rondas presenciales de seguridad

Rev. 01
Julio 2014
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RONDAS PRESENCIALES
DE SEGURIDAD
INDICE
Pág.
1.- OBJETO...................................................................................................................2
2.- ALCANCE ................................................................................................................2
3.- DESARROLLO ........................................................................................................2
3.1. FUNCIONES ....................................................................................................2
3.2. RONDAS ..........................................................................................................2
3.3. SERVICIOS PRESTADOS...............................................................................3
3.4. MEDIOS DISPUESTOS ...................................................................................7
3.5. PUNTOS DE CONTROL ..................................................................................7
1
INCORPORACIÓN RONDA DIURNA
CTV
9 de Julio de 2014
0
APROBACIÓN INICIAL
CTV
2 de Junio de 2010
REV.
MOTIVO
ELABORADO
APROBADO / Fecha
C:\Gestión Complementario a disco F\Gestión de mantenimiento\Comunidad de Propietarios\Gestion Integrada de
Comunidades\Seguridad\Procedimientos Operativos\RondasPresencialesSeguridad.doc
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DE SEGURIDAD
1. OBJETO
El objeto de este documento es definir la prestación del servicio de Rondas Presenciales
de Seguridad en los ámbitos de las Comunidades de Propietarios de
, estableciendo
las funciones, servicios prestados y medios dispuestos por la empresa prestataria del
servicio.
2. ALCANCE
Las Rondas Presenciales de Seguridad alcanzan a los ámbitos de las Comunidades de
Propietarios de la Fase I, Fase II Norte y Fase II Sur de
hasta los límites privativos
de cada propiedad.
3. DESARROLLO
3.1. FUNCIONES
La empresa prestataria del servicio tiene el cometido de la Vigilancia y Protección del
ámbito referido en el alcance, mediante la realización de rondas presenciales con un
vigilante en un vehículo rotulado, pasando por los puntos de control dispuestos, así
como la supervisión de la infraestructura (alumbrado, puertas correderas, etc.), y
limitado al número de rondas establecidas.
3.2. RONDAS
El servicio de rondas se presta durante todos los días del año, distribuyéndose las
mismas en franja diurna y nocturna:
-
Franja Diurna: De lunes a viernes, una (1) visita presencial, entre las 12:00 y las
17:00. Los sábados, domingos y festivos, dos (2) visitas presenciales entre las
07:00 y las 21:00 horas.
-
Franja Nocturna: todas las noches del año, realizándose dos (2) visitas
presenciales cada noche entre las 21:00 y las 07:00 horas.
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Los tiempos estimados en cada ronda para cada ámbito son los siguientes:
- Fase I: 22 minutos
- Fase II Norte: 8 minutos
- Fase II Sur: 10 minutos
3.3. SERVICIOS PRESTADOS
La prestación del servicio de rondas contempla la realización de las siguientes tareas:
a) Vigilancia y Protección.
- Realización de la ruta definida pasando y fichando por los puntos de control.
- Prestar atención al exterior de todas las naves, observando que presenten una
situación normal (puertas cerradas cuando no hay actividad, ausencia de
desperfectos por razones de fuerza mayor y posible presencia de fuego o grandes
fugas de agua).
- Se observará que no hay presencia de personal que induzca a sospecha, tanto en
las cercanías de las naves como de los vehículos estacionados en las playas de
maniobra y espacios comunes.
Para la resolución de incidencias de Seguridad se procederá en función de la
gravedad del hecho detectado y de las consecuencias que se prevén que puedan
ocasionarse. Para ello se definen tres situaciones de incidencia:
1- Coacción.
Situaciones de seguridad ciudadana que requieren de intervención. En este
caso el vigilante avisará a su Centro de Control, quien determinará si es preciso
avisar a las autoridades (teléfono 112).
2- Riesgo.
Se observa una situación que, sin precisar de una intervención, requiere
comunicarse para tomar medidas con carácter preventivo.
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Para poder dar aviso al responsable de un inmueble cuando se considere
preciso, atendiendo a los criterios expuestos en el párrafo anterior, será
imprescindible que cada usuario de
aporte al Administrador y mantenga
actualizada la siguiente información:
-
Empresa (denominación comercial)
-
Teléfono de la empresa
-
Contacto y cargo que ocupa
-
Teléfono del contacto (localización fuera del horario de trabajo)
-
Horario de trabajo habitual
3- Incidencias de Fuego.
Se dará aviso inmediato a los servicios de emergencias (112), al responsable
del inmueble, si se dispone de sus datos, y al Jefe Técnico de
.
En cualquiera de las tres situaciones de incidencia descritas, siempre se
reflejará en la hoja de informe que se entregará con carácter inmediato al
Guarda del Aparcamiento de Vehículos Industriales.
b) Supervisión de infraestructura.
Durante la realización de las rutas por el ámbito de
se dejará constancia del
estado de elementos significativos, indicando cualquier alteración de los mismos con
la mayor prontitud posible al Jefe Técnico de
.
Se definen los siguientes elementos significativos a supervisar.
-
Carteles comerciales o directorios de empresas.
Se contrastará la existencia de los mismos, habida cuenta de que suponen un
elemento con riesgo de robo.
-
Elementos ferroviarios.
Se contrastará que no han sido retirados o manipulados.
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-
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Alumbrado público.
Se supervisará que no hay zonas sin alumbrado en los periodos nocturnos.
-
Puertas correderas.
Se contrastará la apertura/cierre en .los horarios establecidos, siendo éstos los
siguientes:
· Fase I
Puerta "zona ADIF" (C/ Luzurio – C/ Zuazobidea)
Laborables: Apertura 8h00m
IP.3
TEP
IP.1
CALLE
RA
ERROTAUR
VP
IP.2
CALLE
RA
CALLE
ERROTAUR
ORTUOSTE
JÚNDIZ
JANALDE
CALLE
XETA
CALLE
ARRO
ZAROA
CALLE
CALLE
ARENAL
ARRA
ORTUOSTE
A
ERREKARTE
DI
OILAMEN
MENDIGUL
IDE
LERMANDAB
CALLE
A
CALLE
A
LANDABIÑ
IDE
LERMANDAB
CALLE
CALLE
CALLE
NA
PERRETAGA
CALLE HARRIA
CALLE
18h00m
CALLE
CALLE
Cierre
ZORROLLET
CALLE
CALLE
JÚNDIZ
O ILAMENDI
ARROXET
E ZOR
CALL
CALLE
CALLE
ZAROA
LETA
ROL
CALLE
A
CALLE
Sábados y festivos: Cerrada
NA
AGA
RET
E PER
CALL
LE
PER
CAL
RET
A
ITIET
RUP
AGA
LE
ZUR
CAL
NA
CAL
LE
ZUA
ZOB
IDEA
Puerta Lermandabide (C/ Luzurio – C/ Lermandabidea)
Lunes:
Apertura 6h00m
Cierre
21h00m
IP.3
TEP
IP.1
CALLE
A
ERROTAURR
VP
IP.2
CALLE
A
CALLE
ERROTAURR
ORTUOSTE
IDE
CALLE
JÚNDIZ
CALLE
JANALDE
CALLE
A
ARROXET
ZAROA
CALLE
CALLE
ARENAL
CALLE
A
A
ANA
RRA
ERREKARTE
O ILAMENDI
CALLE
ORTUOSTE
CALLE
A
ZORROLLET
CALLE
LANDABIÑ
LERMANDAB
PERRETAG
IDE
LERMANDAB
CALLE
CALLE
MENDIGULA
CALLE
CALLE
CALLE HARRIA
CALLE
Martes, Miércoles, Jueves y Viernes:
JÚNDIZ
OI LAMENDI
CALLE
ARROXET
CALLE
ZOR
NA
AGA
RET
E PER
CALL
LE
IT IETA
PER
CALL
NA
AGA
RET
IDEA
ZOB
E ZUA
Cierre
LETA
ROL
LE
CAL
CAL
Apertura 5h00m
CALLE
ZAROA
A
CALLE
21h00m
Sábados y festivos: Cerrada
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RUP
E ZUR
CALL
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· Fase II Norte
Puerta Lermandabide (C/ Perretagana – C/ Lermandabidea)
Laborables: Apertura 5h30m
23h00m
IP.3
TEP
A
IP.1
CALLE
ERROTAURR
VP
IP.2
CALLE
A
ERROTAURR
CALLE
Cierre
ORTUOSTE
JÚNDIZ
JANALDE
CALLE
A
CALLE
ARROXET
ZAROA
CALLE
CALLE
A
ARENAL
ERREKARTE
A
CALLE
A
ANA
CALLE
DI
OILAMEN
ARRA
MENDIGUL
CALLE
CALLE
LANDABIÑ
PERRETAG
CALLE
ORTUOSTE
Apertura 5h30m
IDE
LERMANDAB
IDE
LERMANDAB
CALLE
ZORROLLET
I
OILAMEND
LE
LETA
ROL
ZOR
CAL
CALLE
CALLE
ZAROA
ARROXET
CALLE
A
CALLE
JÚNDIZ
Sábados:
CALLE
CALLE
CALLE
CALLE
CALLE HARRIA
NA
AGA
RET
E PER
CALL
CALL
LE
CAL
13h00m
NA
AGA
RET
A
ITIET
RUP
E ZUR
CALL
IDEA
ZOB
ZUA
Festivos:
E PER
Cierre
Cerrada
Puerta Zuazobidea (C/ Errotaurra – C/ Zuazobidea)
Laborables: Apertura 7h00m
IP.3
TEP
IP.1
CALLE
RA
ERROTAUR
VP
IP.2
ERROTAUR
ORTUOSTE
CALLE
JÚNDIZ
CALLE
CALLE
JANALDE
XETA
ARRO
ZAROA
CALLE
CALLE
ARENAL
ORTUOSTE
A
ERREKARTE
ULARRA
CALLE
CALLE
CALLE
A
CALLE
CALLE
A
LANDABIÑ
IDE
LERMANDAB
IDE
LERMANDAB
DI
OILAMEN
MENDIG
CALLE
CALLE
NA
PERRETAGA
CALLE HARRIA
CALLE
23h00m
CALLE
Cierre
CALLE
RA
CALLE
ZORROLLET
DI
CALLE
OILAMEN
ARROXET
E ZOR
CALL
CALLE
CALLE
ZAROA
LETA
ROL
CALLE
A
JÚNDI
Z
Sábados y festivos: Cerrada
NA
AGA
RET
E PER
CALL
LE
PER
CAL
RET
A
ITIET
RUP
AGA
LE
ZUR
CAL
NA
CAL
LE
ZUA
ZOB
IDEA
· Fase II Sur
Puerta Lermandabide (C/ Perretagana – C/ Lermandabidea)
Laborables: Apertura 7h00m
IP.3
TEP
A
IP.1
CALLE
ERROTAURR
VP
IP.2
A
ERROTAURR
CALLE
CALLE
ORTUOSTE
CALLE
JÚNDIZ
CALLE
JANALDE
CALLE
A
ARROXET
CALLE
ZAROA
CALLE
ARENAL
ANA
CALLE
A
CALLE
CALLE
LANDABIÑ
PERRETAG
DI
OILAMEN
A
ORTUOSTE
ERREKARTE
A
IDE
LERMANDAB
IDE
LERMANDAB
CALLE
CALLE
ARRA
MENDIGUL
CALLE
CALLE
CALLE HARRIA
CALLE
23h00m
CALLE
ZORROLLET
I
OILAMEND
ARROXET
LE
LETA
ROL
ZOR
CAL
CALLE
ZAROA
CALLE
Sábados y festivos: Cerrada
CALLE
A
CALLE
JÚNDIZ
Cierre
NA
AGA
RET
CALL
E PER
CALL
E PER
LE
CAL
NA
AGA
RET
A
ITIET
RUP
E ZUR
CALL
IDEA
ZOB
ZUA
Puerta Zuazobidea (C/ Zuazobidea – C/ Zorrolleta)
Laborables: Apertura 7h00m
IP.3
TEP
A
IP.1
CALLE
ERROTAURR
VP
IP.2
23h00m
A
ERROTAURR
CALLE
ORTUOSTE
CALLE
CALLE
CALLE
ARROXET
JÚNDIZ
JANALDE
A
CALLE
ZAROA
ARENAL
CALLE
A
CALLE
CALLE
CALLE
ZORROLLET
I
ARROXET
ZAROA
CALLE
CALLE
JÚNDIZ
OILAMEND
A
CALLE
LE
LETA
ROL
ZOR
CAL
CALLE
A
ANA
A
LANDABIÑ
IDE
LERMANDAB
PERRETAG
ERREKARTE
DI
OILAMEN
CALLE
ORTUOSTE
CALLE
ARRA
MENDIGUL
IDE
LERMANDAB
CALLE
Sábados y festivos: Cerrada
CALLE
CALLE
CALLE HARRIA
CALLE
Cierre
CALLE
NA
AGA
RET
CALL
E PER
CALL
E PER
LE
CAL
NA
AGA
RET
E ZUR
CALL
IDEA
ZOB
ZUA
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A
ITIET
RUP
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Cualquier alteración en los elementos supervisados se reflejará en la hoja de
informe que se entregará con carácter inmediato al Guarda del Aparcamiento de
Vehículos Industriales.
3.4. MEDIOS DISPUESTOS
La empresa prestataria del servicio dispondrá de los siguientes medios técnicos y de
apoyo:
• Un (1) vigilante sin arma y uniformado
• Vehículo rotulado dotado de alarma y sistema de localización GPS
• Linterna y cargador
• Teléfono móvil
• Caja de seguridad portallaves anclada al vehículo
• Lector de códigos (S.G.R.)
• Informes periódicos
• C.A.C. Centro de Apoyo y Control
• Teléfono de atención 24 horas
• Cartelería disuasoria en todo el perímetro
3.5. PUNTOS DE CONTROL
Existen una serie de puntos de control distribuidos en todo el ámbito y sobre los cuales
el vigilante, en cada ronda, hace un fichado para hacer constar la realización de su
función.
La determinación de estos puntos se realiza garantizando el tránsito por todos los
viales del ámbito de
.
Mensualmente se acordará una reunión del responsable de seguridad con el Jefe de
Contabilidad de
para verificar, en cuatro (4) días elegidos al azar, la realización
de estas rondas, así como el cumplimiento del resto de los puntos del presente
protocolo.
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