Brochure Columbu

AGENCIA
C LUMBUS
NUEVA AGENCIA NAVIERA
EN CHILE
Servicio exclusivo para:
Inauguración
de Servicios
Tenemos el agrado de abrir nuestras oficinas el
día martes 3 de mayo de 2016, comenzando a operar a
partir de las siguientes naves/viajes para cada uno de nuestros
servicios:
Servicios
EUROSAL
ABAC EB
ABAC WB
ASPA I
ASPA II
AGAS
Med Andes
Primeras Naves atendidas por Columbus
Nave
Primer puerto de recalada
Fecha estimada de arribo
Nave
Primer puerto de recalada
Fecha estimada de arribo
Nave
Primer puerto de recalada
Fecha estimada de arribo
Nave
Primer puerto de recalada
Fecha estimada de arribo
Nave
Primer puerto de recalada
Fecha estimada de arribo
Nave
Primer puerto de recalada
Fecha estimada de arribo
Nave
Primer puerto de recalada
Fecha estimada de arribo
Liverpool Express V.615
Valparaíso
14 de mayo
Arica Express V. 3
Arica
14 de mayo
Nordic Macau V.3
San Antonio
15 de mayo
Santa Clara V.615
Iquique
17 de mayo
MSC Asya V.614 / 620
San Antonio
18 de mayo
Elisabeth-S V.7
San Antonio
19 de mayo
Hansa Oldenburg V.616
Iquique
23 de mayo
Toda la documentación de naves anteriores a las mencionadas (por servicio) se debe
realizar en Ultramar, a través de las oficinas Globaldesk.
La única excepción son las correcciones de BL de exportación, las cuales deben ser
solicitadas a Columbus vía web desde el 3 de mayo, independiente de la nave a la
que pertenezca el documento.
Centros
de atención
Arica
Iquique
Antofagasta
Arica – Sucursal Globaldesk
Paseo 21 de Mayo 101.
Teléfono: 582 200 013
Iquique – Sucursal Globaldesk
San Martín 151.
Teléfono: 572 408 000
Antofagasta – Sucursal Globaldesk
Jose Manuel Balmaceda 2472, piso 16.
Teléfono: 552 359 600
Valparaíso – Sucursal Columbus
Av. Errázuriz 755, piso 6 Of. 606 B.
Teléfono: 322 609 400 (Opción 2)
Santiago – Sucursal Columbus
Isidora Goyenechea 2800, piso -1, 205.
Teléfono: 322 609 400 (Opción 4)
San Antonio – Sucursal Columbus
Av. Barros Luco 1613, piso 9 Of. 901.
Teléfono: 322 609 400 (Opción 3)
Valparaíso
San Antonio
Santiago
Talcahuano
Puerto Montt
Puerto
Chacabuco
Talcahuano – Sucursal Globaldesk
Blanco Encalada N° 444, piso 4.
Teléfono: 412 507 770
Puerto Montt – Sucursal Globaldesk
Av. Juan Soler Manfredini N° 11, Of. 801
Teléfono: 652 341 040
Puerto Chacabuco – Sucursal Globaldesk
Juan José Latorre N° 87.
Teléfono: 672 351 196 / 208
Punta Arenas – Sucursal Globaldesk
Av. Costanera S/N Muelle.
Teléfono: 612 204 843
Punta Arenas
Horarios de Sucursales Columbus:
Lunes a Viernes de 9:00 a 12:15
y 14:00 a 17:00 horas.
Opciones
de Pago
Nuestras opciones de pago se enfocan en lograr un proceso ágil y seguro para nuestros
clientes, por lo que se dividen en tres tipos de pago:
Transferencia
electrónica
Cheque
Depósito
Bancario
Con el fin de mantener la agilidad y seguridad en el proceso, Columbus no procesa pagos
en efectivo.
Tipos de pago y Cuentas de depósito:
Cargos Locales,
Documentales,
Demurrage &
Detention
Agencia Columbus Chile SpA
RUT: 76.534.144-2
Banco Crédito e Inversiones - BCI
Cuenta en CLP 10661310
Fletes & THC
Hamburg Süd Chile
RUT: 59.059.900-K
Banco Crédito e Inversiones - BCI
Cuenta en USD 11080752
Cuenta en EUR 11085355
Nuestras tarifas se encontrarán disponibles a través de nuestra web www.columbuschile.com,
la cual se lanzará el día 3 de mayo, en conjunto con la apertura de las oficinas.
Formulario Respaldo
Pagos Columbus
Desde el día martes 3 de Mayo, independiente del concepto, los clientes deberán enviar a
través del email [email protected] el Formulario “Respaldo Pagos
Columbus”, junto al comprobante de pago.
Este formulario puede ser descargado desde nuestra página web, a través del ícono
“Información y Ayuda”.
El uso de este nuevo formulario facilitará la identificación de los conceptos pagados y
beneficiará la actualización de nuestro sistema financiero, evitando molestias y cobranzas
indebidas para nuestros clientes.
Servicios Online
A partir del 3 de mayo, Columbus pondrá a su disposición el servicio web www.columbuschile.com
para:
Solicitud de
correcciones de BL
de exportación
Buscador de BL
Una vez ingresada la solicitud, con el número de OT usted podrá conocer el
estado de todos los servicios requeridos, directamente en nuestra web.
La servicios de pago de gate in/out deben ser procesados directamente en
Globaldesk vía su página www.globaldesk.com
Consultas
¿Cuándo dirigirme a Sucursales Columbus (Valparaíso, Santiago, San Antonio)?
A partir del martes 3 de mayo, desde las naves/viaje indicadas al inicio del presente
documento.
Los trámites para naves anteriores a las definidas deben realizarse directamente en
Globaldesk.
¿Los correctores de exportación también siguen el mismo criterio de cambio de atención por
nave, anteriormente descrito?
No, a partir del 3 de mayo todos los correctores deben ser tramitados por Columbus, con
independencia de quien haya procesado la nave/viaje. Este trámite es la única excepción a lo
señalado en la pregunta anterior.
Todo corrector de exportación debe ser solicitado exclusivamente a través de la página web
www.columbuschile.com
¿La solicitud y pago de servicios de gate in y gate out será realizada vía Columbus?
No, todas las solicitudes y pago de servicios de gate in/out, se mantienen bajo gestión de
Globaldesk/Ultramar. Con lo cual, deben ser tramitadas vía la página web de Globaldesk
www.globaldesk.com o dirigiéndose directamente a sus oficinas.
Columbus tiene oficinas propias solamente en Valparaíso, San Antonio y Santiago, ¿cómo
gestiono mis trámites en el resto de Chile?
Serán brindados por Columbus, pero a través de las sucursales Globaldesk.
¿Las cuentas corrientes para dirigir los pagos difieren si tramito en oficina Columbus o
Ultramar/Globaldesk?
Sin importar la oficina donde realice su trámite, todos los pagos siempre deben ser dirigidos y
realizados a Columbus. Esto aplica para los Cargos locales, documentales, demurrage &
detention.
El pago de fletes y THC debe ir dirigido a Hamburg Süd Chile, de acuerdo a las cuentas
descritas en este documento, también disponibles en nuestra página web.
No se considera como pago válido el depósito o transferencia en cuentas corrientes Ultramar
para naves atendidas por Columbus.
AGENCIA
C LUMBUS