TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES.
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TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES.
TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA La innovación es una búsqueda constante que requiere la activación de la creatividad en dos sentidos: El primero, dejarnos desafiar por la realidad de nuestro mercado. El segundo: el uso de técnicas específicas para que podamos hacer realidad ese sueño de innovación que buscamos en nuestro negocio o empresa. Se presentan 3 técnicas creativas para innovar. Alianza Mexicana de la Creatividad. Equipo 2013-2014 Por un México Creativo e Innovador. INNOVACIÓN EN PYMES. México, D.F., 2013 Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 1: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Índice Introducción: ______________________________________________________________________5 La ventana de la innovación y la creatividad__________________________________________________5 El dinamizador o especialista en creatividad _____________________________________________7 Proceso de trabajo de un Dinamizador o especialista en creatividad. _____________________________7 HOJA DE EJERCICIO (Desarrollo de Ideas) _____________________________________________________________ 9 ¿Por qué generar ideas? _________________________________________________________________10 Veamos que hacemos en los 4 elementos en los procesos creativos _____________________________10 1. 2. 3. 4. Generar Ideas ______________________________________________________________________________ 10 Evaluación ________________________________________________________________________________ 10 Concreción ________________________________________________________________________________ 10 Motivación ________________________________________________________________________________ 11 El Flujo en la Creatividad. ___________________________________________________________12 Las personas que están realmente interesadas en lo que están haciendo son quienes van más allá _____12 ¿Qué ocurre cuando fluimos? ¿Qué condiciones se dan? _______________________________________13 Concluiremos con los nueve elementos que se dan en el estado de flujo ___________________________________ 13 Modelo de sistemas triangulo de la creatividad. _______________________________________________________ 14 Pensamiento Inventivo Sistemático Avanzado, P.I.S.A. ___________________________________16 Premisas del PISA. ______________________________________________________________________17 La Herramienta Eliminar _________________________________________________________________________ 18 La Herramienta Transferir ________________________________________________________________________ 18 La Herramienta Unificar _________________________________________________________________________ 18 La Herramienta Multiplicar _______________________________________________________________________ 18 La Herramienta Dividir ___________________________________________________________________________ 18 La Herramienta Romper la Simetría ________________________________________________________________ 18 Para tener éxito en la aplicación del Pensamiento Inventivo Sistémico Avanzado__________________19 ¡EUREKA!______________________________________________________________________________________ 19 Definición del problema / Producto / Proceso / Servicio. _______________________________________20 Identificación de componentes del “Mundo Cerrado” ________________________________________21 La Herramienta Eliminar _________________________________________________________________________ 21 La Herramienta Transferir ________________________________________________________________________ 21 La Herramienta Unificar _________________________________________________________________________ 21 La Herramienta Multiplicar _______________________________________________________________________ 21 Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 2: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. La Herramienta Dividir ___________________________________________________________________________ 21 La Herramienta Romper la Simetría ________________________________________________________________ 21 Lluvia de Ideas _________________________________________________________________________22 Sinéctica _________________________________________________________________________23 Definición _____________________________________________________________________________________ 23 Proceso Creativo _______________________________________________________________________________ 23 Postulados de la Sinéctica _______________________________________________________________23 El Proceso Sinéctico implica: _____________________________________________________________23 Fases de la Sinéctica. ____________________________________________________________________24 Fase 1. Dar el problema. __________________________________________________________________________ 24 Fase 2. Hacer de lo extraño algo familiar. ___________________________________________________________ 24 Fase 3. Comprender el problema. _________________________________________________________________ 24 Fase 4. Usar los Mecanismos operacionales. Analogías. _______________________________________________ 24 Fase 5. Hacer de lo familiar algo extraño. ___________________________________________________________ 24 Fase 6. Estados psicológicos. _____________________________________________________________________ 24 Fase 7. Estados integrados con el problema. ________________________________________________________ 25 Fase 8. Puntos de vista. __________________________________________________________________________ 25 Fase 9. Solución u objetivo de la investigación. ______________________________________________________ 25 Los mecanismos operacionales ___________________________________________________________25 1. Analogía personal: __________________________________________________________________________ 25 2. Analogía directa: ___________________________________________________________________________ 25 3. Analogía simbólica: _________________________________________________________________________ 25 4. Analogía fantástica: _________________________________________________________________________ 26 Ejemplos ______________________________________________________________________________________ 26 Problema a resolver _____________________________________________________________________________ 27 Análisis Morfológico _______________________________________________________________29 Otros nombres: Caja morfológica, Morfología, Caja de las Ideas. _______________________________29 El método tiene 4 etapas claramente diferenciadas: __________________________________________________ 29 1. Escoger el problema a resolver _______________________________________________________________ 29 2. Analizar qué atributos _______________________________________________________________________ 29 3. Analizar las variantes________________________________________________________________________ 30 4. Construir una MATRIZ _______________________________________________________________________ 30 5. Búsqueda morfológica ______________________________________________________________________ 30 6. Finalmente, se hacen las consideraciones técnicas y financieras ____________________________________ 31 Ejercicios: Análisis Morfológico ___________________________________________________________________ 31 1. Escoger el problema a resolver, situación u objeto a mejorar, etc. Ejemplo: Paraguas. _________________ 31 2. Analizar qué atributos (o elementos, o parámetros) lo componen. _________________________________ 31 3. Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo. _____________________________________ 32 4. Construir una MATRIZ _______________________________________________________________________ 32 Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 3: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. 5. Búsqueda morfológica ______________________________________________________________________ 32 Al azar: _______________________________________________________________________________________ 33 Por enumeración ordenada: ______________________________________________________________________ 33 6. Consideraciones técnicas y financieras _________________________________________________________ 33 Estructura del Proceso Creativo Amecrea. ______________________________________________37 Proceso creativo _______________________________________________________________________________ 37 ¿Cuál fue tu técnica favorita? _____________________________________________________________________ 37 ¿Cuál es tu enfoque actualmente? _________________________________________________________________ 37 El destino de las PYMEs. _________________________________________________________________________ 38 Identifica qué te distingue. _______________________________________________________________________ 38 Ten estrategias sustentables. _____________________________________________________________________ 38 Implementa formas de medir y controlar. ___________________________________________________________ 38 Administra los recursos. _________________________________________________________________________ 38 Ejercicios Finales. __________________________________________________________________40 Bibliografía: ______________________________________________________________________42 Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 4: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Introducción: En las empresas, con la intención de hacerlas competitivas, frecuentemente se da una fuerte preponderancia a los aspectos financieros, tecnológicos o de planeación racional. No obstante, existen otros factores igual de importantes a tomar en cuenta. Especialmente la capacidad del personal de la empresa para generar soluciones creativas, accesibles y factibles, sin realizar grandes inversiones en tecnología ni grandes cambios organizativos. Simplemente, aprovechando el talento creativo de los miembros de la organización. Para poder aprovechar esa capacidad humana, no bastan las buenas intenciones o las invitaciones a “ser creativos”. Es importante generar en cada empresa el ambiente adecuado para incentivar y convertir la creatividad en innovación, rescatando la experiencia acumulada en diferentes ámbitos. Por esa razón, ponemos al alcance estas técnicas, aplicables a la realidad concreta de las empresas mexicanas. Son técnicas comprobadas, por lo que estamos seguros que serán de utilidad. Especialmente, porque más que una presentación teórica, el taller está diseñado para que sean EXPERIMENTADAS por los participantes, de manera que puedan ser utilizadas inmediatamente. La ventana de la innovación y la creatividad Lo que va a garantizar que las buenas ideas creativas se conviertan en innovaciones que den resultados, es el trabajo perseverante, adecuadamente dirigido. Necesitamos liderazgos capaces de propiciar ambientes creativos y una elevada autoestima, individual y colectiva, para dejar surgir las nuevas ideas y no desistir ante el desafío que implica su aplicación. Es mucho más alto el costo que se paga por no innovar que por hacerlo. Hay ocasiones cuando hablamos de creatividad que la gente dice: “Debería haber venido mi jefe. Esto es para él”. Y cuando vienen los jefes dicen: “Esto es lo que necesita mi personal. Deberían haber venido ellos”. Pero si tú estás aquí, esto es para bien tuyo y de tu empresa, cualquiera que sea tu ubicación dentro de ella. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 5: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Cuando invierto en esto los resultados llegan pronto Entidad Mi Realidad YO Como se generan ideas Sensible Motivación para pensar Ganas de participar Motivado Cuando dejamos fluir las ideas de manera natural, al principio surgirán las más obvias, las más comunes; en otras palabras, las que incluso la competencia ha pensado. Si nos quedamos con esas, el resultado será que no llegamos a innovar, ni crear nada nuevo. Solamente repetimos más de lo mismo. En ocasiones, cuando estamos con nuestro equipo de trabajo en búsqueda de hacer innovación, podemos vivir diversas situaciones Permitimos ideas a medias. Dejamos surgir lo común, por la presión del tiempo. Todos queremos estar en todo. Pensamos en la competencia y no en lo que espera nuestr0 publico meta o mercado específico. Pensamos que las técnicas de creatividad son una pérdida de tiempo, ya que no les dedicamos el trabajo necesario para llegar a algo innovador. En muchas empresas, cuando contratan a un especialista o dinamizador de creatividad, generamos algunas ideas erróneas, como por ejemplo: IDEA ERRONEA: Es una pérdida de tiempo, ya que “se la pasan jugando”, siempre o la mayor parte del tiempo. REALIDAD: o Se utilizan algunas técnicas para transformar el estado actual del equipo. o También se usan otras técnicas de trabajo que nada tienen que ver con el juego. o Se utiliza el juego como medio de estimular y modificar el estrés ante el proceso de trabajo. IDEA ERRONEA: El proceso para realizarlo tiene que ser rápido, sin costo y sin esfuerzo. REALIDAD o La activación de la creatividad para la innovación varía en cada equipo de trabajo. Pero implica romper con inercias, mentales y estilos de trabajo, no siempre fáciles de vencer. Y, al igual que todo en la vida, tiene qué pagarse un precio en tiempo, dinero y esfuerzo. IDEA ERRONEA: Seguro con un par de horas es suficiente. o Para motivar, puede bastar un par de horas. Pero si se pretende lograr resultados sólo con motivación, se logrará incrementar la presión sobre el grupo, más no conformar un proceso creativo en forma. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 6: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. El dinamizador o especialista en creatividad Es una persona capacitada para utilizar diversas técnicas de creatividad, con una metodología específica y clara para poder alcanzar objetivos puntuales en una empresa o persona. La creatividad utiliza algunas normas que, cuando son bien enfocadas, los resultados son impresionantes. En nuestros grupos de trabajo: Se explican bien las reglas a las que nos sujetaremos antes de generar ideas. Se facilita la libertad y singularidad de la producción de ideas. Existen dos campos de trabajo: 1. Grupos experimentados. Con quienes se han tenido diversas sesiones. 2. Grupos sin experiencia. Se necesita un tiempo amplio para generar las bases de trabajo creativo. Quizá hacer una pequeña formación previa de creatividad e innovación (1 sesión completa) como lo que vivirán el día de hoy. Fases del proceso de creatividad e innovación Generación de ideas Evaluación Desarrollo Motivación Proceso de trabajo de un Dinamizador o especialista en creatividad. Generar ideas es algo más que sentarnos a ver qué se nos ocurre: producir ideas que sean al mismo tiempo novedosas y valiosas. La innovación requiere de un proceso sistematizado, no por ello exento de flexibilidad y expansión, donde la creatividad es la condición sine qua non. Las empresas y otras organizaciones son ya conscientes de ello. Pero lo que más abunda son equipos que no tienen integradas las actitudes, habilidades ni los métodos correspondientes. Por suerte, cada vez se cuenta con más equipos y dinamizadores formados para esta preciosa y esencial labor. La creatividad nos ayuda: Para generar ideas. Preparativo: o Como definir un objetivo creativo. o Puestos de apoyo (facilitador, apuntador, etc.). Sesión de trabajo: o Círculo de trabajo. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 7: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. o o Meta de trabajo “queremos ideas para…” Expresa las ideas posibles. Técnica “Lluvia de ideas” “Brainstorming” para iniciar. Técnica de apoyo “lluvia de ideas por escrito “Brainwriting”. Dificultades del proceso: o Cuando la frecuencia de ideas decae “Tirar un poco más” lanzar un desafío para ir más allá. Técnicas impulsadoras: o Para objetivos generales. o Para perfeccionar algo. o Para realizar una tarea o afrontar un problema. o Para aprovechar la oportunidad. o Para reorganizar. La ruta de trabajo: o Evaluación. o Proyecto para la acción. Para evaluar ideas. Método Walt Disney. Mis preferidas. Ocho factores. Para activar la creatividad. Flow (fluir, fluencia o flujo) Sí y además… PNL. Solución creativa de problemas. Recursos esenciales sobre creatividad para la innovación 4 elementos de la creatividad Fases del proceso creativo Cómo generar emociones en los procesos de creatividad e innovación Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 8: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. HOJA DE EJERCICIO (Desarrollo de Ideas) Hacer los dibujos que se te piden poniéndole un número de identificación. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 9: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. ¿Por qué generar ideas? Gary Hamel (autor de “El futuro del Management”). “La innovación sigue una ley exponencial: por cada 1000 ideas descabelladas, sólo 100 merecerán que se experimente con ellas. De estas 100, no más de 10 serán dignas de inversión significativa y solo dos o tres producirán finalmente beneficios. … Pocos gestores, sin embargo, se muestran entusiasmados por conocer la ineludible aritmética de la innovación. …La lección está clara; para crear una empresa adaptable, los directores tienen que preocuparse menos por eliminar las ideas improbables y más por desarrollar una carpeta diversa de opciones estratégicas no incrementales. Un punto importante a destacar es el proceso creatividad-innovación-felicidad. Donde un condimento importante en el desarrollo de las personas es la felicidad. Si el ambiente de trabajo hacia la innovación se permite el proceso de sentirse feliz, es más fácil alcanzar objetivos mayormente alcanzables y que nos dejan con mejores intenciones de hacer cosas creativas. Veamos qué hacemos en los 4 elementos en los procesos creativos La creatividad y la capacidad de innovar, involucran a todas las dimensiones del ser humano (cognitiva, emocional, conductual, corporal, instintiva, trascendental, ética, relacional, social, cultural...). Algo que va más allá del “pensamiento creativo” o la “solución creativa de problemas”. Es, no sólo la generación o producción de ideas, sino también la evaluación y desarrollo de aquello que generamos. El resultado del acto creativo ha de ser, en mayor o menor medida, original, desconocido, distinto o inusual; y además, satisfactorio, útil, adaptado, que nos resuelve un problema o nos ofrece un beneficio. Es decir, aunar novedad y valor. No es sólo “sueños en el aire”, sino también “pies en la tierra”. Es aquello que hace realidad la fantasía. Se propone como metáfora relacionar los cuatro elementos con aspectos o momentos que se dan en el hecho de crear. 1. Generar Ideas – Producción (fase en que todo vale, AIRE) 2. Evaluación –Duda (AGUA) 3. Es cuando generamos ideas. Es el espacio para la imaginación, la fantasía, donde se da permiso al error, a lo descabellado. Es la parte de la lluvia de ideas (brainstorming) en la que se suspende el juicio. Valuamos aquellas ideas que hemos generado. Valoramos sus riesgos y potencialidades, descartamos las que no nos sirven (al menos de momento), las reorganizamos en torno a “conceptos” o familias semánticas, priorizamos. Concreción –Desarrollo (TIERRA) Materializamos aquello que hemos ideado. Es el proceso de realización de lo que hemos imaginado, de construir un producto (tangible o no). Un proceso que puede ser largo (“La Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 10: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. creatividad es un 1% de inspiración y un 99% de transpiración”, como decían Thomas Edison y Johan Wolfgang Von Goethe). 4. Motivación –Deseo (FUEGO) Y por supuesto el motor de todo el proceso: la emoción, la pasión, las ganas de crear. Hacer un producto valido, rentable, ¿Mejor por separado o todos los elementos juntos? Todas las personas poseen capacidades relacionadas con los cuatro elementos, aunque podemos tener mayor tendencia o facilidad para uno u otro. Por ejemplo, hay personas que generan muchas e ingeniosas ideas, pero nunca las llevan a cabo. Otras, en cambio, son eficaces para materializar algo a partir de cualquier idea que escuchan. Las hay que pueden embarcarse, empleando mucho tiempo, energía y dinero, en un proyecto poco o nada viable, por no haber realizado una buena evaluación; de igual manera que otras pueden perder la oportunidad de una gran creación por no haberse atrevido a darle continuidad. Hay también quienes, con una gran motivación, suplen cualquier carencia que tengan en otros aspectos. Por supuesto, en el acto creativo suelen darse todos esos elementos, de forma difícil de diseccionar, en espiral, con idas y venidas de uno a otro y, frecuentemente con mezclas entre ellos. No obstante, cabe recordar la importancia que tiene separar conscientemente (al menos en los momentos que decidamos), cuándo estamos generando ideas de cuándo estamos evaluándolas. De no ser así, no permitimos que se dé la desinhibición suficiente, el “vuelo” necesario para establecer conexiones, analogías, poco usuales que nos permitan una idea luminosa. Por ejemplo, si hacemos una lluvia de ideas en grupo, no permitamos durante la fase de producción expresiones como “eso es imposible”, “eso es absurdo”, “trabajemos seriamente”, “qué tontería” o risitas irónicas que lo que consiguen es bloquear el clima grupal, desalentar el esfuerzo de escape de lo obvio y que el grupo quede aferrado a lo “factible”, abortando el viaje al absurdo necesario para dar con pepitas de oro. Apuntemos todas las ideas por descabelladas que parezcan. Más tarde ya pondremos la cautela al evaluarlas. Paradójicamente, el saber que habrá una buena evaluación de las ideas que generemos, nos libera para volar más imaginativamente. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 11: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. El Flujo en la Creatividad. Las personas que están realmente interesadas en lo que están haciendo, son quienes van más allá ¿Has vivido alguna vez la siguiente experiencia? Estás realizando una actividad… estás absolutamente concentrado o concentrada… te olvidas de lo que ocurre a tu alrededor… el tiempo se pasa volando… tus pensamientos y sentimientos están en lo que estás haciendo… Quizá aparezcan dificultades, pero también tu capacidad para afrontarlas… desaparecen las distracciones y preocupaciones… parece que todo va sobre ruedas… haces lo que estás haciendo por el propio deleite de hacerlo, y no quieres dejar de hacerlo. Estás fluyendo con lo que haces. Al terminar sientes una gran satisfacción. Te sientes más grande. Sobre ese tipo de experiencia es sobre la que vamos a reflexionar, el “Fluir” (“flow”) que aporta Mihaly Csikszentmihalyi en 1990 y que posteriormente, en 1996, relaciona con la creatividad. También llamado “fluidez”, “fluencia” o “flujo”, es un concepto que ha tenido una gran bienvenida en muchas disciplinas y entre autores de gran reconocimiento (Martin Seligman, Howard Gardner...) y que se ha convertido en uno de los soportes de la Psicología Positiva y el estudio de la felicidad. Este concepto de flujo como “el estado en el cual las personas se hayan tan involucradas en la actividad que nada más parece importarles; la experiencia, por sí misma, es tan placentera que las personas la realizarán incluso aunque tenga un gran coste, por el puro motivo de hacerla”. Algunas consideraciones que nos sirven para caracterizar esta “experiencia óptima” a la que estamos llamando fluir son: Existe una concentración intensa, nuestra atención está puesta en aquello que estamos realizando. La conciencia está ordenada armoniosamente: “esto sucede cuando la energía psíquica (o atención) se utiliza para obtener metas realistas y cuando las habilidades encajan con las oportunidades para actuar”. Es un estado de conciencia casi automático. No requiere esfuerzo porque “cuando la información que llega a la conciencia es congruente con nuestras metas, la energía psíquica fluye sin esfuerzo”. Una observación importante es que no solemos ser conscientes de que hemos entrado en estado de flujo hasta que salimos de él. En él “durante”, solamente estamos en lo que estamos, no en evaluar cómo nos sentimos o qué nombre ponemos a lo que experimentamos. Incluso, también hay argumentos que cuestionan que se experimenten emociones durante el fluir: “Aunque las emociones positivas como el placer, la euforia y el éxtasis se mencionen, sobre todo a posteriori, en realidad no se experimentan. De hecho, la falta de emoción y de cualquier tipo de conciencia es la clave de la fluidez. La conciencia y la emoción tienen por objeto corregir la trayectoria del pensamiento y la acción; no son necesarios cuando lo que una persona está haciendo roza la perfección” (Seligman, 2002). Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 12: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Nos provoca el desarrollo de nuestros potenciales. Las actividades que me producen la experiencia de flujo no me pueden resultar ni tan fáciles para que me aburran, ni tan difíciles para que me causen ansiedad. Y la gratificación que me producen no puede “obtenerse o aumentarse de manera permanente sin desarrollar las fortalezas y virtudes personales” (Seligman, 2002). Es una experiencia que nos enriquece personalmente. Es algo activo, no algo que “nos sucede”; sino que “hacemos que nos suceda”. No depende de “qué” actividad hacemos, sino de “cómo” la hacemos. Podemos llegar a tener una experiencia de flujo con actividades que antes no nos lo proporcionaban. Igualmente, no siempre fluimos con nuestra actividad favorita. Existe sensación de control o, mejor dicho, no nos importa el perder el control, “todos hemos vivido ocasiones en las que en lugar de ser abofeteados por fuerzas anónimas, hemos sentido que teníamos el control de nuestras acciones, que éramos los dueños de nuestro propio destino. En las raras ocasiones en que esto sucede sentimos una especie de regocijo, un profundo sentimiento de alegría que habíamos deseado durante largo tiempo y que se convierte en un hito en el recuerdo de cómo debería ser la vida.” (Csikszentmihalyi, 1990). Es transcultural: algo que les ocurre y que expresan de forma muy parecida personas de culturas muy distantes. Tampoco varía mucho con el género o la edad. La actividad que lo produce se convierte en autotélica, es decir, que es un fin en sí misma y no un medio para conseguir otra cosa. Existe una gran “motivación intrínseca” que nos lleva a realizarla aunque no nos reporte ningún beneficio económico o de otra índole e incluso nos suponga un esfuerzo. Es una experiencia que nos aporta felicidad, nos llena de gozo, satisfacción y disfrute aunque no necesariamente sea agradable en el momento que ocurre. Podemos entender estas experiencias de flujo como “vivencias de integración” (e integradoras) en las que nuestros pensamientos, sentimientos, acciones y cuerpo, están armónicamente puestos en una cosa: la actividad que estamos realizando. En el fluir, solo tiene cabida aquello relacionado con el aquí y ahora. Todas las personas hemos tenido, al menos alguna vez, esta experiencia. Pero lo mejor de todo es que podemos potenciar nuestra capacidad para alcanzar la fluidez más frecuentemente y que eso incrementará nuestra felicidad. ¿Qué ocurre cuando fluimos? ¿Qué condiciones se dan? Conocerlas nos ayudará a identificar cuándo tenemos esa vivencia incluso a experimentarla más frecuentemente. Concluiremos con los nueve elementos que se dan en el estado de flujo. Hay metas claras en cada paso del camino. Hay una respuesta inmediata a las propias acciones. Existe equilibrio entre dificultades y destrezas. Actividad y conciencia están mezcladas. Las distracciones quedan excluidas de la conciencia. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 13: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. No hay miedo al fracaso. La autoconciencia desaparece. El sentido del tiempo queda distorsionado. La actividad se convierte en autotélica. (Autotélica es una palabra compuesta por dos raíces griegas: auto (yo) y telos (meta). Una actividad autotélica es aquella que hacemos por sí misma, porque vivirla es la principal meta.) Una persona autotélica encuentra gratificación en todas las actividades que realiza, eso las vuelve más autónomas e independientes. No pueden ser manipuladas fácilmente con amenazas a o recompensas externas. No te involucras cognitivamente, intelectualmente, mentalmente con las cosas a no ser que lo hagas emocionalmente, que te interese, que te importe lo que estés haciendo. Lo que importa para la creatividad, incluso para entender algo intelectualmente, necesitas estar emocionalmente involucrado. Y en la creatividad aún más, porque si a ti realmente no te importa, de alguna forma no estas emocionalmente en lo que haces, pararás de hacerlo cuando llegues a los límites del conocimiento, a sus fronteras, simplemente pararás y dirás “ok, ya hice lo que tenía que hacer, por qué voy a tener que hacer más…”. La gente que realmente está interesada en lo que está haciendo, es quien va más allá. Hagamos equipos de cinco personas. Y compartamos experiencia que puedo hacer mejor y cuáles me cuesta más desarrollar en mi lugar de trabajo con respecto a la innovación. Modelo de sistemas triangulo de la creatividad. Uno de los máximos exponentes de la Psicología Positiva, nos habla de la relación entre el estado de Flujo (Flow o Fluir), la Felicidad y la Creatividad, de la influencia de las emociones en todo ello, nos adelanta sus últimas investigaciones y nos aporta orientaciones para llevar el fluir a la empresa y a nuestra vida. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 14: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 15: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Pensamiento Inventivo Sistemático Avanzado, P.I.S.A. Esta metodología tiene gran importancia para la creatividad y la innovación. Baste decir que durante 2006, en EEUU, se lanzaron más de 30,000 productos nuevos, de los cuales el 80% fracasaron y de los 6,000 restantes, el 70%, es decir, 4,200 que sí tuvieron éxito, fueron generados utilizando estrategias del PISA, ya sea que lo hayan hecho de manera intuitiva o deliberada. Sus antecedentes se remontan a 1946, fecha en que Genrich Saulovich Altshuller, un ingeniero mecánico, analista de la oficina de derechos de autor de la marina soviética, se da a la tarea de analizar el contenido de cientos de solicitudes de patentes y desarrolla la “Teoría Innovadora para la Solución de Problemas”, TRIZ, por sus siglas en Ruso (Teorilla Resheniya Izobretatelskikh Zadatch), en la que establece que sólo existen 40 principios de inventiva. En 1988, Roni Horowitz estudia TRIZ con Ginadi, discípulo de Altshuller; durante su entrenamiento, se planteó la solución de un problema con bolas de metal que se mueven rápidamente a través de un tubo con una curva en el mismo. En el punto donde está el codo, las bolas golpean las "paredes" de la tubería, raspando contra ellas y provocando daños. La solución que le surgió a Horowitz utilizando TRIZ fue: Vierta aceite en la tubería y enfríe el tubo en el punto donde se dobla. Una capa delgada del aceite se congela en la curva, protegiendo de este modo el tubo. Sin embargo, Ginadi presenta una mejor solución en la que las propias bolas de metal, en lugar del aceite, podían proteger la tubería. La creación de un nicho en el codo provocando que las bolas se acumulen en el nicho y por lo tanto protejan la pared interior de la tubería. De hecho, lo que mantiene las bolas de metal en el interior del nicho son en realidad las propias bolas de metal. Horowitz se dedica entonces a analizar multiplicidad de problemas con sus soluciones y principios de inventiva asociados, encontrando que aquellas que son las más creativas se dan en el componentes del “Sistema” que produce el efecto indeseado. “Mundo Cerrado” de los Identifica también que la solución proviene de la eliminación, reacomodo o modificación de alguno o algunos de los componentes del “Sistema” generando un “Cambio Cualitativo” en el mismo, lo que produce un efecto diferente al que originalmente producía. Determina que las modificaciones que impactan al “Sistema” provienen de la utilización de seis “Herramientas” de provocación del pensamiento: Eliminar, Transferir, Unificar, Multiplicar, Dividir y Romper la Simetría A partir de estos antecedentes, Horowitz establece las Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 16: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Premisas del PISA. El PISA considera que el Problema, Producto, Proceso o Servicio a solucionar o innovar es un “Sistema Abierto” compuesto por sus elementos internos junto con los que se encuentran en sus cercanías, constituyendo el “Mundo Cerrado” en el que se debe dar la solución o innovación, utilizando las seis herramientas de provocación del pensamiento, buscando siempre el “Cambio Cualitativo” del “Sistema”. Aquí algunos ejemplos de la utilización de las 6 herramientas: Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 17: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. La Herramienta Eliminar significa quitar un componente del “sistema” o de sus cercanías. Los anteojos sin marco para hacerlos más livianos y estéticos Las bicicletas sin ruedas para hacer ejercicio físico El café sin cafeína, la leche sin lactosa, … La Herramienta Transferir implica trasladar una función del “Sistema” a otro de sus componentes. El proceso de armado de muebles transferido a los consumidores. El cepillo de dientes que usa el dedo del bebé como mango del cepillo Anteojos que se montan en la nariz del usuario mediante un piercing. La Herramienta Unificar es asignarle una nueva función a un componente del “Sistema” En la guerra de Irak, en las cartas de juego de naipes se reprodujeron los rostros de los jefes iraquíes, para identificarlos. La fotocopiadora que es a la vez impresora, scanner y fax Los celulares que son también cámaras de fotos, transmisor-receptor de mensajes, agendas electrónicas, calculadores, despertadores, etc. La Herramienta Multiplicar significa introducir una copia idéntica o ligeramente modificada de uno de los componentes del “Sistema” Las hojas de afeitar que comenzaron con una hoja, luego dos, tres y ahora hasta de cinco. Los cepillos dentales con cerdas dobles con ángulos distintos. El fenómeno comercial del Alka Seltzer que al empacarlo por pares duplicó la venta de este producto. La Herramienta Dividir que implica el separar un elemento del “Sistema” y reconfigurarlo en el tiempo, el espacio u otra característica. En los refrigeradores, la separación del congelador de la cámara de frío. Los pegamentos que vienen con sus componentes separados. El control remoto de las TV´s La Herramienta Romper la Simetría es modificar la relación simétrica de o entre los componentes del “Sistema” o de sus cercanías. El distinto ancho de los zapatos en ciertas marcas de calzado. Las velas con material de distinto grado de fusión en las paredes para evitar chorrear la cera. Los cristales multifocales para mejor visión. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 18: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Para tener éxito en la aplicación del Pensamiento Inventivo Sistémico Avanzado, primero debe definirse la totalidad de los componentes del “Sistema” y de sus cercanías, ya que estos elementos constituyen el “Mundo Cerrado” del que disponemos para encontrar la solución o realizar la innovación. Posteriormente requerimos generar una “lluvia de ideas” aplicando alguna o algunas de las 6 herramientas de provocación de pensamiento, hasta encontrar la solución o innovación tan deseada. A manera de ejemplo, consideremos un problema que se presentó en Holanda: Frecuentemente los drogadictos utilizaban los baños públicos para inyectarse la droga. El reto por tanto era encontrar la manera de impedir que esto siguiera sucediendo. Primer paso: definir los componentes del “Sistema” y de sus cercanías; el “Mundo Cerrado” de la solución. Drogadicto Baño Cubículo Droga Jeringa Liga para el brazo … Venas … Iluminación (intensidad y color) Hacer la “lluvia de ideas” con las 6 herramientas del PISA. ¡EUREKA! Multiplicar el color de las venas utilizando luz azul para que no sea factible identificarlas. ¡¡¡ÉXITO EN LA APLICACIÓN DEL PENSAMIENTO INVENTIVO SISTEMÁTICO AVANZADO!!! Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 19: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Definición del problema / Producto / Proceso / Servicio. HOJA DE TRABAJO Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 20: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Identificación de componentes del “Mundo Cerrado” HOJA DE TRABAJO La Herramienta Eliminar La Herramienta Transferir La Herramienta Unificar La Herramienta Multiplicar La Herramienta Dividir La Herramienta Romper la Simetría Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 21: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Lluvia de Ideas HOJA DE TRABAJO: Herramienta por utilizar:__________________________________ Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 22: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Sinéctica Va a presentarse una técnica para desarrollar la capacidad creadora publicada en 1961 en el libro Sinéctica de William J.J. Gordon (1919-2003). Este autor fue psicólogo e inventor. La teoría Sinéctica se aplica a la integración de individuos diversos en un grupo que plantea y soluciona problemas. Es una teoría operacional para el empleo consciente de los mecanismos psicológicos preconscientes presentes en la actividad creadora del hombre. Definición La palabra Sinéctica es un neologismo de raíz griega, que significa la unión de elementos distintos y aparentemente irrelevantes (Gordon, 1961). Proceso Creativo La Sinéctica define el proceso creativo como la actividad mental desarrollada en aquellas situaciones donde se plantean y se resuelven problemas con el resultado de invenciones artísticas o técnicas. La Sinéctica intenta estudiar el proceso creativo en vivo. Trata de comprender los conceptos subyacentes, no racionales y de libre asociación, que fluyen bajo el proceso articulado de superficie. Postulados de la Sinéctica La creatividad de las personas puede aumentar si se les hace comprender los procesos psicológicos subyacentes. En el proceso creativo el componente emocional es más importante que el intelectual, y el irracional más importante que el racional. Los elementos emocionales e irracionales son los que deben ser comprendidos para aumentar las posibilidades de éxito en el proceso creativo. El Proceso Sinéctico implica: 1. Hacer de lo extraño algo familiar. Este proceso, si se emplea solo, provoca una gran variedad de soluciones superficiales; pero la novedad básica demanda puntos de vista frescos, formas nuevas de ver los problemas. Este nuevo punto de vista a su vez lleva consigo el potencial de una solución nueva. 2. Hacer de lo familiar algo extraño. En este paso lo que se hace es distorsionar, invertir, o transformar las formas diarias usuales de observar y reaccionar que hacen del mundo un lugar seguro y familiar. Es un intento consciente de lograr una nueva perspectiva del mundo, de las personas, las ideas, los sentimientos y las cosas. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 23: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Fases de la Sinéctica. Fase 1. Dar el problema. Fase 2. Hacer de lo extraño algo familiar. Fase 3. Comprender el problema. Fase 4. Usar los Mecanismos operacionales. Fase 5. Hacer de lo familiar algo extraño. Fase 6. Los estados psicológicos. Fase 7. Estados integrados con el problema. Fase 8. Puntos de vista. Fase 9. Solución u objetivo de la investigación. Fase 1. Dar el problema. Para aclarar y simplificar las cosas, asumiremos que el problema es dado al grupo sinéctico. El proceso en los casos en donde el problema mismo tiene que ser desarrollado como primer paso de la actividad Sinéctica, es más largo y más complicado. Al decir que el problema se le da al grupo, queremos decir que se plantea a los responsables de su solución. El planteamiento puede ser en forma de una descripción minuciosa del estado de cosas o por el contrario puede esconder y confundir la cuestión básica. Siempre implica un laberinto de presunciones interrelacionadas que pueden ser o no correctas. Fase 2. Hacer de lo extraño algo familiar. Cualquier problema, no importa lo viejo que sea, es extraño en el sentido de que un análisis concentrado pondrá de relieve elementos no descubiertos previamente. En esta fase o etapa, no es tan importante el resolver los elementos contrarios, como el hecho de traerlos a la luz. Fase 3. Comprender el problema. A esta fase se llega después de un análisis profundo y determinado donde los diversos fragmentos de información de un problema son aislados para su examen. Esta etapa concluye la “digestión” del problema planteado. Fase 4. Usar los Mecanismos operacionales. Analogías. Se desarrollan analogías (metáforas) que son relativas al problema como éste ha sido comprendido, y provocadas por el mismo. Esta fase coloca al problema fuera de la forma rígida de regularidad impregnable y lo pone en forma que ofrezca algún apoyo conceptual. Estos “apoyos” contribuyen a “abrir” el problema. Sin embargo, en una sesión sinéctica típica, los mecanismos están interrelacionados, siendo provocados unos por otros. Fase 5. Hacer de lo familiar algo extraño. En esta etapa, los mecanismos ya han hecho su trabajo y el problema como se ha entendido nos parece extraño. Adopta un aspecto interesante como si nunca lo hubiésemos visto antes. Fase 6. Estados psicológicos. La actitud mental hacia el problema adopta los estados psicológicos que la teoría sinéctica estima como descriptivos del clima psicológico más apropiado para la actividad creadora. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 24: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Fase 7. Estados integrados con el problema. Una vez que se ha llegado a estos estados a través de los mecanismos operacionales, la analogía más pertinente es comparada conceptualmente con el problema. En esta etapa, el problema se ve liberado de su antigua forma rígida. Fase 8. Puntos de vista. Cada vez que las analogías derivadas del empleo de los mecanismos operacionales se comparan con el problema es probable que surja otro punto de vista. Cuando la comparación es eficaz para llevarnos a una comprensión técnica del problema, el punto de vista logrado podrá ser catalogado de real. Fase 9. Solución u objetivo de la investigación. En esta etapa, el punto de vista es reducido a la práctica mediante la comprobación del principio subyacente: o el punto de vista puede convertirse en el sujeto de ulteriores investigaciones. Aquí la actividad depende de si el punto de vista implica meramente la reintegración de materiales conocidos en una nueva forma, o si han de desarrollarse nuevos materiales. Los mecanismos operacionales Los mecanismos operacionales de la sinéctica son los factores psicológicos concretos que apoyan e impulsan el proceso de creación. Los mecanismos no pertenecen al área de las motivaciones de la actividad creadora, ni tampoco existe la intención de emplearlos para juzgar el producto último de una invención estética o técnica. Han de ser considerados como procesos mentales específicos y reproducibles; como medios para iniciar, sostener y renovar el proceso de creación. Los estados psicológicos ( p. e. intuición, juego, identificación emocional) son básicos en relación con el proceso creativo, pero no son operacionales. Los mecanismos sinécticos intentan inducir los estados psicológicos apropiados y con ello promover la actividad creadora. La sinéctica ha identificado cuatro mecanismos para hacer de lo familiar algo extraño, cada uno metafórico en su carácter. 1. 2. 3. 4. 1. Analogía personal. Analogía directa. Analogía simbólica. Analogía fantasiosa o fantástica Analogía personal: en este caso, tratamos de que cada persona se identifique con el problema. Para ello, nos lo planteamos en primera persona y nos ponemos en el lugar del propio problema, objeto o situación. “¿Qué harías si fueras…?” El objetivo es identificar las emociones relacionadas, empatizar con el problema (dándole una personalidad biológica) y poder realizar una descripción del mismo en primera persona. Requiere una amplia pérdida del yo. 2. Analogía directa: está técnica se basa en buscar todo tipo de comparaciones entre un proceso, objeto o problema y otras realidades semejantes. Buscamos una manera de sacar el objeto de debate de su contexto y ubicarlo en otras circunstancias que nos permitan estudiarlo de una forma más libre. 3. Analogía simbólica: utilizando un vocabulario próximo a la poesía, los problemas se concretan en pocas palabras como si fueran titulares de un periódico o el nombre de un libro. Para ello, hay que buscar una palabra clave que describa el problema para luego profundizar en sus significados, ya que esto nos Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 25: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. abre a nuevos conceptos capaces de abrir vías de debate que no se habían planteado. El descubrimiento de comparaciones al usar la analogía simbólica es inmediata. 4. Analogía fantástica: se basa en la utilización del pensamiento convergente para conectar soluciones aplicadas sobre un supuesto fantástico a un problema real. No partiremos de un planteamiento analítico y lógico sino mediante la presentación de una situación análoga a la real, pero en un contexto fantástico. Esto puede reconducir nuestra línea de pensamientos para afrontar los retos de una manera más creativa. Es eficaz si se emplea en primer lugar durante el proceso de hacer de lo familiar algo extraño. Es un excelente puente entre el planteamiento del problema y la solución del mismo. Ejemplos Analogía personal: ¿Cómo te sentirías si fueras una gota de agua en la pared? Analogía directa: ¿Qué pasaría si fueras un pato, si fueras su espalda? Analogía simbólica: Piensa en la frase “La vida es como un río.” Analogía fantástica: Pensar en la situación: Volar en una burbuja. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 26: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Problema a resolver ¿Cómo se haría que el asiento de las bicicletas fuese más cómodo? ¿Cómo es una bicicleta de turismo? ¿Qué tiene? ¿Qué le falta? ¿Qué le sobra? Analogías Directa ¿A qué se parece? ¿A qué no se parece? Personal ¿Qué harías si fueras bicicleta? ¿Cómo te sientes siendo un asiento de bicicleta? Simbólica Encontrar una palabra clave que haga referencia al problema. Poesía. Fantástica Situación en contexto fantástico ¿Qué sucede si… ? ¿Qué tienen ahora? ¿Qué analogía es preferible? ¿Hay objeciones? ¿Cómo se eliminan? Seleccionar una solución Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 27: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 28: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Análisis Morfológico Otros nombres: Caja morfológica, Morfología, Caja de las Ideas. El Análisis Morfológico es un método analítico-combinatorio creado en 1969 por Fritz Zwicky, astrónomo del California Institut of Technology (Caltech). Además del Análisis Morfológico, realizó estudios y grandes aportaciones sobre cristales iónicos y electrolitos, supernovas y estrellas de neutrones, lentes gravitacionales, luz cansada, materia oscura, motores para jet, entre muchos otros aspectos de la ciencia contemporánea. • El objetivo de la técnica es resolver problemas mediante el análisis de las partes que lo componen. Se basa en la concepción que cualquier objeto del nuestro pensamiento está compuesto o integrado por un cierto número de elementos y en la consideración que estos tienen identidad propia, y pueden ser aislados. Por tanto, parte de una LISTA DE ATRIBUTOS para generar nuevas posibilidades. Sirve para producir gran cantidad de ideas en un corto período de tiempo El método tiene 4 etapas claramente diferenciadas: 1. 2. 3. 4. El análisis. La combinación. La búsqueda morfológica. Viabilidad y confrontación con el mercado. Los pasos a seguir son los siguientes: Escoger el problema a resolver, situación u objeto a mejorar, etc. Ejemplo: Paraguas. 2. Analizar qué atributos (o elementos, o parámetros) lo componen. 1. o o Los atributos pueden referirse a partes físicas, procesos, funciones, aspectos estéticos, etc. Es conveniente seleccionar los atributos relevantes. Michalko propone la pregunta "¿Sin este atributo, el problema continuaría existiendo?" para determinar si es relevante o no. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 29: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. 3. 4. Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo. Construir una MATRIZ para facilitar la consideración de todas las combinaciones posibles, relacionando cada vez una variante de cada atributo. El número total de combinaciones posibles se denomina "producto morfológico". 5. Búsqueda morfológica, que consiste en analizar combinaciones y ver sus posibilidades creativas, puede hacerse de dos maneras: o Al azar: se escoge al azar una variante de cada atributo. Una manera de hacerlo es disponer 2 recipientes: uno para atributos y otro para las variantes. Se coge un papelito de cada recipiente y se analiza la combinación. Después se vuelven a poner los papelitos en su recipiente de origen y se repite la operación. o Por enumeración ordenada: consiste en enumerar todas las combinaciones posibles y analizarlas todas sistemáticamente. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 30: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Si el número de variantes es elevado, el número de combinaciones puede volverse inmanejable. Una simplificación que suele hacerse es eliminar aquellas combinaciones parciales de dos o más variantes que se consideren inviables y en consecuencia, eliminar todas las que de ellas se derivarían. 6. Finalmente, se hacen las consideraciones técnicas y financieras para conocer su viabilidad, así como una investigación de mercado, para conocer su viabilidad comercial. Es una técnica muy adecuada para generar ideas en un trabajo exploratorio, pero también se distingue por su complejidad para realizarla. Es muy apropiada para: Nuevos productos o servicios; o modificaciones a los que ya existen. Aplicaciones para nuevos materiales. Nuevos segmentos del mercado. Nuevas formas de desarrollar una ventaja competitiva. Nuevas técnicas promocionales para productos y servicios. Identificación de oportunidades para la localización de nuevas unidades empresariales. Ejercicios: Análisis Morfológico 1. Escoger el problema a resolver, situación u objeto a mejorar, etc. Ejemplo: Paraguas. 2. Analizar qué atributos (o elementos, o parámetros) lo componen. Atributos: "¿Sin este atributo, el problema continuaría existiendo?" Es relevante Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 31: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. 3. Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo. 4. Construir una MATRIZ 5. Búsqueda morfológica Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 32: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Al azar: Por enumeración ordenada: 6. Consideraciones técnicas y financieras Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 33: Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org DETALLES DE DISEÑO DIRECCIÓN EXTENSIÓN FORMA UBICACIÓN MATERIAL COLOR CONTERA RAYOS BASTÓN VARILLA PUÑO PESTAÑA TELA IMPERMEABRLE TACO DE VARILLA TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. EJEMPLO: 34: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. 3 5 4 3 2 V A R I A N T E S 1 1 2 ATRIBUTOS 4 5 EJERCICIO 1: Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 35: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. 3 5 4 3 2 V A R I A N T E S 1 1 2 ATRIBUTOS OBJETO O PRODUCTO A INNOVAR 4 5 EJERCICIO 2 Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 36: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Estructura del Proceso Creativo AMECREA. Proceso creativo 1. Familiarización con el asunto a resolver con datos y ángulos. 2. Generación de Ideas. a. Obtener Datos b. Generar ideas 3. Cuestionamiento para generar alternativas. 4. Danza creativa / Incubación a. Obsesión. b. Pregunta poderosa 5. Eureka a. Deja tu mente descansar… El Eureka viene después 6. Sentido y factibilidad. a. ¿Sirve para algo? b. ¿Es posible ejecutarlo? ¿Cuál fue tu técnica favorita? Vuélvete experto en 1 o 2 técnicas y trabaja con esas. ¿Cuál es tu enfoque actualmente? Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 37: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. El destino de las PYMEs. Las PYMEs que se extinguen. Las PYMEs que perduran. Permanecen en prácticas improvisadas. Se profesionalizan. Identifican qué les distingue y lo exploran. Tienen estrategias sustentables. Implementan formas de medir y controlar. Administran los recursos. Identifica qué te distingue. Precio Calidad Diseño Accesibilidad Disponibilidad Innovación Diversidad de productos Servicio. Ten estrategias sustentables. Diseña procesos Rediseña áreas Implementa formas de medir y controlar. Establece normas Establece KPIs. Administra los recursos. Propón mejoras Establece planes de capacitación Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 38: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 39: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Ejercicios Finales. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 40: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 41: TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN EN PYMES. Bibliografía: Csikszentmihalyi, Mihaly. Flow: The Psychology of Optimal Experience. Gordon, William, J. J. Sinéctica. El desarrollo de la capacidad creadora. Herrero Hermanos Sucesores, S. A. (1963). Druker, Peter. La innovación y el empresariado innovador. HERMES. México. 1991. Hamel, Gary. EL FUTURO DEL MANAGEMENT, PAIDOS IBERICA, 2008 Majaro, Simon. Cómo generar ideas para generar beneficios. GRANICA/VERGARA. Argentina. 1988. Ordoñez, Miguel. Cambio, creatividad e innovación. GRANICA. Argentina. 2010. Alianza Mexicana de la Creatividad, A. C. www.amecrea.org 42: