sistema de asesora virtual al cliente para la venta de bateras
Transcripción
sistema de asesora virtual al cliente para la venta de bateras
Sistema de planeamiento de producción para procesos continuos de fibra acrílica. La planificación es una etapa esencial de todo proceso y engloba un objetivo determinado. En el caso de producción, define las orientaciones de una empresa en materia de bienes y servicios en un período dado, planteando la necesidad real de automatizar los complejos Procesos de Producción Continua (PPC) y mejorar su ejecución para dar respuesta rápida y adecuada a los requerimientos del mercado. Existen productos en el mercado integrados a algunos procesos operacionales de la empresa que complican la implementación de un sistema de planeamiento de producción y lo convierte en un reto para investigadores que proponen modelos de solución. La empresa Sudamericana de Fibras S.A. se dio a la tarea de desarrollar un proyecto con estas características por la necesidad de planificar sus procesos que actualmente son manuales, no aprovechan la tecnología existente y generan falta de control de las variables e indicadores, manteniendo un registro de eventos de las acciones realizadas durante el proceso de planeamiento de la producción, así como los cambios realizados. Para esto se requiere generar un programa de producción, como resultado de la planificación global, definiendo las grandes orientaciones del sistema, que conlleva a la planificación detallada de los planes necesarios para la división del sistema productivo implicado en la realización del programa general. Contar con un planeamiento de producción global y detallado genera una ventaja competitiva y un gran aporte a la empresa, ya que permite mejorar el control de la producción, junto a la utilización de una herramienta para la toma de decisiones que agilice el proceso de programación de la producción, puntos de control y variables estadísticas. El sistema de planeamiento de producción para procesos continuos de fibra acrílica se inicia con la importación de los materiales de los pedidos de los clientes, luego son consolidados por productos y fechas de entrega para compararlos con el stock de productos terminados y determinar la cantidad requerida a producir, la disponibilidad de máquinas y personal, así como mantener actualizadas las especificaciones técnicas de los productos. El sistema genera un plan maestro mensual y los planes detallados semanales de cada planta de producción en las que se determinan los tiempos de demora en producir un producto. Una vez aprobados esos planes se genera la orden de producción en un diagrama de Gantt. Adicionalmente el sistema maneja un registro de eventos por cambios solicitados en el plan en ejecución, así como un registro de las paradas de la producción y con toda está información permite generar análisis de causa–efecto y recomendaciones preventivas generando un valor agregado al proceso actual del negocio, permitiendo al encargado de la programación de la producción analizar la información existente así como optimizar el proceso de planeamiento. El sistema ha sido diseñado bajo plataforma web garantizando su acceso desde la red interna de la empresa así como desde fuera vía Internet, con la seguridad respectiva. La metodología y estándares utilizados para su desarrollo fue el Proceso Unificado de Desarrollo de 1 Software (RUP ) y Lenguaje 2 Unificado de Modelado (UML ). La herramienta de desarrollo usada fue WebSphere Studio Aplication, que permitió aprovechar la tecnología orientada a objetos para el análisis, diseño y programación del software. El sistema ha terminado la etapa de pruebas y se encuentra actualmente en producción en la empresa Sudamericana de Fibras. Silvana Balarezo ([email protected]) Nestor León (u120243 @upc.edu.pe) Mag. Demetrio Elgueta ([email protected]) Lic.. Rubén Yong ([email protected]) Ing. Yamil Ramos ([email protected]) Egresados, Vicerrector Administrativo, Director y Profesor de la Carrera de Ingeniería de Sistemas – EPE. 1 2 Por sus siglas en inglés Rational Unified Process Por sus siglas en inglés Unified Modeling Language