Caso empresa ELÉCTRICA S.A.

Ing. MCC. Lain J. Cárdenas E.
Caso empresa ELÉCTRICA S.A.
Eléctrica es una empresa dedicada a la venta de artículos electrodomésticos. Esta
empresa cuenta con diferentes puntos de venta. Cada punto de venta cuenta con cajeros,
vendedores y su propio almacén.
Un día X en Eléctrica comienza cuando un cliente solicita al vendedor un producto que se
encuentra en vitrina. El vendedor verifica el stock de ese producto y si hay stock, le
muestra e informa de las características de ese producto. Si el cliente está de acuerdo
con el producto ofrecido, el vendedor le generará un ticket de pedido indicándole el código
del producto y el precio.
Puede ocurrir que el producto que se encuentra en vitrina no exista en la tienda por lo que
el vendedor se comunicará con su proveedor para consultar si el producto existe; en caso
que tampoco exista, el vendedor, para no perder a su cliente, le informará que existen
productos sustitutos, con las mismas características del producto que desea y al mismo
precio. El cliente puede ser que acepte o no el producto.
El cliente se dirige a caja y el cajero le solicita el ticket de pedido para que le genere el
comprobante de pago. El cajero le entrega el comprobante de pago al cliente y éste se
dirige con el comprobante de pago al vendedor para que le haga entrega del producto.
Se solicita elaborar lo siguiente:
1. El Modelo de Casos de Uso del Negocio.
2. El Modelo de Análisis del Negocio.
1
Ing. MCC. Lain J. Cárdenas E.
Solución:
1. MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO
Este modelo nos muestra un diagrama de casos de uso de negocio que representan los
procesos identificados y su relación con los actores de negocio.
Para el caso de estudio sólo se ha identificado un caso de uso de negocio o proceso
denominado Venta de electrodomésticos. Por otra parte se ha identificado dos actores de
negocio, el actor de negocio Cliente y el actor de negocio Proveedor. El vendedor y el
cajero no son considerados actores del negocio, en consecuencia no se muestran en este
modelo.
La figura 1 ilustra el modelo de casos de uso de negocio.
Figura 1. Diagrama de Casos de Uso del Negocio
2
Ing. MCC. Lain J. Cárdenas E.
2. MODELO DE ANÁLISIS DEL NEGOCIO
Este modelo nos permite representar la realización de los casos de uso del negocio, es
decir cómo se llevan a cabo o se comportan los casos de uso del negocio o los procesos
internamente. Para este modelo se van a representar cuatro tipos de diagramas por cada
caso de uso del negocio o proceso: diagrama de actividades, diagrama de clases y
modelo de objetos de negocio, diagrama de secuencia.
Para el caso de estudio se han identificado dos trabajadores del negocio, el trabajador del
negocio Vendedor y el trabajador del negocio Cajero. Por otra parte se han identificado
tres entidades de negocio, la entidad de negocio Registro Producto, la entidad de negocio
Ticket y la entidad de negocio Comprobante de Pago.
La figura 2 ilustra el diagrama de actividades para el proceso de Venta de
electrodomésticos.
La figura 3 ilustra el diagrama de clases o dominio para el proceso de Venta de
electrodomésticos.
La figura 4 ilustra el diagrama de objetos de negocio para el proceso de Venta de
electrodomésticos.
La figura 5 ilustra el diagrama de secuencia para el proceso de Venta de
electrodomésticos. Este diagrama sólo muestra la realización de un escenario o flujo
básico en el proceso. Se puede representar otros escenarios por ejemplo cuando el
producto no existe y el vendedor tiene que consultar con el proveedor.
3
Ing. MCC. Lain J. Cárdenas E.
Figura 2. Diagrama de Actividades del proceso de Venta de electrodomésticos
Figura 3. Diagrama de Clases o dominio del proceso de Venta de electrodomésticos
4
Ing. MCC. Lain J. Cárdenas E.
Figura 4. Modelo de objetos del negocio para el proceso de Venta de electrodomésticos
Figura 5. Diagrama de Secuencia del proceso de Venta de electrodomésticos
5