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Case Study | Banco G&T Continental
El Banco G&T mejora la
disponibilidad, el rendimiento, la
escalabilidad y la seguridad con la
actualización de F5
El Banco G&T requiere alta disponibilidad de las aplicaciones para dar servicio a más de 1,7 millones de clientes.
Mediante la actualización de su solución de F5, el banco migró el data center principal con un mínimo de tiempo de
inactividad y, en la actualidad, se beneficia de una mayor disponibilidad y seguridad, así como un mejor rendimiento de
las aplicaciones y la red.
Customer: Banco G&T
Business Challenges
Continental
Products:
BIG-IP DNS
Con sede en Guatemala, el Banco G&T Continental cuenta con oficinas en El
Salvador, Costa Rica y Panamá. La empresa emplea a más de 6.000 personas
Benefits:
en más de 4.000 puntos de servicio, con sucursales, agentes, cajeros
Mayor disponibilidad de
automáticos y banca móvil y en Internet.
aplicaciones
En Guatemala, su mercado más importante, el Banco G&T mantiene su data
center principal en la capital (los 21 distritos de la ciudad se identifican con
números), así como instalaciones de continuidad de negocio y recuperación
ante desastres. Tanto los clientes como los empleados utilizan aplicaciones
esenciales que se ejecutan en las dos ubicaciones. La mayoría de las
aplicaciones se desarrollaron internamente, muchas de ellas en Citrix o VMware.
Más rendimiento y
escalabilidad
Mejora de la seguridad
Supervisión completa de la red
y las aplicaciones
Challenges:
Hace varios años, para reducir los problemas de red y de rendimiento, el Banco
G&T reemplazó Radware Web Server Director y LinkProof por F5® BIGIP® Local Traffic Manager™ (LTM) y BIG-IP® Link Controller™. Si bien este
reemplazo solucionó los problemas más inmediatos, el banco aún tenía que
Tiempo de failover excesivo
Riesgo de errores durante los
procesos manuales
mejorar la disponibilidad global de las aplicaciones. Los tiempos de inactividad
Deseo de aumentar la
inesperados no suponían problemas, pero el tiempo de failover de un data center
escalabilidad y el rendimiento
al otro durante las horas de mantenimiento del sistema, que se programaba dos
veces al año, alcanzaba el umbral permitido por el organismo regulador de la
banca, la Superintendencia de Bancos de Guatemala. Si durante este proceso
manual se producía un fallo, el banco podría verse en una situación de no
compliance.
Cuando el banco decidió migrar el data center principal a otra ubicación, no solo
vio la oportunidad de reducir el tiempo de inactividad y minimizar el riesgo
mediante la automatización de tareas, sino también de mejorar la escalabilidad, el
rendimiento, la seguridad y la automatización, así como otros aspectos
relacionados con la distribución de aplicaciones.
“
"Actualmente, tenemos un margen del 20 % de tiempo de
failover en comparación con lo que solíamos necesitar,
que se encuentra en el umbral permitido por los
Necesidad de más seguridad
“
failover en comparación con lo que solíamos necesitar,
que se encuentra en el umbral permitido por los
reguladores bancarios".
—Victor Leiva, Director de redes y seguridad, Banco G&T Continental
Solution
Tras llevar a cabo un estudio de mercado y evaluar las opciones disponibles, el
Banco G&T decidió actualizar y ampliar su solución de F5. En la actualidad,
ambos data centers constan de lo siguiente:
•
BIG-IP LTM, que gestiona la optimización de la distribución de
aplicaciones en cada data center, como la gestión del tráfico de aplicaciones,
la distribución de aplicaciones segura, la optimización de la distribución de
aplicaciones y la supervisión y muestra de las aplicaciones.
•
BIG-IP DNS gestiona el tráfico entre ambos data centers e Internet con el
fin de asegurar la disponibilidad global de las aplicaciones, que puede incluir
solicitudes de DNS y aplicaciones de usuarios, failover automatizado entre los
data centers y protección vis à vis en ataques de denegación distribuida de
servicio (DDoS).
•
BIG-IP® Application Acceleration Manager™ (AAM) mejoró la
escalabilidad y la respuesta de las aplicaciones mediante distintas
capacidades, como la descarga SSL, la compresión avanzada,
el almacenamiento en caché, la desduplicación y la priorización del tráfico.
“Elegimos la solución de F5 basándonos en nuestra experiencia con la empresa,
nuestra familiaridad con sus productos y su posición de liderazgo, según
Gartner Magic Quadrant, en controladores de distribución de aplicaciones”, dice
Victor Leiva, Director de redes y seguridad del Banco G&T Continental. “El nivel
de compromiso que mantenemos con F5 y los partners de canal ha sido
excepcional. Nos ayudaron a analizar nuestras necesidades, a diseñar la mejor
solución y a implementarla”.
Leiva indica que la implementación de la solución fue muy sencilla y directa.
“Usamos [BIG-IP] DNS para conectar el data center principal antiguo con el
nuevo, así como nuestro data center secundario; después simplemente hicimos
la conmutación por error del viejo al nuevo data center principal, y todo sucedió
en un corto espacio de tiempo en comparación con lo que solíamos necesitar”,
comentó. “La Superintendencia de Bancos de Guatemala proporcionó sus
servicios para ejecutar las pruebas, lo que aumentó nuestra seguridad acerca del
cumplimiento de los requisitos legales”.
“
“F5 simplifica las tareas de escala de aplicaciones, añade
recursos y ofrece otras ventajas. Es tan sencillo como
seguir una receta”.
—Victor Leiva, Director de redes y seguridad, Banco G&T Continental
Benefits
Benefits
El Banco G&T puede ofrecer ahora una excelente disponibilidad de aplicaciones,
tal y como exigen los clientes, empleados y organismos de regulación. La
escalabilidad, el rendimiento y la seguridad han mejorado, así como otros
aspectos que son fundamentales para la distribución de aplicaciones, y todo ello
permite al banco mantener una ventaja competitiva mientras sigue trabajando
para maximizar los beneficios, optimizar las operaciones de TI y satisfacer las
necesidades de nuevos clientes.
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