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Social Responsibility Report ������� �������� SERGIOAGUIRREDESIGN / Printed in Grafotec 2004 Informe de Responsabilidad Social SERGIOAGUIRREDISEÑO / Impreso en Grafotec 2004 1905 F. PORTADAS INFORME ALFA CYANMAGENTAYELLOWBLACKTOMATE ������� �������� CLOSINGWORDS SOCIALRESPONSIBILITY alfa These are the principal actions that ALFA and its companies have performed during the year 2004. Through them, we hope to have contributed significantly and with commitment to the society we wish to have in the future. s ince its founding in 1974, ALFA has maintained its commitment as a socially responsible company. ALFA’s raison d’être as a company is to create economic value and progress for society. As a private company, it understands that it should respond to the needs of its various stakeholders: to its customers, by delivering quality products and services; to its shareholders, by offering attractive returns on their investments; to its personnel, by providing opportunities for personal development and competitive remuneration. All of the above, within the limits established by laws and maintaining a responsible approach to the environment. contents 3 A Message from the CEO 4 ALFA and its Companies 5 The History of ALFA 6 Hard Facts 8 ALFA and the Human Being 12 The Enviroment 18 Social and Community Development 22 Economic Development 26 Transparency at ALFA PA L A B R A S F I N A L E S RESPONSABILIDADSOCIAL alfa d esde su fundación en 1974, ALFA mantiene vigente el compromiso de ser una empresa socialmente responsable. Para ALFA, la razón de ser de la empresa es crear valor económico y progreso para la sociedad. Como empresa privada entiende que su misión consiste en atender las demandas de los diversos públicos con los que interactúa: a sus clientes les debe proporcionar productos y servicios acordes con sus necesidades, a sus accionistas un rendimiento atractivo a su inversión, a sus colaboradores la oportunidad de desarrollo personal y una remuneración competitiva, todo enmarcado dentro de las disposiciones aplicables a sus diversas actividades y en armonía con el medio ambiente. contenido 1 Mensaje del Director General 2 ALFA y sus Empresas 3 Historia de ALFA 4 Datos Relevantes 6 El Ser Humano en la Empresa 10 Medio Ambiente 16 Desarrollo Social y Comunitario 20 Desarrollo Económico 24 Transparencia 1905 F. Forros Esp e Ing INFORME ALFA CYANMAGENTAYELLOWBLACKTOMATE Estas han sido las principales acciones que ALFA y sus empresas realizaron durante el año 2004. Con ellas, esperamos haber contribuido de manera importante y comprometida con la sociedad. MENSAJEDEL D I R E C TO R G E N E R A L ALFA ha asumido el compromiso de ser una compañía responsable socialmente hablando, generadora de valor económico e impulsora del desarrollo de nuestros colaboradores. También, una empresa cuidadosa del medio ambiente y solidaria con la sociedad. b asados en estos principios, durante 2004 emprendimos una serie de iniciativas de Responsabilidad Social. El documento que ponemos en sus manos resume dichas acciones y sus principales logros. En concreto, esas iniciativas se reflejaron en nuevas inversiones que contribuirán a crear más empleos, en facilidades para el crecimiento integral de nuestro personal y sus familias, en apoyo a la educación y la promoción de la cultura, y la preservación del medio ambiente. Aprovecho la ocasión para ratificar nuestro compromiso de responder con acciones tangibles a las necesidades de nuestros públicos de interés, cumpliendo así con la parte que nos corresponde en la sociedad de la que somos parte. San Pedro Garza García, N.L., México a 1º de febrero de 2005. Dionisio Garza Medina Presidente del Consejo de Administración y Director General Ejecutivo Informe de responsabilidad social alfa 2004 1 A L FAY S U S E M P R E S A S alfa es una empresa mexicana integrada por cinco grupos de negocios: Alpek (productos petroquímicos), Sigma (alimentos refrigerados), Versax (autopartes de aluminio y otros negocios), Hylsamex (acero) y Onexa (telecomunicaciones). En 2004, la empresa registró ingresos por $ 58,809 millones (US$ 5,069 millones), incluyendo ventas fuera de México por US$ 2,213 millones. ALFA opera instalaciones productivas en México, Estados Unidos, Canadá, Alemania, Eslovaquia, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador y República Checa. Además, exporta sus productos a más de 45 países. ALFA ha desarrollado asociaciones y alianzas estratégicas con 19 empresas líderes, de Alemania, Argentina, Brasil, Estados Unidos, Francia, Inglaterra, Japón, México y Venezuela. Las acciones de ALFA se cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores y en Latibex, en la Bolsa de Madrid. ALFAENELMUNDO 2 < Canadá < Alemania < República Checa < Eslovaquia < Estados Unidos < México < República Dominicana < El Salvador < Costa Rica ALPEK SIGMA VERSAX Informe de responsabilidad social alfa 2004 HYLSAMEX ONEXA HISTORIADEALFA Aunque ALFA se constituyó en 1974, las empresas que le dieron origen han estado presentes en México desde el siglo XIX, cuando impulsaron el desarrollo industrial del noreste del país. 1974: ALFA se constituye a partir de tres negocios: acero, empaque y minería. 1975: Inicia su diversificación y crecimiento, incursionando en negocios de fibras sintéticas, petroquímicos y electrónicos. 1976: Se inauguran las instalaciones de Nova en Monterrey, incluyendo 19 hectáreas de facilidades recreativas. 1978: Se amplían las operaciones en petroquímica y acero con la adquisición de Petrocel y La Florida (hoy Galvak). Se inaugura el Planetario ALFA, incluyendo la primera sala de proyección con el sistema ImaxDome en Latinoamérica. 1979: Se funda Nemak, empresa fabricante de cabezas de aluminio para motor, en asociación con Ford Motor Co. 1980: Se adquieren las empresas que dieron origen a lo que hoy es Sigma Alimentos. 1988: Se adquiere Tereftalatos Mexicanos, empresa productora de PTA. 1993: Galvak arranca la fabricación de paneles de acero y poliuretano. Sigma incursiona en la producción de lácteos. 2000: ALFA redefine su estrategia para enfocarse en los negocios de mayor potencial de crecimiento y rentabilidad, y reducir su exposición a los más cíclicos. 2001: ALFA adquiere dos plantas de PTA y PET en los EEUU. Nemak incorpora dos plantas de autopartes ubicadas en Canadá, que eran propiedad de Ford. 2002: Sigma incursiona en Centroamérica, al adquirir dos empresas productoras de carnes frías y lácteos en Costa Rica. 2003: Nemak inaugura una planta de autopartes en la República Checa. Sigma expande su presencia en el Caribe al adquirir una empresa en República Dominicana. 2004: Sigma se asocia con Chen y asume el liderazgo en el mercado de quesos en México. Informe de responsabilidad social alfa 2004 3 datos relevantes ELSERHUMANO ENLAEMPRESA • En 2004, se brindaron más de 1.7 millones de horashombre en capacitación al personal. • Cuatro empresas de ALFA alcanzaron en conjunto más de 56 millones de horas-hombre con cero accidentes incapacitantes. • La Clínica Nova brindó más de 381 mil consultas. • El porcentaje de mujeres que labora en las empresas de ALFA pasó de 20% en 2003, a 22% en 2004. 4 MEDIO AMBIENTE • ALFA opera 24 plantas tratadoras de aguas residuales que, en conjunto, procesan más del 90% del consumo total de agua de sus instalaciones. • Nemak recicló más de 142 mil de toneladas de aluminio, consolidándose como el principal reciclador de este material en México. • Hylsa participa, junto con otras empresas de Colima, en el Patronato de Vida Silvestre, A.C., protegiendo a las tortugas marinas. Desde 1998 se han preservado más de 7,800 nidos y liberado más de 550 mil crías. • El aviario del Planetario ALFA es uno de los más completos en el Noreste de México, alojando a 35 especies y más de 400 aves. Informe de responsabilidad social alfa 2004 DESARROLLO S O C I A LY C O M U N I TA R I O • ALFA apoya a diversas universidades públicas y privadas del país para impulsar la investigación y el desarrollo. • Junto con la Asociación Mexicana de Bancos de Alimentos, Cáritas de Monterrey y Vamos México, ALFA apoyó a 46 bancos de alimentos, beneficiando a más de 30 mil familias. • Sigma y sus empleados mantienen su apoyo al Teletón. Desde el año 2000 se han aportado más de $ 10 millones de pesos. • El Planetario ALFA, recibió en noviembre del 2004 al visitante número 10 millones, desde su inauguración en 1978. 5 DESARROLLOECONÓMICO • ALFA es uno de los principales empleadores de México, con más de 38,000 colaboradores. • Además, es una de las principales empresas exportadoras de manufacturas en México. En 2004 generó divisas por más de US$ 1,300 millones. • ALFA es uno de los principales usuarios de servicios de transporte en México, con una derrama económica de más de US$ 200 millones en 2004. • Durante 2004, ALFA realizó inversiones por más de $ 2,500 millones de pesos. Informe de responsabilidad social alfa 2004 6 el ser humano EN LA EMPRESA Informe de responsabilidad social alfa 2004 Desde sus orígenes, ALFA ha sido pionera en la implantación de programas orientados al desarrollo de sus colaboradores y sus familias. alfa ofrece un entorno laboral seguro, respetuoso e incluyente, que permite el crecimiento integral de su personal. Al efecto, ha establecido programas de capacitación y desarrollo que fomentan una mejor calidad de vida. Más allá de ofrecer empleos estables y competitivamente remunerados, el compromiso de ALFA se extiende también a las familias de los trabajadores, a quienes proporciona programas de salud, superación y recreación, especialmente concebidos para ellos. EMPLEO l a generación de empleo es vital para la creación de valor económico y bienestar en la sociedad. El ambiente laboral positivo y la satisfacción del personal de ALFA con su trabajo, se reflejan en la actitud de servicio y en la calidad de los productos ofrecidos a los clientes. personal de las empresas de ALFA ALFA brinda empleo a 42,069 personas a nivel mundial, el 91% de las cuales (38,158) se encuentra en México. 42,069 37,895 35,883 33,820 35,832 02 00 01 03 04 ALFA emplea a 42,069 personas a nivel mundial, de las cuales el 91%, es decir, 38,158, trabajan en México. Así, ALFA se posiciona entre las principales 15 empresas del país, en cuanto a generación de empleos se refiere. Destaca el creciente número de mujeres que labora en las empresas de ALFA. Al cierre de 2004, dicho número ascendía a 9,200, 22% del total y 31% más que las 7,000 que laboraban en ALFA en 2003. Sin importar su género, raza o situación individual, ALFA promueve en sus colaboradores características como la creatividad y la responsabilidad. Esta filosofía incluye el empleo de personas con capacidades diferentes. Para impulsar lo anterior, las empresas de ALFA trabajan en conjunto con otras del Estado de Nuevo Informe de responsabilidad social alfa 2004 7 capacitación En 2004 se brindaron más de 1.7 millones de horas-hombre de capacitación. 70 56 30 12 León, en la creación de alternativas de empleo y la integración laboral de dichas personas. C A PAC I TAC I Ó N Y DESARROLLO l as empresas de ALFA promueven la capacitación de su personal, a través de programas diseñados de acuerdo a sus necesidades particulares. Así, en 2004 se brindaron más de 1.7 millones de horas-hombre de capacitación. Por ejemplo, Hylsa, Nemak y Galvak establecieron programas de Equipos Autodirigidos, que promueven un mayor compromiso de las personas, fomentan el trabajo en equipo, invitan a la superación continua y fortalecen el sentido de pertenencia. Tan sólo en la planta de aceros planos de Hylsa en Monterrey, el 100% de los colaboradores - 1,500 personas - trabaja bajo este sistema. Durante 2004, en dicha planta se desarrollaron 230 proyectos de competitividad, en comparación con 100 del 2003. Los resultados son evidentes. Entre 2001 y 2004, la productividad de la planta mejoró 43%; el ausentismo disminuyó 50% y la seguridad del personal aumentó en un 27%. 8 seguridad Nylon de México, Polykrón, Fielmex y Dupek sumaron más de 56.1 millones de horas-hombre sin accidente incapacitante. SEGURIDAD INDUSTRIAL l a integridad física del personal es prioritaria para ALFA. Por tal motivo, además de los recursos que se dedican para asegurarla, se promueven sistemas de seguridad y se capacita al personal para la prevención de accidentes. Un ejemplo de los logros en esta materia es que las empresas Nylon de México, Polykrón, Fielmex y Dupek, cuyas plantas están ubicadas en el mismo complejo industrial, cumplieron en 2004 un año más sin accidentes incapacitantes, cadena que se extiende ya a más de 56 millones de horas-hombre. Informe de responsabilidad social alfa 2004 DESARROLLO P E R S O N A LY FAMILIAR u na parte importante de los esfuerzos de ALFA en materia de desarrollo personal y familiar se canaliza a través de Nova de Monterrey A. C., institución creada en 1976 e integrada por trabajadores de las empresas afiliadas. Entre sus objetivos, Nova promueve el cuidado de la salud y contribuye al desarrollo integral del empleado, a través de permitirle realizar actividades educativas, culturales y deportivas. También, fomenta entre sus socios el espíritu del ahorro y promueve la convivencia familiar. CUIDADODE LASALUD servicios de salud Durante 2004, Nova brindó servicio a más de 9,300 socios y 23,600 familiares. 9 d esde su fundación, Nova ha brindado servicios de salud de la más alta calidad. La larga tradición de excelencia le permitió en 1999 obtener la certificación como hospital. Con un equipo integrado por más de 400 personas, incluyendo médicos, enfermeras y personal de apoyo, Nova brinda servicios integrales de salud a los trabajadores y sus familias, incluyendo medicina ocupacional, evaluaciones de estado de salud y campañas preventivas. Durante 2004, el Hospital Clínica Nova atendió más de 470 nacimientos, realizó más de 2,800 intervenciones quirúrgicas, aplicó casi 50 mil vacunas, extendió y surtió más de 273 mil recetas, y llevó a cabo más de 381 mil consultas. asistencia médica En 2004, Nova atendió más de 470 nacimientos, realizó más de 2,800 intervenciones quirúrgicas y aplicó casi 50 mil vacunas. Informe de responsabilidad social alfa 2004 a l f a o f r e c e un entor no la b o r a l s e g uro, respetuoso 10 e i n c l u ye n t e , que per mita s u c r e c i m i e nto integr al c o m o p e r s onas. medio ambiente C O M P RO M I S O P E R M A N E N T E Informe de responsabilidad social alfa 2004 El compromiso de ALFA con la sociedad y el medio ambiente se refleja en sus programas y políticas, cuya mejora continua busca no sólo cumplir con las normas ambientales, sino ir más allá de lo exigido por las disposiciones legales. d urante 2004, las empresas de ALFA dedicaron especial atención a áreas como el ahorro de energía, reciclaje de materiales, uso de combustibles alternos y preservación de la flora y la fauna. RECICLAJE e aluminio reciclado Nemak recicló 6 de cada 10 latas de aluminio que se consumen en México. l reciclaje permite volver a utilizar materiales e insumos desechados, para que sirvan nuevamente para el proceso o la elaboración de otros productos. Así, se ahorran materias primas e insumos, contribuyendo a utilizar más eficientemente los recursos naturales, como la energía y el agua. Además, el reciclaje permite reducir el abandono y deshecho de materiales, lo que ayuda a mantener limpio el ambiente. Los logros de las empresas de ALFA en la materia durante 2004 hablan por sí mismos: Aluminioyacero n emak recicló más de 52 mil toneladas de latas de aluminio. Lo anterior, en conjunto con otro tipo de chatarra de aluminio, elevó el total reciclado a más de 142,000 toneladas de este material en el año. Nemak es la principal empresa recicladora de aluminio en el país. Hylsa reutilizó casi un millón de toneladas de chatarra de acero durante 2004, lo Informe de responsabilidad social alfa 2004 11 que equivale a más de 2,600 toneladas diarias. El total reciclado superó en 24% a la cifra de 2003. Agua Las empresas de ALFA operan 24 plantas tratadoras de agua residual en México, lo que les permite reciclar más del 90% del agua utilizada en sus procesos productivos. preservando la fauna Personal de Petrotemex e Indelpro y sus familias apoyaron la liberación anual de tortugas Lora en el Golfo de México. 12 Hylsa invirtió US$ 1 millón en el proyecto de reutilización de agua industrial en su planta de aceros planos en Monterrey. Con lo anterior, obtuvo un ahorro del 52% en el consumo de agua por tonelada producida en 2004, con respecto al año anterior. Las instalaciones de Sigma en Lagos de Moreno, Jalisco y Atitalaquia, Hidalgo, fueron dotadas con nuevas plantas de tratamiento de agua. Galvak amplió a más del doble la capacidad de su planta de tratamiento de agua en Monterrey, Nuevo León. Las plantas de DMT y PTA de Petrotemex en Altamira, Tamaulipas, redujeron en casi un 50% el consumo de agua por tonelada producida de 1998 a 2004. AHORRODE ENERGÍA alfa continuó invirtiendo en tecnología para reducir y optimizar el uso de la energía, además de impulsar la utilización de fuentes alternas. menor consumo de energía En 2004, se desarrollaron 20 iniciativas, las cuales permitirán importantes ahorros en el consumo de combustibles y electricidad. Las empresas de Alpek mantuvieron el programa Eficiencia Energética, orientado a optimizar el consumo de energéticos primarios, como electricidad y combustóleo, contribuyendo a reducir la emisión de gases de efecto invernadero. Durante 2004, se desarrollaron más de 20 proyectos diferentes, los cuales una vez en operación, generarán ahorros por el equivalente a 26 mil m3 de combustóleo y permitirán reducir emisiones por el equivalente a 47 mil toneladas de bióxido de carbono (CO2) al año. Con una inversión superior a los US$ 30 millones, Tereftalatos Mexicanos (TEMEX), en Cosoleacaque, Veracruz, inició el proyecto de Integración Energética, que incluye la instalación de equipos más eficientes que, entre otros beneficios, permiten el uso de corrientes de vapor generadas en el proceso. Para mediados de 2005, una vez que el proyecto esté en operación, se estima obtener al año, Informe de responsabilidad social alfa 2004 una importante reducción en la demanda de electricidad y en el consumo de combustibles. También, se recuperará PTA para reutilizarlo en sus procesos. Además, este proyecto disminuirá la emisión de CO2, considerado un gas de efecto invernadero, por el equivalente a más de 270 mil toneladas al año. excelencia ambiental Galvak recibió el reconocimiento Excelencia Ambiental por partede la PROFEPA. COMBUSTIBLES A LT E R N O S t ras obtener las autorizaciones necesarias de la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), las empresas de Alpek trabajaron en incorporar a sus procesos el uso de combustibles alternos. A través de tecnologías propias y externas, se busca disminuir el consumo de combustóleo y gas natural. En 2004, se reciclaron 10,708 m3 de combustibles alternos, lo que permitió reducir las emisiones de óxidos de nitrógeno, azufre y partículas suspendidas totales con respecto al combustóleo pesado. Además, lo anterior contribuyó a disminuir el desecho de esos materiales en ríos y mares. 13 Por su parte, las empresas de Hylsa contribuyeron al esfuerzo de reprocesamiento de combustibles alternos, al reutilizar 875 mil litros de aceite usados en sus propios procesos, como combustible alterno para generar energía durante 2004. MENORIMPACTO A M B I E N TA L a tender el impacto ambiental que generan sus empresas, es otro de los propósitos de ALFA. Entre lo efectuado en el año, destaca el que TEMEX emprendió el registro del proyecto de reducción de emisiones de CO2 equivalente, ante el Mecanismo para un Desarrollo Limpio, dentro del programa de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre Cambio Climático. Otras empresas de Alpek procederán al registro de proyectos similares. Tal es el caso de Univex, que está desarrollando tecnología para capturar CO2 e integrarlo al proceso de producción de carbonato de amonio. De esta forma, estima reducir las emisiones de CO2 en 25 mil toneladas al año. Informe de responsabilidad social alfa 2004 Galvak Expandió a más del doble la capacidad de su planta de tratamientos de agua. R E C O N O C I M I E N TO S Y C E RT I F I C A C I O N E S l os avances en materia ambiental y ecológica de ALFA son reconocidos a nivel nacional e internacional. En total, 24 plantas de las empresas de ALFA cuentan con el certificado de “Industria Limpia”, que entrega el Gobierno Federal a través de la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA). reconocimiento Los esfuerzos de Nemak en ahorro de energía fueron reconocidos por la Presidencia de la República. 14 En 2004, Galvak recibió de manos del Presidente Vicente Fox el premio de Excelencia Ambiental, máximo galardón nacional en la materia. Lo otorga la SEMARNAT - a través de la PROFEPA - a las empresas que cuentan con sistemas de administración ambiental que van más allá de las regulaciones gubernamentales, con programas de apoyo a la comunidad y que están comprometidas con la mejora continua. Por otro lado, ocho plantas, cuatro de Sigma y cuatro de Alpek, refrendaron en su debida oportunidad la certificación de “Industria Limpia.” E C O L O G Í AY COMUNIDAD alfa planetario ALFA Promueve una cultura de respeto y protección al medio ambiente entre niños y jóvenes. destina importantes recursos a favor del medio ambiente, incluyendo el apoyo a programas e instituciones dedicadas a impulsar la educación y la conciencia ambiental relacionadas con el respeto y conservación de los recursos naturales del país. Preser vandoalator tuga marina d esde 1998, Hylsa Las Encinas, en conjunto con otras empresas de Colima, creó el Patronato de Vida Silvestre, A.C. para proteger las tortugas marinas que cada año arriban a las costas de ese estado. Esta asociación civil cuida y preserva a las tortugas Golfinas, Negra y Laúd. En los últimos seis años, se han protegido más de 7,800 nidos y se han liberado más de 550 mil crías. Además, la empresa apoya el sostenimiento del campamento tortuguero encargado de resguardar el proceso reproductivo, desde el desove de las tortugas, Informe de responsabilidad social alfa 2004 hasta la liberación de las crías en el mar. En las costas de Tamaulipas, Petrotemex e Indelpro se sumaron a una labor parecida. Bajo sus auspicios y en coordinación con la administración portuaria de Altamira, más de 150 personas, incluidos miembros de su personal y sus familias, llevaron a cabo actividades en favor de la tortuga Lora, como la liberación de crías. reforestación Hylsa Las Encinas sembró mas de 15,000 plantas nativas en Michoacán y Colima. Reforest ación d entro de las prácticas ambientales de ALFA se encuentra la reforestación de los terrenos que ocupan sus plantas. Destacan los esfuerzos de Hylsa Las Encinas que, durante 2004, sembró más de 15 mil plantas de diversas especies en sus minas de Michoacán y Colima. Hylsa Planta Monterrey también puso en marcha un programa de reforestación en sus instalaciones, sembrando árboles de diversas especies nativas de la región. 15 Recoleccióndebasura g alvak continúa con el apoyo al programa “Por un Estado de Nuevo León Limpio.” Al efecto, promueve la preservación ecológica y la limpieza, por medio de visitas a escuelas de la localidad, además de la donación de más de 2 mil tambos para la recolección y separación de basura en diversas comunidades del estado. Aviario enelplanetarioalfa e l Planetario ALFA cuenta con un área e instalaciones que permiten la preservación y el cuidado de aves acuáticas migratorias, así como algunas especies de loros y guacamayas. Este aviario es uno de los más completos del noreste mexicano y actualmente aloja a más de 35 especies y 400 aves. Además, el aviario funciona como refugio para las aves que están bajo custodia de Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente (PROFEPA). Informe de responsabilidad social alfa 2004 santuario de aves El aviario del Planetario ALFA es uno de los más completos del noreste mexicano y actualmente aloja a más de 35 especies y 400 aves. 16 desarrollo social y comunitario Informe de responsabilidad social alfa 2004 En los últimos años, el concepto de responsabilidad social empresarial ha evolucionado, tratando de aumentar el impacto benéfico de los programas de las empresas, a favor de todos los miembros de la sociedad. alfa mantiene una estrecha relación con las comunidades donde opera. Niños, jóvenes y adultos mayores se benefician de los diversos programas que sus empresas desarrollan, algunos de ellos desde hace más de tres décadas. Los principios de ALFA para impulsar el desarrollo de la comunidad son: • Apoyar a la educación. • Fomentar la integración y superación familiar. • Promocionar la mejora continua como forma de vida. • Auxiliar en caso de desastres naturales. • Apoyar a instituciones de beneficencia. • Capacitar a comunidades sobre protección civil. apoyo a centros escolares ALFA apoya el sostenimiento del Centro Escolar Cuauhtémoc que brinda educación a más de 2,600 alumnos. EDUCACIÓN i mpulsar la educación es una de las principales tareas sociales que realiza ALFA. La empresa brinda apoyo directo a instituciones de enseñanza en todos los niveles, desde escuelas de educación básica, hasta instituciones que atienden a alumnos con capacidades diferentes. Estos apoyos, además de promover la mejora académica de los alumnos, elevan la de los maestros, fomentan la participación activa de los padres de familia en la educación de sus hijos e impulsan los programas de educación para adultos. Como ejemplo de lo anterior, ALFA apoya el sostenimiento del Centro Escolar Cuauhtémoc A.C., institución ubicada en Nuevo León, que ofrece educación preescolar, primaria, secundaria y preparatoria a más de 2,600 estudiantes, tanto hijos de trabajadores de la empresa, como de la comunidad en general. ALFA aporta fondos para proyectos de investigación a diversas universidades públicas y privadas. Con la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), se trabaja en un proyecto para mejorar los materiales refractarios en el proceso de producción de arrabio y con el Tecnológico de Monterrey (ITESM), en un proyecto de gasificación de aceites tóxicos, por mencionar algunos. Informe de responsabilidad social alfa 2004 17 alimentos Sigma apoyó a 46 bancos de alimentos en todo el país, con 150 toneladas de alimentos, que beneficiaron a más de 30 mil familias. Bancodealimentos d urante 2004, Sigma, en coordinación con la Asociación Mexicana de Bancos de Alimentos, Cáritas de Monterrey y Vamos México, apoyó a 46 bancos de alimentos en todo el país. En total, la empresa donó 150 toneladas de productos alimenticios, que beneficiaron a más de 30 mil familias. Desde su creación en el año 2000, dicho programa ha recibido 432 toneladas de productos alimenticios que han sido entregados a más de 86 mil familias en mil comunidades del país. Además, para lograr que los alimentos sean transportados en condiciones adecuadas, Sigma ha aportado 17 vehículos refrigerados. Teletón d esde 2000, Sigma apoya al Teletón, a través de su marca Fud®. Este evento busca recaudar fondos para la creación de Centros de Rehabilitación para niños con capacidades diferentes. En total, Sigma ha entregado más de $10 millones de pesos, incluyendo las aportaciones de la empresa, así como las de sus empleados. Ayuda encasosdeemergencia alfa 18 centros de rehabilitación Sigma y su personal han aportado al Teletón más de $ 10 millones desde el año 2000. también apoya a diversas instituciones encargadas de brindar ayuda en casos de emergencia, como cuerpos de bomberos, Cruz Roja y otros. En situaciones de desastres naturales, las empresas del grupo participan facilitando equipo y personal en labores específicas de auxilio. Por ejemplo, en 2004, el cuerpo de bomberos de Hylsa Monterrey brindó 17 servicios a la comunidad, apoyando en la extinción de incendios y situaciones de emergencia. Los bomberos de Petrotemex también apoyaron en el combate de ocho incendios forestales en Tamaulipas. Empleoainternas c omo parte del programa Fomento Laboral Penitenciario, A.C. y con el objeto de crear más fuentes de empleo, desde 2002 Terza trabaja con las internas del penal del Topo Chico, en Monterrey, Nuevo León. Las mujeres trabajan en el ribeteo y empaque de tapetes, con lo que se les ofrece apoyo en su rehabilitación y recursos para el sustento familiar. P L A N E TA R I OA L FA d esde su fundación en 1978, el Planetario ALFA ha recibido a más de 10 millones de visitantes, convirtiéndose así en el segundo museo interactivo más frecuentado del país. Informe de responsabilidad social alfa 2004 El Planetario ALFA surgió como una forma de fomentar el aprecio por la ciencia, la tecnología, el medio ambiente y el arte, sobre todo entre la niñez. SistemaImaxDome Este espacio cultural está integrado por un edificio cilíndrico inclinado que contiene una sala de proyecciones con el sistema ImaxDome y cinco pisos con exhibiciones didácticas y juegos interactivos. También, cuenta con un área de exposiciones temporales, un aviario, el observatorio astronómico más completo del noreste de México, un jardín de la ciencia, un jardín prehispánico y el pabellón “El Universo,” que alberga el vitral monumental del mismo nombre, realizado por Rufino Tamayo. El Planetario ALFA sirve a la comunidad apoyando a la educación básica y media, despertando en los estudiantes el gusto e inquietud por la ciencia y la tecnología, creándoles además conciencia ecológica a través de la sensibilización hacia el medio ambiente, la observación formal del universo y la naturaleza. Es un lugar de aprendizaje, esparcimiento y diversión que tiene espacios de interés para todas las edades, desde la belleza de la naturaleza hasta magnas exposiciones científicas, arqueológicas e históricas, entre otros temas. Durante 2004, el Planetario fue visitado por casi 366 mil personas, de las cuales cerca de 150 mil fueron estudiantes provenientes de 1,058 escuelas primarias y secundarias de Nuevo León y otros estados del país. visitas al planetario 366 mil personas, incluyendo150 mil estudiantes provenientes de 1,058 escuelas, visitaron el Planetario ALFA en 2004. Además, se presentaron cinco exposiciones, entre las que destacaron “La aventura Antártica” y “Agua pasa por mi casa, bosque de mi corazón,” orientadas principalmente al cuidado del medio ambiente. Obser vatorioastronómico Este observatorio, que sirve de sede de la Sociedad Astronómica del Planetario ALFA, es además el más grande del país abierto al público. Cuenta con un telescopio de 16 pulgadas de diámetro y un auditorio para 80 personas. Desde su inauguración en el año 2000, el observatorio contribuye a la difusión de la astronomía, atrayendo a un numeroso público interesado en observar diversos fenómenos celestes, como lluvias de estrellas, eclipses y observaciones planetarias, entre otros. Desde este lugar, en enero de 2004, cientos de personas pudieron observar al planeta Saturno, así como el eclipse de Luna ocurrido en octubre. En total, en el año participaron 1,251 personas en las sesiones de observación astronómica. Informe de responsabilidad social alfa 2004 observatorio astronómico Más de 1,250 personas participaron en las sesiones de observación astronómica. 19 20 desarrollo económico Informe de responsabilidad social alfa 2004 21 generación de empleo ALFA es una de las 15 empresas generadoras de empleo más importantes de México. Informe de responsabilidad social alfa 2004 exportaciones ALFA exportó sus productos a más de 45 países. 1,206 1,302 1,016 1,111 852 00 01 02 03 04 22 tecnología Nemak posee el Centro de Desarrollo Tecnológico más importante de la industria a nivel mundial. Informe de responsabilidad social alfa 2004 23 Informe de responsabilidad social alfa 2004 T R A N S PA R E N C I A Desde sus inicios, ALFA ha fundamentado su desarrollo en el alto nivel de transparencia que ha practicado en sus relaciones empresariales, comerciales y laborales. prácticas corporativas ALFA se adhiere sustancialmente a lo dispuesto por el Código de Mejores Prácticas Corporativas vigente en México. p ara cumplir con cada uno de sus objetivos empresariales, ha sido primordial el mantener un clima de transparencia, seguridad y confianza con su personal, clientes, proveedores, accionistas, comunidad financiera y las autoridades gubernamentales. Como parte de este principio, el Consejo de Administración de ALFA ha establecido una serie de lineamientos y políticas que se aplican a todos los niveles de la organización y que están encaminados a promover una mayor confianza y seguridad sobre las actividades de la empresa. Un ejemplo es la a adhesión de la empresa al “Código de Mejores Prácticas Corporativas”, que es un conjunto de lineamientos no obligatorios para las empresas mexicanas, a través del cual se busca dar mayor seguridad y confianza al inversionista y a la sociedad en su conjunto en la administración de las empresas. Este código fue creado por las autoridades financieras de México en el año 2000, con el apoyo de empresas y especialistas en temas jurídico-financieros. ALFA participó activamente en los trabajos que llevaron a la creación de dicho código. 24 buzón de transparencia 01-800-265-2532 [email protected] Es un medio para recibir de manera anónima las preguntas y comentarios del público sobre ALFA y sus operaciones. Apegándose a sus principios, ALFA cuenta con un Consejo de Administración que incluye una mayoría de miembros independientes, así como tres comités de apoyo para asegurar una mayor objetividad e independencia en la toma de decisiones, donde las funciones de cada comité están perfectamente especificadas. Además, la empresa cuenta con un área de relación con inversionistas, para atender mejor sus necesidades de información. Buzóndetransparencia Para ser coherente con esta filosofía, el Consejo de Administración ha instruido a la Dirección General Ejecutiva, a promover la transparencia en las relaciones comerciales y laborales en cada una de las empresas de ALFA. Además, esta Dirección ha aprobado la adopción de políticas de control interno para promover una mayor transparencia en las relaciones dentro de la empresa y en las de ésta con terceros. Existe una función especializada con el objetivo de vigilar el cumplimiento de las políticas e informar a la Dirección General al respecto. ALFA ha instalado mecanismos como el “Buzón de Transparencia”, al que se accesa de manera anónima a través de un correo electrónico o un número gratuito 01-800, el cual permite a las personas expresar sus inquietudes sobre situaciones que pueden ser consideradas que no cumplen con los niveles de transparencia que se requieren en la empresa. Informe de responsabilidad social alfa 2004 CLOSINGWORDS SOCIALRESPONSIBILITY alfa These are the principal actions that ALFA and its companies have performed during the year 2004. Through them, we hope to have contributed significantly and with commitment to the society we wish to have in the future. s ince its founding in 1974, ALFA has maintained its commitment as a socially responsible company. ALFA’s raison d’être as a company is to create economic value and progress for society. As a private company, it understands that it should respond to the needs of its various stakeholders: to its customers, by delivering quality products and services; to its shareholders, by offering attractive returns on their investments; to its personnel, by providing opportunities for personal development and competitive remuneration. All of the above, within the limits established by laws and maintaining a responsible approach to the environment. contents 3 A Message from the CEO 4 ALFA and its Companies 5 The History of ALFA 6 Hard Facts 8 ALFA and the Human Being 12 The Enviroment 18 Social and Community Development 22 Economic Development 26 Transparency at ALFA PA L A B R A S F I N A L E S RESPONSABILIDADSOCIAL alfa d esde su fundación en 1974, ALFA mantiene vigente el compromiso de ser una empresa socialmente responsable. Para ALFA, la razón de ser de la empresa es crear valor económico y progreso para la sociedad. Como empresa privada entiende que su misión consiste en atender las demandas de los diversos públicos con los que interactúa: a sus clientes les debe proporcionar productos y servicios acordes con sus necesidades, a sus accionistas un rendimiento atractivo a su inversión, a sus colaboradores la oportunidad de desarrollo personal y una remuneración competitiva, todo enmarcado dentro de las disposiciones aplicables a sus diversas actividades y en armonía con el medio ambiente. contenido 1 Mensaje del Director General 2 ALFA y sus Empresas 3 Historia de ALFA 4 Datos Relevantes 6 El Ser Humano en la Empresa 10 Medio Ambiente 16 Desarrollo Social y Comunitario 20 Desarrollo Económico 24 Transparencia 1905 F. Forros Esp e Ing INFORME ALFA CYANMAGENTAYELLOWBLACKTOMATE Estas han sido las principales acciones que ALFA y sus empresas realizaron durante el año 2004. Con ellas, esperamos haber contribuido de manera importante y comprometida con la sociedad. Social Responsibility Report ������� �������� SERGIOAGUIRREDESIGN / Printed in Grafotec 2004 Informe de Responsabilidad Social SERGIOAGUIRREDISEÑO / Impreso en Grafotec 2004 1905 F. PORTADAS INFORME ALFA CYANMAGENTAYELLOWBLACKTOMATE ������� ��������