Instructivo equipos genericos

INSTRUCTIVO DE EQUIPOS GENÉRICOS
Aprovisionamiento Prepago
El siguiente documento corresponde a una guía básica para la integración de equipos
VoIP genéricos a la plataforma de Redvoiss.
REQUERIMIENTOS.
Los requisitos técnicos básicos de operación son:
-
Soporte Protocolo SIP
-
Habilitación codec G729
-
Implementación Digest Username como valor distinto de SIP user.
1. CONFIGURACIÓN INICIAL.
Habilitación de enlace
El paso previo para la integración del equipo VoIP es la habilitación de su enlace a
Internet mediante la configuración los siguientes parámetros IP:
-
Dirección IP
-
Mascara de Red
-
Default Gateway
-
Dirección DNS
La configuración de estos parámetros se realiza según la interfaz que disponga cada
equipo (administración gráfica, acceso por consola, display alfanumérico, botonera, IVR,
etc.) y la documentación respectiva de su proveedor.
Dependiendo del tipo de enlace presente puede ser necesaria la configuración de
parámetros IP adicionales. Para esto contacte a su ISP.
2. PARÁMETROS REDVOISS.
Solicitud y recepción de parámetros VoIP, Redvoiss
Luego de solicitar la integración de un equipo genérico a Redvoiss, se le hará entrega de
los siguientes parámetros VoIP:
›
SIP USERNAME, identificador numérico único con el formato 557xxxxxxxxx.
›
SIP PASSWORD, contraseña alfabética correspondiente a 10 letras minúsculas.
›
SIP DIGEST USERNAME, identificador único con el formato ID_xxxxx.
Badajoz 130, piso 16, Las Condes · Santiago
· (56 2) 240 8500
600 362 4444
www.redvoiss.com
3. CONFIGURACIÓN PARÁMETROS VoIP
La integración a Redvoiss es realizada mediante la configuración de los parámetros
anteriormente recibidos, según la interfaz que disponga el equipo respectivo y en base a
la documentación entregada por el proveedor del mismo.
Esta configuración en términos generales debe ser la siguiente:
›
›
›
›
›
SIP USERNAME: (o SIPuser o Username o SIPuserID, etc.) debe configurarse el
parámetro entregado por Redvoiss respectivo.
SIP PASSWORD: (o Password o AuthenticationPassword, etc.) debe configurarse el
parámetro entregado por Redvoiss respectivo.
SIP DIGEST USERNAME (o SipDigest o AutenticateUser o AuthID, etc.) debe
configurarse el parámetro entregado por Redvoiss respectivo.
SIP PROXY (o SipServer o ServerAdress o SipDomaine, etc.) debe configurarse el
parámetro pxext.Redvoiss.net.
CODEC (o PrefferedCodec o Vocoder, etc.) debe configurarse con la opción de G729
(o G729a)
CONSIDERACIONES GENERALES.

Los parámetros que se entregan en la integración bajo este esquema son abiertos, y
dado que la autentificación como la tarificación se realizan en base a estos, es de
responsabilidad del cliente mantener reserva de esta información.

Es importante considerar que los adaptadores de voz, gateways, aplicaciones y
softwares utilizan contraseñas de acceso por defecto que son genéricas -por ejemplo
admin, user, router, entre otras-, las cuales deben ser modificadas por una de
mayor complejidad, alfanumérica y, en lo posible, que contenga caracteres
especiales. Además, si cuenta con una configuración más avanzada puede generar
listas de acceso, instalar un router o equipo de borde y, de esta forma, reducir
las posibilidades de ataques o fraudes por terceros.

El cliente asume las limitaciones que puedan derivarse de una implementación SIP
no compatible entre su adaptador y los servicios de Redvoiss, no se puede asegurar
la factibilidad ni calidad de las llamadas originadas o terminadas en adaptadores
genéricos.

Recuerde que tiene un plazo de 48 hrs. para poder configurar su equipo con nuestra
plataforma. Finalizado este plazo el aprovisionamiento quedará nulo. Si un usuario
requiere retomar la solicitud de habilitación, deberá pedirla nuevamente. Realizada la
primera llamada, el sistema descontará del saldo el cargo fijo correspondiente, por lo
que es responsabilidad de cada usuario contar con los fondos suficientes en su
cuenta Redvoiss.

Redvoiss no entrega soporte para equipos genéricos.
Badajoz 130, piso 16, Las Condes · Santiago
· (56 2) 240 8500
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