Información Importante para Socios Nuevos

Información Importante para Socios Nuevos

Información
Importante
para Socios Nuevos
¡Bienvenido a Vantage West Credit Union!
Nuestra Misión: Somos personas ayudando a otras
personas a alcanzar sus metas financieras…nuestra
prioridad Nº1.
Como socio de Vantage West, usted ahora tiene acceso
a una amplia gama de productos y servicios financieros
diseñados para ayudarlo a alcanzar sus metas financieras.
Estamos aquí para escucharlo y nos esforzamos para
garantizar que le brindamos los mejores productos y
servicios financieros.
Vantage West tiene una prestigiosa trayectoria dando
respuesta a las necesidades de nuestra membrecía.
Fundada en 1955, crecimos y cambiamos junto con
la comunidad y con nuestros socios. Hoy, seguimos
construyendo sobre nuestras valiosas tradiciones,
permaneciendo siempre fieles a nuestra misión de
personas ayudando a otras personas. Constantemente
ofrecemos productos y servicios nuevos y originales y
canales de entrega que le dan nuevo significado a la
comodidad para nuestra membrecía.
Todos los días procuraremos atenderlo con el mayor
respeto y brindarle un servicio de excelencia. Somos
conscientes de que usted es libre para manejar sus
asuntos financieros dondequiera. Nos complace que nos
haya elegido a nosotros.
Vantage West Credit Union
Productos y Servicios
Índice de Contenidos
Page
Recordatorios Importantes
1
Saldo Mínimo
1
Protección de Sobregiro
1
Estados de Cuenta
1
Depósito Directo y Deducción de Nómina
2
Cuentas de Ahorros
2
Cuentas de Cheques
3
Privilegio de Sobregiro Discrecional
4
eAccounts/Cuentas Electrónicas*
5
Préstamos y Tarjetas de Crédito
5
Acceso a Cuentas por Internet*
7
Acceso a Cuentas por Móvil*
8
PhoneBank/Servicio Telefónico*
9
Transferencias Bancarias
9
Servicios Adicionales
9
Recursos Educativos para Socios
10
Ubicaciones de Sucursales y Cajeros Automáticos 10
Ubicaciones de Cajeros Automáticos No de Sucursal 11
Shared Branching/Sucursales Compartidas 11
Cordialmente,
Robert D. Ramírez
Presidente/CEO
* Actualmente, solamente disponible en inglés.
Certificado de Depósito
t Saldo mínimo de apertura
t Términos flexibles
t Los dividendos mensuales se pueden capitalizar o transferir a otra cuenta de ahorros
t Certificados Jump-Up disponibles
Cuenta de Pensión Individual (IRA)
t Saldo mínimo de apertura
t Cuentas IRA Tradicionales y Roth
t Certificados de Depósito IRA disponibles
Cuenta de Ahorros para la Educación Coverdell
t Saldo mínimo de apertura
t Para un beneficiario designado menor de 18 años
t Si se usan para gastos educativos, las ganancias
no pagan impuestos
Super Saver Club para NiñosSM
t Para niños hasta 12 años
t Un padre o tutor legal abre la cuenta como cotitular
t Sin cargos mensuales por servicio
t Requisito de saldo mínimo
t Estimula el ahorro con premios divertidos
Cuentas de Cheques
Cuenta de Cheques Premium SM
t Servicios de Resolución de Robo de Identidad1 GRATUITOS
t Saldo mínimo de apertura
t Sin requisito de saldo mínimo
t Gana dividendos sobre saldos diarios promedio
de $3,000 o más
t Tarjeta de Débito Visa con Premios/ Rewards*
SIN CARGO
t Pago de Facturas por Internet gratis
t Uso ilimitado de cajeros automáticos de Vantage West GRATIS
t Retiros ilimitados en Cajeros Automáticos que no son de Vantage West 2 GRATIS
t Sin cargos mensuales por servicio con un saldo diario mínimo de $3,000 ó $15,000 en saldos de préstamos
combinados, o $25,000 en saldos de cajas de ahorro combinados o una Primera Hipoteca
t Cheques Oficiales GRATIS
3
t Privilegio de Sobregiro Discrecional de $750
t Se puede abrir la cuenta en Internet
3
Cuenta de Cheques ValuFirst
t Sin cargos mensuales por servicio
t Saldo mínimo de apertura
t Sin requisito de saldo mínimo
t Tarjeta de Débito Visa con Premios/ Rewards*
SIN CARGO
t GRATIS Pago de Facturas por Internet con Depósito Directo y una tarjeta de Débito Visa
3
t Privilegio de Sobregiro Discrecional de $500
Cuenta de Cheques Student Advantage
t Sin cargos mensuales por servicio
t Saldo mínimo de apertura
t Sin requisito de saldo mínimo
t Tarjeta de Débito Visa con Premios/ Rewards*
SIN CARGO
t GRATIS Pago de Facturas por Internet con una
Tarjeta de Débito Visa
3
t Privilegio de Sobregiro Discrecional de $100
Cuenta de Cheques RelianceSM
t Sin requisito de saldo mínimo
t Tarjeta de Débito Visa con Premios/ Rewards*
SIN CARGO
t GRATIS Pago de Facturas por Internet con Depósito Directo y una Tarjeta de Débito Visa
t Se puede escribir número ilimitado de cheques
t Cargo mensual por servicio de $9.00
t Depósito mínimo de apertura de $50
3
t Privilegio de Sobregiro Discrecional de $100
* Programas de Rewards *GRATIS
t Programa Purchase Rewards/para Compras
Aproveche la oferta de descuentos cuando usa su
tarjeta de Débito Visa de Vantage West en los comercios
adheridos. Simplemente ingrese a Acceso a Cuentas por
Internet y obtenga un listado de las ofertas exclusivas en
las tiendas donde compra con mayor frecuencia. El ahorro
se acreditará automáticamente en su cuenta de cheques
al mes siguiente. Y lo mejor de todo, Purchase Rewards
se puede usar combinado con cualquier otra oferta del
comercio o con ofertas de cupones y ScoreCard®.
t Programa ScoreCard Rewards
Gane Puntos Rewards que podrá canjear por regalos,
servicios y viajes en ScoreCardRewards.com* cada vez
que haga una compra calificante usando su Tarjeta de
4
Crédito o Débito Visa de Vantage West. Para más datos,
visite Vwestcu.org.
*Actualmente, solamente disponible en inglés.
1 Los
Servicios de Resolución de Robo de Identidad los provee
Identity Theft 911®.
2 Sin cargos Vantage West.
3 Si un elemento de sobregiro es pagado a través del programa Privilegio
de Sobregiro Discrecional, se impondrá un cargo por cada elemento de
sobregiro. Privilegio de Sobregiro Discrecional es un programa no contractual
y discrecional. Se requiere participar para cubrir transacciones en cajeros
automáticos y con tarjeta de débito. Más información disponible en la
Divulgación del Privilegio de Sobregiro Discrecional.
Privilegio de Sobregiro Discrecional
Un servicio agregado para socios apreciados con buen
historial. Si usted sobregira su cuenta de cheques,
nosotros podemos pagar el sobregiro, sujeto al límite de su
Privilegio de Sobregiro. Ahórrese el disgusto por un cheque
rechazado y el pago extra de cargos de otro comerciante.
Y lo mejor de todo, su reputación y su crédito están a
salvo.
t Se podrá cubrir sobregiros hasta $100, $500 ó $750
t Se aplica un cargo de Privilegio de Sobregiro por cada
elemento que se paga
t El cargo del Privilegio de Sobregiro está incluido en
el límite del Privilegio de Sobregiro
Préstamos Home Equity
Disponibles desde $10,000
Vivienda principal
Sin cargo por originar el préstamo
Adelantos Sin Cargo las 24 horas a través de Acceso a Cuentas por Internet, por Móvil y PhoneBank/ Servicio Telefónico (Línea de Crédito Home Equity)
t Acceso a fondos en cualquier sucursal, a través de giros de préstamos, o con una Tarjeta Visa Oro Home Equity
(Línea de Crédito Home Equity)
t Los intereses pueden ser deducibles de impuestos (Consulte a su asesor de impuestos)
t Fuente optativa para Protección de Sobregiro
(Línea de Crédito Home Equity)
t
t
t
t
Hipotecas para Viviendas
t Financiación o refinanciación en viviendas
t Préstamos Convencionales, VA, FHA y Jumbo
t Hipotecas a Medida disponibles
t Para averiguar sobre tasas y productos,
y presentar solicitud, visite nuestro centro de Hipotecas en Internet en Vwestcu.org
Casas Prefabricadas
t Fijas permanentemente, ocupada por propietario
t Disponible desde $10,000
eAccounts/Cuentas Electrónicas
Abra y maneje sus Cuentas con Online Account
Opening en Vwestcu.org.
t eSavings/Cuenta de Ahorros electrónica –
eShare Certificate/Cuenta de Certificado de Depósito electrónica, Cuenta de Ahorros Premium, Cuenta
de Ahorros Común
t eChecking/Cuenta de Cheques electrónica –
Cuenta de Cheques Premium, eChecking/Cuenta
de Cheques electrónica
Préstamos y Tarjetas de Crédito
Préstamos para Autos y Camiones
t Pagos mensuales bajos
t Hasta 100% de financiación
t Refinanciación sin complicaciones
t Productos adicionales:
t MEMBER’S CHOICE™
Protección de Bienes Garantizada (GAP Plus)*
®
MEMBER’S CHOICE
Cobertura de Reparación Mecánica (MRC)*
t
5
Otros Préstamos Disponibles
t Motocicletas y Embarcaciones
t Casas rodantes/RVs
t Vehículos Clásicos
t Líneas de Crédito
t Préstamos con Garantía sobre Saldo en Cuentas
de Ahorros
t Préstamos Personales
t Préstamos para Terrenos
Tarjetas de Crédito Visa Classic, Oro y Platino
t Sin cargo por adelantos en efectivo
t Sin cargos por transferencia de sobregiro
t Sin cargos por transferencia de saldos¡consolide sus facturas con intereses altos!
t Misma tasa baja para compras, adelantos en efectivo
y transferencia de saldos
t Fuente Optativa para Protección de Sobregiro
6
Transfiera fondos hacia o desde su Visa a otras cuentas con Acceso a Cuentas por Internet, por Móvil y PhoneBank/
ServicioTelefónico
t Programa ScoreCard Rewards GRATIS
t
Tarjeta Visa Oro Home Equity
t Sin cargo por adelantos en efectivo
t Acceso a Línea de Crédito Home Equity
t Úsela dondequiera que acepten Visa
t Programa ScoreCard Rewards GRATIS
DebtGuard*de Vantage West
Un programa voluntario de protección de deuda que le
ayuda a proteger sus préstamos, su familia y su puntaje
de crédito en momentos de estrechez económica debido a
incapacidad, pérdida de la vida o desempleo involuntario
t Planes de Protección disponibles:
t Plan de Consumidores
t Plan Home Equity
t Plan Tarjeta de Crédito
t Usted compra solamente la protección que necesita para cubrir el saldo de su préstamo
t Requisitos de elegibilidad sencillos
t Inscripción ágil y fácil (para préstamos nuevos
y existentes)
Solicite un Préstamo 24/7 a través de LoanLine en
520.751.7045 o 888.349.LOAN (5626), o por Internet en
Vwestcu.org.
* Su compra de DebtGuard de Vantage West y MEMBER’S CHOICETM
Protección de Bienes Garantizada (GAP Plus) es optativa y no influirá
en su solicitud de un préstamo ni en los términos de cualquier acuerdo
de crédito requerido para la obtención de un préstamo. Pueden aplicar
ciertos requisitos de elegibilidad, condiciones y exclusiones. Por favor,
comuníquese con su representante de préstamo o consulte el Acuerdo
de Socio para una información completa acerca de los términos de DebtGuard de Vantage West.
La Cobertura MEMBER’S CHOICE® Mechanical Repair (de Reparación
Mecánica MEMBER’S CHOICE®) está a cargo de Consumer Program
Administrators, Inc. en todos los estados con excepción de CA, donde
está a cargo de Virginia Surety Company, Inc., y FL, LA, OK y WI, donde
está a cargo de Automotive Warranty Services of Florida, Inc. (Licencia
Florida Nº 60023). Usted accede a dicha cobertura a través de CUNA
Mutual Insurance Agency, Inc., y está asegurada por Virginia Surety
Company, Inc.
Las pólizas que compre y los servicios provistos están
dispon bles en inglés únicamente.
DPGAP-0413-702F
7
Acceso a Cuentas por Internet
Brinda acceso cómodo y seguro a sus cuentas 24/7,
para que usted pueda:
t Obtener saldos de cuentas al minuto
t Transferir fondos cómodamente:
t Entre sus cuentas Vantage West
t Hacia y desde sus cuentas Vantage West y
otras instituciones financieras
t A cuentas de terceros a través de Popmoney
t Establecer transferencias programadas
t Hacer depósitos y pagos de préstamo desde su casa con My Deposit
t Registrarse para y obtener Estados de Cuenta Electrónicos
t Acceder a ofertas de descuento con Purchase Rewards
en su tarjeta de Débito Visa
t Abrir eCuentas/Cuentas electrónicas en Internet
(eCertificados de Depósito, Cuentas de Cheques electrónicas y más)
t Solicite un préstamo
t Acceda a Chat en Vivo por Internet en horario de
trabajo normal
t Configure alertas y notificaciones por texto y correo electrónico
t Acceda a FinanceWorks™, la herramienta gratuita
de gestión financiera
t Descargue estados de cuenta en Microsoft Money®
o Quicken®
t Acceso a cuentas por Internet por TurboTax
(disponible durante la temporada impositiva)1
t Pague sus facturas por Pago de Facturas por Internet
Si necesita ayuda para registrarse en Acceso a Cuentas
por Internet, vaya a:
www.vwestcu.org/home/online
1
TurboTax es una marca registrada de Intuit Inc.
Acceso a Cuentas por Móvil
Acceda a sus cuentas dondequiera y cuando quiera con la Banca
Móvil GRATIS. ¡Es fácil de usar, cómodo y seguro! Lleve el
control de sus finanzas usando su teléfono inteligente u
otros aparatos móviles.
Mobile Apps/Aplicaciones Móviles
Descargue nuestra aplicación GRATUITA para su iPhone,
iPod touch e iPad de App StoreSM, o de la iTunes Store®.1
Descargue nuestra aplicación GRATUITA para
Android desde Google Play.2
8
Con Mobile Apps, usted puede:
t Verificar saldos disponibles en todas las cuentas
t Obtener un historial de la cuenta
t Transferir fondos
t Pagar facturas
t Ubicar cajeros automáticos y sucursales de
Vantage West (usando iPhone, iPod touch, iPad,
o dispositivos móviles Android)
Si llama para reportar pérdida o robo de tarjeta, presione 4
Para verificación de comerciante, presione 5
Transferencias Bancarias
Para su comodidad, Vantage West ofrece transferencias
bancarias nacionales e internacionales hacia o desde
sus cuentas con nosotros. Por favor, tome nota de la
información que necesitará para garantizar transferencias
bancarias exitosas:
Acceso a Cuentas por Mensajes de Texto
Envíenos un mensaje de texto y le responderemos con
la información que necesita. Puede agregar un segundo
número telefónico a su cuenta de usuario, recibir alertas de
saldo, transferir fondos y mucho más. Simplemente inicie
sesión en Acceso a cuentas por Internet en
Vwestcu.org y haga clic en Manage mobile alerts
dentro de My Accounts.
Códigos Bancarios de Mensajes de Texto
Enviar palabras clave a 454545
t bal – saldo cuenta principal
t bal all – saldos todas las cuentas
t last – últimas 5 transacciones en cuenta principal
t bal chk – saldo de cuenta de cuenta de cheques
t bal sav – saldo de cuenta de cuenta de ahorro
t help – ayuda sobre palabras clave
t stop – cancelar el servicio
t trans amount/monto – transferir fondos a
cuenta principal (por ej., trans 200 para transferir $200; trans 50.25 para transferir $50.25)
Depósito Móvil
Deposite cheques usando su iPhone o teléfono móvil Android.
Visite nuestra página de Banca Móvil en:
www.vwestcu.org/home/online/mobiletext
1
iPhone, iPod touch, iPad, App Store y iTunes Store son marcas
registradas de Apple Inc.
2
Android y Google Play son marcas registradas de Google Inc.
Beneficiario: Catalyst Corporate FCU, Plano TX
N° ABA: 311990511
Pagadero a: Vantage West Credit Union
Número de Cuenta: 322174708
Beneficiario Final: Nombre de socio y Número de Cuenta
Para transferencias salientes desde su cuenta Vantage
West, Comuníquese con la institución financiera receptora
para que le proporcionen sus instrucciones para la
transferencia.
Servicios Adicionales
t Préstamos y Servicios para Empresas
t Cajas de Seguridad
t Servicio notarial GRATUITO
t Planificación de Seguros
t Servicios de Inversión – 520.751.7000 ó 800.888.7882
(Títulos ofrecidos a través de LPL Financial, Miembro
FINRA/SIPC. Productos de seguros ofrecidos a través
de LPL Financial o sus afiliadas autorizadas. Vantage
West Credit Union no es un agente/broker registrado ni
está afiliada con LPL Financial. Las Inversiones no están
aseguradas por NCUA ni garantizadas por la credit union, y
pueden perder valor.)
Recursos Educativos para Socios
No deje de visitar Vwestcu.org regularmente para estar al
día con los interesantes artículos y actualizaciones que le
ayudarán a administrar sus finanzas. Encontrará Recursos
de gran utilidad y actualizaciones en Seguridad, además de
información importante sobre Beneficios de la Membrecía
(ver About Us/Acerca de Nosotros). Aprenda más sobre:
PhoneBank/Banca Telefónica
Aproveche el cómodo y seguro acceso a su cuenta
Vantage West con nuestro sistema de autoservicio
telefónico GRATUITO las 24 horas.
Llame a 520.751.7070 o 800.269.7070
Para información de cuenta, presione 1
Para solicitar un préstamo, presione 2
Para nuestras tasas actuales, presione 3
Para transferencias entrantes a su cuenta Vantage
West, simplemente siga nuestras instrucciones para la
transferencia.
t Su Puntaje de Crédito y Cómo Obtener un Informe
9
Crediticio GRATUITO
t Los Fraudes y Estafas más Comunes y cómo evitarlos
10
t CUDL AutoSMART – un recurso para comprar por Internet, diseñado especialmente para ayudar a los socios
de la credit union a tomar decisiones informadas a la hora
de adquirir un auto
t Seguridad en Internet
t Alertas de Fraude… ¡y mucho más!
Commisary en DMAFB (acceso restringido)
Shoppette en DMAFB (acceso restringido)
St. Joseph’s Hospital 350 N. Wilmot Rd. (primer piso)
St. Mary’s Hospital 1601 W. St. Mary’s Rd. (primer piso)
Cajeros Automáticos de Servicio Completo
UA Campus (en Student Union en frente de Canyon Cafe & Bistro)
Para consejos útiles y para aprender más acerca de las
últimas estafas en Robo de Identidad, visite Vantage
West’s Educational ID Theft Center (Generado por
Identity Theft 911®) en Vwestcu-idthefthelp.org
Ubicaciones de Sucursales y
Cajeros Automáticos
Pima County
BROADWAY
8465 E. Broadway Blvd.
CATALINA
16460 N. Oracle Rd.
CRAYCROFT
2222-4 S. Craycroft Rd.
DM AIR FORCE BASE (acceso restringido) 3320 S. Craycroft Rd., Bldg. 2520
MARANA (Pabellones AZ) 8290 N. Cortaro Rd.
NORTHWEST
550 W. Magee Rd.
RITA RANCH
7394 S. Nexus Rd.
SOUTHWEST
3125 E. Valencia Rd.
TANQUE VERDE/SABINO CANYON
7163 E. Tanque Verde Rd.
UNIVERSITY
801 E. Speedway Blvd.
WILMOT 1100 N. Wilmot Rd.
Maricopa County
32ND& SHEA
BLACK CANYON (Phoenix) 10440 N. 32nd St.
3416 N. 24th Ln.
Pinal County
CASA GRANDE
2008 E. Florence Blvd.
SAN MANUEL
141 W. 8th Ave.
Para Información sobre horarios de atención en las sucursales,
visite Vwestcu.org.
Ubicaciones de Cajeros
Automáticos Que No son de
Sucursal
Deposite efectivo o cheques directamente en nuestro
Cajero Automático con Imagen de Depósito sin sobre ni
talón de depósito. ¡Es rápido, sencillo y seguro!
t Deposite hasta 50 billetes o 30 cheques a la vez
t Visualice en la pantalla las imágenes de los cheques
y los depósitos de efectivo
t Verifique las imágenes y los resúmenes de los depósitos están impresos en el recibo del cajero automático
Vaya a Vwestcu.org y obtenga un listado de nuestros
Cajeros Automáticos con Imagen de Depósito.
Shared Branching/Sucursales
Compartidas
Para su mayor comodidad, Vantage West participa en
Sucursales Compartidas a través de la Red CU Service
Centers®. Sucursales Compartidas es una red internacional
que le permite acceder a sus cuentas Vantage West
en más de 6,800 centros compartidos. Hay Sucursales
Compartidas y quioscos de autoservicio de CU Service
Centers en Arizona, en todo el país y en el exterior.
Visite cualquier oficina de Sucursales Compartidas para
realizar depósitos, retiros, pagos de préstamos y obtener
adelantos o transferir fondos. Simplemente debe dar el
nombre de su credit union, el número de cuenta y un
documento de identidad con fotografía emitido por el
gobierno.
Para averiguar ubicación de oficinas de Sucursales Compartidas, visite CUSWIRL.com o llame a 888.CUSWIRL
(888.287.9475).
Expendedores automáticos de Billetes - Retiros únicamente
Air National Guard 1500 E. Valencia Rd. (acceso restringido)
Base Exchange en DMAFB (acceso restringido)
Bowling Alley en DMAFB (acceso restringido)
Car Care Center en DMAFB (acceso restringido)
Cajeros Automáticos con Imagen de Depósito
11