viajes para grupos - Voyages-sncf

En caso de anulación del viaje, una vez emitido el
billete, el porcentaje retenido varía según la fecha en la
que se solicite el reembolso:
En general:
- 0% de retención hasta 90 días antes de la salida;
- Desde 90 días hasta 12 días el porcentaje de
retención varía en función del transportista;
- A partir de 12 días antes de la salida tendrá una
retención del 100%.
Los plazos mencionados se entienden como días
naturales.
Se pueden realizar cambios en el grupo, sin penalización,
siempre y cuando el grupo no haya sido emitido.
Para Renfe-SNCF en Cooperación:
UN EQUIPO DE PROFESIONALES
A SU SERVICIO
Voyages-sncf, a través de su red de agencias de viajes,
distribuye una oferta completa de productos ferroviarios, para trayectos individuales o en grupo en
Europa Continental.
Además de ofrecer todos los trenes de la red ferroviaria
francesa SNCF (TGV e Intercités), Voyages-sncf distribuye la mayoría de recorridos ofrecidos por las redes
europeas (Renfe-SNCF en Cooperación, Thalys, Eurostar, Italo…).
VIAJES PARA
GRUPOS
EUROPA EN TREN
¿Un grupo de amigos está planeando un viaje a
París? ¿Una familia muy numerosa quiere irse de
vacaciones por Europa? ¿Un instituto os solicita
la organización de un viaje de fin de curso para
un grupo de jóvenes?
Monuments © Marina Zlochin - Fotolia.com
POST VENTA
DE GRUPOS
VOYAGES-SNCF:
SU CONTACTO DE BOOKING
E-mail : [email protected]
Tlfno.: +34 91 123 83 89
SUS CONTACTOS COMERCIALES
Pascal LOILLIER: [email protected]
Aurélie LUCAS: [email protected]
- 20% de retención hasta 30 días antes
de la fecha de viaje
- 30% de retención hasta 7 días antes
de la fecha de viaje
- 75% de retención en los últimos 6 días
¡TODOS LOS GRUPOS
SON COMISIONABLES!
reservar sus viajes de grupo con
> AlVoyages-sncf,
tendrá una comisión del 3%.
grupos Renfe-SNCF en Cooperación,
> Para
está comisión será del 4,5%.
* Los plazos mencionados en “En general” y “Para Renfe-SNCF en Cooperación” son orientativos
y pueden variar, el responsable de su grupo en Voyages-sncf, le comunicará los plazos exactos de
su dossier.
RESERVE CON VOYAGES-SNCF,
los VIAJES PARA GRUPOS en TGV,
Renfe-SNCF en Cooperación, Thalys,
Eurostar y muchos otros trenes en Europa.
3%
4,5%
¿CÓMO OBTENER
LA TARIFA DE GRUPO?
¿POR QUÉ RESERVAR
UN GRUPO?
¿CÓMO RESERVAR
UN GRUPO?
EFECTÚE FÁCILMENTE SUS RESERVAS DE
GRUPOS EN WWW.VOYAGES-SNCF.EU
Puede obtener la tarifa de grupo a partir
de 10 personas* que viajen juntas.
■ Descuentos atractivos sobre las tarifas. Hasta un
60%.*
Generalmente, existen grupos de niños, de jóvenes
y de adultos**
■ Apertura más anticipada de las ventas (hasta 140
días antes de la salida del tren. Para Eurostar, hasta
210 días).
Para grupos de jóvenes, el acompañante paga
precio de joven.
■ Todas las personas que forman un grupo, generalmente viajan juntos y en el mismo coche (si el
tamaño del grupo lo permite).
¿CÓMO HACER LA RESERVA PARA UN GRUPO
O RECIBIR UN PRESUPUESTO?
1 Entre en el sitio web www.voyages-sncf.eu;
2 Haga clic en la pestaña «Grupos»;
3 Complete el formulario;
■ Un único billete para todo el grupo para recorridos
interior Francia y Renfe-SNCF en Cooperación. El
billete es físico y lo llevará el responsable del grupo.
■ Tiempo límite superior al de la web.
GRUPO DE
NIÑOS
DE
4 A 11 AÑOS
GRUPO DE
JÓVENES
DE
12 A 25 AÑOS
5 Utilice el apartado «Comentarios» para proponer
fechas de viaje alternativas;
6 Haga clic en «Enviar».
■ Posibilidad de solicitar por adelantado la comida a
bordo de algunos trenes (con coste adicional).
GRUPO DE
ADULTOS
4 Utilice el botón «Añadir un trayecto» si el viaje se
compone de varias etapas;
¿CÓMO SE GESTIONA SU SOLICITUD?
A PARTIR DE
26 AÑOS
Moscow
BERLIN
AMSTERDAM
Rotterdam
Ebbsfleet
Duisburg
Essen
Ashford
Antwerpen
Calais
Düsseldorf
Dunkerque
Liège
n
BRUSSELS
Calais-Frethur
Köln
Aachen
Boulogne/meet
Lille
Touqu
Frankfurt
Etaples-Le s-Verton
Belgium
KaisersRang-du-Flier
Mannheim
BOURG lautern
LUXEM
n
Lannio
Le Havre
Rouen
Reims
lie
Brest
Metz
St-Brieuc St-Malo
Mantes-la-Jo
Saarbrücken
Morlaix
Karlsruhe
PARIS
Rennes
Forbach
Stuttgart
Laval
Le Mans
Redon
BadenQuimper
Nancy Strasbourg
Vitré
Baden
Lorient
aire
Ulm
sVannes St-Naz
Les Aubrai
Mulhouse
Angers
Freiburg
Orléans
Basel
Belfort
Dijon
Nantes
Tours
Le Croisic
Zürich
Besançon
Vierzon
Poznań
Rzepin
Poitiers
Niort
Ruffec
raine
Curtet
© Patrick
Agen
Dax
Biarritz
Hendaye
Pau
Tarbes
LISBOA
MADRID
BERN
Interlaken
PRAHA
WARSZAWA
2 Cuando Voyages-sncf llega a un acuerdo con el
transportista, envía una oferta con una fecha límite
para aceptarla o anularla.
Katowice
ublic
Czech Rep
Augsburg
Austria
München
WIEN
BUDAPEST
Hungary
d
Switzerlan
3 Para aceptar la oferta, la agencia debe enviar un
correo electrónico aceptándola formalmente antes de
que finalice el plazo máximo mencionado en ella.
Genève
Lyon
arde
Brive-la-Gaill
Montauban
France
Nîmes
Toulouse
Montpellier
sonne
Lourdes Carcas
Portugal
Lausanne
Mâcon
Limoges
Bordeaux
Arcachon
Châteauroux
La Souter
Angoulême
Kutno
Konin
Poland
Germany
Les Sables
d’Olonne
La Rochelle
Moscow
Ś wiebodzin
s
Netherland
LONDON
1 Tan pronto como Voyages-sncf reciba el formulario
cumplimentado, envía a la agencia un acuse de
recibo con el número de referencia asignado y
procede a gestionar el expediente.
Valence
n
Reggio
Emilia
Marseille
Nice
Padova
Bologna
Torino
Avigno
nce
Aix-en-prove
Cannes
Béziers
Narbonne
Perpignan
Figueres
Girona
Barcelona
Mestre Venezia
Milano
Genoa
Firenze
Rimini
Pesaro
Ancona
TGV
St-Raphaël
Thalys
Toulon
Eurostar
TGV/ICE
ROMA
TGV Lyria
Renfe-SNCF
Napoli
Salerno
Spain
ration
en coopé
Italo
RZD
ia
RENFE Lusitan
w Express
Berlin-Warsa
train
International est
Prague-Budap
4 Una vez hecho:
• Las agencias de viajes sin crédito, deberán enviar la
suma total de la factura mediante transferencia bancaria.
Los billetes de tren se enviarán después de haber
recibido el pago del importe total.
• Las agencias de viajes con crédito, deberán enviar
bono. Los billetes de tren se enviarán después de haber
recibido el pago del importe total.
* Para algunos transportistas, 2 niños se consideran 1 adulto
** Para Renfe-SNCF en Cooperación existen los Grupos de Adultos (+ de 26 años) o Grupos de
Menores de 26 años. Para este tren, no existe tarifa de acompañante de grupo de menores de 26 años.
*Descuento sobre la tarifa plena, para ciertos trenes y según disponibilidad.