C rear. Participar. Innovar.

Transcripción

C rear. Participar. Innovar.
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013
P. 2 SUARA EN CIFRAS SUARA COOPERATIVA
SUARA EN CIFRAS
Año 2013
A 31-12-2013
203
45.930
1.653.366
17
861
3.171
92%
26.497
59.995.000 €
12.831.000 €
Servicios gestionados
Horas de atención en el SAD
Personas socias
Plantilla de mujeres
Facturación
Personas atendidas
Comarcas
Puestos de trabajo
Horas de formación
Fondos propios
Esta memoria recoge la actividad de Suara Serveis SCCL desde el 1 de enero hasta el
31 de diciembre de 2013, así como la participación en otras empresas:
• Socio colaborador de Garbet EI, SCCL
• Socio colaborador de Pla de Martís, SCCL (residencia de personas mayores)
• Participaciones del 50% de Suara Cooperativa:
- Suara-Fundació Surt UTE CIRD (Barcelona)
- Suara-Fundació IReS UTE Font de la Pólvora (Girona)
- Suara-Clanser UTE (SAD Lleida)
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 SALUDO P. 3
SALUDO
Tienen en sus manos la memoria de sostenibilidad de Suara, un retrato de la actividad
de nuestra cooperativa durante el año 2013, partiendo de los ejes económico, social y
medioambiental.
Seguimos estando inmersos en una situación económica y social adversa, en un periodo
con más preguntas que respuestas que nos obliga, a los 3.171 profesionales de Suara,
a trabajar con firmeza y diligencia para construir un futuro mejor. El año 2013 fue un
año de crecimiento para la cooperativa, a partir del esfuerzo de todos y la confianza
de nuestros clientes, manteniendo el compromiso hacia las personas que atendemos.
El cambio de modelo organizativo impulsado en el año 2012 ha empezado a dar frutos.
Porque en Suara creemos en las personas y en su inmenso potencial para crear nuevos
proyectos, y para construir juntos un futuro más próspero, tanto para las personas
atendidas como para los propios profesionales.
Nos sentimos más que nunca cooperativa, con 861 personas socias que participan
activa y democráticamente en una empresa como la nuestra, en un momento en
el que el esfuerzo de todas esas personas es indispensable para la sostenibilidad del
proyecto común. Sin olvidar que cada persona construye futuro dentro de Suara.
Este modelo participativo nos permite trabajar la innovación de una forma transversal,
desde todos los puestos de trabajo y desde todos los perfiles profesionales. Porque
todos y todas tenemos mucho para aportar, respondiendo a nuestro espíritu de mejora
continua, para prestar un servicio cada día mejor y ajustado a las necesidades de la
sociedad.
Todo ello lo realizamos y seguiremos realizándolo sin perder de vista los valores de
Suara (el timón que marca nuestro rumbo en el día a día) y cogidos de la mano con
otras organizaciones, proyectos y personas para tejer los vínculos hacia un futuro
colectivo más fuerte.
Montserrat Pujol - Miquel Moré - Núria Coma
Consejo Rector Permanente de Suara
P. 4 EL PAPEL DE UNA ORGANIZACIÓN EN RED SUARA COOPERATIVA
EL PAPEL
de una organización en red
El modelo organizativo de Suara está basado en un
trabajo en red, que facilita una respuesta eficiente y
adaptada a todas las necesidades. Los servicios de
atención directa se sitúan en el centro de la actividad
de la cooperativa y reciben apoyo directo de cada una
de las áreas.
Como empresa cooperativa, la Asamblea de socios
y socias es el máximo órgano decisorio. Las nueve
personas que integran el Consejo Rector recogen sus
intereses y los representan en el día a día, y al mismo
tiempo hacen de enlace con la Dirección General de
Suara.
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 EL PAPEL DE UNA ORGANIZACIÓN EN RED P. 5
P. 6 EL PAPEL DE UNA ORGANIZACIÓN EN RED SUARA COOPERATIVA
LAS LÍNEAS QUE NOS GUÍAN
LA MISIÓN DE SUARA
La misión de Suara se centra en la atención a las personas, buscando
respuestas para contribuir a mejorar su calidad de vida, mediante un
modelo cooperativo basado en una gestión democrática, cercana a las
personas y socialmente responsable.
LOS VALORES DE SUARA
• Cercana
• Socialmente responsable
• Democrática
• Innovadora
TODOS LOS PROFESIONALES
DE SUARA PUEDEN
IMPULSAR GRUPOS DE
INNOVACIÓN Y PARTICIPAR
ACTIVAMENTE EN ELLOS.
EN 2013 SE ACTIVARON 10
LOS EQUIPOS DE TRABAJO
DISCUTEN LAS POLÍTICAS
DE SUARA Y SU APLICACIÓN
PRÁCTICA EN EL DÍA A DÍA
SUARA VIAJA EN EL
IMAGINE EXPRESS, EL
TREN DE LA INNOVACIÓN
Y EL EMPRENDIMIENTO,
COINCIDIENDO CON EL
MOBILE WORLD CONGRESS
DE BARCELONA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 EL PAPEL DE UNA ORGANIZACIÓN EN RED P. 7
CALIDAD
La prestación de servicios de primer nivel, con
certificación de calidad, es una de las prioridades de
Suara, que avala sus procesos de mejora continua a
través de la norma ISO 9001:2008.
Partiendo de este principio de mejora continua, en 2013
se incorporó la certificación de tres productos más:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Servicio de atención domiciliaria
Centros residenciales de acción educativa
Escuelas infantiles
Centros de día para personas mayores
Servicios residenciales para personas sin hogar
Centros abiertos para niños y jóvenes
Residencias asistidas para personas mayores
Escuelas de adultos
Centros de acogida*
Equipo de diagnóstico en centros de acogida*
Equipos de valoración de maltrato infantil para niños y
adolescentes de 0 a 18 años*
*Nuevo 2013
CADA AÑO SE ORGANIZAN VISITAS
TRANSVERSALES A EXPERIENCIAS DE
OTROS PAÍSES Y PROYECTOS. EL NATIONAL
CARE ADVISORY SERVICE O CHANCE UK,
DE LONDRES, SON UN PAR DE EJEMPLOS
SUARA ABRE SU
PRIMERA OFICINA
EN MADRID Y
TRASLADA A OLOT
LA OFICINA DE
LA GARROTXA
SE APUESTA POR LAS
AUDITORÍAS INTERNAS
DE CALIDAD: YA HAY 15
PERSONAS FORMADAS
P. 8 JUNTO A NUESTROS CLIENTES SUARA COOPERATIVA
JUNTO
a nuestros clientes
Los clientes de Suara son
mayoritariamente administraciones
públicas, además de fundaciones,
entidades privadas y clientes
particulares. Todos valoran de
forma positiva la gestión de los
servicios que ofrece la cooperativa.
En el año 2013, atribuyeron a Suara
un grado de satisfacción de 8 sobre
10.
Más allá del balance anual, Suara realiza un
seguimiento periódico con sus clientes para ajustar
el servicio a las demandas específicas de cada uno de
ellos.
SE INCORPORAN A LA CARTERA
DE SUARA LOS SERVICIOS DE
ATENCIÓN DOMICILIARIA DE
L'HOSPITALET DE LLOBREGAT,
RIPOLLET, EL PLA DE L'ESTANY
Y L'ALT EMPORDÀ, Y SE
AMPLÍAN EN BARCELONA, CON
CUATRO NUEVOS DISTRITOS
EL CRAE CAN TAI DE SANT
GREGORI (DGAIA) AMPLÍA
LA OFERTA DE SUARA EN
CENTROS RESIDENCIALES DE
ACCIÓN EDUCATIVA. APOYA
A 10 ADOLESCENTES EN SU
PROCESO DE AUTONOMÍA
SE INICIA LA GESTIÓN
DEL CENTRO DE PRIMERA
ACOGIDA SARRIÀ PARA
PERSONAS SIN TECHO DEL
AYUNTAMIENTO DE BARCELONA
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 JUNTO A NUESTROS CLIENTES P. 9
CLIENTES PÚBLICOS Y PRIVADOS
AYUNTAMIENTOS DE CATALUÑA
Abrera (Baix Llobregat)
Alella (Maresme)
Ametlla del Vallès, L’ (Vallès Oriental)
Arbúcies (Selva)
Badalona (Barcelonès)
Banyoles (Pla de l’Estany)
Barcelona (Barcelonès)
Besalú (Garrotxa)
Blanes (Selva)
Camós (Pla de l’Estany)
Canet de Mar (Maresme)
Castellar del Vallès (Vallès Occidental)
El Papiol (Baix Llobregat)
Figaró-Montmany (Vallès Oriental)
Figueres (Alt Empordà)
Garriga (Vallès Oriental)
Girona (Gironès)
Hospitalet de Llobregat, L’ (Barcelonès)
Jonquera, La (Alt Empordà)
Lleida (Segrià)
Manlleu (Osona)
Manresa (Bages)
Molins de Rei (Baix Llobregat)
Mollet del Vallès (Vallès Oriental)
Olesa de Montserrat (Baix Llobregat)
Olot (Garrotxa)
Palafrugell (Baix Empordà)
Pals (Baix Empordà)
Pineda de Mar (Maresme)
Ripollet (Vallès Occidental)
Rubí (Vallès Occidental)
Sant Boi de Llobregat (Baix Llobregat)
Sant Cugat del Vallès (Vallès Occidental)
Sant Feliu de Guíxols (Baix Empordà)
Sant Jaume de Llierca (Garrotxa)
Sant Quirze del Vallès (Vallès Occidental)
Sant Vicenç dels Horts (Baix Llobregat)
Santa Coloma de Gramenet (Barcelonès)
Santa Cristina d’Aro (Baix Empordà)
Teià (Maresme)
Terrassa (Vallès Occidental)
Torroella de Montgrí (Baix Empordà)
Vallirana (Baix Llobregat)
Vidreres (Selva)
CONSEJOS COMARCALES
Consejo Comarcal de L’Alt Empordà
Consejo Comarcal de El Baix Empordà
Consejo Comarcal de El Pla de l’Estany
(inicio 2014)
CONSORCIOS
Consorcio Barrio de la Mina
Consorcio de Servicios Sociales de Barcelona
DIPUTACIONES
Diputación de Barcelona
Diputación de Girona
GENERALITAT DE CATALUÑA
Departamento de Bienestar Social y Familia
·Dirección General de Atención a la Infancia y la Adolescencia (DGAIA)
·Instituto Catalán de Asistencia y Servicios
Sociales (ICASS)
Departamento de Justicia
CLIENTES PRIVADOS
Cáritas
CECAS
Cooperativa Obrera de Viviendas - COV
FASI
Fundación Acidh
Fundación Alzheimer
Fundación Catalunya - La Pedrera
Fundación CEL
Fundación Funamment
Fundación Fútbol Club Barcelona
Fundación Habitatges Socials
Fundación Quatre Vents
Hermanitas de la Asunción
Parroquia de Sant Miquel
Parroquia de Santa Engràcia
Sant Pere Claver - Fundación Sanitaria
... y otros clientes privados
P. 10 TEXTURAS QUE CREAN COMPLICIDAD SUARA COOPERATIVA
TEXTURAS
que crean complicidad
3.171
COLABORADORES
Se fomenta el trabajo
colaborativo con otras
entidades. Los voluntarios
de la Asociación VAS prestan
servicios a 23 centros
de Suara.
PROFESIONALES
Configuran un equipo
humano cualificado. Se
involucran en su puesto
de trabajo.
861
PERSONAS SOCIAS
Son el alma de la
empresa cooperativa.
Crecieron un 3%
respecto a 2012.
70
45.930
CLIENTES
Son administraciones
públicas y entidades, además
de clientes privados. Confían
en Suara para prestar los
servicios de atención a
personas.
PERSONAS ATENDIDAS
Centran la actividad de
Suara. Se benefician de
unos servicios ajustados a
sus necesidades.
PROVEEDORES
Se apuesta por una
compra responsable y
verde. Se revisa la cartera
para ajustar los criterios.
Se han incorporado
proveedores como Icària
Iniciatives Socials.
'PARTNERS'
COOPERATIVOS
Participación activa en el
programa @EmprenSocial de la
Generalitat de Cataluña.
ENTORNO SECTORIAL
Miembro del Consorcio
de Salud y Social de
Cataluña (CSC).
EL PROGRAMA DE
SUARA ‘UN, DOS,
COOP’ PROMUEVE
LOS VALORES
COOPERATIVOS
EN LAS ESCUELAS
DE CATALUÑA
SUARA Y GARBET
INTERCAMBIAN
EXPERIENCIAS
DE MODELO
EMPRESARIAL CON
LA COOPERATIVA
ITALIANA FORMULA
(WWW.UNDOSCOOP.CAT) SERVIZI
ENTORNO LOCAL
Se apuesta por la proximidad
contratando recursos cercanos
a los servicios. En 2013 se ha
contratado el catering de las
escuelas infantiles Baldufes y
La Balca a la empresa Idilium,
que, además, apuesta por los
productos ecológicos.
ADHESIÓN DE SUARA
AL CLUB CRÉIXER
PARA EL FOMENTO
DE LA COMPRA SOCIAL
RESPONSABLE
SE FIRMA UN ACUERDO DE
COLABORACIÓN CON EL
BANCO FARMACÉUTICO
PARA DAR RESPUESTA A LA
NECESIDAD DE MEDICAMENTOS
DE LAS PERSONAS MÁS
DESFAVORECIDAS
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 MÚLTIPLES CARAS DE UN SERVICIO DE CALIDAD P. 11
MÚLTIPLES CARAS
de un servicio de calidad
SALUD, PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA
Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
Relación de servicios prestados en 2013. En
algunos casos no se cuenta con todos los datos,
que gestiona directamente el cliente. No se
recogen cifras de servicios iniciados en 2014.
AYUDA A DOMICILIO. ATENCIÓN PERSONAL Y LIMPIEZA
Las personas que trabajan en más de un servicio
únicamente están contabilizadas una vez.
Algunos servicios no se contabilizan por plazas.
CENTROS DE DÍA PARA PERSONAS MAYORES
15.193
1.653.366 1.959
364
personas atendidas horas de servicio profesionales socios/socias
236
182
personas atendidas plazas
57
27
10
8
profesionales socios/socias
DISCAPACIDADES (CDIAP)
464
13.384
personas atendidas horas de atención profesionales socios/socias
SERVICIOS RESIDENCIALES PARA PERSONAS MAYORES
154
175
56
14
16
7
7
4
VIVIENDAS TUTELADAS
117
113
COMUNIDAD TERAPÉUTICA
354
90
PROYECTO INNOVADOR: 'DEIXA'T CUIDAR' ('DÉJATE CUIDAR')
751
1
personas atendidas profesionales
1
socios/socias
P. 12 MÚLTIPLES CARAS DE UN SERVICIO DE CALIDAD SUARA COOPERATIVA
DINAMIZACIÓN Y
PARTICIPACIÓN
EDUCACIÓN
ESCUELAS INFANTILES
2.235
2.246
CENTROS DE ACTIVIDADES
209
profesionales
151
socios/socias
EDUCACIÓN DE ADULTOS
880
1.366
1.281
personas atendidas
6
profesionales
3
socios/socias
SERVICIOS DE DINAMIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN
34
2
4
2
profesionales
socios/socias
8.978
personas atendidas
8
profesionales
2
socios/socias
ESPACIOS DE FORMACIÓN
47
109
profesionales
OCUPACIÓN Y TRABAJO
socios/socias
UNIDAD DE ESCOLARIZACIÓN COMPARTIDA (UEC)
INSERCIÓN LABORAL
12
1.577
12
3
profesionales
0
socios/socias
personas atendidas
875
plazas
10
7
A través de la intercooperación, algunos de estos proyectos
han quedado derivados a Fundación Intermèdia y Connecta
Cooperativa, impulsadas por Suara, entre otros.
GARBET COOPERATIVA DE INSERCIÓN
36%
134
de inserción profesionales
29
socios/socias
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 MÚLTIPLES CARAS DE UN SERVICIO DE CALIDAD P. 13
SERVICIOS SOCIALES
ATENCIÓN A FAMILIAS
309
349
ESPACIO DE VISITAS PARA NIÑOS Y ADOLESCENTES (EVIA)
34
profesionales
19
socios/socias
7.556
visitas
4
ACOMPAÑAMIENTO ESPECIALIZADO PARA
JÓVENES TUTELADOS Y EXTUTELADOS
CENTROS DE ACOGIDA
9
176
9
1
profesionales
1
socios/socias
ATENCIÓN A LAS MUJERES
643
9
1
20
25
profesionales
18
socios/socias
PISOS PARA JÓVENES (16-18 AÑOS)
1
24
personas atendidas profesionales socios/socias
24
7
profesionales
4
socios/socias
HOGAR DE PERSONAS AFECTADAS POR VIH
PISOS PARA JÓVENES (MAYORES DE 18 AÑOS)
20
22
15
11
profesionales
10
socios/socias
CENTROS ABIERTOS
1.503
970
21
1
profesionales
1
socios/socias
SERVICIOS RESIDENCIALES DE ESTANCIA LIMITADA
77
profesionales
22
socios/socias
3.280
279
58
profesionales
26
socios/socias
CENTROS RESIDENCIALES DE ACCIÓN EDUCATIVA (CRAE)
ASESORAMIENTO EN SERVICIOS SOCIALES
75
Asesoramiento a familias, asesoramiento a municipios en
temas de centro abierto, asesoramiento psicológico
83
76
profesionales
58
socios/socias
PISOS PUENTE
23
PROYECTO INNOVADOR: REFERENTES
27
3
profesionales
1
socios/socias
11
10
2
profesionales
2
socios/socias
P. 14 PARA LAS PERSONAS, SOLUCIONES RESPONSABLES SUARA COOPERATIVA
PARA LAS PERSONAS,
soluciones responsables
PROFESIONALES DE PRIMER NIVEL
PUESTOS DE TRABAJO
SOCIOS Y SOCIAS DE TRABAJO
El número de empleos creció un 65% en 2013, con
la incorporación de nuevos proyectos. El 36% de
profesionales tienen entre 25 y 39 años.
El modelo cooperativo garantiza la participación de los
profesionales en la toma de decisiones de la empresa. En 2013,
crecieron hasta las 861 personas.
3.171
profesionales
36%
entre 25 y 39 años
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
En 2013, además, se implementó el programa Posa’t a la seva pell (Ponte
en su piel), en el que 19 personas socias pudieron realizar dos jornadas en
otros puestos de trabajo de la cooperativa.
En Suara, hombres y mujeres reciben un trato en
igualdad de condiciones. La presencia femenina
domina, en la plantilla.
92%
mujeres
Las personas socias asisten a las asambleas de la cooperativa y otros
espacios de participación (asistencia de 699 socios y socias). Los
ejemplos con más participación son las rutas a los servicios (163
personas), los Espais de Contrapunt (87 personas) y las visitas a
Mondragón Corporación Cooperativa (51 personas).
8%
861
hombres
socios y socias
Las mujeres en Suara también suponen...
... el 89% de personas socias
... el 67% de miembros del Consejo Rector
... el 76% de personas del equipo directivo
... el 87% de las direcciones/coordinaciones de los servicios
LA RED DE PARQUES CIENTÍFICOS
Y TECNOLÓGICOS DE CATALUÑA Y
EL AYUNTAMIENTO DE BARCELONA
RECONOCEN A SUARA COMO EMPRESA
CON VALORES 'HACEMOS TALENTO'
PARA LA PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD
EL PLAN 'FORMA’T'
('FÓRMATE') SUBVENCIONA
PLANES DE CARRERA
Y TITULACIONES
OFICIALES A LOS SOCIOS
Y SOCIAS DE SUARA
SUARA APARECE COMO
EJEMPLO EN EL LIBRO
'SOSTENIBILITAT: EL NOU
MOTOR DE LA INNOVACIÓ. NOU
CASOS DE PIMES CATALANES',
EDITADO POR LA UOC
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 PARA LAS PERSONAS, SOLUCIONES RESPONSABLES P. 15
CONCILIACIÓN PERSONAL
Y LABORAL
La conciliación es una apuesta de Suara para favorecer
el compromiso de los profesionales, para alcanzar un
alto grado de satisfacción en cada puesto de trabajo,
para retener el talento, aumentar la productividad y
reducir el absentismo y los riesgos psicosociales.
1,54%
de excedencias
1,29%
de bajas por maternidad
ESTABILIDAD
La incorporación de personas socias es la muestra
evidente de la estabilidad laboral en Suara. En el año
2013, el 60,18% de profesionales tenían contratos
indefinidos o eran socios o socias.
60,18%
de contratos indefinidos o
socios/socias
FORMACIÓN
El equipo de profesionales de Suara siguió 26.497 horas de
formación, en 2013. Recibieron una alta participación y una buena
valoración las formaciones de informática básica e inglés básico.
En el ámbito societario, en 2013 se añadió una nueva formación
sobre la incorporación de personas socias, con muy buena acogida y
valoración.
26.497
horas de formación
PRÁCTICAS PROFESIONALES
Suara contribuye a la formación de sus futuros profesionales a través
de prácticas de estudiantes. En el año 2013 se firmaron 280 convenios
de prácticas con las siguientes universidades:
280
convenios de prácticas
- Escola Universitària EUSES
- Universitat Autònoma de Barcelona (UAB)
- Universitat de Barcelona (UB)
- Universitat de Girona (UdG)
- Universitat de Vic (UVic)
- Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
- Universitat Ramon Llull (URL)
- Universitat Rovira i Virgili (URV)
Además de los centros universitarios, Suara también cuenta con
acuerdos de colaboración para realizar formación con varios
ayuntamientos, academias, institutos y centros formativos.
EL PLAN DE PARTICIPACIÓN SOCIETARIA
PREVÉ ACCIONES COMO RUTAS PARA
CONOCER LOS SERVICIOS, ESPACIOS
DE FORMACIÓN Y PREPARACIÓN DE LA
ASAMBLEA, Y VISITAS A MONDRAGÓN
SE IMPULSA EL PROGRAMA ‘POSA’T A LA
SEVA PELL’ ('PONTE EN SU PIEL') PARA
QUE LAS PERSONAS SOCIAS CONOZCAN,
DURANTE DOS JORNADAS, OTRO PUESTO
DE TRABAJO DE LA COOPERATIVA
P. 16 NUESTRA OPCIÓN: ESTAR Y PARTICIPAR EN LA SOCIEDAD SUARA COOPERATIVA
NUESTRA OPCIÓN:
estar y participar en la sociedad
PROYECCIÓN PÚBLICA
Los medios de comunicación generalistas, locales y
especializados publicaron, en 2013, un total de 55
impactos de varios temas en los que se mencionaba
a Suara. Destaca su aparición en varios reportajes
sobre el cooperativismo como modelo empresarial
de éxito y resistente a la crisis. También se destacó la
celebración de la jornada Teixint relacions (Tejiendo
Relaciones), la adjudicación de los premios Hacemos
Talento y del Colegio de Periodistas de Cataluña, el
crecimiento en puestos de trabajo y facturación, un
reportaje de Televisió de Catalunya sobre el futuro del
Tercer Sector y los primeros pasos del programa Un,
dos, coop, entre otros.
También fue significativa la organización, la asistencia
y la participación activa en congresos y jornadas, en
2013. Se organizó la primera jornada de educación
infantil Teixint Relacions (Tejiendo relaciones), en
Sant Feliu de Guíxols, y se coorganizó y patrocinó
el I Foro de Inversión de Impacto Social en Esade.
Otros ejemplos de participación son el IV Congreso
del Tercer Sector Social de Cataluña (con ponencias,
experiencias y visitas a los servicios), la presencia en
MedESS (el primer encuentro de la economía social
y solidaria del Mediterráneo, en Túnez), el congreso
Housing First (organizado en Berlín por el Observatorio
Europeo de Sinhogarismo) y el Congreso Internacional
de Trabajo Social (Deusto).
La página web de Suara recibió, en 2013, unas 52.000
visitas mensuales de media. La presencia en las redes
sociales también fue significativa, con un notable
incremento de seguidores en Facebook (800) y Twitter
(1.700), y más publicaciones en el blog corporativo (20
artículos).
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 NUESTRA OPCIÓN: ESTAR Y PARTICIPAR EN LA SOCIEDAD P. 17
TRABAJO COLABORATIVO
Asociación VAS (Voluntariat d’Acció Socioeducativa). Impulso
del voluntariado social.
Clanser. UTE con Suara para prestar el Servicio de Atención a
Domicilio del Ayuntamiento de Lleida.
Connecta Cooperativa. Cooperativa de segundo grado creada por
la Escuela Sant Gervasi y Suara para desplegar acciones formativas.
Fundación Intermèdia. Impulsada por la Fundación Surt, la
Fundación IReS y Suara Cooperativa para actuar como agencia de
colocación.
Fundación IReS. UTE con Suara para la gestión del Centro de Día
Font de la Pólvora de Girona.
Fundación Surt. UTE con Suara para el proyecto CIRD del
Ayuntamiento de Barcelona.
Suplá. Acuerdo con Suara para proyectos para la pequeña infancia.
•
•
•
•
•
•
•
Suara realiza una apuesta firme para trabajar con otras
organizaciones y proyectos para tejer los vínculos
conjuntamente:
'TEIXINT RELACIONS'
('TEJIENDO
RELACIONES'),
PRIMERA JORNADA
DE EDUCACIÓN
INFANTIL DE
SUARA, CON EL
PEDAGOGO DANÉS
CLAUS JENSEN
EL COLEGIO DE PERIODISTAS
DE CATALUÑA OTORGA A
SUARA EL PREMIO A LA MEJOR
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
INTERNA EN LA 5.ª EDICIÓN
DE LOS PREMIOS GABINETES
DE COMUNICACIÓN
PARTICIPACIÓN
ACTIVA EN EL COBOI,
EL PROGRAMA DE
EMPRENDIMIENTO Y
ECONOMÍA SOCIAL
DE SANT BOI DE
LLOBREGAT
SUARA COORGANIZA
Y PATROCINA EL
FORO DE INVERSIÓN
DE IMPACTO SOCIAL
PARA PROYECTOS
INNOVADORES
Y SOSTENIBLES,
JUNTO CON
ESADE Y SHIP2B,
ENTRE OTROS
P. 18 NUESTRA OPCIÓN: ESTAR Y PARTICIPAR EN LA SOCIEDAD SUARA COOPERATIVA
PARTICIPACIÓN
Para reforzar este trabajo en red con otros agentes sociales,
Suara Cooperativa también forma parte de varias plataformas
empresariales y sectoriales.
Es miembro de Clade, Grup Empresarial Cooperatiu, formado
por las siguientes empresas de economía social:
PARTICIPACIÓN ACTIVA EN EL IV CONGRESO
DEL TERCER SECTOR SOCIAL DE CATALUÑA,
CON PONENCIAS, EXPERIENCIAS Y VISITAS
A LOS SERVICIOS, ENTRE OTROS
Al mismo tiempo, es parte activa de las siguientes
plataformas:
• Acuerdo Ciudadano para una Barcelona Inclusiva
• Aposta. Escuela Empresarial Cooperativa
• Banco Farmacéutico
• Business With Social Value
• Charter de la Diversidad
• Club Créixer
• CoBoi, emprendimiento y economía social de Sant Boi
de Llobregat
• Confederación de Asociaciones Empresariales del Tercer
Sector Social de Atención a las Personas de Cataluña
• Confederación Empresarial Española de Economía Social
• Consejo de Cohesión y Servicios Sociales de Girona
• Consejo de Cooperativas. Generalitat de Cataluña
• Consejo Municipal de Bienestar Social. Ayuntamiento
de Barcelona
• Consorcio de Salud y Social de Cataluña (CSC)
• Coop57. Servicios Financieros Éticos y Solidarios
• Entidades Catalanas de Acción Social (ECAS)
• Esade-Partners
• Federación de Empresas de Inserción de Cataluña (FEICAT)
• Federación de Entidades con Proyectos y Pisos Asistidos
(FEPA)
• Federación de Entidades de Atención y de Educación a la
Infancia y la Adolescencia (FEDAIA)
• Federación de Cooperativas de Trabajo de Cataluña
• Fiare Banca Ética
• Fundación Factor Humà
• Grupo Repensar las Políticas Sociales
• Kid’s Cluster
• Oinarri. Sociedad de Garantía Recíproca para la Economía
Social
• Plataforma de Infancia de Cataluña (PINCAT) de la Mesa de
Entidades del Tercer Sector Social de Cataluña
• Programa @EmprenSocial. Generalitat de Cataluña
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 PARA LA ORGANIZACIÓN: UNA ECONOMÍA SOSTENIBLE P. 19
PARA LA ORGANIZACIÓN:
una economía sostenible
El balance de situación y la cuenta de pérdidas y ganancias corresponde a Suara Serveis SCCL, incorporando el 100% de la UTE
que gestiona el Pis Noguerola (Lleida), el 100% de la UTE que gestionaba el Centro de Día Gràcia de Sabadell, el 50% de la UTE
que gestiona el Centro de Día Font de la Pólvora (Girona), el 50% de la UTE que gestionaba el SAD de El Baix Empordà, el 50% de
la UTE que gestiona el SAD de Lleida i el 50% de la UTE que gestiona el Centro de Información y Recursos para las Mujeres (CIRD)
del Ayuntamiento de Barcelona.
BALANCE DE SITUACIÓN
ACTIVO
PASIVO
Con fecha de 31 de diciembre de 2013, el balance
muestra un activo no corriente de un importe de
10.888.000 euros. En el año 2013, las principales
inversiones realizadas por la cooperativa se han
dirigido a habilitar nuevas instalaciones para
dos centros, el CRAE Fluvià de Olot y el Centro de
Acogida de Amposta. A 31 de diciembre de 2013, hay
un incremento muy significativo del activo corriente
respecto al año anterior, motivado, principalmente,
por el aumento de los saldos de deudores
comerciales, sobre todo por el aumento de la cifra de
negocios respecto al ejercicio anterior.
Los fondos propios a 31 de diciembre de 2013 se han
incrementado en 670.000 euros respecto a los fondos
propios del año anterior, hasta 12.831.000 euros.
Se produce, sobre todo, gracias al aumento de las
aportaciones de las personas socias, el incremento
de las reservas para la reinversión de los excedentes
y los excedentes del ejercicio actual. Las deudas con
entidades de crédito corresponden, principalmente, a la
financiación de las inversiones realizadas. El Fondo de
Educación y Promoción Cooperativa (FEPC) a 31 de
diciembre de 2013 es de más de 1.505.000 euros, por el
acuerdo de las personas socias de destinar parte de los
excedentes a nutrir este fondo.
Euros
Euros
7.499.000
12.459.000
5.314.000 5.574.000
15.569.000
5.640.000
8.132.000
1.505.000
Tesorería y
disponible a
corto plazo
Deudores comerciales
y otras cuentas por
cobrar
Inversiones Inmobilizado
financieras
Patrimonio neto
Deudas a
largo plazo
Deudas
a corto
plazo
Fondo de
educación y
promoción
P. 20 PARA LA ORGANIZACIÓN: UNA ECONOMÍA SOSTENIBLE SUARA COOPERATIVA
LA AUDITORÍA DE CUENTAS ELABORADA
POR AUDIAXIS AVALA LA GESTIÓN
ECONÓMICA DE SUARA: "EXPRESAN, EN
TODOS LOS ASPECTOS SIGNIFICATIVOS,
LA IMAGEN FIEL DEL PATRIMONIO Y DE LA
SITUACIÓN FINANCIERA DE SUARA SERVEIS
SCCL A 31 DE DICIEMBRE DE 2013"
SUARA TIENE
DEPÓSITOS
EN CUENTAS
CORRIENTES DE
LA BANCA ÉTICA
Y COOPERATIVA
LAS INVERSIONES PRINCIPALES
REALIZADAS EN 2013 SE
DESTINARON A HABILITAR
NUEVAS INSTALACIONES
PARA EL CRAE FLUVIÀ DE
OLOT Y EL CENTRO DE
ACOGIDA DE AMPOSTA
ESTRUCTURA PATRIMONIAL
Y FINANCIERA
CIFRA DE NEGOCIO
POR ACTIVIDADES
El balance de Suara Serveis SCCL a 31 de diciembre
de 2013 muestra una fuerte solidez y solvencia
financiera. El fondo de maniobra al cerrar el ejercicio se
sitúa en 11.450.000 euros, con lo que prácticamente se
mantiene como en el año anterior.
Aproximadamente un 57% de los ingresos corresponde
a ingresos del eje salud, promoción de la autonomía
y atención a la dependencia. De esos ingresos, un
84% corresponde a servicios de atención domiciliaria
(SAD). En referencia a los ingresos de educación, que
representan un 18% de los ingresos totales de Suara,
corresponden en un 94% a ingresos para la gestión de
escuelas infantiles.
ACTIVO
PASIVO
Euros
No corriente
Corriente
10.888.000
19.958.000
22.338.000
8.508.000
57%
18%
22%
1%
2%
Salud,
promoción de la
autonomía
y atención a
la dependencia
Educación
Servicios
sociales
Dinamización y
participación
ciudadana
Otros
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 PARA LA ORGANIZACIÓN: UNA ECONOMÍA SOSTENIBLE P. 21
CUENTA DE PÉRDIDAS
Y GANANCIAS
VOLUMEN DE NEGOCIO AGREGADO DE LAS EMPRESAS EN
LAS QUE PARTICIPA SUARA
El volumen de negocio agrega la actividad de Suara
Serveis SCCL, Garbet El SCCL, Residència Pla de Martís
SCCL y Garbet Bugaderia SL. Pese a la situación
económica y financiera de los últimos años, en el año
2013 se ha conseguido un crecimiento del volumen
de ventas significativo respecto al año anterior,
equivalente a un 17%. Si comparamos el crecimiento
de la cifra de negocios respecto al año 2008, el
aumento equivale a un 108%.
DESGLOSE DE INGRESOS
La fuente de ingresos principal de Suara Serveis SCCL
son las prestaciones de servicios, con un 98,3% del total
de ingresos.
59.995.000
Euros
51.272.000
47.601.000
41.294.000
35.904.000
28.890.000
2008
2009
2010
2011
2012
2013
DESGLOSE DE GASTOS
Casi el 84% del gasto del ejercicio 2013 corresponde
al personal. Prácticamente la totalidad del resto
corresponde a compras y servicios recibidos.
98,3%
1,7%
83,7%
Ingresos por
prestaciones
de servicios
Otros
ingresos
Gastos de
personal
11,8%
2,4%
1,5%
0,7%
Gastos
Otros gastos Aprovisiona- Amortización
mentos
del inmovilizado financieros
de explotación
P. 22 PARA EL MEDIO AMBIENTE, UNA MIRADA DEL PRESENTE AL FUTURO SUARA COOPERATIVA
PARA EL MEDIO AMBIENTE,
una mirada del presente al futuro
La apuesta de Suara por el respeto medioambiental
permite reducir, año tras año, el consumo de energía.
La Guía de eficiencia de recursos, que se aplica en todos
los centros donde la cooperativa presta servicio,
contribuye a hacerlo posible, a partir de buenas
prácticas con relación a la movilidad, el consumo
de energía y la gestión de residuos.
Kilómetros
recorridos
MOVILIDAD
Se potencia el teletrabajo para reducir al
máximo los desplazamientos, con el uso
creciente de las videoconferencias para
realizar reuniones de trabajo. Así mismo, se
apuesta por el uso del transporte público y
los vehículos compartidos, entre otros.
De esta forma, en el año 2013 se
pudo reducir de nuevo el consumo
de carburantes y el kilometraje y, en
consecuencia, las emisiones de CO2.
2013
Litros de gasóleo Kilogramos
Consumo
consumidos
de CO2 emitidos eléctrico (kW)
199.472,01
11.319,70
27.234,50
111.348
243.384,81
14.164,15
32.179,63
131.917
2012
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2013 PARA EL MEDIO AMBIENTE, UNA MIRADA DEL PRESENTE AL FUTURO P. 23
GESTIÓN DE
RESIDUOS
CONSUMO DE
ENERGÍA
Todas las oficinas y los servicios gestionados
por Suara apuestan por la reducción
de los residuos y la prevención de la
contaminación, aunque los servicios de
atención a las personas generan un impacto
medioambiental muy bajo.
El consumo de electricidad bajó un 21% de
media en las oficinas de Suara, fomentando
el consumo responsable.
Algunos ejemplos de estas prácticas son la
recogida selectiva de los residuos y el uso de
material reciclado en las actividades de los
centros. En las escuelas infantiles de Suara,
por ejemplo, se potencia el uso de la cesta de
los tesoros y el juego heurístico, en el que los
niños experimentan con objetos y materiales
en desuso.
SE HAN INSTALADO BATERÍAS
DE CONDENSACIÓN EN LA SEDE
SOCIAL PARA ELIMINAR EL
RECARGO GENERADO POR LA
ENERGÍA ELÉCTRICA REACTIVA
Partiendo de la propia Guía de eficiencia de
recursos, Suara también realiza un consumo
de agua racional (poco significativo en los
servicios de atención a las personas) y aplica
una política de ahorro en el consumo de
papel.
HUMANA FUNDACIÓN PUEBLO A
PUEBLO PREMIA EL PROYECTO ‘HUERTO
ESCOLAR, CONTEXTO Y COMUNIDAD’
DE LA ESCUELA INFANTIL MUNICIPAL
L’AMETLLER, DE L’AMETLLA DEL VALLÈS
LAS ESCUELAS
INFANTILES ELS
PICAROLS Y ELS
BELLUGUETS
RECIBEN EL
DISTINTIVO DE
ESCUELA VERDE
Pueden encontrar la 'Memoria
de sostenibilidad 2013' en
www.suara.coop
Ronda de la Universitat, 22B, 2n
08007 Barcelona
Tel. +34 93 254 76 90
[email protected]
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C rear. Participar. Innovar.

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