COMPETENCIAS CIUDADANAS (COGNITIVAS, COMUNICATIVAS

COMPETENCIAS CIUDADANAS (COGNITIVAS, COMUNICATIVAS

COMPETENCIAS CIUDADANAS (COGNITIVAS, COMUNICATIVAS,
EMOCIONALES E INTEGRADORAS) QUE APORTAN A LA CONVIVENCIA
PACIFICA DE LOS ESTUDIANTES DE GRADO NOVENO DEL COLEGIO
MINUTO DE DIOS PRIMER PERIODO DEL
AÑO 2010
1. FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA
1.1. Problema de investigación
¿Cuáles son las competencias ciudadanas (cognoscitivas, emocionales,
comunicativas e integradoras) que aportan a la convivencia pacífica de los
estudiantes de grado noveno del Colegio El Minuto de Dios primer periodo del
año 2010?
1.2. Objetivos
1.2.1. Objetivo General
Describir la existencia
de las competencias ciudadanas (cognoscitivas,
comunicativas, emocionales e integradoras) con el fin de medir las habilidades
que permitan el desarrollo optimo de una convivencia pacífica de los estudiantes
del grado noveno del primer periodo del año 2010.
1.2.2. Objetivos específicos
 Identificar las competencias cognitivas, emocionales, comunicativas e
integradoras que se desarrollan en las aulas y como estas aportan a una
convivencia sana.
 Analizar los tres aspectos fundamentales para una convivencia pacífica:
violencia, conflicto y paz.
 Fortalecer el manejo de las competencias ciudadanas para contribuir al
currículo del Colegio El Minuto de Dios.
-5-
2. UBICACIÓN DEL PROBLEMA
2.1.
Descripción del problema
Al iniciar el proceso de investigación se realizaron reuniones del grupo de practica
donde se propusieron los posibles temas a investigar y así en común acuerdo
sobresalió la convivencia como tema a desarrollar; en algunas ocasiones hubo
acercamientos con administrativos y docentes de la institución que apoyaron el
proceso, brindando herramientas esenciales para la continuidad del trabajo y una
aproximación del tema.
Se realizaron observaciones y entrevistas no estructuradas a estudiantes de
bachillerato y docentes de los mismos, donde se logro identificar la ausencia de un
concepto claro de competencias ciudadanas y su aporte a la convivencia, a
continuación se presentaran las graficas correspondientes de acuerdo al primer
acercamiento que se realizo a la comunidad educativa ya mencionada:
RESPUESTA
La forma de interactuar y
vivir con los demás
Es tolerar y aceptar las
normas
No responde
Total:
RESPUESTA
FRECUENCIA
%
10
66.6%
5
33.3%
0
15
0%
100%
FRECUENCIA
%
12
3
0
15
80%
20%
0%
100%
FRECUENCIA
%
Buena
Mala
10
4
67%
27%
No responde
1
6.6%
SI
NO
No responde
Total:
RESPUESTA
-6-
Total:
15
100%
FRECUENCIA
%
Normal( a través del
diálogo)
Mala ( complicada y con
conflictos)
No responde
12
80%
3
20%
0
0%
Total:
15
100%
RESPUESTA
A partir de las encuestas realizadas a los estudiantes se evidencio que hay un
concepto del tema medianamente claro, puesto que la mayoría de los
encuestados argumentaban con claridad sus respuestas, además permitió aclarar
un poco la posible población a estudiar, ya que se pudo observar que en los
grados más avanzados (9°, 10° y 11°) se presentan falencias respecto a
convivencia.
Posteriormente se realizaron visitas a instituciones entre ellas: Personería Distrital,
Ministerio de Educación, Secretaria de Educación Distrital, Alcaldía Menor de
Engativá que enriquecieron y ampliaron la información conceptual y documental
sobre la aproximación al tema.
Partiendo de lo anterior surge el interés del grupo de práctica por identificar las
competencias ciudadanas (cognoscitivas, comunicativas, emocionales e
integradoras) como herramientas básicas para la convivencia pacífica,
implementadas en el Minuto de Dios a los estudiantes en el área de ciencias
sociales, políticas y económicas, que apunta al fortalecimiento de la democracia y
resolución de conflictos por medio del dialogo y la participación.
-7-
2.2. Justificación
Esta investigación se justifica a partir de la medición de las competencias
ciudadanas en los estudiantes del grado noveno de la jornada mañana del Colegio
el Minuto de Dios, permitiendo así que el colegio por medio de los resultados de la
investigación logre mejorar la dinámica interna respecto a convivencia y
competencias ciudadanas.
La dependencia de bienestar estudiantil del Colegio el Minuto de Dios encargada
de trabajar en pro de un ambiente de convivencia sana para los estudiantes ha
realizado grandes aportes para la elección del tema, brindando herramientas que
permitieron tener una idea global de las directrices que quiere manejar la
institución en su dinámica interna, todo esto de la mano con el tema de interés del
grupo de práctica de la Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca.
Haciendo referencia a lo anterior la finalidad del presente trabajo es el estudio y
manejo de contenidos esenciales para los procesos educativos integrales, entre
los cuales se encuentran el desarrollo de competencias ciudadanas como
herramienta de la convivencia pacífica, como aporte a la educación de los
individuos en sus diferentes etapas del ciclo vital, Teniendo una relevancia directa
con el entorno de los estudiantes como: la familia, pares y compañeros ya que
depende de la formación integral ofrecida en la institución el manejo de los
alumnos en una buena resolución de conflictos en los distintos contextos.
Por todo esto se hace evidente la conveniencia de tratar este tema en la
investigación, ya que permite el análisis de las debilidades y fortalezas que
presentan los estudiantes frente al concepto de las competencias ciudadanas en
la institución. De igual manera es importante tener en cuenta el valor teórico
aportado por Enrique Chaux que sugiere que las competencias ciudadanas deben
-8-
ser trabajadas desde todas las áreas académicas y no solo enfatizar en las
ciencias sociales.
La utilidad metodológica son los procesos sistemáticos que por medio de la
investigación serán entregados a la institución como es la creación de un
instrumento que defina el estado de las competencias ciudadanas dentro de la
institución y la relación de estas competencias con la convivencia pacífica.
Desde el punto de vista profesional se parte que “El Trabajo Social orienta sus
objetivos a superar los obstáculos que impiden avanzar en el desarrollo humano y
en la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía. Intervención profesional que
se basa en los fundamentos éticos, epistemológicos y metodológicos del Trabajo
Social, desde un enfoque global, plural y de calidad. Estos planteamientos del
Trabajo Social parten de una concepción dinámica de la persona que se inscribe
en un contexto social, histórico, económico y cultural de la realidad social,
conectando con otras disciplinas y profesionales”1.
Como trabajadores sociales en el área educativa hay un aporte hacia la
promoción e investigación de las competencias ciudadanas, que permitirán a la
comunidad educativa desarrollar habilidades para el mejoramiento de la
convivencia y por ende su calidad de vida.
1
Barranco, M.C. La intervención en trabajo social desde la calidad integrada”. Cuadernos de
Trabajo Social, 2004 (pp. 79-102).
-9-
3. MARCOS DE REFERENCIA
3.1. Marco institucional
Para el desarrollo de la investigación, se hace necesario describir el ámbito
institucional en el cual se ha adelantado dicho proceso, es aquí donde se brinda la
información correspondiente acerca de la entidad donde el grupo de práctica se
encuentra ubicado teniendo presente que el marco institucional es fundamental
para todo proceso investigativo, debido a que logra establecer con claridad
aspectos tales como el contexto de la entidad y su política de calidad, las cuales
son de gran importancia para el desarrollo de la propuesta investigativa, además,
permite entender y conocer de qué manera se encuentra organizada la institución
y así establecer que tan asertiva es la propuesta que se plantea y de qué manera
beneficia a la comunidad o enriquece los lineamientos que conforman la
institución.
3.1.1. Contexto institucional
La institución educativa el Minuto de Dios “ser, crecer y valorar minuto a minuto”,
se encuentra ubicada al Noroccidente de la ciudad de Bogotá en la localidad 10 de
Engativá en el barrio Minuto de Dios y su dirección es transversal 74 N° 82b – 05.
Además de esto, la entidad cuenta con su respectivo correo electrónico
http://colegios.minutodedios.org/, número de teléfono 5082230 y fax 4371478,
mediante los cuales puede ser contactada2.
2
Tomado de: http://colegios.minutodedios.org, fecha de consulta 3 de marzo de 2010.
- 10 -
COLEGIO EL
MINUTO DE
DIOS
Ubicación geográfica de la institución. Tomado de:
http://i259.photobucket.com/albums/hh298/dianitacobain/Mapa_Localidades-large.j
Actualmente la institución se encuentra organizada de la siguiente manera:




Rectora de la institución: Martha Catalina Vela Salcedo.
Coordinadora de convivencia de primaria: Blanca Stella Perilla.
Coordinador académico de primaria: Johana Gómez.
Coordinadores de convivencia bachillerato: Javier Manjarrez Pabón y Luz
Marina Sanabria.
 Coordinadores académicos bachillerato: Luis Horacio Arias y Alejandro
Bejarano.
Si bien es cierto que actualmente la institución se encuentra organizada como ya
se ha mencionado anteriormente; a continuación se mostrara el recorrido histórico
que ha tenido la entidad y los sucesos de mayor trascendencia para la misma.
AÑO
1958
1969
SUCESOS
Se dio inició formalmente a la institución y a la vez obtuvieron
estudios por parte del Ministerio de Educación Nacional.
la aprobación de
Asumió la Rectoría el Padre Luis Alberto Arbeláez Fernández quién impulsó al Colegio
y lo situó en un buen lugar de privilegio, destacándose académicamente como uno de
los mejores del país. En esa época el Colegio comenzó a posicionarse en el campo de
la cultura y el deporte.
- 11 -
1970
Se inauguró la sede alterna del plantel en el sector del Morisco, donde funcionan los
primeros grados de primaria.
1995
Se inició la implementación de la Ley General de Educación donde por primera vez se
hablo del Proyecto Educativo Institucional.
1996
1998
Asumió la Rectoría Victoria Delgado de Gaitán quién lideró la definición de los
aspectos de direccionamiento estratégico como la visión y misión institucional,
elementos que han sido base para el proceso de mejoramiento continuo del plantel;
así, se decide la construcción participada de un P.E.I. centrado en valores sobre la
base de ser una institución de educación católica.
Se llevó a cabo un foro pedagógico institucional que permitió ampliar el horizonte
del establecimiento con miras al siglo XXI, y reafirmó la necesidad de asumir el reto
que plantea la globalización de la economía en elación con el ser competitivos y el
apropiarse de los progresos tecnológicos.
Fuente:http://colegios.minutodedios.org/CalendarioA/imagenes/HISTORIADELCOLEGIO.pdf fecha
de consulta: 6 de marzo de 2010.
3.1.2. Horizonte institucional
3.1.2.1.
Visión
La institución El Minuto de Dios busca para el año 2017 ser una Institución
educativa moderna, dinámica y altamente competitiva posicionada por encima de
los estándares nacionales; con un modelo educativo que proporcione a sus
estudiantes una educación pertinente, innovadora y de alta calidad; que mediante
el aprovechamiento de recursos pedagógicos que integran la ciencia y la
tecnología junto con la formación cristiana, propicie la sensibilización social de los
estudiantes, garantizándoles así, una educación integral. Se desea contar con un
equipo de colaboradores que siguiendo las enseñanzas del Padre Rafael GarcíaHerreros en un ambiente de solidaridad, servicio y amor al prójimo impulsen el
desarrollo continuo de la institución3.
3.1.2.2.
Misión
El Colegio Minuto de Dios es una de las obras fundadas por el Padre Rafael
García Herreros, tiene como propósito promover a la luz del Evangelio, el
desarrollo del potencial humano, procurando el paso para cada uno y para todos,
3
Manual de convivencia (CD) suministrado por coordinadora de área de bienestar del colegio El
Minuto de Dios, Denise Maecha.
- 12 -
a condiciones de vida más dignas, facilitando el acceso al conocimiento, al
desarrollo de la inteligencia, a la formación en valores y al crecimiento en el amor
por los demás, con base en lo cual quiere propiciar cambios estructurales que
contribuyan al desarrollo de Colombia4.
3.1.2.3.
Objetivos
 Organizar, reglamentar y dinamizar la forma de participación de
estudiantes, padres o acudientes, docentes y directivos en el gobierno
escolar, para posibilitar: el compromiso y la participación responsable y
activa de todos los estamentos de la comunidad educativa, la vivencia
de los principios y valores cristianos, condiciones que favorezcan el
mutuo entendimiento de los integrantes de la Institución.
 Propiciar espacios de comunicación entre los diferentes estamentos que
conforman la comunidad, en los cuales se tenga claridad sobre las
pautas de comportamiento que permitan una sana convivencia en el
marco de los derechos y deberes que tienen como seres humanos,
promoviendo el desarrollo y la práctica de los valores que orientan el
quehacer institucional.
 Contribuir en el crecimiento del estudiante en las diversas dimensiones:
espiritual, ético – moral, social, socio-afectiva, psicomotora, intelectual y
estético5.
A continuación se dará a conocer el organigrama del Colegio Minuto De Dios
donde se especificara la ubicación en la que se encuentra el grupo de práctica.
4
Tomado de: http://colegios.minutodedios.org/CalendarioA/PEI.html fecha de consulta: 3 de marzo
de 2010.
5
Manual de convivencia (CD) suministrado por coordinadora de área de bienestar del colegio El
Minuto de Dios, Denise Mahecha.
- 13 -
UBICACIÓN
GRUPO DE
PRÁCTICA
UCMC
Fuente: Tomado del Manual de calidad del Colegio El Minuto de Dios,
190.60.221.105/calidad/.../MANUAL%20DE%20CALIDAD.pdf, fecha de consulta: 24 de marzo de
2010.
De acuerdo a la política de la institución, se observa cómo a partir de su
orientación religiosa la educación brindada a lo largo de su historia establece
como prioridad la enseñanza hacia los estudiantes con principios y valores éticos
para así formar ciudadanos que desarrollen una serie de habilidades que les
permita desempeñarse como personas autónomas, competitivas, participativas y
criticas.
A partir de la propuesta de investigación y analizando los lineamientos del
establecimiento educativo junto con su política institucional, puede verse como
realmente el proyecto fortalecerá los interés propios de la comunidad educativa,
además, que se trabajara bajo las normas y políticas que se encuentran
establecidas en el PEI y manual de convivencia respetando así el reglamento y
sus directrices.
3.2. Marco legal
El marco legal es; el soporte jurídico y legal al objeto y fin de la investigación, en
este se brinda toda la información reglamentaria necesaria para el actuar del
investigador. Se determina en el marco legal la participación política y el alcance
legal de la investigación en el tema, en el siguiente trabajo se retoman decretos,
leyes y documentos jurídicos que aportan conocimientos legales ineludibles para
delimitar legalmente al investigador en su campo de acción. Retomando
documentos como la Constitución Política de Colombia, la ley general de
educación, ley de infancia y adolescencia, proyecto educativo institucional del
Colegio El Minuto de Dios, todos estos documentos apuntando a la importancia
de una educación integral, formadora de personas cívicas que convivan
pacíficamente en una sociedad.
- 14 -
DECRETO
UNESCO
LEY
“Aprender a
vivir juntos”
línea de
acción, de las
naciones
unidas, 2010
ANALISIS E IMPORTANCIA PARA LA INVESTIGACIÒN
La UNESCO busca forjar una cultura de no violencia, que
favorezca el dialogo y promueva respeto al otro, el programa
aprender a vivir juntos, busca apoyar las políticas públicas
educativas. Siendo el Colegio El Minuto de Dios una
corporación educativa que se rige por un lineamiento legal
educativo es de gran utilidad tomar como referencia la
UNESCO como entidad que además de promover la
educación obligatoria, apunta a una educación integral
fundada en diferentes ángulos como el respeto, la
comprensión, la tolerancia, que sean herramientas para la
formación de una cultura de paz.

Constitución
política de
Colombia,
1991.
Artículos: 7,
13, 67.


Ley de
infancia y
adolescencia.
Ley 1098, año
2009.
Articulo 2.
Si bien se hace clara la importancia del respeto por la
diferencia, la constitución política de Colombia, es una
herramienta funcional en la investigación a realizar, es
el soporte legal en cuanto a la trascendencia del respeto
y aceptación a la diferencia social, lo que debe tener
claro y estricto cumplimiento aportara al desarrollo de
una convivencia pacífica.
La igualdad legal y social, es factor que se ve
legítimamente estructurado como derecho de los
ciudadanos que permite condiciones legalmente iguales
a todos los ciudadanos y estructura para el
mejoramiento de la calidad de vida del mismo.
La investigación será realizada en un centro educativo
“CEMID”, por esto es tan importante resaltar la
importancia de la educación como derecho inviolable,
donde se fomenta la formación de estudiantes con
conciencia y pertenencia de ciudadanos.
Artículo que establece importancia de un documento que
tenga como finalidad brindar un reglamento donde prime la
educación integral a niños y adolescentes, y establezca
estricto cumplimiento a sus derechos establecidos en
diversos documentos legales nacionales e internacionales
Ley infancia y
adolescencia.
Articulo
14,15,28
En la legislación civil se apunta a una formación integral de
todos los niños niñas y adolescentes, con ayuda de la familia
y el estado en un proceso de educación de calidad con la
cual se pretende forjar seres cívicos y socialmente
responsables.
Ley de
infancia y
Articulo 43, Nº
1.
Como centro educativo Minuto de Dios tiene la obligación de
garantizar a los estudiantes una formación en valores,
- 15 -
adolescencia.
aceptación, donde resalte la importancia de la dignidad
humana y los derechos humanos por medio de un trato
respetuoso entre la comunidad estudiantil.
Ley de
infancia y
adolescencia.
Articulo 44, Nº
4
Ley general de
educación.
Articulo 1.
Ley general de
educación.
Articulo 5.
Ley general de
educación.
Plan Nacional
de Desarrollo.
Manual de
convivencia
del Colegio
Minuto de
Dios.
Articulo 14.Ley
Capítulo
III,
políticas
transversales.
Capituló VIII
Fundamentos
legales.
Además de las muchas obligaciones, los centros educativos
se encuentran en la obligación de ofrecer una educación
integral donde prime el respeto a la moral de los estudiantes
y la convivencia escolar.
Hay que tener siempre en cuenta la importancia de la
educación, como el proceso de formación humana que
pretende potenciar la dignidad y desarrollo integral del ser
humano como ser social que convive e interacciona con
otros.
La educación además de ser un derecho fundamental de los
individuos, tiene la ventaja de ser forjadora de sociedades
estructuradas y fundamentadas en valores como el respeto
propio y por los demás donde el convivir resulta ser un
aporte de cada individuo en la sociedad.
Los centros educativos tienen la obligación de garantizar una
educación forjadora de seres cívicos, en enseñanza de
solidaridad confraternidad y formación en valores, es en ese
segmento donde la investigación hace referencia a la
importancia de una adecuada educación donde se
desarrollen competencias que apunten a una convivencia
pacífica.
El plan nacional de desarrollo en cuanto a educación busca
como ideal garantizar el cumplimiento de la educación como
derecho fundamental en todo el país.
El manual de convivencia muestra la base sobre la cual los
alumnos deben cumplir con ciertos parámetros académicos
y disciplinarios para una formación integral.
Este PEI está enfocado a la formación humana integral con
Proyecto
un alto compromiso social, y se busca con este que el
Educativo
estudiante de la institución participe activamente en la
Institucional
construcción de una sociedad equitativa.
Colegio Minuto
de Dios.
Fuente: Realizado bajo documentos legales que buscan garantizar la educación como derecho
fundamental de los individuos, para esto se consulto; la constitución política de 1991, la ley de
PEI Colegio
Minuto de
Dios.
- 16 -
infancia y adolescencia, la ley general de educación, el Plan Nacional de Desarrollo y la UNESCO
y manual de convivencia del Colegio El Minuto de Dios.
3.3. Marco teórico-conceptual
El objetivo de esta investigación es describir las competencias ciudadanas
(cognoscitivas, comunicativas, emocionales e integradoras) desde el concepto de
diferentes entes como son el ministerio de educación, personería de Bogotá y con
la percepción de Enrique Chaux que desarrolla la importancia de las competencias
ciudadanas dentro el aula para fomentar la convivencia pacífica,
Dentro de la investigación se tratara el tema de competencias ciudadanas y su
desarrollo en el aula, la educación y como estas deben ser implementadas para
una convivencia pacífica.
Para tener una mayor claridad conceptual sobre competencias ciudadanas se
tomara en cuenta la definición propuesta por diferentes entidades:
3.3.1. El Ministerio de Educación Nacional
Las competencias ciudadanas son un conjunto de habilidades cognitivas,
emocionales y comunicativas, que debemos desarrollar desde pequeños para
saber vivir con los otros y sobre todo, para actuar de manera constructiva en la
sociedad.6
3.3.2. Personería de Bogotá
La personería desarrolla programas que fomentan en los estudiantes las
competencias ciudadanas, describiéndolas como el conjunto de habilidades
cognitivas, emocionales y comunicativas, conocimientos y actitudes que,
articulados entre sí, hacen posible que el ciudadano actúe de manera constructiva
en la sociedad democrática. Son el punto de referencia de lo que un(a) estudiante
puede estar en capacidad de saber, saber hacer y saber ser, para poder participar
constructivamente en una sociedad democrática. Se refieren a saber interactuar
de manera que promuevan la convivencia y el respeto por los derechos humanos
y contribuyan al bien común.7
Un concepto de competencias ciudadanas más claro lo brinda Enrique Chaux
desde su experiencia como educador.
3.3.3. Competencias Ciudadanas
6
7
Ver: http://www.mineducacion.gov.co/1621/channel.html, citado el 23 de febrero de 2010.
Ver: http://www.personeriabogota.gov.co/, citado el 23 de febrero de 2010.
- 17 -
Teniendo en cuenta que las competencias ciudadanas son eje transversal de la
investigación, se retoma los aportes brindados por el educador Enrique Chaux
(2004) el cual define las competencias ciudadanas como el conjunto de
habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas, conocimientos y actitudes
que, articulados entre sí, hacen posible que el ciudadano actúe de manera
constructiva en la sociedad democrática.8
Se deduce que estas competencias apuntan al desarrollo de habilidades,
capacidades para relacionarse con otros y la construcción de una sociedad más
pacífica, democrática en la que todos puedan participar en la toma de decisiones.
Entre los principios que toma Chaux los cuales sirven como guía y orientación se
encuentran los siguientes:9
 Abarcar todas las competencias necesarias para la acción: se quiere
resaltar la importancia de trabajar de manera integrada las competencias
cognitivas, emocionales, comunicativas e integradoras.
 Brindar múltiples oportunidades para la práctica de la convivencia: se busca
el desarrollo óptimo de estas competencias a través de espacios que
permitan al estudiante formarse como ciudadano en diferentes ámbitos
(educativo, familiar y pares).
 Integrar la formación ciudadana de manera transversal en las áreas
académicas: ya que abrir los espacios en las instituciones educativas para
que haya una formación ciudadana es difícil, Chaux propone que abrir
estos espacios particulares es valioso para la formación de los estudiantes,
permitiendo a los docentes potencializar estas competencias en sus
alumnos; siendo la mejor opción aprovechar los espacios ya existentes,
como las clases académicas.
 Involucra a toda la comunidad educativa: Es fundamental integrar a toda la
comunidad educativa como: docentes, directivas, padres de familia y
organizaciones de la comunidad, para generar mas impacto en la
formación de los alumnos en busca de un desarrollo integro de los mismo.
 Evaluar el impacto: ya que nunca se sabrá que tanto funciona una
estrategia o innovación, esta debe ser evaluada de distintas maneras una
de ella es usando la prueba de competencias ciudadanas del ICFES
8
Ver: http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-87284.html, citado el 12 de febrero del 2010.
Chaux, E. Competencias ciudadanas: estándares en el aula, Bogotá, 2004,p 15

9
- 18 -
(presentadas por los estudiantes de 5 y 9 en noviembre del 2003) 10 o
aplicarse de nuevo ya que esta prueba esta disponible para su utilización
para comprobar que tanto se ha avanzado en la formación ciudadana.
Anteriormente se pudo clarificar los principios que se deben tener en cuenta para
poder integrar las competencias ciudadanas a la vida cotidiana, a continuación se
especificara cada uno de los tipos de competencias ciudadanas propuestas por
Chaux. (2004)
3.3.3.1.
Competencias Cognoscitivas: Son capacidades para realizar diversos
procesos mentales, en este caso, son capacidades para llevar a cabo
procesos mentales que favorezcan el ejercicio de la ciudadanía.
En el siguiente cuadro se explicara algunas competencias relacionadas con la
cognoscitiva y su respectivo análisis y/o aprovechamiento para nuestra
investigación.
COMPETENCIA
ANÁLISIS Y/O APROVECHAMIENTO
PARA LA INVESTIGACIÓN
Es la habilidad para ponerse
mentalmente en los zapatos de
los demás, lograr acuerdos de
benefició mutuo e interactuar
pacífica y constructivamente con
los demás.
El aprender a ponernos y respetar el
punto de vista de los demás contribuye
a que podamos aceptar lo que el otro
dice.
Interpretación de
intenciones
Es la capacidad para evaluar
adecuadamente las intensiones
y los propósitos de las acciones
de los demás.
Ya que en muchas ocasiones los seres
humanos piensan que les están
produciendo daño, sin serlo por eso es
fundamental que sepamos si las
intenciones del acto fueron con culpa o
no.
Generación de
opciones
Es la capacidad para imaginarse
creativamente muchas maneras
de resolver un conflicto o un
problema social.
Si no se cuenta con esta competencia
es muy probable que se recurra a actos
de agresión física y verbal.
Toma de perspectiva
10
DESCRIPCIÓN
Ver: http//www.icfes.gov.co, fecha de citado el 14 de febrero del 2010.
- 19 -
Consideración de
consecuencias
Metacognicion
Es la capacidad para considerar
los distintos efectos que pueda
tener cada alternativa de acción.
Las consecuencias del no manejo de
esta
pueden
ocasionar
efectos
negativos
en los seres humanos,
animales y medio ambiente
Es la capacidad para mirarse a
si mismo y reflexionar sobre
ello.
El
uso
de
esta,
ayuda
al
autoconocimiento permitiendo que el
ser humano en este proceso afronte
aspectos positivos y negativos de su
vida cotidiana.
Es la capacidad para cuestionar Ya
que
para
ser
ciudadanos
Pensamiento critico y evaluar la validez de cualquier competentes es importante saber
creencia, afirmación o fuente de evidenciar y tomar la decisión de decir
información.
no en algunas ocasiones.
Fuente: Cuadro elaborado por el grupo de investigación con la intención de identificar las
diferentes competencias cognoscitivas. Basadas en lo propuesto por Chaux (2004)
3.3.3.2.
Competencias Emocionales: Son las capacidades necesarias para
identificar y responder constructivamente ante las emociones propias y
las de los demás, reflejadas en el siguiente cuadro con su respectiva
descripción y análisis.
COMPETENCIA
Identificación de
las propias
emociones
DESCRIPCIÓN
ANÁLISIS Y/O APROVECHAMIENTO
PARA LA INVESTIGACIÓN
Es la capacidad para reconocer y
nombrar las emociones en si
mismo, es importante poder
reconocer los signos corporales
asociados con las distintas
emociones, saber identificar los
distintos niveles de intensidad y
reconocer las situaciones que
usualmente generan algunas
situaciones sociales.
Esta competencia es fundamental
tanto en un estudiante de cualquier
institución educativa como el que no
pertenece a este contexto. En cuanto
a la investigación es importante
identificar si los alumnos como la
demás institución educativa conocen y
utilizan y ven la importancia que tiene
esta competencia para su vida como
ciudadanos.
- 20 -
Manejo de las
propias
emociones
Empatía
Identificación de
las emociones de
los demás
Permite que las personas sean
capaces de tener cierto dominio
sobre las propias emociones. No
tratando que las emociones
desaparezcan si no que las
personas puedan manejar sus
emociones y no que sus
emociones los manejen.
El manejo de las propias emociones
contribuye que a través que un
aprendizaje se puede controlar la
persona siendo de esta manera un
aspecto teórico muy importante para la
investigación ya con la utilización este
puede haber una mejor convivencia
pacífica.
Es la capacidad para sentir lo que
otros sienten o por lo menos
sentir algo compatible con lo que
puedan estar sintiendo otros.
Su importancia se centra en la razón
de que esta puede ayudar a evitar que
las personas maltraten a otros.
Es la capacidad para identificar lo
que pueden estar sintiendo otras
personas tanto por medio de sus
expresiones verbales
y no
verbales, como teniendo en
cuenta la situación en la que se
encuentran.
Es necesaria conocer las emociones
de los demás aunque es algo difícil ya
que se necesita primero identificar las
propias emociones para así poder
desarrollar la empatía con los demás.
Fuente: Cuadro elaborado por el grupo de investigación con la intención de identificar las
diferentes competencias emocionales. Basadas en lo propuesto por Chaux (2004)
3.3.3.3.
Competencias Comunicativas: Son las habilidades que permiten
entablar diálogos constructivos con los demás, comunicar los puntos de
vista, posiciones, necesidades, intereses e ideas, en general, y
comprender aquellos que los ciudadanos buscan comunicar. Que se
puede aprender y aplicar a partir del siguiente cuadro donde se explica
cada una.
COMPETENCIA
Saber escuchar o
escucha activa
DESCRIPCIÓN
ANÁLISIS Y/O APROVECHAMIENTO
PARA LA INVESTIGACIÓN
Implica no solamente estar atento a
comprender lo que los demás están
tratando de decir, sino también
demostrarles a los demás que están
siendo escuchados.
Esto contribuye que si el ciudadano se
preocupa por escuchar y comprender
lo que el otro está diciendo puede
fortalecerlo, el cual sentirá que el
mensaje que está trasmitiendo si es de
importancia.
Es la capacidad para expresar las
necesidades,
interésese,
posiciones, derechos e ideas
Es un medio por el cual se puede decir
no a la ofensa y que no contribuya a
que haya una agresión siendo así otra
- 21 -
Asertividad
propias de maneras claras y
enfáticas, pero evitando herir a los
demás o hacer daño a las
relaciones.
de las competencias fundamentales
para el conocimiento del ciudadano.
Esta contribuye a que cuando haya un
desacuerdo entre dos personas cada
una exponga sus argumentos y pueda
ser
comprendida
por
la
otra
colaborando a esta manera a la
investigación.
Fuente:Cuadro elaborado por el grupo de investigación con la intención de identificar las diferentes
competencias comunicativas y sus aportes para la investigación. Basado en lo propuesto por
enrique Chaux.
Argumentación
3.3.3.4.
Es la capacidad de expresar y
sustentar una posición de manera
que
los
demás
puedan
comprenderla
y
evaluarla
seriamente.
Competencias Integradoras: Son aquellas competencias más amplias
y abarcadoras que, en la práctica, articulan los conocimientos y las
competencias cognoscitivas, emocionales o comunicativas.
Como la capacidad para manejar conflictos pacifica y constructivamente, es decir
requiere de la participación de varias de las competencias tratadas anteriormente
como las cognoscitivas, emocionales y comunicativas.
Siguiendo el lineamiento de la investigación es imprescindible hablar sobre los
diferentes espacios en los que se desarrollan las competencias ciudadanas, entre
los cuales según Enrique Chaux se encuentra la educación y el aula, las cuales
se explicaran a continuación:
3.3.4. La educación.
La educación es un área fundamental para el desarrollo de las competencias
ciudadanas, es el proceso de enseñanza donde existe una transmisión de
conocimientos objetivos o destrezas y de un proyecto de sociedad.
Desde lo expuesto por Fernando Savater en su obra “el valor de educar” se
argumenta que la educación se ha convertido a través del tiempo en un tema
clave para la humanización de los seres y su entorno y como a través de ella se
pueden lograr grandes cosas que repercuten en la historia de cada individuo.
Cuando se habla de educación por lo general la primera manera de asimilar esta
es con lo que se está enseñando en los colegios o que allí es el primer y/o único
lugar donde se logra adquirir lo que se denomina como educación.11
Con lo anterior se establece que se le ha relegado el peso de formar a las
instituciones educativas como los colegios, y así muchos olvidan que la educación
11
Savater Fernando. El valor de Educar, Barcelona, 1996,.
- 22 -
recibida en casa es fundamental ya que la familia es la primera institución que
forma a los individuos pues de allí parten los valores, normas y costumbres que
desarrollan los individuos, por tanto si no se adquieren los hábitos fundamentales
o principales que conciernen a una buena educación desde el hogar, el reflejo de
ello será visto en el transcurso de la vida y muy posiblemente transmitido a
generaciones futuras.
La inteligencia emocional cumple una labor central en la convivencia, según
Goleman (1996), donde se reconocen y se expresan las emociones propias, así
como la de entender las de los demás, donde esta inteligencia se convierte aun
más útil que la inteligencia intelectual para desenvolverse en el ámbito familiar,
laboral, y social. 12
Como aporte y parte esencial para el fomento de la convivencia se debe tener en
cuenta lo planteado por Goleman (1996) ya que el desarrollo de estas
capacidades potenciara en los estudiantes sus recursos para llegar a
mediaciones, y esto generará un ambiente de sana convivencia dentro de las
aulas.
Por consiguiente se puede observar la fuerte relación e incidencia que tiene el
desarrollo de las competencias ciudadanas en el fomento de una convivencia
donde los valores, principios y habilidades sociales sean resaltados, generando
así hábitos de participación ciudadana que involucre a los individuos, en el
equilibrio de la sociedad a la cual pertenecen.
Partiendo de lo expuesto por Enrique Chaux, se establece como las competencias
ciudadanas están relacionadas con la convivencia en el aula.
3.3.5. El aula
Se pretende lograr que el aula se convierta en un aula en paz, la cual hace
referencia al salón de clases como un espacio seguro en donde los estudiantes
no solo puedan llevar a cabo su proceso de aprendizaje sino también desarrollarse
plenamente con un alto grado de bienestar.
Con la construcción de un aula en paz se pretende que exista un ambiente de
seguridad para el grupo, donde se logre el fortalecimiento de: el respeto,
comunicación, la autonomía, tolerancia, empatía y una resolución de conflictos
positiva.
La importancia de lo anteriormente propuesto es que los estudiantes deben
generar un espacio positivo y adecuado para un mejor aprendizaje y desarrollo de
las relaciones interpersonales y la promoción de las competencias ciudadanas.
12
María Jesús Cava Gonzalo Musito. Convivencia en la escuela,Barcelona, 2002
- 23 -
La convivencia a diario de los estudiantes y el docente permite el desarrollo de
ciertos métodos para la construcción de un aula en paz, algunos son:
 Relaciones de Cuidado: Dichas relaciones pretenden lograr que dentro del
salón de clases se desarrolle un sentido de comunidad y de pertenencia en
el que cada uno de los miembros del grupo se sienta valorado y aceptado
por los demás,
 El cuidado se construye por medio de la interacción con los demás, por
ende se busca el bienestar de todos impartiendo un valor fundamental el
respeto.
 Disciplina Positiva: se enfoca en el desarrollo de habilidades propias de las
competencias ciudadanas tales como la empatía, la autorregulación
emocional, el pensamiento crítico, la toma de perspectiva y generación de
opciones, entre otras. 13
La disciplina positiva busca implementar valores como la responsabilidad y
la cooperación, para esto se proponen las siguientes metodologías:
- Reuniones de clase: este es el espacio propicio para incentivar en
los estudiantes las participación como refuerzo para la resolución de
conflictos
- Estructuración de reunión de clases: se debe procurar en este
espacio
buscar aspectos positivos y no negativos, darle un
seguimiento a las sesiones anteriores, tratar el tema previsto y por
último proponer proyectos.
- Fortalecimiento de las competencias comunicativas: busca un
perfeccionamiento de estas habilidades para una mejor expresión
por parte del estudiante.
- Búsqueda de soluciones en vez de castigos: según Jane Nelson y
Lyn Lott (1999) las soluciones deben ser: respetuosas, razonables,
relacionadas con el problema y explicadas a las personas
interesadas e implicadas.
- Resolución de problemas: se empieza con una reflexión de lo
sucedido, cuando se está tranquilo se puede entrar a discutir con las
personas involucradas para encontrar un acuerdo que beneficie a
todos.
 Manejo de conflicto: Las aulas en paz no pretenden que desaparezca el
conflicto sino minimizarlo y manejarlo de la mejor manera.
13
Chaux, E. Competencias ciudadanas: estándares en el aula, Bogotá, 2004, p 27.
- 24 -
 Prevención de manoteo escolar: El manoteo son aquellas circunstancias
que generan en el estudiante vulnerabilidad (burlas, rechazo), es necesario
identificarlas porque de no tratarse a tiempo pueden generar consecuencias
negativas (psicológicas) para la victima y personas de su entorno.
 El maestro como modelo y guía: Es importante resaltar la doble función que
tiene el profesor dentro del aula ya que no solo es el que orienta las
diferentes actividades sino el ejemplo del grupo.
 Evaluación de los alumnos: El manejo que se debe tener frente a los
resultados de las evaluaciones de los estudiantes por parte del docente
debe ser respetuoso ya que puede herir la susceptibilidad del alumno.
3.3.6. Convivencia pacifica
Para empezar con un adecuado manejo de la convivencia pacífica, se toma como
referente a Antanas Mockus (2005), teniendo en cuenta que ha desarrollado
contenidos sobre lo que es convivencia pacífica, que permitirá tener una amplia
visión sobre los referentes que están implementados en esta y la trascendencia
que tiene en la comunidad educativa.
Es una especie de orden en la sociedad, así como el orden público, ya que éste es
un orden macro y la convivencia es un orden micro dentro de una sociedad
determinada. La diferencia es de grados, sin que exista entre estos conceptos
diferencias cualitativas sino cuantitativas. El orden público, como orden mayor en
una sociedad, tiene que ver con los problemas del Estado y de la sociedad civil, e
igualmente con los instrumentos legales para restablecerlos cuando exista grave
perturbación de ese orden público.
Según la UNESCO (2010) la convivencia pacífica trae consigo tres aspectos
fundamentales que son: violencia, conflicto y paz. Por consiguiente se debe
comenzar hablar de cada uno de los aspectos relevantes de la violencia ya que
esta en un futuro podría convertirse en un conflicto.
3.3.6.1.
Violencia escolar
Haciendo referencia al tema central de la investigación, la cual se desarrolla en el
contexto escolar y en el aula es necesario definir como se constituye la violencia
en este contexto, los sujetos que intervienen en ella, las características que la
componen y diferentes formas de reconocerla. Entendiéndose como violencia
escolar a cualquier tipo de violencia que se da en contextos escolares. Puede ir
dirigida hacia alumnos, profesores o propiedades. Estos actos tienen lugar en
- 25 -
instalaciones escolares (aula, patio u otros espacios), en los alrededores del
centro y en las actividades extraescolares.14
3.3.6.1.1. Factores de riesgo de la violencia escolar
A continuación se verán los factores de riesgo que inciden en la violencia escolar,
donde normalmente se generan por características personales, familiares,
escolares, sociales o culturales, cuya diversidad hace que aumente la probabilidad
que se produzca una situación de violencia generadora de conflicto y
problemáticas que afectan a los individuos situándolas en posiciones de
vulnerabilidad, se tendrá en cuenta los factores de riesgo de la victima y del
agresor en los diferentes contextos individuales, familiares y escolares. 15




Factores
individuales


Baja autoestima.
Pocas habilidades sociales para
relacionarse con otros niños.
Excesivo nerviosismo.
Rasgos físicos o culturales
distintos a los de la mayoría:
minorías étnicas, raciales y
culturales.
Discapacidad.
Trastornos
psicopatológicos:
trastornos
mentales
leves,
trastornos del estado de ánimo
(trastorno depresivo), trastornos
de conducta (trastorno por déficit
de atención con hiperactividad y
trastorno desafiante).
 Prácticas de crianza inadecuadas:
Ver:http://www.centroreinasofia.es/informes/Violencia_entre_compa%C3%B1eros_en_la_escuela
autoritarias o, por el contrario,
.pdf, informe violencia entre compañeros
en la escuela, elaborado por
Ángela Serrano
Sarmiento
negligentes
(Síndrome
del niño con la
Factores
e Isabel Iborra Marmolejo, 2005, familiares
fecha de consulta el 8 de marzo del
2010
llave
al cuello).

 Familia disfuncional.

 Poca comunicación familiar.
15
Ibíd.
14
- 26 -
FACTORES DE
RIESGO DE LA
VICTIMA

Factores
escolares






Factores
individuales





Ley del silencio: silencio e
inacción que hay alrededor de
una agresión entre iguales. El
agresor exige silencio o se lo
impone la propia víctima por
temor a las represalias. Los
observadores,
testigos
o
espectadores
tampoco
comunican los hechos por
miedo, por cobardía o por no ser
acusados de “chivatos”.
Escasa
participación
en
actividades de grupo.
Pobres relaciones con sus
compañeros.
Poca
comunicación
entre
alumnado y profesorado.
Ausencia de la figura de
autoridad de referencia en el
centro escolar.
Ausencia de empatía: incapacidad
para
reconocer
el
estado
emocional de otras personas.
Baja
autoestima:
percepción
negativa de sí mismo.
Impulsividad: falta de control de
los impulsos que lleva a actuar y
decir las cosas sin pensar.
Egocentrismo:
exagerada
exaltación
de
la
propia
personalidad por la que la persona
se considera el centro de atención.
Fracaso escolar: bajo rendimiento
escolar, que puede llevar al
absentismo y/o abandono escolar.
Consumo de alcohol y drogas.
Trastornos
psicopatológicos:
trastornos de conducta, trastornos
del control de los impulsos y
trastornos adaptativos
- 27 -

FACTORES DE
RIESGO DEL
AGRESOR
Factores
familiares








Factores
escolares




Prácticas de crianza inadecuadas:
autoritarias9 o, por el contrario,
negligentes.
Maltrato intrafamiliar.
Familia disfuncional.
Poco tiempo compartido en
familia.
Pobres o escasos canales de
comunicación.
Políticas
educativas
que
no
sancionan
adecuadamente
las
conductas violentas.
Ausencia de transmisión de valores.
Transmisión
de
estereotipos
sexistas en las prácticas educativas.
Falta de atención a la diversidad
cultural.
Contenidos
excesivamente
academicistas.
Problemática
del
profesorado:
vulnerabilidad psicológica, carencia
de una metodología adecuada para
el control de la clase.
Ausencia de la figura del maestro
como modelo.
Falta de reconocimiento social
respecto a la labor del profesorado.
3.3.6.1.2. Caracterización de violencia escolar
Esta es particular por los siguientes aspectos
 El espacio de la victimización es la propia escuela, el lugar donde se
desarrolla el proceso educativo.
 Los participantes de la violencia, en numerosos casos son los alumnos,
esto constituye una línea débil entre los autores de los hechos de violencia
y las víctimas.
 Tanto la sociedad en su conjunto como el ámbito escolar han abandonado
una educación cimentada en los principios básicos de los derechos
humanos, el respeto, la igualdad y la paz.
3.3.6.1.3. Tipos de violencia escolar
- 28 -
Como se ha mencionado anteriormente en la escuela se presenta violencia
escolar por varios factores, pero se debe tener en cuenta que esta tiene unos tipos
determinados que serán tratados a continuación con algunas de sus
características.
3.3.6.1.3.1. Violencia de los alumnos
La violencia de alumnos puede verse expresada en apodos o sobrenombres
muchos de los cuales tienen que ver con rasgos físicos sobresalientes de la
persona, o con herencias familiares, o con características psicológicas, con el
color de piel, o con la clase social (posesión o no de riqueza y bienes) y pueden ir
hasta consecuencias como:
Hurtos y robos de objetos
Lesiones
Ataques sexuales
Homicidios
Suicidios
En todos los niveles sociales y económicos.
Desde golpes, empujones hasta la utilización de armas de fuego.
Puede presentarse en zonas de baños u otros lugares.
La portación de armas de fuego puede provocar homicidios en
ámbitos educativos.
La escuela esta en condiciones de advertir estados depresivos de sus
alumnos, ayudando así a impedir conductas autodestructivas que
pudieran terminar en suicidios.
Fuente: cuadro elaborado a partir del conceptualización dada por Orsina Alcira coordinadora
general de Orientación y Salud Escolar y del Programa por la No Violencia en la Escuelas de la
Ciudad de Buenos Aires, 2004.
Dentro del marco de la convivencia en las aulas se puede ver como este tipo de
violencia, genera una serie de cambios en la dinámica de los estudiantes, ya que
si no se maneja adecuadamente el desarrollo de competencias ciudadanas, se
tendrán dificultades en los procesos de socialización de los individuos y de ahí se
desprenderán una cantidad de falencias en lo que refiere a la participación
ciudadana.
3.3.6.1.3.2. Violencia de alumnos hacia los docentes
Este tipo de violencia comprende distintas modalidades de conflicto y se ve
dirigida directamente hacia las autoridades académicas como; profesores,
coordinadores y rectores de la institución educativa.
- 29 -
En este tipo de violencia la población está planteando un reto a la autoridad, un
desconocimiento a la misma y al mismo tiempo una pérdida de credibilidad o
resistencia a las prácticas arbitrarias de obediencia y sumisión16.
3.3.6.1.3.3. Violencia del personal docente
Este tipo de violencia en el ámbito educativo comprende tanto autoridades,
profesores, preceptores o personal administrativo, que trabaja en la institución
educativa, se encuentra en niveles como:
Física
Ha disminuido, notablemente en las últimas décadas, sin
embargo se registran algunos casos aislados.
Emocional
Consiste en humillaciones, violencia verbal, etiquetamiento
de los alumnos como problemáticos.
Casos de relaciones impropias hacia los alumnos, cartas
pasionales, caricias y abusos
Cuando los padres son citados por los docentes y
autoridades escolares para transmitir los aspectos negativos
del alumno creando, muchas veces un circulo de
incomunicación.
Relaciones confusas
Violencia del personal
hacia los padres
Violencia entre el personal
educativo
La violencia entre docentes en un espacio educativo es una
de las situaciones más delicadas y graves por los modelos
que significan estos comportamientos para los alumnos.
Fuente: cuadro elaborado a partir del conceptualización dada por Orsina Alcira coordinadora
general de Orientación y Salud Escolar y del Programa por la No Violencia en la Escuelas de la
Ciudad de Buenos Aires, 2004. Y con el aporte desarrollo a partir del grupo de investigación en el
Colegio El Minuto de Dios.
Cabe resaltar la labor que ha desarrollado el Ministerio de educación con la
formación de ciudadanos para la convivencia, la participación y la valoración de
las diferencias,17todo esto apuntando al desarrollo de una sociedad que conviva
en paz y forje individuos con principios y valores que aporte adecuadamente a la
dinámica social.
De este modo es importante también mencionar las acciones y el apoyo que ha
dado la UNESCO a Colombia en este tipo de situaciones tratando de contribuir
con la creación del Programa de prevención de la violencia a través de proyectos
de resolución de conflictos y mediación entre pares con el Programa para la
gestión del conflicto “Hermes” de Colombia (2003).
16
Ver: http://www.acosomoral.org/pdf/rce34_03ensa.pdf, proyecto realizado por Camargo Abelló
Marina, universidad pedagógica,fecha de consulta 10 de marzo del 2010 
17
Ver: http://www.colombiaaprende.edu.co/html/estudiantes/1599/article-82493.html, fecha de
consulta 10 de marzo del 2010.
- 30 -
3.3.6.2.
Conflicto
Teniendo en cuenta que el término conflicto está directamente relacionado con la
violencia descrita anteriormente, es importante definir conflicto, que según
(Hocker y Wolmer) es una lucha expresada entre por lo menos dos partes quienes
perciben sus metas incompatibles, una escasez de recursos e interferencia por el
otro lado en el alcance de sus metas.
Una situación conflictiva resulta una preocupación individualista con intereses
propios, lo ideal sería que se pudiera ver el conflicto como la oportunidad de
comprender los intereses del otro y buscar una salida que conciba un desarrollo
integral de la persona, de este modo dejar de tener la concepción del conflicto
como proceso destructivo y visualizarlo desde una perspectiva más amplia donde
aporte a una convivencia pacífica en la sociedad teniendo en cuenta el enfoque
transformador del mismo.
Se puede observar el conflicto de manera positiva que aporta formas de solución y
transformación de situaciones negativas por medio del diálogo entre las
contraposiciones.
3.3.6.2.1. Estructura de un conflicto.
La estructura básica de un conflicto se divide en tres figurantes los cuales son; la
persona (sujetos del conflicto y parte indispensable de la resolución del mismo), el
proceso (es la situación y percepción que da origen al conflicto) y el problema (es
quien le da origen al conflicto, diferencia de ideas).

Las emociones y los sentimientos. La necesidad humana de
explicarse, justificarse, desahogarse, tener respecto y
dignidad.




El proceso que el conflicto ha seguido hasta ahora.
La necesidad de un proceso que parezca justo a todos los
involucrados.
La comunicación y lenguaje con que se expresan.
Lo que necesita para establecer un dialogo constructivo.



Los intereses y las necesidades de cada uno.
Las diferencias esenciales y valores que las separan.
Las diferencias de cada uno sobre el procedimiento a seguir.
Las personas
El proceso
El problema
Fuente: Cuadro elaborado según el aporte de Lederach Juan Pablo, conflicto y violencia, 1995.
El conflicto es un fenómeno que permite la interacción humana, Lederach (1995)
señala la importancia del conflicto como un punto de partida para generar una
- 31 -
cultura de paz y no solo señala este beneficio sino además la posibilidad como
individuo de generar un concepto de respeto hacia uno mismo.
El conflicto se puede ver de forma positiva en el compartir puntos de vista o
conveniencias diferentes y diversidad entre los individuos lo que fomenta una
gran creatividad a la hora de generar las distintas estrategias para la resolución y
regulación de los conflictos.
Una perspectiva positiva del conflicto es que puede ser visto como el elemento
base que constituye cambio, parte vital de la sociedad, puede ser un factor
positivo en las relaciones sociales o negativo según su regulación.
El conflicto puede verse de dos maneras:
3.3.6.2.2. Conflicto funcional: Son aquellos conflictos que se presentan y son de
intensidad moderada, que mantienen y, sobre todo, mejoran el
desempeño de las partes; promueven la creatividad, la solución de
problemas, la toma de decisiones acertadas, además como herramienta
de cambio y refuerzo de metas sociales. estimula el trabajo en equipo,
fomenta el replanteamiento de metas sociales.
3.3.6.2.3. Conflicto disfuncional: estos conflictos tensionan las relaciones de las
partes limitando o impidiendo una relación armoniosa en el futuro.
Generan estrés, desconfianza, frustración, temores, deseos de agresión,
afecta el equilibrio emocional y físico de las personas, reduciendo su
capacidad creativa, y en general, su productividad y eficacia personal.
Así mismo se puede ver el conflicto en diferentes niveles que son:
3.3.6.2.3.1. Conflicto Interno: Es el conflicto en el que se presenta el interés de
una persona por uno o más objetivos sin oportunidad de
satisfacerlos.
3.3.6.2.3.2. Conflicto Interpersonal: Un interés en particular que tienen por
objetivo dos o más personas.
3.3.6.2.3.3. Conflicto entre dos o más grupos (Intergrupal): Dos o más
grupos, ligados por un objetivo común pero con intereses o
necesidades incompatibles. Con conflictos intergrupales muchas
veces incluyen conflictos internos o interpersonales dentro de un solo
grupo.
3.3.6.2.4. Estrategias para solucionar el problema
- 32 -
A continuación será planteada una serie de estrategias propuestas por Juan Pablo
Lederach (1995) para la resolución de conflictos, entre las cuales se encuentran:
 El acuerdo en principió: primero se llega a un acuerdo de las partes
después de esto se detalla los puntos concretos que finalizan el acuerdo.
Este sirve en un comienzo como punto de referencia y ayuda a orientar las
negociaciones.
Acuerdo en
principió
Varios puntos
concretos
Acuerdo final
 El acuerdo de procedimiento: En vez de resolver los puntos concretos de
manera directa, se llega a un acuerdo sobre el proceso a seguir para
resolverlos.
Problema
insoluble
Acuerdo sobre el
procedimiento
Solución final
 El acuerdo fraccionado: Se concibe el problema como una posición de
múltiples problemas menores. Se identifica y se trabaja punto por punto
hasta llegar a un acuerdo final.
Problema confuso, grande
sin solución
Problemas
Menores
Manejables
Acuerdo final
Partiendo de lo que se entiende por conflicto y sus características representativas,
se ha podido observar que a través de su concepción positiva se llega a alcanzar
- 33 -
lo que se denomina como paz, y a sus ves lo que esta trae consigo frente al
espacio de la actual sociedad.
3.3.6.3.
La paz
Según la UNESCO (1974) “la paz no puede consistir tan solo en ausencia de un
conflicto armado sino que supone principalmente un proceso de progreso justicia y
respeto mutuo entre los pueblos, concebido para afirmar la construcción de una
sociedad internacional en la que todos puedan hallar su verdadero lugar y disfrutar
de su parte de recursos intelectuales y materiales del mundo”18
A partir de la definición que otorga la UNESCO y considerando las directrices de la
investigación se observa como ahí relación entre violencia, conflicto y paz. Tal
como se ve a diario y como siempre se ha podido evidenciar, la paz suele referirse
solo a la ausencia de conflicto, pero muy pocos autores logran considerarla como
la manera de aprender a manejar las situaciones que se presentan y que
conllevan a una convivencia complicada, por esto es necesario el manejo de una
definición diferente frente al termino de paz.
3.3.6.3.1. Obstáculos para la paz
Uno de los retos mas importantes que se plantean en educación para la paz es
promover la idea de que la construcción de la paz es una labor ardua, difícil y
gratificante.
La visión de un mundo pacifico muestra un lugar en donde puedan resolverse los
conflictos del mejor modo en donde ganen todos.
A la hora de examinar la base competitiva donde se encuentra la sociedad, se
puede ver como es afectada por la idea de ganar todos.
El miedo también es considerado como otro obstáculo para el desarrollo de la paz,
la mayoría de veces este se experimenta en situaciones de conflicto, estos
conflictos puede ser generados por prejuicios o diferencias de raza o credo, estas
diferencias son manejadas en la educación, por medio de la estimación positiva de
la diferencia, viéndolo como diversidad.
En ocasiones los prejuicios o estereotipos alientan, la construcción del concepto
de enemigo, del cual siempre esta a la defensiva.
A continuación se explicaran los tres principios por los cuales se rige la paz
3.3.6.3.2. Afirmación
18
Hicks David, educación? para la cuestiones principios y practica en la aula, 1999.

- 34 -
Constituye el reconocimiento y apreciación de las fuerzas y potenciales
dentro de la sociedad.19
3.3.6.3.2.1. Características
1. Debe desarrollarse en un ambiente donde los esfuerzos sean estimulados y
las dudas despejadas.
2. Estimular y apreciar cualidades autenticas de la persona para que sigan
desarrollándose de un modo positivo.
3. No debe formularse elogios falsos para conseguir un determinado tipo de
conducta.
Los individuos que satisfacen sus necesidades de afirmación se reflejan más
seguros y son capaces de aprender mejor.
En muchas ocasiones se realizan subestimaciones de situaciones negativas sobre
si mismo; Según Dorn (1983) “el intercambio de familiaridades hirientes resulta
mas fácil que expresar de una manera directa la aprobación o admiración”.
Tal vez se piense que la afirmación puede conllevar a la arrogancia, por el hecho
de que existe una captación de aspectos negativos de los otros; pero se debe
tener en cuenta que quien es seguro de si mismo, adopta formas o conductas
como ser asertivo, el manejo de un alto autoestima y no es débil.
La crítica negativa es una característica de la violencia no estructural, que se
encuentra inmersa en la educación, en aspectos como; el sistema de
calificaciones donde solo uno puede triunfar, esta situación surge en muchas
aulas, para es un desafío en la educación el aprendizaje de destrezas, para que
de este modo los individuos acepten los retos, aprendan a controlar y ejercer sus
vidas y tengan confianza en si mismos para asumir responsabilidad respecto a los
cambios.
La afirmación manifiesta lo que es y lo que puede ser, ayudando a los individuos a
superarse en vez de centrarse en sus debilidades. El desarrollo de la autoestima
debe ser parte fundamental en la educación, ya que una visión positiva de si
mismos generara una actitud propia, sobre las injusticias y por ende al surgimiento
de la paz.
3.3.6.3.3. Comunicación
Es una de las destrezas fundamentales que se deben adquirir en la educación
para la paz, también es vista como una estrategia trascendental para la resolución
de conflictos gran parte de las preocupaciones de la educación se refieren a la
19
Hicks David, educación para la cuestiones principios y practica en la aula, 1999.
- 35 -
enseñanza de las artes, de la comunicación escrita y oral, pero en la educación de
la paz se otorga mayor importancia a la escucha y la comunicación constituye un
proceso activo en los dos sentidos.20
La enseñanza es un proceso de un solo sentido (el profesor da y el alumno recibe)
y escasea el verdadero dialogo. Generalmente en la mayoría de las interacciones
hay un sorprendente porcentaje de charla pero es muy poco lo que se escucha.
En la conversación o el debate el que debe escuchar a menudo dedica una buena
parte del tiempo en la otra persona. Frecuentemente las palabras del emisor se
pierden cuando la otra persona añade sus comentarios antes de que haya
concluido, y al final se impone la voz más fuerte. La capacidad de saber escuchar
y la disposición para hacerlo constituyen un paso importante para la comprensión
y la empatía. Como indica Alice Miller (1987): Si no se muestra receptivo a lo que
dice la otra persona difícilmente podrá existir una relación genuina. Se necesita
escuchar lo que el niño tiene que decir para brindarle comprensión, apoyo y cariño
por otra parte, ese niño tiene que disponer de un espacio para hallar la expresión
adecuada de si mismo. El aprendizaje es un proceso de atención, que a su vez
conduce a escuchar y a atender mejor a la otra persona.
Es posible comenzar a enseñar unas destrezas eficaces de escucha, convirtiendo
la atención en un proceso activo que pueda ser aprendido y practicado. En su
nivel más básico los individuos recibirán simplemente la oportunidad de ser
escuchados durante el tiempo necesario.
3.3.6.3.4. Cooperación
Trata sobre el como trabajar juntos en pro del logro de un objetivo común,
compartir conocimientos y descubrimientos, choca la actual ideología educativa y
de la estructuración jerárquica y competitiva de la sociedad. Uno de los efectos de
los elementos competitivos en la educación es la tendencia a guardar el
conocimiento, 21
La ética de la competición ha llegado a dominar la sociedad y la defensa de la
cooperación como objetivo educativo valido y a menudo es subestimada dentro de
las estructuras pedagógicas, en especial una vez que los alumnos abandonan la
escuela primaria.
En cualquier situación competitiva, solo puede haber un ganador, a los perdedores
les queda la tarea de asumir sus sentimientos de fracaso, decepción o frustración,
que pueden expresarse mediante el retraimiento o la conducta agresiva.
Cuando se trabaja en equipo se puede construir una perspectiva interesante que
conduzca a profundizar más en la reflexión y a la generación de mayor número de
ideas que las que surgen cuando se actúa individualmente.
20
21
ibíd. 
Hicks David, educación para la cuestiones principios y practica en la aula, 1999.
- 36 -
La relación de cooperación y competición va relacionada con el poder, en el seno
de una sociedad aquellos que han conseguido poder quieren retenerlo en su
propio beneficio , puede darse mediante la forma de mantener aislados a los
individuos y animarles a competir entre si.
Los grupos que de alguna manera resultan diferentes por razones como: color,
orientación sexual o incapacidad se convierten en ajenos, esto no permite la
integración de las personas, la celebración de sus diferencias y el descubrimiento
de la fuerza natural al hecho de trabajar en equipo.
La UNESCO sigue con los planteamientos de la educación para la comprensión
internacional a la que añaden nuevos componentes. Como son la educación para
los Derechos Humanos y la educación22. Para esto a continuación se presentaran
las características de la Paz desde la perspectiva Positiva la cual también puede
verse como negativa si no se logra el correcto manejo e identificación.
3.3.6.3.5. Paz positiva
 Proceso dinámico y permanente, pues no es estática e inmóvil.
 Estructuras Social de amplia justicia y reducida violencia,
 La paz exige igualdad y reciprocidad en las relaciones e interacciones.
 La paz implica y hace referencia a dos conceptos íntimamente ligados entre
si que son: el desarrollo y los derechos humanos
Las características nombradas van de la mano con aspectos como la violencia y
el conflicto, estas necesitan un desarrollo continuo y un correcto manejo de no ser
así podría convertirse en una paz negativa que realmente trae consigo aspectos
como:
 El mantenimiento de la unidad y el orden interior, posición favorecedora de
los intereses dominantes.
 Defensa frente al exterior.
 armonía, serenidad, ausencia de conflictos.
 estado entre guerras.
22
Caballero, M Angel, Educacion para la paz y la convivencia, 
- 37 -
4. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
VARIABLE
DIMENSION
SUBDIMENSION
INDICADOR
Toma de perspectiva
Ponerse mentalmente en los zapatos de los
demás.
Lograr acuerdos de beneficio mutuo.
Interactuar pacífica y constructivamente con los
demás.
Interpretación de
intensiones
COMPETENCIAS
CIUDADANAS
COMPETENCIAS
COGNOSCITIVAS
Evaluar adecuadamente las intensiones y los
propósitos de las acciones de los demás.
Generación de
opciones
Capacidad para imaginarse creativamente muchas
maneras de resolver un conflicto o un problema
social.
Consideración de
Consecuencias
Capacidad para considerar los distintos efectos
que pueda tener cada alternativa de acción.
Metacognicion
Capacidad para mirarse a si mismo y reflexionar
sobre ello.
Pensamiento critico
Capacidad para cuestionar y evaluar la validez de
cualquier creencia, afirmación o fuente de
información.
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COMPETENCIAS
EMOCIONALES
Identificación de las
propias emociones
Reconocer y nombrar las emociones en si mismo.
Identificar los distintos niveles de intensidad.
Reconocer las situaciones que usualmente
generan algunas situaciones sociales
Manejo de las propias
emociones
Capacidad de tener cierto dominio sobre las
propias emociones.
Empatía
Escucha activa
COMPETENCIAS
COMUNICATIVAS
Asertividad
COMPETENCIAS
INTEGRADORAS
Cognoscitivas
Emocionales
Capacidad para sentir lo que otros sienten.
Comprender lo que los demás están tratando de
decir.
Capacidad para expresar las necesidades,
intereses, posiciones, derechos e ideas propias de
maneras claras y enfáticas.
Son aquellas competencias más amplias y
abarcadoras que, en la práctica, articulan los
conocimientos.
Comunicativas
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FACTORES DE RIESGO
DEL AGRESOR
Factores individuales
CONVIVENCIA
PACIFICA
Factores familiares
VIOLENCIA
Factores escolares
Invalidez por reconocer las propias emociones
Evidencia de diferentes trastornos: de conducta,
control de impulsos y adaptativos.
Factores pre disponentes para que se produzca la
disfuncionalidad familiar.
Pautas incorrectas en el proceso de educación
primaria otorgado por la familia.
Poca atención a conductas violentas entre los
estudiantes.
Ausencia
de
autoridad
que
regule
los
comportamientos.
Carencia de estimulación e implementación de
normas básicas de valores.
FACTORES DE RIESGO
DE LA VICTIMA
Factores Individuales
Falta de habilidades sociales para desarrollarse y
lograr relaciones con las demás personas
Existencia
de
trastornos
psicopatológicos,
generadores de inferioridad frente a los demás.
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Factores Familiares
Factores Escolares
Falta de comunicación familiar, por lo tanto
generador de una mala relación entre los
diferentes individuos.
Imposibilidad por dar a conocer lo que la victima
siente por temor hacia el agresor.
Casi nula la participación que la victima tiene
respecto a diferentes situaciones, debilitando las
relaciones entre sus compañeros.
TIPOS DE VIOLENCIA:
Violencia de alumnos
Esta se presenta en sobrenombres caracterizados
por el aspecto físico de los estudiantes.
Puede presentar actos delictivos como hurtos,
ataques sexuales, homicidios y suicidios.
Violencia de alumnos
hacia los docentes
Se presenta contra profesores, coordinadores y
rectores donde el reto para los estudiantes es
evadir la autoridad.
Violencia de docentes
Se incluye situaciones conflictivas entre los
mismos profesores, profesores- padres de familia,
profesores- administrativos.
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Conflicto Funcional
CONFLICTO
Conflicto Disfuncional
Paz Positiva
PAZ
Comunicación
Cooperación
Afirmación
Permite mejorar el desempeño de las partes,
promoviendo la creatividad para buscar una
solución positiva al conflicto.
Impide una relación de armonía, ya que genera un
ambiente de tensión entre las partes donde se
vivencia un comportamiento de estrés frustración y
agresión.
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Dinámica y Permanencia.
Justicia.
Igualdad.
Desarrollo y Derechos Humanos.
Estrategia para la resolución de conflictos
Trabajo en quipo.
Reconocimiento de fuerzas y potenciales de la
sociedad.
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