Conexión de vuelos Guia de

Transcripción

Guia de
Conexión de vuelos
La mejor forma de aprovechar su tiempo
ás
Para m
bre
ción so
informa lso de
o
b
reem
ra
os y pa
impuest mapa de
l
e
ar
consult ales, vea la
in
las term a 35.
págin
1
¡Encantados de
tenerle aquí!
Conexiones de una manera sencilla
4 –9
Qué hacer durante una breve conexión*
(en la Zona de Tránsito)
10 –23
Servicios en la Zona de Tránsito
12–15
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona A
16–17
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona Z
18–19
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona B
20–21
Puntos de interés en la Terminal 2, Zonas D y E
22–23
Qué hacer durante una conexión más larga
(en las Zonas de Pre-seguridad)
24 –31
Servicios en las Áreas de Pre-seguridad
26–29
Excursiones por la región 30–31
Índice y teléfonos útiles
32–33
Distribución de la Terminal y Folletos35
*Si su conexión va a ser breve, le aconsejamos que no
abandone la zona de tránsito.
Este símbolo indica las coordenadas en el mapa de
K5 ).
la terminal (p.e.
¡Encantados de
tenerle aquí!
Viajo vía
Frankfurt
porque las conexiones
son muy sencillas.
Este símbolo indica las coordenadas en el mapa de
K5 ).
la terminal (p.e.
4
5
Conexiones de una
manera sencilla
Cómo realizar su conexión en el Aeropuerto de Frankfurt
rápida y sencillamente.
¿Debo prever con tiempo
los controles de pasaporte
y seguridad?
En la mayoría de los casos, al realizar la conexión deberá pasar controles de pasaporte y seguridad.
Por favor, reserve tiempo suficiente para ello. Si dispone de poco
tiempo para realizar su conexión,
puede ahorrar tiempo usando una
de las «Fast Lane» en los controles de seguridad. Los paneles de
¿Dispone ya de su tarjeta de embarque para realizar
la conexión?
Sí. Por favor, compruebe la
No. Si se encuentra en la zona de
puerta de embarque indicada.
tránsito, por favor diríjase al
Dispone de información
mostrador de su compañía aérea
actualizada en los paneles. Si la
o pregunte en Información. Si se
puerta de embarque aún no ha
encuentra en la zona de
sido asignada, diríjase a la Zona
pre-seguridad del aeropuerto,
indicada (A, B, C, etc).
puede obtener la tarjeta de
los controles le indican los vuelos
que disponen de «Fast Lane».
Por favor tenga en cuenta las restricciones para llevar
líquidos en su equipaje de mano.
embarque en los mostradores de
facturación de su compañía aérea.
¿Cómo orientarse?
Señales azules:
¿Necesita ayuda?
Encontrará las Zonas A, B, C y Z
en la Terminal 1 y las Zonas D y E
en la Terminal 2.
– Kioscos de Información: puede escanear su tarjeta de embarque
y dispone de toda la información relevante para su vuelo (incluyendo
mapas de la terminal, tiendas, restaurantes y salas VIP).
Señales grises:
Indican el camino a los servicios
para pasajeros.
– Mostradores de Información: Nuestro personal multilingüe estará
encantado de ayudarle (vea los mapas de la terminal para su
localización).
– Guías de Servicio: Podrá indentificarlos por sus uniformes rojos.
– Frankfurt Airport App: disponible para smartphones.
6
7
Por favor, preste atención a la megafonía y tenga en
cuenta la hora local de Frankfurt. Confirme también su
puerta de embarque antes de que éste comience. En su
tarjeta de embarque encontrará la hora de inicio del
mismo. ¡El horario de embarque es diferente al horario de
salida! Tenga en cuenta que su puerta de embarque
puede sufrir cambios – revise la información en los
paneles.
Frankfurt Airport
App
¡Descárguela ya - de forma gratuita!
ible
Dispon y en
to
S re
en App , también
y
la
P
.
Google
eb App
W
o
m
o
c
lés
án, ing
En alem ino.
y ch
¿Cómo puedo recorrer largas distancias en el aeropuerto?
– Cintas deplazadoras: use una de las muchas cintas desplazadoras
del aeropuerto.
– Tren Sky Line: si necesita realizar una conexión entre las Zonas A, B,
C o Z (en la Terminal 1) y las Zonas D o E (en la Terminal 2), siga las
indicaciones al Sky Line (sale cada 2-3 minutos y es gratuito).
¿Qué ocurre con mi equipaje?
Generalmente, su equipaje facturado
será enviado automáticamente a su
destino. De lo contrario, debe
recogerlo en la zona de recogida de
equipajes y volver a facturarlo.
Si después continúa en tren con la
Deutsche Bahn a Karlsruhe Hbf.
(KWQ), Kassel (KJR), Cologne (QKL),
Düsseldorf (QDU), Stuttgart (ZWS) o
Siegburg/Bonn (ZPY) con el número
24 horas de WIFI gratuito
de vuelo de Lufthansa, recibirá sus
maletas en la zona de recogida de
equipaje del AIRail en la estación de
tren de largo recorrido.
8
Bequem umsteigen
9
¡Encantados de
tenerle aquí!
¡Viajo via
Frankfurt
porque me reciben
con una
sonrisa!
Servicios en la Zona de Tránsito 12–15
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona A
16–17
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona Z
18–19
Puntos de interés en la Terminal 1, Zona B
20–21
Puntos de interés en la Terminal 2, Zonas D y E
22–23
Este símbolo le indica las coordenadas en el mapa de
K5 ).
la terminal (p.e.
10
11
Qué hacer durante una breve conexión
Servicios en la
Zona de Tránsito
Salas para Fumadores
–Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque A 11, A 23,
A 52 y A 66
–Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque B 23 y B 43
–Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque Z 11, Z 23,
Z 52 y Z 66
Duchas
Vea su ubicación en la página 35 del mapa.
Precio: 6 € u 8 $, abierto de 6 a.m. a 10 p.m.
En otro horario llame al teléfono: +49 (0) 69 690-20721
Puntos de carga
Puede recargar su smartphone u otro dispositivo en:
Más
–
de 100 «power towers» de Oracle en todo el
aeropuerto
–
Entre
los asientos en las Zonas A y Z
–
En
las Zonas de Descanso en las Zonas A, B y D
–
En
la siguientes tiendas: Fotec, k bookstore, O2-Shop y
Photair
Salas de Rezo y Capillas
El Aeropuerto de Frankfurt es el único de Alemania con salas
de rezo y capillas para cristianos, judíos y musulmanes. Están
abiertas las 24 horas del día y se ofrecen servicios religiosos
regularmente.
–
Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque B 22
–
Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque D 1
Dispone también de cabinas de fumadores en las zonas de
tránsito de ambas terminales.
Salas VIP para todos: Sky Lounge
Todos los pasajeros son bienvenidos, independientemente de
su compañía de vuelo. Tres horas por 30 €. También cuenta
con un extenso número de salas VIP de compañías aéreas de
acceso restringido; contacte con su compañía para más
información.
–Terminal 2, frente a la Puerta de Embarque D 8
–Abierta todos los días de 6:45 a.m. a 9 p.m.
Servicios de Internet
–24 horas de WIFI gratuito
–Precio de los terminales con o sin asientos:
60 minutos por 4,95 €.
Para acceder a la conexión WIFI:
1.En su dispositivo WIFI, conéctese a la red inalámbrica de
Telekom
2.Introduzca su dirección e-mail
3.Introduzca el código de acceso que aparece en pantalla
4.Acepte los términos y condiciones de uso
Encontrará más información en la «Guia de WIFI Gratuito»,
disponible en todo el aeropuerto.
12
13
Zonas de Descanso
–Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque A 26
(próximamente)
–Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque B 43
–Terminal 2, junto a la Puerta de Embarque D 1-4
Zonas de Juego y Sillas de Paseo Gratuitas
–Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque B 22 y B 44
–Terminal 1, a la Puerta de Embarque C 16
–Terminal 1, junto a las Puertas de Embarque Z 24 y Z 50
–Terminal 2, junto a las Puertas de Embarque D 1 y D 21
–Terminal 2, junto a la Puerta de Embarque E 4
Dispone de sillas de paseo para bebés gratuitas en el
Mostrador de Información 10 de la Terminal 1, Zona B, en los
Puntos de Servicio T1 y T2 en las zonas de pre-seguridad del
aeropuerto. También le facilitamos un Aseo para Bebés entre
las Puertas de Embarque B 54 y B 58.
Aeropuerto de Frankfurt:
Un Lugar Ideal para sus Compras
Hay más de 300 tiendas y restaurantes para hacerle más
llevadera su estancia. Disfrute de sus compras mientras explora
nuestra variedad única de marcas y productos y disfrute de los
placeres culinarios de todo el mundo.
¿Busca algo especial? En diversos puntos de ambas terminales
nuestro personal de compras está a su disposición para
atenderle en chino, ruso o japonés.
Ahorre con las compras Duty-Free
Dese un capricho comprando en las tiendas duty-free del
aeropuerto. Ya sea su perfume favorito, cosméticos de primeras
marcas, un whiskey exclusivo, juguetes para sus hijos, o souvenirs típicos de Alemania. Una cosa es segura: no hay viaje
completo sin visitar el duty-free.
Encontrará tiendas duty-free en todas las zonas de tránsito.
Aprovéchese de los bajos precios duty-free de todos los
artículos, con ofertas especiales mensuales. Puede probar
muchos artículos, como bebidas alcohólicas y dulces. Puede
adquirir líquidos sin ningún problema, porque todos los
productos cumplen las normativas de seguridad. Son sellados
en bolsas transparentes especiales que no deben abrirse hasta su
destino. Todos los pasajeros que lleguen o salgan del Aeropuerto de Frankfurt con tarjeta de embarque pueden disfrutar de las
compras duty-free.
Wellness y belleza
En diversos puntos del aeropuerto encontrará el oasis «be
relax» para su bienestar. Tómese un momento de relax. Le
espera una completa variedad de ofertas de wellness, desde
masajes revitalizantes, manicura y pedicura, a una máscara
de oxígeno refrescante. Para conocer su localización,
consulte los mapas de la terminal en el reverso de este
folleto.
14
Un consejo:
Encargue por adelantado los artículos duty-free
Haga sus pedidos online antes de salir de casa. Después
recoja sus compras y páguelas en cualquiera de las diversas
tiendas Heinemann Duty-Free del aeropuerto (vaya a http://
www.frankfurt-airport.com/content/frankfurt_airport/
en/shop_enjoy0/duty_free.html).
15
Puntos de interés en
la Terminal Zona A
16
Un consejo: Conexiones rápidas entre las Zonas A y B
Si viaja desde la zona Schengen, puede usar el túnel que
une las puertas de embarque A y B sin pasar por los controles
de seguridad. Recorre las Puertas de Embarque A 15 y A 17
junto a la Puerta de Embarque B 13.
Hausmann’s Restaurant
Disfrutará del ambiente casero y cocina
vista, en la que se preparan platos
ligeros y de temporada. Una variada
oferta de desayunos especiales, platos
al horno y snacks.
Photair
Photair dispone de una amplia variedad
de cámaras y accesorios, auriculares,
y lo último en cuidado personal y productos de comunicación.
N4
Abierto todos los días de 5:30 a.m. a 9:30 p.m.
M3; N1
coa y MoschMosch
Relájese y saboree la cocina asiática
mientras disfruta de una magnífica vista
del aeropuerto.
Thomas Sabo
Productos de joyería, relojes o belleza;
Thomas Sabo le encantará con su
elegancia, originialidad y los diseños
únicos de sus colecciones.
N4; O3
N4
Porsche Design
Maletines, relojes, utensilios de escritura,
accesorios para móvil y ropa, son el
reflejo del compromiso de esta marca
con el diseño de calidad. Servicios
especiales para usted: empaquetado de
regalos y envíos a todo el mundo.
Massimo Dutti
Los más de 600 puntos de venta de
Massimo Dutti en 58 países le acercan
lo último en la moda de alta gama, con
el respaldo de un excepcional trato al
cliente.
N5
N5
Puntos de interés en la Terminal
Zona A
Zona A
17
la Terminal
Zona Z
deutsch
¿Qué tal un filete, una salchicha, una
ensalada o un asado de cerdo? Saboree la
amplia variedad de cocina tradicional
alemana con una cerveza o un vino local
mientras disfruta de una sensacional vista
de la actividad del aeropuerto.
Hermès
Esta marca francesa ofrece un completo
catálogo de productos de lujo. Tanto si
busca moda masculina como femenina,
accesorios, perfumes, joyería o artículos
de cuero, Hermès le entusiasmará.
N3
M3
germany&more
En esta tienda con una decoración
exquisita encontrará souvenirs verdaderamente únicos y productos gastronómicos típicos de Alemania.
Gucci/Dolce&Gabbana
En el atrio principal, Engelhorn dispone
de Gucci y Dolce&Gabbana. Encontrará
todo lo que busca, desde artículos de
lujo hasta de estilo casual: ropa, accesorios, bolsos y zapatos.
P5
Horarios flexibles dependiendo del itinerario y
plan de vuelo.
18
Un consejo: Máxima conectividad
La nueva área de conexión de la Zona Z, dispone de
muchos asientos en las puertas de embarque equipados
con enchufes y puertos USB.
N3
Lucullus NERO
El restaurante Lucullus NERO dispone
de una amplia variedad de platos
tradicionales italianos a la carta en un
auténtico y agradable ambiente con
una cocina vista.
Wempe
Esta compañía tradicional afincada en
Hamburgo ofrece una extensa variedad
de relojes y joyería para cada gusto
y ocasión.
N2
M/N2
Zona Z
Zona Z
19
la Terminal
Zona B
20
Un consejo: Disfrute de una magnífica vista panorámica
de las pistas
Saboree una gran variedad de delicias culinarias mientras
disfruta de una extensa vista de las pistas de despegue
y aterrizaje. Puede incluso ver el avión de pasajeros más
grande del mundo, el Airbus A380.
CAVIAR HOUSE & PRUNIER
Esta boutique le ofrece momentos de
lujo y diversión. Además de caviar
Prunier, salmón ahumado Balik
y alimentos especiales de primera
calidad, podrá encontrar sandwiches
únicos y deliciosos.
Fashion Store
Aquí encontrará artículos de diseño
incluyendo Hugo Boss, Paul&Shark y
Lacoste, así como moda juvenil actual
de Tommy Hilfiger y vaqueros Armani.
L2
Abierto todos los días de 6 a.m. a 10 p.m.
J3; K2
Deli Bros.
Una amplia variedad de comida y bebida, el ambiente del deli neoyorkino,
y una rica colección de libros y accesorios de cocina: esto hace de este original
espacio un lugar tan especial.
Tiffany & Co.
Esta boutique hace las delicias de
cualquier mujer. Junto a los clásicos
diamantes de Tiffany, le ofrece joyas de
platino, oro y plata de ley así como
relojes y otros accesorios de lujo.
I3
K2
MONTBLANC
Esta tienda dispone de plumas Meisterstück, accesorios de cuero, perfumes,
gafas de sol y colecciones de joyas
y relojes. Los más aficionados encontrarán aquí codiciadas ediciones limitadas.
Goethe Bar
El Goethe Bar sirve café, vino, cerveza
y champán, así como una amplia
selección de aperitivos frios y calientes
a los que el poeta más famoso de
Frankfurt habría dado su aprobado.
L3
K3
Zona B
Zona B
21
la Terminal
Zonas D y E
22
Un consejo: Cómo pasar el tiempo antes del embarque
Visite la otra zona de embarque del mismo nivel.
Aquí encontrará más tiendas y restaurantes.
MoschMosch
Este noodle bar japonés sirve platos
recién preparados con ingredientes
saludables: currys, platos de arroz,
ensaladas thai, además de sandwiches
y sushi.
CHRIST
Desde 1863 CHRIST es conocida por su
amplia selección de relojes y joyería de
alta calidad. Servicios especiales a su
disposición: ajuste de la correa del reloj,
limpieza de joyas y cambio de batería.
C2
D1
Starbucks
El punto de encuentro para viajeros de
todo el mundo. Cafés creativos y algo
para comer tanto dulce como salado en
un ambiente agradable, el lugar ideal
para relajarse tras un largo viaje. También todo a su disposición para llevar.
Capi Electronics
Capi Electronics dispone de una amplia
variedad de tecnología de última
generación y electrónica de consumo:
desde reproductores mp3, cámaras,
móviles a equipo de oficina.
C2
E1
Sky Lounge
No importa con qué compañía viaje,
aquí es bienvenido. Tres horas por 30 €.
be relax
Es un lugar excelente para recargar las
pilas con un masaje, manicura, pedicura
o un tratamiento con cera. Si desea una
experiencia refrescante, pruebe una
máscara de oxígeno.
H2
Abierto todos los días de 6:45 a.m. a 9 p.m.
B1; F1
Abierto todos los días de 7 a.m. a 10 p.m./variable
Zonas D y E
Zonas D y E
23
¡Encantados de
tenerle aquí!
Vuelo vía
Frankfurt
porque incluso una
conexión
larga resulta cómoda aquí.
Servicios en las Zonas de Pre-seguridad.
26–29
Excursiones por la región
30–31
Este símbolo indica las coordenadas en los mapas de
K5 ).
la terminal (e.g.
24
25
Servicios en las Zonas
de Pre-seguridad
Área de Recreo Infantil
Excursiones por el Aeropuerto y Terraza del Visitante
A partir de la primavera de 2015 la Terminal 2 dispondrá de
una gran zona de recreo para ninos en la Food Plaza, junto a
McDonald’s, con vistas a la Terraza del Visitante y a las pistas.
Puede observar el tráfico aéreo durante una excursión de
45 minutos a través de las pistas. Todos los días a las 1, 2, 3
y 4 p.m. No necesita reserva previa.
–Tickets: en la mostrador de excursiones de la Terminal 1,
Nivel 0, Airport City Mall.
www.sightseeingtours.frankfurt-airport.com
Compras
En nuestra zona de compras encontrará una nutrida variedad
de productos alemanes e internacionales. La oferta está
aderezada con una gran variedad de cafés, bares y restaurantes que convertirán su estancia en una experiencia culinaria.
–Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Avenue
–Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Boulevard
–Terminal 1 A-C, Nivel 0, Airport City Mall
–Terminal 2 D-E, Nivel 3, Shopping Plaza.
Duchas
Vea su ubicación en la página 35 del mapa.
Precio: 6 € u 8 $, abierto de 6 a.m. a 10 p.m.
En otro horario llame al teléfono: +49 (0) 69 690-20721
Equipaje y guardarropa
Precio por una maleta común: 4,50 € por 2 horas, 7 € las
24 horas.
Precio por prenda de vestir: 2 € las 24 horas.
–Terminal 1 B, Nivel 1 (abierto las 24 horas)
–Terminal 1 B-C, Nivel 2 (abierto a diario de 6 a.m.
a 10 p.m.)
–Terminal 2 D, Nivel 2 (abierto a diario de 6 a.m.
10 p.m.).
26
Servicios en las Zonas de Pre-seguridad
La Terraza del visitante de la Terminal 2 está cerrada por
reformas y volverá a estar abierta en primavera de 2015.
www.visitorsterrace.frankfurt-airport.com
Farmacia
Puede adquirir medicamentos en una de las dos farmacias de
Metropolitan Pharmacy:
–Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Boulevard
–Terminal 2 D, Nivel 3, Shopping Plaza.
Habitaciones durante el día
Muchos de los hoteles en el aeropuerto y en el centro de
Frankfurt ofrecen habitaciones durante el día que podrá usar
de 9 a.m a 6 p.m. para descansar entre vuelos. Puede hacer
su reserva en el mostrador de Fraport Hotels & Tours en el
Welcome Center de la Terminal 1 o en el punto de servicio
de la Terminal 2, Nivel 2.
Un consejo: ¿Dónde encontrar un bonito regalo?
Encontrará bombones con una cuidada decoración
y deliciosos chocolates en Sweet Capital.
–Terminal 1 B, Nivel 1.
27
Información, fax y fotocopias
Puede obtener información, enviar faxes o hacer fotocopias
en estos mostradores:
–Terminal 1 B, Nivel 2, Punto de Servicio
–Terminal 2 D-E, Nivel 2, Punto de Servicio.
El Aeropuerto de Frankfurt es el único de Alemania con salas
de rezo para cristianos, judíos y musulmanes las 24 horas del
día. Se organizan periódicamente rezos, misas y conciertos.
–Terminal 1 B, Galería.
Ópticas Pfendt
Salas VIP para todos: LuxxLounge
Dispone de servicio rápido para cristales de gafas de diversa
graduación. Pfendt también le ofrece arreglos al instante
y accesorios.
–Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Avenue.
En la LuxxLounge, con una superficie de 500 m², los
pasajeros de todas las compañías aéreas encontrarán el
descanso y la tranquilidad. La entrada para todo el día es de
50 € (tres horas por 30 €) e incluye comida, bebidas, duchas
y puestos de trabajo con acceso a internet. Sin reserva.
–Terminal 1 B-C, Nivel 3.
Abierto todos los días de 6 a.m. a 9:30 p.m.
Peluquería
La peluquería Tröndle le ofrece servicios completos de
peluquería en un ambiente acogedor. No necesita cita
previa.
–Terminal 1 C, Nivel 0, Airport City Mall.
Servicio de Correos
Para el envío de cartas y paquetes postales.
–Terminal 1 B, Nivel 1.
Puntos de carga
Supermercado
Para la mayoría de los móviles no necesita cargador. Además
puede econtrar numerosos puntos de Oracle para recargar
su dispositivo en todo el recinto del aeropuerto.
Un consejo: WIFI y terminales de internet
Dispone de terminales de internet con o sin asientos
en todo el aeropuerto. También podrá usar su dispositivo
WIFI para beneficiarse de 24 horas gratuitas de internet
sin cable. Para más detalles, vea la página 13.
Restaurantes y tiendas las 24 horas
–Starbucks Coffee (Terminal 1 B, Nivel 2, Shopping Avenue)
–Connection Bar & Restaurant (Terminal 1 B, Nivel 2)
–Quickers (Terminal 1 B, Nivel 1, Shopping Boulevard y
Terminal 2, Nivel 2, Area E)
–Scoom (Terminal 1 B, Nivel 0, Airport City Mall)
–McDonald’s (Terminal 2, Nivel 2, Food Plaza – cerrado hasta
primavera de 2015)
–Relay (Terminal 1 B, Nivel 2)
28
El supermercado tegut le recibe con una excelente selección
de alimentos.
–Terminal 1 C, Nivel 0, Airport City Mall.
Wellness y Belleza
–CMT Color Meets Trend Nail Lounge
Elija entre un amplio abanico de servicios de cuidado de
manos y pies. Terminal 1 A, Nivel 1.
–Masajes en la Sky Lounge
En la Sky Lounge del Hotel Sheraton (Terminal 1) dispone
de diversos masajes revitalizantes.
–Oasis de Wellness en el Hotel Steigenberger
Tome el autobús de enlace Hotel-Shuttle de la Terminal 1
o la Terminal 2 (duración: 5 minutos) y relájese con una
vista de ensueño en el noveno piso.
Por favor, planifique con suficiente tiempo los
controles de seguridad y preste atención a las
normativas de visado.
29
Excursiones
por la región
Tranquilidad y descanso en la naturaleza Excursión 1
Heidelberg en autocar Excursión 4
Puede tomarse un descanso en un bosque de robles próximo
al aeropuerto. Tiene la posibilidad de dar largos paseos
o hacer footing y para los niños dispone de un parque de
juegos. Se accede mediante al autobús nº 62 desde
las Terminales 1 y 2 en tan sólo 15 minutos; parada
Rheinlandstrasse.
Heidelberg es una de las ciudades más bellas de Alemania.
Visite el mundialmente conocido castillo con su monumental
patio, descubra la Ciudad Vieja paseando, el Puente Viejo, la
Puerta «Karlstor» y muchas cosas más.
–Duración: apróx. 6 horas.
Excursiones por el Rin
Explore Frankfurt usted mismo
Excursión 5
Excursión 2
En tan sólo 15 minutos puede acceder
desde la estación de cercanías del
aeropuerto de Frankfurt con los trenes
(S-Bahn) S 8 o S 9. Le recomendamos
que adquiera la Frankfurt Card, con ella podrá disfrutar de
interesantes descuentos en excursiones, paseos en barco, el
Palmengarten botánico y mucho más.
En esta excursión podrá ver viñedos y pequeños pueblos
pintorescos, enormes castillos medievales y el famoso peñón
Loreley. El precio incluye la comida asi como el pasaje en barco
a St. Goarshausen y una degustación de vinos. En Rüdesheim
tendrá la posibilidad de realizar sus compras en la famosa calle
Drosselgasse.
–Duración: apróx. 8 horas.
Mostrador de Fraport Hotels & Tours
Frankfurt y su entorno en autobús
Excursión 3
Disfrute de una excursión en autobús por el Frankfurt
histórico y moderno: las torres que formaban parte de la
muralla de ciudad, los rascacielos del barrio financiero y la
Alte Oper. Descubra en el centro histórico el «Römer»
(Ayuntamiento), la Catedral y la Iglesia de San Pablo o de un
paseo por las calles más comerciales «Goethestrasse» y «Zeil»
para realizar sus compras.
–Duración: apróx. 2 ½ horas.
Un consejo: Reserve un hotel a un precio atractivo
Si decide pasar una o más noches en Frankfurt, el
mostrador de Fraport Hotels & Tours le ayudará a realizar su
reserva en un hotel de la categoría deseada cerca del
aeropuerto, en Frankfurt o en su entorno.
30
Aquí podrá obtener más información sobre todas las ofertas,
guías y mapas de Frankfurt, así como hotspot para internet:
–Terminal 1 B, Nivel 1, Welcome Center.
Abierto a diario de 7 a.m. a 10:30 p.m.
Teléfono: +49 (0) 69 690-70402
Email: [email protected]
www.frankfurt-airport.com
(haga click en «bookings»).
Si así lo desea, podemos ofrecerle otras excursiones
estándar o personalizadas así como traslados privados.
Por favor, planifique con suficiente tiempo los
controles de seguridad y preste atención a las
normativas de visado.
31
Índice y teléfonos de utilidad
Índice
y teléfonos
de utilidad
Servicio
Página
Conexiones
Duchas
Servicio
6–8
Tiendas duty-free
15
12 + 26
Wellness y Belleza
14 + 29
Envío de fax y fotocopias
28
Zonas de Descanso
Equipaje y guardarropa
26
Zonas de Recreo
Excursiones por el Aeropuerto
27
Farmacia
27
Habitaciones durante el día
27
Información/Puntos de Servicio
27
Mostrador de Hoteles y Excursiones
31
Ópticas
28
Peluquería
28
Puntos de carga
Página
12 + 28
Puntos de Internet
13
Reembolso de impuestos
35
Restaurantes y tiendas de 24 horas
28
Salas de Fumadores
13
12 + 29
Salas VIP públicas
13 + 29
Servicio de Correos
29
Sillas de paseo para bebés
14
Terraza del Visitante
27
14
14 + 26
Teléfonos de Utilidad
–Fraport Communication Center
Para información general o información sobre vuelos, llame al
+ 49 (0) 180-6 FRAINFO
[+49 (0) 180 6372 4636]*
–Objetos perdidos
Teléfono: +49 (0) 69 690-66359
–Policía
Teléfono: +49 (0) 69 755-11900
–Servicio Médico
En caso de urgencia, por favor llame al 112 desde cualquier
teléfono público del aeropuerto, 069 690-44444 desde
cualquier teléfono fijo, o +49 69 690-44444 desde su
teléfono móvil. El número de la clínica del aeropuerto es
+49 (0) 69 690-66767.
–Servicio Social Cristiano para Pasajeros
Apoyo a todos los pasajeros en caso de necesidad
Terminal 1 B, Habitación 3128 en la mitad de la galería.
Teléfono: +49 (0) 69 690-73178 o -50611
* 0,20 € para llamadas desde teléfonos fijos; hasta 0,60 € para llamadas desde móviles.
32
33
Planifique
Doce buenas razones para volar
vía el Aeropuerto de Frankfurt
su estancia
¿Tiene tiempo de sobra antes de tomar su vuelo de salida?
¡Entonces utilícelo con calma e inteligentemente! Nuestro nuevo
servicio «Planifique su estancia» le permite diseñar a medida su
estancia para disfrutar al máximo de una amplia gama de ofertas
en el Aeropuerto de Frankfurt.
3
Conexiones óptimas con más de 100 compañías aéreas
Tan sólo siga el siguiente enlace, seleccione las actividades de su
interés, introduzca su email y recopilaremos un programa especial
para usted.
3Personal multilingüe en las terminales
¡Disfrute de su estancia en el mayor aeropuerto de Alemania!
a 300 destinos de todo el mundo
3Situado en el corazón de Europa
3Servicios VIP, de portero y de asistencia reservable en
cualquier momento
3Fast Lanes en los controles de seguridad para los
pasajeros con urgencia al realizar sus conexiones
3Trenes Sky Line para intercambios entre terminales
3
Estaciones de tren regionales y de largo recorrido en el
aeropuerto: más de 220 trenes regionales diarios
y 170 conexiones al tren ICE de alta velocidad
3
Cerca de 300 tiendas, bares y restaurantes, incluyendo
26 tiendas Duty-Free y Travel Value
3
26 salas VIP más Zonas de Descanso y Relax
324 horas de internet WIFI gratuito
3Frankfurt Airport App gratuita para smartphones
3A tan sólo 15 minutos del centro de Frankfurt
La calidad de nuestros servicios ha sido galardonada con
varios premios nacionales e internacionales:
34
35
Distribución de la
Terminales
Como desplazarse por el
aeropuerto
Terminales 1 y 2
de un vistazo
Acerca de esta publicación:
Publicado por: Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide,
60547 Frankfurt am Main, Corporate Communication (UKM-KS)
Equipo editorial: UKM-KS
Finalizado en Noviembre de 2014
www.frankfurt-airport.com
[email protected]
www.twitter.com/Airport_FRA
www.facebook.com/FrankfurtAirport
www.facebook.com/FraportKarriere
1. Requisitos previos para un
reembolso
Reembolso de
Impuestos
- Solicite un formulario de exención
de impuestos en la tienda.
- Rellénelo por completo (utilizando el
alfabeto latino).
Beneficios económicos para visitantes de fuera de la UE
¿Qué es el IVA?
Todos los productos vendidos en Europa están sujetos al
impuesto sobre el valor añadido (IVA). En Alemania hay dos
tramos de IVA: el 7% y el 19%. Si visita la Unión Europa (UE)
pero vive fuera de ella, puede solicitar el reembolso del IVA
pagado. Esto hace que sus compras sean más baratas en
Alemania, comparado con los residentes en la UE.
Un consejo: Realice sus compras libres de IVA en el
Aeropuerto de Frankfurt
En cualquier tienda del Aeropuerto de Frankfurt podrá
solicitar asesoramiento, información y asistencia para realizar
sus compras libres de IVA. Los productos de las tiendas
duty-free están exentos de los impuestos sobre el valor
añadido.
Puede obtener el reembolso del IVA de los siguientes
negocios en el Aeropuerto de Frankfurt:
2a. Artículos exentos de impuestos
en el equipaje facturado
2b. Artículos exentos de impuestos
en el equipaje de mano
- Informe al personal de facturación de
todos los artículos exentos de
impuestos y de los reembolsos de IVA.
Le pegarán pegatinas a sus maletas y
se las devolverán para que las presente
en la aduana.
- Pase por el control de seguridad.
3. Obtenga un sello de la aduana
- Prevea suficiente tiempo para
las formalidades aduaneras.
- Presente los artículos adquiridos,
su pasaporte, los recibos
y los formularios rellenos.
- Asegúrese de que los artículos están
cerrados y preséntelos.
4. Obtenga el reembolso
- Vaya al mostrador de reembolsos.
- Presente los formularios de exención
de impuestos rellenos y sellados.
- Obtenga el reembolso de dinero.*
Consulte la distribución de la terminal para conocer
su disposición.
* Se deducirá una cuota de gestión de su reembolso de IVA
A
Terminal 2
1
B
C
D
E
Información/Punto de Servicio
(E4)
Tren Sky Line
(E2)
Zona de Ocio
(F2)
Sky Lounge
(H2)
Control de Pasaportes
Salas de Fumadores
(C2; C3; E3; G2)
Farmacia
(E2)
Vista Panorámica de las Pistas
(H1)
(B/C1; F1; F3)
Wellness
(B1; F1)
(G1)
Zona en obras
Control de Seguridad
NTE
Reembolso
de Impuestos
Confirmación
de
Exportación
Comida Asiática
Quickers
Quickers
PRÓXIMAME
Electrónica
Duchas
(H2)
H
Puertas D1–D9
Libros /
Prensa
Quickers
Aduanas
(E2; H2)
G
Puertas E2–E13
Quickers
Accesorios
Cajeros Automáticos
(D1; D3; E3; E4)
F
Terraza de Visitantes
Wellness
Food Plaza
Puertas D17–D20,
D50–D54
Puertas D21–D44,
E21–E26
Nivel 3
2
Shopping Plaza
Terminal 1
vía Sky Line
Bar
3
Puertas E21–E26
Puertas D21–D27
NTE
PRÓXIMAME
Libros/Prensa
E
Terminal 2
E
D
B
Arrivals
C
Terminal 1
Salida
A,Z
4
Parking/Taxi
Puertas D1–9, D17–D20,
D50–D54, E2–E13
Parking/Taxi
D
Parking/Taxi
Busshuttle
Puertas D32–D35,
D40–D44
Parking/Taxi
Nivel 2
I
J
K
L
M
N
O
P
Nivel 3
ac
ks
/P
re
ns
a
1
So
25
Pu
e
rt
as
Snacks/Prensa
Wellness
r
erio
Electrónica
or
Puertas B30–B33
T
ví erm
a
Sk in
y al
Li 2
ne
peri
Nivel Su
Reembolso de Impuestos
Libros/Prensa
l Sup
2
Restaurantes Comida Asiática
Z1
1–
Z
N ive
Souvenirs
Snacks/Prensa
Terminal 1
uv
en
irs
r
Ba
Ba
Pu
e
k
ac
rt
Sn
r
k
ac
Sn
as
Z1
6–
Z2
4
Sn
ca
ni
ró
ct
e
El
Accesorios
Confirmación
de Exportación
Pastelería/Café
Restaurantes
Libros/Prensa
8
a
en
s
0–
Pr
ac
ks
/
Pu
e
B4
rt
1–
r
Ba
k
ac
Puertas A26–A42
Electrónica
ac
Sn
E
Túnel
Puertas B2–B9
ck
A2
A1
4–
s
ta
Ba
a
ta
er
Pu
Snack Bar
el S
Nivel 3
rior
upe
B
s
A11
–
A2
5
Sn
Niv
Café/Bar
4
L
r
Puertas B19
B10–B13
Puertas B14–B17
B60–B63
ón
tr
c
le
a
ns
er
Ba
Sushi
a
ic
r
Área de Recreo Infantil /
Aseo para bebés
Libros/Prensa
r
ib
re
/P
os
k
Convenience
Pu
Co
nv
en
ie
nc
e
Moda
Nivel 2
Restaurantes
Sn
Puertas B54–B59
Snack Bar
Comida Asiática
Bar
4
3
C
de on
Ex firm
po a
rt ció
ac n
ió
n
Goethe Bar
Electrónica
Z
Sn
B4
as
as
B2
rt
B2
8
e
Pu
Cambio de
Moneda
Restaurantes
Puertas Z50–Z69
Control
de
Seguridad
Restaurantes
Pastelería
Electrónica
Ba
r
Control
de
Seguridad
Sn
ac
k
Shopping Avenue
Sn
ac
k
A1
0
6–
A
C9
ta
s
–
C2
Shopping Boulevard
Z
A
Bar
Bar
Comida
Asiática
Wellness
po
Niv
rt
es
Puerta C1
Pu
er
s
Puertas A1–A5
Ba
r
ta
er
Pu
Terminal 2
vía Sky Line
/
os a
br ns
Li re
P
Snack Bar
ro
nt
Co
Metro
Terminal 2
Libros/Prensa
Bar
Wellness
Airport City Mall
ACC (Centro de
Conferencias del Aeropuerto)
Sheraton
D
B
C
Terminal 1
Salida
A,Z
r
Confirmation
export
Electrónica
rio
C
A
Remboursement
des taxes
pe
5
E
Puertas A50–A69
Su
ld
e
el
Pa
sa
Electrónica
Parking/Taxi
Trenes
Parking/Taxi
Objetos
Perdidos
Excursiones por el Aeropuerto
(K5)
Información/Puntos de Servicio
(J5; K3; K5)
Control de Pasaportes /
(J5; L2)
Tren Sky Line
(J4; M2)
Túnel entre las Zonas A y B
(K3–M4)
Cajeros Automáticos (I5; J5; K2;
K3; K5; L5; M2; N4; O3; P4; P5)
Zonas de Descanso; LuxxLounge
(I2; N1; O5); (J5)
Farmacia
(K4)
Zona en obras
Salas de Fumadores (I2; J3; L2;
M2/3; M4; O4; O5; P4; P5)
Vista Panorámica de las Pistas
(N3; N4; O3)
Aduanas
(I2; M3)
Óptica
(J4)
(I1; L2; N1; N5; O4; O5)
Aseo para bebés (K3)
Duchas
(J2; K4; O4; O5)
Travel Market
(J5)
Wellness
(L2; O4; O/P5)

Conexión de vuelos Guia de

Transcripción

Documentos relacionados

typsa logra copreca-cyes

Aeropuerto Internacional de Hong Kong, Chek

Nueva Área Terminal del Aeropuerto Madrid-Barajas

puerto estratégico para el desarrollo petrolero