mensuales o anuales de trabajo..... Al finalizar una operación de preventivo se tendrán en cuenta los partes de mano de obra y acopios de material de almacén. Todos los datos entrarán a formar parte del histórico de la máquina que podra ser consultado en cualquier momento. Mantenimiento Correctivo • Seguimiento de los avisos de mantenimiento correctivo. • Control de partes, de almacén , averías y reparaciones típicas del modelo de máquina. • Listados de todo tipo, avisos entre fechas, por secciones, por máquinas..... • Adaptación y personalización del formato de los listados de la empresa. • Seguimiento completo del aviso, total de horas invertidas, materiales, operarios y observaciones de la reparación. 26 GRUPO • DUAL Histórico de una máquina con todas las operaciones correctivas y preventivas para consultar en cualquier momento. Herramientas Adicionales • Sistema de control de almacenes . Control de proveedores, Stock en almacén , pedidos. • Alarmas de máquina. Por horas de funcionamiento acumuladas u otras lecturas configuradas por el usuario (Temperatura, niveles, etc...). La toma de datos puede hacerse mediante sondas o manualmente. La aplicación crea una orden de trabajo automáticamente y nos informa por medio de un informe y una alarma. • Estructura jerárquica de los niveles de mantenimiento. Procesos más importantes : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Gráficos de estructura jerárquica. Tipos de Instalación. Instalaciones. Modelos de Máquinas Máquinas. Piezas. Periodicidad de las intervenciones. Personal. Turnos. Equipos. Reparaciones. Operaciones de Preventivo. Normas de higiene y seguridad en el trabajo. Herramientas especiales a utilizar. Repuestos. Revisiones. Cálculo automático del diario de intervenciones de preventivo. Emisión automática de órdenes de trabajo. Control de Partes de mano de obra. Acopios de almacén con actualización automática.. Avisos de Correctivo. 27 GRUPO • • • • • • • • • • • • • • • DUAL Código de barras. Carga de órdenes de trabajo a un terminal portátil por equipos. Conexión con sondas de máquinas. Emisión automática de O.T.’s de alarmas. Almacén, familias, proveedores, pedidos. Planning anual y mensual de intervenciones. Gráficos de cargas de trabajo. Gráficos de Instalaciones. Gráficos de Máquinas. Gráficos de Piezas. Listados de Costos por máquina, Instalación, Centro de Coste Ficha de cada máquina. Listados de Costos de Correctivo entre fechas. Listado de Costos de Preventivo entre fechas. Listado de Materiales empleados entre fechas. Siempre está en nuestro ánimo ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y su plena satisfacción es nuestra mayor recompensa... 28 GRUPO DUAL Obras representativas 29 GRUPO DUAL 30 GRUPO DUAL 31 GRUPO DUAL 32 GRUPO DUAL 33 GRUPO DUAL 34 GRUPO DUAL 35 GRUPO DUAL 36 GRUPO DUAL 37