servicios - Austin Travis County Integral Care

Transcripción

DIRECTORIO DE
SERVICIOS
IntegralCare.org/es
24/7 Línea de Ayuda: 512-472-HELP (4357)
@ATCICNews
/ATCICNews
Sobre Integral Care
Austin Travis County Integral Care provee servicios de salud conductual y discapacidades
de desarrollo basados en la comunidad en el Condado de Travis, administrando un presupuesto anual de $72 millones de financiamiento local, estatal y federal en 45 instalaciones físicas. Durante el 2012, Integral Care atendió a más de 32,000 individuos y
familias, ofreciendo numerosos servicios y programas a lo largo del año.
Individuos recibiendo servicios en Integral Care se encuentran a menudo en necesidad extrema y tienen un diagnóstico único o combinado de discapacidades de desarrollo, enfermedad mental persistente y dependencia química. Los programas de Integral Care son
administrados mediante las siguientes áreas de servicio:
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Salud Conductual de Adultos
Niños y Familia
Desarrollo y Administración de Redes
Discapacidades Intelectuales y de Desarrollo
Prevención y Bienestar
Servicios Psiquiátricos de Crisis y Desviación Carcelaria y
Otros apoyos, servicios y recursos.
Los servicios pueden incluir evaluaciones psiquiátricas, intervenciones de crisis las 24 horas,
tratamiento médico, tratamiento de pacientes internados, empleo y servicios vocacionales, coordinación de servicios, apoyo a la familia y cuidados paliativos, vivienda, información y referencias, vivienda asistida y servicios residenciales. Integral Care también provee servicios a la
comunidad en sus hogares, en las calles o en otros sitios según sea necesario.
Integral Care se conocía como Austin Travis County Mental Health Mental Retardation
Center hasta setiembre del 2009, cuando se cambió su nombre para reflejar la evolución en las
actitudes y terminología para honrar la dignidad de las personas que buscan nuestros servicios.
Misión
La misión de Integral Care es mejorar la vida de las personas que se ven afectadas por salud conductual y por retos de desarrollo y/o intelectuales.
Visión
Vida Sana para Todos
Valores
Gente, Integridad, Excelencia, Liderazgo
Glosario
AAS .................................... American Association of Suicidology
ACT .......................................... Assertive Community Treatment
APD .................................................... Austin Police Department
BHC .................................................. Behavioral Health Clinician
C.A.R.E. .................. Community AIDS Resources & Education
CCRP .................. Community Competency Restoration Program
CIT ........................................................ Crisis Intervention Team
DADS ............ Texas Department of Aging & Disability Services
DARS .. Texas Department of Assistive & Rehabilitative Services
DMR ................................ Determination of Mental Retardation
ECI ................................................ Early Childhood Intervention
HCS .................................. Home & Community-Based Services
IPP ............................................................ Infant Parent Program
MAP ................................................ Medical Assistance Program
MCOT .......................................... Mobile Crisis Outreach Team
PCS .............................................. Psychiatric Counseling Services
PES .............................................. Psychiatric Emergency Services
TCOOMMI.................. Texas Correctional Office on Offenders
with Medical or Mental Impairments
TxHMl .......................................................... Texas Home Living
TSCO .............................................. Travis County Sheriff ’s Office
YES ................................................ Youth Empowerment Services
Tabla de Contenidos
Servicios de Salud Conductual para Adultos .................................... 1
Atención Conductual y Primaria Integrada ................................ 2
Servicios de Desviación Carcelaria .............................................. 3
Servicios Médicos........................................................................ 4
Oportunidades de Vivienda y Alojamiento ................................ 4
Uso de Sustancias y Servicios Especializados .............................. 6
Grupos y Servicios de Apoyo ...................................................... 9
Servicios Para Niños y Familia ........................................................ 11
Grupo y Servicios de Apoyo ...................................................... 17
Servicios de Discapacidades Intelectuales y de Desarrollo .......... 19
Grupo y Servicios de Apoyo ...................................................... 25
Desarrollo y Administración de Redes .......................................... 27
Relaciones con Proveedores ...................................................... 28
Prevención y Bienestar .................................................................... 31
Crisis Psiquiátrica y Servicios de Apoyo.......................................... 35
Servicios de Apoyo Intensivos .................................................. 38
Otros Apoyos y Recursos .................................................................. 41
Asistencia para Elegibilidad de Beneficios ................................ 42
Otros ........................................................................................ 42
Números importantes .............................................................. 44
Adónde Obtener Ayuda .......................................................... 45
lasinstalaciones ........................................................Contraportada
6
Servicios de Salud
Conductual para
Adultos
Integral Care ofrece una gama de servicios en salud conductal para adultos
con un diagnóstico de enfermedad mental seria y persistente incluyendo, esquizofrenia, desorden bipolar, y desorden depresivo significativo y adicciones
por uso de sustancias en paralelo. El tratamiento está diseñado únicamente
y en colaboración con el individuo, su familia y otros servicios de apoyo para
asegurarse de que los servicios son provistos de la manera más apropiada y
menos restrictiva. Este acercamiento está diseñado para atender el espectro
completo de necesidades de salud conductual y considerablemente mejora la
salud de la comunidad.
Los servicios de salud conductual para adultos están disponibles para todos
los residentes del condado de Travis. Para más información, escriba a
[email protected].
Cómo Obtener Servicios
Usted puede llamar o visitar cualquier clínica para determinar si es elegible
para los servicios. Para más información llame al 512-472-4357.
1
Atención Conductual y Primaria Integrada
Clínicas de Atención Integrada
Ubicación Central
1631 E. 2nd St. Edificio D
Austin, TX 78702
Tel (clínica): 512-804-3600
Ubicación Sureste
5015 South IH-35
Austin, TX 78744
Tel ( clínica): 512-804-3200
Ubicación Norte
825 E. Rundberg Ln. F-1
Austin, TX 78753
Tel (clínica): 512-804-3900
Abierto de lunes a viernes, 8 AM – 5 PM
Las localidades de salud integrada están diseñadas para proveer a niños y adultos con atención comprensivas de salud mental, atención primaria y por uso de sustancias. Ubicados
junto con profesionales médicos de CommUnityCare (clínicas de salud locales federalmente
calificadas), esta localidad ofrece una gran variedad de servicios incluyendo apoyo entre pares,
manejo de enfermedades crónicas, apoyo para el bienestar, telemedicina y educación comunal sobre la salud mental.
Servicios psiquiátricos y de consejería también son provistos como apoyo a los medicamentos y el manejo de casos. Equipos multidisciplinarios brindan una evaluación inicial, manejo
de casos y servicios de medicación mientras trabajan con los individuos para desarrollar un
plan de cuidado centrado en la persona. Entrenamiento para desarrollar destrezas de rehabilitación también está disponible según sea necesario. Los servicios son diseñados para ayudar a los individuos a alcanzar niveles óptimos de funcionamiento, sintomatología reducida
al igual que sus admisiones a hospitales psiquiátricos.
Además, Promotoras(es) de Salud (miembros de la comunidad Latina que reciben entrenamiento especializado para proveer educación de salud en ambientes comunitarios) se ubican en la clínica del Sur de Austin para ofrecer alcance y defensa para aumentar el acceso a
los servicios y asegurar tratamiento efectivo.
¿Quién es elegible?
Los servicios de atención conductual y primaria son disponibles a residentes del Condado de Travis. Niños, jóvenes y adultos con enfermedades mentales severas y persistentes, que pudieran además tener diagnósticos co-ocurrentes de discapacidades de
desarrollo y/o adicciones por uso de sustancias.
2
E-Merge
15 Waller St.
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-804-3600
El programa E-MERGE es un servicio de colaboración en salud conductual entre CommUnityCare (clínicas locales federalmente calificadas) e Integral Care, que integra la atención en
salud conductual en clínicas de atención primaria para atender de manera comprensiva las
necesidades de los pacientes. Los profesionales médicos de E-Merge brindan consulta
psiquiátrica y atención especializada en salud conductual y/o tratamiento por adicción a sustancias utilizando un acercamiento en equipo junto con proveedores de atención primaria.
Además, E-Merge trabaja en colaboración con otro personal clínico determinado por médicos
de atención primaria para facilitar manejo de casos y grupos de promoción para los pacientes.
Individuos que actualmente utilizan los servicios de CommUnityCare en el Condado de
Travis y quienes son portadores de la tarjeta MAP (Medical Assistance Program).
Servicios de Desviación Carcelaria
Community Competency Restoration Program
6225 N. Lamar
Austin, TX 78752
Teléfono: 512-703-1388
El Community Competency Restoration Program (CCRP) de Integral Care provee servicios de restauración basados en la comunidad a los adultos residentes del Condado de Travis
identificados como incompetentes para ser procesado en un juicio. El CCRP está diseñado
para ayudar a los individuos a alcanzar la competencia en un periodo de 90 días. Los servicios de CCRP incluyen entrenamiento de competencias, servicios de manejo de casos, evaluaciones psiquiátricas y servicios de monitoreo de medicaciones. Además, el programa incluye
un módulo educativo-de entrenamiento legal diseñado para ayudar al individuo a alcanzar la
competencia para ser capaz de presentarse en un juicio. Las referencias para el programa
provienen de una variedad de fuentes, pero en su mayoría se originan en una de las varias
Cortes Criminales del Condado de Travis.
Adultos del Condado de Travis que están involucrados con el sistema de justicia criminal
y que han sido identificados como incompetentes para ser procesados y que han sido diagnosticados con una enfermedad mental seria.
3
Servicios Médicos
Servicios de Farmacia
1631 E. 2nd St., Edificio C
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-473-2273
Un farmacéutico está disponible para responder a sus preguntas sobre medicamentos y
proveerles información a los clientes sobre los servicios disponibles por la farmacia.
Individuos que reciban servicios de Integral Care.
Tratamiento Residencial y Oportunidades
de Alojamiento
Casa Alameda
Teléfono: 512-804-3421
Casa Alameda es una vivienda de transición con 15 camas, que presta servicios a veteranos
calificados y servicios residenciales de tratamiento para individuos con diagnósticos co-ocurrentes por uso de sustancias y desórdenes de salud mental durante un periodo de hasta 90
días. Los clientes inscritos para recibir los servicios residenciales de tratamiento podrían
recibir entrenamiento para destrezas de rehabilitación psicosocial, consejería individual y de
grupo, manejo de casos y consejería por uso de sustancias.
Para calificar para servicios residenciales para veteranos, la persona debe ser referida por el
VA. Para calificar para servicios residenciales, la persona debe cumplir con los criterios para
tratamiento residencial co-ocurrente y ser referidos por Downtown Austin Community
Court o ser un usuario alto de recursos psiquiátricos para pacientes internos y estar en
necesidad de servicios residenciales de mayor plazo para atender problemas co-ocurrentes y
participar en programas de apoyo integrales como los que son provistos por el programa.
4
Oportunidades de Alojamiento
Referencias, elegibilidad y tiempos de espera varían enormemente. Integral Care se adhiere
a todas las leyes federales, estatales y locales en lo que respecta a alojamiento. Visite
IntegralCare.org/es para criterios específicos de elegibilidad, referencia, el proceso de
aplicación e información de contacto.
Integral Care no provee refugio de emergencia. Si usted necesita refugio de emergencia,
contacte al Austin Resource Center for the Homeless al 512-305-4100 o Salvation Army
al 512-476-1111.
Safe Haven
Teléfono: 512-804-3550
Refugio disponible 24/7
Safe Haven garantiza un ambiente de vida seguro mientras que un empleado calificado inspira
confianza y guía a los residentes con enfermedad mental quienes podrían estar examinando decisiones de vida difíciles. Es un programa que el individuo sigue a su propio ritmo y el
tratamiento no es sujeto a tiempo. Safe Haven ofrece habitaciones semiprivadas con capacidad para hasta 16 personas por día, tres comidas diarias, facilidades para lavado, salas de reuniones y una dirección y un número de teléfono que pueden ser utilizados por los residentes.
Individuos referidos por el programa PATH/ACCESS (ver pg. 7).
PATH/ACCESS Programa de Servicios
para los Desamparados
500 E. 7th St.
Austin, TX 78741
Teléfono: 512-478-5644
PATH/ACCESS es un programa financiado federalmente y diseñado para proveer ayuda en
áreas adonde pueda haber individuos desposeídos de un hogar y sin derecho ciudadanos.
Especialistas trabajan para desarrollar una relación honesta y de utilidad para crear un plan
dirigido a la persona. El programa cuenta con seis especialistas en acercamiento y relaciones,
dos psiquiatras, un asistente médico certificado y un supervisor clínico certificado que vincula a los individuos con servicios y recursos convencionales. La duración del servicio en el
programa PATH/ACCESS varía de acuerdo con las necesidades del individuo
Adultos en el Condado de Travis County sin hogar, sin derechos ciudadanos que exhiban
problemas de salud conductual.
5
Project Recovery
Teléfono: 512-804-3551
Abierto 24/7, personal clínico disponible de lunes a sábado
Project Recovery es un programa terapéutico que se apoya en la colaboración y referencias de la corte para demandados con enfermedad mental y un historial de arrestos por intoxicación pública. El programa es un modelo de tratamiento durante 180 días que
consiste en tratamiento y manejo de casos intensivo, brindando un acercamiento integral
al cuidado de la salud para la recuperación, obteniendo empleo y trabajando para reintegrar a los individuos a la vida comunitaria. El programa empieza con 90 días de
tratamiento residencial y transitorio seguido de otros 90 días de cuidado intensivo, consejería individual, apoyo comunitario, desarrollo de destrezas e intervenciones de dependencia química para motivar el cambio en la vida diaria. El personal también facilita apoyo
de guardia y a deshoras. Los individuos son motivados para continuar el tratamiento con
grupos de apoyo y otras oportunidades de asociación una vez completado el programa.
Project Recovery es autorizado por el Department of State Health Services como un programa de tratamiento residencial de uso de sustancias.
El programa se limita a 15 adultos varones con una historia de embriaguez referidos por
la Corte del Condado de Travis, bajo la Ley #5, y encarcelados por intoxicación pública
elevada (Clase B). Los clientes podrían tener un diagnóstico combinado de enfermedad
mental y dependencia alcohólica.
Uso de Sustancias y Servicios Especializados
Programa Ambulatorio de Desintoxicación
Nadine L. Jay Edificio
56 East Ave.
Austin, TX 78701
Teléfono: 512-804-3465
Abierto de lunes a viernes, 6:30 AM – 2:30PM,
Sábado y domingo, 7 AM – 8:30 AM
Horas de medicación: 7 AM – 8:30 AM diariamente
Los servicios externos de desintoxicación son provistos a adultos adictos al alcohol u
opiáceos. Supervisión médica es combinada con consejería, educación sobre adicciones y
prevención de recaídas. Se hacen referencias extensas a recursos de agencias o comunitarios
para tratamiento continuo y servicios de recuperación.
Adultos de 18 años y mayores que deseen ayuda con su desintoxicación del alcohol u
opiáceos.
6
Community AIDS Resources & Education (C.A.R.E.)
1631 E. 2nd St., Edifico E
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-804-3650
C.A.R.E. ofrece manejo de casos, consejería sobre salud mental, uso de sustancias y servicios psiquiátricos a individuos que viven con VIH/SIDA. Además, los empleados se involucran en alcance en la comunidad, educación y pruebas para individuos que se
encuentren más en riesgo de contraer VIH y otras enfermedades contagiosas. C.A.R.E.
también brinda exámenes para detectar el VIH, Hepatitis C y Sífilis sin costo alguno en la
comunidad así como en las oficinas de C.A.R.E.. Materiales para reducir el daño (condones, kits para limpieza de agujas y tuberías, panfletos, etc.) también están a disposición
sin costo al público.
C.A.R.E. trabaja con individuos que estén en riesgo de contraer el VIH, aquellos que viven
con VIH/SIDA y sus familias y ofrece servicios especializados para individuos que son VIH
positivo y tienen una enfermedad mental y/o adicciones por uso de sustancias.
Programa de Tratamiento de Narcóticos
1631 E. 2nd St., Edificio A
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-804-3380
Abierto de lunes a viernes, 6 AM – 4 PM; sábado, 6:30 AM – 9 AM
Horas de medicación: Lunes a viernes, 6 AM – 9 :50 AM;
sábado, 6:30 AM – 9 AM
El Programa de Tratamiento de Narcóticos le ofrece a adultos adictos a la heroína y otros
opiáceos una oportunidad y un ambiente seguro para recuperarse de su adicción con supervisión médica apropiada. Metadona o Suboxona es utilizada en el tratamiento de las adicciones, y se combina con supervisión médica, consejería, educación exhaustiva sobre la
prevención de las recaídas, apoyo de Metadona Anónimos y educación sobre VIH.
Adultos de 18 años y mayores que quieran tratamiento para la adicción a opiáceos.
7
Centro de Tratamiento Oak Springs
3000 Oak Springs Dr., Edificio A
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-804-3526
Servicios externos: lunes a jueves, 8:30 AM-12:00 PM
y 12:30 PM - 4:00 PM
Servicios de postratamiento: viernes, 8 AM - 9 AM
El Centro de Tratamiento Oak Springs provee tratamiento mediante educación, servicios de
consejería individuales y grupales, entrenamiento de destrezas para la vida, educación conceptual de enfermedades y manejo de casos para individuos por uso de sustancias y con desórdenes psiquiátricos co-ocurrentes y de uso de sustancias. El Centro también ofrece servicios
independientes de manejo de casos intensivos para individuos con adicciones por uso de sustancias.
Adultos de 18 años de edad y mayores que son elegibles por medida de sus ingresos, tengan un diagnóstico de uso de sustancias o sean elegibles para servicios por uso de sustancias y manejo de casos.
8
Grupos y Servicios de Apoyo
Derechos del Consumidor/Defensor
1700 S. Lamar Blvd.
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-440-4086
Correo electrónico: [email protected]
El Defensor de Integral Care administra y documenta las preocupaciones y quejas individuales. Hay notificaciones inscritas prominentemente en todos los programas de Integral Care que proveen la información de contacto de la Oficina del Defensor de Integral
Care. Los consumidores o sus defensores pueden ingresar sus quejas al Defensor. El Defensor responde a las quejas, preguntas y sugerencias relacionadas con asuntos de derechos del consumidor, y facilita su resolución. El Defensor es responsable de recibir e
investigar los alegatos o violaciones de derechos y de servir como persona de contacto con
el Department of Family and Protective Services (DFPS) en lo que respecta a la investigación de alegatos de abuso, negligencia o explotación, con la excepción de uso de sustancias y servicios especializados.
Recursos Comunitarios de Apoyo para Grupos
[email protected]
La enfermedad mental coloca una carga tremenda sobre los individuos y sus familias, muchas
veces agravada por el aislamiento y el sentimiento de impotencia que genera. Hay muchos grupos de apoyo y educativos disponibles para aquellos que se ven afectados. Visite IntegralCare.org/es para un listado completo de grupos de apoyo y educativos, o escriba a
[email protected] para más información.
Servicios de Apoyo a la Persona Sorda
1631 E. 2nd St., Edificio D
Austin, TX 78702
Edificio: 512-804-3613
Mantenimiento de la medicación, manejo de casos, socialización y servicios de rehabilitación
psicosocial son provistos a individuos con impedimentos auditivos.
Adultos con un diagnóstico primario de enfermedad mental y con impedimentos auditivos.
9
10
Servicios Para
Niños y Familia
Integral Care provee servicios integrales a niños, jóvenes (edades 0-17) y a sus
familias. Personal calificado trabaja arduamente para diagnosticar y tratar los
síntomas, mejorar el funcionamiento diario y asegurar el bienestar emocional
de las personas que utilizan estos servicios. Nuestro personal certificado y entrenado utiliza las mejores prácticas basadas en evidencia e intervenciones terapéuticas. Un plan de servicio individual es creado en colaboración para atender
de la mejor manera las necesidades del individuo. Los servicios son provistos
en una variedad de lugares, como la escuela, el hogar u oficina.
Los servicios de niños y la familia están disponibles a todos los residentes
del Condado de Travis que califiquen. Para más información, escriba
a [email protected]
para los servicios. Para más información llame al 512-472-4357.
11
Servicios de Tratamiento Externo de Uso de Sustancias para
Adolescentes
Locación Norte
825 E. Rundberg Ln., F-1
Austin, TX 78753
Teléfono: 512-804-3101
Locación Sur
105 W. Riverside Dr., Suite 120
Austin, TX 78704
Abierto de lunes a viernes, horario flexible
Servicios de Tratamiento Externo de Uso de Sustancias para Adolescentes proveen educación integral sobre drogas y alcohol para adolescentes y familias de adolescentes en edades
de 13 a 18 años, quienes experimentan adicción por uso de sustancias.
Durante el proceso de admisión inicial, se establece un plan de tratamiento en colaboración
con los jóvenes y su guardián. Los planes de tratamiento externo de uso de sustancias para
adolescentes incluyen consejería individual, terapia de grupo, educación para la familia, destrezas de comunicación, resolución de conflictos, entrenamiento para destrezas de rechazo,
prevención de las recaídas y visitas de consejería en el hogar.
La inscripción es inmediata una vez que se ha determinado la elegibilidad como sigue:
• Adolescentes entre 13 y 18 años que experimentan adicciones por uso de sustancias
y sus padres/guardián,
• Individuos que tienen seguro privado, no asegurados o usuarios de Medicaid son
elegibles y
• La elegibilidad clínica y financiera es revisada y establecida durante la primera
cita de evaluación de la admisión.
12
Early Childhood Intervention (ECI) - Infant Parent Program
1717 W. 10th St.
Austin, Texas 78703
Teléfono: 512-472-3142
Early Childhood Intervention (ECI), o el Infant Parent Program, presta servicios a niños
desde su nacimiento hasta los 36 meses, y que tienen un retraso en su desarrollo, una
condición física o mental diagnosticada por un médico que tenga una alta probabilidad de
convertirse en un retraso del desarrollo o una discapacidad visual o auditiva. ECI se enfoca en la familia, respeta los derechos de los padres y provee servicios dentro del marco
natural de las rutinas y ambientes naturales de la familia. Cuando un niño califica para los
servicios, un equipo desarrolla un plan de servicios familiares individualizado. Los servicios pueden incluir terapia del lenguaje, terapia física, terapia ocupacional, servicios de
desarrollo, nutrición y servicios de audiología. Integral Care es afiliado de Texas Early
Childhood Intervention.
Los servicios ECI están disponibles para niños desde su nacimiento hasta los 36 meses que
residan en el área de servicio de ECI (ver IntegralCare.org/es para detalles) y que tengan
un retraso en su desarrollo, una condición física o mental diagnosticada por un médico que
tenga una alta probabilidad de convertirse en un retraso del desarrollo o una discapacidad
visual o auditiva.
13
Programa Family Preservation
2515 S. Congress Ave.
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-854-7053
El Programa Family Preservation provee servicios de consejería enfocados en la búsqueda
de soluciones y manejo de casos a jóvenes en libertad condicional y a sus familias, ayudándoles a completar exitosamente sus requerimientos de su período de prueba. Los servicios
se proveen en la casa, escuela y en la comunidad - incluyen evaluación individual y de familia,
educación para padres, grupos de consejería para múltiples familias, coordinación y defensa
para acceso a los recursos comunitarios, y ayuda del Juvenile Court junto con el oficial probatorio. El programa dura aproximadamente cuatro meses pero puede ser extendido a solicitud del departamento Travis County Juvenile Probation.
Remiciones para este programa son hechas directamente por el departamento de Travis
County Juvenile Probation y por el Centro ISC Residential en Gardner Betts para jóvenes
que fueron previamente adjudicados, actulamente estan en periodo de prueba o estan en estado de enjuiciamiento aplazado. Remiciones se hacen al programa con base en el aumento
del nivel de conflicto entre familia que a menudo ocurre con jóvenes en riesgo que requieren
tratamiento y apoyo intensivo. Criterios de eligibilidad incluyen jóvenes que son referidos
con base en una disminución en funcionamiento ya sea en el hogar, en la escuela, con sus
iguales o en la comunidad durante los últimos seis meses antes de la remisión o admisión.
Planes de atencíon individualizada centrada en la persona son desarrolladas con cada cliente
y su familia para atender problemas específicos y necesidades.
Manejo Intensivo de Casos
1717 W. 10th St.
Austin, TX 78703
Teléfono: 512-472-HELP (4357)
Manejo intensivo de casos provee servicios de manejo de casos enfocado en los menores y utiliza
el modelo cruzado llamado wraparound. Los administradores del caso trabajan con la familia para
establecer un equipo de apoyo para desarrollar un plan de acción único e individualizado y con base
en las fortalezas. Un equipo de apoyo ayuda a las familias con la implementación del plan. Los administradores de casos y las familias trabajan juntos para darle seguimiento al plan, referir/vincular a la familia con los servicios comunitarios apropiados y ayuda a las familias para que tengan
acceso a los servicios. Se les ayuda a los niños y sus familias a aprender como sobrepasar las barreras en le escuela, casa o comunidad. Esto mejora la habilidad de la familia para navegar estos sistemas por sí solos una vez que el servicio de manejo de casos concluya. La misión de manejo
intensivo de casos es crear auto-representación y proveer sistemas de educación.
14
Niños con un caso abierto y activo en Integral Care.
Juvenile TCOOMMI (Programa Diversionario de
Necesidades Especiales )
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-854-5601
Abierto de lunes a viernes, horas varían, algunas noches
El programa Juvenile Texas Correctional Office on Offenders with Medical or Mental Impairments (TCOOMMI) Programa Diversionario de Necesidades Especiales provee evaluación y servicios de manejo intensivo de casos a los jóvenes entre 10-17 años que se
encuentran en périodo de prueba en el condado de Travis. Un terapeuta, un administrador
de casos y un oficial probatorio trabajan juntos para aconsejar y educar a los jóvenes y a sus
familias. Los equipos van a las casas, escuelas, cortes y otras ubicaciones comunitarias para
proveer los servicios.
Jóvenes de edad entre 10-17 años que cumplen con los requerimientos de la población prioritaria, que han sido referidos por el Travis County Juvenile Probation Department y cuyos
padres/guardianes están dispuestos a participar en servicios intensivos en el hogar.
Servicios Externos
Ubicación Norte
Austin, TX 78753
Teléfono: 512-804-3900
Ubicación Sur
105 W. Riverside Dr., Suite 120
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-804-3000
Ubicación Sureste
5015 South IH-35
Austin, TX 78744
Teléfono: 512-804-3200
Servicios externos incluyen consejería en la clínica, escuela o la casa, y desarrollo de destrezas
para niños y sus familias. Durante la evaluación inicial de admisión, se establece un plan de
tratamiento terapéutico en colaboración con el menor y sus padres o guardianes. Entre las
opciones de tratamiento están terapia individual, entrenamientos para el desarrollo de destrezas, consejería familiar, evaluación psiquiátrica, servicios de medicación, educación sobre
medicación y servicios de rutina para el manejo de casos.
Elegibilidad es evaluada y establecida al momento de la admisión para niños de 3 a 18 años
que experimentan problemas serios de salud mental o adicciones por uso de sustancias.
15
Exención Youth Empowerment Services (YES)
105 W. Riverside, Suite 120
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-804-3191 (Línea de Llamadas Para Lista de Manejo de
Interés de la Exencion YES)
La Exención YES es un programa de Medicaid que permite más flexibilidad en el financiamiento de servicios intensivos basados en la comunidad para niños y adolescentes con
disturbios emocionales severos, y sus familias. Los servicios brindados bajo la Exención
YES incluyen relevo, vida comunitaria y apoyos para la familia, servicios de transición, ayudas de adaptación, modificaciones menores en el hogar, transporte no médico, servicios
paraprofesionales, servicios profesionales y alternativas de apoyo basadas en la familia.
Familias o el representante legal autorizado de un niño o joven elegible que estén interesados en referir a un niño al programa de servicios de la Exención YES primero deben
contactar a la línea de llamadas para la Lista de Manejo de Interés de la Exencion YES (ver
información de contacto arriba). La Exención YES tiene un límite en el número de niños
y jóvenes que pueden ser atendidos en el Condado de Travis. Existe una política de atención por orden de llegada para los servicios de la Exención YES. Esta política se basa en la
fecha cronológica de registro en la lista de interés para la Exención YES.
Para participar en la Exención YES, el niño o adolescente debe cumplir con los
siguientes criterios de elegibilidad:
• Tener entre 3 y 18 años de edad;
• Residir en el Condado de Travis o de Bexar;
• Residir en un ambiente no institucional con el Representante Legal Autorizado del
niño o del adolescente (LAR); o en la casa o apartamento del niño o adolescente si
éste está emancipado legalmente;
• Ser elegible para Medicaid, bajo un Grupo de Elegibilidad de Medicaid incluido en
la exención aprobada; el ingreso de los padres no se considera dentro de la
elegibilidad financiera;
• Elegir o permitirle al LAR elegir los servicios del programa de Exención como
alternativa de cuidado en una instalación de admisión psiquiátrica;
• Cumplir con los criterios médicos del Department of State Health Services
(incluyendo pero no limitado a riesgo a dañarse a sí mismo, riesgo de comportamiento
perjudicial o agresivo severos, recursos familiares y riesgo de comportamiento escolar); y
• Debe haber una expectativa razonable de que sin los servicios de Exención, el niño o
adolescente calificaría para cuidado interno dentro de los lineamientos de admisión
psiquiátrica de Texas Medicaid.
16
1700 S. Lamar Blvd.
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-440-4086
Care. Los consumidores o sus defensores, pueden ingresar sus quejas al Defensor. El Defensor responde a las quejas, preguntas y sugerencias relacionadas con asuntos de derechos del consumidor, y facilita su resolución. El Defensor es responsable de recibir e
Recursos de Grupos de Apoyo Comunitarios
[email protected]
veces agravada por el aislamiento y el sentimiento de impotencia que genera. Hay muchos grupos de apoyo y educativos disponibles para aquellos que se ven afectados. Visite IntegralCare.org/es para un listado completo de grupos de apoyo y educativos, o escriba a
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-804-3613
Mantenimiento de la medicación, trabajo de casos, socialización y servicios de rehabilitación
17
18
Servicios de
Discapacidades
Intelectuales y de
Desarrollo
El área de servicios para Discapacidades Intelectuales y de Desarrollo (IDD),
provee servicios que le ayudan a los individuos y a sus familias a escoger y
tener acceso a servicios y apoyos de calidad y costo-eficientes. Mediante un
manejo de casos y coordinación de servicios a la medida, profesionales médicos trabajan para responder de la mejor manera a sus necesidades y preferencias únicas. Esto se logra mediante una red extensa de agencias públicas y
privadas en Austin y en el Condado de Travis.
IDD está disponible para todos los residentes del Condado de Travis. Para
más información escriba a [email protected].
para los servicios. Para más información llame al 512-472-HELP.
19
Servicios de Empleo
Edificio Profesional North Lamar
5225 N. Lamar Blvd.
Austin, TX 78751
Teléfono: 512-483-5800
Fax: 512-483-5828
Abierto de lunes a viernes, 8 AM – 5 PM, horas de servicio pueden variar
Integral Care provee servicios de empleo para ayudar a las personas a encontrar oportunidades laborales que integren sus necesidades específicas e intereses. Los servicios incluyen
perfiles de empleo individuales, apoyo en la búsqueda de empleo, aplicaciones y entrevistas,
conexión con empleos y apoyo en las negociaciones para los empleadores, facilitación de
apoyos naturales para entrenamiento en el trabajo y acceso a alojamiento y planificación de
carrera y apoyo para lograr las metas de empleo.
Los servicios de empleo son disponibles para adultos con desorden intelectual de desarrollo,
autismo, inscritos en los programas Home and Community-Based Services Waiver (HCS)
o Texas Home Living Waiver (TXHmL) o contratados mediante el Department of Assistive and Rehabilitative Services (DARS).
Servicios de Apoyo Individuales
5225 N. Lamar Blvd.
Austin, TX 78751
Teléfono: 512-483-5800
Fax: 512-483-5828
Servicios de apoyo individuales en el hogar le provee apoyo a las personas con discapacidades de desarrollo, autismo o desordenes de desarrollo omnipresente quienes viven por su
cuenta o en la casa de sus familiares. Asistencia intermitente es proporcionada para mantener su independencia y para ser más auto-suficientes. Los servicios son comunitarios o
provistos en su propia casa. Éstos incluyen, pero no se limitan a, asistencia con las destrezas
para la vida diaria tales como labores del hogar, compra de víveres y acceso a medios de
transporte, así como ayuda para conectar al individuo con las actividades existentes en la comunidad. Los servicios provistos son diseñados para ser transitorios y para desarrollar relaciones independientes en la comunidad con base en elecciones individuales.
Servicios de apoyo individuales son disponibles para aquellas personas con un diagnóstico de
discapacidad de desarrollo, autismo o desorden de desarrollo omnipresente o individuos que
estén matriculados en los programas de Home and Community-Based Services (HCS) y el
Texas Home Living Waiver (TXHmL).
20
Admisión y Determinación de Elegibilidad
5225 N. Lamar Blvd.
Austin, TX 78751
Teléfono: 512-483-5800
Una cita de admisión es el punto de ingreso a los servicios de discapacidades intelectuales y
de dasarrollo, la cual se realiza mediante la Línea de Ayuda las 24 horas 512-472-HELP
(4357). Las entrevistas son conducidas en el Edificio Profesional en North Lamar o en un
lugar conveniente alterna. Los psicólogos proveen una Determinación de Retardo Mental
(DMR) o un diagnóstico de desórdenes en el espectro de autismo para personas que buscan obtener los servicios de acuerdo con la ley estatal y con las reglas de DADS. Los resultados de la evaluación conllevan referencias a otros recursos comunitarios y/o el ingreso a los
servicios del Integral Care para aquellas personas que resulten elegibles. También se provee
la continuidad de los servicios para individuos con discapacidades intelectuales de desarrollo, autismo o desorden de desarrollo omnipresente que están saliendo de alguna instalación operada por el estado.
Sin restricciones de elegibilidad.
Centro Systematic, Therapeutic, Assessment,
Respite and Treatment (START)
5225 N. Lamar Boulevard
Austin, TX 78751
Teléfono: 512-472-4357 (HELP)
Abierto de lunes a viernes, 8 AM - 5 PM
El Centro START incluirá el programa Community Behavior Supports (CBS) y servicios
terapéuticos de relevo para adultos y niños diagnosticados con una discapacidad de desarrollo y enfermedad mental seria. Utilizando un acercamiento de mejores prácticas basado en
la evidencia, los servicios especializados incluyen tratamiento clínico, servicios de evaluación
y estabilización en relevo terapéutico de corto plazo. CBS también provee respuesta de crisis inmediata insitu y móvil las 24 horas, 7 días a la semana, utilizando acceso telefónico y
evaluaciones en persona para individuos con diagnósticos co-ocurrentes que están en crisis
psiquiátrica. Este programa inicia en el verano del 2014.
Adultos y niños con discapacidades de desarrollo y de salud mental co-ocurrentes con retos
conductuales severos que están en alto riesgo para ser hospitalizados en instituciones de
salud mental y/o cuyas necesidades médicas no hayan sido atendidas adecuadamente con los
apoyos disponibles.
21
Servicios de Apoyo Residencial
5225 N. Lamar Blvd.
Austin, TX 78751
Teléfono: 512-483-5800
Fax: 512-483-5828
Servicios de apoyo residencial incluyen vida familiar supervisada y una gama de servicios
clínicos, de habilitación, de cabeza de hogar y de consulta para individuos con discapacidades intelectuales de desarrollo y/o autismo que también pueden presentar un segundo diagnóstico de enfermedad mental, uso de sustancias, deficiencia auditiva o de movilidad u
otra condición médica. Servicios de apoyo clínico, psicológico, conductual, consejería, enfermería, social e interpersonal son provistos en una variedad de opciones de vivienda residencial que maximizan las opciones individuales, el respeto, la adquisición de destrezas y
la participación en todos los aspectos de la vida comunitaria. Los individuos se benefician
de una red organizada de servicios de apoyo incluyendo educación sobre destrezas para la
vida diaria, supervisión y guía, apoyos vocacionales y coordinación de servicios. Los servicios y apoyos provistos son hechos a la medida para ayudar a cada persona a alcanzar sus
metas personales.
Servicios de Apoyo Residencial son disponibles para aquellas personas con un diagnóstico de discapacidades intelectuales de desarrollo o autismo. Los individuos deben
cumplir con los criterios de elegibilidad según los determine DADS o ser elegibles
para HCS.
22
Coordinación de Servicios
5225 N. Lamar Blvd.
Austin, TX 78751
Teléfono: 512-483-5800
Abierto de lunes a viernes, 8 AM – 5 PM, noches y fines de
semana únicamente con cita
Los coordinadores de servicios asignados ayudan a los individuos a tener acceso a servicios
médicos, sociales, educativos y otros servicios apropiados para alcanzar la calidad de vida más
óptima y participación comunitaria aceptable mediante el desarrollo y alcance de metas personales. Esto se logra mediante evaluación y asesoría, planeamiento y coordinación de servicios, autorización de recursos, defensa, monitoreo e intervención de la crisis, según sea
necesario. Coordinación intensiva de servicios es provista para individuos con necesidades
complejas. Los coordinadores de servicios trabajan en alianza con la familia para promulgar,
obtener y mantener apoyos para los niños con necesidades intensivas. Los servicios son integrales, individualizados y provistos a una frecuencia e intensidad necesarias para mantener una
vida comunitaria exitosa. Los coordinadores de servicios tienen amplio conocimiento de:
• discapacidades del desarrollo incluyendo desórdenes de desarrollo intelectual, autismo,
desórdenes de desarrollo omnipresente, y necesidades de cuidado de la salud especiales;
• asuntos sobre servicios infantiles;
• mejores prácticas;
• proceso y ley sobre educación especial;
• inclusión;
• Americans with Disabilities Act; y
• intervenciones conductuales para ayudar a las familias en la negociación de los sistemas
de servicios.
Coordinación de servicios está disponible para individuos con discapacidades intelectuales
de desarrollo y/o autismo o desorden de desarrollo omnipresente, que son residentes del
Condado de Travis o individuos que estén matriculados para recibir los servicios de TxHmL
o exención HCS.
23
Inscripción de Exencione y Manejo de Listas de Interés
5225 N. Lamar Blvd.
Austin, TX 78751
Teléfono: 512-483-5800
Fax: 512-483-5828
La lista de interés de exencione de Home and Community-Based Services (HCS) para el
Condado de Travis es administrada en Integral Care por este departamento. Los individuos
son agregados a esta lista de interés por solicitud. Promovemos que los individuos contacten
al departamento si sus necesidades o circunstancias cambian y son contactados anualmente
para determinar la necesidad de mantenerse en la lista de interés. Aquellos que son elegibles
para los servicios de exenciones de HCS o TxHmL reciben asistencia para matricularse en
el respectivo programa. Este departamento también administra la inscripción para aquellos
que elijan una instalación de cuidado intermedio en el área de servicio local.
Sin restricciones de elegibilidad para ser colocado en la lista de interés para los
servicios de HCS.
24
1700 S. Lamar Blvd.
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-440-4086
Care. Los consumidores o sus defensores, pueden ingresar sus quejas al Defensor. El Defensor responde a las quejas, preguntas y sugerencias relacionadas con asuntos de derechos del consumidor, y facilita su resolución. El Defensor es responsable de recibir e
Recursos de Grupos de Apoyo Comunitarios
[email protected]
veces agravada por el aislamiento y el sentimiento de impotencia que genera. Hay muchos
grupos de apoyo y educativos disponibles para aquellos que se ven afectados. Visite
IntegralCare.org/es para un listado completo de grupos de apoyo y educativos, o escriba a
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-804-3613
Mantenimiento de la medicación, trabajo de casos, socialización y servicios de rehabilitación
25
Desarrollo y
Administración
de Redes
Durante la 80va Sesión Regular de la Legislatura de Texas en el 2007, el
Proyecto de Ley (HB) 2439 fue firmado por el Gobernador. HB 2439 modificaba el Subcapítulo B, Capítulo 533 del Código de Salud y Seguridad para agregar una nueva Sección 533.03521 llamada “Creación y Aprobación del Plan de
Desarrollo de Redes Local.” Este proyecto de ley, efectivo a partir del 1 de
setiembre del 2007, requiere que todas las Autoridades Locales de Salud Mental (LMHA) desarrollen un plan de implementación que conforma una red de
proveedores de servicios en los que la LMHA, incluyendo Integral Care, solamente pueden servir como proveedor de último recurso.
Integral Care ha desarrollado su red activamente desde el 2007. Funciones
que apoyan los servicios y las operaciones de cuidado administrados por Integral Care incluyen continuidad de cuidado hospitalario, punto único de entrada (SPOE), manejo de utilizaciones y control de calidad, informática,
credenciales, adjudicación de reclamos y pagos, relaciones con proveedores e inscripciones, y monitoreo de contratos. Servicios de apoyo adicionales provistos
directamente a los individuos incluyen derechos y beneficios.
Para más información, por favor llame al 512-447-4141 o escriba a
[email protected]
27
Relaciones con Proveedores
1700 S. Lamar Blvd.
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-447-4141
Existen cientos de profesionales contratados en la red de Integral Care quienes ofrecen un
agama de servicios de salud conductual y discapacidades de desarrollo a individuos elegibles. Los proveedores pueden contactar la oficina por una variedad de asuntos, incluyendo
sin limitarse a, credenciales, reclamos y adjudicaciones, utilizaciones y control de calidad, y
una variedad de otras funciones.
El Defensor de Integral Care, es un especialista en relaciones con proveedores que asegura
que los proveedores en la red reciban información oportuna necesaria para cumplir con los
arreglos contractuales con Integral Care y atender las quejas y/o preocupaciones.
28
¿Necesita
seguro médico?
¡Estamos aquí
para ayudarle!
LLAME
472-HELP (4357)
29
30
Prevención y
Bienestar
Los servicios de revención y bienestar incluyen una variedad de programas
educativos sobre condiciones de salud crónicas, ejercicio, dieta y manejo del
estrés, que mejoran la salud en general, retrasan la aparición de enfermedades
de salud mental e influencian positivamente los resultados del tratamiento.
Los programas incluyen prevención del suicidio, cesación de tabaco y manejo
de la enfermedad crónica.
Además, Integral Care se basa en apoyos críticos entre iguales en varias capacidades como navegadores de salud, promotores(as) y especialistas entre
iguales para un gran rango de sus programas.
31
Health Integration Project
Ubicación Norte
Austin, TX 78753
Ubicación Central
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-804-3913
Abierto de lunes a viernes, 8AM – 5 PM
El Health Integration Project (HIP) es un esfuerzo de colaboración entre Integral Care y
CommUnityCare para proveer atención médica primaria en las instalaciones de Integral
Care. Individuos sin un médico de atención primaria pueden optar por recibir servicios de
atención primaria mediante HIP. La meta estos servicios es ayudar a los individuos a alcanzar una mejor salud física y conductual al expresar conjuntamente sus necesidades.
Adultos actualmente inscritos para recibir servicios de Integral Care.
Programa In Shape
1631 E. 2nd Street
Austin, Texas 78702
Abierto de lunes a viernes, 8 AM - 5 PM
In Shape es un programa de bienestar de mejora de la salud para personas que viven con enfermedades mentales graves y persistentes que obarda las condiciones de enfermedades
crónicas como la diabetes, la obesidad y las enfermedades del corazón. El programa utiliza
entrenamiento físico de uno a uno, la planificación de la nutrición, la integración comunitaria, la planificación centrada en el cliente y un enfoque orientado a la recuperación. Los
participantes trabajan con un "Mentor de la Salud", un entrenador personal certificado, especialmente entrenados en el modelo de In Shape. La visión es expandir In Shape añadiendo más mentores de salud y el establecimiento de nuevas asociaciones con la comunidad
con otros gimnasios locales.
Individuos inscritos en el Health Integration Project.
32
Primeros Auxilios de Salud Mental
5015 South IH-35
Austin, TX 78744
Teléfono: 512-804-3233
Abierto de lunes a viernes, 8 AM - 5 PM, el horario del entrenamiento
puede variar
Igual que la Resucitación Cardiopulmonar (CPR) y los primeros auxilios pretenden ayudar
a una persona herida antes de que reciba atención médica apropiada y es administrada por
personal no-médico, los Primeros Auxilios de Salud Mental están diseñados para enseñarle
al público las destrezas clave para ayudar a alguien que está desarrollando un problema o una
crisis de salud mental y educa a la comunidad en general sobre problemas de salud mental
y síntomas relacionados. Además, Integral Care ofrece dos cursos especializados de Primeros
Auxilios en Salud Mental para jóvenes y en español. Para solicitar un entrenamiento o para
más información visite: http://www.integralcare.org/content/mental-health-first-aid.
Residentes del Condado de Travis.
33
34
Crisis Psiquiátrica y
Servicios de Apoyo
Integral Care ofrece una innovadora gama de servicios psiquiátricos de crisis y de apoyo intensivo disponibles las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Si usted o alguien que conoce necesita asistencia en un momento de
crisis, llame a la Línea de Ayuda 24/7 al 472-HELP ó 472-4357, o bien
acuda, sin necesidad de una cita, a la clínica de atención de Psychiatric
Emergency Services (PES) en 56 East Avenue. Profesionales dedicados trabajaran en estrecha colaboración con el individuo y su familia para resolver
una crisis inmediata mientras se garantiza la seguridad de manera respetuosa y compasiva.
Una crisis prisquiátrica incluye pero no se limita a:
• Sentimiento de riesgo de herirse usted mismo o a otros,
• Sentimiento de que ya no puede lidiar con su vida y/o
• Sentimiento de ansiedad o temor severo o sobrecogedor
Los servicios de crisis y apoyo psiquiátricos están disponibles para residentes
del Condado de Travis. Para más información escriba a [email protected]
35
Línea de Ayuda 24/7: 512-472-HELP (4357)
Abierto 24/7
La Línea de Ayuda 512-472-HELP (4357) provee acceso a consejeros certificados 24 horas
al día, 7 días a la semana. Quienes llaman reciben evaluaciones inmediatas, servicios de intervención de crisis si lo necesitan y referencias para otros recursos comunitarios. Sin embargo, si quien llama está en peligro inminente, un empleado llamará al 911. El personal
clínico de la Línea de Ayuda le ofrece apoyo a cualquier persona que busque ayuda, rápidamente trabajando para identificar cómo pueden mejor ayudar y refiriéndoles a la ayuda
psiquiátrica más apropiada. Quienes llaman son evaluados por sus necesidades individuales
de manera compasiva y profesional. Los empleados de Integral Care están comprometidos
con brindar la mejor ayuda posible al empatar sus necesidades con las habilidades y especialidades del proveedor de servicios profesionales más apropiado. Los individuos podrían
calificar para diferentes opciones brindadas por Integral Care u otros proveedores comunitarios. La Línea de Ayuda está acreditada por el American Association of Suicidology.
Chat de Crisis: IntegralCare.org/content/crisis-chat
Chat de Crisis ofrece apoyo emocional en línea, basado en comunicación vía texto al
visitar CrisisChat.org, una manera innovadora de conectar con personas que de otra
manera no buscarían ayuda. El apoyo emocional recibido mediante los profesionales
del Chat de Crisis es compasivo, no emite juicio y provee a los individuos un ambiente para explorar sus pensamientos y sentimientos mientras exploran próximos pasos
y opciones positivos.
36
Mobile Crisis Outreach Team (MCOT)
Fax: 512-703-1390
Abierto 24/7
Compuesto de profesionales en medicina y salud mental, MCOT responde inmediatamente al lugar adonde ocurre una crisis psiquiátrica y su disponibilidad es de 24/7 y responde a llamadas de hogares, escuelas, la calle o la clínica. El personal de MCOT se
compone de enfermeras, clínicos certificados y autorizados para emitir prescripciones médicas, quienes proveen evaluación de la crisis e intervención, incluyendo medicación de ser
necesaria. Cuando la crisis inmediata ha sido resuelta, el MCOT conecta al individuo con
otros recursos para garantizar la seguridad y el bienestar continuo del individuo. Como
parte del continuo de servicios comprensivos de crisis psiquiátrica de Integral Care, el
equipo trabaja de cerca con PES, los Crisis Intervention Teams (CITs) del Departamento
de Policía de Austin (APD) y de la Oficina del Alguacil del Condado de Travis (TCSO).
MCOT provee evaluaciones psiquiátricas, servicios de intervención de crisis, seguimiento
breve y vinculación con recursos para cualquier persona en un enterno comunitario no
clínico. Este programa único es desarrollado en conjunto con CTIs.
Servicios Psiquiatricos de Emergencias (PES)
56 East Ave.
Austin, TX 78701
Abierto 24/7
PES es una clínica de servicios de crisis psiquiátrica que atiende sin cita las 24 horas, 7 días a
la semana, y operada por personal clínico, psiquiatras, enfermeras y profesionales de salud mental calificados. PES provee asesoría psiquiátrica, servicios de intervención de crisis, conexión
con otros servicios, y servicios médicos a cualquier persona que presenta angustia psiquiátrica.
PES trabaja como la Línea de Ayuda 24/7, en el sentido de que es adonde los individuos pueden
ir por una evaluación inicial para optar por servicios. Los empleados de PES trabajan de cerca
con otros programas de Integral Care, salas de emergencias locales y CITs del APD y TSCO.
37
Servicios de Apoyo Intensivos
Assertive Community Treatment
Austin, TX 78702
Abierto de lunes a viernes, 8 AM – 5 PM y de guardia
El equipo Assertive Community Treatment (ACT) es un programa auto-contenido que
provee tratamiento, rehabilitación y servicios de apoyo a clientes con un historial de múltiples tratamientos hospitalarios. Los servicios de ACT incluyen vivienda asistida y servicios
simultáneos de adicción por uso de sustancias y psiquiátricos. ACT utiliza un acercamiento
integrado y combina personal clínico y de rehabilitación (por ejemplo, psiquiátrico, uso de
sustancias, desarrollo de destrezas) en un solo equipo de servicio móvil. El equipo mantiene
una carga de casos ligera y provee servicios móviles el 80 por ciento del tiempo. ACT es un
programa modelo de mejores prácticas de servicios intensivos reconocido a nivel nacional.
Personas adultas con un diagnóstico primario de esquizofrenia, desorden bipolar o esquizo-afectivo que hayan tenido un mínimo de:
• Dos o más hospitalizaciones relacionadas con psiquiatría durante los
últimos 180 días
• Cuatro hospitalizaciones relacionadas con psiquiatría durante los últimos
dos años o
• Una hospitalización relacionada con psiquiatría de una duración de más de 30 días
durante los últimos dos años.
38
El Inn (Crisis Residential)
Nadine L. Jay Bldg.
56 East Ave.
Austin, TX 78701
Abierto 24/7
El Inn provee tratamiento de crisis residencial de corto plazo basado en la comunidad a
adultos que son residentes del Condado de Travis. El Inn está abierto las 24 horas, 7 días de
la semana y está ubicado junto con PES, MCOT y la Línea de Ayuda 24/7. El Inn provee
servicios residenciales, estabilización de medicamentos, servicios de enfermería las 24 horas,
entrenamiento de destrezas de rehabilitación psicosocial, manejo de casos y tratamiento de
grupos. El Inn cuenta con 16 camas y atiende a adultos de 18 años y mayores. El Inn trabaja de cerca con otros programas de Integral Care, programas hospitalarios internos, proveedores de servicios por uso de sustancias, y otros proveedores comunitarios.
Adultos en recuperación de una crisis psiquiátrica.
Next Step (Relevo de Crisis)
6222 N. Lamar Blvd.
Austin, TX 78752
Abierto 24/7
Next Step provee servicios de corto plazo de relevo de crisis psiquiátrica para adultos residentes del Condado de Travis que se están recuperando de una crisis psiquiátrica.Los servicios se componen de dos fases. Fase I provee servicios residenciales de corto plazo mientras que
la Fase II se enfoca en servicios basados en la comunidad que ayudan a los individuos hacia la
transición a la comunidad. Next Step es un programa voluntario diseñado para ayudar a los individuos a atender las necesidades que precipitaron la admisión al programa. Los individuos
participan como miembros del equipo de recuperación y desarrollan un plan a la medida para
desarrollar destrezas para enfrentar y atender las circunstancias de la crisis inmediata. Next
Step también provee manejo de casos y entrenamiento de destrezas de rehabilitación psicosocial para estabilizar la condición psiquiátrica del individuo y mejorar su recuperación.
Adultos en recuperación de una crisis psiquiátrica y que podrían estar pasando por inestabilidad de vivienda.
39
40
Otros Apoyos y
Recursos
Integral Care ofrece otros servicios y apoyos que van desde asistencia para la
elegibilidad de beneficios a grupos de apoyo, hasta derechos individuales y educación comunitaria mediante programas reconocidos a nivel nacional tales
como Primeros Auxilios en Salud Mental. Estos esfuerzos son parte de las
metas de planificación estratégica a largo plazo de Integral Care que incluyen
la adopción de herramientas educativas y recursos para facilitar el acceso al
cuidado correcto en el momento correcto.
También trabajamos duro para distribuir ampliamente información sobre servicios y recursos comunitarios disponibles. Esto involucra ofrecer esfuerzos
culturalmente competentes de alcanse y de reclutamiento para acercarnos a individuos diversos y grupos que reflejen nuestra comunidad. Adicionalmente,
apoyamos oportunidades de voluntariado y de pasantías continuas y oportunas que van desde tutoría a ayudar a las personas inscribirse en el Mercado
de Seguros Médicos hasta apoyar eventos como el Central Texas African
American Family Support Conference, el Hill Country Ride for AIDS,
NAMI Walks y Bridging the Gap de New Milestones Foundation.
41
Asistencia para Elegibilidad de Beneficios
Oficina de Beneficios del Consumidor
1631 E. 2nd St., Edificio B
Austin, TX 78702
Teléfono: 512-804-3497
Abierto de lunes a viernes, 8 AM – 5 PM, únicamente con cita
La Oficina de Beneficios del Consumidor le ayuda a los individuos a acceder los servicios
y programas del Social Security Administration. Los servicios incluyen, pero no se limitan a, asistencia en la aplicación y mantenimiento del Social Security Disability, beneficios del Supplemental Security Income, y seguro medico mediante el de la ley de Cuidado
de Salud.
Niños y adultos con acceso a los servicos de Integral Care.
Otros
Comunicaciones y Alcance Communitaria
1430 Collier St.
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-440-4034
Servicios
Integral Care participa en una variedad de actividades de alcance comunitaria y eventos
en el Condado de Travis para proveer información sobre sus servicios y recursos
disponibles para la comunidad. Por solicitud, un representante de agencia puede proveer
ayuda en ferias, conferencias, eventos basados en la fe y muchos otros eventos. Integral
Care busca ampliar su alcance y generar conciencia sobre salud mental, dependencia
química y servicios para discapacidades intelectuales y de desarrollo disponibles a un amplio rango de comunidades. Integral Care también ofrece apoyo promocional y de mercadeo a organizaciones que se basan en la misión de Integral Care.
42
Servicios Voluntarios
1430 Collier St.
Austin, TX 78704
Teléfono: 512-440-4036
Abierto de lunes a viernes, 8 AM - 5 PM, únicamente con cita
Servicios
Los servicios voluntarios le permite a los individuos, familias y a la comunidad contribuir con
su tiempo apoyando la misión de Integral Care. Los candidatos interesados deben aplicar
en línea. Luego de completar el proceso de evaluación, serán asignados con las opciones de
voluntariado de acuerdo con sus destrezas e interes. Las oportunidades varían enormemente
a lo largo de la comunidad e incluyen jardinería, tutelas, trabajo clínico, administración, tutoría y trabajar en eventos especiales.
Cualquier miembro de la comunidad que pase el proceso de evaluación de elegibilidad.
43
Números
Importantes
24/7 Línea de Ayuda
512-472-HELP (4357)
Oficinas Administrativas
512-447-4141
Comunicaciones y Relaciones con los Medios
512-440-4034
Diversidad y Alcance Comunitaria
512-440-4063
Información sobre Donaciones
512-440-4051
Información sobre Donaciones
512-440-4074
512-445-7722 (fax)
Oficina de Derechos del Consumidor y Protección de Derechos,
Department of State Health Services
P.O. Box 12688
Austin, TX 78711-2668
1-800-252-8154
Defensor
512-440-4086
512-445-7745 (fax)
Servicios Voluntarios
512-440-4036
Adónde
Obtener Ayuda
Salud Mental
Austin Area Mental Health Consumers
Austin Clubhouse
Austin Police Department Crisis Intervention Team
Austin State Hospital
Bipolar Foundation of Central Texas
Lone Star Circle of Care Psychiatry
& Behavioral Health Dept.
Mental Health America of Texas
NAMI Austin
//
//
//
//
//
512-442-3366
512-925-5877
512-854-3430
512-452-0381
512-327-3386
// 512-341-8908
// 512-454-3706
// 512-420-9810
Discapacidades Intelectuales y de Desarrollo
The Arc of the Capital Area // 512-476-7044
Easter Seals Central Texas // 512-478-2581
Uso de Sustancias
Alchoholics Anonymous
Austin Recovery
Palmer Drug Abuse Program
Phoenix House Council for Drug Education
Sober Austin
Youth Partnership for Change
//
//
//
//
//
//
512-441-8591
512-697-8600
512-927-0422
512-851-1231
512-396-7695
512-342-0424
African American Youth Harvest Foundation
Any Baby Can of Austin
Capital Area Food Bank of Texas
Caritas of Austin
CommUnity Care
Lifeworks
Meals on Wheels and More
Texas Department of Assistive
and Rehabilitation Services
Texas Department of
State Health Services
United Way of Greater Austin
//
//
//
//
//
//
//
512-291-6081
512-454-3743
512-282-2111
512-479-4610
512-978-9015
512-735-2400
512-476-6325
Salud General y Bienestar
// 512-424-4000
// 512-776-7111
// 512-472-6267
Ubicación de las
instalaciones
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
BU
RN
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2 22 2
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CA
ME
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Dove Springs
Integrated Care Facility
5015 South IH-35
Programa Juvenile TCOOMMI
Integral Care Annex
1700 S. Lamar Blvd.
Edificio de Administración
Robert T. Chapa Sr.
1430 Collier St.
Infant Parent Program – ECI
1717 W. 10th St.
Servicios Para NIños
105 W. Riverside Dr.
Servicios Psiquiatricos de Emergencia
(PES) 56 East Ave.
Servicios de Vivienda
500 E. 7th St.
Servicios de Salud Conductal
1631 E. 2nd St.
Psychiatric & Counseling Annex
110 Chalmers Ave.
Edificio Genevieve Tarlton Hearon
Respite Recovery
403 E. 15th St.
Programa ANEW
4920 N. IH-35
Servicios de IDD
5225 N. Lamar Blvd.
Servicios en el Norte
825 E. Rundberg Ln.
38
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MONTOPOLIS
Residencial
Oficinas y
Clínicas
Salud Conductual
Servicios
de Crisis
Administración
Niños y Familia
IDD
Vivienda
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servicios - Austin Travis County Integral Care

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