Galicia Estudio Sectorial de Artesanía
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Galicia Estudio Sectorial de Artesanía
2 Índice 1. INTRODUCCIÓN................................................................................... 4 1.1. Objetivos del estudio ..................................................................... 5 1.2. Metodología .................................................................................. 5 1.3. Estructura del sistema de guías de actividad empresarial................ 5 2. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO .................. 7 3. PRINCIPALES CONCLUSIONES ........................................................... 11 4. EL SECTOR DE LA ARTESANÍA EN ESPAÑA .......................................... 13 5. EL SECTOR DE LA ARTESANÍA EN GALICIA .......................................... 17 5.1. Análisis de la oferta ..................................................................... 17 5.1.1. Estructura de las actividades y su distribución teritorial ....................18 5.1.2. Evolución en la creación de empresas ............................................22 5.1.3. Caracterización de las empresas ...................................................23 5.1.4. Empleo ....................................................................................27 5.1.5. Análisis de los proveedores ..........................................................29 5.1.6. Productos sustitutivos.................................................................30 5.2. Análisis de la demanda ................................................................ 31 5.2.1. Tamaño de mercado...................................................................32 5.2.2. Análisis de clientes .....................................................................34 5.3. Previsiones para el futuro ............................................................ 40 5.4. Marketing.................................................................................... 43 5.4.1. Producto ..................................................................................44 5.4.2. Precio ......................................................................................46 5.4.3. Distribución ..............................................................................47 5.4.4. Promoción ................................................................................50 5.5. Recursos humanos ...................................................................... 52 5.5.1. Perfil profesional........................................................................53 5.5.2. Estructura organizativa ...............................................................54 5.5.3. Servicios exteriores ....................................................................54 5.5.4. Convenios colectivos aplicables ....................................................55 6. VARIOS ............................................................................................. 56 6.1. Regímenes fiscales preferentes .................................................... 56 6.2. Normas sectoriales de aplicación ................................................. 57 6.3. Ayudas ........................................................................................ 59 6.4. Organismos ................................................................................. 60 6.4.1. Organismos oficiales...................................................................60 6.4.2. Asociaciones profesionales...........................................................61 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 3 6.4.3. Centros de estudios....................................................................62 6.5. Páginas útiles en Internet ............................................................ 63 6.6. Bibliografía.................................................................................. 63 6.7. Glosario ...................................................................................... 64 7. ANEXOS ............................................................................................ 66 7.1. Anexo de información estadística de interés ................................. 66 7.2. Anexo de proveedores ................................................................. 74 7.3. Anexo de ferias ........................................................................... 76 7.4. Anexo de formación..................................................................... 77 7.5. Anexo sobre modalidades de contratación .................................... 80 7.6. Anexo de ayudas ......................................................................... 84 7.7. Anexo de páginas web de interés ................................................. 91 7.8. Reflexiones para hacer el estudio de mercado .............................. 93 7.9. Factores que influyen en el tamaño del mercado ........................... 95 7.10. Métodos de cálculo del tamaño del mercado ............................... 96 7.11. Anexo sobre el tipo de guías .................................................... 101 8. NOTA DE LOS AUTORES.................................................................... 102 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 4 1. INTRODUCCIÓN Cómo utilizar esta Guía El siguiente esquema muestra el recorrido que seguirás a lo largo de la lectura de esta Guía y tiene por finalidad facilitarte la comprensión de la misma. La información se agrupa en siete bloques en el siguiente orden: 1. Introducción Cuáles son los objetivos de esta Guía y el método que hemos seguido para su elaboración. 2. Descripción de la actividad y perfil de la empresa-tipo En qué consiste la actividad y cuáles son las características de la empresa-tipo elegida para el análisis. 3. Principales conclusiones Resumen de la Guía con las principales conclusiones que arroja la lectura de la misma. 4. Análisis del contexto sectorial Análisis del sector marco en el que se desarrolla la actividad. 5. Análisis del mercado. Análisis de las áreas de la empresa Análisis del mercado y análisis de las tres áreas fundamentales de la empresa: marketing, económico-financiera y recursos humanos*. 6. Varios Información sobre distintos aspectos de la actividad: directorio de organismos, páginas web, bibliografía, glosario, etc. 7. Anexos Incluye información estadística de interés, referencias para la búsqueda de proveedores, ferias, cursos, etc. * Debido a la interrelación existente entre empresa y mercado, hemos considerado oportuno hacer un análisis conjunto en el mismo capítulo. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 5 1.1. Objetivos del estudio Hasta ahora, y en la mayor parte de los casos, los datos que el emprendedor necesita para hacer un primer análisis de viabilidad de su proyecto empresarial, o bien son estimados de forma intuitiva o bien tienen naturaleza sectorial o macroeconómica. Resulta evidente que en uno y otro caso, la información de que dispone el emprendedor es de poca ayuda para la elaboración del Plan de Empresa, al no estar adaptada a la realidad del entorno en que se va a desenvolver la actividad. Por consiguiente, el objetivo de la presente Guía es proporcionar información relevante para facilitar al emprendedor el análisis sobre la viabilidad de su idea y la propia elaboración del Plan de Empresa. 1.2. Metodología Durante el proceso de elaboración de esta Guía se han utilizado dos tipos de fuentes de información. Por un lado, se ha realizado un estudio de gabinete basado en fuentes secundarias (estadísticas e informes publicados), mediante el que se pretendía definir las condiciones objetivas en las que se encuentra este sector en Galicia. Por otro lado, se ha desarrollado un trabajo de campo consistente en la realización de una serie de entrevistas a artesanos individuales y talleres con el fin de profundizar en el conocimiento de la actividad y en las características específicas de las empresas que en ella operan. 1.3. Estructura del sistema de guías de actividad empresarial Este documento forma parte de la colección de Guías de Actividad Empresarial. Los títulos que la integran han sido seleccionados por su interés en el ámbito económico de Galicia, desde el punto de vista de la competitividad y oportunidad de mercado para emprendedores. Con carácter general, una Guía de Actividad recoge la información básica necesaria para realizar una primera aproximación al análisis de la viabilidad y de la orientación de un proyecto empresarial en sus fases iniciales. En este sentido, conviene señalar que una Guía de Actividad no es un Plan de Empresa, a pesar de que ofrece información actualizada sobre aspectos tales como el mercado, la situación del sector, la competencia, las características de la oferta, etc. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 6 Todos los títulos que integran esta colección presentan ciertas semejanzas en la estructura y en los objetivos de información. No obstante, las Guías están realizadas desde distintos enfoques, lo que determina cinco categorías de Guías de Actividad: Categoría 1: Guía de Actividad Categoría 2: Guía de Microactividad Categoría 3: Guía Sectorial Categoría 4: Guía Genérica Categoría 5: Guía Derivada A la hora de acometer la elaboración de la Guía, la elección de uno u otro enfoque responde a factores diversos. Así, por ejemplo: - Un mercado en el que existen múltiples posibilidades de negocio y ninguna predomina sobre el resto, puede aconsejar la adopción de una perspectiva de análisis genérica. - La realización de una Guía sectorial obedece al interés de analizar una industria o tecnología, con independencia de los segmentos de mercado que actualmente se estén atendiendo por las empresas existentes. - Si el área de competencia con el que operan las empresas es local, la Guía será de Microactividad y si es autonómico o nacional, la Guía será de Actividad. La Guía de Artesanía es una Guía de Actividad. Por tanto, se trata de una Guía sobre un modo de hacer las cosas para un colectivo específico y una necesidad concreta. Su ámbito de competencia suele trascender lo local. Para conocer las características de los otros tipos de Guías de Actividad que se incluyen en esta colección, puedes leer el apartado 8.11 Anexo sobre los Tipos de Guías. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 7 2. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO Podemos definir la artesanía como una actividad económica que supone la creación, producción, restauración o reparación de bienes de valor artístico o popular siempre que estos se presten u obtengan mediante procesos en los que la intervención personal constituye un factor predominante, generando un producto final cuya factura es individualizada y distinta de la propiamente industrial. La formación de la artesanía se desarrolla en Galicia por profesionales que han aprendido su oficio por tradición familiar o bajo la dirección de algún maestro artesano, en cursos de iniciativa pública (Escuelas Taller, Escolas Obradoiro, Plan Nacional de Inserción y Formación Profesional-FIP, etc.) o en cursos de formación de entidades privadas (asociaciones, fundaciones, Programa FORCEM de formación continua, etc.). Este sector ha experimentado una fuerte recuperación desde finales de los años 80 motivado, entre otros factores, por la revalorización de la cultura popular, que es entendida como una parte importante de la esencia cultural de un pueblo y por el incremento de la demanda de alimentos y productos realizados de manera artesanal. Es en la década de los 90, sobre todo en los últimos años, cuando la artesanía en España consigue un crecimiento mayor debido al fuerte apoyo de las Administraciones Públicas, porque el sector se prevé como una alternativa viable de desarrollo local en el entorno rural frente a otras actividades tradicionales en retroceso. El sector artesanal en Galicia tiene una gran importancia tanto desde el punto de vista económico como cultural, ya que se encuentra respaldada por la existencia de un gran número de oficios. Según indica la Consellería de Innovación, Industria e Comercio de la Xunta de Galicia en su página web, se estima que este sector ocupa a cerca de 6.000 personas, que generan una producción bruta anual que supera los 54 millones de euros. La mayoría de las actividades artesanales se caracterizan por el reducido tamaño de las unidades de producción que trabajan en régimen de autoempleo. Es decir, estamos hablando de una actividad en la que predominan artesanos individuales que, sólo de forma esporádica, cuentan con la ayuda de otra persona, generalmente un familiar. Podríamos dividir los productos artesanales en dos: los que son comestibles y los que no. En los dos casos predomina una producción creativa, donde el artesano se ocupa de la práctica totalidad de las fases del proceso de producción. Frente a este tipo de operador, existe una minoría de artesanos que han optado por un enfoque más empresarial. En esta segunda categoría se encuentran normalmente talleres que cuentan con una pequeña estructura formada por tres personas por término medio (el emprendedor y dos empleados). Este concepto de negocio les permite, normalmente, obtener mayores rentabilidades. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 8 En la Ley 1/1992 de marzo de Artesanía de Galicia se establece una agrupación de actividades en cuatro sectores según su contenido principal: > Artesanía de carácter tradicional y popular. > Artesanía artística o de creación. > Artesanía de producción de bienes de consumo. > Artesanía de servicios. Esta diferenciación sólo se ha plasmado en el marco legislativo con el fin de poder llevar a cabo en el futuro actuaciones públicas, ya sean subvenciones, ayudas técnicas, etc. en alguno de estos cuatro sectores específicos. Realmente la clasificación con la que trabaja la Xunta de Galicia es la establecida a raíz de la creación por parte de la Consellería de Innovación, Industria e Comercio, del Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia en 1993. Según el Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia, donde están inscritos la mayoría de artesanos y talleres de artesanía gallegos, a octubre del año 2003 hay registrados 2.573 artesanos y 451 talleres. Este registro agrupa los artesanos y talleres de Galicia en 90 actividades, de las cuales sólo te mostramos las que tienen un mayor peso productivo y tengan contabilizados 5 o más artesanos. Este registro se estructura en tres secciones: - Actividades artesanales: en ellas se inscriben aquellos trabajos o actividades que determine mediante orden la Consellería de Innovación, Industria e Comercio a propuesta de la Comisión Galega de Artesanía. - Artesanos y Maestros Artesanos: personas que obtienen la correspondiente carta (Carta de artesán o Mestre artesán) expedida por la Consellería de Innovación, Industria e Comercio y ejerzan la actividad artesanal en Galicia. - Talleres artesanales: se inscriben los talleres artesanales de la Comunidad Autónoma Gallega que realicen su producción en ella y hayan obtenido la acreditación como tales (Carta de obradoiro) otorgada por la Comisión Galega de Artesanía. Conviene señalar que al frente de cualquier taller artesanal debe figurar un artesano o maestro artesano previamente inscrito. El objetivo principal de esta Guía es definir las características generales de las actividades artesanales que conforman este sector, no pretende ser un estudio sectorial en profundidad de todos los subsectores artesanales gallegos puesto que, no sería de utilidad en una Guía de este tipo. Según la Clasificación Nacional de Actividades Económicas del año 1993 (CNAE-93), este sector se identifica bajo multitud de epígrafes dependiendo de la actividad en que quieras desarrollar tu trabajo. A continuación mostraremos el CNAE de las actividades más representativas: - 15.512: Fabricación de quesos. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 9 - 15.81: Fabricación de pan y productos de panadería y pastelería frescos. - 17.2 ó 17.6: Fabricación de tejidos. - 26.21: Fabricación de artículos cerámicos de uso doméstico y ornamental. - 26.701: Cantería-taller en piedra. - 36.221: Fabricación de artículos de joyería - 36.222: Fabricación de artículos de orfebrería y platería. Además existe otro sistema de clasificación de las actividades empresariales menos utilizado, llamado SIC (Standard Industrial Classification) en el que también hay varios epígrafes según la actividad artesanal que se elija. En este cuadro se representan las características básicas de un artesano-tipo: CARACTERÍSTICAS BÁSICAS ARTESANO- TIPO CNAE/SIC Depende de la actividad IAE 861 Condición jurídica Autónomo Cantería: 31.553 euros/año Cerámica: 8.024 euros/año Facturación Encaje: 1.094 euros/año Joyería-orfebrería: 37.876 euros/año Localización Personal y estructura organizativa Instalaciones Clientes Cartera de productos Herramientas promocionales Valor del inmovilizado/inversión Importe gastos Resultado bruto Beneficio bruto (%) GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA Alfarería: 4.429 euros/año Medio rural El emprendedor-artesano En la propia vivienda del emprendedor en un local menor de 100 m2 Depende de la actividad Varía en función de la actividad Relaciones personales, ferias- mercados y tarjetas Varía en función de la actividad Depende de la actividad Varía en función de la actividad Entre un 30 y un 40%. 10 A continuación, en este cuadro se representan las características básicas del taller de artesanía-tipo: CARACTERÍSTICAS BÁSICAS TALLER- TIPO CNAE/SIC Depende de la actividad IAE 861 (profesional) /244.2, 455.9, etc. (sociedad) Condición jurídica Autónomo o Sociedad Limitada Cantería: 61.231 euros/año Cerámica: 32.365 euros/año Facturación Encaje: 38.345 euros/año Joyería-orfebrería: 23.355 euros/año Alfarería: 42.552 euros/año Localización Medio rural Personal y estructura 3 personas: el emprendedor (artesano/gerente) y organizativa de los empleados Instalaciones Local mayor de 100 m2 Clientes Depende de la actividad Cartera de productos Varía en función de la actividad Tarjetas, símbolos y logotipos, ferias y relaciones Herramientas promocionales personales y descuentos Valor del Depende de la actividad inmovilizado/inversión Importe gastos Varía en función de la actividad Resultado bruto Varía en función de la actividad Beneficio bruto (%) Entre un 30 y 40% GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 11 3. PRINCIPALES CONCLUSIONES • El sector de la artesanía se encuentra en proceso de reajuste, en el que se está redefiniendo su papel económico y funcional. Se trata de un sector que no ha alcanzado el valor máximo de su potencial productivo ni comercial. • En Galicia la artesanía emplea a 1.826 personas y tiene una producción bruta anual que supera los 38 millones de euros. • Con la Ley de Artesanía de Galicia de 1992, la Xunta de Galicia emprende una serie de actuaciones destinadas a mejorar los puntos más débiles del sector: estructuras productivas, canales de comercialización, promoción, asociacionismo, etc. • Según el Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia a octubre de 2004 en Galicia hay inscritos 2.842 artesanos y 504 talleres. En este registro se identifican 90 actividades diferentes. Por provincias es A Coruña la que tiene un mayor número de unidades productivas, seguida de Pontevedra, Lugo y por último Ourense. • Las actividades artesanales con mayor volumen de facturación del sector son los muebles de madera, cerámica, piel y cuero y la joyería. • El crecimiento medio bianual desde 1994 es de un 48% para artesanos y un 39% para talleres, lo que se traduce en un síntoma positivo y de dinamismo del sector. • El sector de la artesanía se caracteriza por la reducida dimensión de las unidades productivas, una comercialización deficiente y un bajo nivel de cooperación. • La facturación media estimada de artesanos se sitúa en 8.954 euros/año y la de talleres en 21.595 euros/año. • Las inversiones para el arranque de la mayoría de las actividades son bajas. En opinión de los artesanos entrevistados, la principal dificultad para iniciarse en la actividad radica en el tiempo que es necesario para darse a conocer y conseguir una cartera de clientes. • El 76% de los trabajadores se distribuyen en artesanos y talleres pequeños y el 24% restante corresponde a talleres de mediano y gran tamaño. • Los productos industriales de apariencia artesanal constituyen los principales productos sustitutivos del sector. • Según la información obtenida a través de las entrevistas el 70% de la clientela de la artesanía son particulares y el 30% restante corresponde a empresas e instituciones. • El perfil del consumidor final se corresponde con una mujer de entre 25 y 55 años y de un nivel cultural y socioeconómico medio-alto. Además el 81,5% de los clientes de artesanía son gallegos. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 12 • Existe un predominio de la función decorativa y de regalo en la mayor parte de los productos, seguida de la función utilitaria y la etnográfica. En lo que respecta a la línea de diseño de los productos predomina la tradicional, seguida por la actual y por último la vanguardista. • Algunos de los artesanos entrevistados manifiestan que el sector de la artesanía está atravesando por un período de estabilidad general en los precios y márgenes. El margen comercial medio del productor se sitúa entre un 30 y un 40%. • Los canales de distribución de la artesanía gallega son deficientes y la inexistencia de mayoristas provoca una limitación en la evolución del sector hacia una mayor difusión y rentabilidad. • Las herramientas promocionales más utilizadas por los artesanos son tarjetas, símbolos y logotipos, relaciones personales, ferias- mercados y descuentos. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 13 4. EL SECTOR DE LA ARTESANÍA EN ESPAÑA La lectura de este capítulo te permitirá conocer: > LA DISTRIBUCIÓN DE TALLERES, EMPLEO Y VOLUMEN DE PRODUCCIÓN EN LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS ESPAÑOLAS. > LAS ACTIVIDADES MÁS IMPORTANTES QUE ENGLOBA EL SECTOR DE LA ARTESANÍA EN ESPAÑA . > EL VOLUMEN DE PRODUCCIÓN DE LA ARTESANÍA EN ESPAÑA . Las conclusiones básicas relativas a este apartado podemos resumirlas de la siguiente forma: • En el año 2003 había en España 16.376 talleres artesanos y 40.284 empleos en la artesanía. • Las Comunidades Autónomas españolas más importantes en artesanía son Andalucía, Madrid, Cataluña y Valencia. Galicia, en las magnitudes estudiadas. • Las actividades artesanales principales en España son: Muebles de madera, cerámica, objetos de madera, joyería y piel de cuero. Según datos de la Fundación Española de Artesanía en el año 2003 había en España 16.376 talleres artesanos y 40.284 empleos en actividades artesanales. Si analizamos los datos por Comunidades Autónomas en relación con el número de talleres, número de empleos y facturación, Galicia ocupa el séptimo en los tres valores analizados como puedes observar en los cuadros que siguen: GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 14 Cuadro 1: Gráfica de distribución de talleres por Comunidades Autónomas, España, 2003 (unidades) Fuente: Fundación Española de Artesanía Las cuatro Comunidades Autónomas con más talleres son Andalucía con un 15,4% del total, seguida por Cataluña (13,7%), Madrid con el 13,6% de los talleres de España y por último Castilla y León (10,0%). Galicia con 1.230 talleres se sitúa por encima de la media nacional (963). GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 15 Cuadro 2: Gráfica de distribución de empleo por Comunidades Autónomas, España, 2003 (unidades) Fuente: Fundación Española de Artesanía En España, en el sector de la artesanía están ocupados 40.284 trabajadores. Las Comunidades Autónomas españolas que más empleo suponen son Andalucía con un 24,8% del total, Madrid (15,4%), seguida de Cataluña con un 11,6% y Valencia con un 10,9% del total de empleados en artesanía. La Comunidad Autónoma gallega se encuentra en séptimo lugar con 1.826 empleos, cantidad que está por debajo de la media nacional (2.370). GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 16 Cuadro 3: Gráfica de distribución de volumen de producción por Comunidades Autónomas, España, 2002 (millones de euros) Fuente: Fundación Española de Artesanía El sector de la artesanía generó en España, durante el año 2003, un volumen de producción de 929.274.070 euros. Por Comunidades se sitúa en primer lugar Andalucía (25,7%), seguida por Madrid (14,0%), Cataluña (12,8%) y en cuarto lugar está Valencia con un 12,2%. Galicia con 38.999.050 euros de volumen de producción en el sector de la artesanía ocupa el séptimo lugar situada por debajo de los 54.663.181 euros de media nacional. Las cuatro actividades artesanales más importantes en España por número de talleres son: muebles de madera (3.085), cerámica (2.869), objetos de madera (1.589) y joyería (1.568). Con respecto al empleo generado destacan las actividades de muebles de madera (8.579), cerámica (7.385), piel y cuero (4.492) y joyería (3.584). Las actividades artesanales de España que más volumen de producción generan son muebles de madera, cerámica, piel y cuero y joyería, pues suponen más de la mitad del total registrado. Esta información puedes consultarla en el cuadro 0400.1 del apartado 7.1 Anexo de Información Estadística de Interés. Los datos de la Fundación Española de Artesanía para Galicia ofrecidos en este apartado son diferentes de los que podrás ver en el resto de la Guía que son recogidos de fuentes procedentes de la Xunta de Galicia. De esta forma los datos que vemos aquí no se corresponden en ningún caso con los datos utilizados para analizar el sector en Galicia, como resultado de las diferencias de criterio entre la Fundación Española de Artesanía y el Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 17 5. EL SECTOR DE LA ARTESANÍA EN GALICIA 5.1. Análisis de la oferta La lectura de este capítulo te permitirá conocer > EL NÚMERO DE ARTESANOS Y TALLERES Y SU DISTRIBUCIÓN TERRITORIAL. > LAS ACTIVIDADES QUE ENGLOBA EL SECTOR DE LA ARTESANÍA DE GALICIA. > EL VOLUMEN DE PRODUCCIÓN EN GALICIA. > LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR DE LA ARTESANÍA EN LOS ÚLTIMOS AÑOS. > LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS UNIDADES DE PRODUCCIÓN ARTESANALES DE GALICIA . Las conclusiones básicas relativas a este apartado podemos resumirlas de la siguiente forma: • Las actividades artesanales que cuentan con más artesanos son cerámica, joyería-orfebrería, encajes y tejidos. En cuanto a talleres destacan las actividades de cerámica, joyería-orfebrería, carpintería y encajes. • Domina la provincia de A Coruña en número de artesanos (48,73% de la oferta total gallega) y en número de talleres (39,29%). Sin embargo, esta es la provincia que refleja un menor número relativo de talleres en relación al total de artesanos registrados en la misma. • La evolución del número de artesanos y talleres sigue una tendencia creciente y constante desde la creación del Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia en 1994. El crecimiento bianual en el número de artesanos es del 48%, alcanzándose un porcentaje menor en el caso de los talleres, algo lógico si tenemos en cuenta que el alta de un taller en el registro exige la inscripción previa del artesano-titular. • Las empresas artesanales presentan unas características comunes, con independencia de la actividad que se considere, entre las que podemos citar: la reducida dimensión de los talleres, edad avanzada de los productores, carencias en la cualificación del artesano y ausencia de herramientas modernas de gestión. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 18 5.1.1. Estructura de las actividades y su distribución teritorial ¿Cuántas empresas hay en Galicia y cómo se distribuyen? ¿Cuáles son las principales actividades de la artesanía en Galicia? ¿Cómo se distribuyen las actividades artesanales en Galicia? ¿Cuál es el volumen de producción de la artesanía gallega? Para evaluar el número de artesanos y talleres existentes en Galicia y su distribución territorial consideramos los datos del Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia. Según éste, a octubre de 2004 en Galicia hay un total de 2.842 artesanos y 504 talleres. A continuación, te mostramos el número de artesanos y talleres de Galicia divididos por actividades. De las 90 actividades que diferencia el Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia sólo representamos más relevantes: Cuadro 4: Distribución de artesanos y talleres por actividad, Galicia, 2004* (unidades) Albardería-talabartería Alfarería Bordados Cantería Carpintería Cartón pedra Cerámica Cestería Confitería Ebanistería Encajes Encadernación Escultura Forja e Herrería Instrumentos tradicionales Joyería y orfebrería Juguetes/muñecos Marroquinería Metalistería Modista-sastre Orfebrería Panadería Pastelería Platería GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA ARTESANOS TALLERES 19 74 37 108 80 17 263 40 17 59 697 46 42 33 80 203 18 83 24 38 52 30 48 40 3 23 1 21 39 4 53 2 6 13 24 11 8 9 15 44 2 16 7 2 10 11 23 11 19 Restauración (madera, mobiliario, papel, etc.) Talla de piedra/ mármol Talla en madera Tejidos Tornería Trajes tradicionais Vidreiro Vitralista (vidrieras) ARTESANOS TALLERES 93 36 73 151 52 23 26 28 17 7 6 23 23 6 10 11 *Datos octubre de 2004. Fuente: Rexistro de Artesanía de Galicia. Consellería de Innovación, Industria e Comercio Las actividades artesanales que cuentan con más artesanos son cerámica, joyeríaorfebrería, encajes y tejidos. En cuanto a talleres destacan con un mayor número de operadores las actividades de cerámica, joyería-orfebrería, carpintería y encajes. A continuación, podrás ver la distribución de artesanos y talleres en las provincias gallegas: Cuadro 5.1: Gráfica de la distribución provincial de artesanos, Galicia, 2004* (%) *Datos octubre de 2004. Fuente: Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia, Consellería de Innovación, Industria e Comercio GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 20 Cuadro 5.2: Gráfica de la distribución provincial de talleres, Galicia, 2004* (%) *Datos octubre de 2004. Fuente: Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia, Consellería de innovación, Industria e Comercio La provincia de A Coruña cuenta con casi la mitad de los artesanos gallegos (1.385), después está Pontevedra con 617 artesanos, Lugo (476) y por último Ourense (364). En lo que respecta a talleres artesanales se observa una mayor presencia de establecimientos productores en la provincia de A Coruña (198), seguida por las provincias de Pontevedra (133), Lugo (100) y Ourense con 73 talleres artesanales. Hay casos en los que una provincia agrupa la mayoría de unidades productivas de una actividad en Galicia. Así, los encajes, la platería y el cartón-piedra son predominantes en la provincia de A Coruña; en Lugo destacan la ebanistería, la restauración y la talla en madera; la pastelería y la forja y herrería en Oure nse y en la provincia de Pontevedra dominan las actividades de tornería, confitería y cantería. Esta concentración territorial de determinadas actividades puede obedecer a factores diversos, en función del oficio considerado. No obstante, podemos citar como los más habituales la disponibilidad de materia prima y el peso de la tradición. Puedes contrastar estas conclusiones sobre artesanos y talleres según actividad y su distribución provincial en el apartado 7.1 Anexo de Información Estadística de Interés (Cuadros 0511.1 y 0511.2). Según datos de la Consellería de Innovación, Industria e Comercio expuestos en su página web el sector de la artesanía tiene una producción bruta anual de 54.091.089,39 euros. Hay que considerar que existe un porcentaje de mercado no controlado que realizan los artesanos que desarrollan su actividad en condiciones irregulares, por lo que esta cifra podría no constituir un reflejo de la realidad. Para elaborar la información expuesta en este apartado y en otras partes de esta Guía nos hemos basado en un estudio editado en 1999 por la Consellería de GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 21 Innovación, Industria e Comercio de la Xunta de Galicia sobre la comercialización de productos artesanos a través de la demanda, la oferta y los consumidores finales. En una de las partes de este proyecto: Estudio sobre Comercialización de productos artesanais en Galicia –A Oferta- se estiman las actividades artesanales más importantes en términos económicos: Cuadro 6: Gráfica de la facturación del sector según actividad, Galicia, 1997 (%) Fuente: Estudio sobre comercialización de productos artesanais en Galicia -A Oferta- 1999. Datos de 1997 Los datos relativos a la facturación según subsector artesano señalan una mayor facturación para los talleres (más de las tres cuartas partes del total facturado por actividad). Para ver los porcentajes totales de facturación por actividad y éstos divididos entre artesanos y talleres puedes consultar el cuadro 0511.3 del apartado 7.1 Anexo de Información Estadística de Interés. Asimismo, las actividades que registran los valores más elevados en términos de facturación media por artesano se corresponden con la joyería-orfebrería, la cantería y la talla de azabache, sin embargo, para el caso de los talleres son la cantería, la alfarería y los encajes las que generan un mayor volumen de facturación. Para contrastar estos datos ver el cuadro 0511.3 del apartado 7.1 Anexo de Información Estadística de Interés. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 22 5.1.2. Evolución en la creación de empresas ¿Resulta atractivo el sector de la artesanía para crear nuevas empresas? Para analizar la evolución de empresas hemos recurrido a las cifras de artesanos y talleres de artesanía del Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia con datos referidos a octubre de 2004. No analizamos la evolución de unidades productivas por provincias porque no ha sido posible conseguir este desglose, así que exponemos la evolución de altas de artesanos y talleres de Galicia desde 1994. Cuadro 7: Gráfico de evolución del número de artesanos, Galicia, 19942004* (unidades) *Datos a octubre de 2004. Fuente: Rexistro de Artesanía de Galicia, Consellería de Innovación, Industria e Comercio El aumento más significativo en el número de altas de artesanos se produjo en los períodos 1996-1997 (461) y en 1998-1999 (862). El incremento medio bianual es de aproximadamente un 48%. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 23 Cuadro 8: Gráfico de evolución del número de talleres, Galicia, 1994-2004* (unidades) *Datos a octubre de 2004. Fuente: Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia, Consellería de Innovación, Industria e Comercio, octubre 2002 En los talleres, los incrementos más destacados en el número de altas se produjeron en el período 1998-1999 (80) y en 2000-2001 (117). El crecimiento medio bianual desde 1994 se sitúa en torno al 39%. Es lógico que este porcentaje sea menor que el anterior ya que para que exista un taller, el artesano tiene que haberse dado de alta previamente. 5.1.3. Caracterización de las empresas ¿Cuáles son las características de las unidades de producción artesanales? El sector está compuesto en su mayor parte por pequeñas unidades de producción, formadas, generalmente, por artesanos individuales lo que trae como consecuencia la existencia de una oferta atomizada y dispersa en el territorio. Además, las empresas del sector de la artesanía presentan ciertas característic as comunes: - Inadecuada dimensión de los talleres en cuanto a medios técnicos y de personal; - forma jurídica, de Autónomo entre los artesanos y Sociedad Limitada entre los talleres; - edad-media avanzada de los artesanos productores y falta de recambio generacional; GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 24 - ausencia de profesionalización en algunos casos; - deficiencias en las redes de comercialización. Las instalaciones de los artesanos gallegos suelen estar en consonancia con el número de trabajadores de la unidad productiva. Así, los artesanos tienen locales de menor superficie que los talleres. En el siguiente cuadro te mostramos los datos obtenidos a partir de las entrevistas realizadas: Cuadro 9: Gráfica de la superficie de los locales de artesanos y talleres, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a través de entrevistas Debemos destacar que casi el 30% de los productores dispone de unas instalaciones que no alcanzan los 20 m2 de superficie. El 77% de los locales tiene menos de 100 m2, lo que sin duda puede relacionarse con el reducido tamaño de las unidades de producción, puesto que la mayoría están formadas por artesanos y talleres pequeños. Ten en cuenta que éstos son valores medios y dependiendo de la actividad se necesita una determinada superficie de local en función al tamaño de maquinaria requerida y a la necesidad de almacenamiento de material. La condición jurídica adoptada por las empresas de artesanía está directamente relacionada con el número de personas que componen la empresa. Los artesanos individuales suelen adoptar la figura legal de Autónomo y los talleres suelen constituirse como Sociedad Limitada, como es habitual en las empresas pequeñas. Un tercer factor que también debemos considerar se refiere a la elevada edad de los artesanos. A continuación te mostramos una gráfica que muestra la distribución de los artesanos por intervalos de edad: GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 25 Cuadro 10: Gráfica de edad de los artesanos, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de entrevistas Como refleja la gráfica anterior, cerca del 60% de los artesanos gallegos superan los 40 años, lo que deja entrever un problema importante de recamb io generacional y con él la pérdida de ciertos oficios. En lo que respecta a la formación, como podrás comprobar en el apartado 5.5.1 Perfil profesional, el 48% de los artesanos ha aprendido el oficio por tradición familiar. No obstante, se observa que en los últimos años esta tendencia se está invirtiendo con la aparición de un número, cada vez más nutrido, de profesionales formados en cursos de asociaciones y formación ocupacional. Para mostrarte los datos relativos al nivel de facturación de artesanos y talleres recurrimos al Estudio sobre comercialización de productos artesanais en Galicia –A Oferta-, información a partir de la cual elaboramos los siguientes cuadros: GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 26 Cuadro 11.1: Gráfica de la distribución de la facturación de artesanos, Galicia, 1997 (%) Fuente: Estudio sobre comercialización de productos artesanais en Galicia -A Oferta- 1999. Datos de 1997 Cuadro 11.2: Gráfica de la distribución de la facturación de talleres, Galicia, 1997 (%) Fuente: Estudio sobre comercialización de productos artesanais en Galicia -A Oferta- 1999. Datos de 1997 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 27 La facturación media de artesanos en Galicia es de 8.954 euros/año, estando algunas actividades muy por encima de esta media: joyería-orfebrería (37.876 euros/año), cantería-talla de la piedra (31.553 euros/año), talla de azabache (18.030 euros/año) y vidrio (12.020 euros/año). En lo que respecta a talleres artesanales, las actividades que se destacan en la facturación media gallega (21.595 euros/año) son: Cantería (61.231 euros/año), alfarería (42.552 euros/año), encajes (38.345 euros/año) y trajes tradicionales (35.772 euros/año). Estas c ifras puedes consultarlas en el cuadro 0513.1 del apartado 7.1 Anexo de Información Estadística de Interés. 5.1.4. Empleo ¿Cuántas personas se dedican a la artesanía? En la página web de la Consellería de Innovación, Industria e Comercio se calcula que son 6.000 las personas ocupadas en artesanía en Galicia. Para obtener los datos del número de trabajadores por provincia hemos recurrido al Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia: Cuadro 12: Gráfica de evolución del número de trabajadores por provincia, Galicia, 1997-2001 (unidades) Fuente: Consellería de Innovación, Industria e Comercio Según datos obtenidos de la Consellería de Industria e Comercio el crecimiento medio de trabajadores por provincia es de un 5%. En el año 2001 la provincia de A Coruña tenía más de la mitad de los trabajadores de Galicia (52%), Lugo el 17%, Ourense (11%) y la provincia de Pontevedra un 20%. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 28 Las actividades artesanales con más trabajadores de media por taller, según las entrevistas, son: joyería-orfebrería, cerámica y alfarería. Según información obtenida en estas entrevistas, el 76% de la población ocupada en el sector se encuentra en unidades de producción de 1 a 2 trabajadores, distribuidos entre artesanos y pequeños talleres; el 24% restante corresponde a talleres medianos (2 a 5 trabajadores) y talleres de gran tamaño (más de 5 trabajadores): Cuadro 13: Gráfica de distribución del número de trabajadores en la artesanía, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de entrevistas Según los datos obtenidos de las entrevistas existe un predominio de los trabajadores a tiempo completo (62%) frente al 38% de los trabajadores a tiempo parcial, que normalmente corresponden a aprendices o familiares contratados, en muchos casos, en épocas de crecimiento de la demanda. En el cuadro 0514.1 del apartado 7.1 Anexo de Información Estadística de Interés te proporcionamos estos datos con mayor detalle. La Ley de Artesanía de Galicia establece para los talleres artesanales un límite de 10 trabajadores no familiares empleados en la explotación, sin contar los aprendices alumnos. No obstante, excepcionalmente la Comisión Galega de Artesanía podrá declarar taller artesanal aquél que, aún superando el número anterior, cumpla los requisitos previstos. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 29 5.1.5. Análisis de los proveedores ¿Cuáles son las características principales de los proveedores? ¿Qué aspectos debes valorar para elegir uno u otro proveedor? ¿Cuáles son los plazos de pago a proveedores en el mercado? Dependiendo de la actividad artesanal a la que te dediques tendrás distintos proveedores pero lo normal es que tengas: - Proveedores de aprovisionamientos; - proveedores de herramientas y maquinaria. Según las entrevistas realizadas, la elección de los proveedores de aprovisionamientos se realiza en función, sobre todo, de la calidad de la materia prima. En segundo lugar se valora la proximidad geográfica ya que, por el elevado coste de transporte, este factor adquiere una importancia fundamental. Asimismo, en la selección de tus proveedores de herramientas y maquinaria valorarás factores como la capacidad de respuesta, precio, etc. El poder de negociación de los proveedores varía en función de la actividad. Así, en algunos casos, no cabe hablar prácticamente de proveedores, como en la alfarería ya que es el propio artesano quien recoge el barro. Por el contrario, en otras actividades los proveedores tienen un alto poder de negociación, ya sea por la escasez de productos, por su tamaño empresarial, por el coste de la materia prima, etc. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 30 5.1.6. Productos sustitutivos ¿Qué productos se pueden considerar sustitutivos a los generados por el sector de la artesanía? Los productos industriales de apariencia artesanal son los productos sustitutivos más frecuentes. Esta situación es consecuencia de la falta de conocimientos técnicos del cliente para diferenciar el producto artesanal del industrial. Una parte del mercado está interesado en la recuperación de productos tradicionales, pero no está dispuesto a pagar el valor artesanal del producto. La intensidad de la competencia de los productos industriales depende del subsector analizado así, mientras en actividades como la cerámica, la alfarería y el vidrio los productos industriales suponen una competencia fuerte, en otras como los juguetes y muñecos, la talla en madera y la cantería no tienen tanta importancia. En cualquier caso, según la información recogida de las entrevistas, los productos industriales ejercen cada vez menor competencia ante los productos artesanales de mayor calidad, debido sobre todo a la mayor concienciación del público en general del valor de los productos artesanales frente a los industriales. Es necesario, por tanto, potenciar la relación calidad/precio, desmitificar la imagen de un precio excesivo del producto artesanal y reforzar sus características diferenciales. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 31 5.2. Análisis de la demanda La lectura de este capítulo te permitirá conocer: > EL TAMAÑO DE MERCADO DE LA ARTESANÍA EN GALICIA. > LA TIPOLOGÍA DE CLIENTES DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES. Las conclusiones básicas relativas a este apartado podemos resumirlas de la siguiente forma: • La producción bruta anual del sector de la artesanía ronda los 54 millones de euros. No obstante, debes considerar que existe un porcentaje de mercado no controlado que realizan los artesanos que desarrollan su actividad en condiciones irregulares, por lo que esta cifra podría no constituir un reflejo de la realidad. • Estabilidad de la demanda con tendencia al alza. • La mayoría de los clientes son particulares y pagan al contado. • El consumidor final del producto artesanal se corresponde con una mujer de mediana edad y de nivel socioeconómico y cultural medio alto. • Las principales razones de compra de productos artesanos son decoración, diseño, calidad y precio. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 32 5.2.1. Tamaño de mercado ¿Cuál es el tamaño de mercado de la artesanía en Galicia? ¿Cómo puedo determinar el tamaño de mi mercado? Existen dificultades para determinar el tamaño de mercado artesanal en Galicia ya que, como hemos comentado anteriormente, parte del mercado se realiza en condiciones irregulares. La Consellería de Innovación Industria e Comercio de la Xunta de Galicia estima que el sector de artesanía en Galicia tiene una facturación global de 54 millones de euros. Cuadro 14: Gráfica de estimación del volumen de facturación de artesanos por provincia, Galicia, 2002 (miles de euros) Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Consellería de Innovación, Industria e Comercio El volumen de facturación de los artesanos gallegos es de 15.854.089,30 euros, más de la mitad de la cantidad (51%) corresponde a la provincia de A Coruña. En segundo lugar está Pontevedra con un 21%, seguida de Lugo (17%) y por último los artesanos de Ourense con un 11%. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 33 Cuadro 15: Gráfica de estimación del volumen de facturación de talleres por provincia, Galicia, 2002 (miles de euros) Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la Consellería de Innovación, Industria e Comercio En lo que respecta a talleres artesanos el volumen de facturación de Galicia es de 38.236.991,09 euros. La provincia de A Coruña supone un 38% del tamaño de mercado gallego, Pontevedra un 27%, Lugo un 19% y por último están los talleres de Ourense con un 16% del tamaño de mercado. Para que puedas estimar el tamaño de mercado de la actividad que elijas deberás realizar una prospección comercial, mediante encuestas personales o telefónicas. Para ello, te recomendamos lo siguiente: 1. Visitar posibles distribuidores y agentes relacionados con tu actividad para conocer aproximadamente el número/importe de las operaciones que intermedian, comisiones, condiciones de entrega de la mercancía, zona geográfica cubierta, etc. 2. Identificar establecimientos que comercializan el tipo de producto artesanal que tú fabricas (tiendas de artesanía, tiendas especializadas, tiendas de regalo, etc.). Estas visitas te permitirán comprobar in situ las características del surtido de productos que se comercializan, el proceso de venta que realiza el comerciante, precios de venta, etc. Asimis mo, de las entrevistas podrás conocer con qué artesanos trabajan, qué criterios siguen para la selección de un proveedor, usos comerciales, motivos de insatisfacción con sus actuales proveedores, perfil del cliente, etc. 3. Identificar organizaciones compradoras de artesanía (empresas, instituciones, etc.) con el fin de conocer el procedimiento de selección de los artesanos, motivaciones de compra, etc. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 34 4. Identificar otros artesanos que puedan ser tu competencia y visitarlos. Puedes hacerte pasar por un posible cliente para conocer la cartera de productos, precios de venta, formas de presentación de los mismos, servicios adicionales, etc. Tratándose de artesanos, que no son competencia directa, es probable que acepten entrevistarse contigo. 5. Entrevistarse con otras personas relacionadas con la actividad como técnicos de empleo de tu ayuntamiento, de la fundación para el desarrollo de tu comarca, asociaciones de artesanos, etc., que podrán proporcionarte información útil sobre diferentes aspectos relacionados con el negocio (ayudas, dificultades de arranque, iniciativas, etc.). Como resultado de las visitas obtendrás un tamaño aproximado del mercado en tu zona, qué tipo de productos se están demandando, dónde se está concentrando esta demanda y qué talleres son tus competidores. Al contrastar dicha información con el número de productos que necesitas vender para cubrir gastos (punto muerto), podrás evaluar con una mayor confianza la probabilidad de realizar estas ventas. 5.2.2. Análisis de clientes ¿Cuál es la tipología del consumidor de los productos que se integran en este sector? ¿Cuáles son los plazos de cobro a los clientes en el mercado? Según las entrevistas realizadas, el 70% de la clientela de artesanía está formada por particulares, correspondiendo el 30% a colectivos (instituciones y empresas). Según los datos recogidos en las entrevistas y que puedes consultar en el cuadro que viene a continuación, el 100% de los productores venden de forma directa a particulares, bien sea en el taller o en la tienda anexa a éste. El segundo grupo más importante de clientes lo componen las tiendas (57%), seguido de las empresas (39%) y las instituciones (iglesia, fundaciones, etc.) a las que venden un 30% de los artesanos. En este gráfico la suma de los porcentajes no resulta 100, pues está obtenido a través de encuestas de respuesta múltiple. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 35 Cuadro 16: Gráfica de tipos de clientes de la artesanía, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de encuestas de respuesta múltiple Según la información extraída de estas entrevistas el perfil del consumidor final del producto artesano es, en líneas generales, común a todas las actividades. Así, se corresponde con una persona de un nivel cultural medio-alto, con una edad entre 25 y 55 años y de sexo femenino. El nivel socioeconómico del cliente de artesanía es más difícil de estandarizar así que vamos a establecer una clasificación por actividades: • En la artesanía de tejidos, encajes, encuadernación, vidrio, cantería-talla en piedra, joyería-orfebrería y azabachería: predomina el cliente de un nivel socioeconómico alto. • En las actividades artesanales de traje tradicional, carpintería, marroquinería, cerámica, alfarería, platería, instrumentos y cestería: el cliente-tipo es de un nivel medio. • Predomina un cliente con un nivel socioeconómico bajo en productos como el cartón piedra, calzado tradicional y metalistería. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 36 Cuadro 17: Gráfica de la procedencia geográfica del consumidor de artesanía, Galicia, 1999 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Estudio de Comercialización da Artesanía de Galicia –A Demanda- 1999 En lo que respecta a la procedencia geográfica del consumidor final, como puedes observar, más de la mitad (50,2%) de los clientes proceden de la misma localidad, un 21,9% vive en la comarca, un 9,4% procede del resto de Galicia, un 11,8% del resto de España y un 6,8% procede de algún país extranjero. Si analizamos esto por actividades, los productos más adquiridos por los clientes locales son de encuadernación, cartón piedra y encajes. Los clientes de la comarca compran más joyería –orfebrería, trajes tradicionales y metalistería. Los consumidores que proceden del resto de Galicia se inclinan más por la cantería-talla en piedra, talla en madera y talla de azabache. La clientela española se decanta por productos artesanales de cantería-talla en piedra, instrumentos tradicionales y trajes tradicionales en cambio los extranjeros compran más joyería-orfebrería, talla de azabache y talla en madera. Todos estos datos te los mostramos en el cuadro 0522.1 del apartado 7.1 Anexo de Información Estadística de Interés. Como se puede ver en el apartado 5.4.3 Distribución, los artesanos realizan la mayoría de sus ventas a través de un circuito corto de comercialización puesto que, la venta se produce de forma directa y en un ámbito local. El artesano debe considerar la producción y comercialización hacia el cliente particular, conociendo la motivación de compra, con el objetivo de controlar la situación del mercado reduciendo la posible competencia del producto industrial. La estandarización de la venta directa a clientes particulares obliga a una mayor definición del tipo de cliente por parte del artesano, si se pretende ofrecer un producto adaptado a los gustos y necesidades de éste. Los clientes potenciales de los canales cortos son: GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 37 - Las poblaciones locales, próximas cultural y geográfic amente, tienen la costumbre de consumir el producto. - Los emigrantes originarios del territorio se encuentran alejados geográficamente, pero son culturalmente próximos a la región. Compran cuando vuelven de vacaciones, aprecian el producto y están habituados a sus características - Los consumidores urbanos y los turistas que están alejados tanto geográfica como culturalmente, y generalmente desconocen el producto. Los comportamientos y prácticas de compra son específicos de cada una de las tipologías por lo que los artesanos deberán ajustarse a ellas. De esta forma, el artesano debería adaptar la venta a la tipología de clientela destinataria, tal como te mostramos a continuación: Clientes potenciales Forma de venta Tipos de productos Venta directa Venta en tienda-anexa Cliente de poblaciones locales rurales Venta en mercados locales Venta en fiestas tradicionales Bienes de consumo Productos con un mayor uso funcional Venta en tiendas locales Venta directa Venta en tienda-anexa Clientes de poblaciones urbanas Ventas en ferias profesionales Venta en fiestas tradicionales Productos decorativos Regalos Venta en tiendas urbanas Emigrantes Venta directa Productos decorativos Venta en tienda-anexa Regalos GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 38 Clientes potenciales Forma de venta Venta en fiestas tradicionales Venta en tiendas locales Tipos de productos Souvenir Bienes de consumo Venta directa Venta en tienda-anexa Turistas Venta en mercados locales Productos decorativos Regalos Venta en fiestas tradicionales Souvenir Venta en tiendas locales Fuente: Elaboración propia a través de entrevistas Cuadro 18: Gráfica de las razones de compra de los clientes de artesanía, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de encuestas de respuesta múltiple Según las entrevistas realizadas a artesanos las razones de compra más señaladas por los particulares son decoración, otros (donde se recogen peculiaridades de cada sector como belleza, innovación, etc.), diseño, calidad y regalo. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 39 Por ser la mayoría de la clientela de productos artesanales particulares y como la venta se produce en el taller o en la tienda anexa al taller, el artesano cobra al contado con la generalización del descuento. En el caso de venta a empresas e instituciones, los plazos de cobro son bastante amplios, de 60 a 90 días. En función de lo expuesto anteriormente es conveniente estar atento a la evolución del mercado y especializar tu producción hacia particulares, instituciones y empresas teniendo en cuenta el tipo de producto demandado, los gustos y motivaciones reales de compra de cada segmento. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 40 5.3. Previsiones para el futuro La lectura de este capítulo te permitirá conocer: > LOS ASPECTOS QUE DEBES CONSIDERAR COMO PUNTOS FUERTES EN LA ACTIVIDAD. > LOS PUNTOS DÉBILES QUE TIENES QUE TENER EN CUENTA. > LAS PRINCIPALES AMENAZAS DEL SECTOR. > LAS OPORTUNIDADES QUE SE PUEDEN PRESENTAR PARA POTENCIAR TU MERCADO . Las conclusiones básicas relativas a este apartado podemos resumirlas de la siguiente forma: • Los productos industriales suponen la amenaza más importante del sector. • La revalorización de los productos artesanales y la promoción de la artesanía gallega por parte de la Administración Pública son las oportunidades más destacables del sector. • Los puntos fuertes del sector son el conocimiento de las técnicas y diseños tradicionales. • Las carencias formativas y la falta de un canal de distribución adecuado constituyen los puntos débiles más importantes. Si decides entrar en el sector de la artesanía debes tener presente los datos que aporta el siguiente cuadro, con el fin de aumentar o mantener los puntos fuertes, permanecer atento a las oportunidades que puedan surgir, o por el contrario, eliminar o mejorar los puntos débiles de cara a combatir las amenazas que el mercado pueda presentar. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 41 AMENAZAS > Competencia industrial generalizada en todas las actividades artesanales. > Confusión en la consideración de lo que es o no artesanal. > Desaparición de algunos oficios artesanos. PUNTOS FUERTES OPORTUNIDADES > Revalorización de los productos artesanales. > Programas de apoyo a la artesanía por parte de la Xunta de Galicia. PUNTOS DÉBILES > Baja capacidad de producción. > Bajo nivel de asociacionismo. > Avanzada edad de los productores. > Gran conocimiento de las técnicas y diseños tradicionales. > Gran diversidad de productos, adecuados a distintos usos. > Carencias en la cualificación y formación de los artesanos. > Deficiencias en la gestión del negocio. > Canal de distribución poco desarrollado. > Uso de herramientas promocionales básicas. La amenaza principal de la artesanía reside en la competencia de los productos industriales existentes en el mercado, que por sus características estéticas, funcionales y de calidad/ precio limitan la demanda potencial del producto artesano. El desconocimiento por parte de los consumidores del proceso de elaboración, así como las características de calidad y producción de piezas únicas que definen el producto artesano favorecen el consumo del producto industrial de apariencia artesanal. Entre los artesanos entrevistados está generalizada la idea de que es necesaria, desde la Administración, una labor de educación al cliente con el fin de desmitificar la imagen de producto caro que tiene el producto artesanal. La tercera amenaza trata sobre la desaparición de algunos oficios, provocada por la despoblación rural y la elevada edad media de los artesanos, que además constituye un punto débil de la artesanía. Entre las oportunidades destaca, en primer lugar, la recuperación del valor de lo artesanal, como un elemento del patrimonio cultural. Este mayor conocimiento y valoración de los productos artesanales provoca una tendencia al alza en la demanda. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 42 Otra oportunidad es el apoyo institucional que está recibiendo el sector de la artesanía, tanto a nivel nacional como autonómico, porque en este sector se entiende como una alternativa de desarrollo del mundo rural y un posible yacimiento de empleo a medio plazo. Los artesanos perciben un fuerte interés por parte de las administraciones hacia el sector de la artesanía y ello se traduce en ayudas de tipo económico, ayudas a la comercialización, etc. El alto conocimiento de las técnicas y diseños tradicionales sería el punto fuerte del sector puesto que otorga valor añadido al producto frente a diseños industriales. La creación de productos únicos y diferenciados se relaciona con un sentimiento de realizar creaciones de autor. El segundo punto fuerte lo constituye la gran existencia de productos en la artesanía, con distintas funcionalidades y que están destinados a un público diferente lo que conlleva a una ampliación del mercado. Por lo que se refiere a los puntos débiles del sector, podemos citar en primer lugar, la limitada capacidad productiva de las actividades artesanales. Por un lado están los artesanos, con una parte importante de la oferta y por otro están los talleres, generalmente de pequeño tamaño, con un personal inferior a cinco trabajadores. El segundo punto débil se refiere al bajo nivel de asociacionismo que existe entre los artesanos. La escasa cooperación entre ellos provoca una pérdida de presión ante los proveedores de material y una divulgación escasa en la sociedad de los problemas del sector. De todas formas se observa últimamente un incremento en la creación de asociaciones de artesanos. La elevada edad media de los artesanos, la pérdida de población en el rural y la escasa valoración del oficio artesano por las nuevas generaciones suponen que, en muchas de las actividades artesanales, sea difícil un recambio generacional lo que puede provocar en un plazo medio la desaparición de determinados oficios. Además el desconocimiento de las herramientas de gestión y la falta de formación en técnicas de marketing provoca una pérdida de competitividad. Los artesanos presentan carencias en formación empresarial que limitan su capacidad para la mejora de las diferentes áreas de negocio (desarrollo de estrategias comerciales, fijación de precios, adaptación a las nuevas tecnologías, etc.). Como resultado de lo anterior, nos encontramos con un uso deficiente de herramientas promocionales, ya que muchos artesanos desconocen cuáles son las opciones comerciales más eficaces para darse a conocer. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 43 5.4. Marketing La lectura de este capítulo te permitirá conocer: > LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES. > LA POLÍTICA DE PRECIOS MÁS HABITUAL EN EL SECTOR. > LOS SISTEMAS DE COMERCIALIZACIÓN MÁS HABITUALES. > LAS PRINCIPALES ACCIONES PROMOCIONALES UTILIZADAS POR LOS TALLERES/ARTESANOS. El análisis de este apartado señala las siguientes conclusiones: • La elección de la cartera de productos constituye una decisión estratégica de primer orden, ya que según su composición y características podrás diferenciarte de la competencia y/o dirigirte a un público específico. • Se observa cierta inadecuación del producto a las tendencias de la demanda debido a la fabricación de objetos que actualmente carecen de uso, así como un exceso de tipismo y tradicionalismo. • Dada la similitud existente entre los productos ofrecidos por los artesanos es necesario introducir variables de calidad e innovación en el producto como elemento de diferenciación de la competencia. • El margen comercial presenta, en términos generales, una tendencia a la estabilización, situándose por término medio entre un 30% y un 40%. • La inexistencia de mayoristas conlleva a que la mayor parte de los artesanos venda sus productos en el mismo taller y en mercados de la zona. Dado este predominio de la venta directa, debes tener en cuenta que en la relación comercial entran en juego aspectos propios de la venta personal. • Las principales herramientas de promoción en este sector se basan en el uso de tarjetas, símbolos y logotipos, relaciones personales, ferias de muestras y descuentos. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 44 5.4.1. Producto ¿Qué productos puedo ofrecer a mi cliente? Definir los productos que vas a ofrecer en tu actividad artesanal constituye una decisión estratégica ya que, en base a esta gama de productos, podrás diferenciarte de la competencia y/o dirigirte a un público objetivo específico. Como la elección de tu variedad de productos depende de la actividad en la que trabajes vamos a establecer las características generales de los productos artesanales. El producto artesanal, en general, experimenta un proceso de constante adaptación a una demanda influida por la moda, hábitos de consumo, incremento del nivel cultural y del poder adquisitivo, estilo de vida, etc., lo que se traduce en cambios desde el punto de vista estético, (con la incorporación y desaparición de diversas formas figurativas) así como en lo que a funcionalidad y su finalidad se refiere. Las diferentes líneas de productos analizadas a través de las entrevistas realizadas y la comprobación in situ de los talleres estudiados reflejan la intención, por parte del artesano, de adecuar los productos a las tendencias del mercado en cuanto a la evolución estética y morfológica, funcionalidad, uso, etc. Sin embargo, en algunos casos todavía se observa cierta inadecuación del producto a las tendencias de la demanda, debido a la fabricación de objetos que actualmente carecen de uso, ya que han desaparecido o se han transformado las necesidades que justificaban su producción. Este es el caso del calzado tradicional, de artículos de alfarería, etc. También se puede hablar de una falta de satisfacción de la demanda desde el punto de vista formal y estético de ciertos productos ligada a un exceso de tipismo y tradicionalismo. Existe un predominio de la función decorativa y de regalo en la mayor parte de los oficios, pero la función utilitaria (tejidos, carpintería, alfarería, encuadernación, instrumentos, cestería, etc.) y la etnográfica (trajes tradicionales, calzado, instrumentos, etc.) también caracteriza a alguna de las actividades. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 45 Cuadro 19: Gráfica de la línea de diseño de los productos artesanos, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de encuestas de respuesta múltiple Según las entrevistas realizadas la línea de diseño predominante es la tradicional, seguida por la actual y por último la vanguardista. En general, hay un bajo nivel de innovación estética, agravado por el desconocimiento de nuevas tendencias y técnicas de producción. No obstante, a raíz de las entrevistas realizadas, se observan inquietudes por lograr una diferenciación y promoción del producto artesanal ante la difusión que presentan los posibles productos sustitutivos, generalmente industriales de apariencia artesanal. A la hora de gestionar la cartera de productos conviene que trates de estandarizar la producción en la medida de lo posible conservando, eso sí, la autenticidad del proceso artesanal. Por estandarización entendemos la reducción del número de diseños por elemento. Para elegir los diseños te sugerimos que optes por aquéllos que puedas realizar en períodos de producción cortos, que tengan menos desperdicios y que puedas comprar semielaborados, ya que te proporcionarán un mayor margen. Así mismo, conviene que intentes diferenciarte de la competencia incorporando nuevos materiales, recuperando motivos figurativos perdidos, incorporando nuevos diseños, técnicas, etc. Esto se consigue a través de la especialización en un determinado tipo de elemento o de la reducción del número de diseños por elemento. A través de la especialización, y con independencia de que marginalmente puedas realizar otras piezas como complemento de las ventas, se pueden obtener ventajas en el coste y diferenciarse de la competencia ofreciendo un producto de más calidad. Diversificar es otra opción, pero en cualquier caso, es recomendable que reduzcas el número de diseños. Si analizamos los productos en función del establecimiento de venta, lo primero a destacar es que la mayor parte de tiendas especializadas en artesanía venden productos de varias actividades artesanales: cerámica, platería, talla en madera, cartón piedra, alfarería, tejidos, vidrio, piel y azabachería. Los establecimientos de venta de productos más genéricos tienen menos variedad de oferta artesanal, concentrándose la oferta especialmente en cerámica, talla en madera y tejidos. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 46 5.4.2. Precio ¿Qué aspectos debo tener en cuenta a la hora de establecer un precio? Algunos de los artesanos encuestados manifiestan que el sector en general está atravesando un periodo de estabilidad, aunque con cierto matiz alcista, en los precios y márgenes. La estabilidad en los precios ha sido marcada en gran medida por los artesanos, que han soportado una reducción en los márgenes que aplican a sus productos por temor a un encarecimiento excesivo de éstos a lo largo de la cadena de distribución. Ten en cuenta que, como hemos comentado en el apartado 5.1.6 Productos Sustitutivos la presión que ejercen los productos industriales en algunas actividades supone un tope sobre los precios que el artesano puede cargar rentablemente, impidiéndole trasladar la totalidad del incremento al precio final del producto. Por el contrario, en las actividades de carpintería, encaje y marroquinería se han producido incrementos significativos en los precios motivados, en las dos primeras actividades, por el alto poder adquisitivo de los clientes, mientras que en el último caso, la subida de los precios se debe al encarecimiento progresivo de la materia prima. Según la información obtenida en las entrevistas, el margen comercial del productor se sitúa entre un 30 y un 40%. La talla en madera es una de las actividades donde se establece un margen medio mayor para el productor (60100%) mientras que, en otras actividades como la alfarería (17%) o la cantería (25%) el margen medio que aplica el artesano es menor. Según las entrevistas realizadas denotamos una falta de formación y desconocimiento en la forma de fijación del precio (margen sobre coste, coste/hora de la mano de obra, etc.). A continuación te ofrecemos una reconstrucción del margen medio que se le aplica a un producto artesano, en este caso de madera, a lo largo del canal de distribución desde que lo produce el artesano hasta que llega al cliente: Fuente: Elaboración propia a través de entrevistas GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 47 5.4.3. Distribución ¿De que canales dispongo para colocar el producto en el mercado? Uno de los principales problemas del sector de la artesanía es la existencia de un canal comercial poco desarrollado. En general los instrumentos y redes de comercialización son muy deficientes lo que supone un freno a la producción y una reducción de la demanda, que frecuentemente se caracteriza por ser local. El proceso de distribución de los productos artesanos se encuentra determinado por diversos factores que generan una contracción de la producción y limitan la evolución del sector hacia una mayor difusión y rentabilidad. Los canales de distribución son deficientes y la inexistencia de mayoristas y de representantes comerciales son características comunes al mercado de la artesanía. Además, cabe destacar el débil control que los talleres y artesanos particulares ejercen sobre la comercialización debido a la reducida presencia de un canal comercial especializado. Esto genera que la mayor parte de los artesanos comercialice sus productos en el mismo taller y que en algunos oficios se vendan los productos en los mercados semanales de las localidades próximas. Un canal de comercialización puede ser corto o largo, según el número de intermediarios que exista entre la producción y el consumo. En la artesanía, debido a que la mayoría de las ventas se realizan directamente al cliente y no existen intermediarios, el canal de distribución es de circuito corto. Entre las ventajas de este tipo de canal podemos citar el incremento del margen de beneficio para el productor. Como vemos en el siguiente esquema, la escasa intermediación obliga a una expansión del artesano para la consecución de las ventas. En este sentido, es aconsejable la realización de un planteamiento progresivo, en el que no se abordan inversiones importantes hasta que los clientes y artesanos lleven a cabo sus habituales acciones de pequeña envergadura. Es decir, según se va ampliando el mercado del artesano éste tiene que acometer nuevas inversiones para poder llegar a cubrir ese mercado. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 48 Fuente: Elaboración propia a partir de entrevistas Para que un mercado funcione correctamente deben existir además de circuitos cortos de comercialización otros largos. En la artesanía, por lo expuesto anteriormente, predominan los circuitos cortos de distribución de productos frente al circuito largo que es casi inexistente. De todas formas, la distribución en los circuitos largos, obligaría a los artesanos a comercializar sus productos colectivamente que, como hemos señalado anteriormente, no se hace como resultado de la falta de asociacionismo del sector. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 49 Cuadro 20: Gráfica de modalidad de venta de los productos, Galicia, 1999 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Estudio de comercialización de productos artesanais en Galicia –A Oferta- 1999 En lo que respecta al sistema de venta, tal como se aprecia en la gráfica anterior, en la mayoría de las actividades el 72% de las ventas se producen de forma directa entre el artesano y el consumidor, en el propio taller, en la tienda anexa o en una feria o mercado. Un 3% de las ventas de los productores se realizan a asociaciones, un 12% a intermediarios y un 12% a tiendas. En alguna actividad, como carpintería y talla en madera, sucede lo contrario pues, la modalidad de venta más utilizada por los productores es a tiendas, luego en feria y a mayoristas y por último la venta directa en taller. Para ver estos resultados por actividad puedes consultar el cuadro 0543.1 del apartado 7.1 Anexo de Información Estadística de Interés. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 50 5.4.4. Promoción ¿Cómo voy a dar a conocer mi negocio y mis productos? Según la información obtenida de las entrevistas, las herramientas promocionales más empleadas en el sector de la artesanía son las siguientes: tarjetas, símbolos y logotipos, ferias de muestras, relaciones personales y descuentos. Se trata de instrumentos promocionales básicos pero no suficientes. Esta situación se debe a la falta de conocimiento del artesano sobre cuales son las herramientas más adecuadas al tipo de producto, su coste y sobre todo, el desconocimiento de nuevas formas de promoción. Cuadro 21: Gráfica del uso de herramientas promocionales, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de encuestas de respuesta múltiple Las ferias y exposiciones son un recurso para las ventas y promoción. Estas dos herramientas promocionales son empleadas fundamentalmente por los productores de la marroquinería, carpintería, piedra, tejidos y cerámica. Son ferias a las que el productor acude a presentar su producto y a venderlo directamente al público. Este tipo de comercialización es el más tradicional del sector, pero actualmente en Galicia se realizan cada vez más ferias medievales donde la artesanía ocupa un lugar importante. Como en cualquier actividad empresarial, en la artesanía están surgiendo nuevas formas de promoción de los productos. Entre las más interesantes cabe citar la creación de rúas da artesanía, que consisten en calles comerciales donde se ubican varias tiendas de artesanía. Además de estas formas de promoción de carácter formal, la mayor parte de los talleres y artesanos entrevistados señalan el boca a boca como la forma más habitual de obtención de nuevos clientes. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 51 A través de las entrevistas realizadas hemos observado que la mayoría de los artesanos no suelen realizar labor comercial. Sin embargo, como en cualquier otro negocio de reciente creación, esta labor es fundamental para darse a conocer y sobre todo, durante los primeros meses, el emprendedor deberá dedicar gran parte de su tiempo a visitar clientes potenciales. Al margen de la promoción que se realiza de forma individual, los artesanos y talleres inscritos en el Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia pueden beneficiarse de promoción de tipo institucional. Así, recientemente, la Consellería de Innovación, Industria e Comercio publicó el Directorio de Talleres Artesáns, donde aparecen 111 talleres de diversas especialidades. Asimismo, desde 1992 existe la marca de Artesanía de Galicia , que tiene por finalidad acreditar la calidad de los productos artesanos de Galicia y dotarlos de una identidad propia. Los artesanos y talleres inscritos en el registro pueden solicitar la autorización para el uso distintivo de esta marca en etiquetas, bolsas, carteles, cajas, papel, etc. El uso del distintivo se concede por un periodo de dos años, pudiéndose renovar con la presentación de una nueva solicitud. Actualmente, 54 talleres figuran en la sección de artesanía de la página web de la Sociedade para o Desenvolvemento Comarcal de Galicia (www.cetadec.net) que les permite promocionar su empresa y sus obras en la red y si lo desean, también pueden venderlas a través del sistema de Comercio Electrónico del Centro Telemático Aplicado al Desarrollo Comarcal de Galicia (CETADEC). GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 52 5.5. Recursos humanos La lectura del presente capítulo te permitirá conocer: > EL PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO PARA EL DESARROLLO DE UNA ACTIVIDAD ARTESANAL. > LOS CENTROS DE FORMACIÓN MÁS HABITUALES PARA LOS ARTESANOS. > LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y LOS SERVICIOS EXTERIORES MÁS HABITUALES. > EL CONVENIO COLECTIVO APLICABLE A LAS ACTIVIDADES ARTESANALES Y QUE CONSTITUYE LA NORMA BASE PARA LA REGULACIÓN DE LA RELACIÓN EMPRESA-TRABAJADOR (SALARIO, JORNADA , VACACIONES, ETC .) La lectura de este capítulo arroja las siguientes conclusiones principales: • La cualificación se adquiere por vía de la experiencia. • El origen de formación del artesano es diverso. Las nuevas generaciones provienen normalmente de escuelas de artes y oficios. La tradición familiar es cada vez menos frecuente. • Es una profesión ejercida mayoritariamente por hombres en edad avanzada. • La estructura organizativa en los talleres se limita a una división de las tareas muy simple. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 53 5.5.1. Perfil profesional ¿Qué cualidades ha de tener un artesano y los trabajadores de los talleres? A través de las entrevistas se observa un bajo nivel de formación de los artesanos en determinados aspectos del proceso artesanal, lo que puede ser considerado como un factor delimitador de la producción, comercialización y promoción del sector. Muchos de los artesanos han trabajado primero por cuenta ajena, o como aprendices para otro artesano o en un taller, por lo que en el momento de independizarse estaban vinculados profesionalmente a la artesanía y conocían el oficio en profundidad. No obstante, en los últimos años, se han establecido artesanos que han estudiado en escuelas de artes y oficios o en otros centros de formación que te mostramos en el apartado 6.4.3 Centros de Estudios y que van ganando experiencia práctica según avanza el negocio. A continuación te mostramos un gráfico con las formas de aprendizaje del oficio según la información recogida en las entrevistas: Cuadro 22: Gráfica de formas de aprendizaje del oficio artesano, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de entrevistas Puedes observar que la mayoría de los artesanos han adquirido su oficio por tradición familiar. Por este motivo, predomina la formación en las técnicas de elaboración tradicionales pero en general, presentan carencias formativas y en otras áreas como diseño y gerencia. Según manifiestan los artesanos entrevistados, es difícil encontrar profesionales con experiencia que conozcan los métodos de trabajo. Así, para el desarrollo de la GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 54 labor artesana se calcula la necesidad de un periodo de formación de 1 a 3 años. Además hemos observado en estas entrevistas que existe mayoría de personal masculino y como ya hemos comentado anteriormente el 57% de los artesanos tienen una edad media superior a los 41 años. 5.5.2. Estructura organizativa ¿Cómo debe estar organizada la empresa? La organización y funcionamiento del taller artesano, en cuanto a medios técnicos y humanos, están íntimamente ligados a las características particulares de cada actividad definidas por la duración del proceso, personal empleado, especialización requerida en las fases de producción, simultaneidad de procesos, etc. Como ya hemos comentamos a lo largo de esta Guía, el sector se caracteriza por una importante presencia de artesanos individuales. La mayoría se trata de profesionales que trabajan en solitario, o con la ayuda de un familiar. Por tanto, no cabe hablar de estructura organizativa en estos casos. Entre los talleres, el artesano propietario suele asumir las tareas que requieren mayor formación y responsabilidad (producción, comercial, gerencia), frente a las de carácter auxiliar que desarrolla el empleado. 5.5.3. Servicios exteriores ¿Qué funciones se delegan a empresas externas? Los servicios exteriores que demandan este tipo de empresas consisten, en su mayoría, en asistencia contable, laboral y fiscal. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 55 5.5.4. Convenios colectivos aplicables ¿Existe algún convenio colectivo específico que regule las actividades artesanales en material laboral? En materia laboral, el sector de la artesanía, dependiendo de la localización, de las características productivas y de la actividad, puede estar regulado por multitud de convenios. De todas formas hay muy pocas actividades que tengan convenio colectivo. A continuación podemos ver algunos de los convenios del sector: - Convenio Colectivo de la Construcción, Vidrio y Cerámica de A Coruña (DOG de 8 de octubre de 2004) - Convenio Colectivo de la Construcción, Vidrio y Cerámica, Elaboración e instalación de piedra y marmol, de A Coruña (DOG de 2 de julio de 2004) - Convenio Colectivo de la Construcción, Vidrio y Cerámica, Mármoles y piedras, de Pontevedra (DOG de 16 de diciembre de 2003). Revisión salarial 2003 (DOG de 22 de junio de 2004). - Convenio Colectivo Estatal del Sector de la Construcción (BOE de 2 de julio de 2003). Incluye la actividad de corte, tallado y acabado de la piedra. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 56 6. VARIOS 6.1. Regímenes fiscales preferentes El régimen fiscal a aplicar va a depender, en un primer momento de la condición jurídica adoptada por la empresa: • • Las empresas con forma de Sociedad declaran sus resultados en un impuesto específico, el Impuesto sobre Sociedades (IS). Los empresarios individuales declaran los resultados del negocio en su Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF). Sabemos que en este segundo caso, el cálculo del resultado empresarial puede realizarse de tres maneras: • • • Estimación Directa Simplificada, cuando el importe neto de la cifra de negocios no supere los 601.012,10 euros. Estimación Directa Normal, cuando el importe neto de la cifra de negocios supere los 601.012,10 euros. Estimación Objetiva por Módulos con base en unos parámetros determinados. Según la consulta realizada a la Agencia Tributaria, la mayoría de las actividades de artesanía no pueden acogerse a la Estimación Objetiva por Módulos exceptuando las actividades englobadas en los siguientes epígrafes: - Fabricación de artículos de ferretería, cerrajería, tornillería, derivados del alambre, menaje y otros artículos de metales (IAE 316.2, 3, 4 y 9), tributa en función de los siguientes epígrafes: personal asalariado, personal no asalariado, consumo de energía eléctrica y potencia fiscal del vehículo. - Industria del pan y bollería (IAE 419.1), tributa en función del personal asalariado, personal no asalariado, superficie del local y superficie del horno. - Industria de pastelería (IAE 419.2), tributa en función de los mismos epígrafes que la industria del pan y bollería. - Industria del mueble de madera (IAE 468), tributa en función del personal asalariado, el personal no asalariado y el consumo de energía eléctrica. - Carpintería y cerrajería (IAE 505.5), tributa en función del personal asalariado, personal no asalariado y potencia fiscal del vehículo. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 57 6.2. Normas sectoriales de aplicación No existe una normativa sectorial en lo que se refiere a la creación de un taller de artesanía, deberás comprobar si en función de la actividad que vas a realizar tienes que cumplir algún requisito específico. El artesano no tiene obligación de inscribirse en el Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia para el ejercicio de la actividad. No obstante, sí es un requisito de obligado cumplimiento en caso de que el artesano quiera acceder a los programas de apoyo a la actividad que se desarrollan desde la Consellería de Industria e Comercio de la Xunta de Galicia. El Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia se creó al amparo de la Ley 1/1992 de 11 de marzo de Artesanía de Galicia. La inscripción en el registro supone estar en posesión de un documento de calificación (Carta de artesán o mestre artesán). Asimismo, los artesanos calificados podrán solicitar la inscripción del taller en el registro y obtener la correspondiente carta de taller. Una de las ventajas que se derivan de lo anterior es, precisamente, la posibilidad de solicitar la autorización para el uso de la marca Artesanía de Galicia en etiquetas, bolsas, cajas, etc. Las solicitudes deben realizarse en la Consellería de Industria e Comercio, en formato oficial (DOG 164 de 24/08/2001). La legislación que regula la artesanía en Galicia es la siguiente: - Ley 1/1992 de 11 de marzo de Artesanía de Galicia. - Decreto 218/2001 de 7 de septiembre: Refundición de la normativa vigente en materia de Artesanía. - Orden de 31 de julio de 2001 por la que se regula el procedimiento para la concesión, uso y control de marca “Artesanía de Galicia”, propiedad de la Xunta de Galicia. La principal normativa de aplicación en materia de Prevención de Riesgos Laborales es: - Ley de Prevención de Riesgos Laborales de 31/1995 de 8 de noviembre, modificada por la Ley 54/2003 de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales. - RD 39/1997 de 31 de enero, sobre los servicios de prevención. - RD 485/1997 de 14 de abril, sobre señalización. - RD. 486/1997 de 14 de abril, sobre lugares de trabajo. - RD 487/1997, de 14 de abril, sobre manipulación de cargas. - RD 773/1997, de 30 de mayo, sobre las disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la utilización de equipos de protección individual por los trabajadores. - Decreto 842/2002, de 2 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento electrotécnico para baja tensión. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 58 - RD 2177/1996, de 4 de octubre, por el que se aprueba la Norma Básica de Edificación “NBE- CPI/96: condiciones de protección contra incendios de los edificios”. - RD 1316/1989, de 27 de octubre, sobre la protección de los trabajadores frente a los riesgos derivados de la exposición al ruido durante el trabajo. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 59 6.3. Ayudas La Ley de Artesanía de Galicia de 1992 pretende entre sus objetivos favorecer la accesibilidad del sector artesano a las líneas de crédito preferenciales o a las subvenciones que pueda establecer la Comunidad Autónoma de Galicia. En este sentido, a través de la Consellería de Industria e Comercio se establece el plan de ayudas anuales (hasta un 50% de subvención a fondo perdido) para inversiones, contratación de personal, asistencia a ferias profesionales, catálogos, obras, maquinaria, equipos informáticos, etc. Los beneficiarios de estas ayudas son los artesanos y talleres artesanales inscritos en el Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia, así como las asociaciones artesanales de carácter profesional, legalmente constituidas y con un número de socios superior a veinte artesanos inscritos en el Rexistro Xeral de Artesanía. Puedes encontrar las ayudas aprobadas para el año 2003 en el DOG nº 240 de 13 de diciembre de 2002 (Orden de 28 de noviembre de 2002). Otro tipo de ayudas dirigidas al sector artesano son las que pueden derivar de la aplicación de alguna de las inic iativas comunitarias que tienen actuación en nuestra Comunidad: EQUAL, INTERREG III, LEADER + y URBAN. Además puedes acogerte a ayudas procedentes de los fondos europeos AGADER y PRODER II. Para informarte sobre esta cuestión puedes dirigirte a la Axencia Galega de Desenvolvemento Rural (AGADER), a los Grupos de Acción Local o a la Fundación para el Desarrollo de tu Comarca. En el apartado 7.6 Anexo de Ayudas te mostramos las ayudas de la Consellería de Asuntos Sociais, Emprego e Relacións Laborais y del Instituto Galego de Promoción Económica (IGAPE). GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 60 6.4. Organismos 6.4.1. Organismos oficiales CONSELLERÍA DE INNOVACIÓN, INDUSTRIA E COMERCIO Dirección Xeral de Programas Industriais e Infraestructuras Tecnolóxicas Edificios Administrativos San Caetano, s/n 15704 Santiago de Compostela Tlf.: 981 54 54 00 Fax: 981 54 49 49 CONSELLERÍA DE ASUNTOS SOCIAIS, EMPREGO E RELACIÓNS LABORAIS Complejo Administrativo San Lázaro, s/n 15781 Santiago de Compostela Tlf.: 981 54 69 67 Fax: 981 54 36 36 E-mail: [email protected] INSTITUTO GALEGO DE PROMOCIÓN ECONÓMICA (IGAPE) Complexo Administrativo de San Lázaro, s/n 15703 Santiago de Compostela Tlf.: 981 541 175 Fax: 981 558 844 E-mail: [email protected] Página web www.igape.es REXISTRO XERAL DE ARTESANÍA DE GALICIA Edificios Administrativos San Caetano s/n, nº 5 - 4ª planta 15704 Santiago de Compostela Tlf.: 981 54 55 53 Fax: 981 54 47 06 Página web: www.xunta.es/rexistros SOCIEDADE PARA O DESENVOLVEMENTO COMARCAL DE GALICIA A Barcia, Estrada Santiago - Noia, Km 3 15896 Santiago de Compostela Tlf.: 981 54 58 11 Fax: 981 54 25 64 E-mail: [email protected] Página web: www.comarcasdegalicia.com AGADER (AXENCIA GALEGA DE DESENVOLVEMENTO RURAL) Avda. Camiño Francés 10 - baixo 15703 Santiago de Compostela Tlf.: 981 54 73 55 Fax: 981 54 73 81 Página web: agarder.xunta.es FUNDACIÓN CULTURAL ESPAÑOLA PARA EL FOMENTO DE LA ARTESANÍA Mayor 4, 4º-oficina 9 28013 Madrid Tlf.: 91 532 51 03 E-mail: [email protected] GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 61 6.4.2. Asociaciones profesionales ASOCIACIÓN GALEGA DE ARTESÁNS (AGA) Camiño da Igrexa, 38 15009 A Coruña Tlf.: 981 29 36 88 Fax: 981 10 35 69 E-mail: [email protected] ASOCIACIÓN DE ARTESÁNS DE OURENSE Avda. da Habana, 30 32003 Ourense Tlf.: 988 39 11 10 ASOCIACIÓN DE ARTESÁNS DE TERRA DE LEMOS Tlf.: 982 16 27 50 ASOCIACIÓN DE ARTESÁNS DAS MARIÑAS Tlf.: 981 79 17 79 OFICIO Y ARTE. ORGANIZACIÓN DE LOS ARTESANOS DE ESPAÑA Montes, 13 15009 A Coruña Tlf.: 981 28 81 04 Fax: 981 28 27 96 E-mail: [email protected] Página web: www.oficioyarte.org UNIÓN PROTECTORA DE ARTESANOS Algalia de Arriba, 11 15704 Santiago de Compostela Tlf.: 981 58 21 27 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 62 6.4.3. Centros de estudios ESCOLA DE CANTEIROS DE POIO Boavista-Caeiro 36215 Pontevedra Tlf.: 986 83 30 75 ESCOLA DE CONSERVACIÓN E RESTAURACIÓN DE BENS CULTURAIS DE GALICIA (PONTEVEDRA) Xeneral Martitegui, s/n 36002 Pontevedra Tlf.: 986 86 12 51 CENTRO DE ARTESANÍA E DESEÑO DE GALICIA Travesía Rúa Chantada, s/n 27004 Lugo Tlf.: 982 21 00 77 Fax: 982 21 90 14 E-mail: [email protected] Página web: www.cadg.org ESCOLA DE ARTES PABLO PICASSO Rúa dos Pelamios, s/n 15001 A Coruña Tlf.: 981 22 53 96 Fax: 981 22 80 78 ESCOLA DE ARTES E OFICIOS ARTÍSTICOS MESTRE MATEO Virxe da Cerca, 32 15704 Santiago de Compostela Tlf.: 981 58 77 57 ESCOLA DE ARTES E OFICIOS DE OURENSE Tlf.: 988 23 22 90 E-mail: [email protected] ESCOLA TÉCNICA DE XOEIRÍA DO ATLÁNTICO Travesía de Vigo 46, entrechán 36206 Vigo Tlf.: 986 26 60 58 E-mail: [email protected] Página web: www.galicianet.com/joyerias GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 63 6.5. Páginas útiles en Internet En el apartado 7.7 Anexo de Páginas Web de Interés enumeramos las páginas web que consideramos de interés en relación con tu futura actividad. 6.6. Bibliografía - Artesanía de Galicia: Directorio de Obradoiros Artesanais, 2ª edición, Sociedade para o desenvolvemento comarcal, Santiago de Compostela, 2001. - Proyecto Ruralia, IFES-UGT , Santiago de Compostela, 2001. - Estudio sobre o Sector da Artesanía de Galicia, Dirección Xeral de Programas Industriais e Infraestructuras Tecnolóxicas, Consellería de Innovación, Industria e Comercio, Xunta de Galicia, 1999. - A Comercialización da artesanía de Galicia na súa Estructura e Dinámica: Evidencias, Tendencias e Apuntamentos de Perspectiva, Consellería de Innovación, Industria e Comercio, Xunta de Galicia, 2001. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 64 6.7. Glosario Amenazas: Fuerzas del entorno que impiden o dificultan la implantación de una estrategia. Amortización: Tratamiento contable que recoge la pérdida de valor de los activos fijos, es decir, de bienes de la empresa tales como: vehículos, maquinaria, mobiliario, etc. Condición jurídica: Estructura legal que puede adoptar una empresa. Fuerza de ventas: Conjunto de personas que se ocupan de las tareas relacionadas directamente con la venta de los productos fabricados o distribuidos por la empresa. IAE (Impuesto de Actividades Económicas): Tributo que grava el ejercicio de las actividades empresariales, profesionales o artísticas, se ejerzan o no en un local determinado. Es obligatorio para toda sociedad, empresario o profesional, aunque están exentas de su pago las personas físicas y aquellas sociedades que facturen menos de un millón euros anuales. El plazo es de diez días hábiles antes del inicio de la actividad y la validez de un año natural. Se renueva automáticamente. Margen bruto: Diferencia entre los ingresos por ventas y los costes directos necesarios para su obtención. Margen comercial: Diferencia entre el precio de venta y el precio de coste del producto. Se suele expresar en términos de porcentaje respecto del precio de venta. Mercado: Conjunto de personas, empresas o instituciones capaces de adquirir el producto que se va a ofrecer a través de la nueva empresa. Oportunidades: Todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa o represente una posibilidad para mejorar la cifra de negocios o la rentabilidad. Plan de empresa: Documento en el que se analiza el contenido del proyecto empresarial y en el que se describen todos los elementos de la empresa. Productos sustitutivos: Productos que satisfacen las mismas necesidades que los que oferta la nueva empresa. Puntos débiles: Aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo de la estrategia y que constituyen una amenaza para la organización. Puntos fuertes: Capacidades, recursos, posiciones alcanzadas, etc. que constituyen ventajas competitivas que pueden servir para explotar oportunidades y/o superar amenazas. Público objetivo: Segmento o segmentos de mercado a los que la empresa dirige su oferta comercial. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 65 Segmentos del mercado: Divisiones de un mercado según características comunes. Ventaja competitiva: Característica de un producto o marca que otorga cierta superioridad sobre sus competidores inmediatos. Viabilidad económica: Cualidad de un proyecto del que obtenemos un excedente (beneficio) suficiente que permite hacer frente al coste de su deuda, a la remuneración de sus accionistas y a la financiación de una parte de su crecimiento, una vez que alcanza su capacidad de producción plena y después de haber deducido todo sus costes. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 66 7. ANEXOS 7.1. Anexo de información estadística de interés 0400 El sector de la artesanía en España En el siguiente cuadro podrás distinguir las actividades artesanales españolas más importantes: Cuadro 0400.1: Distribución de talleres artesanos, empleo y volumen de producción por subsectores, España, 2003 (unidades/miles de euros) Muebles de madera Objetos de madera Fibras vegetales Cerámica Mármol, piedra y escayola Vidrio Metal Piel y cuero Textil Joyería Instrumentos musicales Varios TOTAL Nº de talleres Nº de empleos Volumen de producción 3.085 1.589 392 2.869 8.579 2.732 1.380 7.385 219.635,42 43.208,92 37.414,08 144.811,90 652 2.381 62.115,21 429 1.465 1.574 1.163 1.568 275 1.315 16.376 1.165 3.471 4.492 2.196 3.584 420 2.499 40.284 30.915,82 75.509,15 115.208,20 42.019,15 99.617,23 10.409,82 48.409,17 929.274,07 Fuente: Fundación Española de Artesanía GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 67 0511 Estructura de las actividades y su distribución territorial A continuación te mostramos en dos cuadros la distribución provincial de las unidades productivas según tipo de actividad, tomando las más relevantes. Cuadro 0511.1: Distribución provincial y por actividades más relevantes de artesanos, Galicia, 2004* (unidades) A Lugo Ourense Pontevedra Galicia Coruña Albardería-talabartería Alfarería Bordados Cantería Carpintería Cartón piedra Cerámica Cestería Confitería Ebanistería Encajes Encuadernación Escultura Forja y Herrería Instrumentos tradicionales Joyería Juguetes/muñecos Marroquinería Metalistería Modista-sastre Orfebrería Panadería Pastelería Platería Restauración (madera, mobiliario, papel, etc.) Talla de pedra/mármol Talla en madera Tejidos Tornería Trajes tradicionales Vidriero/a Vitralista (vidrieras) 13 33 14 26 22 13 62 5 5 8 591 17 16 6 22 98 11 28 9 21 35 15 14 34 4 18 12 12 24 2 66 8 2 35 4 6 2 9 24 18 3 10 5 10 6 2 2 9 6 22 17 1 40 13 2 6 51 5 10 13 17 8 1 14 6 2 1 6 24 1 14 5 48 17 1 95 14 8 10 51 18 14 5 17 79 3 31 4 5 16 9 4 3 19 74 37 108 80 17 263 40 17 59 697 46 42 33 80 203 18 83 24 38 52 30 48 40 19 43 15 16 93 9 11 68 6 5 13 13 11 29 32 8 9 3 8 8 18 19 1 2 3 4 8 15 32 37 7 7 3 36 73 151 52 23 26 28 *Datos a octubre de 2004. Fuente: Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia, Consellería de Innovación, Industria e Comercio GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 68 Cuadro 0511.2: Distribución provincial y por actividades más relevantes de talleres artesanales, Galicia, 2004* (unidades) A Lug Ourense Pontevedra Galicia Coruña Albardería-talabartería Alfarería Bordados Cantería Carpintería Cartón piedra Cerámica Cestería Confitería Ebanistería Encajes Encuadernación Escultura Forja y Herrería Instrumentos tradicionales Joyería Juguetes/muñecos Marroquinería Metalistería Modista-sastre Orfebrería Panadería Pastelería Platería Restauración (madera, mobiliario,papel,etc.) Talla de piedra/ mármol Talla de madera Tejidos Tornería Trajes tradicionales Vidriero Vitralista (vidrieras) 2 13 1 3 8 4 14 0 2 3 19 3 4 1 5 19 1 7 4 0 7 3 1 10 1 3 0 2 11 0 9 1 1 9 1 1 0 4 3 10 0 3 2 2 0 0 2 1 0 4 0 1 5 0 7 1 1 0 4 2 1 4 1 3 0 0 0 0 0 3 17 0 0 3 0 15 15 0 23 0 2 1 0 5 3 0 6 12 1 6 1 0 3 5 3 0 3 23 1 21 39 4 53 2 6 13 24 11 8 9 15 44 2 16 7 2 10 11 23 11 6 8 1 2 17 3 2 8 3 2 7 6 1 2 4 1 1 0 2 1 1 8 1 2 0 1 2 1 3 18 1 3 2 7 6 23 23 6 10 11 *Datos a octubre de 2004. Fuente: Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia, Consellería de Innovación, Industria e Comercio GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 69 En el siguiente cuadro mostramos las actividades artesanales en porcentaje de ventas y por artesano y taller: Cuadro 0511.3: Facturación según actividad y por modalidad, Galicia, 1997 (%) Tejidos Encajes Trajes tradicionales Calzado tradicional Carpintería Talla de madera Cartón piedra Encuadernación Marroquinería Cerámica Alfarería Vidrio Cantería-talla en piedra Metalistería Platería Joyería-orfebrería Talla de azabache Instrumentos tradicionales Cestería GALICIA ARTESÁNS TALLERES ACTIVIDADE 69,17 10,55 9,86 52,94 2,93 71,10 59,39 5,96 59,66 21,43 8,76 29,41 62,61 1,55 3,72 21,28 50,00 20,68 100,00 26,21 30,83 89,45 90,14 47,06 97,07 28,90 40,61 94,04 40,34 78,57 91,24 70,59 37,39 98,45 96,28 78,72 50,00 79,32 0,00 73,79 1,85 7,52 1,99 0,77 3,6 0,52 0,3 3,03 3,37 20,64 15,19 1,02 16,41 1,07 6,28 13,38 0,9 1,7 0,46 100 Fuente: Estudio sobre comercialización de productos artesanais en Galicia- A Oferta- 1999. Datos de 1997 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 70 0513 Caracterización de las empresas El siguiente cuadro te muestra la facturación media de artesanos y talleres: Cuadro 0513.1: Facturación media por artesano y taller según actividad, Galicia, 1997 (euros) Tejidos Encajes Trajes tradicionales Calzado tradicional Carpintería Talla de madera Cartón piedra Encuadernación Marroquinería Cerámica Alfarería Vidrio Cantería-talla en piedra Metalisteria Platería Joyería-orfebrería Talla de azabache Instrumentos tradicionales Cestería GALICIA ARTESANOS TALLERES 5.097 1.094 3.913 8.114 4.207 2.957 2.344 3.600 8.018 8.024 4.429 12.020 31.553 331 4.658 37.876 18.030 4.688 9.165 8.954 4.544 38.345 35.772 7.212 23.229 6.010 2.404 16.221 9.039 32.365 42.552 14.424 61.231 10.518 34.474 23.355 18.030 8.991 21.595 Fuente: Estudio sobre comercialización de productos artesanais en Galicia -A Oferta- 1999. Datos de 1997 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 71 0514 Empleo En este cuadro mostramos el predominio de la dedicación a tiempo completo en las unidades productivas de la artesanía: Cuadro 0514.1: Gráfica de trabajadores a tiempo completo y a tiempo parcial, Galicia, 2002 (%) Fuente: Elaboración propia a partir de entrevistas GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 72 0522 Análisis de los clientes Cuadro 0522.1: Procedencia geográfica de los clientes particulares, Galicia, 1999 (%) Local Comarcal Tejidos Encajes Trajes tradicionales Calzado tradicional Carpintería Talla de madera Cartón piedra Encuadernación Marroquinería Cerámica Alfararería Vidrio Cantería-talla en piedra Metalistería Platería Joyería-orfebrería Talla de azabache Instrumentos tradicionales Cestería MEDIA 53,3 60,3 37,8 54,3 58,5 41,7 61,0 68,1 64,1 49,0 44,3 49,8 28,6 58,9 51,7 32,3 46,4 34,5 58,5 50,2 19,5 21,1 29,4 17,5 23,8 19,3 21,3 22,5 20,7 19,0 21,6 24,5 15,4 25,7 20,9 29,6 19,8 20,8 23,0 21,9 Galicia España Extranjero 9,1 2,0 8,1 10,0 8,7 13,4 5,9 3,1 5,2 11,2 11,5 13,4 21,8 7,5 8,3 9,6 11,8 11,2 7,7 9,4 10,4 9,9 18,6 13,0 5,9 16,4 6,9 1,9 5,6 13,6 15,9 8,0 25,1 5,0 10,1 12,7 12,3 24,4 8,0 11,8 7,7 6,7 6,1 5,2 3,1 9,2 4,9 4,4 4,4 7,2 6,7 4,3 9,1 2,9 9,0 15,8 9,7 9,1 2,8 6,8 Fuente: Estudio de Comercialización da Artesanía de Galicia –A Demanda- 1999 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 73 0543 Distribución Cuadro 0543.1: Modalidad de venta de los productos según actividad, Galicia, 1999 (%) Venta directa Tejidos Encajes Trajes tradicionais Calzado tradicional Carpintería Talla de madera Cartón piedra Encuadernación Marroquinería Cerámica Alfararería Vidrio Cantería-talla en piedra Metalistería Platería Joyería-orfebrería Talla de azabache Instrumentos tradicionales Cestería MEDIA Tienda No Ferias Asociaciones Intermediarios Tiendas Otras propia consta 46,3 25,7 33,3 21,7 69,1 85,8 12,3 86,1 32,6 49,4 41,4 42,5 4,1 11,5 55,6 0,8 26,1 0,0 0,0 0,0 6,8 2,0 1,8 2,5 21,7 5,4 0,0 0,0 0,0 14,2 38,1 0,0 42,2 22,2 5,7 2,5 17,6 31,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2,6 0,0 2,1 6,9 0,0 60,8 1,3 0,0 49,6 1,0 2,6 5,7 6,4 45,0 8,2 19,5 0,0 16,7 3,5 0,0 0,0 12,9 15,8 20,7 36,1 7,5 0,0 0,0 11,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 6,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 70,9 10,4 8,3 0,0 1,3 0,0 0,0 9,1 30,6 12,0 21,4 25,3 5,7 21,0 33,9 73,4 36,6 12,2 11,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 2,8 30,8 11,0 0,0 24,3 24,0 19,3 1,3 0,0 0,0 3,4 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 90,0 0,0 1,0 0,0 3,7 0,0 0,0 5,3 92,9 46,8 0,0 13,5 0,0 11,6 0,0 2,7 0,0 12,2 7,1 11,4 0,0 1,1 0,0 0,8 Fuente: Estudio sobre comercialización de productos artesanais en Galicia –A Oferta- 1999 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 74 7.2. Anexo de proveedores En el sector de la artesanía existen dos tipos de proveedores: maquinaria y materias primas. A continuación, te proporcionamos una serie de referencias a título orientativo que identificamos en las entrevistas y en las fuentes secundarias consultadas que pueden ser un punto de partida en la búsqueda de proveedores para tu negocio. 1. Comprobamos que en directorios comerciales tales como QDQ y Páginas Amarillas, tanto en soporte electrónico como en papel, puedes encontrar proveedores situados en tu zona. • Páginas Amarillas: Según la actividad que trabajes tus proveedores se encontrarán bajo epígrafes diferentes. Además puedes acceder al formato electrónico en la página web www.paginasamarillas.es con la ventaja de seleccionar cualquiera provincia o localidad. • QDQ: Habría que buscar los epígrafes relacionados con la actividad artesanal a la que te dedicas para encontrar tus proveedores. También puedes consultar la versión electrónica www.qdq.com. • Europages: Es un directorio comercial de negocios en el que puedes encontrar empresas de proveedores de todas las actividades y de casi todos los países. La versión electrónica es www.europages.com. • Otros: Páxinas Galegas, etc. 2. Publicaciones especializadas: • Revista Oficio y arte: Revista especializada donde se anuncian proveedores del sector. Se publica bimensualmente: www.oficioyarte.org. • www.ojd.es: Portal de control de la difusión de las publicaciones en el que puedes encontrar revistas especializadas en casi todos los sectores. 3. Asociaciones (de la propia actividad o de profesionales): En ellas puedes informarte sobre proveedores para tu negocio. La página web del ICEX (www.icex.es) cuenta con una base de datos de asociaciones existentes en España clasificadas por sectores (asoc). Constatamos que en las siguientes asociaciones facilitan direcciones de proveedores: • Asociación Galega de Artesáns (AGA) Camiño da Igrexa 38 15009 A Coruña Tlf.: 981 29 36 88 Fax: 981 13 35 69 E-mail: [email protected] GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 75 • Asociación de Artesáns de Ourense Avda da Habana 30 32003 Ourense Tlf.: 988 39 11 10 • Fundación Española de Artesanía Mayor, 4,4º-oficina 9 28013 Madrid Tlf.: 91 532 51 03 4. Portales: • www.builtnet.es: Portal genérico sobre el sector de la construcción donde encontrarás proveedores tanto de maquinaria como de materiales. Entra en el apartado de Maquinaria y productos. • www.arteyoficio.org: En esta página de la Organización de los Artesanos de España puedes localizar proveedores. • www.kompass.com: Portal que contiene información empresarial de todo el mundo. En esta página puedes encontrar una base de datos sobre empresas de todos los sectores y de casi todos los países. 5. Bases de datos: Existen varias bases de datos de empresas clasificadas por sectores, como son las da Cámara de Comercio, Ardán (del Consorcio Zona Franca de Vigo), y otras bases de datos privadas. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 76 7.3. Anexo de ferias FECHA LOCALIDAD NOMBRE Del 5 al 13 de mayo OURENSE FERIA DE ARTESANÍA Del 7 al 9 de julio BETANZOS FERIA FRANCA MEDIEVAL Del 15 al 16 de julio NOIA FERIA FRANCA MEDIEVAL Del 21 al 30 de julio A CORUÑA MERCADO MEDIEVAL Del 1 al 15 agosto A CORUÑA MOSTRART Del 11 al 20 de agosto PONTEVEDRA ARTESANAL Del 11 al 20 de agosto CANGAS DO MORRAZO ARGALICA Del 13 al 20 de agosto VIVEIRO FERIA ARTESANÍA POPULAR GALEGA Del 16 al 21 de agosto FERROL MOSTRA INTERNACIONAL DE ARTESANÍA POPULAR CARANZA, FERROL El 26 de agosto RIBADAVIA FESTA DA HISTORIA Del 17 al 20 de agosto MONFORTE DE LEMOS FERIA DE ARTESANÍA Del 5 al 12 de octubre LUGO ARTESANFROILÁN Del 20 de diciembre al 5 de enero VIGO OFEITOAMÁN Del 21 de diciembre al 5 de enero MADRID FERIA DEL REGALO ARTESANAL DE MADRID Del 18 al 22 de enero Del MADRID 13 al 17 de septiembre INTERGIFT (SALÓN INTERNACIONAL DEL REGALO) Del 2 al 5 de octubre JAEN ARTESÁN Mayo TUI FERIA DE ARTESANÍA Del 16 al 18 de abril BERGONDO FERIA DE ARTESANÍA Del 10 al 18 de agosto BUÑO MOSTRA DE ALFARERÍA Del 30 de octubre al 2 de VIGO noviembre SALON DE TURISMO, ARTESANÍA Y GASTRONOMÍA, EXPOGALAECIA Para obtener información sobre ferias internacionales puedes consultar el portal: www.expo24-7.com GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 77 7.4. Anexo de formación A continuación proporcionamos información sobre los planes de formación FIP y FORCEM Programa FIP La Dirección Xeral de Formación e Colocación de la Consellería de Asuntos Sociais, Emprego e Relacións Laborais, en la familia profesional AR (Artesanía) ofrece toda una serie de especialidades relacionadas con este sector: CÓDIGO ARCR10 ARFV10 ARIM10 ARMD10 ARMD20 ARMT10 ARMT20 ARM T30 AROR10 AROR20 ARPC10 ARPC20 ARPC30 ARPM10 ARTX10 ARTX20 ARTX30 ARTX40 ARVA10 ARVA20 ARVA30 ARVA40 ARVA50 ARVD10 ARVD20 ARVD30 NOMBRE CURSO ALFARERO-CERAMISTA ELABORADOR DE OBJETOS DE FIBRAS VEGETALES LUTHIER CARPINTERO-EBANISTA ARTESANO RESTAURADOR EN MADERA CALDERERO DE COBRE ARTESANO CERRAJERO ARTÍSTICO FUNDIDOR ARTESANO JOYERO PLATERO MARROQUINERO ARTESANO ALBARDERO ZAPATERO ARTESANO TALLADOR DE PIEDRA Y MÁRMOL TEJEDOR DE TELAR MANUAL ADORNISTA TEXTIL SASTRE MODISTO/A ENCUADERNADOR- RESTAURADOR ELABORADOR DE FIGURAS PLÁSTICAS MAQUETISTA MUÑEQUERO REPARADOR DE RELOJES SOPLADOR DE VIDRIO VIDRIERO ARTÍSTICO DECORADOR DE OBJETOS DE VIDRIO Fuente: Dirección Xeral de Formación e Colocación GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 78 La programación de cursos para el año 2004 es la siguiente: CÓDIGO ARCR10 ARMD10 ARMD20 ARMT20 AROR20 ARTX10 ARTX40 A Coruña 4 Lugo 1 Ourense 1 1 1 2 Pontevedra 1 1 1 3 Fuente: Dirección Xeral de Formación e Colocación Puedes obtener más información en la página web de la Dirección Xeral de Formación e Colocación de la Consellería de Asuntos Sociais, Emprego e Relacións Laborais: www.xunta.es/conselle/as Programa FORCEM La Fundación para la Formación Continua (FORCEM) tiene por objeto el desarrollo de acciones formativas que contribuyen a la mejora de competencias y cualificaciones profesionales generales y específicas para los trabajadores y las empresas, además de impulsar y difundir la Formación Continua entre los trabajadores y las empresas, gestionar las ayudas a la formación continua, y su seguimiento y control técnico. Las iniciativas de Formación que son objeto de la actuación de FORCEM pueden adoptar las siguientes modalidades: • Planes de Formación • Permisos Individuales de Formación • Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación • La Fundación para la Formación Continua (FORCEM) recibe las solicitudes en función de las necesidades formativas detectadas. Valora técnicamente esas solicitudes de ayudas y gestiona su seguimiento y control técnico. El 1 de enero de 2004 ha entrado en vigor el nuevo Sistema de Formación Profesional Continua, regulado por el Real Decreto 1046/2003, de 1 de agosto.Se ha elaborado un Plan Amigo para difundir el Nuevo Modelo, en el que se realiza una descripción de las distintas Iniciativas de Formación Continua. • Acciones de Formación Continua en las empresas; incluye Permisos Individuales de Formación. • Contratos programa para la formación de trabajadores. • Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 79 Hasta que no se constituya la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo será la Fundación Tripartita la que asuma de manera transitoria las actividades que le son encomendadas en el Nuevo Modelo. A continuación presentamos la relación de los organismos que gestionan el programa FORCEM y en los que puedes obtener información sobre distintos cursos relacionados con tu actividad. 1. FOREM (CC OO) Tlf.: 981 55 33 10 Éste es el centro de formación del sindicato Comisiones Obreras. En el número de teléfono que te proporcionamos podrás conseguir la información necesaria sobre los cursos que están en vigor actualmente. 2. FORGA (CIG) Tlf.: 986 27 20 00 Éste es el centro de formación del sindicato CIG. La información necesaria sobre los cursos que organiza la puedes conseguir en el número que te facilitamos. 3. IFES (UGT) Tlf.: 981 56 92 00 El centro de formación de UGT se denomina IFES. Mediante consulta telefónica puedes informarte de los cursos que imparte este sindicato a nivel de Galicia en tu ámbito de actividad. 4. CEG (Confederación de Empresarios de Galicia) Tlf:981 55 58 88 Dispone de un Centro de Orientación, Formación y Empleo (COFE), que ofrece un amplio abanico de cursos especializados en las áreas de formación contínua, ocupacional y de autoempleo. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 80 7.5. Anexo sobre modalidades de contratación A continuación, se muestra una tabla donde puedes ver algunas de las modalidades de contrato más habituales. En ella encontrarás la normativa que debes consultar para obtener información sobre las diferentes modalidades de contratación. También puedes consultar la página web del INEM: www.inem.es. TIPO DE CONTRATO CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES Cuando la prestación de servicios se haya acordado durante un número de horas CONTRATO A inferior al 77% de la jornada a tiempo TIEMPO PARCIAL completo establecida en el Convenio aplicable/de la jornada máxima legal. CONTRATO DE INTERINIDAD Contrato que se celebre con trabajadores desempleados inscritos en los Servicios Públicos de Empleo, para participar en programas públicos para la realización de obras y servicios de interés general y social. Los objetivos de este tipo de contrato son la adquisición de experiencia laboral y mejorar la ocupabilidad del desempleado.Los trabajadores que sean parte en estos contratos no podrán repetir su participación hasta transcurridos tres años desde la finalización del anterior contrato de esta naturaleza, siempre y cuando el trabajador haya sido contratado bajo esta modalidad por un periodo superior a nueve meses en los últimos tres años. Es el que se concierta para la realización de una obra o prestación de un servicio, con CONTRATO DE OBRA autonomía y sustantividad propia dentro de O SERVICIO la actividad de la empresa y cuya ejecución, aunque limitada en el tiempo, sea en principio de duración incierta. NORMATIVA Art. 12 RD 1/1995 de 24 de marzo.RD 15/1998 de 27 de noviembre. RD 144/1999 de 29 de enero Estatuto de los Trabajadores. Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo Real Decreto 2720/1998, de 18 de diciembre, por el que se desarrolla el artículo 15 del Estatuto de los trabajadores en materia de contratos de duración determinada Ley 12/2001. Art. 15 RD 1/9595 de 24 de marzo,seún redacción dada por Ley 63/97 de 26 de diciembre, ampliado por art.1 Ley 12/2001 de 9 de julio. RD 2720/98 de 18 de diciembre. Art. 3 Ley 12/2001 de 9 de julio. CONTRATO DE RELEVO Contrato celebrado con un trabajador de la propia empresa con un contrato de duración determinada o con un desempleado (inscrito en la Oficina de Empleo), para prestar servicios durante, al menos, la parte de la jornada dejada vacante por quien reduce su jornada, entre un 25 y un 85%, para acceder a la jubilación parcial . El puesto de trabajo del relevista debe ser el mismo o similar que el del sustituido, entendiendo por similar el correspondiente a tareas del mismo grupo profesional o categoría equivalente, y su horario puede completar o simultanearse con el del sustituido. El contrato de relevo puede ser por tiempo indefinido o tener una duración determinada. CONTRATO DE TRABAJO A DOMICILIO Es aquel contrato en que la prestación de la actividad laboral se realiza en el domicilio del trabajador o en el lugar libremente elegido por éste y sin la vigilancia del empresario.El contrato de trabajo a domicilio en principio se Estatuto de los Trabajadores. Real presume celebrado por tiempo indefinido. Decreto Legislativo 1/1995, de 24 Pero puede también celebrarse por tiempo de marzo. determinado.Todo empresario que ocupe trabajadores a domicilio deberá poner a disposición de estos un documento de control de la actividad que realicen, en el que deben GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA Estatuto de los Trabajadores. Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo Real Decreto 1991/1984, de 31 de octubre, sobre regulación de la jubilación parcial y de los contratos de relevo y a tiempo parcial Ley 12/2001, de 9 de julio . 81 TIPO DE CONTRATO CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES consignarse el nombre del trabajador, la clase y cantidad de trabajo. CONTRATO DE TRABAJO DE INSERCIÓN Contrato que se celebre con trabajadores desempleados inscritos en los Servicios Públicos de Empleo, para participar en programas públicos para la realización de obras y servicios de interés general y social. Los objetivos de este tipo de contrato son la adquisición de experiencia laboral y mejorar la ocupabilidad del desempleado.Los trabajadores que sean parte en estos contratos no podrán repetir su participación hasta transcurridos tres años desde la finalización del anterior contrato de esta naturaleza, siempre y cuando el trabajador haya sido contratado bajo esta modalidad por un periodo superior a nueve meses en los últimos tres años. NORMATIVA Apartado 1)d del artículo 15 del Estatuto de los Trabajadores, según redacción dada por el apartado nueve del artículo primero de la Ley 12/2001, de 9 de julio(BOE de 10 de julio). Es el contrato de trabajo celebrado entre el empresario y el jefe de un grupo de trabajadores considerado en su totalidad, no teniendo el empresario frente a cada uno de los miembros del grupo los derechos y deberes que como tal le competen.El grupo Estatuto de los Trabajadores. Real CONTRATO DE de trabajadores es contratado como una Decreto Legislativo 1/1995, de 24 TRABAJO EN GRUPO totalidad y el jefe del grupo ostenta la de marzo. representación de los trabajadores que lo integran respondiendo de las obligaciones inherentes a dicha representación. En lo que respecta a la duración puede ser por tiempo indefinido o de duración determinada. CONTRATO EN PRÁCTICAS Facilita la obtención de práctica profesional adecuada a sus estudios por trabajadores con Art. 11 RD 1/1995 de 24 de título universitario o formación profesional de marzo.Ley 63/1997 de26 de grado medio o superior, siempre que diciembre. RD 488/97 de 27 de hubieran finalizado sus estudios en los marzo, que desarrolla el art.11 ET últimos 4 años (6 si se trata de un trabajador en materia de contratos minusválido). Su duración no podrá ser formativos. inferior a 6 meses ni exceder de 2 años. Se establece para atender a las exigencias circustanciales del mercado, acumulación de Art. 15 RD 1/1995 de 24 de marzo CONTRATO tareas o exceso de pedidos, aún tratándose según redacción dada por art.1 EVENTUAL POR de la actividad normal de la empresa. Su Ley 12/2001 de 9 de julio RD CIRCUNSTANCIAS duración máxima es de 6 meses dentro de un 2720/98 de 18 de diciembre Art. 3 DE LA PRODUCCIÓN período de 12 meses, sin perjuicio de lo Ley 12/2001 de 9 de julio. establecido en el convenio. CONTRATO INDEFINIDO Es aquél que se concierta sin establecer límites de tiempo en la duración del contrato Su formalización puede ser verbal o escrita, salvo los acogidos al programa público de fomento de la contratación indefinida, minusválidos, etc. Estatuto de los Trabajadores RD 1/1995 de24 marxzo. Ley 12/2001 de 9 de julio de medidas urgentes de reforma del mercado de trabajo para el incremento de empleo y mejora de su caliadad. Ley 24/2001 de 27 de diciembre de medidas fiscales, administrativas y del orden social. CONTRATO INDEFINIDO DE FIJOS DISCONTINUOS Es el que se concertará para realizar trabajos que tengan el carácter de fijos discontinuos y no se repitan en fechas ciertas, dentro del volumen normal de actividad de la empresa. Los trabajadores serán llamados en el orden y la forma que se determine en los respectivos convenios colectivos. Estatuto de los Trabajadores RD 1/1995 de24 marzo. RD2317/1993 de 29 de diciembre por el que se desenvuelven los contratos en prácticas y de aprendizaje y los contratos a tiempo parcia. Ley 12/2001 de 9 de julio. Ley 24/2001 de 27 de diciembre de medidas fiscales, administrativas y del orden social. CONTRATO INDEFINIDO PARA Contrato realizado entre un trabajador minusválido y el empresario por tiempo Ley 13/1982, de 7 de abril, de integración social de minusválidos GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 82 TIPO DE CONTRATO CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES MINUSVÁLIDO indefinido y a jornada completa. Se suscriben a este tipo de contratos los trabajadores minusválidos con un grado de disminución de, como mínimo, un 33%. El trabajador tiene que haber sido declarado minusválido por la Administración y hallarse inscrito en el Registro correspondiente de la Oficina de Empleo.La contratación de minusválidos no es obligatoria excepto en empresas que emplean a 50 o más trabajadores; éstas están obligadas a que de entre los trabajadores, al menos, el 2% sean trabajadores minusválidos NORMATIVA Real Decreto 1451/1983, de 11 de mayo, sobre medidas de fomento del empleo de trabajadores minusválidos. Real Decreto 27/2000, de 14 de enero. Facilita la contratación de personas sin experiencia para su inserción en el mercado CONTRATO PARA LA laboral, a través de la formación dada por la FORMACIÓN empresa. Se establece un máximo de este tipo de contratos en función del tamaño de la plantilla Art. 11 RD 1/1995 de 24 de marzo. Ley 63/1997 de26 de diciembre.RD 488/97 de 27 de marzo, que desarrolla el art.11 ET en materia de contratos formativos. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 83 Existen además otro tipo de contratos indefinidos o temporales bonificados que se aplican a colectivos específicos como son por ejemplo: trabajadores en exclusión social, mayores de 45 años, víctima de violencia doméstica etc... Se muestran en el siguiente cuadro. TIPO DE CONTRATO CARACTERÍSTICAS Es necesario estar desempleado e CONTRATO PARA inscrito en el Servicio Público de MAYORES DE 45 AÑOS Empleo y ser mayor de 45 años. NORMATIVA Estatuto de los trabajadores. Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo Ley 53/2002 de 30 de diciembre de medidas fiscales, administrativas y del orden social CONTRATO PARA TRABAJADORES QUE SE ENCUENTRAN EN SITUACIÓN DE EXCLUSIÓN SOCIAL Es necesario estar desempleado e inscrito en el Servicio Público de Empleo en situación de exclusión social. La exclusión se acreditará por los correspondientes servicios sociales municipales Estatuto de los trabajadores. Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo Ley 53/2002 de 30 de diciembre de medidas fiscales, administrativas y del orden social CONTRATO PARA TRABAJADORES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DOMÉSTICA Es necesario que los trabajadores tengan acreditada por la Administración competente la condición de victima de violencia doméstica por parte de algún miembro de la unidad familiar de convivencia. Estatuto de los trabajadores. Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo Ley 53/2002 de 30 de diciembre de medidas fiscales, administrativas y del orden social GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 84 7.6. Anexo de ayudas El apoyo a la cultura emprendedora tiene como finalidad buscar nuevas alternativas y diversificar el tejido productivo de las Comunidades Autónomas. Apareciendo así líneas de ayuda que pretenden facilitar el camino al emprendedor, este apartado se centra en aquellas que ofrece la Consellería de Asuntos Sociales, Emprego e Relacións Laborais, IGAPE, Agader, ICO e INEM. Las direcciones web de estos organismos los podrás encontrar en el punto 8.7 de esta guía. (Anexo de páginas web de interés) Existen otras pero debe ser el emprendedor el que haga el seguimiento de las mismas. La Consellería de Asuntos Sociais, Emprego e Relacións Laborais a través de la Dirección Xeral de Promoción do Emprego mantiene varios programas que apoyan e incentivan la creación de empleo estable mediante ayudas a la contratación indefinida inicial y a la transformación de contratos temporales en indefinidos. Por otra parte, se busca apoyar la iniciativa empresarial de los desempleados mediante el empleo autónomo y diferentes formas de la economía social. 1.Apoyo a emprendedores: Autoempleo y Economía Social 1.1.Fomento de empleo en cooperativas y sociedades laborales Su objeto es promover acciones e facilitar ayudas e subvenciones que contribuyan a la creación y el mantenimiento de puestos de trabajo. Tipos de ayuda: - Por la incorporación de socios colectivos o de trabajo - Para a contratación de directores o gerentes - Subvención financiera de reducción de tipo de interés de préstamos - Adquisición de inmovilizado material e inmaterial. Estas ayudas son convocadas anualmente. 1.2.Promoción del empleo autónomo Su fin es promover aquellos proyectos que permitan a los trabajadores establecerse como autónomos. Sus beneficiarios son desempleados inscritos que proyecten al creación de su propio puesto de trabajo. Tipos de ayuda: - Subvención financiera de reducción de tipo de interés de préstamos - Rentas por inicio de actividad GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 85 Estas ayudas son convocadas anualmente. 1.3. Ayudas a mujeres emprendedoras. Programa EMEGA. La finalidad de este Programa es la de subvencionar el establecimiento de la mujer como empresaria, como medio adecuado para su integración laboral, bajo cualquier forma de sociedad, cooperativa o establecimiento como trabajadora autónoma, con domicilio social y fiscal en la Comunidad Autónoma de Galicia. La ayuda irá destinada a sufragar los gastos derivados de: - La puesta en marcha de la actividad -Funcionamiento de las empresas que tengan el inicio de su actividad en el periodo de la convocatoria. Estas ayudas son convocadas anualmente 1.4. Creación y mantenimiento de centrso de especiales de empleo Su objeto es incentivar los centros especiales de empleo en cuanto fórmulas empresariales eficaces para generar empleo estable para personas desempleadas con discapacidad. Tipos de ayuda: Para la creación e ampliación de centros especiales de empleo: - Ayudas para la asistencia técnica. - Subvención financiera de reducción de tipo de interés de préstamos - Adquisición de activo fijo Para el mantenimiento de los centros especiales de empleo: - Bonificación en las cuotas de la Seguridad Social y subvención del coste salarial de los puestos de trabajo - Subvenciones para la adaptación de los puestos de trabajo y eliminación de barreras arquitectónicas. - Subvención para el saneamiento financiero Estas ayudas son convocadas anualmente. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 86 1.5.Ayudas a personas con discapacidad que se establezcan como autónomos Dirigido a personas con certificado de discapacidad inscritos como demandantes de empleo que pretendan establecerse como autónomos. Tipos de ayuda: - Subvención financiera de reducción de tipo de interés de préstamos - Rentas de inicio de actividad - Subvención a la creación del puesto de trabajo propio, en función de la inversión en activo fijo Estas ayudas son convocadas anualmente. 1.6. Iniciativas Locales de Empleo e Iniciativas de Empleo Rural Se entiende por Iniciativas de Empleo los proyectos empresariales de carácter privado innovadores, generadores de empleo, promocionados y apoyados por la Xunta de Galicia o por administraciones locales de carácter territorial de la Comunidad Autónoma Gallega, previamente cualificados como iniciativas de empleo e inscritos como tales en el registro administrativo habilitado a tal fin en las Delegaciones Provinciales y en la Dirección Xeral de Promoción do Emprego de la Consellería de Asuntos Sociais, Emprego e Relacións Laborais Estas ayudas, tienen como finalidad el fomentar y promover la creación de empresas innovadoras, económica y financieramente viables, que generen empleo estable en el ámbito local y en el medio rural. Las ayudas que se pueden solicitar son las siguientes: -Subvención a la creación directa de empleo estable -Subvención por asistencia técnica para la contra de expertos técnicos de alta cualificación -Subvención financiera -Ayuda para el inicio y puesta en marcha de la actividad. Esta ayuda se regula por el Decreto 9/2000, do 12 de enero (DOG nº18, 27/01/2000) y su convocatoria es de carácter anual. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 87 1.7.Iniciativas de empleo de base tecnológica Se dirige a PYMES proyectos empresariales innovadores de contenido científico y/o tecnológico, previamente cualificados como iniciativas de empleo de base tecnológica (Iebt's) e inscritos en el registro administrativo habilitado al efecto en la Dirección Xeral de Promoción do Emprego. Tipos de ayudas: - A la creación directa de empleo estable - Subvención financiera de reducción de tipo de interés de préstamos - Subvención por asistencia técnica para la contratación de expertos técnicos de alta cualificación - Apoyo a la función gerencial - Subvención gastos de inicio de actividad - Para el mantenimiento de empleo estable, en función de la existencia de gastos de alquiler Estas ayudas son convocadas anualmente. 2.Incentivos a la contratación por cuenta ajena 2.1.Programas de fomento de la estabilidad en el empleo Esta actuación tiene por objeto el fomento de la estabilidad en el empleo, a través del fomento de la contratación indefinida inicial o por transformación de contratos de duración determinada, a través de los siguientes programas: - Programa de fomento de la contratación indefinida de colectivos de desempleados con mayores dificultades de inserción laboral - Programa de fomento de la estabilidad. - Programa de fomento de la contratación indefinida inicial vinculada a proyectos de I+D Tipo de ayuda - Subvenciones por trabajador contratado Estas ayudas son convocadas anualmente. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 88 2.2.Incentivos a la contratación indefinida de personas con discapacidad Dirigido a empresas que contraten con carácter indefinido a trabajadores discapacitados desempleados o procedentes de centros especiales de empleo, o que transformen en indefinidos contratos temporales. Tipos de ayuda: - Subvención por trabajador contratado por tiempo indefinido y a jornada completa - Para la adaptación de los puestos de trabajo. - Bonificación cuotas de la Seguridad Social Estas ayudas son convocadas anualmente. 2.3.Programas de incentivos a la contratación por cuenta ajena como medida de mejora de la empleabilidad de colectivos desfavorecidos. Su objeto es establecer incentivos a la contratación temporal de grupos con desventajas en el acceso al mercado laboral. Integra los siguientes programas: - Programa de fomento de la contratación temporal de los trabajadores pertenecientes a colectivos en riesgo de exclusión social. - Programa de los contratos en prácticas de jóvenes titulados y para la innovación tecnológica - Programa de fomento de la contratación temporal de los desempleados incorporados al Programa Labora Tipos de ayuda - Subvenciones por trabajador contratado Estas ayudas son convocadas anualmente. 2.4.Incentivos a la contratación dirigidos a conciliar la vida laboral y familiar Con la finalidad de promover la igualdad de oportunidades y favorecer la conciliación de vida laboral y familiar se contemplan dos tipos de ayudas: - Por la reincorporación a la empresa de personas trabajadoras tras un proceso de maternidad/paternidad - Por las contrataciones de interinidad para la sustitución de trabajadores en excedencia para el cuidado de familiares o con reducción de la jornada de trabajo por motivos familiar GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 89 Tipos de ayuda: - En el primer caso, ayuda de cuantía igual a parte de las cuotas a la a Seguridad Social - En el segundo, ayuda económica complementaria Estas ayudas son convocadas anualmente. 2.5.Ayudas a empresarios sin asalariados dirigidas a la contratación de su primer trabajador fijo Ayuda a la contratación del primer trabajador fijo, siempre que pertenezca a alguno de los colectivos especificados en la convocatoria, contemplándose la posibilidad de contratación de familiares que tengan la consideración de trabajadores autónomos . Tipo de ayuda - Subvención equivalente a un 30% de la base mínima de cotización correspondiente al grupo de cotización del trabajador Estas ayudas son convocadas anualmente. El Instituto Gallego de Promoción Económica (IGAPE) es un instrumento para la promoción y el fomento de la inversión productiva en Galicia De entre todas las posibilidades que ofrece, se presentan a continuación las dos líneas genéricas más adecuadas para emprendedores que inicien su actividad: 1.Programa Emprendedores, que pretende favorecer la aparición de nuevos emprendedores y creación de nuevas iniciativas mediante: - Apoyo a la formación y a la elaboración del plan de empresa. - Apoyos a la implantación: concesión de subvenciones a las inversiones y gastos de puesta en marcha, préstamos, intermediación en la concesión de recursos financieros, apoyos a la creación de viveros de empresas y servicios de tutoría 2.Microcéditos: Ayuda para la adquisición de activos fijos. Con las características que te mostramos a continuación. Cuantía máxima del préstamo -----25.000 euros Inversiones---------------------------Activos fijos Garantías-----------------------------Aval de SRG GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 90 Solicitudes----------------------------Se presentan en el IGAPE También en el ámbito de la comunidad autónoma de Galicia, se están aplicando diversos programas de ámbito local o comarcal, cuyo fin es promover el desarrollo económico en zonas rurales. Aunque la gestión depende de los denominados Grupos de Acción Local, son coordinados a través de la Agencia Galega de Desenvolvemento Rural – AGADER. Actualmente están en vigor los programas Leader +, Proder II y Agader. Se podrá obtener más información a través del Grupo de Acción Local que opere en cada zona, cuyos datos de contacto serán facilitados en los ayuntamientos o directamente en AGADER. A nivel estatal existe la posibilidad de acudir a préstamos en condiciones ventajosas articulados a través del Instituto de Crédito Oficial (ICO). De entre todas las posibilidades que ofrece, se presentan a continuación las dos líneas genéricas más adecuadas para emprendedores que inicien su actividad: 1.Linea PYME: Tiene como objetivo financiar en condiciones preferentes las inversiones en activos fijos productivos llevadas a cabo por Pymes. Está destinado a Pequeñas y medianas empresas (menos de 250 trabajadores) de cualquier sector económico que realicen inversiones en España, se financia hasta el 70% del proyecto de inversión neto. 2.Línea de Microcréditos para España : Tiene como objetivo financiar la puesta en marcha de pequeños negocios o microempresas por parte de personas que carezcan de garantías bancarias o aval. Esta destinada para todas aquellas personas que por carecer de garantías no tengan acceso a otro tipo de financiación, se financia hasta el 95% de la inversión a realizar, con un límite de 25.000 euros Se solicitan en la mayoría de las entidades financieras. Por último, aquellos emprendedores que tengan derecho a la prestación por desempleo, podrán solicitar el pago único en el Instituto Nacional de Empleo – INEM, de manera que perciban de una sola vez y de forma anticipada la mencionada prestación, facilitando así poder acometer las inversiones iniciales. En el caso de emprendedores que se den de alta como autónomos, cuando no sean personas con un grado de minusvalía igual o superior al 33%, únicamente se percibirá un máximo del 20% de esta prestación en el momento inicial, destinándose la cantidad restante a la reducción de las cuotas mensuales que este deberá de abonar a la Seguridad Social. Esta ayuda está regulada por la Ley 45/2002, de 12 de diciembre, de medidas urgentes para la reforma del sistema de protección por desempleo y mejora de la ocupabilidad. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 91 7.7. Anexo de páginas web de interés TEMÁTICAS - Sociedade para o desenvolvemento comarcal de Galicia: www.cetadec.net - Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia: www.xunta.es/rexistros - Axencia Galega de Desenvolvemento Rural: agader.xunta.es - Artesanía Ibérica: www.artesaniaiberica.com - Oficio y Arte (OAE-Organización de los Artesanos de España): www.oficioyarte.org INSTITUCIONALES - Xunta de Galicia:www.xunta.es - Instituto Galego de Promoción Económica: www.igape.es - Consellería de Innovación, Industria e Comercio: www.xunta.es/conselle/in - Consellería de Asuntos Sociais, Emprego e Relacións Laborais: www.xunta.es/conselle/as INSTITUTOS DE ESTADÍSTICA - Instituto Nacional de Estadística: www.ine.es - Instituto Galego de Estatística: www.ige.xunta.es GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 92 OTRAS - Confederación de Empresarios de Galicia: www.ceg.es - Confederación de Empresarios de A Coruña: www.cec.es - Confederación de Empresarios de Lugo: www.celugo.es - Confederación de Empresarios de Ourense: www.ceo.es - Confederación de Empresarios de Pontevedra: www.cep.es - Sindicato Unión General de Trabajadores Galicia: www.ugtgalicia.org - Sindicato Nacional de Comisiones Obreras Galicia: www.galicia.ccoo.es - Confederación Intersindical Galega: www.galizacig.com GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 93 7.8. Reflexiones para hacer el estudio de mercado A continuación, incluimos una serie de puntos que debes considerar en el análisis del mercado, ya que pueden condicionar la estrategia comercial a desarrollar. Teniendo en cuenta las características de tu producto y el público al que has pensado dirigirte: • ¿Sabes cuántos artesanos y talleres están operando en la actualidad?, ¿dónde están?, ¿qué productos ofertan?, ¿qué características tienen? (Ver apartado 5.1 Análisis de la oferta, apartado 5.1.1 Estructura de las actividades y su distribución territorial y apartado 5.1.2 Evolución en la creación de empresas). • ¿Cuál es el tamaño de tu mercado?, ¿has decidido el ámbito en el que vas a desarrollar tu actividad (comarcal, provincial...)?, ¿cómo vas a hacer la evaluación de las ventas para el primer año?, ¿te has puesto en contacto con empresas como la tuya que actúen en otra zona?, ¿conoces las empresas competidoras para analizar su oferta, precio, etc.?, ¿les has preguntado a los proveedores de la actividad, los precios de compra y la evolución y tendencias del mercado? (Ver apartado 5.2.1 Tamaño del sector). • ¿Crees que tu producto aporta algún elemento diferenciador de otros existentes en el mercado?, ¿por qué crees que el cliente va a comprar tu producto?, ¿has realizado una primera aproximación a los productos que deberá contener tu cartera? (Ver apartado 5.3 Previsiones de futuro). • ¿Has localizado proveedores adecuados? (Ver apartados 5.1.5 Análisis de los proveedores y 7.2 Anexo de proveedores). • ¿Cumples los requisitos asociados a la calidad, precio, etc. de los clientes?, ¿has localizado tus posibles clientes?, ¿qué tipo de persona demanda los productos que vas a ofrecer?, ¿qué necesidades tiene?, ¿cuáles son las razones por las que elige tu empresa frente a otras alternativas?, ¿te vas a dirigir a particulares o también a empresas? (Ver apartado 5.2.2 Análisis de los clientes y apartado 5.4.1 Producto). • ¿Has pensado si debes comercializar tus productos bajo marca propia?, ¿por qué? En caso afirmativo, ¿has valorado lo que te va a costar en tiempo y en dinero? (El importe, los trámites y costes los puedes conocer en la Oficina Central de Patentes y Marcas en Madrid). • ¿Sabes el precio de este tipo de productos?, ¿has determinado los criterios a partir de los que vas a fijar los precios/elaborar los presupuestos?, ¿vas a utilizar el precio como una variable de diferenciación? (Ver apartado 5.4.2 Precio). • ¿Conoces el precio de venta con el que tu producto llega al consumidor y la construcción del precio a lo largo del proceso productivo? (Entrevista a agentes comerciales, minoristas asociaciones sectoriales, etc.). GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 94 • ¿Has decidido la estrategia a seguir para llevar al mercado tus productos?, ¿has desarrollado un método de venta eficaz? (Ver apartado 5.4.3 Distribución). • ¿Cómo vas a promocionar y dar a conocer tu imagen?, ¿has valorado cuánto te va a costar en tiempo y dinero?, ¿cuáles crees que serán las herramientas de promoción más efectivas? (Ver apartado 5.4.4 Promoción). • ¿Qué servicios demandan los clientes que has escogido como objetivo de tu actividad?, ¿sabes si existen negocios similares en tu zona?, ¿cuál es la cuota de mercado de tus competidores?, ¿cuál es la estrategia seguida por tu competencia: producto, precio, imagen, etc.?, ¿cómo te piensas diferenciar de la competencia? (Ver apartado 5.4 Análisis de los competidores potenciales y apartado 5.1.6 Productos substitutivos. Consulta directorios comerciales y obtén información de tus clientes potenciales sobre la existencia de otras empresas). • ¿Cuentas con personas que tengan el perfil necesario para poner en marcha tus ideas comerciales? (Puedes consultar las demandas de empleo en las oficinas locales del INEM). GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 95 7.9. Factores que influyen en el tamaño del mercado FACTORES QUE INFLUYEN EN EL TAMAÑO DE MERCADO(Y EN LA CUOTA DE MERCADO) IMPORTANCIA(1=poco FACTORES importante,2=bastante FUENTES DE INFORMACIÓN importante,3=muy importante) Factores controlables por la empresa Económicos Informes del Banco de España (www.bde.es)Memorias anuales Coyuntura económica de Galicia 2 del CES Galicia (www.cesgalicia.es) Competidores Rexistro Xeral de Artesanía de Galicia. Directorios comerciales. Número de empresas competidoras 3 Facturación de empresas competidoras 3 Entrevistas a otros artesanos. Cartera de productos Catálogos. Entrevistas a otros artesanos. Visitas a tiendas 3 especializadas, de artesanía, de regalos. Tarifas de precios 2 Cliente oculto Tipología de clientes Entrevistas a otros artesanos. 3 Visitas a asociaciones sectoriales. Observación. Afluencia turística de la zona 2 Turgalicia. Observación. Clientes Características del proceso de venta Entrevistas a tiendas (volúmenes de mercancía vendida, especializadas. Visitas a 3 plazos de entrega, aspectos proveedores e comerciales de valorados por los clientes..) artesanía. Entrevistas a asociaciones de Ayudas e iniciativas de dinamización 2 artesanos, fundación para el comercial desarrollo de tu zona.. Factores no controlables por la empresa Cartera de productos Entrevistas a clientes y a la la competencia. Precios 3 Imagen del producto a través de otras referencias 3 Entrevistas a clientes. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 2 Entrevistas a clientes. 96 7.10. Métodos de cálculo del tamaño del mercado A continuación, se ofrece información sobre una serie de métodos que pueden ayudarte a estimar el tamaño del mercado en tu área de influencia y la parte de este mercado que vas a poder captar. Conviene que tengas en cuenta que estos métodos no son excluyentes, en la mayor parte de las ocasiones se hace necesaria su comb inación creativa. Los métodos que se explican a continuación son los siguientes: a. Método de ratios sucesivos b. Método de la construcción del mercado c. Método de cuotas d. Opinión de los expertos e. Competidores f. Observación a. Método de ratios sucesivos: Supone la utilización de una sucesión de porcentajes en los que se descompone el mercado potencial absoluto, que ayudan a concretar la demanda existente de un producto determinado. La dificultad de este método reside en la obtención de los diferentes porcentajes, para lo que se debe recurrir a las fuentes secundarias y a la opinión de los expertos. Por este motivo, interesa obtener una estimación en forma de horquilla o intervalo, en lugar de realizar una estimación puntual. Imagina que, un emprendedor que quiere montar un centro de enseñanza de artes marciales dispone de la siguiente información para el cálculo del tamaño de su mercado: 1. La población entre 20-40 años que reside en su área de influencia es de 6.000 personas. 2. Un 25% de la población entre 20-40 años practica algún deporte. 3. Un 10% de los deportistas practican algún tipo de arte marcial. 4. Un 60% de los que practican artes marciales lo hacen en centros privados. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 97 La aplicación del método de ratios sucesivos consistiría en lo siguiente: 6.000 personas (aplicamos el porcentaje del 25%) 6.000 x 0,25 = 1.500 personas practican algún deporte (aplicamos el porcentaje del 10%) 1.500 x 0,10 = 150 personas practican artes marciales (aplicamos el porcentaje del 60%) 150 x 0,60 = 90 personas practican artes marciales en centros privados b. Método de la construcción del mercado: Este otro método se basa en la identificación de todos los compradores potenciales del mercado y la estimación de su potencial de compra. Supón que, un emprendedor desea crear una empresa dedicada a la prestación de servicios de limpieza y mantenimiento. Sabe que en su zona de influencia hay cien empresas que se clasifican por su volumen medio de gasto, de la siguiente forma: Tipo de empresa Número de empresas Gasto Tipo A 50 Tipo B 25 Tipo C 15 Tipo D 10 anual en mantenimiento 1.440 euros/año 4.320 euros/año 7.200 euros/año 15.000 euros/año El mercado potencial de la zona sería de: 1.440 euros/año x 50 + 4.320 euros/año x 25 + 7.200 euros/año x 15 + 15.000 euros/año x 10 =438.000 euros. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 98 c. Método de cuotas: Este método consiste en la identificación de las cuotas de mercado que corresponden a las diferentes empresas que compiten en él. Lógicamente, cuanto menor es el número de empresas que operan en un mercado, más fácil resulta la aplicación de dicho método. No obstante, siempre es posible tener en cuenta a las empresas más importantes y hacer un grupo a parte con las restantes. El método de cuotas permite hacer una estimación del tamaño del mercado, tanto en volumen (unidades) como en valor económico. Imagina que, un emprendedor quiere crear una carpintería metálica. Sabe que en su zona de influencia se construyen cada año 3.000 viviendas. Asimismo, ha averiguado que las empresas más importantes se llevan el 60% de ese mercado y dejan el 40% para las empresas más pequeñas. 3.000 viviendas 0,60 x 3.000 = 1.800 viviendas 0,40 x 3.000 = 1.200 viviendas El tamaño del mercado potencial sería de 1.200 viviendas. d. Opinión de los expertos: Según este método, la estimación del mercado no se apoya en unos datos objetivos sino en la opinión de un experto en la materia. De las aportaciones individuales facilitadas por varios expertos se extrae una estimación media. Proveedores, clientes, técnicos de asociaciones, etc. pueden ser expertos. Asimismo, los emprendedores que no son tu competencia directa, por tener el negocio lejos de tu área de influencia, pueden proporcionarte información valiosa de cara a una estimación del tamaño de tu mercado y a una previsión de las ventas. e. Competidores: Según este método, el tamaño del mercado se calcula a partir de la facturación agregada de las empresas competidoras. Se trata de una estimación imprecisa, pero suficiente para aproximarte a la magnitud que puede representar el mercado. Exige los siguientes pasos: En primer lugar, has de identificar a las empresas competidoras de tu área de influencia e informarte sobre las ventas de una pequeña muestra de las mismas, para lo que puedes recurrir a las bases de datos de ARDÁN o del Registro Mercantil, por ejemplo. El análisis de los datos debe permitirte hacer una agrupación de las empresas en función de los entornos de facturación que consideres relevantes. Finalmente, el resultado de la multiplicación del número de empresas de cada GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 99 grupo por su facturación media y la suma de los resultados de esta operación será igual al tamaño del mercado estimado para la zona analizada. Imagina que, un emprendedor quiere crear un laboratorio de ensayos. Una vez identificadas las empresas y varios entornos de facturación, la estimación del tamaño del mercado podría generar una tabla como la siguiente: Tipo Laboratorio pequeño Laboratorio mediano Laboratorio grande Número Facturación/año % Facturación aprox. en mi área de influencia Total 100 150.000 100% 15.000.000 50 900.000 100% 45.000.000 3 2.000.000 50% 3.000.000 El tamaño del mercado es de 63.000.000 de euros. f. Observación: La observación tiene como finalidad la recogida de información sobre las personas, sin que los sujetos investigados se den cuenta de que están desvelando los datos relativos a sus actos o comportamientos. La observación como método de investigación comercial tiene múltiples aplicaciones pero, atendiendo al objetivo de este apartado, las más importantes son: - el conocimiento de los comportamientos y conductas que los compradores muestran en el acto de la compra. - el conocimiento de la afluencia de compradores a un establecimiento comercial. Para realizar la observación es necesario utilizar una plantilla y desplazarse al lugar de la compra. Es conveniente realizar observaciones en diferentes franjas horarias y distintos días de la semana. Aquí se presenta un ejemplo en el que se estudia la afluencia de público a un punto de venta, para conocer el número de clientes y la rentabilidad del mismo. Ello permite sopesar las posibilidades de apertura de otro punto de venta similar. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 100 OBSERVACIÓN HORAS 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 11:15 11:30 11:45 12:00 12:15 12:30 12:45 13:00 13:15 13:30 13:45 16:30 16:45 17:00 17:15 17:30 17:45 18:00 18:15 18:30 18:45 19:00 19:15 19:30 19:45 20:00 10:05 10:20 10:35 10:50 11:05 11:20 11:35 11:50 12:05 12:20 12:35 12:50 13:05 13:20 13:35 13:50 16:35 16:50 17:05 17:20 17:35 17:50 18:05 18:20 18:35 18:50 19:05 19:20 19:35 19:50 20:05 PERSONAS 8 16 10 14 12 19 22 25 17 24 17 18 22 26 18 15 8 6 11 13 10 23 27 21 18 12 17 13 11 13 10 496 DÍAS 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 TOTAL 24 48 30 42 36 57 66 75 51 72 51 54 66 78 54 45 24 18 33 39 30 69 81 63 54 36 51 39 33 39 30 1.488 ENTRAN 4 3 7 4 1 3 5 2 4 3 7 4 1 3 5 2 4 3 7 4 1 3 5 2 4 3 7 4 1 3 5 114 - Personas: Número de personas que pasan por delante del punto de venta. - Días: Número de días del estudio. - Total: Número de personas x Número de días. - Entran: Número de personas que pasan por delante y entran. La observación se combina normalmente con una pequeña encuesta a las personas que salen del establecimiento para saber: si han comprado, qué han comprado, el importe gastado, etc. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 101 7.11. Anexo sobre el tipo de guías Los cinco tipos de Guías o enfoques a los que se refiere el apartado 1.3 Estructura del Sistema de Guías de Actividad Empresarial son: 1. Guía de Actividad: Guía sobre un modo de hacer las cosas para un colectivo específico y una necesidad concreta. Su ámbito de competencia suele trascender lo local. Ejemplo: Consultora de estudios geotécnicos. 2. Guía de Microactividad: Guía sobre un modo de hacer las cosas para un colectivo específico y una necesidad concreta. Su ámbito de competencia suele ser local. Ejemplo: Centro de belleza. 3. Guía Sectorial: Guía que analiza el conjunto de actividades (microactividades o sectores) que comparten tecnología o modo de hacer, con independencia de los colectivos a los que se dirigen. Ejemplo: Artesanía. 4. Guía Genérica: Guía descriptiva de aspectos y elementos funcionales del plan de empresa que comparten todas las actividades (o microactividades) del sector. La Guía genérica se caracteriza por no estar adscrita a ninguna actividad (o microactividad) en concreto. Ejemplo: Comercio minorista de alimentación. 5. Guía Derivada: Guía que analiza determinados aspectos específicos de una microactividad, previamente caracterizada en una Guía Genérica. Una Guía Derivada siempre tiene una Guía Genérica que sirve de marco de referencia. Un ejemplo sería: Frutería-verdulería. GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA 102 8. NOTA DE LOS AUTORES Las referencias nominales suministradas en esta Guía, tales como centros de estudio, asociaciones, instituciones, ferias, páginas web, etcétera que el lector pueda detectar durante la lectura de este documento, no pretenden ser una enumeración exhaustiva sino una muestra orientativa de las entidades detectadas durante la elaboración de este estudio y, por tanto, pueden existir otras referencias similares a las citadas, que no han sido incluidas por no constituir tales relaciones el objetivo principal de la presente Guía. Todos los datos relacionados con estadísticas, legislación, cursos, ayudas y cualquier otra información susceptible de ser actualizada, han sido obtenidas durante la realización de la presente Guía. Santiago, diciembre de 2004 GUÍAS DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL ARTESANÍA