Bajo Aragón - Red Aragonesa de Desarrollo Rural

Transcripción

Bajo Aragón - Red Aragonesa de Desarrollo Rural
DIAGNÓSTICO TERRITORIAL
SOBRE
EL EMPLEO,
LA FORMACIÓN Y
LA DINAMIZACIÓN EMPRESARIAL
COMARCA DEL BAJO ARAGÓN-CASPE /
BAIX ARAGÓ-CASP
Autor: Centro para el Desarrollo de las Comarcas del Mar de Aragón
1
1.- Datos Comarcales
2.- Características demográficas
2.1.- Pirámide de población
2.2.- Indicadores demográficos
3.- Entorno económico
3.1.- Descripción General de la situación económica de la comarca
3.2.- Indicadores económicos
3.2.1- VAB a precios básicos y estructura porcentual por sectores
3.2.2- Actividades Económicas según CNAE
3.2.3- Afiliación a la Seguridad Social por Sectores
3.2.4- Paro registrado
3.2.5- Polígonos Industriales en la Comarca
3.2.6- Empresas en la Comarca
3.3.- Análisis por sectores de la Comarca de Bajo Aragón Caspe
3.3.1- Sector Primario
3.3.2- Industria y Energía
3.3.3- Servicios
4.- Prospección de recursos y oportunidades de inserción laboral en la
Comarca de Bajo Aragón Caspe
4.1.- Inserción por cuenta ajena
4.2.- Posibilidades de autoempleo
4.3.- Proyectos apoyados por los programas Leader o Proder
4.4.- Directorio de servicios de asesoramiento y apoyo a la inserción laboral,
autoempleo y creación de empresas en la comarca
5.- Formación
5.1.- Recursos para la formación reglada y no reglada en la Comarca.
5.2.- Detección de necesidades de formación en la Comarca de Bajo Aragón
Caspe.
2
1.- DATOS COMARCALES
-
Extensión: 997 Km.
Nº de habitantes: 15.016
Renta per cápita: 14.419 euros
Cabecera/s de comarca: Caspe
Municipios: 6, Caspe, Chiprana, Maella, Fabara, Nonaspe y Fayón.
Fuente: Instituto Aragonés de Estadística. (Iaest) Datos básicos. Datos básicos de Aragón
2010. Comarcas.
2.- CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS
2.1.- PIRÁMIDE DE POBLACIÓN.
Total Hombres
Extranjeros Hombres
Total Mujeres
Extranjeros Mujeres
95 y más
90 a 94
85 a 89
80 a 84
75 a 79
70 a 74
65 a 69
60 a 64
55 a 59
50 a 54
45 a 49
40 a 44
35 a 39
30 a 34
25 a 29
20 a 24
15 a 19
10 a 14
5a9
0a4
6%
5%
4%
3%
2%
1%
0%
1%
2%
3%
4%
Fuente: Iaest. Datos básicos. Datos básicos de Aragón 2010. Comarcas.
3
2.2.- INDICADORES DEMOGRÁFICOS
Indicadores demográficos
Densidad de población
Porcentaje de población > 65 años
Edad media
Índice de envejecimiento
Índice de sobre-envejecimiento
Tasa de masculinidad
Proporción de extranjeros sobre población total
15,1
22.5
44.3
132,0
17.9
110.1
18,98
Baja densidad demográfica respecto a la media en Aragón, experimentando un
elevado crecimiento relativo en los últimos años, debido sobre todo a la
inmigración, situándose entre las tres Comarcas con mayor población
extranjera de Aragón. La edad es superior a la media y la proporción entre
hombres y mujeres resulta equilibrada. El índice de envejecimiento es superior
a la media y las cifras de población dependiente se mantienen elevadas en los
últimos años.
Fuentes: 1.- Iaest. Datos básicos. Datos básicos de Aragón 2010. Comarcas. 2.- Fundación
Economía Aragonesa (Fundear). Anuario de las Comarcas de Aragón, 2010.
3.- ENTORNO ECONÓMICO
3.1.- DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA
DE LA COMARCA
El sector terciario ha ido ganado protagonismo tras la pérdida relativa de peso
de la población activa agrícola, y el incremento simultáneo de los sectores
industria y sobre todo servicios. A pesar de la importancia de la industria y los
servicios, todavía existe un elevado porcentaje de ocupados en la agricultura.
No hay que olvidar que, en nuestro territorio encontramos municipios donde las
actividades agrícola-ganaderas son los únicos que se desarrollan, a pesar de
que se cuenta con peculiaridades para impulsar la diversificación económica ya
sea a través del turismo o de la potenciación de actividades agroalimentarias
de calidad.
La modernización y competitividad de la agricultura requiere un
rejuvenecimiento de los agricultores además de innovaciones tecnológicas y
nuevos sistemas de funcionamiento.
4
Por su parte el sector servicios concentra un alto nivel de ocupación que puede
incrementar en los próximos años, sobre todo teniendo en cuenta las
posibilidades de crecimiento de actividades turísticas, poco desarrolladas pero
con gran potencial.
3.2.- INDICADORES ECONÓMICOS
3.2.1.- VAB A PRECIOS BÁSICOS Y ESTRUCTURA PORCENTUAL POR
SECTORES
Sector
Agricultura
Energía
Industria
Construcción
Servicios
VABpv
26.2
1.4
10.6
14.4
47.4
Fuentes: 1.- Iaest. Datos básicos. Datos básicos de Aragón 2010. Comarcas.
2.- Anuario de las Comarcas de Aragón, 2010. Fundación Economía Aragonesa Fundear.
3.2.2.- ACTIVIDADES ECONÓMICAS SEGÚN CNAE
Sector
Agricultura
Industria
Energía
Construcción
Servicios
Nº actividades
157
149
10
306
1208
Fuente: Iaest. Información por temas. Economía. Actividades Económicas según CNAE.
Acceso a datos por comarca
3.2.3.- AFILIACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL POR SECTORES
Sector
Agricultura
Industria
Construcción
Servicios
Nº afiliados
1769
480
453
1871
Fuente: Iaest.
5
3.2.4.- PARO REGISTRADO
Paro registrado por edad y sexo
Hombres
Mujeres
25-44
> 45
< 25
25-44
325
153
66
284
< 25
82
Paro registrado por nivel
formativo
Paro registrado por sectores
Agric.
211
Ind.
171
Const.
123
Agric: Agricultura.
Ind: Industria.
Cons: Construcción.
Serv.
492
> 45
208
SEA.
39
Serv: Servicios.
S.E.A.: Sin
Bass
928
Bach
46
Bás: Estudios
Básicos.
Bach: Bachillerato.
F.P.
39
Univ.
23
F.P.: Formación Profesional.
Univ: Universidad.
Fuentes: Instituto Nacional de Empleo Observatorio del Mercado Laboral. Estadísticas.
Comarcales Enero 2011. El mercado laboral en las comarcas aragonesas.
3.2.5.- POLÍGONOS INDUSTRIALES EN LA COMARCA
Polígono
El Castillo
El Portal
Los Arcos
Cabezo Mancebo
La Plana
Vintem
Bugarrets
Mitjana
Polígonos Industriales En La Comarca
Municipio
Observaciones
20.000 m2 todas parcelas
Caspe
ocupadas
182.000 M2 obras finalizadas,
Caspe
una parcela de 600m2 ocupada
68.548 m2 todas parcelas
Caspe
ocupadas
Caspe
21.600 m2 parcelas ocupadas
Superficie de 24682 m2 de
Maella
parcelas, ocupadas 19.179 m2
19.690 m2 parcelas todo
Fayon
ocupado
24.000 m2 parcelas en
Fayon
construcción
26.254 m2 superficie total,
Nonaspe
11.060 m2 ocupados
Fuente: 1.- Instituto Aragonés de Fomento.
6
3.2.6.- EMPRESAS EN LA COMARCA
Empresas por Actividad
Sector
Nº empresas
Industria y energía
98
Construcción
189
Servicios
641
Total
928
Empresas por estrato de asalariados
Sin
485
50-99
1
asalariados
1-15
360
100-199 1
6-19
69
200-499 0
20-49
12
>499
0
Fuente: 1.- Iaest. Menú temático. Economía. Información por temas. Directorios de empresas.
Directorio de empresas de Aragón según Iaest.
3.3.- ANÁLISIS POR SECTORES
3.3.1.- SECTOR PRIMARIO
Gran importancia del sector primario en cuanto a generación de renta y
empleo. Fuertes índices de contratación temporal durante la campaña de
recogida de mayo a septiembre ocupando a una mayoría de trabajadores
extranjeros, manteniéndose los mismos niveles de contratación durante los
últimos años, aunque es cierto que el número de parados en el sector ha
incrementado progresivamente como en el resto de sectores.
Análisis DAFO sector primario
Rentabilidad limitada del sector.
Pérdida de competitividad del producto
debido a la alta competencia con otras
zonas desfavorecidas.
Escasa profesionalización de los
trabajadores.
Poca rentabilidad de la producción.
DEBILIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Aumento de la demanda de productos
procedentes de la agricultura y
ganadería ecológica.
Recursos naturales
Cultivos energéticos
7
3.3.2.- INDUSTRIA Y ENERGÍA
INDUSTRIA
Sector con actividad relativa, se mantiene estancado en los últimos años ante
la necesidad de inversión y la falta de nuevas empresas industriales en la zona,
a pesar de la existencia de abundante suelo industrial. Las cifras de paro y
contratación se mantienen estables durante los últimos años.
Análisis DAFO sector industria
Dificultad de atraer inversión.
Alta competencia con otras zonas
cercanas donde es sector industrial
está afianzado.
Falta de inversión.
La industria agroalimentaria es poco
competitiva.
DEBILIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Industria Agroalimentaria que
aproveche los recursos endógenos
suponiendo un aumento del valor
añadido de los productos agrícolas y
forestales.
Industria de transformación de
biomasa en combustible.
Existencia de suelo industrial
disponible.
Productos agroalimentarios
susceptibles de comercialización.
Posibilidad de cultivos energéticos.
ENERGÍA
Se han realizado inversiones en energías renovables, concretamente huertos
solares pero mínima incidencia en nuestra zona, en general debido a que este
sector supone el desembolso de una gran inversión inicial, la rentabilidad es a
largo plazo y hay una escasa incidencia en creación de empleo. Por otro lado
la existencia de recursos naturales propicios para cultivos enérgicos y otros
recursos de biomasa podría suponer una oportunidad para la instalación de
industrias de este sector.
8
Análisis DAFO sector energía
Escasez de iniciativas para la puesta
en marcha de actividades
empresariales relativas al sector
energético.
Necesidad de grandes inversiones
DEBILIDADES
FORTALEZAS
Recursos naturales susceptibles de
aprovechamiento económico
emergente
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Crisis energética: potenciar la energía
renovable derivada de la actividad
agraria y forestal.
3.3.3.- SERVICIOS
Fuerte motor económico, que en los últimos 3 años se ha visto afectado
llegando a triplicarse las cifras de parados en el sector. Notable incidencia del
decaimiento del sector en los municipios con menos población, donde la
escasa rentabilidad de los negocios, unida a la competencia que ofrecen otros
núcleos de población mayor, obliga a su desaparición.
Análisis DAFO sector servicios
Escaso desarrollo del sector y
subsector turístico.
Retraso en la penetración de las
nuevas tecnologías en el sector
Despoblamiento
Dificultad para el establecimiento de
servicios comerciales competitivos
DEBILIDADES AMENAZAS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Aumento de ayudas para el desarrollo
Protagonismo del turismo rural y
rural, revitalización y diversificación
actividades en la naturaleza
económica
Fuentes: 1.- Iaest. Menú temático. Economía. Información por temas. Directorios de empresas.
Directorio de empresas de Aragón según Iaest.
2.- Para el análisis DAFO: Plan de Zona correspondiente al Programa de Desarrollo Rural
Sostenible y aportaciones de los agentes socio-económicos presentes en la 1ª Mesa de
trabajo.
9
4.- PROSPECCIÓN DE RECURSOS Y OPORTUNIDADES
DE INSERCIÓN LABORAL EN LA COMARCA DE BAJO
ARAGÓN CASPE
4.1.- INSERCIÓN POR CUENTA AJENA
Las posibilidades de inserción por cuenta ajena en la Comarca se concentran
en el sector agrario y servicios. En el sector agrícola se necesita personal
durante la campaña de recogida de frutícola, y en el sector servicios, las
grandes empresas de la zona dedicadas a la distribución textil igualmente
tienden a tener picos de elevado rendimiento por campaña, siendo las épocas
de contratación enero y junio por una duración de 3 o 4 meses cada campaña.
En la actualidad el mercado de trabajo de la comarca no tiene capacidad para
absorber el personal desempleado que mayoritariamente proviene del sector
construcción y servicios.
4.2.- POSIBILIDADES DE AUTOEMPLEO
De la información obtenida de las encuestas a las empresas del territorio así
como de las aportaciones de la Mesa de Trabajo, se desprende que en
general las sólo las grandes empresas externalizan sus servicios y lo hacen a
su vez utilizando empresas de Zaragoza ciudad, cuyos precios y capacidad son
más competitivos, resultando complicada la prestación de servicios por parte
de autónomos o microempresas de la comarca.
Por otro lado se considera que pueden surgir oportunidades de autoempleo en
el sector servicios, concretamente en actividades relacionadas con el turismo y
el sector sanitario y asistencial. El fuerte atractivo como destino turístico de
naturaleza y patrimonio supone un alto potencial para la zona y se encuentra
poco desarrollado. El sector sanitario y asistencial es otro de los nichos
laborales emergentes sobre todo por las cifras de envejecimiento poblacional
de la comarca, dando argumentos de futuro a todas las actividades
relacionadas con el cuidado de ancianos y enfermos.
En el sector agrario es necesaria profesionalización de los trabajadores que
podrían desempeñar su labor durante todo el año, debido al amplio número de
fincas y por la posibilidad de gestionar su empresa agraria con ayudas
públicas. También existen buenas oportunidades de negocio relacionadas con
el incremento del valor de la producción agraria, creando microempresas
capaces de gestionar la venta de sus productos.
10
4.3.- PROYECTOS APOYADOS POR LOS
LEADER O PRODER DEL AÑO 2000 AL 2010
PROGRAMAS
La tabla adjunta se muestra el número de proyectos por sectores apoyados por
los programas Leader desde el año 2000 a 2010. El sector servicios supone el
grueso de la actividad apoyando tanto la creación de nuevas empresas como la
apertura de negocios gestionados por autónomos, por su parte el sector
industria plantea la creación de nuevas plantas y modernización de
instalaciones sobre todo con innovación tecnológica.
LEADER
2007-2013
2007-2013
PLUS
2007-2013
PLUS
2007-2013
PLUS
SECTOR
Energía
Industria
Industria
Primario
Primario
Servicios
Servicios
NÚMERO DE PROYECTOS
2
10
18
8
12
63
88
4.4.- DIRECTORIO DE SERVICIOS DE ASESORAMIENTO Y
APOYO A LA INSERCIÓN LABORAL, AUTOEMPLEO Y
CREACIÓN DE EMPRESAS EN LA COMARCA
Inaem
C/ San Agustín Nº 1
50700 Caspe (Zaragoza)
Teléfono y fax: 976-630797
www.inaem.aragon.es
[email protected]
Servicios que presta:
Orientación laboral
Horarios de atención al público: de lunes a viernes de 08.00 a 14.00 h.
11
Agente Empleo y Desarrollo Local Comarca Bajo Aragón-Caspe / Baix AragóCasp
Plaza Compromiso 8-9,
50700 Caspe (Zaragoza)
Teléfono y fax: 976-639027 / 976-633214
www.comarcabajoaragoncaspe.com
[email protected]
Servicios que presta:
Asesoramiento autoempleo, trámites jurídicos y creación de empresas.
Horarios de atención al público: de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 h.
Asociación Profesional de Empresarios y Comerciantes de Caspe y Comarca
(APEC)
Plaza Aragón nº 1,
50700 Caspe (Zaragoza)
Teléfono y fax: 976-630551
www.apeccaspe.com
[email protected]
Servicios que presta:
Asesoramiento a Emprendedores: Programa PAED de
Cámara y Programa
SACME de CEZ. Formación: Cursos a demanda de sus asociados,
Especializados en Comercio y Manipulador de Alimentos.
Horarios de atención al público: de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 h.
Asociación de ayuda a las personas con discapacidad de Caspe y Comarca
(ASADICC)
C/ Gumá nº 35, Casa de Cultura Bajos,
50700 Caspe (Zaragoza)
Teléfono y fax: 976-630503
www.asadicc.org
[email protected];
[email protected]
Servicios que presta: Orientación e Inserción Laboral Proyecto INDER
Horarios de atención al público: de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 h.
Servicio Empleo Unión General de Trabajadores UGT
Plaza Aragón nº 1,
50700 Caspe (Zaragoza)
Teléfono y fax: 976-632040
www.ugtaragon.es
[email protected]
Servicios que presta:
Asesoramiento para el Empleo y Formación
Horarios de atención al público: jueves de 8.30 a 14.30 h. con cita previa.
12
Comisiones Obreras CCOO Caspe Mª Ángeles Monzón (Secretaria General
de Teruel)
Plaza Aragón nº 1, 1ª Planta,
50700 Caspe (Zaragoza)
Teléfono y fax: 976-633487
www.aragonccoo.es
[email protected]
Servicios que presta:
Asesoramiento para el Empleo y Formación
Horarios de atención al público: martes y jueves de 10.00 a 14.00 h.
Unión de Agricultores y Ganaderos de Aragón UAGA COAG
Plaza Aragón nº 1, 1ª Planta
50700 Caspe (Zaragoza)
Teléfono y fax: 976-632337
www.coag.org
[email protected]
Servicios que presta:
Asesoramiento y orientación laboral para desempleados sobre todo al colectivo
inmigrante.
Asesoramiento técnico para autónomos y empresas agrarias.
Formación: Cursos de capacitación agraria; Cursos de especialización a
demanda, entre otros Fitosanitarios, Bienestar Animal y Agricultura Ecológica.
Horarios de atención al público: de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 h.
Fuentes: 1.- Encuestas para Empresas del territorio. Iaest. Información por temas. Mercado de
trabajo. Contratos registrados. Informes elaborados fichas mensuales por Comarcas 20002010.
2.- Aportaciones de los agentes socio-económicos presentes en la 1ª Mesa de Trabajo
3.- Páginas Web institucionales de las diferentes entidades que prestan servicios de
asesoramiento y apoyo a la inserción laboral, autoempleo y creación de empresas.
5.- FORMACIÓN
5.1.- RECURSOS PARA LA FORMACIÓN REGLADA Y NO
REGLADA EN LA COMARCA
Centro
Escuela Infantil de
Caspe
Colegio Público
Compromiso de Caspe
Formación Reglada
Centros de Educación Primaria.
Localidad
Formación que imparte
Caspe
Educación Infantil (Primer Ciclo)
Caspe
Educación Infantil (2º Ciclo) y
Primaria
13
Colegio Santa Ana
Caspe
Colegio Alejo Loren
Escuela infantil de
Maella
Colegio Virgen Del
Portal
Colegio Rural Agrupado
Dos Aguas
Colegio Público Ntra.
Sra. Del Pilar
Colegio Lucio Fabio
Severo
Caspe
Maella
Educación Infantil (2º Ciclo),
Primaria y Secundaria
Educación Infantil (2ciclo) y Primaria
Educación Infantil (Primer Ciclo)
Maella
Educación Primaria
Fabara –
Nonaspe
Fayon
Infantil y Primaria
Chiprana
Educación Infantil y Primaria
Educación Infantil y Primaria
Centros de Educación Secundaria y Formación Profesional
Centro
Localidad
Formación que imparte
Colegio de Santa Ana
Caspe
Educación secundaria obligatoria
I.E.S. Mar de Aragón
Caspe
Educación secundaria obligatoria
Bachillerato de ciencias y tecnología
Bachillerato de humanidades y
ciencias sociales
Formación profesional grado medio:
conducción de actividades físico
deportivas en el medio natural;
cocina y gastronomía; gestión
administrativa.
Formación profesional grado
superior: administración y finanzas.
Enseñanzas de cualificación
profesional: administración y
gestión; hostelería y turismo
Sección del Instituto de Maella
Educación secundaria obligatoria
Educación Secundaria
Mar de Aragón
Escuelas de Adultos
Centro
Centro Publico Joaquín
Costa
Localidad
Caspe, Fayón y
Fabara
Enseñanza De Idiomas
Centro
Localidad
Extensión de la Escuela Caspe
Oficial de Idiomas de
Alcañiz
Formación que imparte
Enseñanzas iniciales básicas para
Adultos
Enseñanza Secundaria
Formación Que Imparte
Inglés y Francés
14
Otros Centros
Centro
Uned
Localidad
Caspe
Formación Que Imparte
Estudios de Grado y Posgrado
Programas de Educación
Permanente
Curso Acceso para mayores de 25
años
Formación no reglada
Entidad
Academia Brik
Localidad
Caspe y Maella
Formación que imparte
Informática
Contabilidad
Diseño Gráfico
Inglés Y Francés
Creación Páginas Web
Informática
Fotografía Digital
Contabilidad
Venta Online en el sector comercio
Diseño Web y Multimedia
Programador de lenguajes
estructurados
Informática
Contabilidad
Mantenimiento Sistemas
informáticos
Formación Profesorado
Inforcaspe
Caspe y Tele
formación
Centro Informático
Caspe
Caspe y Tele
formación
Centro de Profesores y
recursos de Caspe
Escuela Taller
Caspe
Caspe
Módulos de albañilería, carpintería y
revestimientos
5.2.- DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN
Desde la Mesa de Trabajo se hace especial incidencia en el alto índice de
jóvenes con estudios básicos cuya inserción en el mercado de trabajo resulta
complicada al carecer de formación reglada. Por un lado será necesario
reconducir a los jóvenes hacia la formación y ampliar la oferta de Programas de
Cualificación Inicial en el territorio.
Por otro lado los Certificados de Profesionalidad se presentan como una buena
oportunidad para permitir el acceso a un título oficial aunando la formación y la
experiencia profesional de trabajadores sin formación reglada, para ello será
necesario ampliar la oferta ya que hasta la fecha únicamente se ofrece el
certificado de Atención socio sanitario a personas en el domicilio, siendo otros
sectores como logística, transporte, medio ambiente y administración
interesantes y para la capacitación de los trabajadores en nuestro territorio.
15
En función de los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a
empresas, microempresas y autónomos, así como las aportaciones recibidas
por los agentes socio-económicos presentes en la Mesa de trabajo, podemos
establecer las necesidades de formación por sectores y grupos de interés.
Resaltar la detección de carencias en la oferta formativa actual, sobre todo en
lo relacionado con la especialización, el interés y la necesidad real.
Para mejorar será necesario planificar la formación, con los recursos
existentes, de modo que permita la especialización progresiva de los alumnos,
así como la introducción de nuevos contenidos más ajustados a la necesidad
detectadas.
A continuación detallamos las necesidades por sector y grupo de interés:
SECTOR AGRARIO
Para fomentar el autoempleo en el sector
Mayor profesionalización de los
empleados del sector
Conocimientos básicos de agricultura y
gestión de empresa agraria
Informática y gestión de explotaciones
agrarias
Creación de empresas agroalimentarias
Aplicación fitosanitarios
Bienestar animal
Técnicas de riego
SECTOR SERVICIOS
Demanda de trabajadores cualificados
para inserción por cuenta ajena
Formación continua para Empleados del
sector
Formación para empresarios del sector
Control de calidad
Gestión de residuos
Trabajos forestales
Comercio exterior
Técnicas de ventas
Atención socio-sanitario
Habilidades de comunicación
Atención cliente
Informática e Internet básico
Idiomas
Nutrición
Primeros auxilios
Cuadro de mando integral
Planificación estratégica
Liderazgo eficiente
Habilidades directivas
16
SECTOR TURISMO
Fomento autoempleo y mejora de la
calidad del servicio
Mejora del servicio relacionado con
el turismo de naturaleza
Atención, recepción y relación con los clientes
Idiomas extranjeros (inglés y alemán)
Gestión de empresas turísticas
Difusión de información y marketing
Técnicas de ventas
Gestión productos y servicios turísticos
Planificación y organización de actividades
Guías de naturaleza
Manejo de embarcaciones
Idiomas
SECTOR COMERCIO
Mejora y calidad del servicio
Gestión y organización del negocio
Atención al cliente
Técnicas de venta
Escaparatismo, presentación y entrega del
producto
Entorno tic’s
Habilidades de negociación
Organización y gestión
Cuadro de mando integral
E-commerce y e-marketing
Fuentes: 1.- Página Web educación: https://www.educacion.es/centros/selectaut.do
2.- Encuestas para Empresas del territorio y aportaciones de los agentes socio-económicos del
territorio presentes en la 1ª Mesa de Trabajo.
17

Documentos relacionados