Promoción válida para HFC.

Promoción
Venta Nueva, Cross y Up
Febrero 2012 - HFC
Gerencia de Marketing y Productos
Mercado Residencial
1. Promoción Moviecity- HFC
Disfruta de las mejores Series y Películas en Febrero:
Contrata Plan Moviecity (Estándar ó HD) hasta el 29 de
Febrero y obtén 50% de descuento por 3 meses.
• Promoción válida para HFC.
• El precio de referencia Plan Moviecity Estándar: $5.000 mensual.
• El precio de referencia Plan Moviecity HD: $5.500 mensual.
Plan Moviecity Estándar:
Plan Moviecity HD:
1. Promoción Moviecity- HFC
• Condiciones de la Promoción para HFC:
•
•
•
Premium Plan Moviecity (Estándar ó HD) con 50% descuento por 3 meses.
Promoción Moviecity válida sólo para ventas del Plan Moviecity, con vigencia hasta 29 de Febrero 2012.
Promoción válida para Venta Nueva, Cross y Up (del Plan Moviecity Estándar ó HD en HFC).
•
•
•
Valor Referencial del Plan Moviecity Estándar $5.000 mensual.
Promoción da descuento de $2.500 mensual de Plan Moviecity Estándar
- 1era boleta: Proporcional menos el 50% + $2.500 del mes anticipado.
- 2da boleta: Se cobra $ 2.500
- 3era boleta: Se cobra $ 2.500
•
•
•
Valor Referencial del Plan Moviecity HD $5.500 mensual.
Promoción da descuento de $2.750 mensual de Plan Moviecity HD
- 1era boleta: Proporcional menos el 50% + $2.750 del mes anticipado.
- 2da boleta: Se cobra $ 2.750
- 3era boleta: Se cobra $ 2.750
• Dado que contamos con el módulo de promociones:
- Al ingresar el producto Moviecity Pack ó Moviecity Pack HD se activa el descuento automáticamente.
- Al 4° mes de facturación, al cliente se le cobrará el valor total del plan: Plan Moviecity Estándar $5.000
mensual ó Plan Moviecity HD $5.500 mensual.
1. Promoción Moviecity Estándar- HFC
Para HFC, cómo ingresarlo en SUR:
1. Promoción Moviecity HD- HFC
Para HFC, cómo ingresarlo en SUR:
1.1. Moviecity y Citymix - HFC
• CAMBIO DE NOMBRE en Plan MOVIECITY y Plan Citymix:
A contar del 01 de Febrero de 2012, cambian los nombre de los canales de Plan
Moviecity y Plan Citymix.
Sólo es un cambio de nombre de canales, ya que, el contenido NO se modifica.
Plan Moviecity :
1.1. Moviecity y Citymix - HFC
• CAMBIO DE NOMBRE en Plan MOVIECITY y Plan CITYMIX:
Plan Citymix:
2. Promoción HBO MAX DIGITAL - HFC
En Febrero:
Contrata Plan HBO MAX DIGITAL hasta el 29 de Febrero
y obtén 50% de descuento por 1 meses.
• Promoción válida para HFC.
• El precio de referencia Plan HBO MAX Digital: $3.900 mensual.
Canales HBO MAX Digital:
HBO Family Oeste cambia de nombre a HBO Signature (SOLO
CAMBIA EL NOMBRE DEL CANAL, NO EL CONTENIDO)
2. Promoción HBO MAX - HFC
• Condiciones de la Promoción para HFC:
• Plan Premium HBO Max Digital con 50% descuento por 1 meses.
• Promoción HBO Max Digital válida sólo para cliente nuevo que contrate el
Plan HBO MAX Digital, con vigencia de la promoción hasta el 29 de Febrero
2012.
• Valor Referencial del Plan $3.900.
Promoción da descuento de $1.950
- 1era boleta: Proporcional menos el 50% + $1.950 del mes anticipado.
• Dado que contamos con el módulo de promociones:
- Al ingresar el producto Plan HBO Max Digital se activa el descuento
automáticamente.
- Al 2° mes de facturación, al cliente se le cobrará el valor total del plan ($3.900).
2. Promoción HBO MAX – HFC
Para HFC, cómo ingresarlo en SUR:
3. Promoción VENUS y PLAN ADULTO
Si contratas VENUS,
entras al Sorteo de
un SMART TV de
40”.
Y si contratas PLAN
ADULTO, tienes
doble posibilidad de
ganar.
3. Promoción VENUS y PLAN ADULTO
• Condiciones de la Promoción
• Entran al sorteo todos los clientes HFC (nuevos ó vigentes) que contraten
VENUS ó PLAN ADULTO entre el 15 de Febrero y 31 de Marzo de 2012.
• También entran al sorteo los clientes que tienen contratado VENUS ó PLAN
ADULTO entre el 15 de Febrero y 31 de Marzo de 2012.
• El premio a sortear es 1 SMART TV de 40”.
• En el caso de up: Si cliente ya tiene uno de los canales adulto y quiere el
agregar el 2do canal adulto, dar de baja canal adulto vigente y luego agregar
Plan Adulto .
4. Asistencia PC
 Desde ahora nuestros clientes de Banda Ancha Fija nuevos y actuales, pueden
contratar este Servicio de Valor Agregado.
 Las coberturas que se le entreguen al cliente dependerán del Plan Asistencia PC
contratado.
 Podrán contratar:
• Todo cliente Banda Ancha Fija
• GSE: ABC1, C2 y C3
• Cliente Base Internet:
•
Que tengan la 1° boleta pagada
•
Sin reclamos
•
Sin repactación
 La venta se hará a través de plataforma Out, In, ventas terreno, CACs y DACs.
 En el caso que el cliente solicite contratar Asistencia PC se comunicará a través del
número 6005820911 (Opción 1 para contratar y Opción 2 para solicitar
asistencias).
 Horario es de Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00 hrs y sábado de 10:00 a 15:00 hrs
4. Planes Asistencia PC (*)
PLAN PLATA
$1.490 MENSUAL
1. ASISTENCIA PC
- Uso básico del computador
- Navegación en Internet
- Uso de Word, Excel, Power Point y
Software de Antivirus
- Instalación de Sofware
- Configuración de Hardware
- Eliminación de virus informáticos
- Obtención de Diagnósticos por
fallas
2. ASISTENCIA VIA WEB Y CHAT/
Ilimitado
3. TECNICO A DOMICILIO / 2 evento (1
gratis y 1 copago de $5.000)
4. COORDINACION DE TECNICO A
DOMICILIO (tarifa preferencial $12.000)
5. RECUPERACION DE INFORMACION
(*) Plan Asistencia PC BRONCE
($990 mensual), quedará sólo
disponible para Retención.
PLAN ORO
$2.490 MENSUAL
1. ASISTENCIA PC
- Uso básico del computador
- Navegación en Internet
- Uso de Word, Excel, Power Point y Software de
Antivirus
- Instalación de Sofware
- Configuración de Hardware
- Eliminación de virus informáticos
- Obtención de Diagnósticos por fallas
2. ASISTENCIA VIA WEB Y CHAT/ Ilimitado
3. TECNICO A DOMICILIO / 2 evento (1 gratis y 1 copago
de $5.000)
4. COORDINACION DE TECNICO A DOMICILIO (tarifa
preferencial $12.000)
5. RECUPERACION DE INFORMACION
6. ASISTENCIAS TECNOLOGICAS
- Zona de descargas a sofware gratuitos
- Ayuda tecnológica en consolas de video juegos
- Oferta especiales de Claro
- Coordinación de servicios tecnológicos a domicilio
- Información de representaciones y marcas
tecnológicas
- Ayuda en instalación Antivirus y Firewall
- Asistencia en terreno con valor preferencial de
$12.000
4. Asistencia PC
Como Ingresarlo en SUR:
•
En los Adicionales de los
planes que incluyen
internet agregar el producto
“Asistencia PC” de acuerdo
al plan que contrate el
cliente.
4. Asistencia PC
Como Ingresarlo en SUR:
•
En los Adicionales de
los planes que
incluyen internet
agregar el producto
“Asistencia PC” de
acuerdo al plan que
contrate el cliente.
5. ESPN y CLARO te llevan a MIAMI a ver el
Sony Ericsson Open 2012 (*)
Envía OPEN al 5252, responde la trivia
y participa en el sorteo de UN VIAJE
PARA 2 PERSONAS al Sony Ericsson
Open de MIAMI.
- Pasaje aéreos Ida y Vuelta para el
ganador y un acompañante.
- 3 Noches de alojamiento.
- Ticket para 2 días del Sony Ericsson
Open en Miami.
- Traslado Hotel-Aeropuerto-Hotel.
- 500 $US para el ganador del concurso.
(*) Personas que tengan al menos un servicio contratado con Claro al momento de inicio de la Vigencia de la Promoción y lo
mantengan hasta la fecha de realización del sorteo.
(*) Nuevos clientes que contraten al menos un servicio Claro entre el 1 de febrero y el 29 de febrero del presente año y que
mantengan ese servicio hasta la fecha de realización del sorteo .
(*) Cada respuesta que el usuario decida mandar tendrá un costo de $290 IVA Incluido y cada vez que responda recibirá sin
costo una nueva pregunta. Cuando el usuario quiera dejar de participar, bastará con dejar de responder.
MAS INFORMACION SOBRE BASES DE LA PROMOCION EN: CLAROCHILE.CL
6. Plan Bienvenida Hogar
OFERTA PARA CLIENTES QUE CONTRATEN PRODUCTOS
CLARO MOVILES O CLIENTES MÓVILES VIGENTES:
- Costo $0 en Instalación al contratar cualquier servicio de TV HFC, según
factibilidad técnica. Esto significa un ahorro de $20.000
•Excepto Planes Migración.
IMPORTANTE:
• Oferta no válida para DTH (postpago / prepago)
• Aplica para venta en CACs y DACs
• Para clientes móviles, revisar que sean clientes activos no
morosos.
7. Promoción Larga Distancia
LDI Móvil:
Por un cargo fijo mensual el cliente puede contratar plan
para hacer llamadas desde el Móvil a los países incluidos
en el plan*.
Para llamar sólo debe marcar
171 + 0 + Cód. País + Cód. Ciudad + Número de destino
PLAN
Cargo Fijo
Minutos Incluidos
$/Min Adic
MUNDO MÓVIL 40
$ 4.990
40
$ 151
Cód 18986
*Venta de plan sólo en Call Center 800 171 171
7. Promoción Larga Distancia
Control Nacional:
Por un cargo fijo mensual, puedes hacer llamadas desde
teléfonos de Red fija a cualquier parte de Chile.
Número de acceso al servicio 171 800 100 171
* Venta de Plan sólo en CACs Claro.
7. Promoción Larga Distancia
Control Internacional:
Por un cargo fijo mensual, puedes hacer llamadas desde
teléfonos de Red fija a los países incluidos en el plan
contratados .
Número de acceso al servicio 171 800 800 555
* Venta de Plan sólo en CACs Claro.
8. Acciones Cross Selling/UP (HFC)
• Para nuestra base actual de Clientes Hogar
HFC, tenemos las siguientes promociones:
- Hasta 20% de descuento al contratar
Planes Multimedia ó Planes de Cuenta
Exacta (*).
- Costo de Instalación $0 en HD (*).
• Promociones vigentes hasta el 29 de Febrero 2012.
• (*) Sujeto a Factibilidad Técnica y Comercial.
• Válido para plataformas de Cross Selling.
8.1. Acciones Cross Selling/UP (HFC)
* Promoción PLAN ADULTO
Si eres cliente Claro Hogar y contratas Plan Adulto
entre el 15 y 29 de Febrero, obtén 50% de descuento
por 2 meses.
8.1. Promoción Plan Adulto
• Condiciones de la Promoción
• Promoción para clientes vigentes HFC que contraten Plan Adulto.
• Plan Adulto con 50% descuento por 2 meses.
• Promoción válida para ventas del Plan que ingresen entre el 15 y 29 de Febrero
2012.
• En el caso de up: Si cliente ya tiene uno de los canales adulto y quiere el
agregar el 2do canal adulto, dar de baja canal adulto vigente y luego agregar
Plan Adulto (para que se vea reflejado el descuento).
• Valor Referencial del Plan $6.000.
• Promoción da descuento de $3.000 por 2 meses
• - 1era boleta: Proporcional menos el 50% + $3.000 del mes anticipado.
- 2da boleta: Se cobra $ 3.000
Dado que contamos con el módulo de promociones:
- Al ingresar el producto Plan Adulto se activa el descuento automáticamente.
- Al 3° mes de facturación, al cliente se le cobrará el valor total del plan ($6.000).
8.1. Promoción Plan Adulto
En SUR:
8.2. Acciones Cross Selling/UP (HFC)
* Promoción HBO MAX DIGITAL - HFC
En Febrero:
Contrata Plan HBO MAX DIGITAL hasta el 29 de Febrero
y obtén 50% de descuento por 3 meses.
• Promoción válida para HFC.
• El precio de referencia Plan HBO MAX Digital: $3.900 mensual.
Canales HBO MAX Digital:
8.2. Promoción HBO MAX - HFC
• Condiciones de la Promoción para HFC:
• Plan Premium HBO Max Digital con 50% descuento por 3 meses.
• Promoción HBO Max Digital válida sólo para cliente vigentes que contrate el
Plan HBO MAX Digital de HFC, con vigencia de la promoción hasta el 29 de
Febrero 2012.
• Valor Referencial del Plan $3.900.
• Promoción da descuento de $1.950
• - 1era boleta: Proporcional menos el 50% + $1.950 del mes anticipado.
- 2da boleta: Se cobra $ 1.950
- 3era boleta: Se cobra $ 1.950
• Dado que contamos con el módulo de promociones:
- Al ingresar el producto Plan HBO Max Digital se activa el descuento
automáticamente.
- Al 4° mes de facturación, al cliente se le cobrará el valor total del plan ($3.900).
8.2. Promoción HBO MAX – HFC
Para HFC, cómo ingresarlo en SUR:
Promoción
Venta Nueva, Cross y Up
Febrero 2012 - HFC
Gerencia de Marketing y Productos
Mercado Residencial