Universidad de Granada Información sobre quejas y sugerencias

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Quejas y sugerencias presentadas al Departamento
El Departamento de Teoría e Historia Económica ha establecido un sistema de quejas y sugerencias que contempla la posibilidad de presentarlas de
modo virtual o mediante documento físico.
Quejas y sugerencias a través de la web
La página web del Departamento contiene un formulario electrónico en que permite a los usuarios interponer sus demandas ante la Secretaría del
Departamento.
Una vez realizada la reclamación, la Secretaría se compromete a notificar la resolución al usuario en el plazo de diez días hábiles. Las reclamaciones
presentadas en este formato quedan registradas, con fecha de presentación y estado de tramitación.
Quejas y sugerencias en formato físico
Las quejas y sugerencias por escrito se presentan en la Secretaría del Departamento, donde quedan registradas.
La contestación posterior al usuario se remite, en un plazo de diez días hábiles, a los datos de contacto que este haya facilitado, y es registrada de
salida en la Secretaría del Departamento.
Quejas y sugerencias presentadas a la Facultad de Ciencias Económicas y
Empresariales
Los alumnos también pueden hacer llegar sus reclamaciones o sugerencias a la Secretaría de la Facultad en la que se encuentra el Departamento. Para
ello, existe a su disposición un formulario electrónico y un buzón físico.
Si la reclamación va dirigida a un profesor o a la Secretaría del Departamento, la Secretaría del Centro se la remite y notifica la respuesta al alumno
en un plazo de diez días hábiles.
Otras instancias
Las reclamaciones o sugerencias también se pueden formalizar a través del Registro General de la Universidad de Granada, del Defensor
Universitario, presentando el modelo normalizado disponible en su sede y en la página web http://www.ugr.es/~defensor/impreso.htm o mediante
escrito a la Inspección de Servicios o directamente al Rector presentando el modelo normalizado disponible en la sede de la Inspección de Servicios, o
en la página Web http://www.ugr.es/~inspec/impreso.htm
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