Child Helpline International

CHILD HELPLINE
INTERNATIONAL
Documento Informo
Potenciando a
niñ@s y jóvenes
El 17 de mayo, la red mundial de líneas de asistencia para niñ@s- Child Helpline
International – celebrará por séptimo año consecutivo el Día Internacional de
las Líneas de Asistencia para Niñ@s. El tema de este año es: “Potenciando a
niñ@s y jóvenes”.
El número de líneas de asistencia para niñ@s que han participado en esta
celebración ha crecido mucho desde 2007, el primer año en que se llevó a cabo.
El Día Internacional de las Líneas de Asistencia para Niñ@s se ha convertido
por lo tanto en una ocasión única para que las líneas de asistencia muestren
internacionalmente la importancia que tiene el trabajo que desarrollan.
Las líneas de asistencia para niñ@s proveen a los niñ@s y jóvenes de las
herramientas necesarias para superar sus problemas, apoyándolos para que
tomen el control de sus vidas. Las líneas de asistencia escuchan, aconsejan
y, si es necesario, remiten a estos niñ@s y jóvenes a otras organizaciones de
protección de la infancia.
Las líneas de asistencia para niñ@s hacen posible que l@s niñ@s puedan
hablar con alguien en confianza y tengan la seguridad de que son escuchados
honestamente. También es importante resaltar que estas líneas de asistencia
crean conciencia sobre la problemática de la juventud y potencian la colaboración
con el sector de las telecomunicaciones, las entidades de protección de la
infancia y otros asociados. El número de contactos que reciben las líneas de
asistencia para niñ@s sigue aumentando. Esto demuestra que este servicio es
un canal vital de apoyo y fortalecimiento de niños y jóvenes en un mundo que
cambia permanentemente.
Introducción
Desde que CHI se fundó la red ha pasado de tener 49 miembros a tener 173 miembros en
142 países. En la pasada década, las líneas de asistencia para niñ@s de todo el mundo han
recibido más de 106 millones de contactos.
Los niñ@s pueden contactarse con las líneas de asistencia por cualquier causa que ellos
consideren importante y todos ellos son considerados muy seriamente. Las líneas de asistencia
para niñ@s ofrecen a alguien que escucha, aconseja y, si fuera necesario, remiten a estos niñ@s
a otras organizaciones de protección de la infancia.Durante los últimos diez años, las líneas
de asistencia para niñ@s recibieron una media de 450 contactos por día. En este documento
informativo Child Helpline International (CHI) provee información sobre los problemas por
los que han contactado niñ@s y jóvenes durante los últimos diez años. Puede acceder a más
información sobre este tema visitando la web de CHI: www.childhelplineinternational.org/
resources/data
Razones de contacto
Los niñ@s y jóvenes contactan con las líneas de asistencia para niñ@s por infinidad de razones, ya sean
pequeños problemas o situaciones realmente graves. Como resultado de los cambios tecnológicos el número
de contactos recibidos a través de teléfonos móviles y páginas web han aumentado notablemente. No
obstante, las razones por las que los niñ@s quieren hablar con las líneas de asistencia siguen siendo las
mismas a pesar de haber pasado más de 10 años. Las razones más comunes en todo el mundo siguen siendo
abuso y violencia, relaciones entre pares, relaciones familiares y salud mental y psicosocial.
A pesar de esto se observan algunos cambios en las razones por las que niñ@s y jóvenes contactan con las
líneas de asistencia. La proporción de contactos sobre abuso y violencia y salud psicosocial y mental han
crecido lentamente, mientras el número de contactos basados en problemas relacionados con la familia se
ha ido reduciendo poco a poco.
Esta información muestra que la mayoría de los problemas a los que se enfrentan niñ@s y jóvenes siguen
siendo los mismos, independientemente de sus orígenes y las circunstancias de la época en la que viven. Esto
demuestra el importante papel que las líneas de asistencia para niñ@s continúan teniendo y nos recuerda lo
vital que es proveer a los niñ@s de un entorno en el que puedan prosperar y tomar el control para resolver
sus problemas. A veces los niñ@s necesitan a alguien que les ayude, y durante los últimos 10 años las líneas
de asistencia para niñ@s en todo el mundo así lo han hecho.
Niñ@s que contactan
Las líneas de asistencia para niñ@s están disponibles para niñ@s y jóvenes de todas las edades y orígenes,
aunque la edad más común de los niñ@s que se contactan es de entre 13 y 15 años, y así ha sucedido en
todas las regiones y cada uno de los años en los que se han recolectado estos datos.
Las chicas siempre se han contactado con las líneas de asistencia para niñ@s con más frecuencia que los
chicos. Esto es aplicable a todos los grupos de edad y a casi todas las razones de contacto. Los chicos sólo se
contactan con las líneas de asistencia más que las chicas cuando se hace referencia a temas relacionados con
la sexualidad, conciencia sexual, mendicidad y necesidades básicas.