TEMA 03

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TEMA 03

Técnico de Soporte
Informático
TEMA 03
CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS
Promoción Interna de
Técnico de Soporte Informático
TEMA 03
Técnico de Soporte informático
TEMA3.CENTRODEPROCESAMIENTO
DEDATOS
CONTENIDO
1.
DESCRIPCIÓN ........................................................................................................................................3
1.1FuncionesdeunCPD ..........................................................................................................................4
1.2AdministracióndeunCPD ..................................................................................................................4
1.3TiposdeCPDsegúnsuestructura ......................................................................................................6
2.
INFRAESTRUCTURAFÍSICADEUNCPD:ACONDICIONAMIENTOYEQUIPAMIENTO ............................7
2.1DóndeconstruirelCPD ......................................................................................................................7
2.2Cómodebesereledificio ...................................................................................................................8
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WWW.ECLAP.JCYL.ES
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1. DESCRIPCIÓN
UnCentrodeProcesodeDatos(CPD,o“DataCenter”eninglés,tambiénconocidocomo
CentrodeCómputo,CentrodeProcesamientodeDatos,CentrodeDatos.)esaquella
ubicacióndondeseconcentrantodoslosrecursosnecesariosparaelalmacenamiento,
procesamientoytransmisióndelainformacióndeunaorganización,buscandogarantizarla
continuidadydisponibilidaddelosservicios,basadosendichainformación,quela
organizaciónproveeasusempleados,clientes,proveedores,eincluso,alosciudadanos.
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.
Los CPD se consideran dentro de una organización con funciones de servicios, para las otras
operacionesdelaorganización.
UnCPDtienecomoobjetivoprincipalconcentrarelprocesamientodedatoseinformaciónde
forma sistematizada y automática, de manera que los datos y la información confluyan y se
organicensinimportarelvolumen.
LospuestosdetrabajoquerequierelaadministraciónymantenimientodeunCPDsejustifican
atravésdelasdiversasfuncionesquecumpleesteCentrodeprocesodentrodeunaempresa.
Son muchas las funciones que engloba un CPD, entre ellas operaciones de supervisión,
planificaciónycontroldeproyectos,seguridadycontroldeproyectos,seguridadgeneraldelas
instalacionesyequipos,gestiónfinancieraygestióndelospropiosrecursoshumanos.
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1.1FUNCIONESDEUNCPD
UnadelasfuncionesbásicasdeunCPDessimplificarlaslaboresAdministrativas,demanera
quelasnecesidadesdeinformacióndeunaempresasesatisfagandemaneraoportunayveraz.
El CPD consigue que la labor administrativa sea más segura y fluida, lo que la hace más
simplificada.
LospuestosdetrabajoqueapareceránenunaempresagraciasalCPDpuedenresumirseenlos
siguientes:
Explotacióndesistemasoaplicaciones.Consisteenlautilizaciónyaprovechamiento
del sistema desarrollado. Consta de previsión de fechas de realización de trabajos,
operación general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema,
supervisióndetrabajos,etc.
Soporte técnico a usuarios. Se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema
operativo adecuado, del diseño y control de la estructura de la base de datos, la
gestión de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluación de las necesidades y
rendimientosdelsistemay,porúltimo,laayudadirectaausuarios.
Gestión y administración del propio CPD. Engloban operaciones de supervisión,
planificaciónycontroldeproyectos,seguridad,seguridadgeneraldelasinstalaciones
yequipos,gestiónfinancieraygestióndelospropiosrecursoshumanos.
1.2ADMINISTRACIÓNDEUNCPD
EladministradordeCentrosdeCómputo,oAdministradordeTIeslapersonaconlaautoridad
yresponsabilidaddeplanificar,organizar,dirigirycontrolarelrecursoinformáticodela
instituciónconlafinalidaddeoptimizarsuusoyasegurarlacalidadypermanenciadelservicio
dentrodelaorganizaciónasícomolaprestacióndelservicioininterrumpidoyseguro.
AlserlosobjetivosdeunCPDlaconcentracióndelprocesamientodedatoseinformaciónde
unamanerasistematizadayautomática,eladministradordebetenerencuentaunaseriede
nivelesdeplaneación.
Hay6nivelesdeplaneaciónquesonlossiguientes:
1) Planeaciónestratégica:básicamenteconsisteenlaorganizacióndeltrabajoen
diferentesperfilesquepuedenser:supervisordered,áreadeanálisis,áreade
programación,áreadecaptura,operadoresdecómputo,backups,entreotras.El
númerodepuestosydeperfilesdependerádemuchascosas,entreellasdeltamaño
delCPD.
2) Planeaciónderecursos:eladministradororganizalosrecursoseconómicosconquese
cuenta,esdecir,destinalacantidadderecursosnecesariosparalasubsistenciade
cadadepartamento.
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Ingenieroensistemasdecómputo:Personaconlosconocimientosmásprofundos
enelcampodelainformática,porlogeneraleselencargadodeadministrarlos
centrosdecómputo.
Lic.Ensistemasdecómputo:Personaconconocimientosinformáticosenfocadosal
áreadelaadministración.
Supervisordered:Personacapazdeadministrar,supervisarydesarrollarlas
aplicacionesyelmantenimientodelared.
Analistadesistemas:Personacapacitadaparaanalizarysolucionarlosproblemas
opercancesquesurjandentrodelaempresa,elaborandoparasudesempeño
(algoritmos,diagramasdeflujo)yotrosrecursosdelanalista.
Programador:Personaconamplioscriteriosyconocimientosenprogramación,
conloscualesdesarrollayprogramalascomputadorasdelcentrodecómputo.
Capturistadedatos:responsabledealimentarlainformaciónalsistemade
cómputo,suscapacidadesdebenservelocidadenelusodelteclado,usode
procesadordetexto,hojasdecálculo,basesdedatosypaqueteríaengeneral.
Operadordecomputadora:Personaconamplioscriteriosqueusaelsistema
operativoyoperatodossussistemas.
4) Planeacióndepersonal:eladministradordebeseleccionaralpersonalqueserequiere
paralaoperacióndelcentrodesistemasdeacuerdoconsuperfilprofesional,su
preparaciónysuexperienciaenelámbitolaboral.
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3) Planeaciónoperativa:Eslamaneradeorganizaralpersonaldeacuerdoasus
capacidadesyfuncionesqueseleasignandentrodesudepartamento,porejemplo
comosemuestraacontinuación:
5) Planeacióndeinstalaciónfísica:estaetapaserefiereatodoloquetienequeverconel
equipoquesedebeutilizarydebeestarcontenidoenelcentrodecómputo.Un
ejemploderequisitosbásicosdeunCPDsonunaconexiónatierrafísica,bateríaso
pilassuficientes,reguladores,aparatodeaireacondicionado,extintoressuficientes,
etc…
6) Ubicaciónfísica:eladministradordebedecidirellugardondeubicarfísicamenteel
CPD.Estelugardebecumplirconunaseriederequisitosbásicos,deloscuales
mencionamoslossiguientes:
Estarsituadoenunlugardondenopuedaaccederpersonalnoautorizado.
Quenoentremuchaluznatural.
Debehaberaireacondicionado.
Nodebehaberentradasdeairenatural.
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Debenexistirextintores.
Debehaberalmenosunarutadeevacuaciónentreotrosrequisitos.
1.3TIPOSDECPDSEGÚNSUESTRUCTURA
DependiendodelaestructuraqueformaunCPDpuedeserdediversostipos,queseresumen
enlossiguientes:
Funcional:EselCPDquesedivideendepartamentos.Cadaunodeellosrealizauna
funcióndistintadentrodelprocesoydependedeundepartamentodirección.
Porproyectos:Sedividesegúnlosproyectosquetengalaempresa.Secranequiposde
desarrollo,ycadaunoseocuparádeunproyectoconcreto.
Matricial:Esunacombinacióndelosdosanteriormenteexpuestos.Esdecir,elCPD
cuentaconunaorganizaciónfuncional,divididaendepartamentos,yestos
departamentostendránasignadosunosequiposdetrabajoespecíficodependiendo
delproyectoqueselleveacabo.
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2. INFRAESTRUCTURAFÍSICADEUNCPD:ACONDICIONAMIENTOY
EQUIPAMIENTO
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LainstalacióndeunCentrodeProcesamientodeDatosesunproyectoenelcualhayquetener
encuentaunaseriedefactoresmuyconcretosantesdellevaracaboalgunaacción.
Para identificar estos factores debemos hacernos una serie de preguntas, tales como dónde
construirlo, con qué materiales, cómo debe de ser el lugar, qué factores debemos tener en
cuentaparahacerunbuendiseñoarquitectónico,yquécaracterísticasdebetenereledificio
parapermitirelmontajedenuestroCPD.
2.1DÓNDECONSTRUIRELCPD
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LaubicacióndondesevaasituarunCPDesdevitalimportanciadebidoaquesedebentener
encuentaaspectoscomolaposibilidaddesufrircatástrofescomoincendios,inundaciones u
otrotipodepercancescomoexplosiones,disturbiosciviles,instalacionespeligrosasaledañas,
etc…Estassituacionesdañinasparacualquieredificioengeneral,yparaunCentrodeDatosen
particular, están totalmente relacionadas con el lugar donde se sitúe. Gracias a una buena
decisiónenestesentido,sepodránevitarsituacionesderiesgo,inclusollegadoelcaso,daños
que supondrían un gasto innecesario además de una pérdida de tiempo en la búsqueda de
soluciones.
Por todo esto, las instalaciones en general y el edificio en particular, donde se encuentra
alojadounCPDrequieredeunascaracterísticasespecialesdeprotecciónfísica.
Paraempezar,esimportantehacerunestudiodelmedionaturaldondeseubicaráelCentro,
desdeelclimaqueleafectaporlasprobabilidadesdelluvia,lastemperaturasmáscomunesen
el lugar, etc… hasta las características geológicas, teniendo en cuenta la probabilidad de
terremotos, las características del suelo, la cercanía de accidentes geográficos como ríos o
montañas, etc. Este primer estudio evitará que situemos el CPD, por ejemplo, en un lugar
dónde los corrimientos de tierra sean probables, o que la cercanía de un río unida a la
climatologíaprovoqueundesbordamientoqueinundelasinstalaciones.
Trasconocerperfectamenteelentornonaturaldondenossituamos,debemosestudiarcuáles
sonlascaracterísticasque,graciasalamanodelhombre,sehancreadosobreeseterreno.
Dentrodeesteestudio,sedebetenerencuentatodalainfraestructuradisponible:
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Redeléctrica:esimportanteconocerconquéinstalacioneseléctricaspodemoscontar,
para poder prevenir posibles cortes de luz, poder estructurar las instalaciones
eléctricasdeledificio,etc…
Redes de telecomunicaciones: cableado disponible, compañías que pueden darnos
servicio de internet y de teléfono... así como las condiciones en que se encuentra la
redfísicamente,lasinterferenciasquepuedanproducirse,etc…
Infraestructurahidrológicaconstruidahastaelmomento.
Infraestructuradetransporte:lascarreterasdeaccesoalentornosonunobjetoclave.
Sus condiciones y la facilidad de acceso. Hay que tener en cuenta que si en un
momento dado un coche de bomberos tiene que llegar hasta un incendio, necesita
unosaccesosacordes.
Lamanodelhombre,apartedetodasestasinfraestructuras,construyeunentornoalrededor
y sobre un suelo, el cual tenemos que tener en cuenta. Se refiere a todo lo referido a la
urbanística,desdedóndeencontrarelcajeromáscercano,hastadóndetendremosunhospital
cercaencasodeaccidente.
Enestesentidoapareceeltérmino“Amenities”,quesonestosrequerimientosurbanosqueno
sonimprescindiblesperosideseablesparaelCentrodeDatos.
Por requisitos imprescindibles se entienden todas aquellas cosas que debe tener cualquier
lugar“habitable”parasobrevivir,desdeunhospitalounauniversidadhastalacertezadeque
elsitiodondenosencontramosesseguroysaludable.
Por Amenities o requisitos “prescindibles” nos referimos precisamente a todos aquellos
aspectosqueseríadeseableparapodertenerunaconvivenciacómodayfácil,desdeparques
hastaaparcamientosgratuítos.
2.2CÓMODEBESERELEDIFICIO
Tras haber seleccionado el lugar donde se albergará el CPD el siguiente paso es analizar las
característicasquelainstalaciónnecesita.
Debemosconseguirunedificiohabitable,quecumplalasnormas,seguro,etc.
Elexterior
Para empezar, es muy importante asegurarnos de que las características exteriores son las
correctas.UnCPDnodebedecirqueesunCPDasimplevista.Unedificiotecnológicodeestas
características,lógicamente,albergaunacantidaddeinversiónenequipos,infraestructuraetc,
queseríaunblancoperfectoparaunladrónquequisierarobar.Sinuestroedificionoevidencia
lo que es evitaremos estas situaciones que seguramente traerían destrozos y pérdidas
económicasimportantes.
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Exteriormente,elniveldeseguridadyproteccióndeledificioeslaprimerabarrerayporello
muyimportante.Desdelaproteccióndelosequipos,hastaelcableado.
Elinterior
En este apartado es importante conocer
eltérminodomótica.
LaDomóticaeselconjuntodetecnologías
aplicadas al control y la automatización
inteligente de un edificio, que permite
una gestión eficiente del uso de la
energía, además de aportar seguridad,
confort,ycomunicaciónentreelusuarioy
elsistema.
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El edificio necesitará dotarse de material, para ello es imprescindible disponer de una zona
exteriordecargaydescarga,dondelasmercancíasquenecesitenmoversetenganunespacio
paraello.
Un CPD necesita estar dentro de un edificio inteligente. Este tipo de edificios se construyen
previendodeantemanoquelasinstalacionespuedancrecer(instalacióndeunmayornúmero
deequipos, aumentodelsistemadecableado)oqueenunmomento dado seanecesarioel
traslado a otro edificio, sea por el motivo que sea. Un traslado no debe afectar al correcto
funcionamientodeunaoficinanidesusservidores.
LAESTRUCTURAFÍSICADELEDIFICIO
UnCPDsituadoenunedificioconmuchasplantashacequesuinstalaciónseamáscostosay
menosseguraaltenerquedistribuirloselementosendistintasalturas,conelconsiguienteuso
deescaleras,ascensores,montacargas,etc…
Montar un CPD en un edificio extenso pero de las mínimas plantas posibles hace la tarea
muchomásfácil,alpermitirlainstalacióndelcableadomuchomássencillaylaposicióndelos
equiposmáscómodamente.Además,unedificioampliopermitemásfácilmentelaflexibilidad
delospuestosdetrabajo,ladistribucióndelsistema,delcableado,etc.
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AUTOMATIZACIÓNDELEDIFICIO+DISPONIBILIDADDELOSRECURSOSDELAS
TELECOMUNICACIONESYLAOFIMÁTICA
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REQUERIMIENTOSDELASEDIFICACIONESEINSTALACIONES
Las instalaciones de un buen CPD deben cumplir una serie de especificaciones obligatorias,
además de tener en cuenta todas las normas de la arquitectura tradicional. Estas normas a
cumplirsonlassiguientes:
NormaBásicadelaEdificación.
NormastecnológicasdelaEdificación.
OrdenanzasMunicipales.
Reglamentoselectrotécnicos.
VerificacióndelosProductosySuministrosIndustrialesenelmarcodelaconstrucción.
NormasdePreinstalacióndelasFirmasInformáticas.
INSTALACIONES
Llegando al momento de la instalación del CPD es necesario tener en cuenta una serie de
característicasquelainfraestructuradebetenerencuantoacuestionesbásicascomopueden
serlainstalacióneléctrica,lainstalacióndefontanería,losconductosdelaireacondicionado.A
continuaciónsehaceunresumendetodasellas.
LAINSTALACIÓNELÉCTRICA
Es importante, a la hora de diseñar la instalación eléctrica el tener en cuenta una serie de
requerimientosbásicoscomopuedenser:
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Sedebeevitarlaelectricidadestáticaatravésdeunbuenrevestimiento.
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Los cuadros de mandos: deben situarse en espacios accesibles, correctamente
etiquetadosydebenserdeunmaterialóptimo.
Elsuministrodeenergíaeléctrica:debeserdeCalidadygarantizarcontinuidad.Para
conseguirestoexistenunossistemasconocidoscomoSAI,queconectadosalsistema
garantizan corriente eléctrica durante un apagón, pero hay que tener en cuenta que
nodurantemuchotiempo.
RECINTOSDEPROTECCIÓNCOMBINADA
Las compartimentaciones dentro de los CPD que son capaces de garantizar una custodia
segura de los soportes magnéticos de respaldo ante los agentes más peligrosos que puedan
atacarlossonconocidascomo“recintosdeproteccióncombinada”.
LAINSTALACIÓNDELAGUA
Al igual que con la instalación eléctrica, se deben tener en cuenta una serie de cuestiones
antesderealizarlainstalacióndelsuministrodeagua:
Evitar las canalizaciones de agua en la sala de ordenadores, previendo siempre
mecanismosdedeteccióndefugas.
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Cableadosiempreimpermeable.
Asegurarse de que los depósitos que haya en el entorno (si existen) estén
perfectamenteestancados.
Acondicionamientodelaireyseguridadcontraincendios
Actualmente y gracias a la evolución de la tecnología van apareciendo poco a poco recursos
informáticos que prácticamente eliminan los tradicionales requerimientos de aire
acondicionado. Sin embargo, teniendo en cuenta de que la mayoría de sistemas no se han
renovadoniloharánenlospróximosañoshayquetenerencuentaqueesnecesariodisiparel
calor que generan las instalaciones a través del aire acondicionado para mantener la
temperaturayhumedadadecuadas.Hayquetenerencuentaqueesnecesariodisponerdeun
mecanismodecorteautomático.
Unodelosmotivosporloscualessedebetenerunbuensistemadeaireacondicionadoque
mantenga refrigerado todo el sistema es el poder evitar incendios por recalentamientos.
Aunque para esto también es necesario estar preparados y prevenir lo máximo posible su
posiblepropagaciónyaquelamayoríadeaccidentesenlosCPDssoncausadosporelfuego,
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porelloesimprescindibletenerunbuencontrolsobrelospuntoszonalesyrealizarunestudio
enfuncióndelosagentesextintores.
Paragarantizarestecontrolesnecesariohacerunestudiosobrealgunasmedidascomo:
Losmateriales:debenserenlamayormedidaposibleresistentesalfuego.
Elcircuitoeléctrico:debedejardefuncionarautomáticamenteencasodeincendio.
Limitarlaprobabilidaddepropagación:construyendoadecuadamentelosconductos
deventilacióndemaneraquenoactúencomochimeneas,limitandoyaislandolas
zonasconmaterialescombustibles,construyendoestructurasignifugas(puertas,
tabiques),prohibiendofumar.
Sistemadealarmas.Esmuyimportantedisponerdeunsistemadealarmasbien
instaladoydeuncontroldeevacuacióneficienteyprobado,para,encasodequeel
fuegollegueaproducirseyextenderse,primeroponerasalvolasvidashumanasy
despuéshacersaberalosserviciosdeemergenciasqueestamossufriendoun
incendio.
Elentorno:Garantizarqueuncochedebomberospuedallegarsinproblemasy
disponerdeunatomadeaguaapresiónencasodeincendio.
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Ͳ
PlaneaciónyOrganizacióndeEmpresas.GuillermoGómezCeja.McGrawHill
Administracióndecentrosdecómputo.RicardoHernándezJiménez.Trillas
PÁGINASDECONSULTAYAMPLIACIÓN
https://www.itescam.edu.mx/portal/
http://www.slideshare.net/maraby2625/organizacinͲdeͲunͲcentroͲdeͲcmputo
http://wwwͲ05.ibm.com/services/es/sfs/(IBM)
http://ingwebsu.wordpress.com/2009/06/30/41ͲubicacionͲdelͲcentroͲdeͲ
procesamientoͲdeͲdatos/
WWW.ECLAP.JCYL.ES
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Ͳ
Ͳ
Ͳ
Ͳ
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BIBLIOGRAFÍA
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