REporte ESR - Interceramic
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REporte ESR - Interceramic
Mensaje de Nuestro Director General Ser una Empresa Socialmente Responsable ha sido un compromiso desde nuestra fundación en 1979. Contamos con un fuerte sentido de compromiso social que se refleja en nuestro modelo de valores sustentado en Respeto, Honestidad, Humildad y Lealtad hacía nuestros colaboradores y las comunidades donde operamos. Nuestra Calidad, Innovación y Servicio nos ha distinguido y ha permito que seamos una empresa líder en Norteamérica. Buscando mantener nuestro liderazgo hemos definido e implementado prácticas responsables que nos permiten estar en armonía con nuestros procesos productivos, comerciales y con la sociedad. Por segundo año consecutivo hemos recibido el distintivo ESR (Empresa Socialmente Responsable) lo cual nos llena de orgullo. Es también un compromiso a continuar participando activamente y seguir trabajando en la mejora de las condiciones de vida, oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores, sus familias y nuestras comunidades. Nuestros esfuerzos continúan enfocados en 4 grandes áreas: 1. 2. 3. 4. Mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores Preservar y cuidar nuestro medio ambiente Comportamiento ético en todas nuestras decisiones, acciones y relaciones Contribuir sólidamente hacía el desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos. Continuaremos trabajando enfocados en la responsabilidad social, tema tan importante para la generación de un cambio positivo y sustentable. Lic. Víctor Almeida Director General 2 Indice I. Compromiso Social 4 II. Decálogo de Responsabilidad Social 5 III. Calidad de Vida en Interceramic Eventos Capacitación y Desarrollo Seguridad y Salud Orgullo 6 7 9 11 13 IV. Ética empresarial Código de ética y Programa ETHOS 15 16 V. Cuidado y Preservación del Medio Ambiente Compromiso ambiental 17 18 VI. Vinculación con la comunidad Fundación Vida Digna Apoyo a la Sociedad Civil 19 20 21 3 Nuestro Compromiso Social En Interceramic el desarrollo ordenado y sustentable en las actividades que en el día a día realizamos, es una prioridad imperante, la cual, se ha venido reforzando con la implementación de los estándares de las Empresas Socialmente Responsables. Es por esto que en Interceramic se vive la Responsabilidad Social no solo hacia fuera sino también internamente con todos los colaboradores con el fin de seguir siendo una empresa Competitiva y Humana. Los principales rectores de la Responsabilidad Social en Interceramic son los siguientes: 1). Calidad de Vida, creando un ambiente de trabajo favorable, estimulante, creativo e incluyente, procurando el desarrollo humano y profesional de todos los colaboradores y personas relacionadas a la Compañía. 2). Ética Empresarial, con principios que guían y aseguran la operación transparente de la empresa y las relaciones que se tengan con clientes, proveedores, autoridades y comunidad en general. 3). Preservación y Cuidado del medio ambiente, aplicando prácticas que demuestren respeto al mundo que nos rodea, promoviendo la optimización de recursos y reducción y manejo de desperdicios. 4). Vinculación con la Comunidad, creando sinergias para la solución de problemas sociales, participando directamente con la Fundación Vida Digna, A.C. Por medio de la cual se busca mejorar la calidad de vida a los niños de la Sierra Tarahumara a través del apoyo en educación y salud. Ser una Empresa Socialmente Responsable significa integrar a nuestra estrategia de negocios una visión social fundamentada en políticas y programas, que permiten desempeñar más allá de las obligaciones legales para así contribuir al desarrollo de México y de la Sociedad en una manera sustentable. 4 Decálogo de Responsabilidad Social 1. Buscar los fines y el éxito de nuestra empresa, contribuyendo, al mismo tiempo, al bienestar de la sociedad en general y de las comunidades donde operamos en particular. 2. Considerar las necesidades de la comunidad en la toma de decisiones y la definición de las estrategias de nuestras empresas y colaborar en su solución. 3. Hacer públicos nuestros compromisos con la sociedad y los logros que alcanzamos. 4. Vivir conforme a esquemas de liderazgo participativo, solidario, de servicio y respeto a la dignidad humana, actuando en base en un código de ética. 5. Fomentar el desarrollo humano y profesional de nuestra comunidad laboral y de sus familias. 6. Apoyar alguna causa social afín a la actividad que desarrollamos, como parte de nuestra estrategia de negocios. 7. Respetar y preservar el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización que realizamos. 8. Invertir todo el tiempo, talento y recursos empresariales que estén a nuestro alcance a favor de las comunidades en las que operamos y de las causas que decidimos apoyar. 9. Participar en alianzas intersectoriales que, en conjunto con las organizaciones de la sociedad civil y el gobierno, nos permitan atender a las necesidades sociales de mayor importancia. 10. Motivar a nuestro personal, accionistas y proveedores para que participen en los programas empresariales de inversión y desarrollo social. 5 Calidad de Vida en Interceramic Fiesta Familiar: En México contamos con una fuerza productiva de más de 3,500 colaboradores, que trabajan en nuestras Plantas de Manufactura, Centros de Investigación, oficinas corporativas y Centros de Distribución y Tiendas. Con el objetivo de motivar la Integración Familiar realizamos un evento para nuestros colaboradores y sus familia. El evento consiste en pasar el día en un parque de diversiones en donde adicionalmente les entregamos regalos, dulces, se organizan concursos, shows, contamos con personajes y disfraces, garantizando mucha diversión y convivencia. Nos hemos distinguido por ser una empresa que se preocupa por fortalecer el vinculo entre Familia-Empresa–Colaborador. Estamos convencidos que la familia es el motor de nuestra sociedad por tal motivo realizamos eventos y actividades durante el año, buscando el fortalecimiento de la misma. A través de estos eventos buscamos fortalecer en nuestros colaboradores el Orgullo Interceramic: Una Familia que Trabaja Unida. En el 2005 recibimos mas de 6,000 personas. Un factor clave para nosotros es el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores por lo que contamos con diversos programas y herramientas enfocados a lograr esto. La seguridad de nuestros colaboradores es fundamental por lo que contamos con múltiples actividades y programas encaminados a lograr nuestra meta CERO ACCIDENTES. Eventos Institucionales Día del niño Inauguración PLANTA 8 En el mes de Abril festejamos a nuestros niños con una matine, a la cual nuestros colaboradores asisten acompañados de su familia para festejar a sus hijos y convivir en familia. Los niños deciden que película les interesa ver y nosotros proveemos de todo para que sea una experiencia inolvidable. El Jueves 9 de Junio 2005 abrimos nuestra octava planta productiva que se encuentra localizada en la Ciudad de Chihuahua. Planta 8 se distingue por tener la avanzada tecnología para la fabricación de loseta esmaltada. Durante el evento de inauguración contamos con la presencia de autoridades, inversionistas, socios y amigos que compartieron con nosotros este importante momento. Este año recibimos a más de 5,000 personas que tuvieron la oportunidad de convivir, divertirse y de recibir consejos de seguridad para toda la familia. Día de la madre Durante el mes de mayo festejamos a nuestras MADRES por su día y por su valiosa labor de ser mamá. Al evento asistieron más de 180 madres trabajadoras en el cuales se les ofreció música en vivo, una deliciosa comida y un pastel de obsequio a cada una de ellas para que lo compartan en casa con sus familias. 7 Visita Familiar a PLANTA 8 Para continuar con las celebraciones de Planta 8, invitamos a todos nuestros colaboradores a que trajeran a sus familias para que conocieran nuestra nueva planta. Eventos Deportivos Fomentamos una vida saludable a través de la práctica del deporte, por lo que invitamos a nuestros colaboradores a participar activamente en eventos y torneos deportivos. Durante la visita, los mas de 3,000 asistentes tuvieron la oportunidad de observar lo más nuevo en tecnología y procesos productivos . Durante el año 2005 organizamos más de 250 eventos logrando la participación de más de 1,000 compañeros. Por mencionar algunos, tuvimos torneos de fútbol, baloncesto, voleibol, racquetball, billar, boliche. La visita se llevó a cabo con las mas altos estándares de seguridad, y aprovechamos para convivir y presentarles algunos de nuestros proyectos más relevantes. Entrega de Reconocimientos por Antigüedad Entrega de útiles escolares: Como cada año reconocemos el compromiso, permanencia y constancia de nuestros colaboradores que cumplen 5, 10, 15, 20 y 25 años. Nuestros colaboradores de nivel operativo y técnico reciben un apoyo para la educación de sus hijos, fomentado el que continúen con su educación Primaria. Les otorgamos un paquete de útiles escolares que son requeridos en cada inicio de ciclo escolar. Este año tuvimos la oportunidad de reconocer a más de 290 colaboradores, quienes en compañía de sus familias recibieron el reconocimiento de manos del Director General. Esta es una oportunidad que tenemos de manifestar nuestro agradecimiento a la esfuerzo, dedicación y trabajo de nuestros colaboradores, así como el apoyo que reciben de sus familias. Todos los niños con sus padres son invitados a una sencilla ceremonia, donde les motivamos a continuar esforzándose en sus estudios. No podían faltar los detalles como son la fotografía y arreglo del salón. FELICIDADES Y GRACIAS Durante el 2005 otorgamos más de 1,100 paquetes escolares y rifamos mochilas para apoyar a nuestros hijos y que tengan un Feliz regreso a Clases. Rosca de Reyes Durante el mes de Enero compartimos con más de 1,500 colaboradores la tradicional rosca de Reyes, realizamos reuniones departamentales para convivir y repartir la rosca acompañada de una exquisita taza de chocolate, para fomentar la convivencia y continuar con nuestras tradiciones. Primera peregrinación en Honor a la Virgen de Guadalupe Con el afán de conservar nuestra tradiciones en Diciembre realizamos nuestra primer peregrinación en honor ala Virgen de Guadalupe. En esta ocasión contamos con la presencia de más de 200 personas quienes participaron activamente en la organización y celebración de esta primer peregrinación. 8 Programa BECATE PARA TECNICOS DE PLANTA 8 Capacitación y Desarrollo Contamos con 2 grupos de personal Becado que capacitamos durante 3 meses en los procesos de producción de piso, dicho personal recibió todo el apoyo y facilidades necesarias debido a que fueron los nuevos técnicos de producción. Durante el 2005 impartimos más de 900 cursos de capacitación que representan 80,000 horas / hombre de entrenamiento. Se impartieron más de 620 horas de entrenamiento teórico – práctico por persona a los 45 participantes que conformaron estos 2 grupos. Contamos con múltiples programas y herramientas que permiten la adquisición de conocimientos y el desarrollo de las habilidades necesarias para la operación de nuestros procesos y servicios. Continuamos trabajando en el desarrollo de una cultura de “e-learning” que ofrecemos a través de nuestra UII (Universidad Interactiva Interceramic). Este personal cubrió su capacitación en aula y en el área de trabajo, cubriendo los siguientes rubros: • • • • • • • • El 2005 se distinguió por la inauguración de nuestra nueva planta 8, trabajamos junto con el Sistema Nacional de Empleo en el Estado de Chihuahua para dar oportunidades de trabajo a personal que se encontraba desempleado. Programa Capacitación Líderes Planta 8 6 meses de entrenamiento intensivo para el personal que cubre las posiciones de Líderes y Jefes de Planta. 1,200 horas de capacitación por persona. Seguridad Producto Nueva maquinaria Procesos productivos Sistemas de Calidad Trabajo en equipo Actitud de servicio Desempeño en su puesto de trabajo La capacitación se llevó a cabo en aula y en campo, siendo encaminada al conocimiento y desarrollo de habilidades en: •Operación de los procesos y maquinaria •Operación Segura de los procesos •Liderazgo •Sistemas de calidad •Sistema 5´S •Trabajo en equipo •Conocimiento del producto •Programa 88-88 •Programa del Jefe Interceramic •Código de ética Bodega producto terminado Calidad Selección Líneas de esmaltado Preparación de esmaltes Prensas Empastes 9 Capacitación Personal de Tiendas Los cursos que ofrecimos en línea son: El desarrollo del personal que labora en las tiendas Interceramic tiene prioridad. • Programa 88-88 • Piedra natural • Microsoft office • Comunicación • Colección 25 aniversario • Kohler Durante el 2005 se impartió capacitación de manera presencial y virtual a través de la Universidad Interactiva Interceramic. Recorrimos las 6 zonas cedes otorgando más de 450 cursos de capacitación dando como resultado más 18,000 horas hombre impartidas.. • Sinter • Código de ética • Maderas Interceramic • El vendedor exitoso • Código de Ética • Nuevas líneas La capacitación presencial tuvimos más de 3,500 participaciones del personal y nos enfocamos al desarrollo de habilidades en los siguientes temas: •Jefe Interceramic Módulo 1, 2 y 3 •Programa de Inducción (88-88) •Conocimiento del producto •Adhesivos y boquillas •Reclamaciones •Piedra natural •Maderas Interceramic •Comunicación •Código de ética Universidad Interactiva Interceramic (UII) Es una herramienta diseñada para la autocapacitacación y desarrollo de nuestro personal. Teniendo como ventaja que se puede accesar a través de Internet, lo cual permite: •Reducción en costos de capacitación Reconocimiento a la UII •Llegar a pequeñas unidades de negocio •Cubrir todo el territorio nacional •Mantener capacitación permanente al alcance de todos •Medir el desempeño de las franquicias •Contar con una base de datos e historial de la capacita- En noviembre del 2005, la UII (Universidad Interactiva Interceramic) recibió el premio a las Mejores Prácticas Sociales Empresariales. ción del personal. Nuestro personal puede acceder a la UII en su lugar de trabajo, en los diferentes Kioscos que hemos instalado en nuestras instalaciones o en cualquier computador con acceso a internet. La distribución de usuarios de UII es la siguiente: 289 Usuarios en plantas = 22% 823 Usuarios de Franquicias (tiendas) = 63% 189 Usuarios en Estados Unidos =15% 10 Calendario 2006 Seguridad y Salud Para involucrar a la Familia en nuestra campaña permanente de Seguridad, lanzamos una convocatoria para que los hijos de nuestros colaboradores menores de 12 años participaran elaborando un dibujo con el tema: “Mi papá y la seguridad”. Recibimos más de 300 dibujos que se evaluaron con base a la creatividad y el mensaje de seguridad. Fue difícil la selección pero al final seleccionamos 12, mismos que fueron incluidos en nuestro primer calendario de seguridad 2006. Realizamos una sorpresiva y divertida ceremonia de premiación, donde fueron invitados los participantes y se revelaron los dibujos seleccionados para formar parte del calendario. Bicicletas, televisores, teléfonos celulares, game boy, fueron algunos de los obsequios que recibieron los ganadores. Este calendario fue distribuido en el mes de diciembre entre nuestros colaboradores, como un recordatorio de la importancia de la seguridad en el trabajo. Campaña Permanente de Seguridad La seguridad es una prioridad en nuestra organización, el lograr que nuestros colaboradores tengan una cultura orientada a la seguridad y prevención de accidentes es nuestro reto, y nuestra meta es CERO ACCIDENTES. Para ello, hemos diseñado e implementado programas para garantizar que nuestros colaboradores regresen Sanos a sus casas con sus seres queridos. Durante el 2005 realizamos los siguiente esfuerzos: Programas Sistema de 5S´s Charlas de concientización Capacitación Reconocimiento a las áreas con días sin accidentes Comunicación Calendario 2006 Videos en comedor y transporte Semáforos preventivos Carteles del uso del Equipo de Protección Personal Difusión y aplicación del reglamento de seguridad Mensajes por correo electrónico e intranet Campañas Uso del equipo de Protección Personal Papá cuida tus manos Adopta un área del proceso 11 Como todos los años, se llevó acabo la semana de la Salud, en donde tuvimos asesorías de centros especializados y exámenes diagnósticos. Esto con el objetivo de incrementar el conocimiento de nuestros colaboradores y fomentar prácticas de prevención. Nuestros esfuerzos se enfocaron a los temas: • Donación de órganos • Manejo del estrés • Activación física • Cáncer de mama • SIDA • Alerta joven para la prevención en el uso de drogas • Prevención robo en casa-habitación • Primeros auxilios • Donación de sangre Seguridad y Salud La salud y prevención de enfermedades es parte de nuestro esfuerzo y compromiso con nuestros colaboradores. Ofrecemos diferentes servicios y programas que nos permitan promover, detectar e informar a tiempo estas situaciones.. El personal de Servicio Médico se dio a la tarea de ofrecer programas de salud preventiva, con el objetivo de incrementar la cultura para preservar la salud. Implementamos un programa de activación física antes de empezar nuestras labores diarias, con unas sencillas rutinas de 10 minutos, incrementando el movimiento muscular estamos listos para iniciar nuestras labores. Asimismo, se practicaron exámenes diagnóstico de: • Detección de triglicéridos • Azúcar • Colesterol • Presión arterial En épocas invernales contamos con una campaña de prevención de enfermedades en las vías respiratorias. Se realizaron inmunizaciones para la gripe a más de 200 colaboradores, quienes recibieron esta dosis en forma gratuita. RESULTADOS DE SERVICIO MÉDICO DURANTE 2005 Número de consultas otorgadas al personal 17741 Exámenes médicos realizados a personal de nuevo ingreso y de planta 2241 Exámenes médicos periódicos o de seguimiento realizados 297 Número de curaciones realizadas 523 Número de Inyecciones aplicadas 2419 Total de personas atendidas en el año 22924 12 Orgullo Interceramic Programa BASC Tienda Vive Interceramic Buscamos una sociedad libre de drogas y continuamos trabajando en conjunto con la Coalición Empresarial Anticontrabando para contribuir a la reducción de este grave problema. Buscando fortalecer el Orgullo Interceramic en el año 2005, abrimos las tiendas Vive Interceramic, donde ofrecemos artículos con la marca Interceramic. Contamos con la recertificación en el programa BASC y se ha distinguido a Interceramic como una empresa que impulsa y promueve campañas para erradicación de adiciones. Ofrecemos productos como camisas, blusas, maletas, hieleras, herramientas de bolsillo, termos, tazas, sudaderas, pantaloneras, cámaras digitales, radios, lámparas, etc. Comunicación Uno de los valores en nuestra Filosofía de Operación es la comunicación, por lo que se han implementado herramientas que ayuden a este fin. En el año 2005 tuvimos el arranque de la Intranet, un sitio amigable y sencillo donde el personal es informado de temas relevantes en la empresa. Buscamos cubrir a todos los colaboradores, para lo cual se han otorgado usuarios a nuestro personal operativo para el libre acceso a los Kioskos interactivos de Intranet, instalados en diferentes lugares de las Plantas, de modo que nuestros colaboradores pueden sentarse en un lugar especial y acceder a la página de Interceramic para mantenerse informados. En las categorías que se encuentran en la página de México abarcamos distintos temas , como son: • Conoce a nuestra gente • Manufactura al día • • • • Cuidando tu salud Sé un experto Responsabilidad Social Eventos y deportes. También se han dispuesto de banners de acceso a: • • • • • 13 Reporte de Responsabilidad Social Interactivo Página a la Fundación Vida Digna Liga a Tec Milenio Reporte de programas de Desarrollo Organizacional Franquicias Interceramic Becas de Educación y Convenios con Instituciones Educativas Programas Motivacionales Con el afán de mantener motivada a nuestra fuerzas de ventas y mantenerlos orientados a los resultados, contamos con diferentes programas para reconocer a los más destacados. Durante el 2005 obtuvimos más de 35 personas graduadas en el sistema abierto de Primaria, Secundaria y Preparatoria, quienes recibieron asesorías y oportunidades de presentar sus exámenes en nuestras instalaciones. Con este programa buscamos fomentar el desarrollo de nuestros colaboradores para que continúen su educación Para el personal que desea estudiar una carrera profesional o una maestría, dimos la oportunidad de hacerlo en el TEC MILENIO, Institución educativa con la cual firmamos un convenio de becas para nuestros colaboradores, así como para los familiares directos de los mismos. 54 Participantes 159 Participantes Ofrecimos 5 becas al 90% del costo de la carrera, de las cuales fueron asignadas 2 para personal del Área productiva, y 3 al área de Comercialización. 531 Participantes En el 2005, 236 colaboradores del área de ventas recibieron reconocimientos por exceder sus objetivos de ventas, capacitación y cumplimiento con nuestro modelo de Franquicias de Alto Desempeño (FAD). Seguimos ofreciendo la escuela de Idiomas para proporcionar un valor agregado a nuestros colaboradores que deseen o necesiten aprender Inglés o Italiano. En este programa contamos con más de 50 personas desarrollando el conocimiento del idioma Ingles y/o Italiano. 14 Ética Empresarial. Programa ETHOS Ética empresarial ETHOS es un programa por medio del cual nuestros colaboradores pueden consultar, y/o informar de comportamientos o situaciones no éticas. Todas las preguntas o denuncias son revisadas por el Comité de Ética, quienes toman una decisión con respecto a las acciones o medidas necesarias de acuerdo a la situación que se presente. Adicional a la Visión y práctica de nuestros valores, en Interceramic contamos con un Código de Ética que nos aclara la forma de conducirnos. Los miembros del Consejo de Administración, colaboradores y proveedores estamos comprometidos con lo definido y especificado en nuestro Código de Ética, en donde se habla de la integridad con la que debemos conducirnos como compañía en nuestras relaciones, poniendo énfasis en los valores de honestidad, lealtad, humildad y respeto. Los objetivos del programa ETHOS son: 1. Asegurar la integridad en todo lo que hagamos. 2. Asegurar que nustros colaboradores actúen con responsabilidad. 3. Asegurar que seamos individuos responsables de cumplir con los más altos estándares de comportamiento. 4. Establecer controles adecuados para prevenir o detectar conductas inapropiadas de los colaboradores. 5. Facilitar a la compañía el minimizar impactos negativos que se originan de comportamientos inadecuados de los colaboradores. Para dar a conocer el programa, hemos instalado módulos informativos en lugares de alto tráfico, y hemos hecho una intensa campaña de comunicación. En este programa, los puestos de mando desempeñan un papel relevante, por lo que hemos desarrollado un paquete informativo enfocado a más de 300 personas en puestos de mando, contando con trípticos, formatos y los medios de comunicación interna necesarios. Para difundir nuestro Código, inicianmos desde el momento mismo de la contratación de nuestro personal. Asimismo, contamos con diversos medios como son cursos presenciales e interactivos a través de la Universidad Interactiva Interceramic. Las consultas, dudas o denuncias se pueden hacer de manera confidencial, enviando el formato a la siguiente dirección: Durante el 2005 se impartieron más de 700 sesiones de capacitación interactiva para dar difundir nuestro Código de Ética. Comité de Ética Interceramic De manera presencial, se ofrecieron más de 100 sesiones a personal de nuevo ingreso. Av. Pacheco 7200 Vías Ferrocarril y Comandancia Chihuahua, Chihuahua. México. C.P. 31060 O públicamente enviando un correo a [email protected] Asimismo, contamos con un espacio en el idioma inglés, a donde los colaboradores que trabajan en Estados Unidos pueden dirigir sus comentarios y/o quejas, enviando un correo a: [email protected] El comité de Ética ha mantenido un programa de reuniones para analizar los casos denunciados a través del programa ETHOS, dando respuesta a los colaboradores que han confiado en el comité. Resultados México 2005 Número de casos denunciados Estatus de resolución Relaciones con el personal 5 100% Valores y filosofia de operación 2 100% Uso de recursos materiales 2 100% 9 100% Falta a código de ética Total 16 Cuidado y Preservación del Medio Ambiente Durante el 2005 hemos implementado y consolidando programas como: Nuestro compromiso con el Medio Ambiente El respeto al medio ambiente y la eficiencia en el uso de recursos naturales es una de nuestras responsabilidades corporativas, reflejadas en nuestra Política Ambiental y de Seguridad, basada en los siguientes criterios: 1. Ahorros en el consumo de Agua • • • • • Involucramiento de todo el personal. • • • Identificación de puntos críticos de impacto ambiental. Eficientando la limpieza de nuestros equipos sin utilización de agua, Campañas de Concientización del personal en el ahorro de agua y energía Modificación de procesos de descargas para ahorrar agua Tratamiento de aguas residuales e incorporación de las mismas al proceso Control y reducción de impacto ambiental 2. Consumo de energía Protección del medio ambiente. • • • Continuamos con el programa 5S’s, que a la fecha nos ha dado buenos resultados, enfocando hacia una cultura laboral de orden, limpieza, mantenimiento y seguridad. • Aprovechamiento del gas residual para secar materias primas Uso de focos ahorradores en oficinas Programación de arranque de equipos de mayor consumo en horas no pico Campañas de ahorro de energía en nuestro personal. 3. Disminución de emisiones de polvo 4. Instalación de trampas para retener las grasas y los aceites en comedores y utilización de enzimas para degradar grasas y aceites, para mejorar los residuos que se descargan a la red. Industria limpia 5. Instalación de equipos para disminuir el ruido dentro y fuera de nuestras instalaciones y cumplir con los límites que marca la ley, previniendo daños en la salud. Cumplimos con la normatividad ambiental vigente para la certificación Industria Limpia, así como la evaluación integral de nuestros procesos productivos y el impacto al medio ambiente. 6. Trituradora de loseta para reciclar el material Estamos orgullosos de poder contar con la certificación y autorización para portar el logotipo que nos identifica como Industria Limpia, esta Certificación Federal promueve mecanismos de cumplimiento de la normatividad ambiental. 7. Equipos ergonómicos en las áreas u operaciones que fueron identificadas. 8. Firmamos Convenios SEMARNAT, con el fin de fomentar la restauración y conservación forestal y de suelo. 9. Iniciamos operaciones de Planta 8, bajo un concepto de planta limpia. Prácticas de trabajo Estamos trabajando en la optimización de recursos no renovables, promovemos programas como: • • • Reciclado y reuso, Reforestación, Eficiencia del uso de equipos 18 Vinculación de la empresa con la comunidad Vinculación con la Comunidad FUNDACIÓN VIDA DIGNA La Fundación Vida Digna busca que el niño (a) tarahumara tenga acceso a una educación bicultural en su entorno para que crezca en su comunidad y pueda llegar a convertirse en un miembro orgulloso de sus orígenes. La educación y desarrollo de los niños va de la mano con la salud, por lo cual también se brinda asistencia médica a través de programas de prevención y atención continua. Vida Digna apoya con fondos continuos para becar a más de 900 niños desde hace 10 años, quienes reciben: educación, ropa, alimentación, material escolar y un lugar donde dormir, “escuelas albergue”, y ha probado ser una manera efectiva para lograr la educación de los niños tarahumara. Visita de Franquiciatarios a la Sierra Tarahumara Decidimos poner una página en Internet de la Fundación cuya dirección es www.fundacionvidadigna.com.mx Buscando generar un convencimiento de las necesidades de las comunidades tarahumara, así como mostrar los avances de los programa de la Fundación Vida Digna, organizamos un viaje a la Sierra con nuestros franquiciatarios. Durante este evento dimos a conocer el proyecto de las pulseras, en el cual nuestros franquiciatarios juegan un rol clave en la venta de las mismas. La respuesta fue muy positiva; gracias a ellos y al resto del equipo de colaboradores que participaron en la venta de estas pulseras, logramos que este programa fuera todo un éxito. Gracias a la participación de todos se diseñó el programa redondeo, que en Enero el 2006 comenzaremos en nuestras tiendas a nivel nacional. Pulseras Vida Digna A fin de lograr una mayor recaudación de fondos para la Fundación Vida Digna que se traduzcan en un mayor número de becas otorgadas a nuestros niños tarahumara, nos dimos a la tarea de vender pulseras. Estas pulseras fueron ofrecidas dentro de nuestra empresa y también en las tiendas Interceramic, con el objetivo de que la sociedad en general conociera y apoyara a la fundación. Se obtuvo una excelente respuesta, ya que por medio de esta campaña logramos vender más de 6,800 pulseras, cuyo monto de venta se entregó integro a la Fundación. 20 La relación con la comunidad ha sido uno de nuestros aprendizajes más importantes que nos ha proporcionado la Responsabilidad social. Apoyo a la sociedad civil Nuestro compromiso es el contribuir al desarrollo de las comunidades donde operamos, por lo cual realizamos donativos en especie y en efectivo a diversas organizaciones sociales, religiosas y educativas. Através de estas aportaciones nuestra empresa lleva acabo acciones comunitarias en conjunto. Apoyo a Damnificados por el Huracán Se manejan tres esquemas de donación: Con tanta gente necesitada nos dimos a la tarea de lanzar una Campaña de Ayuda en conjunto con el DIF del Estado de Chihuahua, con lo cual logramos recolectar alimentos, medicinas, productos higiénicos, ropa, etc. Muchas de las Comunidades del estado de Chiapas quedaron devastadas debido al paso del Huracán Stan, no podíamos quedarnos con los brazos cruzados. Piso Digno (donativos en especie), que consiste en apoyar a las organizaciones de la sociedad civil, parroquias, hospitales, escuelas y universidades, con el fin de proveerles de un piso digno que mejore sus condiciones de vida, así como renovar las áreas de piso de las organizaciones que muestran deficiencias y necesidades significativas. Las casetas de vigilancia de nuestras instalaciones fueron utilizadas para recolectar de nuestro personal víveres y ayuda. Adicionalmente, durante el evento mas importante del año, “La Fiesta Familiar”, colocamos un centro especial de recolección. Más de 18,536 metros cuadrados donados en el 2005 Todo lo recolectado en las plantas y en la fiesta, fue enviado para ayudar un poco a las familias Chiapanecas. Donaciones en efectivo, entregando apoyos económicos directos a instituciones u organizaciones que requieran de nuestro apoyo. Más de $ 3,500,000.00 han sido destinados para apoyar a más de 20 instituciones u organizaciones. Patrocinios, que a través de un apoyo económico por parte de la empresa, permite al donatario llevar a cabo acciones específicas y al donante, adquirir recursos para el logro de sus metas. Programa Historietas Interceramic, comprometida con la sociedad, apoya las iniciativas encaminadas al desarrollo de nuestro país. El Consejo Coordinador Empresarial (CCE) ha editado una serie de 10 historietas titulada “El México que Queremos”. El mensaje de estas historietas es para todos los Mexicanos que buscamos tener un país mejor. Ejemplo de Apoyo a Olimpiadas especiales Apoyo para que se realicen las olimpiadas especiales, donde niños con capacidades diferentes compiten en diversos torneos y pasan un momento de mucha diversión, reto y esparcimiento. Nos dimos a la tarea de entregar a cada uno de nuestros colaboradores los ejemplares para que se difunda la necesidad de reflexionar y trabajar juntos por México. 21 Colaboración con Diveras Instituciones Adhesión al Pacto Mundial Colaboramos con varias organizaciones de la sociedad civil en proyectos específicos en unión con Gobierno, Instituciones y Organizaciones: En mayo del 2005 nos unimos al esfuerzo de las Naciones Unidas y firmamos la adhesión al Pacto Mundial. Este pacto promueve 10 puntos enfocados a 4 áreas: 1. 2. 3. 4. Instituto de Arquitectos y Diseño (ISAD) Centro Chihuahuense para la Calidad y Productividad Derechos Humanos Normas Laborales Medio Ambiente Anticorrupción Con esto reforzamos nuestro compromiso de continuar operando responsablemente. Universidad Autónoma de México Federación de Arquitectos Mexicanos Universidades, Colegios e Institutos de todo el país Centro Estatal de la transfusión Sanguínea Cruz Roja Mexicana CEMEFI La unión de esfuerzos es clave para poder lograr un mayor impacto en las comunidades, por tal motivo continuaremos trabajando con instituciones que compartan nuestros valores y filosofía de Responsabilidad Social para seguir generando un México más equitativo y con mejores oportunidades para todos los mexicanos. 22
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