Sentirse como en casa en pixartprinting.es

Sentirse como en casa en pixartprinting.es

Nota de prensa
Sentirse como en casa en pixartprinting.es
La nueva Área Personal acerca al especialista del W2P a sus clientes
Quarto D’Altino (Venecia), 20 de avril de 2015: recibir a los clientes en un ambiente acogedor para que se
sientan como en casa y vivan una experiencia de compra caracterizada por la simplicidad y la máxima
transparencia. En línea con esta misión, Pixartprinting inaugura la nueva Área Personal, reforzando el
vínculo de respeto y reciprocidad con sus clientes.
«Son muchas las funciones que estamos introduciendo en nuestra tienda online para seguir optimizando la
experiencia del usuario» –explica Andrea Pizzola, Director de Ventas y Marketing de Pixartprinting–.
«Nuestro objetivo es recibir a los clientes en un entorno acogedor y, para ello, hemos reorganizado el Área
Personal. Si queremos explicarlo con una metáfora, podemos pensar en la típica bandeja que solemos tener
a la entrada de nuestras casas para vaciar en ella cómodamente los bolsillos. Se trata de un objeto sencillo,
que permite tener siempre a mano todo lo que hace falta: las llaves, el monedero y, por qué no, alguna nota
para recordar las cosas importantes que tengamos que hacer». Una vez iniciada la sesión, se entra en el
acogedor mundo de Pixartprinting y, en la pantalla de la nueva Área Personal, aparece toda la información
útil para realizar el pedido, maximizando las características de facilidad de uso, claridad y velocidad del sitio
Web. La información mostrada se encuentra personalizada en función del perfil del usuario, que puede
pertenecer o no a Starway, nuestro programa de fidelización, caracterizado por ventajas exclusivas y
servicios específicos de atención al cliente.
Son muchas las novedades existentes en ambos casos. Los clientes que todavía no pertenecen a la categoría
Star pueden ver en primer plano el resumen de la información principal: código personal, fecha de registro,
número y vínculo directo al último pedido realizado y acceso a la sección para la modificación del perfil.
También se encuentra muy a la vista un útil recordatorio de las promociones vigentes y un rápido acceso a
las novedades más recientes creadas por la dinámica sección de I+D de Pixartprinting. Y, para quien desea
entrar en el mundo de Starway, hay un práctico contador que informa del tiempo que queda para formar parte
del programa en 2016, y donde figuran siempre el número de pedidos y la facturación por acumular. Se trata
de una función adaptada también a los clientes más fieles que ya han entrado en el programa Starway, que,
en este caso, pueden ver lo que les queda para pasar al siguiente nivel (Star, Red Giant y Supernova). Entre
las novedades de la nueva Área Personal para los clientes Starway, se encuentra la aparición inmediata de la
galaxia a la que pertenecen, el código personal para acceder a todas las ventajas exclusivas y el número de
teléfono del servicio de asistencia UserHub. Además, hay una pestaña dedicada a la sección «Call Me Now»,
con la que el cliente puede solicitar que le llamen enseguida de forma gratuita. Y, para no olvidar ninguna de
las promociones mensuales especiales, se destacan las ofertas y los vencimientos correspondientes, con
vínculo directo a cada uno de los productos.
Pixartprinting – Perfil empresarial
Pixartprinting, una empresa fundada en 1994 por Matteo Rigamonti, está especializada en la prestación de
servicios de impresión online tanto en formato pequeño (revistas, catálogos, postales, pegatinas, etiquetas, folletos,
etc.), como en formato grande (reproducciones en alta resolución, pósteres, carteles, anuncios, expositores, etc.),
embalaje, impresión sobre tejido y mucho más. Pixartprinting cuenta actualmente con 400 empleados, unos
160.000 clientes activos en toda Europa y una producción media de 6.000 artículos al día. La producción se
centraliza en su planta de Quarto D’Altino (VENECIA). Gracias a su parque de máquinas de última generación sin
igual en Europa, garantiza entregas rápidas en fechas concretas tanto en Italia como en el extranjero. La
excelencia del servicio al cliente se garantiza también mediante el servicio de atención al cliente de alto nivel y en
el idioma nativo del interlocutor. El 97 % de la estructura de Pixartprinting corresponde a la participación de
Cimpress (Nasdaq: CMPR), líder mundial en la impresión digital.
Contacto de prensa:
PinKommunication – Oficina de Prensa Pixartprinting
Cristina Cortellezzi – Silvia Rimoldi
[email protected] - www.pinkommunication.it
Tel. + 39 02-89077160/49
Skype: cristina.cortellezzi – s.rimoldi.pinkommunication
Contacto para el público:
Pixartprinting
www.pixartprinting.es
Via 1° Maggio, 8
30020 Quarto D’Altino (VE)