Navigate Through Calm Waters

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business
NORTH / CENTRAL / SOUTH AMERICA / CARIBBEAN
Navigate Through Calm Waters
Desafío
Uno de los principales retos a los que se
enfrentan las Agencias Marítimas es ofrecer
y mantener servicios de calidad, al mejor
precio y garantizando la agilidad en los
trámites.
Para lograr lo anterior, diversas empresas
buscan la integración de su operaciones a
través de diferentes unidades de negocio
para brindar servicios completos a los
clientes, desde la transportación de
mercancía, recepción de buques en los
puertos, trámites aduanales hasta el
almacenaje y entrega de la mercancía.
London Consulting Group ha apoyado a
clientes de esta industria para eficientar
procesos internos y con ello afianzar la
rentabilidad del negocio, en: Gestión
Comercial, Operaciones en Almacén y
Logística de Mercancía, Evaluación de
Estructura Organizacional yÁreas de
Administración, entre otros.
Industry Expertise
Navieras
Soluciones y beneficios
solución
AGENCIAMIENTO MARÍTIMO
beneficio
• Diseño de herramientas para dar
trazabilidad al estado de las naves.
• Incremento en Productividad.
• Establecimiento de estándares de Carga
de Trabajo y definición de recursos
requeridos.
• Mejora en la penetración de servicios
(Venta Cruzada).
• Elaboración de Matriz de Venta Cruzada
de Servicios.
• Incremento en Rentabilidad.
• Mejora en el Nivel de Servicio de
Proveedores.
• Definición de mecanismos de control y
retroalimentación de Proveedores.
NEGOCIOS LOGÍSTICOS
solución
beneficio
• Definición del Modelo de Atención por
• Incremento en Productividad Comercial.
Cliente, capacitación al personal comercial • Incremento en la Captación de Clientes.
en Pasos de la Venta.
• Mejora en el Nivel de Servicio.
• Diseño de días típicos para Ejecutivos de
• Optimización del Recurso Humano
venta.
(Reestructuración Organizacional).
• Diseño de Mecanismo de Transformación
Oportuna del Presupuesto en una
programación diaria/semanal de
presupuesto por vendedor, prospección y
cotización a clientes.
• Implementación de herramientas para el
Control de Importaciones y Exportaciones.
• Diseño de Plan Maestro para calcular la
planilla adecuada considerando tendencia
de crecimiento.
Acerca de London
Somos una consultoría multinacional en
Sistemas de Gestión, líder en América Latina.
Desde hace más de 20 años, aumentamos la
rentabilidad de nuestros clientes, generando
en promedio un Retorno sobre Inversión
de 5 a 1.
Tenemos experiencia en más de 600
empresas de todos los giros y tamaños,
trabajando con ellas en más de un proyecto.
Contáctanos para descubrir cómo nuestra
evaluación de rendimiento puede ayudar a
que tu compañía alcance todo su potencial.
www.londoncg.com
• Medición del desempeño a través de
Indicadores e implementación de cultura
de gestión estableciendo planes de acción
oportunos.
ADMINISTRACIÓN
solución
solución
• Rediseño y centralización del Back
• Optimización del Proceso de Cobro y
Office, para optimizar tramites y el
Facturación.
proceso de Facturación.
• Reducción del gasto. Visibilidad y
• Análisis detallada de Cuentas de Gastos
transparencia en la ejecución del gasto.
e implementación de acciones para
racionalizar el Gasto para aquellas
cuentas impactables.
Nuestros clientes
Realizamos un proyecto con London Consulting
Group con el fin de incrementar la calidad de la
información, la administración, eficiencia y
control de los procesos que conforman los
negocios de Agenciamiento, ULOG y Global Desk,
a través de la optimización de procedimientos,
definición de herramientas de control e
implementación de un modelo de gestión más
estratégico
- Julio Ramírez, Gerente General, Ultramar
Agencia Marítima (Chile) ROI 5 a 1