El rumor, la comunicación y la moral informativa

El rumor, la comunicación y
la moral informativa
El rol de los medios masivos desde el
11-S a la guerra de Irak
Matias Centeno
La comunicación
Es relación con otro/a diferente.
Implica un hacer común con sentido de transformación;
entendida desde la complejidad como espacio fluido y sin
un afán de completitud.
La comunicación es un proceso relacionante de la
diversidad sociocultural.
Un espacio de vínculos entre actores sociales con
diferentes formas de pensar y hacer, que construyen
sentidos colectivamente.
La comunicación
Redes formales
Redes informales
Los rumores y la información
El rumor es una de las formas de comunicación más
antiguas..
antiguas
“Un rumor (...) es una proposición específica para creer,
que se pasa de persona a persona, por lo general
oralmente, sin medios probatorios seguros para
demostrarla” (Allport y Postman, 1967).
Los rumores y la información
“Los rumores son noticias improvisadas que surgen
como resultado de un proceso de discusión”. (Shibutani,
1977)
Es una acción colectiva que intenta dar sentido a hechos
no explicados.
A través del rumor las personas canalizan la tensión
emocional, al proveer una salida verbal capaz de traer
alivio (proyección)..
Una necesidad urgente por hablar
Hablar para saber
Atraer la atención del grupo.
Hablar para convencer
Matar un silencio.
Hablar para liberarse
Paliar una espera.
Hablar para agradar
Prescindir de la palabra
oficial.
Hablar por hablar
¿Por qué creemos los rumores?
Un emisor confiable; un receptor adecuado.
Proporcionan la oportunidad de comprender el mundo
desde otra perspectiva, simplifica situaciones complejas.
Verificador ausente.
Un caso testigo
“La guerra de los mundos”
30 de octubre de 1938
CBS Radio
Orson Welles
Un caso testigo
6 millones
de oyentes estadounidenses
J. N. Kapferer (1989)
Un caso testigo
1 millón
padeció severos trastornos psicológicos
J. N. Kapferer (1989)
Los temas del rumor
91%
91
%
de 1.089 rumores fueron hostiles
R. H. Knapp (1944)
El rumor en tiempos de guerra
La guerra fue el motor de las primeras
investigaciones científicas sobre el fenómeno.
¿Fue el rumor utilizado como una estrategia bélica
más?
Fuerte intervención estatal.
Clínicas de Rumores.
La desinformación
G. DURANDIN (1995)
Una práctica herramienta para la puesta en marcha de
operaciones de desinformación.
El rumor se confunde con la información.
Los medios de comunicación
Primicia
Agenda Setting
Rumor
Los medios de comunicación
Perfil – 21 de mayo de 1998
“Más del 40% de la gente no cree en el
suicidio”
Página 12 – 23 de mayo de 1998
“El 45,5% de los argentinos piensa que
Yabrán está aún vivo”
El rumor y la noticia
1. El rumor acerca los medios a la sociedad.
2. La gente busca divertirse (infoentretenimiento).
3. El rumor completa el espacio.
El rumor y los medios de
comunicación
El rumor y los medios de
comunicación
• Collage de imágenes
de TV
La moral informativa
“¿Qué es decir la verdad en buenas cuentas? Un
periodista que no tiene perspicacia y no descubre lo que
hay más allá de las versiones oficiales se expone a dar
una versión engañosa e incompleta.”
“Muchas veces no hay informantes que se atrevan a
dar la cara.
cara. Difundimos esos hechos sosteniéndonos en
nuestro derecho al secreto profesional ¿Mercaderes? El
fundamentalismo académico debe mirar la realidad.”
“El rumor sí es noticia.
noticia. No lo es mientras no se publica.
Al público le gusta enterarse de lo que sucede tras
bastidores.”
Filippi Muratto, E. (2002)
La moral informativa
Tendencia a convertir reportajes en un relato
supuestamente repleto de antecedentes sin precisión.
El rumor es de fácil manejo.
Esconde fallas en la verificación de datos o la
inexistencia de una fuente verdadera.
Comunicadores en vez de periodistas.
El punto de quiebre
¿Qué cambió desde el 11 de
septiembre de 2001?
El punto de quiebre
¿Qué viene después de la guerra de
Irak?
La infodemia
Riesgos latentes de pandemias.
Virus extraños expandiéndose por el mundo.
Terroristas siempre listos para atacar en cualquier rincón del
globo.
Crisis económicas que avanzan en las sombras.
Más allá de traer algunos beneficios, las nuevas tecnologías
han agregado también nuevas preocupaciones: entre ellas
la manipulación informativa y el desmesurado crecimiento
de los canales de comunicación.
La infodemia
“Unos cuantos hechos y datos
mezclados con miedo, especulaciones
y rumores, rápidamente amplificados
con el respaldo y el poder de las
modernas tecnologías de la
información”.
David Rothkopf
(Washington Post)
La infodemia
Es un fenómeno complejo causado por la
interacción de los emporios mediáticos
Medios masivos de comunicación
Medios especializados
Sitios de internet
Celulares
SMS
E-mail
Chat
Blogs
…
Algunas conclusiones
El rumor se disfraza de información certera y aspira a ser
parte de la realidad.
La gente se ve necesariamente afectada por los rumores.
No existe prevención.
Es necesario que los investigadores sociales presten
más atención al fenómeno.
Algunas conclusiones
El obstáculo a superar es no moralizar sobre un
fenómeno tan social como el rumor.
En ámbitos del periodismo, el rumor obliga a abordar la
moral informativa.
Asistimos a una crisis de la atribución de fuentes.
Algunas conclusiones
El rumor es una fuente de información en la prensa.
Las limitaciones que suponen su estudio no debe impedir
el avance de investigaciones en este sentido.
J. Malcom y una gran verdad
“Todo periodista que no sea demasiado
estúpido o demasiado engreído para
no advertir lo que entraña su actividad,
sabe que lo que hace es moralmente
indefinible””
indefinible
El rumor, la comunicación y
la moral informativa
El rol de los medios masivos desde el
11-S a la guerra de Irak
Matias Centeno
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MUCHAS GRACIAS POR LA ATENCIÓN