Problemas frecuentes Impresoras

FAQs / Userful escritorio / Impresión
De Apoyo Userful
< FAQs | Userful Desktop (Redirigido desde FAQs / Solución de problemas / Impresión )
Derechos de autor © 2007­2012 Userful Corporation (http://www.userful.com) . Todos los derechos reservados. (Actualizado 05/12/2012)
Esta página también está disponible en: Inglés , Español , Français , Português , Deutsch Si usted no puede encontrar lo que usted está buscando aquí, volver a la página de preguntas frecuentes de
escritorio Userful .
FAQ: Impresión con Userful Desktop
Contenido
1 Configuración de la impresora y configuración
1.1 Q: ¿Cómo puedo configurar una impresora de escritorio Userful?
1.2 Q: ¿Por qué no se imprimirá trabajo notificación costo?
1.3 Q: ¿Por qué recibo el mensaje "No se puede abrir el dispositivo USB"?
2 Print Job Management
2.1 Q: ¿Qué pasa si mi cola de trabajos de impresión se bloquea o trabajos de impresión no se
imprime?
2.2 Q: ¿Qué pasa si mi trabajo de impresión no se imprime fuera?
2.2.1 Compruebe la impresora
2.2.2 Compruebe la cola de impresión
3 Impresión desde las aplicaciones
3.1 Q: ¿Cómo puedo imprimir vista previa de un navegador Web?
3.2 Q: ¿Qué pasa si tengo problemas para imprimir desde la suite ofimática instalada?
3.3 Q: ¿Por qué algunas páginas Web imprimen como un galimatías?
3.3.1 Solución 1
3.3.2 Solución 2
Configuración de la impresora y configuración
Q: ¿Cómo puedo configurar una impresora de escritorio Userful?
Utilice la herramienta de configuración de impresión. Configuración de una impresora incluye los siguientes
pasos básicos:
1. Configure la impresora y los cables según las instrucciones del fabricante.
2. Entra en el modo de administrador de escritorio Userful.
3. Utilice la herramienta de configuración de la impresora para configurar el controlador de la impresora.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte los siguientes documentos:
Guía de impresión de escritorio Userful
Q: ¿Por qué no se imprimirá trabajo notificación costo?
Podría ser la configuración de la impresora. Configuración de las notificaciones de costos de impresión
requiere los siguientes pasos básicos:
1. Configure su política de pago de impresión en el Administrador de Userful.
2. Aplicarlo a sus equipos.
3. Asegúrese de que sus opciones de impresión se configuran correctamente.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte la Guía de impresión ­ Imprimir Coste Notificaciones .
Q: ¿Por qué recibo el mensaje "No se puede abrir el dispositivo USB"?
Con una impresora USB, es posible que obtenga un mensaje como este:
No se puede abrir el dispositivo USB "usb :/ dev/usb/lp0": No existe el dispositivo
Esto indica que la impresora no se comunica correctamente con el ordenador. Impresoras en ocasiones tienen
que ser reiniciado. Por favor, haga lo siguiente:
1. Apague la impresora y desconecte el cable USB.
2. Potencia de nuevo.
3. Una vez que la impresora termine su procedimiento de calentamiento, vuelva a conectar los cables
USB.
4. Intente imprimir de nuevo.
Si esto no resuelve el problema, reinicie Userful Desktop intente imprimir de nuevo. Si el problema persiste,
informe del problema a Userful Atención al cliente .
Print Job Management
Q: ¿Qué pasa si mi cola de trabajos de impresión se bloquea o trabajos de impresión no
se imprime?
A veces, un trabajo de impresión puede causar problemas de impresión, posiblemente, para todas las
estaciones que utilizan el mismo servidor de impresión. O bien, un usuario puede haber iniciado varios
trabajos de impresión adicionales, y una o más están todavía sentado en la cola de espera de impresión. En
cualquier caso, puede utilizar el sistema de impresión CUPS (Unix / Linux Común) para limpiar las cosas.
Control y gestión de sus impresoras y colas de trabajo de impresión incluye los siguientes pasos básicos:
1. Inicie la herramienta de administración de impresión CUPS.
2. Iniciar la cola de trabajos de impresión o trabajos claras de la cola, según sea necesario.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte la Guía de impresión de escritorio Userful .
Q: ¿Qué pasa si mi trabajo de impresión no se imprime fuera?
Hay varias razones posibles que pueden causar problemas con la impresión. Éstos son los más comunes en el
orden en que deben ser comprobados:
Si va a imprimir un archivo PDF, el archivo puede contener algunos códigos no estándar en el mismo.
Intente imprimir una página a la vez.
El archivo que está imprimiendo puede tener códigos impresos defectuosos en el mismo.
Compruebe la impresora
Consulte el manual de su impresora si es necesario a medida que avanza a través de estas preguntas.
1. ¿La impresora está apagada o fuera de línea? ("Offline" significa que está encendido pero no aceptar
trabajos de impresión.)
Verifique la pantalla o las luces de estado de la impresora para verificar esto. Si está apagado,
encenderlo de nuevo, espere a que llegue de nuevo en línea. Asegúrese de que no muestra
errores (o luces que indican un problema).
Compruebe el cable de alimentación de la impresora y el cable de la impresora y asegúrese de
que estén bien conectados. (El cable de la impresora puede ser un cable USB, un cable paralelo o
un cable de red.)
2. ¿Hay un atasco de papel? Revise la pantalla de estado de la impresora.
3. ¿La impresora está fuera del papel? Revise la pantalla de estado de la impresora.
4. ¿Está la impresora sin tinta? Revise la pantalla de estado de la impresora.
5. ¿La impresora una impresora de red ?
Si es así, determinar si otros equipos tales como otros Desktops Userful (no conectado al mismo
equipo con el problema) o un ordenador personal puede imprimir en ella. Si no hay otros
ordenadores pueden imprimir en ella, la impresora de red probablemente está desconectado de la
red o su dirección IP ha cambiado.
6. ¿Puede imprimir una página de prueba desde la propia impresora?
Compruebe que la impresora sí está trabajando con el botón de impresión de prueba (s) de la
impresora. Si esta prueba de impresión no funciona, existe un problema con la impresora.
Consulte el manual de su impresora para la ayuda de solución de problemas y póngase en
contacto con el fabricante de la impresora para soporte técnico.)
7. ¿Hay un problema con el cable de la impresora en sí?
Si todas las comprobaciones anteriores aún no resuelven el problema, pruebe a reemplazar el
cable de la impresora con otro para asegurarse de que el cable no está defectuoso. (El cable de la
impresora puede ser un cable USB, un cable paralelo o un cable de red.)
Compruebe la cola de impresión
Siga las instrucciones de la "Administración de trabajos de impresión" para ayudar a verificar lo siguiente:
1. ¿El trabajo de impresión no aparece en la cola de impresión?
Intente imprimir una página de prueba de la herramienta de configuración de impresoras.
Confirme que está siguiendo los procedimientos correctos para la impresión en la aplicación que
esté utilizando.
Si la impresión sigue sin funcionar, reporte el problema al Soporte Userful .
Si estos pasos de resolución de problemas no resuelven el problema de impresión, por favor informa del
problema al Soporte Userful .
Impresión desde las aplicaciones
Q: ¿Cómo puedo imprimir vista previa de un navegador Web?
Siga los siguientes pasos:
Para Firefox o Epiphany:
1. Inicie un navegador Web.
2. Busca la página Web que desee de vista preliminar.
3. Haga clic en Archivo> Vista preliminar .
Q: ¿Qué pasa si tengo problemas para imprimir desde la suite ofimática instalada?
A veces suite ofimática instalada no recoge todas las impresoras disponibles y seleccionar adecuadamente una
impresora predeterminada.
Puede comprobar qué conjunto de aplicaciones de oficina impresora está imprimiendo a utilizando Archivo>
Imprimir ... y ver que se muestra automáticamente el nombre de la impresora. Si la impresora que la
aplicación de ofimática es la impresión que se llama "Impresora genérica", siga estos pasos:
1. Guarde el documento y cierre la aplicación. Usted puede utilizar Archivo> Salir o haga clic en la X
en la esquina superior derecha de la ventana.
2. Haga doble clic en el archivo de documento para abrir de nuevo.
3. Intente imprimir de nuevo.
Q: ¿Por qué algunas páginas Web imprimen como un galimatías?
Algunas páginas web están diseñadas para usar sólo fuentes específicas, fuentes que no están disponibles en
todos los equipos. Navegadores Web son lo suficientemente inteligentes como para simplemente sustituir por
otras fuentes, pero el software de impresión no es tan inteligente. Por esta razón es posible que vea imágenes
imprimen muy bien, pero el texto sale como un lío ilegible de caracteres.
Hay dos problemas diferentes que intervienen aquí, por lo que hay dos soluciones. Por favor, inténtelo con el
primero, y si no funciona, intente la segunda.
Solución 1
Cambiar la fuente predeterminada del navegador Web. Esta es sólo una solución temporal, ya que la fuente
por defecto cambiará de vuelta una vez que finalice la sesión. Así que esta solución sólo se debe utilizar en la
sesión que tiene el problema de impresión . Vamos a hacer esta revisión una permanente pronto.
Pasos:
1. Inicie el navegador de Internet y encontrar la página web que está causando problemas de impresión.
2. Establecer la fuente predeterminada en el navegador Web a una fuente DejaVu.
Firefox:
1. Vaya a Edición> Preferencias> Contenido
2. Fuente predeterminada debe establecerse en DejaVu Serif .
3. Haga clic en Avanzado ... en la derecha de la fuente predeterminada .
4. En la parte superior debe decir : Fuentes para occidentales .
5. Serif debe establecerse en DejaVu Serif .
6. Sans-serif se debe establecer en DejaVu Sans .
7. Fuente de ancho fijo se debe establecer en DejaVu Sans Mono .
8. Haga clic en Aceptar y luego Cerrar .
Epifanía:
1. Vaya a Edición> Preferencias> Fuentes y Estilo> Configuración de fuente
detalladas .
2. En la parte superior debe decir Por lenguaje: Western .
3. Ancho variable se debe establecer en DejaVu Serif .
4. Ancho fijo se debe establecer en DejaVu Sans Mono .
5. Haga clic en Cerrar en las Preferencias de ventanas de diálogo.
3. Intente imprimir de nuevo.
Solución 2
Si sigues teniendo el mismo problema con la impresión, tenemos un paquete que se puede instalar que evita
este problema. Por favor, póngase en contacto con Userful atención al cliente e informarles de este problema.
Obtenido de " http://support.userful.com/wiki/index.php/FAQs/Userful_Desktop/Printing "
Esta página fue modificada por última vez el 5 de diciembre de 2012, a las 16:13.
El contenido está disponible bajo los términos de la Licencia de Documentación Corporación Userful.
Todos los derechos reservados. .