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SISTEMA ELECTRÓNICO
IMPORTACIÓN PROVISIONAL Y CLASIFICACIÓN DE MERCANCÍAS
SUBDEPARTAMENTO CONTROL COMERCIO EXTERIOR,
ESTUPEFACIENTES Y PSICOTRÓPICOS (SIPRO)
INSTRUCTIVO DIRIGIDO AL USUARIO PARA
IMPORTACIÓN DE USO PERSONAL
SUBCOMEX_EP
Versión 3.0
1
Índice
Clasificación de productos según Visto Bueno
pág.3-4
Acceso a portal SIPRO desde página web del Instituto de Salud Pública
pág. 5-8
Ingreso a SIPRO
pág. 9
Creación de usuario
pág. 10
Activación de cuenta
pág. 11-12
Iniciar sesión
pág. 13
Acceso a SIPRO
pág. 14
Solicitud de Productos Farmacéuticos
pág. 15-28
Solicitud de Productos Cosméticos
pág. 29-40
Solicitud de Dispositivos Médicos
pág. 41-52
Proceso de Pago a Distancia
pág. 53
Proceso de Pago Presencial
pág. 54
Flujo del Proceso con Pago a Distancia
pág. 55
Flujo del Proceso con Pago Presencial
pág. 56
Flujo del Proceso de Evaluación de Solicitudes
pág. 57
Visualización de Trámites Realizados
pág. 58
Aclaraciones
pág. 59-61
Descarga de Resolución
pág. 62
2
Tipo de Producto
Ejemplos de productos
Visto Bueno
Formulario
Producto Farmacéutico*
Paracetamol, metformina, ibuprofeno
Instituto de Salud Pública
Formulario de sistema electrónico
SIPRO (Producto Farmacéutico)
Producto Cosmético
Crema humectante, bloqueador solar,
labial
SIPRO (Producto Cosmético)
Dispositivo Médico
Jeringa, preservativos de látex
SIPRO (Producto Dispositivo Médico)
Tejidos, órganos y fluidos de
origen humano
Sangre, órganos humanos
SEREMI
Solicitud en SEREMI
Restos humanos
Peluca hecha de cabello humano, restos
de piel
SEREMI
Solicitud en SEREMI
Alimentos y suplementos
alimenticios
Té de hierbas, harina, bebidas
SEREMI
Solicitud en SEREMI
* Producto con actividad terapéutica, avalado por profesional habilitado
3
• Para mayor información, consultar la reglamentación vigente:
- Productos Farmacéuticos:
https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1026879&idParte=0
- Productos Cosméticos:
http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=211455
- Dispositivos Médicos:
http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=141005
- Internación de productos biológicos y restos humanos (SEREMI):
http://seremi13.redsalud.gob.cl/?page_id=1464
4
Acceso a portal SIPRO desde página web del Instituto de Salud
Pública
• Ingresar a www.ispch.cl y seguir la siguiente ruta de acceso:
- Ingresar a «Departamento Agencia Nacional de Medicamentos» (señalado en rojo)
5
Pública
- Ingresar a «Importación y Exportación» (señalado en rojo)
6
Pública
- Ingresar a «Importación para Uso Personal» (señalado en rojo)
7
Pública
- Ingresar a http://up.ispch.gob.cl (señalado en rojo)
8
Ingreso a SIPRO
Seleccionar «Crear Clave» para
crear usuario
9
Creación de usuario
Indicar tipo de
usuario
Indicar RUT o
Pasaporte (con
puntos y guíón)
Indicar correo
electrónico
Indicar Fecha de
Nacimiento
Seleccionar esta
casilla una vez
ingresados los
datos anteriores
Al completar los
datos seleccionar
«Crear Usuario»
10
Revisar notificación en el correo
electrónico indicado al momento
de crear la cuenta
Dirigirse a la dirección
para activar cuenta
11
Completar datos
solicitados
Seleccionar
«Registrar» cuando
se encuentren los
datos registrados
12
Iniciar sesión
Ingresar usuario y
contraseña, luego
«Iniciar sesión»
13
Acceso a SIPRO
Señalar el estado actual de sus
trámites. Puede estar en etapa:
Verificación de pago, ingresado,
pendiente de pago, pagado y firmado
Señalar los tipos de solicitudes
disponibles según el tipo de
producto: Producto Farmacéutico,
Producto Cosmético y Dispositivo
Médico
Identificar al usuario que ha
ingresado a SIPRO
Señalar los trámites que requieran
aclaración por parte del Instituto de
Salud Pública
14
Seleccionar esta opción para completar solicitud
de importación de producto farmacéutico
15
• Tener presente que en la importación de uso personal de productos farmacéuticos, podrían existir
dos situaciones
• Para persona natural, el titular de la cuenta corresponde a:
Solicitante = Importador = Paciente
• Para mandatario, el titular de la cuenta corresponde a:
Solicitante = Importador ≠ Paciente
Esta situación requiere poder simple firmado por paciente, más copia de cédula de identidad del firmante.
Si el paciente es menor de edad, debe adjuntar poder firmado por uno de los padres (o tutor legal) más
certificado de nacimiento que establezca relación consanguínea.
Si el paciente se encuentra inhabilitado para firmar, debe adjuntar poder firmado por familiar directo más
certificado que establezca relación consanguínea.
La documentación adjunta es verificada para evaluar la declaración.
16
Declaración Jurada: en el formulario se establecen los términos y
condiciones legales en los cuales se suscribe la solicitud de
Importación Provisional.
17
Seleccionar aduana por
donde ingresa la
mercancía al país
Seleccionar empresa o
courier con licencia para
despachar
Indicar persona natural o
jurídica que realiza la
importación
Indicar Número de
identificación
actualizado y vigente
Seleccionar provincia en la
que se suscribe la
dirección del importador
Indicar tipo de
identificación
del importador
Indicar dirección del
importador
Seleccionar comuna en la
que se suscribe la
Indicar lugar donde serán
destinados los
medicamentos
importados
Indicar teléfono de
contacto del importador
18
Completar con el número de
documento de transporte asociado a la
importación
Indicar número de documento
comercial que avala la adquisición
de los productos (factura, boleta
u orden de compra)
Seleccionar una
opción
Declarar valor total de los
productos descritos en la factura.
Estimar valor del producto en
caso de no tener esta información
Seleccionar unidad monetaria del
valor facturado: dólar, euro o peso
chileno. Si su moneda es otra, realizar
conversión a una de estas monedas
19
Indicar quién realiza la
solicitud ante el Instituto
de Salud Pública. Puede
ser el paciente o su
mandatario
Indicar nombre del solicitante
Indicar RUT del solicitante
Indicar teléfono de contacto del
solicitante
Indicar correo electrónico del
solicitante
20
Indicar número de cédula de
identidad del profesional
Seleccionar una
especialidad
Seleccionar comuna en la que
se suscribe la dirección señalada
Indicar dirección
del lugar en el que
el profesional
extiende la receta
médica
Se precarga información del
profesional prescriptor
Seleccionar provincia en la que se
suscribe la dirección señalada
Indicar correo electrónico del
profesional prescriptor
Indicar tiempo del tratamiento
indicado en la receta, expresado en
días, semanas o meses
Indicar RUT del paciente
Indicar disponibilidad
en Chile del producto
importado
Indicar fecha en la que se
extendió el documento
Indicar persona para la que se
prescribió el medicamento
Indicar patología asociada al
diagnóstico
21
En esta sección se señala el tipo de
producto a importar
Indicar nombre
comercial, forma
farmacéutica del
producto a importar
Seleccionar contenido por
envase del producto
importado. Si no encuentra
presentación, seleccionar
«Otro» y especificar
Indicar cantidad de producto
importado, en función de su
unidad de medida
Seleccionar nombre del
componente del producto
importado. Si no encuentra
nombre, seleccionar «Otro»
y especificar
Seleccionar la unidad en la
que se expresa la cantidad
declarada
Ingresar todos los productos
presentes en factura. No
olvidar seleccionar este
botón
22
Indicar alguna situación que considere que deba conocer el profesional
evaluador para mejor resolver (por ejemplo, si el producto ingresa al país
como parte del equipaje)
23
Adjuntar factura/boleta/orden de compra que
acredite la adquisición del producto a importar
En esta sección se listan los
documentos que debe
adjuntar el usuario al
momento de presentar su
solicitud
Adjuntar documento que avale la ruta de
transporte del producto a importar
Adjuntar fotocopia de la cédula de identidad o
pasaporte original. Si el mandatario es quien
realiza la solicitud, debe adjuntar además una
carta poder
Adjuntar receta médica digitalizada que justifica
la importación del producto a importar. Receta
médica debe indicar claramente necesidad
terapéutica y duración del tratamiento.
Adjuntar comprobante de la transferencia
bancaria efectuada para pagar el arancel de la
solicitud a distancia
24
Seleccionar «Guardar» al terminar de ingresar
los datos de la solicitud
Esta declaración señala la veracidad de los datos ingresados en la
solicitud, así como la declaración de conocimiento de las sanciones de
acuerdo al Código Penal en caso de declarar información falsa
25
Seleccionar
«Generar
Comprobante de
Pago»
26
Seleccionar «Generar Comprobante». Este paso es fundamental para
que la solicitud ingrese a la validación de pago por parte del Instituto
de Salud Pública, de lo contrario solicitud no ingresará al sistema.
27
Seleccionar «OK». Habilitar ventanas emergentes en su navegador
para que se descargue automáticamente Comprobante de Pago
28
Seleccionar esta opción para
completar solicitud de importación de
Productos Cosméticos
29
• En la importación de uso personal de productos cosméticos, el titular de la cuenta debe
corresponder a:
Solicitante = Importador
En esta situación NO se admite mandatario
30
31
donde ingresa la
mercancía al país
Seleccionar empresa con
licencia para despachar
importación
Indicar número de
identificación
que se suscribe la
Indicar tipo de
identificación
de importador
importador
que se suscribe la
destinados los productos
importados
32
importación
Seleccionar una
opción
de los productos
Declarar valor total de
los productos descritos
en la factura.
Indicar Proveedor de los
productos
valor facturado
Seleccionar país de adquisición
de los productos
33
-
La importación es personal.
Los productos No pueden ser distribuidos a terceros sin
contar con registro sanitario (Código Sanitario 725, Art. 107)
No pueden ser solicitados por empresas.
La cantidad importada no debe presumir comercialización.
Seleccionar unidad en que se expresa la
cantidad declarada
Indicar nombre comercial del
producto importado
Seleccionar unidad en que se expresa la
cantidad declarada
importado, en función de su unidad de
medida
Indicar detalles de la composición y
presentación del producto
Seleccionar aplicación del producto
cosmético importado (por ejemplo:
champú, jabón sólido, aceite, etc)
botón
34
35
acredite la compra del producto importado
documentos que debe
solicitud
transporte del producto importado
pasaporte original
bancaria efectuada para pagar arancel de la
36
37
Seleccionar
«Generar
Comprobante de
Pago»
38
39
40
Seleccionar esta opción para
completar solicitud de importación de
Producto Dispositivo Médico
41
• En la importación de uso personal de dispositivos médicos, el titular de la cuenta debe
corresponder a:
Solicitante = Importador
En esta situación NO se admite mandatario
42
43
donde ingresa la
mercancía al país
Seleccionar empresa con
licencia para despachar
importación
Indicar Número de
identificación
que se suscribe la
Indicar tipo de
identificación
de importador
importador
que se suscribe la
destinados los productos
importados
44
importación
Seleccionar una
opción
de los productos
Declarar valor total de
los productos descritos
en la factura.
Indicar proveedor de los
productos
valor facturado
Seleccionar país de adquisición
de los productos
45
En esta sección se indica el tipo de producto a importar
Indicar nombre comercial del
producto importado
importado, en función de su unidad
de medida
Indicar naturaleza del producto
importado (por ejemplo: guantes,
agujas, jeringas, etc)
Indicar unidad en que se expresa la
cantidad declarada
botón
46
)
47
acredite la compra del producto importado
documentos que debe
solicitud
transporte del producto importado
pasaporte original
bancaria efectuada para pagar arancel de la
48
49
Seleccionar
«Generar
Comprobante de
Pago»
50
51
52
Proceso de Pago a Distancia
Adjuntar comprobante de transferencia electrónica asociado a la
solicitud. En el apartado «Presiones para ver los datos de la cuenta», al
seleccionarlo se desplegará ventana emergente con datos de la cuenta
y valor de la solicitud
53
Proceso de Pago Presencial
• Para pagar en forma presencial, dirigirse a Gestión de Trámites del Instituto de Salud
Pública (Avenida Marathon 1000, Ñuñoa) presentando el Comprobante de Pago
Generado:
54
Flujo del proceso con Pago a Distancia
1
Generar comprobante
para pago
Usuario
2
Sistema
4
ISP ventas
Asignación de número
correlativo interno
(UPFe, UPCe o UPDe)
Verificar
transferencia
usuario
Adjuntar comprobante de
transferencia en la opción carga de
archivo denominado “comprobante
transferencia bancaria”
Usuario
3
5
Área técnica
Iniciar proceso de
asignación de
profesional para
evaluación
55
Flujo del proceso con Pago Presencial
1
Generar comprobante
para pago
Usuario
2
Sistema
4
ISP ventas
Asignación de número
correlativo interno
(UPFe, UPCe o UPDe)
Verificar
transferencia
usuario
3
Usuario
5
Pagar en Gestión de Trámites del
presentando el comprobante para
pago generado al final de cada
solicitud
Área técnica
Iniciar proceso de
asignación de
profesional para
evaluación
56
Flujo del proceso de Evaluación de Solicitudes
1
Asignación de
solicitud a evaluador
Jefatura
SUBCOMEX_EP
2
Revisión de antecedentes
declarados y adjuntos en
solicitud
Evaluador
4
Evaluador
Entrega de revisión
de solicitud a
jefatura
3
Envío de aclaración al usuario si
es que es necesario esclarecer
algún aspecto de la solicitud
5
Firma de resolución de
Uso Provisional
Evaluador
Jefatura
SUBCOMEX_EP
57
Visualización de Trámites Realizados
Esta sección revela la lista de
solicitudes que ha efectuado el usuario
Corresponde a la fecha de
ingreso de la solicitud al
sistema SIPRO
Corresponde al número de
referencia de la solicitud
En esta opción es posible
editar campos de la solicitud
Corresponde al estado de
aprobación de la transferencia
bancaria
En esta opción es posible
generar el comprobante para
pago directo en el Instituto de
Salud Pública
58
Aclaraciones
En esta sección se encuentran las
aclaraciones enviadas por el Instituto
de Salud Pública al usuario. Seleccionar
para ver las aclaraciones disponibles
59
Aclaraciones
Seleccionar para responder
aclaración
60
Aclaraciones
En este apartado se encuentra la consulta
enviada por el Instituto del Salud Pública al
usuario
Escribir respuesta a la consulta realizada
Adjuntar archivo de ser necesario para
respaldar respuesta
Seleccionar «Guardar»
para enviar respuesta.
No olvidar este paso
61
Descargar Resolución
Descargar resolución en cuanto aparezca
disponible
62

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