B​oletín 43 - Universidad Autónoma de Tamaulipas

SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN
D-RD-01-01-01 Rev.1
SISTEMA INSTITUCIONAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Boletín Informativo N°43
19/05/2016
/2014
Se llevará a cabo auditoría externa al Sistema de Gestión de la Calidad de la
Universidad Autónoma de Tamaulipas
Del 23 al 26 de mayo del 2016, se estará recibiendo la visita por parte del organismo externo
evaluador “Det norske veritas GL” esto como parte de la evaluación continua al sistema de gestión
de la calidad implementado en la Universidad Autónoma de Tamaulipas, específicamente al
proceso de enseñanza-aprendizaje que comprende todas las actividades académicas y
administrativas en las que se brinda servicio y soporte a toda la comunidad universitaria.
El objetivo de estas revisiones es verificar el nivel de madurez del sistema, así como la eficiencia
del mismo con base al cumplimiento de los requisitos de la norma internacional de calidad ISO
9001:2008.
¿Qué es ISO 9001:2008?
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad, ya que es una norma internacional
que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa o
institución debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la
calidad de sus productos o servicios.
El principal objetivo de esta norma es incrementar la satisfacción del cliente, mediante procesos
de mejora continua. Está pensada para que las organizaciones que la apliquen, puedan garantizar
su capacidad de ofrecer productos y servicios que cumplen con las exigencias de sus clientes.
La implementación de un sistema de gestión de calidad es una decisión estratégica como
herramienta de apoyo para el logro de los objetivos planteados por la propia institución.
Reunión de trabajo del Sistema Institucional de Gestión de la Calidad
Se llevó a cabo los días 4 y 5 de abril de 2016, una reunión de trabajo con el personal de la
coordinación del Sistema Institucional de Gestión de la Calidad, lo anterior para revisar el
seguimiento de las no conformidades de auditoría externa y verificar el plan de transición a la
nueva versión de la Norma ISO 9001:2015, derivando el nuevo modelo del sistema de gestión por
procesos.
Se efectúan auditorías internas del Sistema Institucional de Gestión de la Calidad en
distintas sedes de la Universidad Autónoma de Tamaulipas
Con el fin de dar cumplimiento al programa anual de auditorías 2016, se efectuaron auditorías
internas en distintas sedes de la Universidad Autónoma de Tamaulipas. El 1 de abril en la Unidad
Académica Multidisciplinaria Reynosa Rodhe, del 11 al 13 del mismo mes en la Unidad Académica
Multidisciplinaria de Derecho y Ciencias Sociales, por último el 25 de abril en la Facultad de
Comercio Administración y Ciencias Sociales de Nuevo Laredo.
Estas auditorías tuvieron como principal objetivo verificar el nivel de madurez del Sistema
Institucional de Gestión de la Calidad, a través del cumplimiento y aplicación de los
procedimientos y mediante la medición de indicadores de efectividad y satisfacción del cliente.
Esto permitirá atender de manera oportuna la auditoría externa que se efectuará el próximo mes
de mayo.
Se imparten capacitaciones del Sistema Institucional de Gestión de la Calidad en
distintas sedes de la Universidad Autónoma de Tamaulipas
Como parte de las actividades programadas en 2016 por los coordinadores de zona del Sistema
Institucional de Gestión de la Calidad, se llevaron a cabo diversos cursos de capacitación, los cuales
fueron dirigidos principalmente a los dueños de procedimientos, auditores internos y
responsables del sistema en las distintas dependencias de educación superior.
En la zona norte, se impartió el curso de “Introducción a la norma ISO 9001:2008”, el 26 de abril
en la Facultad de Comercio, Administración y Ciencias Sociales de Nuevo Laredo, posteriormente
los días 27 y 28 en esta misma facultad se llevó a cabo el “Curso-taller de auditor interno”, y por
último el día 29 el “Curso-taller de documentación y cierre de hallazgos”. Para la Facultad de
Enfermería Laredo se impartió el 26 de abril el curso de Introducción a la norma ISO 9001:2015”.
Esto con el objetivo de generar la proyección y estrategia para el plan de transición de la nueva
norma de calidad ISO y su aplicación al modelo de evaluación por riesgo.
En la zona centro se llevó a cabo el “Curso-taller de documentación, seguimiento y cierre de no
conformidades”, los días 12, 14, 18 de abril en la Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias,
Educación y Humanidades y el 20 de abril en la Unidad Académica de Derecho y Ciencias Sociales,
lo anterior con la finalidad de atender adecuadamente el seguimiento de los hallazgos derivados
de auditoría interna en dichas Unidades.