Soluciones de VoIP para su aplicación en empresas

Transcripción

Curso de Centralitas
Yeastar MyPBX
Soluciones de VoIP para su aplicación en empresas
Rafael Alvarez
Alvaco Telecomunicaciones
Abril 2015
Agenda
Introducción: VoIP ventajas y consideraciones
Descripción: Hardware y modelos MyPBX
Modulos de Hardware y software: Instalación
Programación: Configurador web, seguridad
Debugging: Uso de consola y logs de registro
Casos prácticos: Preguntas y configuraciones
Yeastar MyPBX Introducción
Voz sobre IP
Introducción y consideraciones
✓ La situación económica de los últimos años ha hecho que seamos mucho más
conscientes de la necesidad de optimización de costes y de aumento de
productividad y competitividad.
✓ En SOHO y PYMEs, esta necesidad es mucho más acusada debido a que su margen de
maniobra es menor, especialmente en España.
✓ El desarrollo de nuevas tecnologías de Telecomunicación ha dado lugar a mejoras y
oportunidades de negocio, pero también a nuevos retos, como la seguridad de los
accesos y la priorización del tráfico importante y la optimización de los recursos de
infraestructura y comunicación.
Voz sobre IP
Ventajas de la Voz sobre IP para el operador
✓ La liberalización de las telecomunicaciones incluyó cambios importantes como la
diversificación de la oferta y la competencia.
- Coste por uso (trafico de minutos).
· Competencia en precios.
✓ Las redes de conmutación tradicionales tenían un coste muy elevado al dedicadas a una
única tarea. La utilización ( ¿EFICIENTE y SEGURA? ) de nuevas tecnologías como VoIP
aprovecha el uso de las redes IP reduciendo los costes en infraestructura y generando
nuevas oportunidades de negocio (VoIP, Video, Datos, …).
- Coste fijo por infraestructura de red
· Las redes de conmutación de voz utilizaban circuitos dedicados. Una llamada de teléfono de
Madrid a Buenos Aires, requeriría circuitos dedicados entre los dos puntos a través de distintos
operadores.
Voz sobre IP
kkkkk
Ventajas de la Voz sobre IP para el cliente
Unificación del cableado de Voz y Datos
• Simplifica la instalación y mantenimiento del cableado de la empresa, porque
no requiere cableado diferente para los servicios de voz y datos.
Fácil instalación y configuración
• Las centralitas IP de Yeastar son fáciles de configurar y utilizar. El tiempo de
aprendizaje, instalación y configuración se reduce.
Voz sobre IP
Ventajas de la Voz sobre IP para el cliente
Simplificación de la gestión y mantenimiento
• Toda las operaciones de configuración gestión y mantenimiento pueden
hacerse a través del interface web. La aplicación es inmediata e intuitiva.
Flexibilidad y movilidad
• Si un teléfono necesita moverse, sólo hay que conectarlo otro puerto de red.
El número de extensión no cambia. Los teleworkers pueden acceder la PBX de
la empresa via internet. Coste CERO de roaming.
Yeastar MyPBX Descripción del hardware
MyPBX Series
Ejemplo de aplicación
SmartPhone +
Softphone
VoIP
Service
Provider
VPN
INTERNET
Draytek
VPN Router
Yeastar
MyPBX
Company
LAN
VP
N
Remote
Computer
+ Softphone
Modelos MyPBX
MyPBX SoHo, Standard, U-Series
Gama versátil:
• Sistemas desde 32 hasta 500 extensiones
MyPBX Soho
MyPBX Standard
MyPBX U100
MyPBX U200
MyPBX U300
MyPBX U500
MyPBX SoHo
Hasta 32 extensiones SIP, 4 puertos para tarjetas
Especificaciones
• Hasta 32 extensiones SIP
• 12 llamadas simultáneas
• 2 slots para placas analógicas ó
RDSI
• Soporte módulos: S2, O2, SO, B2
MyPBX Standard
Hasta 100 extensiones SIP, 16 puertos para tarjetas
Especificaciones
• 16 slots modulos de hardware
• Soporte módulos: S2, O2, SO, B2,
GSM
Puertos
• Max. puertos analógicos: 16
• Max. puertos RDSI: 8
• Max. puertos GSM:l 8
MyPBX U-100
Arquitectura del hardware
Especificaciones
• Módulos: S2, O2, SO, B2, GSM
• Soporte de configuración HA
• Soporte módulos de software:
Call Recording, Billing, Hotel
• Integración con cHar hUtile
Puertos
MyPBX U-200
Especificaciones
Puertos
MyPBX U-300
Especificaciones
Puertos
• 1 puerto E1
MyPBX U-500
Especificaciones
U-500
U-510
U-520
Modelos / puertos
• U-500: 16 puertos para tarjetas
• U-510: 16 puertos + 1 puerto E1
• U-520: 16 puertos + 2 puertos E1
Módulos MyPBX
Módulos MyPBX y Neogate
• Modulo O2: Modulo de 2 FXO para conectar a
líneas telefónicas. Se puede instalar en MyPBX
series.
• Modulo B2: Modulo de 2 RDSI. Las RDSI se
pueden configurar como T0 ó S0. Se puede
instalar en MyPBX series y NeoGate TB400
• Módulo S2: Módulo de 2 FXS para conectar
teléfonos ó dar línea analógica a una centralita. Se
puede instalar en MyPBX series.
Módulos MyPBX
Módulos MyPBX y Neogate
• Módulo So: Módulo Puerto FXO para línea y un
puerto FXS para extensión. Se puede instalar en
MyPBX series.
• Módulo GSM: Módulo con 1 GSM para hacer
llamadas a través de la red móvil. Se puede
instalar en MyPBX series.
• Módulo UMTS: Módulo con 1 UMTS para hacer llamadas a
través de la red móvil y conectarse a la red de datos. Se
puede instalar en MyPBX series.
Sóftware MyPBX
Adds-on instalables opcionalmente en MyPBX U-Series
Modulo
de Hotel
Modulo de
Facturación
Modulo de
Grabación
MyPBX
Client
• Adds On MyPBX: Módulos de software que se
pueden activar opcionalmente en MyPBX
modelos U para extender su funcionalidad.
Yeastar MyPBX Configurador web
Configuración
Acceso al configurador web
• La IP de acceso por defecto a la centralita es la 192.168.5.150
• El usuario administrador por defecto es: admin
• El password de acceso por defecto es: password
Yeastar MyPBX Configuración de red
Configuración
Configuración de la LAN y manejo del interface web
• En el panel web, arriba, los grupos de función por tipos.
• En LAN, configuramos la RED local (no se suele configurar WAN)
• Después del cambio de IP es necesario reiniciar
SSH puede ser
necesario para
debugging. El
sistema advierte
cuando SSH ó el
servidor web
tienen las claves
por defecto
Yeastar MyPBX Actualización del sistema
Configuración
Actualización por http. Actualización por tftp
• Una vez tenemos acceso a internet podemos actualizar directamente
por web ó utilizar un servidor TFTP en nuestro PC y actualizar por
TFTP
Yeastar MyPBX Troncales RDSI
Configuración
Configuración y tipos de troncales RDSI
• Tipos de RDSI: P-P (Punto a
Punto) — P-MP (Punto a MultiPunto)
• Tipos de Línea: BRI-NET
(conectar centralita) — BRI-CPE
(conectar RSDI)
• Debug via ssh en la consola
de asterisk con el comando:
pri set debug on span 1 (
… donde “1” es la RDSI 1)
Yeastar MyPBX Troncales GSM y analógicos
Configuración
Configuración líneas y extensiones analógicas
• Los troncales GSM ocupan
dos puertos.
• Las placas de analógico,
como las de RDSI son de
dos puertos
• La centralita detecta las
placas e indica en el número
de puerto que se están
utilizando
Yeastar MyPBX Troncales SIP
Configuración
Configuración y tipos de troncales SIP
• Se pueden configurar dos
tipos de troncales SIP:
• SIP trunk (troncal con
registro)
• Service Provider (troncal IP
Se pueden definir opciones sip no
disponibles por web creando un
fichero vía telnet llamado
users_custom.conf
Yeastar MyPBX extensiones analógicas
Configuración
Extensiones analógicas, gateways. Aplicaciones hoteleras
• Configuración extensiones
analógicas, consideraciones:
• Hook Flash: No necesario
• Extensiones de FAX
• Mantener extensiones
analógicas
• Aplicación en hoteles ó
residencias con NeoGate
TA series
Yeastar MyPBX extensiones IP
Configuración
Extensiones SIP - Consideraciones de seguridad
• Configuración y
modificación de
extensiones en bloque.
• Autoprovisionamiento
de extensiones para
diferentes fabricantes
(Fanvil, Escene, Yeastar,
Cisco, Panasonic).
• Acceso WEB a buzón de
voz: Considerar tener
cerrado el acceso
remoto por seguridad
Yeastar MyPBX extensiones IP
Configuración
Configuraciones adicionales
• Rutas de entrada de
llamadas:
• Pueden distinguir
número llamado
• Soporte de desvío de
llamada y soporte de
callback
• Soporte de
identificación del
grupo
• Identificación DNIS
• Sintaxis multi DDI
• Rutas de llamadas
salientes:
• Se puede restringir
por extensiones
• Se pueden definir
troncales adicionales
(intentará la llamada
por todos los
troncales definidos
• Se pueden utilizar
para conectar
centralitas entre sí
• IVR
• La configuración de
los prompt del IVR se
puede hacer desde el
teléfono o subir un
fichero WAV.
• Los formatos WAV
soportados los dice
cuando se va a subir
el fichero
• Se pueden crear
múltiples IVR
Yeastar MyPBX seguridad y firewall
Seguridad
Consideraciones de seguridad y priorización
• Acceso http y ssh
• No abrir configuración
remota si se permite
acceso web a las
extensiones.
• SSH, si se deja abierto
correrlo en un puerto
no estándar y cambiar
el password.
• Cerrar redirecciones
de gestión a teléfonos
IP (web dial)
• VoIP (udp 5060)
• Para troncales IP
configurar el firewall
• Autoprotección y
blacklist
• Defir subredes
permitidas para
extensiones
• Extensiones remotas
vía VPN
• Utilizar routers con QoS
(calidad de servicio)
• Método de
priorización
recomendado,
marcado DSCP
• Calculo de ancho de
banda para no saturar
y limitar el número de
llamadas simultáneas
Yeastar MyPBX debugging y registro
Captura PCAP
Uso de las función de registro y log de llamadas
• Http
• Se puede capturar
desde el interface web
y descargar un fichero
pcap (wireshark)
• Logs
• A través de los logs se
arroja datos sobre
accesos y cambios de
configuración.
• SSH
• Debug en tiempo real
Yeastar MyPBX debugging y registro
Firewall y QoS
Uso del firewall y recomendaciones de priorización
• VoIP (udp 5060)
• Para troncales IP
configurar el firewall
• Autoprotección y
blacklist
• Defir subredes
permitidas para
extensiones
• Extensiones remotas
vía VPN
• Utilizar routers con QoS
(calidad de servicio)
• Método de
priorización
recomendado,
marcado DSCP
• Calculo de ancho de
banda para no saturar
y limitar el número de
llamadas simultáneas
Gracias por vuestra atención
Training
Curso Yeastar MyPBX abril 2015

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