actualidad

Nº 18- diciembre 2014
Aislados
ACOTUR reclama a las Administraciones
un homólogo al AVE en Baleares
Pepe Tirado expone
Calvià, Platja de Palma y
Nord de Mallorca valoran las principales demandas
del sector
la temporada turística
ACOTUR delimita las
zonas más conflictivas de
Platja de Palma
editorial
Una vez más, se olvidaron de nosotros...
M
PEPE TIRADO, PRESIDENTE DE ACOTUR
ientras celebrábamos nuestra fiesta de Navidad el pasado 17 de diciembre, y mientras concluíamos
la edición de este nuevo número
de nuestra revista 'Mallorca Turisme i Oci', el Govern anunciaba las
medidas que se adoptarán de cara
al próximo verano en Magaluf para evitar que vuelvan a repetirse las desagradables situaciones vividas este verano en Punta Ballena.
Medidas que pasan por prohibir el consumo de alcohol en la vía pública y la comercialización de las nefatas rutas etílicas.
Aplaudimos la iniciativa -de hecho, somos sus promotores- a pesar de que una vez más, los empresarios
de la oferta complementaria nos hemos quedado al
margen...
Las asociaciones ACOTUR, FETUR y ABONE (asociación de empresarios de salas de fiesta y discotecas),
patronales que representamos al 90% del tejido empresarial de Magaluf, presentamos estas propuestas en
una batería de medidas urgentes en dos reuniones celebradas el pasado mes de noviembre en el Ayuntamiento de Calvià.
Estas medidas que ahora Govern, ayuntamiento y
hoteleros hacen suyas, las expusimos con todo nuestro
compromiso empresarial pidiendo al consistorio que
se acompañaran de una voluntad política clara y rotunda de sancionar a los infractores y a todas esas personas que están hundiendo la imagen de este importante
núcleo turístico de Mallorca.
Nuestra sorpresa llega cuando nos enteramos de la
noticia por los medios de comunicación, cuando escuchamos que el Govern ha anunciado la puesta en marcha de una normativa que, según han comunicado, se
logra gracias al acuerdo con el Ayuntamiento de Calvià
y los empresarios hoteleros...
Así que, recibimos la noticia con un sabor agridulce,
por un lado satisfechos con la propuesta, que es urgente y muy necesaria, y por otro molestos porque, una
vez más, hemos sido obviados a
pesar de haber trabajado duro
por proponer soluciones.
Ya nos ocurrió hace unos meses
con la visita del President a Magaluf, una visita en la que se exponían los grandes proyectos previstos
para la zona y en la que tampoco
fuimos invitados, a pesar de ser
parte interesada. Al no invitarnos
y no estar presentes, no pudimos
hacer las preguntas oportunas en
relación a dichos proyectos ni tampoco pedir que concretaran y definieran fechas de ejecución y plazos.
Se vuelven a olvidar de que somos vitales en la oferta turística de Mallorca, parece que siguen sin entender
que un destino turístico no se compone sólo de hoteles
y que nosotros también somos artífices de los atractivos de este destino.
Nos parece una absoluta falta de respeto a los empresarios de Calvià, que venimos demandando año tras
año una normativa para devolver la dignidad a Magaluf, que sufrimos en primera persona todas las consecuencias de esta mala imagen, del turismo de borrachera y de bajo poder adquisitivo, de un Todo Incluído cada vez más feroz... y que somos los principales
interesados en que las cosas mejoren.
Y lo cierto es que, en estos momentos, dudamos del
éxito de dicha estrategia para mejorar la imagen de
Magaluf cuando se está argumentando su recorrido en
ausencia de los representantes de la oferta especializada y complementaria de Calvià, cuando se habla de
consenso y se vuelve a renunciar a nuestra presencia, a
pesar de representar a casi la totalidad de empresarios
del municipio.
Por nuestra parte, seguiremos ofreciendo nuestra colaboración siempre que de ella se desprenda, no solo
una verdadera imagen de consenso sino también una
intención real de normalizar la situación antes de que
sea irreversible. Algo que solo podremos lograr entre
TODOS.
EDITA: ACOTUR C/. Cordoba, 5. Edificio Nova Centro. 2ª planta. Palmanova - Calvià. Tfno: 971 68 05 86 - e-mail: [email protected]
REDACCIÓN: Marisa Martínez. Blanca Garau, Beatriz Aguado FOTOGRAFÍA: F.M.H. MAQUETACIÓN: Pau Orell
IMPRIME:Gráficas Loyse - Dep.Leg. PM 2715 - 2006
Mallorca Turisme i Oci no comparte necesariamente los puntos de vista de sus colaboradores
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en portada
ACOTUR reclama un pacto entre
hoteleros, touroperadores y compañías
aéreas para alargar la temporada
La asociación defiende la necesidad de conseguir un ‘AVE aéreo’ en Baleares para
ser un destino competitivo y accesible a turistas de puente y de fin de semana
BLANCA GARAU
Decir que la insularidad multiplica
el precio de las cosas y los servicios no
es decir nada nuevo, y repetir que los
altos precios del avión y el barco, tanto
para entrar como salir de las Islas suponen un escollo más para la desestacionalización, tampoco. Así, ACOTUR hace un llamamiento al Govern,
y en especial al Presidente Bauzá y al
Conseller de Turisme, Jaime Martínez,
“para tratar de hacer un compromiso
de pacto con hoteleros, touroperadores y compañías aéreas para así poder
ser un destino competitivo en temporada de invierno y poder tener turismo de fines de semana y puentes, pudiéndonos equiparar a otros destinos
nacionales”.
Desde el mes de febrero, ACOTUR
ha pedido oficialmente que se ponga
en marcha un ‘AVE aéreo’, que el Mi-
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nisterio de Fomento asuma la inversión necesaria para equiparar a las Islas con otros destinos nacionales y para evitar el gran agravio comparativo
que supone con otras provincias españolas a las que se accede fácilmente
con el tren de alta velocidad.
Sin avión ni alojamiento
Ahora, terminada la temporada alta,
que implica el cierre de la gran mayoría de hoteles de Mallorca, la petición
cobra mayor urgencia, si cabe. “Volvemos a encontrarnos fuertemente alarmados y preocupados por la gran incidencia de la desestacionalización”, explica Pepe Tirado, presidente de
ACOTUR y pone como ejemplo el municipio de Calvià, dónde de los 223 hoteles que existen en el término, tan sólo permanecerán abiertos este invierno un total de 16 (un 7,1%).
“Con estas cifras nos enfrentamos al
invierno más desolador hasta la fecha
con el mayor número de cierres de establecimiento al que nos habíamos enfrentado hasta ahora”, expresa.
La causa de estos inviernos cada vez
más crudos es consecuencia de este
cierre masivo de alojamientos y de la
falta de conexiones aéreas.
“Hoy por hoy, debido al problema
de conexiones que padecen nuestras
islas, resultamos no ser un destino
competitivo respecto al resto de destinos turísticos nacionales y nos hace
perder turismo de fin de semana y de
puentes. Debido a los altos precios de
los vuelos, el turismo nacional opta
por otros puntos de la península como
Benidorm, Costa del Sol, Costa Brava…”, aclara Tirado.
Y por ello defiende que “hay que
trabajar con el Ministerio de Fomento
y ek resto de administraciones para
que Baleares dispongan de un homó-
en portada
logo al AVE que implique un
mantenimiento de las conexiones en invierno a precios más
bajos, para estar conectados con
las ciudades españolas”.
Estacionalidad
Durante los últimos años, la
temporada turística se ha reducido a seis meses y en algunos
municipios dura incluso menos.
Con esta situación de temporadas tan cortas, el comercio turístico se resiente fuertemente y
tiene una situación inestable y
de inseguridad que, en algunos
casos, conlleva al cierre definitivo, según expone ACOTUR.
Su reivindicación es, en todos
los foros y encuentros con los
dirigentes políticos de esta comunidad, que se alargue la temporada
o que empiece antes. “Es básico y
esencial que la Conselleria de Turisme
impulse un acuerdo con touroperadores, hoteleros y compañías aéreas para
mantener la actividad durante
más tiempo. Creemos que es
fundamental además que se
impulsen otros segmentos y
otros productos que pueden
hacernos más atractivos, como
la gastronomía y los productos mallorquines, golf, ciclismo, senderismo, náutica...
Asimismo, ACOTUR considera que puede ser muy positivo recuperar el mercado del
INSERSO, porque con este turismo se mantienen hoteles
abiertos y, por consiguiente,
puestos de trabajo.
Estímulos a la
economía
“En definitiva, un turismo muy importante en temporada baja y diferente al de sol y playa que está ya tan consolidado y no necesita, entendemos,
apoyo y promoción”.
Por tanto, “desde ACOTUR solicitamos a la Conselleria de Turisme que
nos proporcione balones de oxígeno
también a los pequeños y medianos
empresarios de las distintas zonas turísticas de Mallorca y promueva con
sus homólogos compañeros de otras
Consellerias dicha causa, estimulando
e incentivando la economía de dichos
establecimientos, ya que la oferta complementaria se mueve al ritmo de los
hoteleros, ritmo que debe cambiar y
mejorar en muchos casos”.
En este sentido, ACOTUR sigue demandando una reforma en la Ley Ge-
neral Turística para acabar con los actuales agravios que padecen todos los
pequeños y medianos empresarios turísticos respecto a los hoteleros.
Las principales demandas de los
empresarios turísticos
E
l pasado 26 de noviembre,
los representantes de las
entidades que conforman
la Confederación de Patronales Turísticas de Baleares (CPTB)
-de la que forma parte ACOTURse reunieron con José Ramón Bauzá, President del Govern, y con Jaime Martínez, conseller de Turisme,
para poner sobre la mesa diferentes
cuestiones que preocupan a los empresarios de les Illes. Además de
exponer la necesidad de crear ofertas alternativas para atraer turistas
durante todo el año, se trataron
cuestiones como la falta de conexiones aéreas, la urgencia de regular el Todo Incluido y la necesidad
de lograr una mayor implicación
por parte de las Administraciones
para el control, orden e inspección
en las zonas de gran afluencia turística.
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actualidad
ACOTUR plantea sus demandas
ante el Consejo Asesor de Turismo
Todos los agentes implicados consideran imprescindible combatir el incivismo de
determinados núcleos turísticos ya que perjudica la imagen turística de las Islas
B.G
‘Tolerancia Cero’ al turismo de borrachera. Así se podría definir la gran
conclusión del Consejo Asesor de Turismo que cuenta con la presencia y
el voto de todos los agentes económicos y sociales de las Islas, además de
las distintas Administraciones y los
representantes de los grupos políticos PP, PSIB-PSOE y Més.
Este Consejo ha acordado actuar
de manera unánime contra determinados comportamientos incívicos protagonizados por algunos turistas y empresas, que están perjudicando la imagen turística de El Consejo Asesor, presidido por el conseller de Turisme i Esports, cuenta con la participación de
Delegación del Gobierno, y de las consellerias de Familia y Servicios Sociales, Salud y
Balears.
Administraciones
Públicas. También participan representantes de los Consells Insulars y de
El conseller de Turisme i Esports,
ayuntamientos;
los
grupos parlamentarios del PP, PSIB-PSOE y Més; Fomento de Turismo; CAEB;
Jaime Martínez, señalaba al inicio de
Federación
Hotelera
de Mallorca; Aviba; la FELIB; Acotur; Afedeco; Pimeb; Pimem; la Asociación
la reunión que la postura del Gode
Salas
de
Fiestas;
la
Confederación de Patronales Turísticas y los sindicatos UGT y CCOO.
vern es de ‘tolerancia cero’ respecto
a los hechos que se vienen sucediendo en determinadas zonas de las islas, locales de la calle Punta Ballena, en la
La reunión ha servido para presena los que califica como “intolerables e que se han levantado 22 actas. Igual- tar una batería de medidas que deben
incívicos”.
mente, también se han realizado ins- ponerse en marcha para acabar con esLos representantes políticos partici- pecciones en la Playa de Palma.
tas situaciones.
pantes aseguran que se “está haciendo
lo que está en su mano, al poner en
marcha las herramientas necesarias
para propiciar el cambio de modelo
que acabe con este tipo de turismo”.
Campaña conjunta con Turespaña en el mercado de origen (Reino Unido).
Esas herramientas son la Ley de Turis Campaña en destino dirigida a turistas y empresas.
mo y el Plan Integral, impulsadas por
Redacción y seguimiento de un código de buenas prácticas, además del
el actual Ejecutivo autonómico que,
establecimiento de un protocolo de actuación ante situaciones que provoquen conductas incívicas.
aseguran, “están facilitando y promo Identificación de las zonas donde se producen comportamientos incívicos
viendo las inversiones necesarias para
y actuación coordinada entre las administraciones.
la reconversión de zonas turísticas”.
Campañas de inspección y control de todas las administraciones en su
Desde el Govern se ha hecho un llaámbito competencial.
mamiento a todas las Administracio Continuar con el refuerzo de la presencia de Policía y Guardia Civil en las
nes “para que se impliquen y, en el
zonas turísticas que presentan este tipo de conductas.
ámbito de sus competencias, se reali Estudio de la aplicación o creación de herramientas legales para sanciocen todas las actuaciones necesarias
nar actividades nocivas, con la posible prohibición de alguna de ellas.
para velar por el cumplimiento de la
Colaboración con las patronales del sector para la identificación de emlegalidad de la oferta”, así como a topresas que realizan actividades incívicas.
das las patronales para que trabajen
Agilizar las declaraciones de zonas maduras, puesto que ello redunda en
en “detectar esa oferta que hace negoun reposicionamiento de esos destinos y en un nuevo marco normativo.
cio a costa de incitar este tipo de con Inclusión de las medidas que se adopten en los correspondientes Planes
ductas indeseables”.
Turísticos Municipales y en el PITIB 2015-2025, con el fin de planificar acEn este sentido el servicio de Inspecciones a medio y largo plazo.
ción de la Conselleria de Turismo ha
llevado a cabo una visita a todos los
Batería de medidas urgentes
6
reportaje
Radiografía del último verano
ACOTUR realiza diversas encuestas para recoger las valoraciones y opiniones de cientos
de comerciantes de distintas zonas turísticas de Mallorca ante esta última temporada
B.GARAU
Frente a una situación indignante que se está convirtiendo
en insostenible, ACOTUR ha
decidido poner los problemas
sobre la mesa y las soluciones
en boca de sus protagonistas,
elaborando una serie de informes y encuestas en las zonas
donde tiene actuación. Comerciantes de todo tipo de negocios en Platja de Palma, Peguera, Magaluf, Santa Ponça, Port
de Pollença, Port d’Alcúdia y
Playa de Muro han podido
desgranar su vivencia este verano y hablar sobre la situación
actual de su zona y su negocio.
Desde la Asociación de Comercios
Turísticos que preside Pepe Tirado, se
han realizado preguntas concretas sobre los temas que más afectan a los empresarios, sobre la estacionalidad, el todo incluido, seguridad, venta ambulante... y en general por el balance de
esta pasada temporada.
Las respuestas muestran un descontento generalizado y ponen de manifiesto la urgente necesidad de un cambio en las políticas turísticas de esta
comunidad. Asímismo, reflejan un
descenso en las ventas de entre un 20
y un 50% según el tipo de negocio.
Coinciden en su preocupación ante
temporadas cada vez más cortas, ante
la competencia desleal, la delincuencia y los excesos que las autoridades
no pueden controlar.
Los representantes de la oferta complementaria se niegan a continuar con
un turismo de ‘borrachera y alpargata’
que trata a la isla como si fuera ‘de
usar y tirar’.
Según los comerciantes, el ‘Todo Incluido’ ha terminado con el turismo
familiar y de calidad y el ‘Low Cost’
está acabando con el producto local.
Un descenso en las ventas de
hasta el 50%
Entre el 90 y el 100% de los comerciantes entrevistados en Peguera, Ma-
galuf, Santa Ponça, Zona Norte y Playa de Palma – El Arenal coinciden en
que la temporada ha empeorado respecto al año anterior (el 10% flotante
asegura que las cuentas son igual de
malas que el 2013).
En todos los casos, se manifiesta una
bajada de ventas de entre el 20 y el
30%, siendo la situación cada vez más
precaria. De hecho, según sus libros de
cuentas la bajada es del 20% en comercios de productos de primera necesidad como los supermercados, farmacias y tiendas de alimentación y de entre un 40-50% si son souvenirs, tiendas
de regalos o de ropa, lo que no ayuda a
tener una regularidad de beneficios.
ACOTUR, a pie de calle
Desde la Asociación de Comercios Turísticos se ha iniciado este verano una nueva iniciativa para tomar el pulso a
todos sus asociados. Una persona de la entidad ha estado
realizando durante los meses de julio y agosto encuestas directas -puerta a puerta- a los comerciantes de Port d'Alcúdia, Port de Pollença, Platja de Muro, Platja de Palma – Can
Pastilla, Peguera, Magaluf y Santa Ponça.
Todos los empresarios consultados han aportado sus opiniones y valoraciones respecto a la temporada turística y con
todo ello se han elaborado unos extensos informes de los que
han dado cuenta los medios de comunicación locales, dado el
valor que tienen las conclusiones extraídas de las entrevistas.
Con este completo trabajo, hemos realizado este reportaje
en el que se hace una radiografía, en primera persona, de la
temporada 2014.
7
reportaje
dos de mayo, lo cual ha reducido la temporada a 5-6 meses, de abril/ mayo a octubre /septiembre. Según los empresarios de la zona “la culpa es de los hoteleros por interesarse solo en promocionar
el ‘Todo Incluido’, por no abrir antes sus
establecimientos y por interesarse sólo
en promocionar el turismo de bajo coste
que no favorece a nadie”.
Afirman con rotundidad además
que “la situación es insostenible, porque además este turismo no deja dinero y se va con una mala imagen del
hotel y de todo el destino turístico”. Y
se preguntan ¿que clase de estrategia
de fidelización es ésta?
Rechazo total al Todo
Incluido
La causa principal de este descenso
es, según los empresarios el Todo Incluido y el tipo de turista de bajo coste, borrachera y discoteca que el poco
dinero que lleva es sólo para alcohol y
drogas, a pesar de que en la Zona Norte el turismo joven (sano) y el familiar
se reparten de manera más equitativa.
“Este tipo de turista es incívico y conflictivo, no respeta nada ni a nadie. Todo
el mundo se puede emborrachar en sus
vacaciones pero no por ello se tiene que
destrozar la calle que pagamos entre todos. Si no, que paguen los destrozos y el
trabajo de las brigadas los que promocionan este tipo de turismo basura”.
Todos están de acuerdo que el ocio
nocturno tiene que existir y que es
bueno para la economía de la zona,
pero todos apuntan que “no tenemos
que vender Magaluf como una zona
de usar y tirar. Además son conscientes que con las redes sociales todo sale
a la luz y perjudica gravemente la
imagen de la zona y atrae a delincuentes (prostitutas, ladrones, carteristas,
vendedores ambulantes…).
Cada vez más tarde
Otro punto coincidente es que “la
temporada ha empezado muy tarde”. El
turista ha comenzado a venir a media-
Dependencia absoluta de la
actividad hotelera
Mientras hace 10 años entre el 50 y el 60% de los hoteles
abrían prácticamente todo el año, en la actualidad entre el
5 y el 10% de los establecimientos hoteleros no cierra en
invierno y el resto se mueve entre 6 y 8 meses cara al público, aunque los beneficios se cuentan en los meses de junio, julio y agosto, la franja caliente de temporada alta.
Aquí también coinciden todos los comerciantes entrevistados por ACOTUR. Esta situación “nos afecta mucho, cada vez el invierno es más largo. Antes tenías margen, desde principios de febrero hasta finales de noviembre o incluso podías aguantar los 12 meses del año, porque había
más oferta para el turista y no sólo sol y playa”, declaran.
Cabe señalar que todos ellos también coinciden en una realidad obvia: si los hoteles abren sólo 6 meses, no hay turismo. “La oferta complementaria precisa de la ocupación
hotelera”. Y por ello insisten en actuaciones por parte de la
Administración y en la implicación de los hoteleros.
8
Por unanimidad en todas las zonas,
Peguera, Magaluf, Santa Ponça, la Zona Norte y Playa de Palma, se considera que “es la ruina del sector”.
Para los comerciantes no tiene ningún sentido que se fomente esta práctica y denuncian que “los hoteles buscan
el dinero fácil e inmediato sin tener en
cuenta las consecuencias a largo plazo.
El Todo Incluido sólo atrae a turistas
de bajo poder adquisitivo que afecta a
la calidad del hotel y da una imagen
decadente de la zona porque no hay
movimiento en las calles, ni consumo,
si todo el día están dentro del hotel. Esto no es Punta Cana”.
Consideran fundamental que los hoteleros “se sensibilicen con la oferta
complementaria, que sin nosotros ellos
también desaparecerán, y que trabajen
reportaje
Un primer compromiso para
regular el 'Todo Incluido'
en equipo para la mejora de la zona”.
Aunque son conscientes también de
la presión que ejercen los touroperadores europeos a nuestros hoteleros para
que oferten servicios de esta categoría.
Esta situación provoca que cada año
que pasa, el turista se acostumbre y pida mayor rebaja o precios más competitivos en su hospedaje, lo que lleva a
reducir gastos de personal, de mobiliario, y de calidad en las comidas.
“Un hotel tiene que vender camas y
confort. Del resto se tiene que encargar la oferta complementaria, que son
el auténtico motor de las zonas turísticas y dan trabajo a una gran cantidad
de gente”, expresan.
Adiós al turismo familiar
La estabilidad económica de estas
zonas también reside (cada vez menos) en las excursiones de la tercera
edad, golfistas, deportistas, y familias.
Este tipo de turista venía en tempora-
Este mes de abril el Ayuntamiento de Calvià aprobaba una moción socialista para instar a la Conselleria de Turisme, y por ende al Govern Balear, a legislar
una regulación del llamado ‘Todo Incluido’ o ‘Pensión completa integral’ para someter esta oferta turística a unos estándares de calidad de producto y servicio.
El consistorio defiende que la estacionalidad turística de seis meses al año “no consigue los niveles de
contratación deseados y no da buenas oportunidades
a un entorno comercial, de restauración y ocio” que
no llega a subsistir.
Y reconoce que los comercios, bares y restaurantes,
el sector del ocio y otras actividades económicas desarrolladas por autónomos en el municipio “llevan muchas temporadas viendo no sólo como su actividad económica se reduce en el tiempo, sino también cómo nuevos modelos de explotación turística perjudican gravemente su rendimiento”.
Por ello desde el Consistorio se ha solicitado una modificación de la Ley
Turística 8/2012 que introduzca elementos que puedan regular el Todo Incluido, relacionándolo a estándares de calidad o de servicio, y por tanto de
aumento de la contratación laboral, para hacerlo compatible con el conjunto
de la industria turística complementaria.
da baja y a veces se hacían mejores cajas que en julio o agosto.
Los comerciantes encuestados se lamentan de que “este turista que antes
era fijo y leal al destino de sus vacaciones no va a volver porque no quiere
compartir planta con gente que ensucia, chilla o pone música o simplemente darse un baño en una piscina sobresaturada de gente”.
Y solicitan que se promocione una
oferta alternativa y complementaria al
sol y playa. “No se puede ofrecer lo
mismo que hace 30 años porque en todo el Mediterráneo ya hay otros destinos iguales o más competitivos que
nosotros (Croacia, Islas Griegas, etc)”,
expresan.
Durante el cuestionario, también se
ha comentado que los comerciantes no
se pueden permitir permanecer todo
el año pagando alquiler, impuestos,
basuras… con sólo cuatro meses de
trabajo que coinciden con los meses
fuertes de la temporada (mayo, junio,
julio y agosto).
Turismo de Alpargata
Los encuestados se quejan además
de que este tipo de oferta hace que el
turista no valore el producto local. “El
regateo está a la orden del día, incluso
con productos de bajo coste. ¿A dónde
hemos llegado? ”, se preguntan.
Además, la gran mayoría de comerciantes señala que el plan urbanístico
en las zonas turísticas, como por ejemplo la Playa de Palma, hace que cada
vez haya más comercios para la misma cantidad de turistas que regentan
la zona y esto tampoco ayuda.
Como también la falta de aparcamiento para los turistas que visitan la
Zona Norte que produce que pasen de
largo o se vayan a los pueblos de interior como Pollença y Alcúdia.
9
reportaje
Se quejan de que cada vez
más nos visita un 'turismo de
alpargata' que no gasta más de
12 euros al día.
Venta ambulante
La venta ambulante desciende mínimamente y la situación
mejora respecto al año pasado
según han confirmado los empresarios encuestados. Pero esta
actividad no está en absoluto
erradicada y las fuerzas de seguridad locales reconocen que
no es fácil acabr con ella.
Según algunos entrevistados,
muchos de los vendedores ambulantes ya tienen un lugar fijo
de venta en la calle y se ponen
delante de los negocios. “Cada
vez se respira más tensión. Algunos son agresivos con los turistas
que no quieren comprar, o con los comerciantes que no los quieren esconder en sus tiendas cuando pasa la policía. “La policía es permisiva con ellos
pero no tiene ningún problema en
multar al turista por beber una cerveza en la playa. Esto huele mal”, dicen.
En Magaluf, los comerciantes destacan la presencia de vendedores ambulantes durante todo el día a lo largo de
las dos avenidas y en las inmediaciones de la playa, igual que en Playa de
Palma. “Se pueden contar de diez en
diez y la mayoría de las veces el agente ni se baja del coche. Lo intentan todo el día a lo largo de las calles principales y sus alrededores”.
Muchos de los comerciantes han comentado que hay “un poco más de
presencia policial para disminuir la
venta ambulante ilegal pero aún no se
ha erradicado porque al día siguiente
vuelven a estar en la calle”.
Esto hace que estos vendedores ilegales no relacionen las autoridades
con represalias importantes o sanciones graves, sino más bien como un estorbo propio de su negocio. Algunos
comerciantes coinciden que a veces la
autoridad no tiene recursos para penalizar duramente a este tipo de venta
ilegal y que sólo los pueden retener un
día en el calabozo o requisar los productos que lleven encima. Sólo en algunos puntos hay señales de mejora y
saben que “es circunstancial”.
Lo mismo sucede en la Zona Norte
de Mallorca, donde se remarca que “la
policía no les hace nada”.
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Producte Balear versus ‘Todo a 100’
Otro punto crucial es la competencia desleal. La opinión en este sentido
también es unánime y se reclama una regulación urgente de las tiendas Low
Cost y un seguimiento por parte de la autoridad para el cumplimiento de dicha regulación. “Cada día crece la tensión entre los comerciantes locales y los
encargados de las tiendas de bajo coste que se ríen de no tener que pasar
cuentas en una inspección que no viene nunca”, explican.
Los comerciantes se quejan de un grave falta de actuación por parte de la
Administración y la pasividad policial ante la regulación de estas tiendas de
bajo coste, bazares y “Todo a 100” que no cumplen la normativa vigente, como la permisividad (u obligatoriedad) del trabajo infantil o menores que no
tienen la edad de trabajar y personal sin asegurar, la falta de señalización de
los precios en los productos o la intrusión en espacios públicos no autorizados, invadiendo parte de la acera y la fachada de los locales con carteles y
perchas.
Muchas de las tiendas tradicionales de estas zonas que abrieron sus puertas hace más de 20 años van a tener que cerrar, “porque con la caja que hacemos los meses de verano no nos llega para mantener los gastos del local todo el año, ni a sus trabajadores”.
reportaje
Aumento preocupante de la delincuencia
Otro punto alarmante
para los comerciantes
encuestados es la cantidad de carteristas y
bandas organizadas de
origen rumano que controlan los establecimientos para robar alcohol, cosméticos, perfumes, ropa deportiva
de marca (buena o de
imitación)… “¿Con tapar con una bolsa la
mercancía ya se salvan
del registro? ¡Pero si se
ve claramente lo que
llevan, además de las drogas que esconden debajo!”, comentan los comerciantes. En Santa Ponça, los comerciantes denuncian que la delincuencia va a más: “los carteristas se multiplican igual que la venta de drogas, sumando
dos violaciones y dos intentos de secuestro en el último
mes en la playa. Tampoco hay suficiente limpieza en las
calles y muchos de los bazares no respetan la normativa
de reciclaje y puedes ver contenedores llenos de productos que han tirado a deshora”.
En la Zona Norte, el 100% de los comerciantes aseguran la
zona es bastante segura
menos por los robos de
bandas que, si una semana se dedican a los negocios, la otra se la dedican a
las viviendas vacacionales
tan importantes en estas
zonas.
“A raíz del problema
de la venta ambulante,
parece ser que la policía
sólo está para inspeccionar y multar los negocios
legítimos de la zona y
para menguar alguna
que otra pelea de borrachos”, lamentan.
Referente a las bandas organizadas, los vecinos aseguran que los casos de robos con vehículos en las tiendas
han aumentado; aparcan el vehículo en marcha y cogen
los paquetes o dispensarios que están a su alcance y se
van a toda prisa.
En general no hay una mala opinión ni una mala imagen de los cuerpos de seguridad en ninguna de las zonas,
pero todos coinciden en que se tiene que perseguir más la
delincuencia en nuestras zonas turísticas.
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entrevista
“La falta de conectividad
no nos hace competitivos
y nos impide alargar
la temporada”
Pepe Tirado, presidente de ACOTUR, hace balance
de la temporada y vuelve a plantear las preocupaciones
y necesidades del sector que representa.
Estacionalidad, Todo Incluido, competencia desleal...
la historia se repite y, de momento, no mejora.
M.MARTÍNEZ
A pesar de los buenos datos de ocupación registrados este verano en Mallorca, los comercios turísticos siguen
viendo descender sus ventas. “Seguimos recibiendo turistas de bajo poder
adquisitivo que realizan muy poco
gasto. Estamos muy afectados por la
crisis y ofertas como la de Todo Incluido, o la competencia desleal que sufrimos en todas las zonas turísticas, nos
perjudican cada vez más y ya han llevado a echar el cierre a muchos empresarios”, explica Pepe Tirado.
La asociación que preside sigue luchando por cambiar la situación, para
lograr fórmulas que consigan alargar
la temporada y que logren recuperar
el turismo de calidad. Pero para ello,
insiste en que es necesario “hacer un
frente común” que permita acabar con
la estacionalidad turística.
“Es necesaria la implicación del Govern, de los hoteleros, los touroperadores, las compañías aéreas y de los empresarios de la oferta de ocio. Ésta es la
gran asignatura pendiente”, expresa.
Las fórmulas que plantean no son
nuevas pero sí efectivas. “Promocionar
la Isla a través de su gastronomía, de
sus posibilidades para el deporte, de
su oferta cultural... ofertar otros productos además del sol y playa”, aclara.
Algo que, reconoce, no tendrá sentido alguno si no se empieza por mantener las conexiones aéreas en invierno.
“No somos un destino turístico competitivo porque no hay conectividad y
lo poco que hay es carísimo. Así, el turista nacional se decide por otros destinos más accesibles y perdemos visitantes de puente y de fin de semana que
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serían vitales en temporada baja”.
El presidente de ACOTUR defiende que estamos discriminados
respecto a otras comunidades españolas que se benefician del AVE.
“Es un agravio tremendo y alguien
tiene que plantearlo ante el Ministerio de Fomento, porque nos afecta mucho como destino turístico y
también como residentes, que tenemos que pagar caro cualquier traslado que tengamos que hacer. Sin
conexiones competitivas no tenemos nada que hacer”, añade.
ACOTUR a pie de calle
Este verano, la asociación ha puesto
en marcha 'ACOTUR en la calle', una
campaña por la que se han entrevistado de forma directa a cerca de 250 empresarios de Port de Pollença, Port
d'Alcúdia, Platja de Muro, Magaluf,
Peguera, Santa Ponça, Palmanova y
Platja de Palma. “Hemos recogido así
unas valoraciones y unas preocupaciones que estamos haciendo llegar a
nuestros responsables políticos, para
que tengan la opinión directa de nuestro sector, para que conozcan de primera mano nuestra realidad y entiendan que somos parte importante en
nuestra industria turística”, aclara.
Estas encuestas también han consultado sobre los desagradables sucesos
que han puesto a Magaluf en el candelero durante todo el verano. “Lo de
Magaluf ha sido un durísimo golpe...
Hemos sido portada en todos los medios nacionales, británicos y alemanes
con una imagen muy negativa que
perjudia a toda la Isla. Creo que ha habido demasiada permisividad con algunos empresarios que fomentan este
tipo de sucesos y aquí tenemos los resultados...”, se lamenta.
En este sentido, Tirado explica que
“estamos presentes en la Comisión de
Seguimiento de la Temporada en Magaluf. Estamos trabajando con responsabilidad en esta comisión y de cara a
la próxima temporada vamos a estar
muy implicados en hacer que se cumplan todas las normativas y en que se
vigilen cuestiones como las licencias
de actividad”.
Asimismo, ACOTUR defiende que es
necesaria una Ordenanza Cívica seria
en Calviá como la que ya se aplica en
Platja de Palma. “Para que no haya actos incívicos en la vía pública, ni exhibicionismo, ni consumo de alcohol en zonas públicas a cualquier hora del día, ni
destrozos, ni vandalismo”, expresa. Y
reconoce que la normativa de Palma ha
tenido un buen efecto este verano.
Por último, sobre los empresarios de
la zona Nord de Mallorca, Pepe Tirado
declara que “se enfrentan a una estacionalidad aún más acusada y aunque
acogen a un turismo familiar de mayor calidad, el Todo Incluido está haciendo estragos...”
actualidad
Los vídeos sexuales de
Magaluf recorren el mundo
La impunidad con que se practica el ‘sexo por copas’
preocupa seriamente a comerciantes y vecinos
B.GARAU
Los desfases en Punta Ballena y alrededores han conseguido que Magaluf
sea portada en medios de comunicación locales, nacionales y extranjeros,
y que haya sido uno de los temas más
comentados en redes sociales. La viralidad de este infortunado marketing
no colabora en la consecución de un
turismo de calidad, ni mucho menos.
Diferentes encuestas impulsadas
por ACOTUR pueden resumirse en este análisis de las visiones de los comerciantes de Magaluf, principalmente los que sufren su negocio en Avenida Magaluf, Pedro Vaquer Ramis,
Cala Blanca, Punta Ballena y Martín
Ros García, sobre la conveniencia y
necesidad de la creación de una Normativa Cívica y de Convivencia por
los efectos originados por los famosos
videos, que han creado polémica y
una nefasta imagen de Magaluf.
El 80% de los comerciantes opinan
que el ‘sexo por copas’ destruye y de-
grada aún más la imagen de la zona, lo
que no ayuda a la recuperación. “Los residentes ya están hartos y los pocos turistas con dinero que se atreven a pasar
por la zona, no vuelven”, denuncian.
Ocio nocturno contolado
La mayoría de empresarios de Magaluf vive del ocio nocturno y opinan
que hay muy buenos establecimientos
competentes que no incitan a situaciones tan aberrantes como el famoso
‘mamading’. “Pasárselo bien y divertirse no significa que se tenga que llegar a estos niveles de obscenidad”, expresan
Para el presidente de ACOTUR el famoso vídeo que ha recorrido el mundo “parece que de momento ha servido de efecto limpieza. No nos ha gustado tener que padecer tantas
inspecciones y tan seguidas, pero al final quien lo tiene todo en orden puede
seguir con su negocio”.
Pepe Tirado cree rotundamente que
“ahora Punta Ballena es mejor. Hay un
ACOTUR demanda una Ordenanza
Cívica contundente
ACOTUR defiende que se hace imperativa una Normativa
que regule el civismo y la convivencia en Calvià.
El 95% de los empresarios encuestados por la entidad apoyan esta medida y consideran que es más que necesario establecer unos límites “que ya están tardando en llegar”.
Consideran además, que debe aplicarse con contundencia y
ser firme en los controles y sanciones para que tenga efecto
“porque una normativa en sí misma no tiene ningún valor si
no se hace cumplir”, señalan.
“Si las multas no cruzan fronteras y no se pagan, no sirven
de nada. Si hay infracción que se multe, sea local, comercio o
turista. Y según qué tipo de actuaciones “tienen que estar penalizadas con una multa que se debe pagar al momento o con
retirada de pasaporte si no se abona durante el plazo de 24 horas”, expresan.
Están convencidos de que estas actuaciones también recorrerían las redes sociales y los medios de comunicación y servirían como elementos disuasorios para acabar con el 'todo vale'.
Es importante destacar que también se tienen que poner algún tipo de solución como baños públicos vigilados, porque los
residentes y empresarios aseguran que es imposible que los bares y locales abarquen a más de las 10.000 personas que se juntan en Punta Ballena y alrededores. No sólo hay que sancionar
al turista, sino también darle algún tipo de solución al respecto.
14
actualidad
venir a divertirse, a un sitio donde el
objetivo ahora es hacer excesos sin
control. Parece ser que si no haces todo eso (ir desnudo, balconing, felaciones en público…), no has estado en
Magaluf”.
Actuaciones policiales
antes y un después de la publicación
del vídeo.”.
Los vecinos y comerciantes comentan que “en Magaluf siempre han existido estos tipos de comportamientos
obscenos pero
que eran propios de la noche, ahora con
el ‘Todo Incluido’ se ven borrachos a todas horas”.
El turista que viene a Magaluf lo hace
buscando lo que ofrecen touroperadores y hoteleros: ‘Todo Incluido’, todo
permitido: sexo, prostitutas y drogas.
Muchos de los entrevistados comentan que a partir de estos vídeos ha habido un efecto llamada “pero también se
tendría que saber cuantos viajes se han
cancelado en
la zona. Hemos llegado a
un descontrol
que nos perjudica más de lo
que nos beneficia. No compensa.”
Las situaciones extremas nunca son
buenas y dicen que se ha pasado de
ser un lugar donde cualquiera podía
Magaluf no es
solo Punta Ballena
El 80% de los comerciantes consultados por ACOTUR están de acuerdo
con las últimas actuaciones llevadas
por la policía y la guardia civil. Muchos han tenido inspecciones en sus
locales este año y, según dicen, “deberían hacerse muchas más” para marcar un antes y un después en Magaluf.
Una cuestión importante a destacar
es que si se multan por pequeñas infracciones en los comercios también
los locales nocturnos también tienen
que estar vigilados. Para los vecinos y
comerciantes las inspecciones se tienen que hacer más regularmente y
también en los meses fuertes pero con
discreción, sin asustar al turista. Y algunos lamentan que hayan seguido
abriendo locales que han sido precintados.
Según los encuestados, es necesario
además que el turista sea informado
de toda decisión y regulación que pueda afectarle a la hora de comprar sus
vacaciones en Magaluf. Como en otros
destinos, es importante avisar de los
posibles peligros de la zona y sensibilizar al turista en algunos aspectos como no separarse del grupo, no aceptar
servicios sexuales, que no compren
productos de venta ilegal como gafas,
gorras, masajes, fruta...
15
actualidad
Palmanova, Magaluf y Santa Ponça dice
Gerentes y dueños de 53 establecimientos de ocio de Calvià con vinculación directa o
indirecta con las excursiones etílicas opinan sobre las consecuencias de esta práctica
B.G.
El Ayuntamiento de Calvià ha sido
pionero en la regulación del 'Pub
Crawling’, una actividad que se desarrolla principalmente en Punta Ballena, añadiendo a las ordenanzas dos
propuestas del grupo socialista como
que: el seguro de responsabilidad civil
de estas actividades suba a 300.000 euros y que los grupos organizados no
superen las 50 personas, “que en todo
caso deberán ir acompañados por un
agente autorizado del Ayuntamiento
de Calvià”, según el informe de la ordenanza reguladora.
Debatida la cuestión, los socialistas
apostillaron que “sería mejor
la no regulación y hacer un
control exhaustivo de la actividad, ya que una legislación
implica permisividad. Esta legislación es escasa, porque
basta con pagar una licencia y
ponerse un chaleco identificativo. Además las multas para
los locales que incumplan la
normativa se tasan en 3.000
euros, lo que es una nimiedad
en comparación al vertido de
residuos en zonas no autori-
16
zadas o el hecho de no recoger los excrementos del perro. Hay que aumentar las sanciones en vez de dar carta de
naturaleza a las excursiones de borrachera”, dicen.
El Consistorio defendió su postura
tildando de “valiente” la iniciativa, ya
que “es una ordenanza pionera en España y por la que se han interesado
ayuntamientos de todo el país y también de otras zonas turísticas de Europa. También es una legislación solicitada por el sector del ocio con el objetivo
de ponerles cara a los organizadores”.
Así, la última Comisión de Seguimiento de la temporada turística en
Magalluf resolvió declarar un NO
unánime al ‘Pub Crawling’. Se propuso firmar un gran acuerdo/pacto entre
los empresarios de ocio de ACOTUR y
otras patronales para hacer cumplir
las normativas vigentes en cuanto a
convivencia, civismo y licencias de actividad. Además se solicita la regulación del Todo Incluido, una petición
que se llevará al Govern promovida
por el Ayuntamiento, la oposición, la
Asociación de Salas de Fiestas, FETUR
y ACOTUR.
Tolerancia cero y prohibición total
Este documento resume el análisis de
las encuestas realizadas por ACOTUR
sobre el Pub Crawling hechas a los gerentes y dueños de un total de 53 establecimientos de ocio de
Palmanova, Magaluf, y
Santa Ponça que tienen vinculación directa o indirecta
con el ‘Pub Crawling’.
El resultado ha sido devastador. Todos y cada
uno de los responsables
de los establecimientos
han dicho que NO quieren
que siga existiendo la
práctica del ‘Pub Crawling’ en la zona por diferentes motivos.
actualidad
en ‘rotundamente no’ al ‘Pub Crawling’
El principal de ellos es que, según
apuntan, “La legalización por parte de
las autoridades de esta práctica, desde
su buena intención y buscando garantizar una seguridad, no va a conseguir
un buen control y seguimiento por
parte de la policía”. En consecuencia,
“los ilegales seguirán existiendo y
promoviendo apuestas del todo incívicas como el concurso de felaciones
en público a cambio de barra libre”.
Los ilegales y el dinero fácil
La mayoría de los ilegales son turistas que buscan el dinero fácil para pasar unas semanas. Les quitan el pasaporte para que no se vayan con el dinero y, al terminar el trabajo, se lo
devuelven. Estos grupos muchas veces también llegan a un acuerdo con
los bares de los hoteles para vender
sus tickets dentro del hotel y recoger
la clientela ya desde el mismo hotel.
De hecho, se llega al punto de permitirles ir a las habitaciones, acechando a
los turistas de puerta en puerta, para
vender sus tickets in situ antes de que
se abran los locales.
Estos guías-tiqueteros ilegales ya se
han extendido en toda la zona de Palmanova, Magaluf y Santa Ponça, exigiendo a los dueños una barra libre a
muy bajo coste si quieren los grupos
como clientes. Muchos de los locales
acaban cediendo a cambio de tener cada día menos beneficios. Algunos de
los turistas ya regatean el precio de las
bebidas o las comidas en cualquier establecimiento de ocio o restauración.
Ya no se mira la calidad, sino el precio.
Libre elección
Los encuestados defienden que los
turistas deben tener la libertad para
elegir dónde quieren ir sin que los persigan los tiqueteros. Están de acuerdo
en que “caer en la competencia desleal
quitándose clientela unos a otros y haciendo que cada día se bajen más los
precios reclama un tipo de turista de
bajo nivel que no interesa y que no deja dinero en la zona”.
La imagen de la zona empeora y se
degrada cada año y al turista sólo le
interesa la fiesta, porque ve en estas
zonas una laxa permisividad y la
oportunidad de desmadrarse; lo que
deriva en actuaciones incívicas y peligrosas, como las felaciones públicas,
destrozos, drogas, ‘balconing’…
Indignación entre los comerciantes de
Calvià por no beneficiarse de la
reducción de la tasa de basuras
B.G
La iniciativa del equipo de gobierno
del Ayuntamiento de Calvià de no bajar
las tasas de recogida de basuras a los
pequeños comercios, bajada de la que sí
se benefician ampliamente el sector de
discotecas y clubs náuticos, ha generado una profunda indignación y malestar por ‘agravio comparativo’ entre la
directiva y los asociados de ACOTUR.
“Nuestro sector está afectado fuerte-
mente por la estacionalidad y viviendo una situación muy difícil y complicada y, ante los criterios mostrados
por el equipo de gobierno del Ayuntamiento de Calvià a la hora de reducir
las tasas a unos y mantenerlas a otros,
se ha creado un profundo malestar
por la falta de sensibilidad mostrada
hacia el sector comercio”, exponen.
La tasa de basuras será hasta un 60%
más barata para las discotecas y los
clubs náuticos de Calvià.
17
actualidad
Las inversiones previstas en Magaluf
pueden devolver la dignidad a la zona
Además del proyecto previsto para el Bulevar, Melià Hotels
planea una gran transformación de su planta hotelera
B.GARAU
Melià International comunicó que el
antiguo Sol Jamaica, que lleva más de
un lustro cerrado en pleno centro de
Magaluf empezará a ser derribado este
invierno con el objetivo de levantar en
su lugar otro hotel de mayor categoría.
Según ha anunciado Melià Hotels
International, la inversión total en Magaluf asciende a 81 millones de euros,
ya sea de forma directa o en colaboración con terceros. Las nuevas inversiones prevén la demolición del hotel Sol
Jamaica y también la reforma integral
del Sol Trinidad.
La compañía sostiene que las reformas promovidas son superiores a las
expectativas iniciales y que su intención es integrar Magaluf en su entorno, dando más calidad al producto.
Por otro lado, adelantan que esta reforma integral pasa por ofrecer además un componente añadido al turismo de sol y playa con elementos de
18
ocio, gastronomía, compras y entretenimiento. Con ello, se pretende alargar la temporada turística al menos
hasta los nueve meses.
Hasta la fecha, ya se ha abordado la
construcción del Nikki Beach, las rehabilitaciones del Wave Hose y el Beach House, y la renovación del segun-
do edificio del Beach House. Quedan
pendientes la integración del Sol Antilles y el Sol Barbados, la conversión
del Jamaica y las actuaciones sobre el
Sol Trinidad, Sol Guadalupe y Sol Magaluf Park.
Paralelamente, ya se trabaja en futuros proyectos de reforma, como el del
actualidad
Sol Barbados; y está en estudio también el futuro del hotel Trinidad, que
podría ser comercializado en formato
de multipropiedad.
El macro complejo de La
Marina
La Comissió insular d’Ordenació
del Territori i Urbanisme aprobó en
mayo, definitivamente, la modificación puntual del PGOU de Calvià, que
permitirá la transformación urbanística de la Marina de Magaluf. Este
acuerdo era el último trámite pendiente para poder poner en marcha la
construcción de cuatro hoteles, con
una capacidad de 2.000 plazas turísticas, 486 viviendas para unos 1.458 residentes y un centro comercial de
26.506 metros cuadrados.
El proyecto, impulsado por Viva
Hotels es de Interés Autonómico, lo
que reduce a la mitad el plazo de las
tramitaciones administrativas y sus
exposiciones públicas. Con la aprobación definitiva al cambio del planteamiento urbanístico en Calvià, las
obras de dotación de servicios (calles,
alcantarillado, cometidas eléctricas)
ya pueden empezar.
Ahora, el Consell supedita el proyecto turístico a la ejecución de una reserva estratégica en el Salobrar de la
Porrassa, que sólo podrá hacerse de
manera “simultánea o posterior” a las
obras de urbanización. En total, se
prevé la construcción de 486 viviendas
(91 de protección oficial y 213 de precio tasado, más 182 libres) en una superficie de 392.443 m2 entre la Avenida de las Palmeras, el Camí de la Porrassa y la calle Blanc de Magaluf.
Los proyectos de Cursach
El desembarco del Grupo Cursach
ya tiene fechas y un proyecto definido.
Asume la gestión del Mallorca Rocks
(Magaluf) con un proyecto de inversión de más de 10 millones de euros
que le permitirá abrir el próximo mes
de abril como BH Mallorca con dos de
los bloques residenciales con categoría
Los comerciantes valoran los proyectos
La totalidad de los empresarios encuestados por ACOTUR se muestra totalmente de acuerdo con las iniciativas de remodelación y reapertura de hoteles previstas en Magaluf porque piensan que la imagen actual de este núcleo turístico es decadente y hay bastantes hoteles que necesitan un lavado
de cara urgente. Además, denuncian que no es permisible que en pleno centro turístico haya hoteles cerrados y abandonados.
Pero inciden en la importancia de que esta remodelación sirva para atraer
un turismo de más calidad porque dicen que “si estos hoteles tienen pensado atraer el mismo tipo de turista que hasta ahora y seguir apostando por el
todo incluido, no se va a solucionar nada.
El 80% de los comerciantes encuestados por ACOTUR ve ‘interesante’
además que se construya el Bulevar de Magaluf aunque temen que se convierta en una extensión de Punta Ballena. “No queremos calles llenas de
pubs y vómitos”.
Los empresarios consultados coinciden en que es necesario que se invierta en la promoción del turismo familiar y en actividades que alarguen la temporada. Y por supuesto, que no se de paso a más oferta de
‘Todo Incluido’.
También consideran imprescindible un aparcamiento público y gratuito.
Se niegan rotundamente a aparcamientos de pago masivo.
Y consideran fundamental además que se ponga límite a las tiendas de
imitación y de bajo coste, sino “que se enfoque el Bulevar como un lugar de
ocio alternativo y de calidad para atraer a otro tipo de turista”.
cuatro estrellas.
El establecimiento, alquilado por
Cursach por 20 años y con opción a
compra, se centrará en el turismo joven (de 18 a 30 años), y estará abierto
hasta el 30 de octubre. Así, las partes
se integrarán mediante tres grandes
nuevas zonas. La novedad será un
parque acuático dirigido sólo a mayores de 18. El BH Mallorca contará también con un beach club, con fiestas en
la piscina y conciertos al aire libre de
calidad.
Respecto a los otros dos bloques residenciales que componen el complejo, ahora Sahara y Magamar, de momento no serán objeto de reformas en
profundidad, posponiéndose hasta
2016. Eso sí, cambiarán de nombre, de
forma que pasarán a conocerse como
Club B y Club B Hostal.
Reforma de los hoteles Pax y
Barracuda
Fergus Hotels y el grupo de reciente
creación, Intriga Entertainment
Group, crearán un nuevo complejo de
entretenimiento diurno y nocturno
que se abrirá al público el verano de
2016. Un nuevo espacio de ocio que
forma parte de la reforma integral de
los dos hoteles Fergus en Magaluf
(Pax y Barracuda). La transformación
completa de ambos hoteles se hará en
distintas fases. El inicio de operaciones como un solo resort vendrá con la
apertura del Fergus Magaluf Resort en
2015. En invierno de 2015-16 una reforma lo convertirá en cuatro estrellas
junto con la inauguración del nuevo
complejo de entretenimiento; como
tercera y última fase, en el invierno de
2016, se añadirán habitaciones, todas
ellas suites y junior suites, que se abrirán de cara al verano de 2017.
19
actualidad
El declive de los mercadillos
Los comerciantes en contra de estas iniciativas que atraen a tenderetes
de productos de baja calidad
B.G
El 90% de los
comerciantes
del Bulevar de
Peguera están
en desacuerdo
con el mercadillo. Entre ellos
recogieron más
de 150 firmas
de los comerciantes de Peguera para revocar la decisión
del
Ayuntamiento
sin resultado
alguno. Esta
práctica
ha
provocado que
la zona del Bulevar pierda
una mañana de
clientela porque los turistas se desplazan en la zona periférica dónde está ubicado el
mercadillo.
Esta desfocalización provoca pérdidas en primera y segunda línea, además de ser “una competencia desleal
de los comercios locales, con precios
poco competitivos al lado de los que
ofrecen los tenderetes”.
Además, están indignados por la
autorización municipal que les exime
de impuestos de venta o de basura, y
ni siquiera están obligados, al parecer,
a una regulación de sus cuentas ni de
su facturación.
Se lamentan también de que los hoteles cercanos desplacen a los turistas
a otros municipios con mercadillos,
excursiones que provocan que los comerciantes de la zona pierdan dos y
tres mañanas de ventas a la semana.
Competencia municipal
Si hablamos de Santa Ponça, los
afectados refieren que “tenemos un recinto ferial sin utilizar y medio abandonado que hemos pagado entre todos y el ayuntamiento nos monta el
20
Los empresarios del
Bulevar de Paguera
piden ayuda
Los comerciantes de la zona del
Bulevar de Peguera coinciden en
la necesidad de que la administración les ayude reduciendo los
impuestos los meses que el negocio esté cerrado, como hacen las
mutuas y los seguros, que han bajado sus cuotas durante estos meses. O la implantación del impuesto en dos etapas para beneficiar el comerciante y hotelero que
tenga más meses abierto para incentivar la economía de la zona.
“También sería interesante reducir los gastos de Seguridad Social para los hoteleros y comerciantes que mantengan el número
de empleados y limitar la venta
de productos de imitación o de
poca calidad, con un control por
parte de Hacienda”, añaden.
Además, los afectados solicitan
que se retengan las actividades
organizadas de ocio dentro de los
hoteles y fuera de la zona, para
que el turista gaste en los comercios locales. “Podemos ofrecer
una gran oferta complementaria,
pero no podemos luchar contra
determinadas cosas. Necesitamos
ayuda”, dicen.
mercadillo a dos calles de los comercios. Además del mercadillo, el ayuntamiento monta fiestas y ferias en la
primera línea de mar con productos
similares a los de las tiendas cercanas.
Cada vez nos tiran más tierra encima.”, aseguran.
El 90% de los comerciantes está en
contra de estos mercados y recogieron
más de 400 firmas de los comerciantes
de Santa Ponça para revocar la decisión del Ayuntamiento sin resultado
alguno, sólo consiguieron parar el
proyecto del mercadillo nocturno.
“Nos querían vender que era un
mercado de artesanía y de calidad. La
mayoría son del tipo de tenderetes que
tienen las bragas colgando. No existe
ni normativa de estética ni de reciclaje…”, denuncian los encuestados.
Lo mismo ocurre en los municipios
del Nord de Mallorca donde, además,
aseguran que los mercadillos alejan al
cliente de las calles comerciales principales, cuando ellos no pagan los mismos gastos, impuestos, y además muchos de ellos venden productos ilegales como falsificaciones, láseres, etc.
actualidad
Luchando por los intereses del sector
M.M.
La Asociación de Comercios Turísticos que preside Pepe Tirado mantiene
una lucha constante por la defensa de
los intereses de un sector cada vez más
perjudicado. La asociación está presente en diversos foros y participa en
todos los encuentros posibles en los
que se debaten o se toman decisiones
relacionadas con la actividad turística
y con las pymes del sector. Su objetivo
es lograr cambios beneficiosos y no
dejar que nadie se olvide de las dificultades a las que tienen que hacer
frente los empresarios de las zonas turísticas a los que representan.
Así, ACOTUR es miembro del Consejo Asesor de Turismo de Baleares,
participa en la Comisión de Seguimiento de la temporada turística en
Magaluf así como en la Comisión de
Seguimiento de la ordenanza cívica de
Platja de Palma.
Por otro lado, en los últimos meses,
ACOTUR ha mantenido diversas reuniones con los representantes políticos
de esta comunidad.
El pasado 26 de noviembre, la Confederación de Patronales Turísticas de
Baleares (CPTB), a la que pertenece
ACOTUR, se reunió con el president
del Govern, José Ramón Bauzá y con
el conseller de Turisme, Jaime Martí-
Reunión mantenida entre los miembros de la CPTB con Marga Durán y Álvaro Gijón.
Unos días antes,
concretamente el 11
de noviembre, el
candidato a la alcaldía de Calvià por el
Partido Popular, José
Manuel Ruíz acudió
a la sede de ACOTUR para que los reComisión de Seguimiento de la temporada turística en Magaluf
presentantes de la
asociación le hicienez, para tratar diversos temas como ran llegar sus principales demandas.
la regulación del Todo Incluido, la neUna reunión similar a la mantenida
cesidad de mejorar las conexiones y la este pasado 10 de diciembre con los reimplicación del Govern para el con- presentantes del PP de Palma, con Áltrol, orden e inspección en las zonas varo Gijón y Marga Durán, candidata
de gran afluencia turística.
a la alcaldía.
ACOTUR muestra su ‘enérgica queja’ a la
avalancha de grandes superficies
B.G
y cercanías tengan “el privilegio y la posibilidad” de optar
ACOTUR muestra su “enéra estar dentro del futuro cengica queja ante la avalancha de
tro ‘Palma Springs’.
nuevas grandes superficies” y
“Queremos dejar constancia
las graves consecuencias que
que durante los últimos cinco
esto conllevan al “ya sufridor
años se han abierto más de 50
pequeño y mediano comerciangrandes superficies en Mallorte”.
ca y han desaparecido más de
“Esta avalancha de grandes
3.000 pequeños comercios. A
superficies obliga a los asociaeste grave problema se añade
dos a hacer más sacrificios, más ACOTUR pide que los comerciantes de Can Pastilla y Platja de Palma al que el pequeño comercio se
esfuerzos y todo tipo de actua- menos cuenten con la posibilidad de sumarse al proyecto de Palma
resiente también de multitud
Springs.
ciones para subsistir”.
de problemas y dificultades,
Ante la apertura de grandes
entre los que destacan el gran
superficies, ACOTUR manifiesta que mal menor” los comerciantes y empre- problema de la estacionalidad y el ‘Tohará todo lo posible para que “como sarios de Can Pastilla, Playa de Palma do Incluido’.
21
actualidad
Sobre el tapete, la (in)seguridad en Pla
ACOTUR solicita la correcta aplicación de la Ordenanza Cívica
en la Comisión de Seguimiento y elabora un mapa para delimitar
las zonas que requieren de actuaciones urgentes
B.GARAU
Este verano, la Asociación de Comerciantes Turísticos ACOTUR ha
señalado a la policía el área de actuación de prostitutas y ambulantes, los llamados ‘puntos calientes’
de la Playa de Palma. Empachados
de peleas, ruidos y ‘descuideros’,
los empresarios han remitido un
plano al Ayuntamiento y a la Policía Local de Palma donde se delimita el área ‘caliente’ y que, por
tanto, debería ser el principal foco
de actuación.
ACOTUR y la Asociación Empresarial de Salas de Fiesta, Discotecas
y Similares de Baleares (ABONE)
han expuesto y denunciado las diversas situaciones adversas que su- ACOTUR valora la Ordenanza Cívica que ha aprobado el Ayuntamiento de Palma para mejorar
la seguridad de la zona pero considera que se debe aplicar con mayor contundencia
fre la zona.
Por eso han promovido una comisión de seguridad formada y presidida nanza Cívica que al Ayuntamiento de calle Trovadors se destapa el principal
por Álvaro Gijón, Regidor de Turismo y Palma aprobó hace poco y que se está punto negro y la esquina entre la calle
Coordinación Municipal y Gerente del aplicando en la Playa de Palma.
del Llaüt y la prolongación de la calle
Consorcio de la Playa de Palma; Andreu
Cañas ha pasado a llamarse la ‘esquiGarau, regidor de Medio Ambiente, In- El triángulo conflictivo
na de la muerte’.
fraestructuras y Coordinación TerritoProstitución, venta ambulante, banApuntan también al tramo de calle
rial y presidente de EMAYA; Guillermo das organizadas…
Navarro, regidor de Seguridad Ciuda- Todas sus áreas de
dana; Alonso Gallardo, Director Gene- ‘trabajo’ quedan
ral de Operaciones de EMAYA; y Gui- pautadas en el plallermo Mascaró, director General de Se- no. Así, en la conoguridad Ciudadana, y valoran cida como ‘Calle
positivamente la aplicación de la Orde- del Jamón’ y en la
El mapa de los puntos calientes
de Platja de Palma
ACOTUR ha delimitado en un plano el área de mayor
conflictividad de Platja de Palma para incidir ante la Administración y ante la Policía Local de Palma sobre la necesidad de actuar con contundencia en esta zona.
Los empresarios han señalado las áreas habituales de
prostitutas, vendedores ambulantes y delincuentes.
En el mapa se señala como uno de los principales puntos
negros a la calle del Jamón. También se destaca la conocida
como 'esquina de la muerte' que es la intersección de las
Calle del Llaüt y la prolongación de la calle Cañas.
22
actualidad
atja de Palma
ocupado por las prostitutas altamente peligrosas y al regimiento
de vendedores norteafricanos
que se colocan entre el Mega y el
Hotel Playa Golf.
Cabe destacar, según los propios comerciantes, “la poca eficacia del trabajo policial en la zona de la Playa de Palma”. El
100% de los comerciantes aseguran que la policía parece que sólo está “para inspeccionar y multar los negocios legítimos de la
zona y a los turistas”.
Los empresarios denuncian
que “debido a la delincuencia y
los actos ilegales en la zona durante todo el día (carteristas, tri- Una de las redadas realizadas por la Policía Nacional que terminó con la detención de varias prostitutas
leros, prostitutas agresivas, drogadictos, vendedores que acechan…) puede ver en la terraza de un bar de la problema no va a desaparecer. Tal y
crece el miedo en los ciudadanos que zona a un grupo de policías con uni- cómo se actúa de momento no se va a
no quieren pasearse por según qué zo- forme, por tanto de servicio, viendo el solucionar nada”, dicen.
nas y aparecen situaciones de máxima fútbol con los coches patrulla aparcaMás satisfechos en
tensión, como el caso de un policía dos encima de la acera.”
Otro caso a destacar es que, delante Llucmajor
que requisó la bebida a unos turistas y
En la zona del Arenal de Llucmajor,
estrelló las botellas de vidrio en el sue- de un miembro de la patronal y del colo provocando que el turista se asusta- merciante, los agentes expresaron su en cambio, sí están contentos con los
ra y se sintiera amenazado, o como el opinión en un caso de robo de cartera avances que se hace para perseguir a
caso de un robo/saqueo a un local de a un turista a través de acusaciones vendedores ilegales y ladrones. “Es un
primera línea de playa en unas de las desafortunadas y despectivas como si buen comienzo pero falta muchísimo
fiestas playeras promovidas por el la culpa fuera del turista por llevar la por hacer. Quedan por controlar los
Ayuntamiento con cientos de policías cartera en un bolsillo. Y también los negocios ilícitos y los pisos sobresatucasos de robos con vehículos en las rados de la zona dónde en cada piso
en la zona”.
Y solicitan urgentemente patrullas tiendas; aparcan el vehículo en mar- encuentras a 20 personas conviviendo
estables en las calles más concurridas cha y cogen los paquetes o dispensa- y robando electricidad y agua de la zode Platja de Palma sin que dejen de rios que están a su alcance y se van a na”, aunque los comerciantes asegutoda prisa.
ran que la Guardia Civil está haciendo
moverse por el resto de la zona.
Sólo son algunos ejemplos “de lo un buen trabajo. “Hay presencia poliRelatos preocupantes
arraigado que está este gravísimo pro- cial constante en una zona reducida.
Vecinos y comerciantes aseguran blema. Si no hay una voluntad de Todo el rato se pasean y no dentro del
que “los fines de semana no hay poli- cambio y un compromiso por parte de coche o encima de la moto, como en la
cía y entre semana, si hay fútbol, se las fuerzas políticas y de seguridad, el Playa de Palma”.
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actualidad
Indignación ante la impunidad de un
conocido ‘Beer Garden’ de Platja de Palma
B. GARAU
La indignación de los comerciantes
no parece tener fin. Una de las reivindicaciones más notorias y que afecta
notablemente a las ventas en la Playa
de Palma es la nueva ley cívica que no
permite beber en la playa ni en la calle.
El turista está molesto porque no se le
informa debidamente y además se le
multa con 100 euros (50 si lo paga al
momento) si se le ocurre beber una
cerveza en la playa o en el paseo. Además, no entiende como a ellos se les
persigue y se les sanciona cuando ven
cientos de ilegales por las calles vendiendo de todo y sin ningún tipo de
permiso.
Los comerciantes están tremendamente indignados. Entienden que se
debe reducir la basura y los vidrios
en la playa y en el Paseo Marítimo,
pero aseguran que el 90% de la basura es producida por un destacado Beer Garden y también por los hoteles
que dan bebida con vasos a los turistas para llevar y los dejan por ahí.
Además no entienden que la playa y
alrededores se sancionen, pero que
no haya ningún problema en cerrar
la calle del Jamón y la Cerveza para
que se beba libremente. Sienten que
les están tomando el pelo, cuando
son los que tendrían que si pagan los
impuestos que van al Gobierno y a la
policía.
Basura y ruido
“Se tiene que multar por tirar basura
y vidrio al suelo, no por beber” aseguran los comerciantes. “Como con el
ruido. La policía requisa las radios y
los equipos de música de los turistas
pero si del Beer Garden conocido por
todos se pasea a un speaker con altavoces a todo volumen con 10 tías bailando a su alrededor, la policía no aparece”.
Además insisten en qué “los contenedores están llenos a rebosar en las
En algunas zonas de Platja de Palma también se fomenta el 'turismo de borrachera'
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horas punta del día en las calles secundarias de la playa, donde está lleno de
orines y basura por doquier porque no
hay suficientes contenedores y los baños públicos son inexistentes”.
“El destacado y mayor Beer Garden
es el mayor problema porque hace lo
que quiere con impunidad y sin importarle el daño que hace en la zona.
Encierra al turista para que sólo consuma allí y promueve leyes (como no
poder beber en la playa) para tener
más poder sobre este consumo. Y si
no, ¿porque todas las leyes impuestas
sólo le benefician a él?”.
“Encima quiere abrir un supermercado en el establecimiento para acabar
de hundir a los comercios de la zona.
¿Desde cuando un establecimiento de
fiesta se tiene que encargar de tener un
súper y souvenirs en su recinto cuando está rodeado de ellos? Lo que quiere es arruinar la zona…”
Estas son declaraciones literales de
los comerciantes.
actualidad
A favor de las viviendas vacacionales en Platja de Palma
B.G
Los comerciantes
de la zona de la Playa de Palma saben
que un 40% de los
turistas de la zona
provienen de las casas vacacionales y
los apartamentos de
la zona. Todos y cada uno están de
acuerdo que se tiene
que implantar una
regulación para que
todo sea legal pero
sin las normativas
que sugiere el Go-
Un 40% de los turistas de la zona provienen de las casas vacacionales y los
apartamentos de la zona.
bierno y que son promovidas
por los hoteleros.
En tiempos de crisis, el alquiler de viviendas a turistas es
un sobresueldo o muchas veces la única entrada de dinero
para muchas familias y no están dispuestos a ceder a los
abusos y condiciones que beneficiaran solo a los 4-5 grandes empresarios de siempre.
“Estos sólo ven que aún les
falta por controlar una pequeña parte del pastel y prefieren
que los demás pasen hambre a
plantearse ofrecer un servicio
alternativo al todo incluido
precario”, denuncian.
Un dato
escalofriante
B.G
Por último, un dato escalofriante revelado por uno de los comerciantes de
Platja de Palma que han participado en
los sondeos de ACOTUR. Es el caso de
un ‘señor’ de origen hindú que se presentó en unos cuantos comercios para
ofrecer el servicio de sus trabajadores.
Las condiciones eran las siguientes:
el comerciante sólo tenía que pagar la
Seguridad Social sin ningún tipo de
sueldo para luego poder cobrar las
prestaciones estatales. A cambio, el
trabajador podía estar a disposición
absoluta del dueño sin vacaciones, sin
horario definido y sin mínimas condi-
Un empresario nos relata cómo le ofrecen a un empleado sin sueldo
ciones laborales. Si había una pequeña
queja por parte del comerciante, bastaba con llamar a este presunto ‘dueño’
y al día siguiente el trabajador ‘rebel-
de’ sería sustituido por otro. El comerciante, escandalizado por el trato de
esclavismo, le dijo que no estaba interesado.
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reportaje
Lleno total en la fiesta de Navidad
La asociación celebra su tradicional encuentro en Magaluf rodeada
de asociados y personalidades del mundo empresarial y político
M.M
El pasado miércoles 17 de diciembre, ACOTUR celebró su tradicional
Copa de Navidad en el Bar Trafalgar
de Magaluf.
Un año más, acudieron a la cita más
de 200 asociados, amigos y simpatizantes de la asociación para disfrutar
de un ambiente festivo y brindar por
el año que acaba y por el que estamos
a punto de estrenar.
Asociados, amigos y simpatizantes acuden cada año a la fiesta de Navidad de ACOTUR.
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Los miembros de la Junta directiva
de ACOTUR recibieron a los numerosos asistentes, entre los que se encontraban personalidades del sector empresarial y del sector político de Mallorca.
Entre ellos, el alcalde de Calvià,
Manuel Onieva, los regidores Joan
Feliu y Antonio Maldonado, y el gerente del ayuntamiento calvianer,
Víctor Fernández
También los candidatos a la alcaldía de Calvià por el Partido Popular,
José Manuel Ruíz y por el PSOE, Alfonso Rodríguez.
Asimismo, acudió a la cita el presidente de la Confederación de Patronales Turísticas de Baleares (CPTB),
Antonio González. Y el director del
digital mallorcadiario.com, Tomás
Ibarz.
El presidente de ACOTUR, Pepe Tirado felicitó las fiestas a todos los invitados expresando sus mejores deseos para 2015.
El alcalde de Calvià, Manuel Onieva, con Pepe Tirado, presidente de
ACOTUR y el tesorero de la asociación, Juan Bernia.
Pepe Tirado con Alfonso Rodríguez, candidato a la alcaldía de Calvià
por el PSOE, junto a miembros de la agrupación socialista.
El regidor de Comerç de Calvià, Joan Feliú, el candidato a la alcaldía,
José Manuel Ruíz, Pepe Tirado y Luís Marín, presidente de FETUR.
Tomás Ibarz, director de mallorcadiario.com, Pepe Tirado y Víctor
Fernández, gerente del Ayuntamiento de Calvià.
reportaje
de ACOTUR
Pepe Tirado con el regidor de Calvià,
Antonio Maldonado.
El Bar Trafalgar de Magaluf acogió la tradicional fiesta navideña de ACOTUR.
Miembros de la Junta Directiva de ACOTUR durante el brindis
navideño.
El artífice del sabroso ágape, José Luís Rico, propietario del Bar
Trafalgar
ACOTUR firma un acuerdo
con ArtistikaNet
y Preferent Booking
El evento transcurrió en un gran ambiente de cordialidad y
compañerismo.
Antonio González, presidente de la CPTB, asistió a la convocatoria de
ACOTUR. En la foto, entre Pepe Tirado y el abogado Eduardo Otón.
B.G.
ACOTUR y ArtistikaNet, tras un convenio de colaboración, ofrecen de forma mensual las jornadas ‘Ponte al día Online’ en las que asociados y simpatizantes
podrán abrir las puertas de su negocio hacia el mundo
de Internet y las nuevas tecnologías, sacando así máximo partido a las herramientas y estrategias que ofrecen
para promocionar sus negocios. Además, dispondrán
de asesoramiento y planes especiales para crear sus
propias páginas web.
Por otro lado, Preferent Booking permitirá a los asociados de ACOTUR disponer de descuentos y condiciones especiales a la hora de hacer sus reservas de viajes (vuelos, hoteles, cruceros y Rent a Car) con la total
confianza y aval de ACOTUR en precios y calidad.
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