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Número 110 - Año 2015 s a l u d y c o n s e j o f a r m a c é u t i c o ¡Concentramos ¡Concentramosfuerzas! fuerzas! ¡Concentramos fuerzas! INNO INNO VAC VA CN IÓ IÓKL NOKL ONE RA RANE 2015 2015 INNOVACIÓN KLORA NE 2015 ENTREVISTAS Álvaro Garrido, de Delarom Spain Antoni Cano, Mireia Soler y Toni Vilches, de Termovital ESPECIALES CAPILAR FITOTERAPIA 01 - Portada 110 KLORANE.indd 1 15/09/15 11:11 Serum anticaída Quinina-Cafeína Caída reaccional, cabellos desvitalizados 6 SEMANAS +5% de cabellos en fase anágena -17% de cabellos en fase telógena 12 SEMANAS +8% de cabellos en fase anágena -33% de cabellos en fase telógena Disponible en farmacia y parafarmacia 7170_AF_PF_Anuncio_interior_solapa_serum_0809.indd 1 02 - INT PORTADA KLORANE.indd 1 08/09/15 13:06 14/09/15 12:16 Complejo Tri-activo Quinina-Cafeína-Arginina Caída crónica, cabellos que clarean T R I P L E A C C I Ó N DENSIDAD (1) 82% DE SATISFACCIÓN CRECIMIENTO (2) + 39% DE CRECIMIENTO DEL CABELLO RESISTENCIA (2) 117.000 CABELLOS FORTALECIDOS INNOVACIÓN KLORANE 2015 Disponible en farmacia y parafarmacia (1) Test consumidor, evaluación subjetiva en 45 sujetos después de 6 semanas de utilización. (2) Media de resultados por fototricograma, en 30 sujetos después de 6 semanas de utilización. 7170_AF_PF_Anuncio_1pag_triactivo_0809.indd 1 03 - PRIMERA DE TRIPA KLORANE.indd 1 08/09/15 13:14 14/09/15 12:16 ad No ve d ¿Descongestionante y protector? Ahora existe. Descongestiona y protege la mucosa De la investigación de Aboca un único producto para despejar y proteger la nariz tapada e irritada. Con Acti Film NUEVA FÓRMULA uso frecuente • Con Actifilm, complejo activo natural caracterizado por taninos, resinas, polisacáridos y flavonoides; • No contiene descongestionantes vasoconstrictores; • No crea habituación; • No seca la mucosa. ¡Contacte con su delegado de zona y descubra la promoción! [email protected] ES UN PRODUCTO SANITARIO Frasco de 15 ml con nebulizador nasal Fabricante: Aboca S.p.A. Società Agricola - Loc. Aboca, 20 52037 Sansepolcro (AR) - Italia Distribuido por: Aboca España S.A.U. 08304 Mataró (Barcelona) España ADV_FITONASAL_2ACT_SPAGNA_TRADE_168x240+3.indd 1 26/06/15 14:29 Editorial fv Historias H a llegado septiembre y empieza el otoño. Las vacaciones de verano han pasado ya a formar parte de nuestra memoria, creando recuerdos e historias que contamos a la vuelta, en la escuela, en el caso de los más pequeños, o en el trabajo, en el caso de los adultos. Si nos centramos en la farmacia, las compartimos con compañeros de equipo, con vecinos y clientes habituales, que también tienen vivencias que compartir detrás del mostrador. Las historias forman parte de nuestra vida y de las vidas de las personas que nos rodean, así lo explicamos en la sección de Marketing Farmacéutico de este número. De todas ellas, las historias personales son las que nos emocionan, porque despiertan la parte humana que hay en nosotros. La historia de nuestra farmacia es la historia de los profesionales que en ella trabajan, pero también de los vecinos, amigos y clientes que acuden a ella, cada uno con sus alegrías y anécdotas, pero también com sus problemas y preocupaciones de salud. Una de las consultas que se repiten estos días son las relacionadas con la caída del cabello. En otoño se caen las hojas de los árboles y el pelo también se cae más. Tampoco faltan los consejos para combatir la astenia, en este caso otoñal, que el cambio estacional provoca en los estados de ánimo de mayores y niños. A propósito de los más pequeños, es momento de protegerlos de los temidos piojos, que también vuelven a la escuela. Para la salud de todos ellos existen varias opciones, y el farmacéutico trata de ofrecer la que mejor se adapta a sus necesidades. Mejorar la salud y el bienestar de manera natural es una de las opciones que podemos ofrecer desde la farmacia. La naturaleza siempre ha proporcionado, gracias a las plantas, remedios contra nuestras dolencias. De ellas, de las plantas, también podemos contar historias. En este número el lector encontrará un buen número de páginas en las que tratamos de dar a conocer su maravilloso mundo. 5 - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 5 farmaventas 14/09/15 16:53 ¿Cansada de estar cansada? También disponible para celiacos bajo el nombre de Floravital. Floradix está exento de aditivos, conservantes, colorantes, alcohol y lactosa. Floradix ® producto alemán Con la regla se pierde una parte del hierro que tu organismo necesita para mantener www.floradix.es su normal energía y vitalidad. El hierro contribuye al transporte del oxígeno en nuestro cuerpo y por ello ayuda a disminuir el cansancio y la fatiga, a lo que también ayuda la vitamina C. Con Floradix recuperas el hierro que necesitas para recargar tus pilas. Floradix, rico en hierro y vitaminas, es el complemento alimenticio de gran tolerancia y agradable sabor ideal ante cualquier necesidad de un aporte extra de hierro. Con Floradix, tú eliges. Cansada o... ¡Encantada de ser mujer! Síguenos en facebook.com/salus.es SALUS FLORADIX ESPAÑA, S.L. Avda. Pla del Mesell, 4 03560 EL CAMPELLO (Alicante) Tel. 96 563 70 04 - Fax 96 563 71 30 [email protected] - www.salus.es Sumario fv 09 09. ENTREVISTA Álvaro Garrido, executive managing director en Delarom Spain 14. ACTUALIDAD Noticias del sector ENTREVISTA Álvaro Garrido, executive managing director en Delarom Spain 20. COLEGIOS Y ASOCIACIONES Actualidad de Colegios Oficiales de Farmacéuticos y Asociaciones 40 24. PRESENTACIONES Filorga, Isdin, Lierac, Nuxe, Salvat ESPECIAL CAPILAR 34. ENTREVISTA Antoni Cano, Mireia Soler y Toni Vilches, equipo de Termovital, Caldes de Boí in your skin Contra la caída del cabello 64 40. ESPECIAL CAPILAR Contra la caída del cabello 56. ESPECIAL FITOTERAPIA Plantas medicinales para el otoño SALUD 62. SALUD En otoño, un impulso de energía Aromaterapia científica o médica 64. SALUD Aromaterapia científica o médica 71 68. SALUD Consejos naturales para mejorar la salud cardiovascular 71. SALUD La incontinencia urinaria afecta a la autoestima de los hombres SALUD La incontinencia urinaria afecta a la autoestima de los hombres 80 74. EMPRESAS Noticias del sector 77. INFORMACIÓN EMPRESARIAL Fidelización y éxito: el cliente en el centro estratégico de la farmacia 80. MARKETING FARMACÉUTICO Una historia de éxito para la oficina de farmacia 85. OFICINA DE FARMACIA Los grupos de compra: ¿moda o necesidad? 88. NOVEDADES MARKETING FARMACÉUTICO Una historia de éxito para la oficina de farmacia farmaventas www.farmaventas.es 7 - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 7 farmaventas 14/09/15 16:53 Imunoglukan ® P4H Defensas a examen Imunoglukan® P4H ha demostrado clínicamente su eficacia para reducir las infecciones respiratorias de repetición (IRR) Un estudio clínico a doble ciego realizado en niños con antecedentes de IRR puso de manifiesto que al utilizar Imunoglukan® P4H se consigue un incremento del 70% en el número de niños sin ninguna infección respiratoria frente al grupo control suplementado con Vitamina C. % DE NIños sIN NINguNa INfEccIóN REsPIRatoRIa* +70% Vitamina c (21%) Imunoglukan® P4H (36%) 0 5 10 15 20 25 30 35 40 ≥ El 88% de los niños experimentó una mejora con la utilización de Imunoglukan® P4H ≥ Los procesos gripales y las infecciones de las vías bajas se redujeron en un 50% ≥ Se apreció un incremento de las NK y poblaciones de linfocitos, demostrando una activación de la inmunidad humoral y celular. 30 CápSulaS Cn 161318.9 SuSpenSión oral 120 ml Cn 161317.2 *Jesenak M, Majtan J, Rennerova Z, Kylosevic J, Banovcin P, Hrubisko M. Immunomodulatory effect of pleuran (ß-glucan from Pleurotus ostreatus) in children with recurrent respiratory tract infections. Int Immunopharmacol 2013; 15(2):395-9. www.ordesa.es Entrevista fv La marca de cosmética natural Delarom acaba de abrir en Madrid una filial con el objetivo introducir sus productos en el mercado español. La firma, de origen francés, fue creada hace 30 años por Christine Bénet, apasionada de la aromaterapia. En tan solo unos años se ha implantado en 350 farmacias en Francia y a nivel internacional está presente en más de 20 países. Álvaro Garrido, EXECUTIVE MANAGING DIRECTOR EN DELAROM SPAIN ¿Qué estrategia tienen previsto seguir en España? En España Delarom desarrollará una estrategia selectiva de la mano del farmacéutico, con la seguridad y la eficacia de sus fórmulas, cuidando el servicio a los clientes y fidelizando a las consumidoras con sus animaciones y la labor de un equipo de expertos en la piel. Aunque pueda sonar “ridículo” –sabiendo que contamos productos eficaces que nuestros consumidores apo- yan, dermocosméticos reconocidos por farmacéuticos y consumidores–, queremos “enamorar” al farmacéutico y al consumidor; que de verdad se sientan seducidos, no sólo por lo que decimos sino por lo que experimentan en su propia piel. Nuestro principio es que “hablamos claro” y respondemos sin hipotecas comerciales u órdenes inamovibles como otras marcas comerciales multinacionales. Ofrecemos negocio con el mayor margen a 9 - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 9 nuestros socios, con los productos más eficaces, en lo que es el futuro del consumo: los productos 100% naturales que se pueden encontrar en las farmacias, punto de venta-consejo muy cómodo para los consumidores. ¿En qué se basará su estrategia? En lo más importante: la Universidad Delarom, dando a conocernos de la manera más íntima y convenciendo por la experiencia propia y personal de la farmaventas 14/09/15 16:53 fv Entrevista consumidora y el personal de farmacia. Esta universidad consiste en la mejor formación para nuestos esteticistas, que luego deben formar al personal de la farmacia, no sólo en el producto, la marca y sus técnicas, sino también en las técnicas de venta, aspecto que me afecta personalmente, como profesor de esa materia en ESIC que soy. ¿Cuál va a ser el papel del farmacéutico en su estrategia? Pues además de “enamorarle” [sonrisa], defender su negocio, crearle una exclusiva en su territorio y que las dos partes nos ayudemos, con el objetivo de seguir generando negocio y dando más empleo. Su papel es cada vez más proactivo, al ver que nosotros nos implicamos más y que tratamos a cada farmacia de forma diferente para ayudar en su negocio. ¿Qué hace diferentes a sus productos respecto a otros dermocosméticos naturales? Sin duda las tecnologías utilizadas, los 30 años de experiencia de su creadora Christine Bénet, su implicación y la de su equipo de científicos e ingenieros, Aromas equilibrantes Delarom. Delarom basa sus productos en la aromaterapia científica, elaborando dermocosméticos 100% naturales. el ser los pioneros en la aromaterapia aplicada a la salud de la piel y el cuerpo. También ser los dermocosméticos con mayores concentraciones y cantidad de aceites esenciales vegetales. Y, sin duda, la opinión y consideración que los farmacéuticos y sus equipos tienen de nuestros productos. ¿Cuál es su producto estrella? Sin duda los aromas equilibrantes, concentrados de naturaleza con aceites esenciales para hidratar, tratar el enve- jecimiento natural u oxigenar la piel. Sin olvidar los bálsamos, que con una tecnología parecida a la untuosidad de un cacao para las mucosas de los labios, que acostumbran a ser sensibles, ofrece al rostro la ayuda para luchar contra el envejecimiento, revitalizar la piel o purificarla devolviéndole la elasticidad natural. Además ahora lanzamos Ressourc’Air, completando lo que llamamos el spa en casa, con un purificador del ambiente basado en los aceites esenciales que ayuda a reducir la exposición a fuentes de infección, mohos, ácaros, polen... que encontramos en el ambiente de nuestros hogares. 10 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 10 14/09/15 16:53 Álvaro Garrido, EXECUTIVE MANAGING DIRECTOR EN DELAROM SPAIN ¿Tienen previsto algún lanzamiento próximamente? Claro, porque tenemos que dar lo mejor para seguir hablando claro, siendo eficaces y extendiendo lo que hemos aprendido con la experiencia. Por eso estamos presentando nuestra gama desarrollada con la biotecnología celular como Procellular en sus diversos formatos (crema, sérum, contornos ojos y labios) o Liftante, con ácido hilaurónico, demostradamente eficaz ralentizando el progreso del crecimiento y, por tanto, envejecimiento celular de nuestra dermis. ¿Cómo es el perfil del consumidor de productos Delarom? Una mujer u hombre que valora soluciones eficaces, innovadoras, no vistas sólo en la publicidad sino comprobadas en la propia piel. No olvidemos que las fórmulas basadas en los aceites esenciales son las únicas que penetran en todas las capas de la epidermis, –no como las fórmulas cuyo componente principal es agua, que no lo puede hacer por principio y que supone la mayor parte del mercado. Un consumidor en general cada vez más informado, al cual no se le puede engañar y que elige productos cada vez más naturales: los nuestros lo son 100% y lo que prometen lo cumplen. Decía al principio de la entrevista que los productos naturales son el futuro... ¿Cómo valora el consumidor la cosmética natural? Aún es un neófito, pero lo mejor es que no se le puede engañar, y que cuando se preocupa por usar una fórmula 100% natural, eso es lo que quiere. Delarom Entrevista fv “ Delarom toma su nombre de los aromas y de su aplicación, como un verdadero exponente de la Ciencia Natural de la Belleza” responde, al ser 100% natural, demostrando que se enmarca en lo que llamamos la Ciencia Natural de la Belleza. ¿O es que no debería ser así? ¿Qué hay de los orígenes? campo de la aromaterapia y de las aplicaciones más punteras de la biotecnología. Delarom toma su nombre de los aromas y de su aplicación, como un verdadero exponente de la Ciencia Natural de la Belleza, para generar el bienestar no sólo de la piel sino también del organismo y, en general, del cuerpo. fv Nace en Francia como respuesta a una necesidad del consumidor –“dar respuestas eficaces a las necesidades de la piel”– y una del farmaExpositor de productos Delarom. céutico – “trabajar en confianza con las mejores tecnologías en dermocosmética, estar al día en todos los desarrollos biotecnológicos y responder con eficacia a sus consumidoras”, pero no con las armas de las grandes multinacionales uniformadoras, sino dando a cada farmacia lo que ella necesita como la marca nicho de lujo que es. Nace demostrando a la farmacia que no sólo somos los más eficaces sino que también somos los socios más fiables y los compañeros de viaje preferidos, porque el consumidor nos elige porque se fía de nosotros y porque somos de verdad naturales 100%. Somos pioneros en el 11 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 11 14/09/15 16:53 AAFF_anuncio_hydrance_perfectors_farmaventas_v2.pdf C M Y CM MY CY CMY K 1 9/9/15 18:00 AAFF_anuncio_hydrance_perfectors_farmaventas_v2.pdf C M Y CM MY CY CMY K 1 9/9/15 18:00 A ACTUALIDAD Los españoles confiamos en la sanidad pública A los españoles nos sigue convenciendo la sanidad pública. O al menos es lo que se desprende de los datos del último Barómetro Sanitario del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), correspondiente a 2014. Para la mayoría de los ciudadanos la sanidad es una de las áreas de mayor importancia, únicamente superada por las cuestiones laborales. El 45% de los sondeados considera que el sistema sanitario funciona bien, aunque necesita algunos cambios, y la satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público recibe una puntuación media de 6,31. Al elegir un servicio sanitario público sobre uno privado, los ciudadanos valoran mejor la tecnología y los medios disponibles, la capacitación del personal médico, la información que reciben sobre sus problemas de salud y el trato personal. Así, prefieren un centro privado a uno público en función de la rapidez con que le atienden y el confort de las instalaciones. Valoración de los hospitales En una escala de 1 a 10, los ciudadanos destacan el equipamiento y los medios tecnológicos, con un 7,84 de media, los cuidados y atención del personal de enfermería, con un 7,5, y los cuidados y atención por parte del personal médico, con un 7,45. La sanidad es uno de los aspectos más importantes para los españoles, únicamente superado por las cuestiones laborales. Le sigue la información recibida sobre la evolución de su problema de salud, con un 7,34, y los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol y otros aspectos, con un 7,25. Pero el tiempo de demora para un ingreso no urgente no llega al aprobado: se valora con un 4,71. leyes sanitarias que se aprueban (4,12) y los datos que se facilitan sobre los costes y el buen uso de los servicios sanitarios, que sólo obtienen de media un 4,31. Parece claro que los ciudadanos afirman que hace falta mucha más información. Poca información En una escala del 1 –no se facilita ninguna información– al 10 –facilita mucha información–, la media no alcanza el aprobado, salvo en la información que se emite a través de campañas sobre los principales problemas de salud (5,15). No convence tampoco la información relativa a los servicios sanitarios que se prestan (4,95), la referente a los derechos y las vías de reclamación (4,02), la información sobre las medidas y Las campañas de salud son la principal fuente de información para el paciente. 14 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 14 14/09/15 16:53 Disfrute de su edad, de un modo exquisito DE VENTA EXCLUSIVA EN FARMACIAS SELECTIVAS. EXQUISÂGE Tratamiento Antiedad Revelador de Belleza Exquisitas fórmulas enriquecidas con nuestro innovador “CelluVie Complex” que potencia la producción de colágeno para aportar vida a su piel y revelar su belleza interior. Las líneas y arrugas se suavizan. La piel se reafirma y aparece iluminada con un nuevo resplandor natural. ¿El secreto de una piel exquisita? ¡Mantenga su curiosidad, ríase y no se detenga nunca! Únase a DARPHIN EXQUISAGE-FARMAVENTAS 168*240.indd 1 -A- DARPHIN.indd 1 www.darphin.es / [email protected] 10/9/15 15:24 14/09/15 10:29 A ACTUALIDAD Fedefarma distribuirá el analizador iDermoSKIN en farmacias de Cataluña, Valencia y Aragón ¿Qué es iDermoSKIN? iDermoSKIN es un sistema creado por el portal iDermo.es para que el usuario encuentre el producto que mejor se adapta a las necesidades de su piel. Para ello, el interesado utiliza un analizador de piel con el que obtiene un resultado sobre el estado de su piel (% de hidratación, % de grasa y % de iDermoSKIN es el analizador que permite encontrar en la suavidad). Con estos web www.idermo.es el producto ideal para la piel. datos, y rellenando un cuestionario personalizado sobre sus hábitos de vida, realiza una búsqueda personalizada que le permite encontrar el producto ideal. Fedefarma, la primera cooperativa de facturación en Cataluña Una herramienta de y una de las principales distribui- trabajo para la farmacia doras farmacéuticas de España, Los productos para el cuidado distribuirá a partir del próximo de la piel y el cuidado personal mes de octubre el analizador de venta en farmacias son una iDermoSKIN. Fedefarma ha lle- categoría que evoluciona posigado a un acuerdo con los crea- tivamente, según la Asociación dores de iDermo.es para distri- Nacional de Perfumería y Cosbuir este producto en farmacias mética (STANPA). En este entorde Cataluña, Valencia y Aragón, no, las ventas de dermocosmésus principales áreas de actua- ticos suponen una oportunidad ción. Esta es una de las actua- de negocio para el farmacéuciones que Federació Farmacèu- tico. iDermoSKIN es una hetica llevará a cabo este año para rramienta más para que el proofrecer los mejores productos y fesional pueda potenciar esta nuevas posibilidades de negocio categoría. Analizando la piel del a sus más de 3.000 socios. cliente que acude a su estable- cimiento en busca de consejo, el farmacéutico acaba ofreciendo el producto que mejor se adapta a las necesidades de su cliente. La plataforma online de iDermoSKIN permite, además, registrar el historial personal, por si los clientes regresan a la farmacia más adelante, poder realizar un seguimiento. iDermoSKIN se convierte en un instrumento de trabajo más en el día a día del farmacéutico, que aporta un servicio diferente y gratuito al cliente, al que fideliza. Vende iDermoSKIN personalizados con marcas y precios Los interesados pueden vender a sus clientes iDermoSKIN adaptados a las características de su farmacia, es decir, analizadores con acceso a la plataforma online que muestren los productos de las marcas vendidas en la farmacia, con el precio al que se vende en la farmacia. Poniendo a la venta este producto aumenta el conocimiento del consumidor en dermocosmética, el cuidado de su piel y su salud. Un consumidor informado adquirirá más productos dermocosméticos y, si ha comprado iDermoSKIN en la farmacia, acudirá a ella para comprar los dermocosméticos que su piel necesite. De este modo, la farmacia podrá aumentar su área de influencia y fidelizar a sus clientes. Más información en www.idermoskin.es 16 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 16 14/09/15 16:53 nuevo U-Cubes™ elige siempre lo mejor Multivitamínico y mineral en forma de gominolas PARA ¡C O M B I N A NIÑOS T RE S SA BOR E S! a partir de los años 3 en una base de tapioca y pectina También dispon gominolas ™ * Envase 100% reciclable con hasta un 30% de origen vegetal SIN ORGANISMOS GENÉTICAMENTE MODIFICADOS en fr as c o s ibdlee 120 gominolas sin gelatina de vacuno ni porcino www.solgarsuplementos.es De venta en los mejores establecimientos especializados. CONTIENE PESCADO. MANTENER FUERA DEL ALCANCE DE LOS NIÑOS. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta equilibrada y variada y un estilo de vida saludable. A ACTUALIDAD Farmacias ecoceutics reparte cheques entre los clientes de sus farmacias para apoyar el deporte El pasado 30 de julio, Farmacias ecoceutics hizo entrega de un cheque regalo de 100 euros al ganador del concurso de Facebook “salutiquilòmetres”, que acompañó la campaña de ‘runners’ de Farmacias ecoceutics. El ganador pasó a recoger su premio por la Farmacia ecoceutics más próxima a su domicilio, la Farmacia Anna Cuyàs de Rubí. Aficionado al deporte, el ganador aprovechó para asesorarse y comprar diferentes pro- ductos de esta categoría. Ésta es la segunda edición de esta campaña ecoceutics ‘runners’ a favor del deporte. El año pasado la entrega del premio tuvo lugar en la Farmacia Imma Bernabeu. Desarrollar la categoría de deporte en farmacia Farmacias ecoceutics apuesta de manera pionera y desde hace dos años por desarrollar la categoría de deporte entre sus farmacias asociadas. Según Leyre Cueva, responsable de la campaña de ‘runners’, el objetivo es “ir ganando notoriedad y situarse como referentes entre los clientes deportistas”. Leyre Cueva y Anna Cuyàs entregan el premio al ganador de la edición 2015. Entrega del premio de la edición 2014 en la Farmacia Imma Bernabeu. Cartel de la campaña a favor del deporte. 18 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 18 14/09/15 16:53 ACTUALIDAD Aboca, una fuente de energía natural Royal Gelly Bio y Natura Mix Revigorizante de Aboca contienen ingredientes que aportan un plus de energía al organismo ¿Cuántas consultas recibimos en la farmacia sobre estados de ánimo bajo a la vuelta de las vacaciones? Son algo común, ya que el organismo necesita tiempo para adaptarse a las variaciones climáticas y septiembre suele presentarse con menos horas de luz y unas temperaturas más templadas. Además, la intensidad de los compromisos diarios relacionados con el trabajo, el deporte y el estudio pueden someternos a esfuerzos físicos y mentales más intensos, restando parte de nuestro brío natural. El reposo del fin de semana a veces no basta. ¿Cómo se pueden afrontar estas situaciones desde la farmacia? La Naturaleza ofrece una ayuda eficaz. Hay sustancias que proporcionan principios activos muy útiles para mantener al organismo en los periodos en los que aumentan las necesidades energéticas. UNA AYUDA NATURAL El consumo de ingredientes naturales es el complemento a unos buenos hábitos saludables. Aboca cuenta con dos complementos alimenticios con ingredientes que pueden ayudar a recuperar la energía perdida: Royal Gelly Bio y Natura Mix Revigorizante. A partir de jalea real fresca certificada a través del método de producción biológica, Aboca obtiene un producto liofilizado sin excipientes de síntesis que garantiza el mantenimiento de sus propiedades y la estabilidad del producto sin necesidad de conservarlo en el frigorífico: Royal Gelly Bio tabletas. Aboca propone una solución en tabletas y tomar dos cada mañana. Se presenta en frasco de 40 tabletas de 480 gramos. PVP recomendado 11,40€. Natura Mix Revigorizante Sobres es un producto 100% natural que ejerce una acción energizante gracias a la presencia del extracto liofilizado de ginseng, unida a la acción tónica del eleuterococo y a la estimulante de guaraná. Además, la fórmula está enriquecida con la combinación de frutos rojos, compuesta por zumos liofilizados de arándano, saúco y mora, seleccionados por su sinergia de acción. Se aconseja tomar uno o dos sobres al día, preferiblemente por la mañana, disolviéndolos directamente en la boca o diluidos en agua, zumos de fruta o yogur. Se presenta en cajas de 20 sobres bucodispersables de 2,5 gramos. PVP recomendado 16,50€. FUENTE: ABOCA - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 19 14/09/15 16:53 A El COF de Zaragoza patrocina un premio de fitoterapia El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Zaragoza patrocina uno de los premios convocados por la Sociedad COF de Tarragona El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Tarragona cuenta con una nueva exposición del fondo de la Fundación Concordia Farmacéutica: “Todo depende de la dosis. Utensilios y aparatos para la administración de medicamentos”. Vicente Jairo Álvarez, presidente del COF de Ourense Vicente Jairo Álvarez ha sido elegido presidente de COF de Ourense. Le acompañan en esta candidatura general Enri- ACTUALIDAD COLEGIOS Y ASOCIACIONES Española de Fitoterapia (SEFIT), con motivo del 8º Congreso de Fitoterapia que se celebrará en Zaragoza los próximos 23 y 24 de octubre, en la Sala de Exposiciones Ibercaja Patio de la Infanta. Podrán optar al premio las mejores comunicaciones presentadas en el Congreso cuya temática esté relacionada con la actividad del farmacéutico comunitario y la fitoterapia. La dotación del premio será de 500 euros y los trabajos se pueden presentar hasta el 25 de septiembre. El premio se entregará en el acto de clausura del Congreso el sábado 24 de octubre, a las 20 horas. El objetivo del premio es fomentar el uso de la fitoterapia, las plantas medicinales, los productos naturales y suplementos nutricionales dentro del ámbito farmacéutico para la prevención y tratamiento de patologías tratadas en la farmacia comunitaria. Esta exposición, cuyos elementos han sido cedidos por la Fundación Concordia Farmacéutica, está abierta a todo el que la quiera visitar en la sede del propio colegio en Tarragona (Calle Enric d’Ossó, 1) hasta al 30 de noviembre. Hay medicamentos que por su actividad o potencia hay que tomarlos con precaución y, por tanto, hay que medir la cantidad que se debe ingerir. Esto hace que se presenten en unidades calibradas que facilitan su administración. Otros, generalmente en estado líquido, como jarabes, soluciones, etc. se prescriben en unidades poco precisas o de más difícil manipulación: cucharadas, gotas... Para estos casos y también para la aplicación tópica sobre la piel, o en determinados orificios del organismo, hay que utilizar algún utensilio o aparato que facilite su manipulación. queta Outeiriño García, vicepresidenta; Mauro Carlos Carrillo Val, secretario; Eugenia Díaz Abella, tesorera; y Margarita Cobián Llamas, Juan Jesús Varela Correa y Salvador Prado Domínguez, vocales. Al tratarse de una candidatura única, han quedado electos los candidatos propuestos y no será necesaria la celebración de comicios en el organismo, que estaban fijados para el próximo 17 de octubre. Vicente Jairo Álvarez, presidente del COF de Ourense. 20 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 20 14/09/15 16:53 CAUDALIE, LA BELLEZA NATURAL La historia de Caudalie empieza en el corazón de los viñedos del Château Smith Haut Lafitte durante la vendimia de 1993. Mathilde y Bertrand Thomas conocieron al Profesor Vercauteren, uno de los especialistas mundiales de los Polifenoles, que les reveló las propiedades excepcionales de la vid para la piel. Dos años más tarde, en 1995, tras investigaciones en colaboración con el Profesor registraron la patente sobre la estabilización y la extracción de los Polifenoles de pepitas de uva. En ese momento nace Caudalie. Creé Caudalie porque creo en la belleza a la vez eficaz, natural y refinada.” UNA MARCA ÚNICA Ef icaz Caudalie ha registrado grandes patentes mundiales: los Polifenoles de pepitas de uvas, que son los antioxidantes más potentes del mundo vegetal, el Resveratrol de sarmientos de vid, considerada la revolución antiedad, y la Viniferina de savia de vid, la molécula natural más eficaz contra las manchas. Natural Caudalie respeta una “Cosm-ética” y utiliza al máximo ingredientes activos naturales. Los productos Caudalie no contienen parabenos, fenoxietanol, ftalatos ni aceites minerales. Además, Caudalie está en contra de las pruebas en animales. Glamour Gracias a sus tratamientos excepcionales con texturas y aromas refinados y a sus 11 excepcionales y exquisitos Spas Vinothérapie® en todo el mundo (Francia, España, Estados-Unidos, Portugal, Brasil,…) Caudalie ofrece momentos de auténtico placer. Comprometida Como miembro de la organización “1% for the Planet” Caudalie dedica el 1% del volumen de ventas mundial a la puesta en marcha de proyectos medioambientales. Así cada mujer y hombre que compre un producto Caudalie contribuye a proteger el planeta. www.caudalie.com PUBLI-PRO-FARMAVENTAS-168x240.indd 2 04/09/2014 16:40 A Nuevos cursos online en el COF de Madrid Los farmacéuticos pueden encontrar desde este mismo mes una amplia y renovada oferta de cursos en el portal de formación del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, que Acción legal de FEFAC La Federación de Asociaciones de Farmacias de Cataluña ha emprendido una acción legal que tiene como objetivo la defensa de los usuarios y de la oficina de farmacia ante la apropiación que determinados establecimientos de venta de pro- ‘Pon tu corazón por el Alzheimer’ kNOW Alzheimer, proyecto impulsado por la Confederación Española de Asociaciones de Familiares de Personas con Alzheimer y otras Demencias (CEAFA), la Sociedad Española de Neurología (SEN), la Sociedad Espa- ACTUALIDAD COLEGIOS Y ASOCIACIONES permitirá ofrecer nuevos servicios y diferenciar su atención profesional. A partir del próximo 29 de septiembre, arranca así la primera edición del curso online “Consideraciones legales y sanitarias en la perforación del lóbulo de la oreja”. La oferta incluye además como novedad el curso “Cosmetovigilancia: un valor añadido a la dermofarmacia, que se imparte entre el 15 de octubre y el 13 de noviembre. La formación se completa con los cursos “Receta Electrónica”, “El papel del técnico de farmacia en la elaboración del SPD” y “Cómo implantar un Sistema Personalizado de Dosificación en las oficinas de farmacia”. “Actualización en patologías prostáticas”, que comienza el 22 de septiembre, es otra de las novedades. La programación de Ágora Sanitaria puede consultarse en la web del COFM: ww.cofm.es ductos de parafarmacia realizan de la simbología y terminología propias de la farmacia. FEFAC considera que dichos comercios hacen un uso inadecuado de los términos ‘farma’ o ‘pharma’ y de la cruz de malta, pudiendo provocar confusión entre los usuarios que les lleve a identificar dichos establecimientos con oficinas de farmacia debidamente autorizadas, “donde se dispensan medicamentos y productos sanitarios con todas las garantías de calidad y seguridad fi jadas por la legislación”. Para evitar este tipo de situaciones, FEFAC ha puesto en conocimiento de la Agencia Catalana de Consumo una veintena de comercios cuyos rótulos “pueden llevar al usuario a entender que son oficinas de farmacia, solicitando que se investiguen posibles irregularidades”. ñola de Geriatría y Gerontología (SEGG), la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN), la Sociedad Española de Farmacia Comunitaria (SEFAC) y STADA, lanza de nuevo la campaña solidaria “Pon tu corazón por el Alzheimer”. Para ello, se ha habilitado la web pontucorazonporelalzheimer. com donde se podrán depositar los mensajes de apoyo. La campaña, iniciada en 2014, ha conseguido reunir hasta la fecha más de 28.000 mensajes de apoyo, cifra que demuestra la gran movilización que es capaz de generar una enfermedad como el Alzheimer. Mensajes como “a pesar del olvido, no salís de nuestro recuerdo” (Marta de Miguel), “Tu sonrisa son mis ganas de luchar” (Celia Santos) o “para que muy pronto el Alzheimer sea sólo un recuerdo” (Ángela Abad) ya forman parte del gran corazón por el Alzheimer. 22 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 22 14/09/15 16:53 AAFF_LRP_1509_MKT_EFF_PRENSA_EFFACLAR DUO FARMAVENTAS_D.pdf C M Y CM MY CY CMY K 1 4/9/15 15:08 fv Presentación Skin-Absolute Day, FILORGA Skin-Absolute Day FILORGA Skin-Absolute Day, el antiedad que actúa a la velocidad de la luz Filorga ha creado un tratamiento antiedad con un planteamiento distinto. ¿Cuál es la idea? Capturar la energía de la luz en una crema que actúe sobre las arrugas, las manchas, la falta de firmeza y luminosidad de la piel. L aboratoire Filorga ha lanzado Skin-Absolute Day, su última innovación en Philippe Bruneau, director general España cuidados antiedad. En el núcleo de esta crema se encuentra la fotoliasa, una enzima extraída de un alga azul que vive en la superficie de los océanos que permite que dicha alga capte la luz para acelerar su reparación en caso de daños. La integración de este principio acBàrbara Padrés tivo permite reacde Filorga. tivar los mecanis- mos de autorreparación de la piel. Skin-Absolute Day, además, está formulada con enzimas termoestables extraídas de una bacteria marina que ayuda a la piel a defenderse de los rayos infrarrojos y UVA que, a la larga, causan envejecimiento de la piel. UNA BOCANADA DE AIRE PURO Skin-Absolute Day protege la piel de la atmósfera de la ciudad gracias al diente de león, que ejerce una acción desintoxicante y ayuda a neutralizar los efectos de la contaminación ambiental sobre la piel. ENRIQUECIDA CON ZAFIRO BLANCO Filorga ha enriquecido la fórmula con zafiro blanco, una de las piedras más preciosas que existen. Despliega un poder reflector, difuminando y aportando luminosidad a la piel. EL RITUAL SKIN-ABSOLUTE Completa el tratamiento la crema Skin-Absolute Night, garantizando una actuación antiedad continuada. Skin-Absolute Night es la fórmula de la crema teñida de negro como el extracto de meteorito que contiene. fv 24 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 24 14/09/15 16:53 -A- DIETOWIN NEW 2015 doble.indd 2 22/04/15 15:16 fv Presentación Lambdapil Hairdensity, ISDIN Lambdapil Hairdensity ISDIN trés, la genética y la nutrición influyen también en su crecimiento o pérdida. Lambdapil Hairdensity de Isdin para el cabello Lambdapil Hairdensity es el nuevo complemento alimenticio de Isdin para estimular el crecimiento del cabello debilitado debido a los excesos típicos del verano, aportando volumen y favoreciendo la renovación celular. D urante el periodo estival es cuando el cabello se debilita más debido a los excesos típicos de Luis Doussinague, country manager Isdin Spain. esta época en la que se expone al sol durante largas horas en la playa o la piscina. Factores como la acción hormonal, el es- Claudia Bernárdez, dermatóloga y tricóloga en la Fundación Jiménez Díaz de Madrid. Maria Puigbó, responsable de Lambdapil Hairdensity en España. APORTE NUTRICIONAL EXTRA El nuevo complemento alimenticio de Isdin contiene una combinación que aporta volumen y estimula el crecimiento del cabello: • Prodensity Complex, un compuesto que contiene Biotina y L-Cistina, que ayudan al mantenimiento normal del cabello y uñas. • Vitamina C, que protege la célula frente al estrés oxidativo y aumenta la absorción del hierro, que favorece el transporte de oxígeno en el cuerpo. La falta de hierro es muy frecuente en mujeres y puede inducir a una excesiva pérdida de cabello. • Vitamina B6, que ayuda a la regulación de la actividad hormonal y actúa sobre la escasez de cabello. • Cobre, que favorece el mantenimiento de la pigmentación natural del cabello. • Zinc, que contribuye a la síntesis normal de proteínas, como la queratina, fundamental para el crecimiento del cabello y el mantenimiento de las uñas sanas. fv 26 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 26 14/09/15 16:53 Una piel sana es una piel bella BARRERA EPIDÉRMICA Y NUTRICIÓN LIPÍDICA OHO®. ACEITES DE OLIVA ORGÁNICOS. Formulación Biológica. Mezcla única patentada de distintas variedades de aceites de oliva virgen extra 100% orgánicos que potencian las características y beneficios de cada una de ellas. PROPIEDADES DE LA FORMULACIÓN BIOLÓGICA OHO Su alto y equilibrado contenido en ácidos grasos, sustancias antioxidantes y antiinflamatorias le confieren su acción biológica y eficacia. • Rico de forma natural en ácidos grasos que aportan nutrición a la piel mejorando la integridad de barrera epidérmica y el grado de hidratación y facilitando la renovación celular. • Rico de forma natural en Vitamina E, ácido ferúlico, polifenoles y ácido oleico que le confieren las propiedades antioxidantes que protege a las células de los radicales libres. • Rico de forma natural en ácidos grasos insaturados que contribuyen a mantener un nivel óptimo de colesterol en sangre. • Es el activo principal de los dermocosméticos OHO. Uso oral de la formulación biológica: DE DENTRO AFUERA. Uso tópico con la formulación biológica como activo principal de los dermocosméticos: DE FUERA ADENTRO. Indicados para niños, adultos y personas mayores. Todos nuestros productos están libres de herbicidas y pesticidas. Sin colorantes, sin conservantes, sin parafinas, sin parabenos. Sólo perfume sin alérgenos. OHO. Calidad de piel. Calidad de vida. www.xpandbio.eu fv Presentación Premium, LIERAC Premium LIERAC jazmín, iris y almizcle. Se presenta en tubo de 75 ml. negro y dorado. Kristin Scott Thomas encarna a la mujer Premium de Lierac La actriz Kristin Scott Thomas es la nueva imagen de la gama Premium de Lierac, una línea de productos antiedad inspirada en la medicina regenerativa, una ciencia vanguardista basada en el control de las células madre. L a marca Lierac acaba de lanzar tres nuevos productos Premium, gama representada en 2015 por la actriz Kristin Scott Thomas. En el corazón de estos cuidados, foxo, una proteína situada en el núcleo de la célula que contribuye a la regeneración de los tejidos de la epidermis. PREMIUM CREMA SEDOSA Premium Crema Sedosa corrige los signos de la edad: arrugas profundas, pérdida de densi- dad, relajamiento de los rasgos, manchas y poros dilatados. Su textura es ligera y su aroma de jazmín, iris y almizcle. Evoca el lujo en un envase de cristal de 50 ml. negro y dorado, presentado como una joya en un cofre chic y femenino. PREMIUM MASCARILLA SUPREMA Premium Mascarilla Suprema es un tratamiento SOS para borrar los signos de fatiga y reavivar el tono apagado de la piel. Su textura es cremosa y su aroma de PREMIUM CREMA VOLUPTUOSA Premium Crema Voluptuosa difumina arrugas profundas, devuelve la densidad a la piel, redefine el contorno y unifica el tono, cerrando los poros, afinando la textura de la piel y aportando confort. Notas de jazmín, iris y almizcle en un envase de cristal de 50 ml. vestido de negro y dorado. La gama Premium se completa con Premium Élixir Aceite suntuoso (nutrición y manchas); Premium Yeux Tratamiento contorno de ojos; y Premium Sérum regenerante. fv Kristin Scott Thomas es la imagen de Premium de Lierac. 28 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 28 14/09/15 16:53 Descubre más en nuestra web FARMACIA WAISEN (ROQUETAS DE MAR, ALMERÍA) Gracias a José Waisen Restoy y a tod@s aquellos farmacéutic@s que cada día confían en nuestra empresa para llevar a cabo la transformación de sus farmacias. ¡Gracias por su confianza a tod@s ellos! 902 565 247 nu es tro é es nt e i l c xito, n uestros fv Presentación Splendieuse, NUXE Splendieuse NUXE Nuxe presenta la Colección Splendieuse Cada vez son más las mujeres de todas las edades que desean tener una piel sin manchas, uniforme y luminosa. Para todas ellas, Nuxe ha asociado flores innovadoras y vitamina C en su nueva gama Splendieuse. S de bloquear el cobre, un ion indispensable en el funcionamiento de la tirosinasa, la enzima que transforma la tirosina en melanina. EL AZAFRÁN BLANCO El azafrán se obtiene a partir de esta planta bulbosa, cuyos estigmas se recogen al alba. Sus pétalos son ricos en kaempferol, un flavonoide que tiene la propiedad EL LIRIO ESTRELLADO Originaria de Creta, esta flor blanca, cuyo nombre en latín, Pancratium, significa “dotado de todos los poderes”, únicamente se abre en el crepúsculo, preservándose del sol para asegurarse su supervivencia. Es rica en flavonoides, alcaloides y polifenoles, revelando capacidades para actuar sobre la melanogénesis, es decir, en la reducción de melanina en la epidermis. erum, fluido, crema y mascarilla Splendieuse componen el nuevo cuarteto de tratamientos de Nuxe para reducir las manchas y activar la luminosidad de la piel. Para su creación, Nuxe ha identificado moléculas en el corazón de flores como el azafrán blanco, el lirio estrellado y la rosa de porcelana, que ha combinado con la vitamina C. ROSA DE PORCELANA Originaria de Asia, esa flor tiene una alta concentración en polifenoles. Al activar la microcirculación cutánea, permite una mejor eliminación de los residuos y favorece la oxigenación. EL RITUAL SPLENDIEUSE Cada día se realiza en dos tiempos, completados de una a dos veces por semana por una mascarilla de tela innovadora: • Tiempo 1: Serum Intensivo Antimanchas. • Tiempo 2: Fluido Antimanchas SPF 20 (pieles normales) y Crema Antimanchas SPF 20 (pieles secas) Como complemento semanal: Mascarilla Antimanchas Perfeccionadora. fv Equipo de Nuxe. 30 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 30 14/09/15 16:54 fv Presentación Súveo Caféverde, LABORATORIOS SALVAT Súveo Caféverde LABORATORIOS SALVAT Laboratorios Salvat lanza Súveo Caféverde Conseguir reducir peso y mantener la silueta es un objetivo importante para gran parte de la población en esta época. Lograrlo de forma saludable es fundamental para sentirse bien y evitar que los kilos de más vuelvan a aparecer. L aboratorios Salvat ha lanzado Súveo Caféverde, un complemento natural compuesto de extracto de café verde. La presentación tuvo lugar en Madrid de la mano de Joerg Behrendt, business unit manager de Laboratorios Salvat; Jaume Guillén, farmacéutico especializado en nutrición; y la cantante Soraya Arnelas, imagen del adelgazante. EXTRACTO DE CAFÉ VERDE Súveo Caféverde se presenta en cajas de 60 cápsulas que contienen 350 mg. de extracto de café verde y sirve para perder peso. ÁCIDO CLOROGÉNICO El café verde que Laboratorios Salvat emplea para para elaborar las cápsulas contiene una con- Joerg Behrendt, business unit manager de Laboratorios Salvat; la cantante Soraya Arnelas; y Jaume Guillén, farmacéutico especializado en nutrición. centración mínima del 45% de ácido clorogénico, una sustancia que desaparece cuando el café pasa el proceso de torrefacción pero que está presente en los granos de café verde. El ácido clorogénico interfiere en el metabolismo de los carbohidratos, reduciendo la cantidad de kilocalorías que llegan al organismo y disminuyendo la absorción de glucosa. Este mecanismo de acción, secundariamente, activa la eliminación de grasas. Además, produce un efecto saciante, aumentando los niveles gástricos de uno de los péptidos reguladores del apetito (péptido YY). PAPEL DEL FARMACÉUTICO El farmacéutico resulta fundamental a la hora de aconsejar a la persona que desea adelgazar, ya que no todos los productos que dicen contener extracto de café verde lo incluye realmente. “Algunas de las marcas que se comercializan fuera del canal farmacia emplean sucedáneos, incorporan extractos muy pobres en ácido clorogénico y, por tanto, son de efectividad nula o combinan el extracto con otras sustancias que incluso pueden llegar a ser nocivas para el organismo” explican desde Salvat. fv 32 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 32 14/09/15 16:54 -A- MEDIFORM.indd 1 26/08/15 12:06 fv Entrevista Antoni Cano, Mireia Soler y Toni Vilches, EQUIPO DE TERMOVITAL, CALDES DE BOÍ IN YOUR SKIN, DEL MANANTIAL A TU PIEL Caldes de Boí in your skin, la primera marca nacional de cosmética dermatológica con agua mineromedicinal en farmacias, llega este mes de septiembre al mercado farmacéutico. Esta línea de produtos de la empresa Termovital se elabora con aguas procedentes de tres de los manantiales que brotan en el Balneario Caldes de Boí, situado en la Valle de Boí, en el Pirineo de Lleida (Cataluña). ¿Cómo nace la empresa Termovital y su marca Caldes de Boí in your skin? Antoni Cano: En enero de 2014, tras mi jubilación como director general de los Laboratorios Pierre Fabre, me marché a la India con Montse Pérez, amiga y dermatóloga, para colaborar en su proyecto. Allí conocimos a Walter Ankli, propietario del Balneario de Caldes de Boí. Pasando unos días con él en la ciudad de Bangalore, descubrí un producto que producían en Caldes de Boí, Sulphaterm®, fango termal terapéutico, investigado y desarrollado por Walter Ankli y la doc- tora Lorena Vela, médica especialista en hidrología y directora médica del Balneario Caldes de Boí, y trabajado conjuntamente con Montse Pérez. Debido a mi experiencia en este sector, cualquier dermocosmético a la vista despierta mi curiosidad. Este me pareció una mina de oro, y le 34 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 34 14/09/15 16:54 Antoni Cano, Mireia Soler y Toni Vilches, EQUIPO DE TERMOVITAL, CALDES DE BOÍ IN YOUR SKIN, DEL MANANTIAL A TU PIEL dije a Walter que lo veríamos mejor cuando regresásemos a España. En marzo, Montse, Walter y yo realizamos un brainstorming en torno al producto y se nos ocurrió que sería interesante comercializarlo. En este punto pensamos en Toni Vilches, futuro general manager de Termovital, que trabaja para una empresa de distribución que creímos que podría encargarse de la comercialización. Este es el origen de nuestra empresa Termovital. Para dirigir todo el proyecto se incorporó Mireia Soler, responsable de marca y farmacéutica, que ha creado Caldes de Boí in your skin junto con todos los componentes de Termovital. El equipo cuenta, para el desarrollo de las propiedades de los productos, con dos especialistas, la doctora Montse Pérez y la doctora Lorena Vela. ¿Cómo es esta línea de productos? Toni Vilches: Es una auténtica joya. Nuestra gama de productos se desarrolla en el Balneario de Caldes de Boí, un establecimiento termal que tiene el Record Guiness Mundial, concedido en 1988, por la mayor concentración de manantiales en un mismo balneario. Posee 37 manantiales na- Entrevista fv Balneario Caldes de Boí, en el Pirineo de Lleida (Cataluña). turales que nacen dentro de sus 24 hectáreas de jardín. Algunas de las aguas son mineromedicinales, con distintas composiciones y temperaturas. Vamos a utilizar tres de estas aguas para elaborar nuestros productos. Además, vamos a introducir en el canal farmacia el primer fango termal terapéutico. ¿Cómo es este fango? Mireia Soler: El Balneario Caldes de Boí es el único Balneario en España que fabrica dos fangos: el fango termal reumatológico y el que forma parte de la gama Caldes de Boí in your skin, Sulphaterm®, basado en algas sulfurareas que crecen en la veritente del manantial de agua sulfurada (Font de la Tartera). El paciente podrá comprar en la farmacia el fango termal utilizado en el balneario para seguir el tratamiento en casa. La doctora Lorena Vela ha probado conjuntamente con la doctora Montse Pérez este nuevo fango en los últimos años con resultados espectaculares en patologías dermatológicas. El pasado mes de mayo, además, se realizó un estudio implementado por la doctora Ingrid Möller, reumatóloga del Instituto Poal de Barcelona, donde se valoró la evolución de la placa psoriásica tratada con Sulphaterm®, obteniendo excelentes resultados. ¿Para qué tipo de pieles están indicados los productos? M.S.: La gama de cosméticos está pensada para todo tipo de pieles, especialmente para las más sensibles, ya que añadimos a la fórmula activos e ingredientes respetuosos con la piel y el medioambiente, tanto de hombre como de mujer. El fango termal terapéutico, en cambio, está indicado para pieles con patologías dermatológicas, especialmente la psoriasis para hombre, mujer y niños. ¿Cuántos productos componen la gama de cosméticos Caldes de Boí in your skin? M.S.: Estamos hablando de 9 productos que se subdividen en 3 grupos: el fango Sulphaterm®, con cer35 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 35 14/09/15 16:54 EL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN CON EFICACIA DEMOSTRADA 94% de fidelización a TU farmacia Incremento ticket medio hasta +40% +60 campañas al año PANEL Conoce mejor a tus clientes + 2.150 farmacias + 415.000 clientes www.farmapremium.es - Un servicio de -A-CRUZFARMA.indd 1 9/7/15 12:49 Antoni Cano, Mireia Soler y Toni Vilches, EQUIPO DE TERMOVITAL, CALDES DE BOÍ IN YOUR SKIN, DEL MANANTIAL A TU PIEL tificación de producto sanitario, 2 aguas mineromedicinales y 6 cosméticos preparados a través del agua mineromedicinal procedente del manantial de la Font del Bou. Para el rostro hemos creado dos cremas faciales para mujer, una para día (Good Day) y una para noche (Good Night); un sérum con textura gel que permite que se absorba muy bien (Skin Cure); una mousse desmaquilladora y limpiadora profunda (Bye Bye Make-up); y una crema para hombre (360º for Men). La gama se completa con cuatro productos para todo el cuerpo: T3 Oil, una mezcla de tres aceites esenciales indicada para zonas secas o extrasecas del cuerpo como codos y rodillas; dos aguas mineromedicinales (Thermal Water y Thermal Water+) y Sulphaterm®. En la farmacia existen ya aguas termales. ¿Qué diferenciará a las suyas? A.C.: Vamos a ser la primera línea dermatológica termal que tenga dos aguas mineromedicinales en el mercado y, además, vamos a ser los primeros en certificar que el 100% del agua que llevan nuestros productos es mineromedicinal, procedente de los manantiales de Caldes de Boí. Queremos reivindicar que somos las primeras termas europeas que presentamos productos elaborados con agua mineromedicinal. Actualmente las aguas termales que se comercializan en nuestro país son de origen internacional. Nosotros somos nacionales. Quiero repetir que venimos de un entorno natural rico en aguas que forma parte del libro Guiness de los récords mundiales gracias a su excepcional cantidad de fuentes (37). El agua es fuente de vida y nuestra filosofía va a ser dar a conocer su riqueza. ¿Qué propiedades tienen sus aguas termales? M.S.: Thermal Water es una agua mineromedicinal que, a diferencia de las aguas termales que ya existen en el mercado, se caracteriza por su muy débil mineralización, proporcionándole unas excelentes propiedades calmantes, desensibilizantes y protectoras. Thermal Water+ aporta en su composición una concentración única de sílice, primordial para estimular la síntesis del tejido de sostén, atenuar las arrugas y realzar la belleza de la piel. ¿Qué hay de las texturas? M.S.: Se han trabajado con mucho cariño. Por ejemplo, en el caso del T3Oil Emulsion, crees que va a ser un aceite y, sin embargo, es un fluido que se absorbe muy bien, dejando la piel hidratada y protegida sin dejar restos de producto sobre la piel. ¿Cómo quieren posicionar la marca en el mercado? A.V.: Vamos a dirigirnos a farmacias, dermatólogos e, inicial- Entrevista fv mente no vamos a trabajar con los mayoristas. Para nosotros lo importante va a ser la calidad del producto, no la cantidad. Nuestro objetivo es dar a conocer, tanto al profesional farmacéutico como al consumidor final, lo que estamos haciendo en el Balnerario Caldes de Boí. Queremos que el farmacéutico y su equipo comulgue con nuestra filosofía desde la terminología balneario como curación, que es lo que hacen nuestros tratamientos. No nos gusta la palabra “selectivo”, pero seremos selectivos en cuanto a nuestra filosofía. En este sentido, la formación va a ser imprescindible. Aportamos algo distinto, dando herramientas que, a día de hoy, creemos que el farmacéutico necesita, sobre todo en la situación en la que está –buscando nuevas alternativas de negocio, nuevas líneas o laboratorios que aporten valor añadido. ¿Cuál será el PVP de los productos? Estará compensado en cuanto a calidad precio. El cosmético más caro no llegará a los 60 euros. fv Gama de productos de Termovital, Caldes de Boí in your skin. 37 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 37 14/09/15 16:54 publirreportaje Adiós a los piojos con la línea Nosa Los piojos vuelven todos los años por estas fechas, convirtiéndose en un problema para los padres, que acuden a la farmacia en busca de consejo para acabar con ellos. Para eliminarlos, el farmacéutico debe aconsejar una loción y un champú, y recordar a los padres la importancia de usar una lendrera para despegar las liendres. El uso del peine lendrera es imprescindible en cualquier tratamiento pediculicida para lograr con éxito la retirada de piojos y liendres. De hecho, es prácticamente imposible eliminar todos los parásitos sin un peine especial. Lendrera Premium nosa Con su innovador diseño, la lendrera Premium Nosa es la opción ideal para desprender las liendres de la cabeza de los más pequeños. ¿Por qué? • Sus púas son doble canaladas: cada púa de metal de la lendrera Premium Nosa tiene dos ranuras muy finas que se trenzan entre sí para asegurar la máxima eficacia en la retirada de liendres y piojos. Este sistema de “doble canal” imita al máximo la extracción manual. • La distancia entre púas de menos de un milímetro: esta característica de la lendrera Premium Nosa hace el arrastre sea más efectivo. - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 38 • Sirve para todo tipo de cabellos: largos, cortos, finos y gruesos, ya que tiene el largo y la rigidez idónea para peinar sin provocar daños en el cuero cabelludo. detectar y evitar nuevas infestaciones La lendrera sirve para retirar las liendres una vez detectada la existencia de piojos. Además, se ha demostrado que su uso continuado –al menos dos veces por semana– ayuda a detectar y evitar a tiempo una nueva infestación. Por ello, se recomienda su uso después de los lavados habituales del cabello. consejos e instrucciones 1. Elegir un lugar iluminado para visualizar correctamente las liendres. Aconsejamos un espacio con luz natural o un lugar con luz fluorescente potente. 14/09/15 16:54 2. Lavar o humedecer el cabello antes de peinar para que eliminar las liendres sea más fácil. 3. Desenredar el cabello perfectamente antes de pasar la lendrera para evitar tirones y roturas. 4. Para pasar el peine de forma correcta, se recomienda separar el cabello en varias secciones y luego comenzar a peinarlo intensivamente, sección por sección, con la lendrera. Es mejor empezar desde las raíces hacia las puntas. Después de cada pasada se aconseja limpiar bien el peine para evitar que los piojos que se hayan podido adherir vuelvan a la cabeza en la próxima pasada. tratamientos PedicuLicidas Además de la lendrera, para eliminar los piojos vivos es importante aplicar tratamientos como pueden ser champús y lociones pediculicidas. El farmacéutico suele aconsejar productos plaguicidas o a base de sustancias sin insecticidas como las dimeticonas. También recomienda aceites esenciales naturales como el aceite de árbol del té, usado tradicionalmente para prevenir y ahuyentar piojos. La línea Nosa ofrece una amplia gama de productos para eliminar piojos y liendres: http://vcsfarma.com/productos - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 39 14/09/15 16:54 AL I EC P ES R A L I P A C Contra la caída del cabello En otoño la caída capilar es motivo de consulta frecuente en la farmacia, siendo el farmacéutico el profesional que informa al paciente sobre las posibles dudas sobre la caída capilar y su tratamiento. Para tener un cabello bonito, sano y fuerte, es importante seguir el tratamiento prescrito por el especialista, pero también poner en práctica una serie hábitos de vida y de cuidado básicos del cabello. L a alopecia o calvicie es la pérdida parcial o total del cabello sin que se produzca una renovación del mismo, es decir, sin que este vuelva a crecer. Cada día crecen nuevos cabellos en la cabeza, mientras que otros se caen, de acuerdo al ciclo propio de crecimiento capilar. Cada ciclo está formado por diferentes fases: crecimiento, transición y descanso. En una situación normal, la pérdida diaria de cabellos es de entre 50 y 100 como media. Si la caída es superior puede considerarse un principio de alopecia. En otoño la caída capilar es motivo de consulta frecuente en la farmacia, siendo el farmacéutico el profesional que informa sobre las posibles dudas sobre la caída del cabello y su tratamiento. Causas de la caída capilar A medida que las personas envejecen, la actividad de los folículos disminuye. El número de cabellos es menor y los cabellos son cada vez más finos. También influyen en la caída capilar los factores genéticos –hay personas que empiezan a perder cabello siendo aún jóvenes. Otras causas de la pérdida de pelo son el estrés o factores emocionales, una mala alimentación –anemia y déficit de hierro, zinc y cobre se relacionan con la caída del cabello. Determinadas enfermedades como lupus, diabetes, psoriasis, hipo e hipertiroidismo... se relacionan con la pérdida de cabello. También la suspensión de determinados tratamientos farmacológicos (anticoagulantes, antigotosos, quimioterápicos, antidepresivos...). 40 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 40 14/09/15 16:54 AL I EC P ES R A L I P A C “ El farmacéutico puede aconsejar tintes naturales de venta en farmacias, así como productos para fijar el cabello que no sean agresivos” Ciclo capilar Existen varias fases importantes del crecimiento del pelo: − Anágena: el pelo está pegado a la papila dérmica, nace y crece. Dura entre tres y ocho años. − Catágena: el crecimiento se detiene y el cabello se separa de la papila dérmica, pero continúa su actividad celular. Tiene una duración de entre dos y tres semanas. Existen varios tipos de alopecia, de distintos orígenes. La alopecia androgénica es una de las más frecuentes. Afecta a los hombres principalmente, aunque también hay algunas mujeres que la padecen. El otro tipo de caída es reaccional, es decir, aquella que acompaña a las personas sólo en algunos momentos de su vida. Es el caso de la caída estacional, en primavera u otoño, o en el caso de las mujeres, la que se relaciona con el embarazo. El cabello también se cae si se utilizan secadores o planchas, tintes, productos para fijar el cabello que resecan... Consejos para prevenir − Telógena: es la fase de reposo. Dura de dos a cuatro meses antes de que empiece a crecer un nuevo pelo en el mismo folículo. El bulbo se queratiniza y el pelo se cae. El importante huir de recogidos, gomas de pelo, horquillas... El profesional farmacéutico puede explicar una serie de consejos al paciente para prevenir la caída capilar: 1. Higiene: es importante seguir una higiene correcta, eligiendo productos adecuados a las necesidades de cada tipo de cabello. El farmacéutico debe aconsejar el dermocosmético capilar ideal para cada persona, en función de su tipo de piel y su estilo de vida. Por ejemplo, desde la farmacia puede recomendarse el uso de protectores en exposiciones prolongadas al sol, agua de mar, piscinas... y ofreciendo productos indicados para el cuidado e higiene del cabello como champús, mascarillas, lociones... 2. Cuidados básicos: para cuidar el pelo es importante huir de recogidos, gomas, horquillas, secadores de pelo... (sobre todo en el caso de las mujeres, que acostumbran al llevar al cabello más largo). El farmacéutico puede aconsejar tintes naturales de venta en farmacias, así como productos para fijar el cabello que no sean agresivos. 3. Alimentación: para tener un cabello sano y equilibrado hay que evitar la falta de nutrientes. Es imprescindible seguir una dieta que incluya vitamina A, hierro, zinc, silicio y ácidos grasos omega 3 y 42 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 42 14/09/15 16:54 $ ¿Cómo son mis ventas en comparación con las farmacias de mi área de influencia? ¿Cómo se comportan mis ventas respecto a los productos más vendidos de mi zona? ¿Son competitivos los precios que aplico a los productos de la parafarmacia? Mejore la gestión de su farmacia IMS Pharmacy Focus TOTALMENTE GRATIS IMS Pharmacy Focus es una herramienta vía web, totalmente segura y al servicio de todas las farmacias que colaboran en el panel de IMS Health. Las farmacias pueden acceder a estudios personalizados por clase terapéutica o producto gracias al envío semanal, automático y totalmente seguro de la información. Además, podrán comparar las ventas y precios de estos productos en su farmacia con las ventas y precios medios de las farmacias de su zona de competencia y la media nacional. Y todo esto, cumpliendo rigurosamente la Ley Orgánica de Protección de Datos. CONTACTE CON NOSOTROS: IMS Health - Panel Farmacias: tel: 91 557 85 00; [email protected] AL I EC P ES R A L I AP C omega 6. Hay que beber mucha agua, tomar frutas y verduras y evitar el consumo de grasas animales, así como otras sustancias como el café. 4. Hábitos de vida: hay que evitar fumar y beber alcohol, intentar llevar una vida ordenada y limitar, en la medida de lo posible, situaciones estresantes. La alopecia androgénica afecta principalmente a los varones. Tratamiento Cuando las medidas preventivas no consiguen frenar la caída capilar conviene pasar a la fase de tratamiento: • Realizar un chequeo inicial para descartar otras patologías que pudieran estar desencadenando la caída del cabello. • Consultar al especialista para que realice una valoración del estado del cuero cabelludo y el cabello del paciente. • Una vez diagnosticado el problema, el paciente debe seguir el tratamiento indicado por el especialista. Este puede ser de varios tipos: tratamiento médico tópico con productos o lociones; tratamiento vía oral con vitaminas y minerales específicos; trasplantes de cabello en casos graves; y prótesis capilares. Complementos dietéticos Los nutricosméticos son productos elaborados a base de minerales (hierro, zinc, silicio...) , antioxidantes y vitaminas A, B, C y E o biotina, que contribuyen al buen estado del cabello en general. Los laboratorios los presentan en forma de cápsulas, pastillas, aunque también existen ampollas, preparados en polvo, etc. Suelen completarse con otros tratamientos como champús y lociones específicas. fv “ Hay que evitar fumar y beber alcohol, intentar llevar una vida ordenada y limitar, en la medida de lo posible, situaciones estresantes” La dermocosmética capilar crece De las cinco grandes categorías en las que podemos tipificar el sector, los productos para el cuidado de la piel y para el cuidado personal son los que más se consumen, con un 26% y 22% respectivamente. A continuación, los productos destinados al cuidado del cabello tienen un gran peso en nuestro país, con un 21% del consumo, un porcentaje similar a los perfumes, que suponen otro 21%. Por último, la cosmética de color representa un 8% del sector. FUENTE: ASOCIACIÓN NACIONAL DE PERFUMERÍA Y COSMÉTICA (STANPA). FUENTES Campaña “12 meses, 12 consejos de salud”. Contra la caída del cabello. Colegio Oficial de Farmacéuticos de Zaragoza. Campaña “En esta farmacia podemos ayudarte”. Contra la caída del cabello. Colegio Oficial de Farmacéuticos de la Provincia de A Coruña (COFC). Gardeazabal García, J. Fisiología y estructura del cabello, alteraciones estéticas y alopecia. www.portalfarma.com [septiembre 2015]. 44 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 44 14/09/15 16:54 -A- INTERAPOTHEK.indd 1 14/09/15 15:28 AL I EC P ES R A L Mercado de productos específicos para cuidar el pelo I P A C En los últimos doce meses se han vendido 5.178.175 unidades de productos específicos para el cuidado del pelo, categoría que incluye productos anticaída del cabello y antiparasitarios para el pelo, según los últimos datos de IMS Health. E n el periodo MAT/08/2015 (julio de 2014 - agosto de 2015), se han vendido 5.178.175 unidades de productos de la categoría 86H Productos Específicos para el cuidado del pelo (productos anticaída y antiparasitarios para el pelo), según los datos facilitados por IMS Health. Si observamos los datos en valores vemos que la cifra asciende a 94.036.718 euros. Por lo que respecta a las marcas, en el top 5 facilitado por IMS Health, Ferrer es el laboratorio que más productos de esta categoría ha vendido en unidades Tabla (454.036 unidades y una cuota de mercado del 8,8); seguido de Lacer (439.570 unidades y una cuota de mercado de 8,5); Galderma (411.397 unidades y una cuota de mercado de 7,9); Reckitt Benckiser (269.402 unidades y una cuota de mercado de 5,2); y Vichy (226.601 unidades y una cuota de mercado de 4,4). Resultados en valores En valores las posiciones varían, situándose Galderma en primer lugar (12.546.925 euros y una cuota de mercado de 13,3); Lacer en segundo (7.879.857 euros y una cuota de mercado de 8,4); y Vichy en tercero (7.836.312 euros y una cuota de mercado de 8,3). Les siguen en el ranking Ferrer (5.987.121 euros y una cuota de mercado de 6,4) y Reckitt Benckiser (5.660.074 euros y una cuota de mercado de 6,0). Últimos tres meses Para el periodo QTR/08/2015 (junio, julio y agosto de 2015), las ventas de productos específicos para el cuidado del pelo han sido de 1.357.458 en unidades y de 22.493.233 en valores, tal y como puede observarse en la Tabla con los datos de IMS Health. Ferrer y Reckitt Benckiser son las marcas que registran un crecimiento positivo respecto al periodo anterior durante los meses de junio, julio y agosto de 2015. fv 86H Productos Específicos para el Cuidado del Pelo UNIDADES 86H PRODUCTOS ESPECÍFICOS CUIDADO DEL PELO VALORES JUNIO-AGOSTO 2015 JULIO 2014-AGOSTO 2015 JUNIO-AGOSTO 2015 VENTAS MS VENTAS PPG MS VENTAS PPG MS PPG MS VENTAS PPG JULIO 2014-AGOSTO 2015 1.357.458 2,3 100,0 5.178.175 0,9 100,0 22.493.233 -1,8 100,0 94.036.718 -2,9 100,0 GALDERMA 72.538 -25,7 5,3 411.397 -6,8 7,9 1.841.490 -39,6 8,2 12.546.925 -11,1 13,3 LACER 116.189 -3,6 8,6 439.570 -2,2 8,5 2.012.680 -1,9 8,9 7.879.857 -1,1 8,4 VICHY 45.960 -11,0 3,4 226.601 -15,4 4,4 1.416.247 -9,3 6,3 7.836.312 -17,9 8,3 FERRER 133.134 2,8 9,8 454.036 -1,1 8,8 1.776.086 6,0 7,9 5.987.121 -0,5 6,4 RECKITT BENCKISER 93.165 37,9 6,9 269.402 35,9 5,2 1.992.317 45,7 8,9 5.660.074 40,3 6,0 FUENTE: THOUSANDS / PPG: PREVIOUS PERIOD GROWTH / MS: MARKET SHARE 46 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 46 14/09/15 16:54 Gráfico 1 Cuota de mercado en unidades (junio, julio y agosto de 2015) Gráfico 2 Cuota de mercado en unidades (julio 2014 - agosto 2015) 5,30 % CA ES PI PE CI LA AL R 7,90 % 8,60 % 8,50 % 3,40 % 4,40 % 9,80 % 8,80 % 6,90 % 5,20 % 65,20 % 66,00 % QTR/08/2015 ■ ■ ■ ■ ■ ■ Gráfico 3 GALDERMA LACER VICHY FERRER RECKITT BENCKISER Resto de marcas MAT/08/2015 5,30 % 8,60 % 3,40 % 9,80 % 6,90 % 66,00 % ■ ■ ■ ■ ■ ■ Cuota de mercado en valores (junio, julio y agosto de 2015) Gráfico 4 GALDERMA LACER VICHY FERRER RECKITT BENCKISER Resto de marcas 7,90 % 8,50 % 4,40 % 8,80 % 5,20 % 65,20 % Cuota de mercado en valores (julio 2014 - agosto 2015). 8,20 % 13,30 % 8,90 % 8,40 % 6,30 % 8,30 % 7,90 % 59,80 % 57,60 % 6,40 % 8,90 % 6,00 % QTR/08/2015 ■ ■ ■ ■ ■ ■ GALDERMA LACER VICHY FERRER RECKITT BENCKISER Resto de marcas MAT/08/2015 8,20 % 8,90 % 6,30 % 7,90 % 8,90 % 59,80 % ■ ■ ■ ■ ■ ■ GALDERMA LACER VICHY FERRER RECKITT BENCKISER Resto de marcas 13,30 % 8,40 % 8,30 % 6,40 % 6,00 % 57,60 % 47 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 47 14/09/15 16:54 AL I EC P ES R A L I P A C ENTREVISTA MÓNICA MARTÍN PRODUCT MANAGER DE DUCRAY L A B O R ATO R I O S D E R M ATO LÓ G I CO S Tratamientos anticaída L A B O R ATO R I O S D E R M ATO LÓ G I CO S Llegamos al otoño, y en esta época se caen las hojas de los árboles y, a la vez, se nos cae más el cabello. Es momento de cuidados anticaída vía tópica, como L A B O R ATO R I O S D E R M ATO LÓ G I CO S champús y lociones, complementados con tratamientos vía oral, es decir, complementos alimenticios para el cabello. ¿Qué puede recomendar el farmacéutico para cuidar el cabello después del verano? Después del verano la recomendación ideal del farmacéutico para cuidar el cabello es utilizar productos para hidratar y nutrir. El cabello, por su exposición al sol y por su contacto con el agua de mar y el cloro de la piscina, se deshidrata, daña y estropea. La respuesta que ofrece la marca Ducray tras el verano es Nutricerat champú y Nutricerat mascarilla. Estos productos aportan al cabello activos nutritivos indispensables para ayudar a reestructurarlo, es decir, devuelven al cabello su brillo y suavidad. ¿Qué otros tratamientos son útiles en esta época? Además de recuperar la hidratación y nutrición, llegamos al otoño, y en esta época se caen las hojas de los árboles y, a la vez, se nos cae más el cabello. Es momento de tratamientos anticaída vía tópica como champús y lociones, complementados con tratamientos vía oral, es decir los complementos alimenticios. Es importante distinguir de qué tipo de caída de cabello se trata. Si es una caída reaccional (menos de seis meses) por dietas, posparto, anemia, estrés… o una caída crónica (más de seis meses) el patrón y causa de caída es diferente en el hombre y la mujer y es por ello que los productos de tratamiento van a ser diferentes y específicos para hombre y mujer. En Ducray la respuesta a la caída reaccional es Creastim y la opción para la caída crónica es Neoptide Mujer y Neoptide Hombre. Además de la caída capilar, la caspa es otro de los problemas más consultados en la farmacia. ¿Qué tipos de caspa existen y cuál es el tratamiento más eficaz? Existen dos tipos de caspas: simples o moderadas y severas con o sin picor. En Ducray la caspa simple o moderada tiene como respuesta a Squanorm, y diferenciamos entre una descamación seca o grasa. La capa severa con picor responde a la gama Kelual y la capa severa sin picor y con placas la opción es Kertyol PSO. ¿Qué otros problemas capilares destacaría? Destacaría un problema capilar que cada vez es más frecuente, el picor inespecífico, es decir, ese picor que no está asociado a una patología, a 48 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 48 14/09/15 16:54 CA “ La alimentación y la ingesta de agua influye en el cabello, en la piel, en la salud. Una alimentación sana y equilibrada es necesaria para lucir un cabello sano” descamación… Se trata de un picor molesto cuya causa puede ser el estrés, la higiene con aguas muy calcáreas, la falta de hidratación… En Ducray ofrecemos la gama Sensinol champú y sérum. Desaparece el picor desde la primera aplicación gracias a un activo reconocido en dermatología, el Polidocanol. ¿Cómo influye la alimentación en el cabello? La alimentación y la ingesta de agua influye en el cabello, en la piel, en la salud. Una alimentación sana y equilibrada es necesaria para lucir un cabello sano. ¿Cuáles son las tendencias estrella en tratamientos capilares? Las tendencias estrella están siempre relacionadas con la innovación, los nuevos productos, las nuevas texturas, los nuevos envases, los activos novedosos, mecanismos de acción diferentes… Es importante dar nuevas soluciones a problemas como la caída del cabello, la caspa, el picor... Todas ellas molestias que pueden afectar a nivel psicológico o producir malestar o incomodidad en las relaciones sociales de la persona que las sufre. ¿Qué formatos son los más demandados actualmente? Los formatos más demandados son los aquellos que facilitan el uso al consumidor, es decir, posologías simples. Se lleva aquello de una única aplicación al día como formato ideal. También que no engrasen el cabello, invisibles, que no dejen rastro. Sin perfume o perfu- La caída capilar es una de las consultas más frecuentes durante el otoño en la farmacia. me muy agradables y neutros o ínfimos. ES PI PE CI LA AL R ¿Y las texturas que causan sensación? En Ducray aportamos “sensación” con texturas fáciles y rápidas de aplicar. Nos gustan las texturas frescas, invisibles. En nuestros laboratorios tratamos que estas sean siempre innovadoras y dejamos que los grandes profesionales de I+D del equipo Ducray nos sorprendan siempre con sus nuevas creaciones. ¿Cómo ayudan al farmacéutico para que conozca los productos Ducray y pueda recomendarlos desde la farmacia? Le ayudamos con cursos de formación que imparten las redes de formadoras in situ o con cursos presenciales. Ponemos también a su disposición vademécums específicos de cada marca para que dispongan de información inmediata y, por tanto, sean capaces de dar una respuesta, también inmediata, al consumidor que acude en busca de consejo. Es importante, además, saber cómo ha de ser la ubicación de los productos en el lineal, por gamas, para disponer de una imagen visual determinada. Finalmente, me gustaría destacar que, hoy en día, la información en internet es imprescindible: hay que estar presente en la red con una página web que muestre la imagen de la marca y con redes sociales que nos permitan interactuar con el consumidor de los productos Ducray. fv 49 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 49 14/09/15 16:54 AL I EC P ES R A L I P A C ENTREVISTA CRISTINA LÓPEZ, PRODUCT MANAGER DE KLORANE B O TÁ N I C A D E P R E C I S I Ó N Nutrición y reparación B O TÁ N I C A D E P R E C I S I Ó N Dado que el cabello ha estado sometido a agresiones externas durante el verano, es muy recomendable utilizar tratamientos nutritivos y reparadores. A parte de utilizar un producto de higiene adecuado y un bálsamo que desenrede con ligereza B O TÁ N I C A D E P R E C I S I Ó N y aporte suavidad y brillo, es muy aconsejable utilizar una mascarilla. ¿Qué tratamientos suele necesitar el cabello después del verano? Nutrición y reparación del cabello son los objetivos tras las agresiones típicas de esta época: sol, sal, cloro, etc. Dado que el cabello ha estado sometido a agresiones externas durante el verano, es muy recomendable utilizar tratamientos nutritivos y reparadores. A parte de utilizar un producto de higiene adecuado y un bálsamo que desenrede con ligereza y aporte suavidad y brillo, es muy aconsejable utilizar una mascarilla que nutra profundamente y de forma duradera el cabello. Las cremas de día sin aclarado son un gesto exprés y S.O.S de hidratación diaria que subliman el cabello de forma inmediata. Desde Klorane ofrecemos al cabello seco nuestra gama de cuidados a la Manteca de mango, que nutre y estructura el cabello sin apelmazarlo. Y para el cabello seco, dañado y quebradizo, nuestra gama al Dátil del desierto, que nutre, refuerza y aporta resistencia a la fibra capilar. Para aquellos cabellos secos, indisciplinados y que se encrespan con facilidad ofrecemos la gama a la Leche de papiro, que nutre, repara y alisa el cabello. A parte de la nutrición y reparación, los tratamientos anticaída son típicos en esta época. Por ello, el farmacéutico también ha de estar atento a los casos que se pueda encontrar de caída del cabello para poder recomendar soluciones específicas. Después del verano es el momento en que la caída del cabello aumenta y, si se sufre este problema de por sí, se acentúa. ¿Cuáles son las causas de la caída capilar y qué tipo de tratamientos existen? Hay diferentes causas que definen dos tipos de caída capilar: la caída reaccional y la caída crónica. En la primera se produce una caída difusa y temporal del cabello y sus causas suelen ser fatiga, estrés, uso de productos no adecuados, alimentación no equilibrada o desequilibrios hormonales. En el segundo tipo de caída, la crónica, las causas son genéticas y se produce una aceleración de los ciclos del cabello. El cabello clarea, pierde densidad, se vuelve más fino y de se produce una caída progresiva e irreversible. 50 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 50 14/09/15 16:54 Para la higiene del cabello desvitalizado y que sufre una caída anormal, Klorane ofrece su Champú tratante fortificante a la Quinina con Complejo vitamínico B, producto de referencia en la farmacia. El extracto de quinina, conocido por sus propiedades fortalecedoras y estimulantes del crecimiento del cabello, es la base de una gama completa de cuidados anticaída: los cuidados básicos del cabello (Champú tratante fortificante y el bálsamo) se combinan con los tratamientos tópicos específicos (Sérum fortificante con complejo Quinina-Cafeína para tratar la caída reaccional y Complejo Triactivo con Quinina-Cafeína y Arginina para tratar la caída crónica) y estos cuidados se refuerzan con Quinoral, un tratamiento oral que aporta extractos vegetales de origen natural, vitaminas y minerales esenciales en el crecimiento y resistencia del cabello. La caspa es otro de los problemas comunes. ¿Cómo hay que tratarla? Un tratamiento eficaz contra la caspa ha de sanear el cuero cabelludo, ayudar a desprender la caspa, calmar el picor, regular la producción de sebo, a la vez que limpie el cabello con suavidad y sin agresiones. Klorane ofrece dos soluciones para el tratamiento de la caspa en función del tipo de pelo. El Champú anticaspa al extracto de Capuchina, indicado en caspa seca, purifica el cuero cabelludo y elimina rápidamente las escamas que se desprenden. El Champú al extracto de Mirto, indicado en caspa grasa, CA ES PI “ PE CI LA AL R Un tratamiento eficaz contra la caspa ha de sanear el cuero cabelludo, ayudar a desprender la caspa, calmar el picor, regular la producción de sebo, a la vez que limpie el cabello” regula la secreción de sebo, sanea el cuero cabelludo y ayuda a desprender las escamas adheridas. ¿Qué otros problemas existen y cómo se tratan? Sin llegar a ser patologías podemos hablar de otros tipos de cabellos que necesitan cuidados específicos para lucir resplandecientes: • Cabello graso: es un cabello que se presenta lacio, se apelmaza y dura poco tiempo limpio. El champú seborregulador al extracto de Ortiga regula la secreción sebácea y el cabello se vuelve sedoso, flexible y ligero. • Cabellos apagados, sin brillo: para devolverles todo su esplendor, Klorane ofrece su gama a la cera de Magnolia. • Cabellos finos y sin volumen: para tratar este tipo de ca- bello la gama Klorane a las fibras de lino aporta protección y cuerpo. ¿Cómo ayudan al farmacéutico para que conozca sus productos y los recomiende? Apoyamos al farmacéutico ofreciéndole productos y tratamientos adaptados a las necesidades de sus consumidores, prácticos, muy competitivos en el mercado y fáciles de recomendar. Utilizamos extractos vegetales basándonos en una planta para una indicación y en los tres pasos del cuidado del cabello: 1-lavar; 2-nutrir y 3-proteger o sublimar. Además, contamos con un equipo de farmacéuticas formadoras cuyo objetivo es formar a los equipos de farmacia en temas relacionados con el cabello, nuestros productos y en cómo recomendarlos. fv Es importante utilizar mascarillas que nutran en profundidad. 51 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 51 14/09/15 16:54 AL I EC P ES R A L I P A C ENTREVISTA AMALIA LÓPEZ, PRODUCT MANAGER DE RENÉ FURTERER La caspa, una consulta frecuente La caspa se presenta en forma de escamas, que según el tipo de cuero cabelludo pueden ser secas o grasas. Los tratamientos más eficaces son aquellos que actúan sobre las diferentes causas de la caspa. Los cuidados de René Furterer para la caspa sanean el cuero cabelludo, eliminan la caspa y normalizan la capa córnea. ¿Qué puede recomendar el farmacéutico para cuidar el cabello después del verano? Como el cabello carece de mecanismos de defensa contra los rayos UV, al final del verano no suele presentar su aspecto más óptimo, por lo que es aconsejable recomendar champús suaves, para que el cabello se reseque lo menos posible, y acondicionadores o mascarillas reparadoras. ¿Son los acondicionadores y mascarillas los tratamientos estrella después del verano? Después de verano se suelen recomendar tratamientos de nutrición y reparación para el cabello dañado –en el caso de René Furterer destacan las gamas Karité y Absolue Keratine–, aunque lo más caracterís- tico en este momento del año son los tratamientos anticaída de venta en la farmacia. ¿Qué tipo de tratamientos existen para combatir la caída del cabello? En René Furterer distinguimos dos tipos de caída capilar: la caída reaccional (mayoritariamente femenina) o la caída progresiva (característica en el hombre). Entendemos por caída reaccional la súbita, específica y la más importante, debida al posparto, shock emocional, estrés, fatiga, regímenes, desarreglos alimentarios, tratamientos farmacológicos... En cuanto a la caída progresiva, sería la disminución progresiva y localizada de la masa capilar; su origen es hormonal o hereditario. Para la caída reaccional, desde René Furterer proponemos RF 80 ATP Energie, que frena la caída y reactiva rápidamente el crecimiento del cabello. Para la caída progresiva proponemos Triphasic VHT ATP Intensif, que trata la caída y prolonga la vida del cabello. Además de la caída capilar, la caspa es otra de las consultas frecuentes en la farmacia. ¿Qué recomiendan desde René Furterer? La caspa se presenta en forma de escamas, que según el tipo de cuero cabelludo pueden ser secas o grasas. Los tratamientos más eficaces son aquellos que actúan sobre las diferentes causas de la caspa. Desde René Furterer aconsejamos: 52 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 52 14/09/15 16:54 • Para regular la multiplicación de las células epidérmicas el tratamiento Lactamide Mea. • Para eliminar las descamaciones y la caspa, el tratamietno Acetamida + A.E. Melaleuca. • Para sanear el cuero cabelludo y limitar el desarrollo de las levaduras ofrecemos Acetamida + A.E. Melaleuca. • Para apaciguar los pruritos y calmar el cuero cabelludo ponemos a disposición del consumidor Alcanfor (refrescante) + Glicocola (antiinflamatorio) + A.E. Melaleuca. Los tratamientos de René Furterer para la caspa permiten sanear el cuero cabelludo, eliminar la caspa y normalizar la capa córnea, que es la capa más superficial de la piel. ¿Qué otros problemas capilares existen y cómo pueden tratarse desde la farmacia? El exceso de grasa en el cuero cabelludo, por ejemplo, es otro de los problemas que podríamos destacar. El far- CA ES PI “ PE CI LA AL R Otro motivo de consulta frecuente en la farmacia es la sequedad del cuero cabelludo y, por tanto, del cabello, que se trata con activos nutritivos como la manteca de karité” macéutico puede aconsejar tratarlo con productos seborreguladores que contengan extracto hidrolizado de curbicia, por ejemplo. Otro problema de consulta frecuente en la farmacia es la sequedad del cuero cabelludo y, por tanto, del cabello, que se trata con activos nutritivos como la manteca de karité. ¿Es importante alimentarse bien para tener un cabello sano y bonito? La alimentación es básica para nuestro organismo y, por tanto, también es esencial para la salud de nuestro cabello; cuando la alimentación no es equilibrada y, por nos faltan nutrientes, el cabello puede debilitarse y caerse entre otros problemas. Los tratamientos más eficaces para la caspa son aquellos que actúan sobre los diferentes factores que la causan. ¿Qué tendencias, en cuanto a tratamientos capilares, existen actualmente? Lo más novedoso actualmente son los tratamientos de queratina; Absolue Keratine de René Furterer, por ejemplo, sería uno de estos tratamientos novedosos. ¿Por qué? Está formulado con queratina vegetal que contiene aminoácidos similares a los de la queratina del cabello, de manera que penetra hasta el corazón de la fibra para rellenar las brechas y reconstruir toda la estructura del cabello. ¿Cómo da a conocer René Furterer sus productos al farmacéutico para que los aconseje adecuadamente? Cuando una oficina de farmacia decide hacerse cliente de la marca René Furterer para empezar a vender nuestros productos, y antes colocar los dermocosméticos en el lineal, recibe un curso de formación completo sobre nuestra marca en general, para conocerla. Después, dependiendo de la época del año en la que nos encontremos, se imparten unos cursos monográficos que permiten al farmacéutico y a su equipo especializarse en caída del cabello, protección solar capilar, hidratación, alisado, entre otros temas. Esto permite ofrecer el mejor consejo al consumidor, en función de las necesidades de su cabello en cada época del año. fv 53 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 53 14/09/15 16:55 Salud de la piel Después el verano la piel necesita máxima nutrición. La recomendación de ácidos grasos omega 7, gracias al Espino Amarilllo de Máyla Pharmaceuticals, es fundamental para recuperar el equilibrio en la piel tras la exposición solar. Omega-7 de Máyla Pharmaceuticals está indicado para todas aquellas personas cuya piel necesita un plus de nutrición y elasticidad. A base de aceite extraído de la pulpa de bayas de espino amarillo, fuente de ácidos grasos monoinsaturados omega 7 - ácido palmitoleico, ayuda a mantener bella y sana la piel seca, estropeada o grasa, combatiendo la pérdida de elasticidad y otros síntomas de desgaste provocados por la exposición solar excesiva, la predisposición genética o el estrés ambiental. EL ESPINO AMARILLO El espino amarillo (Hippophae rhamnoides) es una planta originaria de China, Rusia y Mongolia. Su fruto, el espino amarillo, es una baya pequeña de color amarillo anaranjado de sabor amargo, rica en macronutrientes y micronutrientes. Entre los numerosos beneficios que el espino amarillo aporta a la salud destacan sus efectos en la piel, gracias a su alto contenido en ácidos grasos omega 7. Además, contiene vitaminas B1, B2, C, K y ácido fólico y es rico en antioxidantes y carotenoides (provitamina A), un conjunto de tocoferoles y tocotrienoles (vitamina E), fitosteroles y ácidos grasos beneficiosos omega 3, 6 y 9. A esta exclusiva fórmula natural, Máyla Pharmaceuticals ha añadido vitamina C, para ayudar a combatir la sequedad, la pérdida de la elasticidad de la piel y otros síntomas de una piel desnutrida o envejecida. El complemento alimenticio Omega-7 Espino Amarillo actúa de forma - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 54 14/09/15 16:55 beneficiosa, adicionalmente, en el sistema gastrointestinal y cardiovascular gracias a su influencia en los niveles de triglicéridos en sangre y en la elasticidad de los vasos sanguíneos. LOS ÁCIDOS GRASOS OMEGA 7 Los ácidos grasos omega 7 son ácidos grasos esenciales monoinsaturados que no pueden ser fabricados por el organismo, por lo que hemos de consumirlos a través de los alimentos o suplementos alimenticios. Podemos encontrarlos en frutas o semillas con diferentes efectos cosméticos y fisiológicos. Al ser usados de forma tópica, los ácidos grasos omega 7 proporcionan beneficios para la piel y, al administrarse como complemento nutricional, demuestran efectos beneficiosos gracias a sus propiedades antioxidantes y antiinflamatorias. Ayudan a proteger la piel de la pérdida de humedad, elasticidad y del estrés oxidativo principalmente causado por la exposición solar, toxinas y factores medioambientales. HÁBITOS NUTRICIONALES LOS BENEFICIOS DE OMEGA-7 ESPINO AMARILLO - Favorece la producción de colágeno para las funciones normales de la piel gracias a su elevado contenido en vitamina C. - Refuerza la capacidad de la piel de retener la humedad. - Protege y repara la piel dañada por el sol y la expuesta a toxinas o agresiones ambientales gracias a su alto contenido en carotenoides. - Ayuda a combatir la sequedad, la pérdida de elasticidad de la piel y demás síntomas de una piel desnutrida o envejecida. Este producto ha sido elaborado bajo rigurosos estándares farmacéuticos GMP, con ingredientes naturales de la más alta calidad • Ácidos grasos saturados: ácido palmítico, ácido esteárico. • Ácidos grasos monoinsaturados: ácido oleico, ácido palmitoleico. • Ácidos grasos poliinsaturados como el ácido linolénico, el ácido alfa-linolénico, ácido gamma linolénico. Déficits de ácidos grasos esenciales o la incapacidad del cuerpo a formar ciertos metabolitos por un déficit de enzimas puede causar problemas y enfermedades visibles de la piel, como psoriasis, pieles atópicas e inflamatorias como dermatitis o eczemas. Sin embargo, la presencia de ácidos grasos mono y poliinsaturados (aceite de oliva, frutos secos y pescado azul) en la dieta de nuestra sociedad están muy por debajo de las recomendaciones internacionales. Ha aumentado considerablemente, en cambio, la ingesta de aquellos alimentos ricos en ácidos grasos saturados (carnes, embutidos, mantequillas, bollería industrial, etc.), que tienen un papel proinflamatorio y que conllevan riesgo cardiovascular. Debido a estos cambios en el comportamiento nutricional de la población se hace necesario el aporte de ácidos grasos insaturados con el fin de equilibrar la dieta, ayudando así a mantener un buen estado de piel y mucosas y, por lo tanto, garantizando un buen estado inmunológico, vital y necesario para afrontar con éxito el día a día. - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 55 14/09/15 16:55 PE A I P A L A CI R E T O IT ES F L Plantas medicinales para el otoño El cambio estacional afecta a personas de cualquier sexo y edad. Hay menos horas de luz y las temperaturas son más bajas. Los adultos retoman su actividad laboral después de las vacaciones y los niños vuelven a la escuela. La fitoterapia puede convertirse en una aliada para aumentar las defensas del organismo y recuperar la energía, además de ser útil para prevenir gripes y resfriados y ayudar a las personas a conciliar y mejorar la calidad del sueño. a fitoterapia estudia la utilización de las plantas medicinales y sus derivados con finalidad terapéutica, ya sea para prevenir, aliviar o curar enfermedades. “Aunque tras la eclosión de la medicina de síntesis a mediados del siglo pasado, en nuestro país, el uso de las plantas medicinales para el cuidado de la salud quedó relegado a un segundo plano, a menudo banalizado y estigmatizado de ‘remedio casero’, España tiene una gran tradición de consumo de plantas medicinales”, explica Maria José Alonso, vocal de plantas medicinales y homeopatía del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Barcelona. Actualmente, más de la mitad de los españoles utiliza la fitoterapia para aliviar o tratar los problemas de salud. La principal ventaja de las plantas medicinales es que tienen buena aceptación, son seguras, presentan menos efectos secundarios y existe una gran variedad. Como en el caso de cualquier medicamento, la utilización de plantas medicinales debe garantizar eficacia y seguridad. Por ello, es necesario ofrecer productos que aseguren una dosificación adecuada. Igualmente, se hace necesario el consejo y seguimiento de un profesional como el farmacéutico, que asesore adecuadamente a los consumidores sobre cuál es la planta más adecuada a su caso, teniendo en cuenta su situación personal y si toma o no otros medicamentos. ¿Quién mejor que el farmacéutico para acompañar al paciente en su automedicación responsable? 56 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 56 14/09/15 16:55 FI “ El mate es un árbol originario de Paraguay, aunque se cultiva en Brasil, Argentina y Uruguay. La vuelta a la rutina puede hacer que las personas se sientan decaídas, más tristes de lo normal y que les cueste retomar su actividad diaria” TO ESPE TE CIAL RA PI A Falta de energía y vitalidad Plantas como el ginseng, el eleuterococo, el guaraná o el mate están indicadas para recuperar la energía y falta de vitalidad después del verano. La vuelta a la rutina puede hacer que las personas se sientan decaídas, más tristes de lo normal y que les cueste retomar su actividad diaria. Algunos compuestos a base de las plantas mencionadas pueden ser una buena recomendación desde la farmacia. A continuación se resume su origen y propiedades: • Ginseng: el ginseng (Panax ginseng) es una planta muy utilizada en China por sus propiedades tonificantes y afrodisíacas. Los productos que se elaboran con ginseng se basan en las raíces de la planta. La Agencia Europea del Medicamento (EMA) aprueba su uso para el tratamiento de los síntomas de la astenia como la fatiga y la sensación de debilidad. Las investigaciones clínicas que se han realizado sobre esta planta medicinal indican que su consumo mejora el estado físico e intelectual de las personas, por lo que puede indicarse tanto en jóvenes como en mayores. • Eleuterococo: el eleuterococo (Eleutherococcus senticosus), de la misma familia que el ginseng, procede de las estepas de Siberia, de ahí que reciba el nombre de “Ginseng siberiano”. Se empelan la raíz y el rizoma de la planta. La EMA aprueba su uso para el tratamiento de los síntomas de astenia como fatiga y sensación de debilidad. Diversos estudios confirman el aumento de la resistencia frente a factores físicos de estrés, mejorando la capacidad física y la función cognitiva. • Guaraná: el guaraná (Paullinia cupana) es un arbusto originario del Amazonas cuyas semillas se han utilizado tradicionalmente por los indios guaraníes de Uruguay y Paraguay. La EMA aprueba su uso para tratar los síntomas de fatiga y sensación de debilidad. Al provocar una estimulación general del organismo, el guaraná ayuda a recuperar la vitalidad. • Mate: el mate (Ilex paraguariensis) es un árbol originario de Paraguay, aunque se cultiva en Brasil, Argentina y Uruguay. Se le conoce también con los nombres de hierba mate, té de los jesuitas, té de San Bartomé, té del Paraguay o yerba mate. Las hojas, ligeramente tostadas y desecadas, se emplean para aumentar la diuresis en las dietas de adelgazamiento y la EMA aprueba su uso para el tratamiento de la fatiga y el cansancio. Para las gripes y resfriados Los productos medicinales que se elaboran con ginseng se basan en las raíces de la planta. La bajada de las temperaturas trae en esta época los primeros resfriados y gripes. La fitoterapia puede ayudar a curar los resfriados y las infecciones de las vías respiratorias altas. Por ello, el farmacéutico debe conocer las plantas que mejor pueden ayudar al paciente: 57 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 57 14/09/15 16:55 10574 publicidad arkocapsulas 168x240.pdf 1 26/6/15 12:25 FI • Equinácea: la equinácea (Echinacea), una planta de América del Norte, se utiliza por las propiedades de su raíz en el tratamiento del resfriado común. Su uso terapéutico está recomendado en la prevención y tratamiento de infecciones en el tracto respiratorio superior y en caso de gripe. • Eucalipto: el eucalipto (Eucalyptus globulus) es una planta de la cual existen alrededor de 700 especies, la mayoría australianas. Del Eucalyptus globulus se emplean las hojas de las ramas adultas. El aceite esencial se obtiene de las especies Eucalyptus globulus Labill., Eucalyptus polycractea R.T. Baker y/o Eucalyptus smithii R.T. Baker. La EMA aprueba el uso de la hoja y el aceite esencial para el alivio de la tos asociada a los resfriados. Popularmente se emplea la infusión de las hojas para tratar afecciones respiratorias. “ La equinácea, una planta de América del Norte, se utiliza por las propiedades de su raíz en el tratamiento del resfriado común” TO ESPE TE CIAL • Tomillo: el tomillo (Thymus Thymus vulgaris) RA es un género con alrededor de 1.500 PI especies de plantas aromáticas herbáA ceas. Son nativas de las regiones templadas de Europa, África del Norte y Asia. En fitoterapia se emplea la especie Thymus vulgaris L. o Thymus zygis L. o una mezcla de ambas como expectorante en la tos asociada al resfriado. Está indicada en resfriados, bronquitis, tos... • Saúco: el saúco (Sambucus nigra) es un árbol originario de las regiones templadas a subtropicales de ambos hemisferios. En su composición encontramos aceites esenciales, taninos, flavonoides, carotenos y vitamina C y B. Se utiliza para tratar los problemas respiratorios y suavizar la garganta. Algunos estudios clínicos apuntan su utilidad en el tratamiento de los síntomas gripales. • Llantén: el llantén (Plantago lanceolata L.) crece en América, Asia, África y Europa y es conocido en castellano como llantén lanceolado, llantén menor y lantén de hoja estrecha. Los preparados de las hojas y las partes aéreas se utilizan en afecciones de las vías respiratorias altas. La EMA aprueba su uso en el tratamiento de inflamaciones orales y faríngeas y la tos seca. Jalea real Los cambios de temperatura, la disminución de las horas de luz... pueden provocar en las personas irritabilidad, cansancio, apatía, somnolencia... La jalea real, resultado de la unión del mundo vegetal y animal, es un producto natural que, si se toma en cantidad suficiente, aporta grandes beneficios al organismo. Está indicada tanto para adultos como para niños. − Es un reconstituyente, tanto a nivel físico como mental. Ayuda a incrementar la fuerza física o la resistencia en esfuerzos prolongados, además de mejorar la memoria y la capacidad de aprendizaje, por lo que es ideal en etapas de crecimiento, en el caso de los niños, y en periodos en los que los adultos necesitan un plus de energía. − Estimula el sistema inmunitario, por lo que potencia las defensas ante las gripes y resfriados. − Ayuda a combatir el nerviosismo, la ansiedad, el estrés y el insomnio gracias a las vitaminas del grupo B, que equilibran el sistema nervioso. 59 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 59 14/09/15 16:55 L A CI PE A I P A R Plantas para dormir mejor E T Los compuestos a base de valeriana, O pasiflora o amapola de California IT de melisa, venta en la farmacia pueden ayudar a conES F ciliar el sueño: • Valeriana: la valeriana es una planta que crece en las zonas húmedas de Europa y Estados Unidos. De ella se aprovecha la raíz, que exhala un olor particular que atrae a los gatos, de ahí que se la denomine también “hierba de los gatos”. Valeriana officinalis es su nombre en latín. Valere en latín significa “estar bien”. Alivia los episodios de tensión nerviosa leve y la dificultad para conciliar el sueño, según la European Scientific Cooperative on Phytotherapy (ESCOP). • Melisa: la melisa (Melissa officinalis), también conocida como cidronela, toronjil o cedrón, es originaria de Asia Menor, pero crece en Europa desde la Edad Media tras haber sido introducida en este continente. De ella se utiliza la hoja desecada. La Agencia Europea del Merciamento (EMA) recomienda su uso tradicional en infusión y mediante extractos hidroalcohólicos, por vía oral, para aliviar los síntomas de estrés mental y facilitar el sueño, así como para los trastornos digestivos leves como la distensión abdominal y la flatulencia. • Pasiflora: la pasiflora (Passiflora incarnata), también llamada flor de la pasión o pasionaria, es originaria de México, donde los aztecas la utilizaban como sedante. Se utilizan las parte desecadas, fragmentadas o cortadas ara aliviar los síntomas leves de estrés mental y ayuda a conciliar el sueño. Está indicada en casos de intranquilidad, inquietud e irritabilidad con dificultad para conciliar el sueño. Al no producir dependencia, constituye una buena alternativa en el tratamiento de la ansiedad y el nerviosismo. • Amapola de California: la amapola de California (Eschscholtzia californica), también llamada “dedal de oro” es originaria de California, habiendo sido introducida en Europa en el siglo XIX como planta ornamental. Las partes aéreas son las que se emplean en fitoterapia. Se utiliza para mejorar la calidad del sueño y ayudar en los sueños nocturnos y pesadillas. Combate el estrés y el nerviosismo. fv La melisa se emplea en fitoterapia para facilitar el sueño. “ La pasiflora está indicada en casos de intranquilidad, inquietud e irritabilidad con dificultad para conciliar el sueño” La amapola de California se utiliza en fitoterapia para tratar trastornos relacionados con el sueño. 60 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 60 14/09/15 16:56 -A- TANITA.indd 1 12/05/15 12:53 fv Salud En otoño, un impulso de energía La vuelta a las maratonianas jornadas laborales provoca añoranza de los días luminosos de verano, siendo la astenia otoñal una afección que hace que nos sintamos en baja forma, más cansados y apáticos de lo normal. C on la bajada de las temperaturas, la disminución de las horas de luz solar y el aumento de actividad tras las vacaciones, el organismo suele experimentar ciertas alteraciones. Las dificultades del cuerpo para adaptarse a estos cambios dan lugar a la llamada astenia otoñal. Por todos es sabido que el sol es un excelente revitalizador y su ausencia provoca en muchas personas la sensación de melancolía. Ello es debido a que cuando disminuyen las horas de luz solar nuestro organismo genera más melatonina, que hace que descienda la serotonina y, en consecuencia, se produce un desequilibrio interno que afecta a nuestras emociones. Las mujeres entre 25 y 50 años son las más propensas a los efectos del cambio estacional, pero la astenia puede afectar a cualquier persona de cualquier edad. cultad para concentrarse e incluso disminución del deseo sexual. La astenia otoñoal no es una enfermedad y, afortunadamente, todos estos síntomas duran poco tiempo y desaparecen cuando el organismo se adapta a los cambios estacionales. Cómo reconocer los síntomas Claves para superar la astenia otoñal Los síntomas de la astenia otoñal pueden ser muy variados y van desde el cansancio y la apatía a la sensación de decaimiento y desmotivación, somnolencia, falta de apetito, irritabilidad, difi- Una serie de buenos hábitos, que son recomendables durante todo el año, harán que el cuerpo de la persona que padece astenia otoñal se acople con mayor facilidad a los cambios. 62 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 62 14/09/15 16:56 En otoño, un impulso de energía Para ello, es importante seguir una alimentación sana y variada, rica en vitaminas, frutas, verduras, legumbres, proteínas y baja en grasas. Veamos a continuación una serie de hábitos que podemos seguir para mejorar el estado de ánimo y dar a nuestro organimso un impulso de energía: • Mantener horarios regulares de comidas y comer cinco veces al día. Es importante evitar las comidas excesivamente abundantes. • Incorporar en la dieta alimentos que estimulen la producción de serotonina como los frutos secos, los derivados lácteos, los huevos, los pescados y la carne blanca. • Además de una dieta rica en vitaminas y minerales, durante estos días de “bajón” nuestro organismo puede necesitar complementos enriquecidos con vitaminas y aminoácidos o revitalizantes como la jalea real o el ginseng. El farmacéutico puede aconsejar este tipo de productos desde la farmacia. • Beber suficiente agua en otoño también es importante para mantener el organismo correctamente hidratado. Salud fv Para que no nos falte energía debemos incorporar frutas y verduras en nuestra dieta. “ Practicar algo de ejercicio ayuda a generar endorfinas, combatir el estado de ánimo bajo y permite dormir mejor. Es importante recuperar las rutinas deportivas que se seguían antes de las vacaciones” • Para reducir la irritabilidad y el mal humor merece la pena disminuir las dosis de cafeína, de alcohol o tabaco. • Practicar algo de ejercicio a diario ayuda a generar endorfinas, combatir el estado de ánimo bajo y permite dormir mejor. Es importante recuperar las rutinas deportivas que se seguían antes de las vacaciones Beber agua es importante para mantener hidratado el organismo. o seguir con las que hemos adquirido durante el verano. • Intentar descansar ocho horas, ya que conviene realizar un reajuste del reloj interno. Esto es tan fácil como acostarse todos los días a la misma hora y pronto para aprovechar las horas de luz diurna. • Vencer la monotonía; es importante reservarse un rato cada día para llevar a cabo alguna actividad que te estimule e ilusione. Podemos pensar en algo que nos gustaría hacer e iniciar nuevas actividades. De esta forma se mantiene la mente alejada de las tareas laborales y se renuevan los retos personales. La astenia otoñal suele durar entre una semana y quince días. Pasado este tiempo el farmacéutico puede aconsejar al paciente visitar a un especialista. fv 63 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 63 14/09/15 16:56 fv Salud Aromaterapia científica o médica La aromaterapia es el empleo de aceites esenciales para tratar patologías y mejorar la salud y el bienestar de manera natural. Su eficacia está constrastada científicamente. Germán Pujol Director comercial de Pranarôm España L a aromaterapia es el empleo de aceites esenciales provenientes de plantas aromáticas para tratar patologías y mejorar la salud y el bienestar. Por lo tanto, es mucho más que una terapia con aromas. El término fue acuñado en 1928 por el químico perfumista francés René Maurice Gattefossé. La acción terapéutica de los aceites esenciales está teniendo un enorme éxito en todo el mundo debido a su concentración y funcionalidad, a que están muy definidos bioquímicamente y a que pueden utilizarse en diferentes formatos. Los aceites esenciales son muy eficaces actuando sobre diferentes ámbitos: patologías víricas, bacterianas y parasitarias con independencia de los órganos afectados. También son muy útiles en el tratamiento de afecciones inflamatorias y dolorosas de músculos, tendones, articulaciones… Así como para trastornos vinculados a disfunciones del sistema nervioso. Respecto a sus formatos, estos aceites pueden utilizarse en su estado puro a través de difusión atmosférica, por vía cutánea u oral, y también pueden diluirse en diversas proporciones en aceites vegetales u otros excipientes grasos como cremas o ceras. Contexto médico Claude Bernard, biólogo, médico y fisiólogo francés, fundador de la medicina experimental (18131878) decía: “El microbio no es nada, la diátesis lo es todo”. La diátesis es la predisposición orgánica a contraer una determinada enfermedad por el paciente. Sin embargo, la medicina actual parece restar importancia a esa predisposición orgánica, se aferra con todas sus fuerzas a los trata- 64 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 64 14/09/15 16:56 FARMAVENTAS-Magazine-Oleocaps-sept15.indd 2 27/07/15 10:54 fv Salud mientos sintomáticos y se olvida del ser humano que se oculta tras cualquier patología. Bernard también decía: “No queremos tanto neutralizar los síntomas, sino encontrar una curación duradera”. La eficacia de los aceites esenciales ha sido altamente probada con la denominada técnica del aromatograma, prueba idéntica a la del antibiograma usada para testar los antibióticos. Esta técnica, practicada en el laboratorio de biología clínica, es un método de medición in vitro del poder antibacteriano de los aceites esenciales quimiotipados. Mediante esta técnica puede determinarse qué aceites esenciales tienen propiedades antibacterianas o antifúngicas. fv Los aceites esenciales están teniendo éxito en el mundo por su acción terapéutica. GLOSARIO Aromaterapia científica Es el uso de aceites esenciales quimiotipados –o bioquímicamente definidos– por vía olfativa, cutánea u oral, para prevenir, aliviar síntomas o tratar diversas afecciones y patologías en el hombre o en el animal. Esta terapia “bioquímica” se apoya en la relación que existe entre los compuestos químicos de los aceites esenciales y sus actividades terapéuticas. Recurre a una metodología rigurosa que se apoya en datos científicos sólidos, confirmados por el laboratorio y por la clínica. Eficaz, natural y de calidad, complementa perfectamente otras terapias. Aceite esencial Un aceite esencial es la esencia volátil de una planta o árbol aromático. Es su más alta concentración. Contiene una gran cantidad de moléculas aromáticas (principios activos) con diversas propiedades terapéuticas. Se extrae principalmente por destilación por corriente de vapor. Es muy importante no confundir un aceite esencial con un aceite vegetal, que se obtiene normalmente por prensión. Un aceite esencial es casi siempre incoloro, no mancha, no es viscoso, es muy volátil y concentrado. Quimiotipo o raza química Es la variación de las composiciones de la planta aromática y a menudo la molécula que tiene mayor presencia en un aceite esencial. Representa su identidad bioquímica. Dos quimiotipos del mismo aceite esencial no solamente tienen propiedades distintas sino también una toxicidad variable. Por ejemplo, el tomillo común (Thymus vulgaris), muy usado desde siempre para tratar y prevenir catarros, incluso en infusión, puede aportar diferentes soluciones dependiendo solamente de su variación en quimiotipo: − Thymus vulgaris quimiotipo tujanol (tomillo qt tujanol), es antiinfeccioso, estimulante y regenerador del hígado, tiene una buena tolerancia cutánea. − Thymus vulgaris quimiotipo timol (tomillo qt timol) es un potente antiinfeccioso, pero es tóxico para el hígado en dosis altas y prolongadas y es cáustico para la piel si no se usa muy diluído. Por lo tanto, asegúrate siempre de saber qué aceite esencial estás utilizando y emplea únicamente los quimiotipados. “ Un aceite esencial es la esencia volátil de una planta o árbol aromático. Es su más alta concentración. Contiene una gran variedad de moléculas aromáticas con diversas propiedades terapéuticas” 66 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 66 14/09/15 16:56 Aromaterapia científica o médica Salud fv CONOCIENDO LOS ACEITES ESENCIALES Te presentamos algunos aceites esenciales con los que puedes ir familiarizándote. Posiblemente ya conozcas algunos de ellos, pero también te hablamos de sus propiedades. Orégano compacto (Origanum compatum) El orégano compacto ofrece un aceite esencial básico en la lucha antibacteriana y antiviral. La experiencia clínica respaldada por los análisis de biología clínica permite certificar una acción “antibiótica” probada de este aceite esencial. Niaulí (Melaleuca quinquenervia) El Niaulí ofrece un aceite esencial destacado por su eficacia y tolerancia. Al igual que la lavanda, se considera una panacea por su gran número de indicaciones. Entre otras, posee un gran poder antiviral. Lentisco (Pistacia lentiscus) Es de gran utilidad para tratar problemas circulatorios, ya que estimula la circulación sanguínea. Es especialmente interesante en casos de piernas cansadas y en congestiones venosas. Asimismo es una buena opción si se pretende mejorar el drenaje linfático. Siempreviva (Helicrhysum italicum) También conocida como “Inmortal”, esta planta ofrece un aceite esencial con un extraordinario poder tonificante circulatorio y fluidificante sanguíneo. Es un aceite muy eficaz que también ayuda a tratar hematomas y edemas. Árbol de té (Melaleuca alternifolia) Este aceite esencial es sobradamente famoso; se encuentra en un gran número de productos de higiene corporal (jabón, champú, aceite de baño) y cosméticos. Cuenta con propiedades antibacterianas, antifúngicas, antiparasitarias… Menta piperita (Mentha x piperita) La menta piperita produce un aceite esencial muy efectivo contra las cefaleas y otros dolores agudos. Además, es excelente para todos los problemas digestivos. 67 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 67 14/09/15 16:56 fv Salud Consejos naturales para mejorar la salud cardiovascular Los ácidos grasos esenciales son aquellos que el organismo no puede sintetizar, por lo que tienen que ser obtenidos a través de la dieta. Las plantas y los pescados suelen ser sus fuentes principales. L os ácidos grasos son los componentes de la dieta que más influyen en el perfil lipídico y en la formación de trombos. Los ácidos grasos más saludables son los monoinsaturados y poliinsaturados. Los aceites vegetales son las fuentes más comunes de grasa insaturada. Sin embargo, hay que tener en cuenta que un producto que dice ser 100% aceite o grasa vegetal podría no ser sano. La hidrogenación, el pro- “ Los aceites vegetales son las fuentes más comunes de grasa insaturada. Sin embargo, hay que tener en cuenta que un producto que dice ser 100% aceite o grasa vegetal podría no ser sano” ceso que convierte el aceite vegetal líquido en aceite vegetal hidrogenado o parcialmente hidrogenado para elaborar grasa vegetal, margarina y otros sólidos, convierte los ácidos grasos insaturados en ácidos grasos saturados. Además de la grasa saturada, el proceso de hidrogenación crea otro tipo de grasa perjudicial para la salud: los ácidos grasos trans. Los ácidos grasos trans han demostrado reducir los niveles de “colesterol bueno” y elevar los niveles de “colesterol malo”. 68 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 68 14/09/15 16:56 ww w.naturimport.es fv Salud Consejos naturales para mejorar la salud cardiovascular A continuación se describen los ácidos grasos y sus fuentes naturales. Ver tabla 1. Relación omega-6 y omega-3 de la dieta Es importante la relación omega-6/omega-3 de nuestra dieta. Cantidades excesivas de ácidos grasos poliinsaturados omega-6 y proporciones altas de omega-6 relativamente a las de omega-3 se han asociado con la patogénesis del cáncer, enfermedades cardiovasculares y enfermedades inflamatorias y autoinmunes. El aceite de pescado ha demostrado reducir alrededor de un 13% los niveles de colesterol LDL, así como los triglicéridos sanguíneos y la tensión arterial. El efecto sobre los triglicéridos es debido en particular a la unión de EPA y DHA. Otros componentes de la dieta que influyen positivamente sobre el perfil lipídico son la fibra dietética, el ácido fólico, los antioxidantes y los esteroles vegetales. fv El pescado es una de las fuentes naturales de las que se obtiene el omega-3. Tabla 1 Tipos de ácidos grasos y fuentes de las que se obtienen ÁCIDO GRASO SERIE FUENTE Ácido Alfa-Linolénico omega-3 Aceite de lino, cánola, nueces y soja. Ácido Docosahexaenoico (DHA) omega-3 Pescado y algas. Ácido Eicosapentaenoico (EPA) omega-3 Pescado y algas. Ácido Alfa-Linoleico omega-6 Cártamo, girasol, maíz, soja, onagra, calabaza y germen de trigo. Ácido Gamma-Linolénico (GLA) omega-6 Onagra. Ácido Linolénico Conjugado (CLA) omega-6 Cártamo. Ácido Oleico omega-9 Olivo, almendra y cánola. Los ácidos grasos esenciales se presentan en forma de perlas, cápsulas o comprimidos. “ Cantidades excesivas de ácidos grasos poliinsaturados omega-6 y proporciones altas de omega-6 relativamente a las de omega-3 se han asociado con la patogénesis del cáncer” Recomendaciones nutricionales • Mantener un peso dentro de los parámetros de la normalidad. • Controlar las fuentes alimentarias de grasas, que sean grasas saludables. • Reducir la ingesta de alimentos ricos en colesterol, grasa saturada y ácidos grasos trans. • Aumentar el consumo de productos del mar: pescado y/o algas. • Aporte suficiente de vitaminas y minerales. • Reducir el consumo de sal de mesa y alimentos procesados. • Aumentar la ingesta de fibra sobre todo soluble. • En el caso de consumir bebidas alcohólicas que sea de forma ocasional. 70 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 70 14/09/15 16:56 Salud fv La incontinencia urinaria afecta a la autoestima de los hombres Uno de cada cuatro hombres mayores de 40 años padece pérdidas de orina. La problemática incrementa con la edad y genera consecuencias que van más allá de lo físico. L a incontinencia urinaria es una afección que tiene más presencia de la que se cree en la población masculina. De hecho, se estima que, al menos, uno de cada cuatro hombres mayores de 40 años padece pérdidas de orina. La incontinencia puede tener causas físicas como, por ejemplo, en el caso de derivarse de problemas de próstata, o neurológicas. El problema, además, se incrementa a medida que los hombres envejecen. Los varones mayores de 60 años tienen más probabilidades de experimentar proble- mas urinarios que los más jóvenes. Esto se debe, en muchos casos, al impacto de otras patologías que influyen en el hombre. El problema se agrava cuando deciden sufrirlo en silencio y llegan incluso a cuestionarse su identidad y su masculinidad, ya que la incontinencia tiene un fuerte impacto sobre la calidad de vida y la salud psicológica de quienes la padecen. Normalizar la incontinencia El farmacéutico, como profesional sanitario cercano al pacien- te, contribuye desde la farmacia a normalizar la incontinencia urinaria, ayudando al paciente a eliminar el fuerte impacto que conlleva sobre su salud psicológica, e intentando concienciar al hombre de que es posible seguir con la vida diaria. Algunos de los mitos más frecuentes son considerar que la incontinencia es un síntoma de vejez y que no tiene solución, que es “cosa de mujeres”, que los hombres que la padecen son menos masculinos o atractivos o que verán afectada su vida social, laboral o sexual. 71 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 71 14/09/15 16:56 fv Salud La incontinencia urinaria afecta a la autoestima de los hombres Consejos para controlar la incontinencia Desde la farmacia, podemos recomendar al paciente el siguiente decálogo: 1. Pedir cita con el médico lo antes posible: más de la mitad de los hombres esperan hasta un año para consultar sus síntomas con un profesional sanitario. Tratarlo cuanto antes ayuda a encontrar la solución a cada caso y evita que esta afección perjudique la calidad de vida de quien la padece. 2. No esconderse: la incontinencia masculina es más común de lo que se cree. Para normalizarla se recomienda hablar con el entorno habitual y cercano. En el caso de la pareja, está demostrado que compartir esta situación supone encontrar la comprensión. 3. Regular la ingesta de líquidos: es importante mantener un equilibro en el consumo de líquidos. A pesar de la creencia popular, beber muy poco no es la solución, ya que ingiriendo menos líquidos la orina será más concentrada y provocará que se tenga que ir al baño con más frecuencia. Además, hay que reducir el consumo de refrescos y alimentos diuréticos. 4. Controlar el peso: el sobrepeso es uno de los factores de riesgo de la incontinencia urinaria. Es esencial mantener una dieta saludable y rica en fibra que, además, favorezca el tránsito intestinal. 5. Dejar de fumar ayuda: el tabaco por sí mismo no causa incontinencia, pero la tos asociada produce una pre- Ingiriendo menos líquido la orina será más concentrada y tendremos que ir al baño con más frecuencia. “ La incontinencia masculina es más común de lo que se cree. Para normalizarla se recomienda hablar con el entorno habitual y cercano” sión en la vejiga. De este modo, al mismo tiempo de ser beneficioso para la salud, dejar de fumar también puede resultar de ayuda para mejorar estos problemas. 6. Aprender a relajarse: el estrés aumenta la presión sobre la vejiga, por ello resulta fundamental mantener una actitud positiva y relajada. 7. Practicar los ejercicios Kegel: mantener en forma el músculo pubocoxígeo ayuda a prevenir la incontinencia urinaria y a controlar las pérdidas involuntarias de orina. Para que estos ejercicios consigan disminuir o evitar las pérdidas de orina es importante ser constante y hacerlo a diario durante al menos dos meses. 8. Evitar sobreesfuerzos: siempre que sea posible, evitar car- gar con grandes pesos o realizar actividades que requieran mucho esfuerzo. Una contracción excesiva de la zona abdominal puede presionar la vejiga, provocando pequeñas pérdidas de orina. 9. Un problema con múltiples soluciones: las soluciones absorbentes son un recurso eficaz para mitigar los problemas que la incontinencia urinaria puede generar. Actualmente, existe una completa gama de productos que ofrecen una protección personalizada, por lo que se puede estar tranquilo y seguro durante todo el día. 10. Seguir con el ritmo de vida habitual: aprender a convivir con la afección sin que esta impida disfrutar de las aficiones y seguir adelante con la vida. fv 72 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 72 14/09/15 16:56 ¿Conoces ya a Stirling? PIDE TU aKdIT de VASES NUEVOS EN de visibilid TENA MENo d a tu delega l a u it hab Cumple con la normativa de productos sanitarios www.tenamen.com.es TENA MEN PROTECCIÓN DISCRETA PARA LAS PÉRDIDAS DE ORINA MASCULINAS Más información: 900.12.10.12 anuncio 16,8x24.indd 1 10/09/15 11:53 fv Empresas LABORATORIOS INTERPHARMA GALÉNIC & RENÉ FURTERER Estrena página web I Últimos lanzamientos nterpharma presentó en julio su nueva web www.interpharma.es. Se trata de un proyecto en el que la empresa farmacéutica ha trabajado durante los últimos meses. Su nuevo site se caracteriza por una imagen renovada que incluye contenidos actualizados de sus líneas, que han sido ampliadas con productos como Aspolvit Collagen, Aspolvit Platinum, Aspolvit Contorno de Ojos y Aspolvit Slim, entre otros. Con esta nueva imagen, Interpharma se adapta a los nuevos tiempos y permite a los internautas estar informados en todo momento de lo que acontece en la empresa y sus productos. La web también está disponible en francés e inglés, ya que uno de los objetivos de la empresa para este año es la internacionalización. En la misma línea, Interpharma inicia su presencia en redes sociales (Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest y YouTube), para ampliar su abanico de contenidos en la red y permitir que las personas que visiten las páginas puedan conocer las últimas noticias relacionadas con sus líneas de productos. L as marcas luxe Galénic & René Furterer compartieron sus últimos lanzamientos con algunas influencers de belleza de la blogosfera, de la mano de la Embajadora de Galénic, modelo, actriz y presentadora, Mar Saura, antes de las vacaciones estivales. Para ello, la directora de Galénic & René Furterer, Guadalupe Arnal, junto a Pilar López y Amalia López, product managers de estas marcas, hicieron un recorrido por la historia y explicaron las novedades más recientes. Elena Morán, Consejera de Belleza de Galénic, realizó un maquillaje en directo con la nueva Daily Defense Teint Lumière DD SPF25 Perfección Belleza Todo en 1 para mostrar el modo de aplicación. Mar Saura, además de ser Embajadora de Galénic, es fan de la nueva gama Teint Lumière, en especial de la DD SPF25 Perfección Belleza Todo en 1, y otro de sus imprescindibles de belleza es el Aceite 5 Sens, la novedad de René Furterer. Durante el encuentro, las blogueras especializadas en belleza tuvieron la oportunidad de probar y jugar con las texturas y activar sus sentidos. Mar Saura, además de ser embajadora de Galénic, es fan de la nueva gama Teint Lumière. Web de Interpharma: www.interpharma.es 74 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 74 14/09/15 16:56 Empresas fv APOTEX Y TUNSTALL TELEVIDA FARMAOPTICS Presentan Apocare Colabora con FEDAO F Alfredo Moreno y Juan Carlos Sánchez de Tunstall Televida; Sonia Ran (Tunstall Televida), Younes Mechbal, service manager de Apotex, y Mar Entrambasaguas (Tunstall Televida). E l laboratorio canadiense Apotex presentó en agosto su nuevo sistema de monitorización de pacientes en farmacia, Apocare, en colaboración con Tunstall Televida. El nuevo servicio de monitorización se presentó con la participación de más de 60 farmacias. Con Apocare, los clientes podrán controlar in situ su estado de salud y las farmacias que quieran diferenciarse podrán hacerlo ofreciendo un servicio de valor añadido que repercute en el bienestar de las personas y que, además, las fideliza. Apocare integra varios dispositivos: esfigmomanómetro, báscula, pulsioxímetro, termómetro y glucómetro. Todos los resultados de las mediciones se recogen en un informe completo que los clientes de la farmacia podrán llevarse a sus hogares y/o a su médico de atención primaria para su seguimiento. Por parte de Tunstall Televida participaron en el evento Mar Entrambasaguas, directora de Desarrollo Estratégico; Alfredo Moreno, del área de desarrollo de Software; Sonia Ran, responsable de Comunicación, Marketing y Relaciones Internacionales; y Juan Carlos Sánchez, responsable nacional de cuentas privadas. En la fotografía, por parte de Apotex, Younes Mechbal, service manager de Apotex. armaoptics y la Federación Española de Asociaciones del Sector Óptico (FEDAO) colaboran activamente en pro de dinamizar el sector óptico y conseguir una mayor difusión a las acciones de la entidad a favor de la salud visual. Esta colaboración también involucra a los socios de Farmaoptics, que serán miembros de la entidad y, por tanto, se beneficiarán de las campañas informativas y de concienciación de FEDAO. Un ejemplo de esta colaboración es la difusión coordinada de la campaña “En la carretera, tu visión es tu vida”, la primera campaña global lanzada por Visión y Vida con la que ópticas, colegios profesionales y fabricantes se unen para lograr su objetivo: reducir a cero las muertes en la carretera a causa de problemas visuales. La FEDAO ha iniciado, este 2015, una etapa de renovación con la que la entidad se ha fijado nuevos retos para el sector. La presidenta ejecutiva de FEDAO, Inés Mateu, presentó el nuevo proyecto a los socios de Farmaoptics durante la celebración de los 30 años del grupo, que tuvo lugar en Santander y que reunió a un numeroso grupo de ópticas. Inés Mateu, presidenta ejecutiva de FEDAO. 75 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 75 14/09/15 16:56 fv Empresas LA ROCHE-POSAY DRASANVI Presenta Pediaskin Estrena blog http://pediaskin.es/ L http://yomecuidoyque.com as patologías dermatológicas suponen hoy en día un alto porcentaje de las consultas realizadas al pediatra. Con el objetivo de profesionalizar y mejorar la calidad de estas consultas nace Pediaskin, una plataforma para formar y actualizar al pediatra en el área de dermatología pediátrica. La nueva plataforma ofrece dos servicios: un campus e-learning y un área privada. El campus e-learning incluye formación médica acreditada en manejo de dermatitis atópica en pediatría, cuyos responsables serán Raúl de Lucas, jefe de sección de Dermatología Pediátrica del Hospital Universitario La Paz, y Ángela Hernández, médico adjunto de Dermatología del Hospital Niño Jesús. También formación en gestión empresarial y salud 2.0. Por lo que respecta al área privada, será de acceso exclusivo a pediatras de la comunidad Pediaskin con el objetivo de mejorar su networking (conocer, chatear y compartir documentos con otros pediatras en tiempo real) y acceder a los servicios premium, como citas onlie o telemedicina, que permitan mejorar el servicio a sus pacientes. D rasanvi ha creado un nuevo canal de comunicación www.yomecuidoyque.com para que los usuarios puedan estar al día sobre tendencias en salud, belleza y nutrición, así como consultar dudas sobre productos naturales, superalimentos, etc. En su nuevo blog, el deporte tendrá una importancia especial, con entrevistas, colaboraciones y reportajes sobre atletismo, tenis, gimnasia, running... Declaración de intenciones El contenido que se publique en el blog estará redactado en un tono “divertido” y “riguroso”. “Yo Me Cuido y Qué tiene la intención de ser irreverente y desafiante porque creemos que ser saludable ‘healthy’ no es sólo una moda si no una forma de vivir mejor contigo mismo y con el mundo que te rodea”, explican sus creadores. El objetivo de Drasanvi es contribuir a que las personas encuentren contenido en la red para mantener una calidad de vida saludable. Para fomentar la participación de los internautas, Drasanvi aprovechará el espacio para realizar concursos en los que todo el mundo pueda ganar lotes de productos. 76 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 76 14/09/15 16:56 Información Empresarial Fidelización y éxito: el cliente en el centro estratégico de la farmacia La fidelización del cliente es uno de los factores que impulsan el crecimiento de un negocio. Por un lado, los nuevos clientes no pueden hacer crecer un negocio si los viejos se van. Debemos tener en cuenta que la adquisición de un nuevo cliente es normalmente de seis a siete veces más cara que mantener un cliente antiguo. C on un programa de fidelización exitoso podemos captar y mantener nuevos clientes, así como encontrar nuevas maneras de involucrarles y recompensarles. Al final, contra más gente se quede a bordo del barco, más personas recomendarán nuestra marca a otros y más clientes verán el valor de la marca hasta el punto en que se entusiasmen con la idea de realizar una nueva compra. Los programas de fidelización son tradicionalmente considerados como una propuesta de valor basada en la lógica. “Participar a través de compras y obtener algo a cambio” son las reglas que se comunican normalmente al cliente. Si bien premiar a los clientes que ya son leales a cambio de nada puede ser un refuerzo positivo para los mismos, la captura de aquellos que son menos propensos a repetir su compra suele ser el foco real. Estos últimos Farmacia Pilar Merinero López. Centro Comercial Los Angeles. Madrid. - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 77 son capaces de recibir con entusiasmo la idea de ver que sus compras se convierten en puntos que se suman, lo que lleva a las recompensas tangibles. Mireia Ordi, responsable de marketing de Concep·, afirma que, sin embargo, “es un planteamiento que impulsa un estímulo al lado derecho del cerebro, el lado racional”. Y continúa: “Este tipo de estímulos pueden no ser suficiente a veces, ya que la lealtad del cliente se puede ganar de manera más eficaz a través de su lado emocional, el lado izquierdo del cerebro.” En el pasado, incentivar las compras adicionales era suficiente. Ahora, los programas de fidelización buscan un romance con el cliente, llegar a su lado emocional, llegar hasta el lado izquierdode su cerebro. Marcas como Walgreens quieren suscitar este romance con formas nuevas y emocionantes de obtener puntos de fidelidad. Mediante su campaña “Live Well”, ha creado un programa de fidelización que premia las acciones saludables de sus clientes. Estos obtienen puntos por realizar actividades como correr, dejar de fumar, etc. Hemos escogido tres de las empresas con un mayor índice de fidelización para responder a las siguientes preguntas: ¿Cómo las marcas mantienen a sus clientes?, ¿cómo podemos aplicar estas estrategias al negocio de la farmacia? 1. American Express: El foro de esta compañía, puesto en marcha en 2007, es quizá uno 14/09/15 16:56 de los mejores ejemplos de la historia sobre fidelización del cliente, y se dirige exclusivamente a ayudar a las pequeñas empresas a crecer. Las ideas y recursos compartidos en el mismo no sólo son una fantástica manera de promover las tarjetas de pequeños negocios, sino una manera de demostrar que, como marca, American Express se compromete a ayudar a hacer crecer el negocio de su cliente. Es un cambio en la comercialización, que va desde el anticuado estilo representado en vallas publicitarias y llamadas en frío, hasta un enfoque diseñado para ayudar y aportar un valor añadido real al público objetivo. No hay duda de que este enfoque puede ayudar a fidelizar al cliente: el 64% de las empresas dice que usa la comercialización de contenidos para lograr los objetivos de fidelización. 2. Apple: Ha cultivado una de las marcas más fieles, con un asombroso 59% de usuarios de iPhone que lo son por lealtad a la marca. En un mercado tan saturado, resulta realmente increíble. ¿Qué tiene Apple que inspira tanta lealtad? Hay que empezar con la declaración de la visión y misión claramente definida de la marca. Comenzó con el compromiso de Steve Jobs a la innovación, la calidad del producto y el diseño de vanguardia, y estos ideales siguen resonando en la actualidad. Mediante la creación de esta especie de manifiesto de la marca, se puede crear una conexión emocional con el cliente. Esto suele ser suficiente para preservar la fidelidad de los clientes, incluso cuando las cosas van mal. Muchos usuarios de Apple se encuentran invertidos emocionalmente en los productos que utilizan, en gran parte debido a que estos productos representan una idea. El uso de Apple, en sí, se ha convertido en una identidad. 3. Starbucks: Una vez más, estamos hablando de una de las marcas más reconocidas del momento. La gran cantidad de marcas de café que tienen también una gran presencia en el mercado, hacen de Starbucks un fasci- - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 78 Farmacia Parque Rioja. Logroño. nante ejemplo de fidelización del cliente. La tentación es sugerir que Starbucks simplemente “hace” el café mejor que sus competidores. Mientras que la calidad del producto es siempre una parte de la ecuación, la realidad acerca de Starbucks es que ha sabido llevar a cabo una transición del café, convirtiendo un simple producto en una experiencia. Esto subraya las recompensas de ir más allá de las normas aceptadas por la industria. Las cafeterías eran poco diferentes entre ellas antes de que Starbucks cambiara el juego. Los cambios sutiles y los extras adicionales –cómodos sofás y conexión WiFi gratuita, por ejemplo– han alentado a los clientes a sentirse bienvenidos, permanecer más tiempo, beber más café y disfrutar de la experiencia única de Starbucks. Las marcas que mantienen a sus clientes reconocen que la fidelización se basa en gran medida en la emoción: la forma en que se siente el cliente cuando interactúa con la marca. La mejor manera de construir la lealtad y el compromiso entre su base de clientes –como lo demuestran algunas de las mayores empresas del mundo– es entregar consistentemente una experiencia positiva a nivel racional y emocional. La fidelización del cliente en la farmacia Pero, ¿y cómo llegar a aplicar la teoría al día a día de un pequeño negocio, como es el de una farmacia? Es en 1221, cuando se data la existencia de la primera farmacia en Europa, creada por los frailes del convento de Santa María Novella en Florencia (Italia), que cultivaban hierbas y plantas para elaborar así medicinas 14/09/15 16:56 Información Empresarial para la enfermería del convento. Desde entonces, y a lo largo de VIII siglos, han sido muchos los cambios a los que ha ido adaptándose con éxito la farmacia. Si algo está caracterizando y va a caracterizar el cambio y evolución de la farmacia española del siglo XXI, es su orientación al pacientecliente y a sus necesidades, en todo lo referente al cuidado integral de su salud y a la mejora de su bienestar, haciendo que la orientación al producto que ha sido el eje hasta ahora, pase a un segundo plano, como se está demostrado, por ejemplo, con el tenaz intento por parte de los agentes y profesionales del sector de implantar una cartera de servicios retribuidos de alto valor que aleje a la farmacia de la dependencia del “margen-rotación”. Esta nueva estrategia del sector, es no sólo la acertada, sino la única posible, para hacer que esta profesión siga siendo necesaria para la sociedad a la que sirve y, por tanto, imprescindible. Dentro del marketing, se concibe la fidelización de clientes como el conjunto de acciones emprendidas por una empresa para establecer, mantener y fortalecer los vínculos con sus clientes. Estas acciones, las resumimos en las cuatro “Cs”: captar, convencer y conservar, pero sobre todo, conocer. En este contexto, no debemos olvidar que el consumidor se ha vuelto más experimentado, curioso, escéptico y exigente. En un mercado saturado de oferta de producto, con precios muy competitivos y con distintos canales de venta, cada vez más consumidores están dispuestos a pagar algo más si a cambio reciben aportación de conocimiento y asesoramiento personalizado. Farmacia Jose Manuel Sanjosé Muñoz. Valencia. - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 79 El farmacéutico es un profesional de la salud que gestiona un espacio de venta cuyas principales fortalezas son la confianza, la cercanía y la accesibilidad al usuario. Si a esto añadimos la elevada profesionalidad que tiene el farmacéutico y la amplia experiencia en comunicación y el trato personal con el cliente, tenemos ante nosotros una gran oportunidad que no podemos desaprovechar. Jordi Rovirosa, director de la oficina de proyectos de Concep· y experto en retail, destaca: “Cada cliente que entra por la puerta de la farmacia es una oportunidad. Debemos crear un ambiente harmónico en el espacio de venta que ayude al farmacéutico a interactuar con el cliente, a preguntarle y a escucharle para conocer sus necesidades”. Y para ello, lo ejemplificamos de nuevo con una gran empresa experta en retail, The Body Shop, con 2.600 tiendas en más de 60 países. The Body Shop en New Bond Street en Londres es más que una tienda: es un oasis de la calma, y el prototipo de una nueva tienda de “experience based” conocida como el concepto de impulso. Es un nuevo modelo de comercio interactivo que incluye la información y la conversación en distintas áreas diseñadas para animar a los clientes a relajarse a medida que fluyen a través de la tienda. Es una tendencia que la industria ha apodado “entertailing.” Los compradores pueden recibir masajes de mano mientras escuchan historias en la “mesa de la historia”, pueden probar una variedad increíble de productos, incluyendo ungüentos, lociones y maquillaje. “Entertailing” es simplemente dar a los clientes algo que ver, algo que hacer, para que quieran quedarse más tiempo. Las actividades incrementan el tiempo de estancia de un cliente en un establecimiento, y cada segundo es una oportunidad para acercarnos e interaccionar con él. La mejor garantía de éxito para las farmacias no es otra que la de orientarse con todos sus recursos al mejor servicio de sus clientes, haciendo que el farmacéutico salga de la rebotica para “captarlos, convencerlos, conservarlos y, sobre todo, conocerlos. Fidelización y éxito son dos palabras que irán íntimamente ligadas a aquellas farmacias que liderarán el futuro. 14/09/15 16:56 fv Marketing Farmacéutico Una historia de éxito para la oficina de farmacia El ‘storytelling’ es una herramienta de seducción que puede servir para atraer al consumidor. Con imaginación podemos hacer que el cliente se convierta en el protagonista de nuestra historia. Alejandro Gómez Experto en Branding y Marketing Farmacéutico D espués de unos días de vacaciones todos volvemos a la rutina y, tras superar los estragos del síndrome posvacacional, es momento de hacer balance y comenzar a preparar la recta final del año para que luego no se nos eche el tiempo encima. A estas alturas, probablemente la mayoría de vosotros estaréis pensando ya en campañas propias del otoño como la caída del cabello o la pérdida de peso, centrados en cómo dise- ñar un escaparate bonito y vistoso, en la decoración del interior de la farmacia con señales inequívocas para que el cliente sepa qué debe comprar, o incluso los que ya se han embarcado en el mundo digital, seguramente estarán pensando en publicar en sus redes sociales ofertas y productos para atraer clientes a la farmacia. Realizar todas estas acciones está muy bien, sin duda, para alertar al consumidor de que ya ha llegado la época del año co- rrespondiente, y que esos productos son los que necesita ahora y tiene que comprarlos, pero, teniendo en cuenta que es exactamente lo mismo que van a hacer el resto de farmacias de vuestro alrededor, ¿seguro que esa es la historia que queréis contarles a los consumidores? Durante todo nuestro periodo de aprendizaje, hemos ido asimilando una serie de patrones sociales que nos indican el camino por el que debemos avanzar todos en grupo para reducir 80 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 80 14/09/15 16:56 Una historia de éxito para la oficina de farmacia el riesgo al que estamos expuestos, lo cual no es necesariamente malo para algunos aspectos de nuestra vida, pero, sin embargo, es nefasto para otros, como es el caso del ámbito empresarial. En los tiempos que corren, diferenciarse de los demás es una pieza clave no sólo del éxito, sino de supervivencia para cualquier modelo de negocio. Hoy en día es una prioridad entender que los consumidores están saturados de información, de propuestas comerciales y, sobre todo, de reglas establecidas que les llevan siempre al mismo punto. Como dijo el gran publicista Leo Burnett, “uno de los mayores problemas que podemos tener no es engañar a la gente, sino aburrirla hasta la muerte”. Pues bien, si damos por hecho que engañar a nuestros consumidores significa condenar al más absoluto fracaso a nuestro negocio, ¿no deberíamos también ser conscientes de que aburrirles o, aún peor, resultarles indiferentes, nos va a llevar por el mismo precipicio? humana y menos comercial y de ganarnos un hueco dentro de sus vidas de igual a igual. En resumen, de empatizar con ellos. Y en este punto he de decir que la gente empatiza cuando le cuentas una historia, o como se dice hoy en día, cuando recurrimos al storytelling. El ‘storytelling’ Aunque algunos puedan estar extrañados en este punto, las historias no sólo forman parte de nuestra vida, sino de nuestro día a día. ¿Quién no recuerda los cuentos que le contaban de pequeño, o la trama de su libro favorito, o incluso la peor mentira que le hayan contado Marketing Farmacéutico fv jamás? A fin de cuentas, todo son historias, pero que prevalecen y quedan para siempre guardadas en nuestros recuerdos gracias a la fuerte carga emocional que llevan asociada. Prueba de ello es el estudio publicado por la agencia de marketing Headstream en 2015, en el que se revela que contar historias memorables a nuestros potenciales clientes aumenta de forma muy significativa su intención de compra hacia nuestros productos o servicios, por lo que parece evidente que es un recurso a tener muy en cuenta a la hora de diseñar nuestras campañas publicitarias. “ Las historias no sólo forman de nuestra vida, sino de nuestro día a día. ¿Quién no recuerda los cuentos que le contaban de pequeño, o la trama de su libro favorito, o incluso la peor mentira que le hayan contado jamás?” Las historias prevalecen y quedan guardadas para siempre en nuestra memoria gracias a la carga emocional que tuvieron. Salir del camino preestablecido Es hora de salir del camino preestablecido y empezar a trabajar en diferentes estrategias que nos permitan establecer una nueva relación con nuestros clientes, cambiando el famoso “captar” con el que todos trabajamos por “ilusionar”. Se hace así cada vez más patente la necesidad de despertar una respuesta emocional en nuestro público, de conectar con ellos de una forma mucho más 81 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 81 14/09/15 16:57 fv Marketing Farmacéutico “ Lo mejor es contarles una historia humana, en la que ellos mismos sean los protagonistas, viéndose reflejados con sus problemas o sus necesidades, con sus preocupaciones o sus intereses” En el caso de la oficina de farmacia, el potencial que tiene el storytelling como herramienta de seducción no sólo es enorme, sino que abre un inmenso abanico de posibilidades para atraer y retener tanto a nuevos clientes como a los que ya lo son desde hace tiempo. Podemos utilizar nuestras propias campañas, acciones sociales en las que colaboremos o, simplemente, contar una historia sobre la farmacia y cómo ésta ayuda a la gente. Creando el entorno adecuado en nuestra farmacia e incluso implicando a nuestro personal en ello, podemos hacer que nuestros consumidores participen en nuestra historia y convertirlos así en protagonistas de la misma, mejorando su experiencia en la farmacia y, en definitiva, su satisfacción con nosotros. Sin olvidar, por supuesto, que tanto las redes sociales como nuestro blog deben formar parte activa del desarrollo de nuestra historia, ya sea de forma integral o bien complementaria, dándole difusión o proporcionando a nuestros usuarios la forma de participar en ella. La ventaja de usar el storytelling es que podemos contar lo que más nos apetezca, pero para construir una buena historia en nuestra farmacia es importante tener en cuenta que las princi- pales características que deben componerla no difi eren demasiado de las que convierten a un libro en un best seller. Contar nuestra historia En primer lugar, Para que el consumidor se implique hay que dejarle participar. Un nuestra histoejemplo de ello es animar a los niños a dibujar nuestra historia. ria nunca debe de ser un mensaje comercial. Los consumidores están hartos nadie escuche nuestra historia de publicidad y de que todo el si no le suscita ningún interés. mundo intente venderles algo. En este sentido, cuantas más En ese sentido, lo mejor es con- emociones pueda despertar en tarles una historia humana, en la el usuario, mayor será el impacque ellos mismos sean los pro- to que tendrá sobre él. tagonistas, viéndose refl ejados Siempre debemos buscar que con sus problemas o con sus nuestra historia sea lo más innecesidades, con sus preocu- teractiva posible. Cuanto más paciones o sus intereses, pero dejemos participar al usuario sobre todo donde nadie quie- en ella, mayor será su implicara venderles nada. Lo mejor es ción y su respuesta emocional. ayudarles o simplemente ha- Un claro ejemplo de ello es dejar participar a los niños con dicerles sentir bien. Por otra parte, tenemos que bujos, o que sean ellos mismos buscar una temática seductora quienes puedan crear parte de y atractiva para nuestros clien- la historia. tes. No se trata de lo que noso- Otro aspecto a destacar en el tros queremos contarles, sino storytelling es el del suspense y de lo que ellos desean escu- en la capacidad que tiene para char. Al igual que nadie compra hacernos pensar, o incluso soun libro cuya temática no le in- ñar. Crear una historia no conteresa, es igual de probable que siste en desarrollar una cam82 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 82 14/09/15 16:57 Una historia de éxito para la oficina de farmacia paña informativa o explicativa acerca de nosotros o nuestros productos, sino de despertar la curiosidad de nuestro público para cautivarlo y que sienta la inquietud de saber cómo acaba todo. A menudo y sobre todo si tenemos en cuenta la sobreinformación a la que estamos sometidos, emplear factores como la sorpresa o la curiosidad pueden convertir algo corriente y cotidiano en algo atractivo y sugerente que incline la balanza hacia nuestro favor. Por ese motivo, no debemos tener vergüenza a la hora de convertir nuestra farmacia en un lugar en el que todo puede pasar. Una simple campaña contra los piojos puede convertirse en una aventura para los niños cazando piojos mientras aprenden cómo prevenirlos, en una mayor tranquilidad para los padres o incluso en una oportunidad para ganar algo si la historia tiene un final feliz en forma de premio, pero sobre todo, en un aumento del volumen de la caja para la farmacia, tanto a corto como a medio y largo plazo. Aunque siempre pueda haber quien piense que el storytelling en la oficina de farmacia tiene una capacidad limitada por el producto que vende y por las numerosas regulaciones a las que ésta se ve sometida, lo cierto es que, en definitiva, para contar una buena historia no necesitamos más que cambiar la forma en la que contamos las cosas para hacerlas mucho más atractivas y sugerentes para nuestros clientes. Ante todo, creatividad De este modo y, gracias a acciones como estas, la farmacia puede ir eliminando poco a poco de la mente de los consumidores el concepto de establecimiento para recoger medicamentos, y transformarse en lo que ella misma quieran significar para el Despertar la curiosidad del consumidor ha de ser el objetivo de la farmacia. Marketing Farmacéutico fv consumidor, pudiendo así posicionarse en aquello que más le interese de una forma original y creativa, adaptándose a las nuevas demandas del mercado. Eso sí, otro aspecto que siempre debemos tener presente es que a nuestros consumidores les encantan las historias, pero no quieren que les cuenten cuentos, por lo que debemos de procurar ser siempre claros y transparentes con ellos, evitando siempre cualquier tipo de mensaje subliminal o engañoso, pero sobre todo y lo más importante, evitando por todos los medios posibles traicionar su confianza. En definitiva, las marcas y empresas que cuentan historias a sus clientes están mucho mejor valoradas por éstos y tienen una mejor aceptación social. Además, resultan mucho más cercanas de cara al público, y eso es un factor que cada día cobra más importancia dentro de la sociedad, ya que debido a la alta competitividad que existe, conseguir que nuestros clientes se sientan identificados con nosotros y nos interioricen como una parte de su vida, no tiene precio. fv “ La farmacia puede ir eliminando poco a poco de la mente de los consumidores el concepto establecido para recoger medicamentos y transformarse en lo que ella misma quiera” 83 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 83 14/09/15 16:57 Hacia una farmacia de servicios *Consulte servicios adicionales en nuestra web. Potencie sus servicios a través de la más completa gama de analizadores orientados al cuidado y la prevención de la salud. Composición corporal Bioquímica Dermoanálisis Estrés oxidativo Riesgo cardiovascular Osteoporosis Mª Victoria Uribe Laso, 8 I 48012 Bilbao I T. (+34) 944 431 900 I F. (+34) 944 432 342 I [email protected] I www.microcaya.com Oficina de Farmacia fv Los grupos de compra: ¿moda o necesidad? Aunque los primeros grupos de compra se formaron en los 90, en los últimos años han proliferado de manera exponencial. ¿Son una moda o una necesidad? La respuesta es clara: las dos cosas. Luis de la Fuente Director Gerente de Mediformplus E n países como Alemania o Francia, entre grupos independientes o redes organizadas por la distribución, prácticamente el 70% de las farmacias están agrupadas. En España, estamos aún muy lejos de alcanzar estas cifras. Tipos de grupos Podemos distinguir tres tipos de grupos de compras en nuestro país: • Grupos de amigos: no existen datos de los grupos de amigos que, sin ninguna estructura, se juntan para, con las facilidades que aportan las plataformas de compras, presionar a la industria y unificar sus compras sin ningún tipo de valor más que el precio. • Grupos con logo: con una estructura y organización, se crean a diario y tienen una cierta duración temporal –cada vez hay más. Algunos evolucionan, pero la mayoría se quedan por el camino por falta de gestión profesional. • Grupos con logo, estructura y modelo claro: hay po- cos. Con diferentes modelos, casi ninguno de ellos ha conseguido el reconocimiento de la industria, que simplemente les admite como un mal menor. Quitando los primeros dos tipos (para los que el concepto de moda pesa más que el de necesidad) y contemplando sólo el tercero, el número de farmacias agrupadas puede ascender aproximadamente a 2.500 (algo más del 10% del total). 85 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 85 14/09/15 16:57 fv Oficina de Farmacia Ventajas de agruparse A parte de modas, la farmacia necesita agruparse para poder: • Ser más fuerte. • Simplificar el proceso de compra. • Ahorrar tiempo de negociaciones con la industria. • Disponer de más tiempo para dedicarlo a la esencia de la farmacia: vender. • Generar precios competitivos. • Defenderse de posibles cambios normativos. • Generar sinergias entre sus miembros para ahorrar costes. • Permitir un mejor y mayor control sobre las compras y, por tanto, sobre el valor del stock. • Mejorar la rotación de los productos. • Generar más rentabilidad para la farmacia. • Tener una más rápida adaptación a las nuevas exigencias del mercado. • Mejorar el nivel de servicio al comprador-consumidor. • Mejorar la calidad, variedad y “frescura” de los productos. • Un menor coste de almacén (coste que puede suponer un ahorro de entre un 7% y un 10% en el proceso). Fracaso del grupo • Falta de transparencia con la industria. • Lenguaje: “comprar” en vez de “vender”. • Ausencia de planes de marketing efectivos. • Individualismo del farmacéutico. • Interés en que el grupo gane dinero, no en la rentabilidad de la farmacia asociada. • Ausencia de un modelo de gestión. Seguramente son muchos los que habrán vivido muy de cerca esta realidad. Hay quien piensa que aún seguimos en crisis. Yo soy más optimista: la crisis ya ha pasado, lo que pasa es que el entorno ha cambiado tanto que ya no lo reconocemos. No volverán los crecimientos de dos dígitos, ni el trabajar con la “despreocupación” de antaño. Hoy hay que trabajar en un nuevo mercado donde el cliente busca algo distinto; nuestro equipo tiene necesidades diferentes; la competencia es cada vez mayor y gestiona con diferentes reglas; y nuestros provee- dores, aunque más que más preparados, sufren también en los nuevos escenarios. Éste es el motivo por el que pertenecer a un grupo es una necesidad. Claves para elegir grupo 1. Compartir un modelo de negocio claro. Precisamente por la nueva idiosincrasia del mercado en el vivimos, las necesidades del farmacéutico, como gestor, han cambiado. Hasta ahora una buena gestión era sinónimo de comprar bien. Hoy gestionar es vender más y mejor, lo cual tiene que ver con conocer al cliente y aportarle algo distinto, y tener al mejor equipo en la farmacia, formado, organizado y motivado. Es decir, el farmacéutico moderno debe pensar más en la rotación del producto basada en una diferenciación o especialización que fidelice al cliente y en un equipo capaz de trabajar de manera proactiva, eficaz y con la misma misión y visión que el titular. Todo lo que no esté directamente relacionado con esta meta La farmacia necesita agruparse para poder se más fuerte y simplificar el proceso de compra. Pero, ¿por qué fracasan tantos grupos que por moda y necesidad comienzan un proyecto común? Las causas más comunes con: • Falta de disciplina en los integrantes del grupo. • Heterogeneidad de los asociados. • Escaso interés de la industria farmacéutica. • Falta de profesionalidad de los gestores del grupo. • Comienza por ilusión, pero nadie se dedica en exclusiva. 86 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 86 14/09/15 16:57 Los grupos de compra: ¿moda o necesidad Oficina de Farmacia fv debe ser externalizable, incluidas las compras. Por lo tanto, el grupo que buscaríamos sería aquel que nos ayude a potenciar nuestros valores con una visión clara de sell out, planes de marketing distintos y adaptados a nuestro entorno, nos forme en liderazgo y nos facilite la gestión del back office, de manera que nos permita centrarnos en lo que verdaderamente es importante. 2. Visión ‘win to win’ El grupo que perdure y que sea considerado por la industria es aquel que consigue generar un acuerdo en el que, tanto las farmacias del grupo como el proveedor estratégico, ganen. Para esto hay que seleccionar a los laboratorios partner entre aquellos que mejor se vinculen con el posicionamiento de las farmacias, y ser conscientes de que hay que respetar también su filosofía para que nadie se sienta “agredido”. Con esto, negociar para alcanzar acuerdos en los que todos salgan ganando, manteniendo una meta común que es la satisfacción del cliente. Los acuerdos marco cerrados deben aportar al proveedor: • Negocio. Aumento de la cuota de venta dentro de la categoría. • Exposición que aumente el valor (según el tipo de producto). • Consejo óptimo y profesional. • Logística adecuada. A cambio de: • Descuentos fijos adecuados al nivel del compromiso del grupo. • Propuestas personalizadas según el posicionamiento del grupo, donde lo que priman son los medios motores para aumentar la rotación. Nuestro equipo farmacéutico debe estar formado, organizado y motivado para vender más y mejor. • Formación individualizada de calidad. • Colaboración en el desarrollo del grupo. 3. Ceder parte de la gestión Entrar en un grupo significa ceder parte de la dirección del negocio. Esto es la esencia que da fuerza a la agrupación. Otros con un modelo de negocio y una visón semejante a la nuestra deciden en ciertos temas que hemos externalizado, permitiendo que se tenga tiempo para dedicarse al cliente y al equipo. Para ello hay que confiar tanto en el modelo de gestión del grupo, como en los dirigentes del mismo, profesionales dedicados 100% a esta tarea y con experiencia y conocimiento. 4. Compromiso Es consecuencia de las claves anteriores. El compromiso debe ser claramente marcado por el grupo, en cantidad (objetivos de sell out, cuota de venta), medios (herramientas acordadas que deben ser utilizadas de manera correcta) y tiempo (programa de acción) y a su vez el farmacéutico debe comunicarlo al equipo para que sea asumido por todos. En el momento en que no seamos capaces de comprometernos o cumplir el acuerdo, por el bien común, más vale salir, porque el grupo pierde su credibilidad. Este compromiso debe ser también exigido al partner, ya que la farmacia no la única que tradicionalmente ha venido incumpliendo los acuerdos. 5. Transparencia El problema de la industria es confiar en que la farmacia agrupada de manera individual cumple los acuerdos cerrados. El aportar trazabilidad de los productos en su venta y un sistema de control de la buena utilización de los medios aportados es prioritario. Vivimos tiempos de cambio, tiempos que podrían cambiar mucho más. Hoy, ser fuerte, anticiparse y apoyarse en otros ya no es una elección, es una necesidad. fv 87 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 87 14/09/15 16:57 fv Novedades 1 Redermic Serum C10 FontActiv Cereales Definición: Sérum dermatológico antiedad con vitamina C y ácido hialurónico. Beneficios: Eficaz contra las líneas de expresión, arrugas, pérdida de firmeza y luminosidad. Formulado con vitamina C y E y ácido hialurónico, que refuerza la estructura de la epidermis. Tolerancia óptima. Textura fluida, ligera y de rápida absorción. No comedogénica. Preserva los ingredientes activos para una mayor penetración. Perfume fresco. Definición: Papillas para adultos y pacientes geriátricos con problemas de deglución o masticación. Beneficios: 13 vitaminas, cinco minerales y proteína láctea de alto valor biológico. Alto contenido en calcio, fósforo y vitamina D, que contribuye al mantenimiento de los huesos; refuerza el sistema inmunitario gracias al zinc, la vitamina C; y favorece el tránsito intestinal gracias a la combinación de fibras. Gama: FontActiv 8 Cereales; FontActiv 8 Cereales Cacao; FontActiv Cereales Crema de Arroz. La Roche-Posay 3 2 Gel de Ducha Suavidad MultiPlus Solgar Eau Thermale Avène Definición: Complemento alimenticio. Beneficios: Multivitaminas y minerales de alta potencia para apoyo del gasto energético. La niacina (vitamina B3), el ácido pantoténico (vitamina B5), la vitamina B6 y la vitamina B12, contribuyen a un metabolismo energético normal. La riboflavina (vitamina B2) y el folato (vitamina B9) reducen el cansancio y la fatiga. Apto para veganos. Sin gluten. No contiene levadura, trigo ni derivados lácteos. Formulado sin conservantes ni aromatizantes artificiales. Gama: 90 comprimidos. Definición: Gel de ducha. Beneficios: El Agua termal de Avène calma y ayuda a prevenir las irritaciones. Los agentes hidratantes y sobreengrasantes de origen natural (glicerina, oleato de glicerilo, inulina) aseguran el bienestar y la flexibilidad de la piel. Su base lavante sin jabón, sin parabenos y sin colorantes proporciona suavidad extrema para la piel y excelente tolerancia ocular. Gama: 500 ml. 88 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 88 Laboratorios Ordesa 4 14/09/15 16:57 Novedades fv Nomaderm Embellecedor Vichy 6 Phytologist 15 Phyto Definición: Cuidado facial embellecedor antiimperfecciones. Beneficios: Tratamiento hidratante que matifica, reduce imperfecciones y marcas y homogeneiza el tono. Formulado con Agua Termal de Vichy, ejerce una acción despigmentante, antibacteriana, ultramatificante y queratolítica sobre la piel del rostro. Su textura es ultraligera, hidratante y refrescante. No contiene parabenes. Es hipoalergénico y no comedogénico. Definición: Primer tratamiento anticaída que actúa sobre 15 factores implicados en el ciclo de vida del cabello. Beneficios: Frena todo tipo de caída, independientemente del origen, estimula el crecimiento de nuevos cabellos y aumenta el volumen de los bulbos para que el cabello crezca más fuerte, más espeso y más resistente. Gama: 12 ampollas de 3,5 ml. presentadas en un cofre de color cacao. 5 Skin Yoga de Yacel Phergal 8 Aguas Micelares Termales Uriage 7 Definición: Nueva línea de tratamientos corporales para reducir el estrés de la piel. Beneficios: Skin Yoga Crema corporal ultrasuave relajante relaja las fibras musculares causantes de la congestión de los tejidos, hidrata y tonifica la piel. Skin Yoga Aceite seco relajante corporal calma hidrata y define el cuerpo gracias a la combinación de siete aceites (uva, argán, jojoba, naranja amarga, sésamo, meadowfoam y abyssinian). Gama: 200 ml. (crema) y 125 ml. (aceite). Definición: Aguas limpiadoras para cada tipo de piel. Beneficios: Agua Micelar Termal para pieles normales a secas: aumenta el contenido de agua en la piel y la mantiene suave, hidratada y lisa. Agua Micelar Termal para pieles mixtas a grasas: reduce el tamaño de los poros, afina el grano de la piel y ayuda a regular la producción de sebo. Agua Micelar Termal para pieles sujetas a rojeces: con poder calmante, favorece la eliminación de rojeces. Gama: 100 ml. 89 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 89 14/09/15 16:57 fv Novedades Flash Perfection Nuxe 9 Definición: Sérum embellecedor. Beneficios: El agua micelar de pera hidrata intensamente; el ácido hialurónico vegetal alisa la textura de la piel; y un azúcar renovador de origen marino garantiza un efecto “piel nueva”. Se adapta a todos los tipos de piel gracias a los pigmentos “efecto camaleón” y su tono rosa cobrizo ilumina la piel. La tez está unificada y los pequeños defectos se atenúan. Gama: Frasco dosificador de 40 ml. Tratamiento capilar anticaída Apivita 10 Definición: Tratamiento anticaída. Beneficios: Combinación de lupino, vitaminas, oligoelementos, propóleo, árbol del té, aceite esencial de tomillo, ginseng, salvia, laurel y miel. Gama: Cinco productos: champú tonificante para mujeres, champú tonificante para hombres, tratamiento de la pérdida de cabello para las mujeres, tratamiento de la pérdida de cabello para los hombres y el suplemento alimenticio para ambos. MultiPlus Brain Aceite de Ducha Lechoso Cattier Definición: Complemento alimenticio. Beneficios: Contiene ácido pantoténico, que contribuye al funcionamiento mental normal. La biotina, magnesio, niacina, tiamina, riboflavina, vitamina B12, vitamina B6 y vitamina C contribuyen al funcionamiento normal del sistema nervioso y de la función psicológica. El zinc y el yodo contribuyen a la función cognitiva normal y el folato a la función psicológica normal. Apto para veganos. Sin gluten. No contiene levadura, trigo ni derivados lácteos y está formulado sin utilizar conservantes ni aromatizantes artificiales. Gama: 90 comprimidos. Definición: Aceite de ducha. Beneficios: Sin jabón ni sulfatos, limpia delicadamente la piel y preserva su hidratación natural. Su fórmula combina la textura suave y untuosa de una leche limpiadora con las propiedades suavizantes y nutritivas de una combinación de ingredientes activos bio (argán, macadamia e hipérico). Enriquecido con manteca de mango. Gama: 200 ml. 11 - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 90 Natur Import 90 farmaventas 14/09/15 16:57 -A- FARMANOVA.indd 1 17/09/15 12:26 fv Novedades 13 Toallitas Lactacyd Fresh Omega Pharma Definición: Toallitas de higiene íntima. Beneficios: Las nuevas toallitas proporcionan frescor y protección frente al mal olor, respetando el equilibrio natural de la zona íntima. Elaboradas con tejido 100% biodegradable y testadas dermatológicamente. Su presentación multipack de 15 unidades es ideal para usar diariamente y llevar a todas partes. Sin jabón. Gama: 15 toallitas multipack. Definición: Tratamiento renovador de la piel grasa. Beneficios: Fórmula renovada con activos punteros que actúan sobre los signos de la piel grasa para que esta quede matificada. Eficacia antisebo de ocho horas testada en condiciones extremas de calor y humedad. Protector antioxidante para luchar contra la oxidación del sebo. Elimina las células muertas, limpia los poros y evita su obstrucción. Textura aquagel, refrescante y de rápida absorción. Effaclar K (+) La Roche-Posay 14 16 15 Upgrade Chrono Lift Sensilis WUG After Party Wugum Definición: Productos antiedad reafirmantes. Beneficios: Upgrade Chrono Lift Serum es un sérum remodelador intensivo que combate las arrugas y la flacidez. Reafirmante y efecto ‘lifting’. Favorece la reducción del doble mentón. Upgrade Chrono Lift Restorative Eye Concentrate es un contorno de ojos que alisa las arrugas. Enriquecido con activos detoxificantes que combaten la acumulación de grasas y líquidos, logrando reducir las bolsas y atenuar las ojeras. Gama: Airless 30 ml. (sérum) y 15 ml. (contorno de ojos). Definición: Chicle elaborado con plantas naturales. Beneficios: Compuesto de extracto de guaraná, vitamina B6, vitamina B12, vitamina C, extracto de licopeno y extracto de piña. Acelera la digestión del alcohol y ayuda a eliminar las toxinas que el organismo fabrica tras la ingesta de alcohol. No necesita agua, ni digestión, se puede llevar en cualquier sitio y sólo pesa dos gramos. Sabor a piña. Gama: Envase de 10 unidades. 92 farmaventas - Tripa FARMAVENTAS 110.indb 92 14/09/15 16:57 CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD calidad de compromiso Manipulación especializada en el sector de la Perfumería Acondicionado, Ensamblaje y Montaje de cofres y estuches Envasado y Acondicionado de muestras y miniaturas Celofanado de estuches y cofres Retractilado del producto Control de calidad del producto y revisiones unitarias ya están comprometidos: GRUPO ANTONO PUIG L’OREAL TOUS CARTIER GAP JESÚS DEL POZO IDESA GAL ROBERTO VERINO MYRURGIA A DE AROMA FUNDACIÓN ARCOIRIS | www.fundacionarcoiris.com Polígono Industrial La Garza. Naves 11 a 13 Carretera M-106, de N-1 a Algete km 2. 28110 Algete. Madrid Tlfno.: 91 628 40 90 | Fax: 91 628 40 91 | E-mail: [email protected] @farmaventas s a l u d TAMBIÉN EN www.facebook.com/farmaventas y c o n s e j o f a r m a c é u t i c o DIRECTORA Emilia Dios - [email protected] • Tel.: 932531724 COORDINADORA Ada Bergillos - [email protected] • Tel.: 932531703 RESPONSABLE DE REDACCIÓN Laura Clavijo - [email protected] • Tel.: 93 253 17 52 COLABORADORES Mar Abella, Germán Pujol, Alejandro Gómez y Luis de la Fuente. 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