Manual para usuarios - Control Remoto de la Universidad de Murcia

Manual para usuarios - Control Remoto de la Universidad de Murcia

Universidad de Murcia
PROYECTO SOPORTE REMOTO UNIVERSIDAD
DE MURCIA
Manual de usuario para sistemas Windows:
1. Descargue el archivo ejecutable en su versión para Windows.
2. Ejecute el fichero descargado y lea atentamente las indicaciones que se le
ofrecen en la primera ventana del programa:
3. La siguiente ventana ofrece los datos de conexión que debemos proporcionar al
informático que vaya a solucionar nuestro problema. Hay un parámetro, el ID,
abajo aparece la IP del ordenador del usuario. Si en cualquier momento
pulsamos el botón “Desconectar” cortaremos la comunicación con el
informático y ya no podrá controlar nuestro equipo.
4. Si queremos volver a usar la aplicación para que nos vuelvan a asistir
remotamente, deberemos volver a lanzar el ejecutable, proporcionando
nuevamente la ID al informático.
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Manual de usuario para sistemas Mac:
1. Descargue el archivo zip en su versión para Mac y extráigalo.
2. Ejecute el fichero descomprimido y lea atentamente las indicaciones que se le
ofrecen en la primera ventana del programa.*
3. Si pulsamos en “Aceptar” pasaremos a la siguiente pantalla donde obtendremos
un ID y un PASSWORD.
4. Proporcionaremos al informático el ID y la Contraseña indicadas. Si pulsamos el
botón “Desconectar” interrumpiremos la conexión con el informático
impidiendo que controle el equipo de forma remota. Para volver a disponer del
servicio nuevamente deberemos volver a ejecutar el programa, proporcionando
el nuevo ID y PASSWORD al informático.
* Es posible que este paso requiera añadir permisos para ejecutar aplicaciones externas
en el Mac, para autorizar su ejecución debe seguir los siguientes pasos:
1. Haz click con el botón derecho del ratón y selecciona la opción Abrir
2. Selecciona en la siguiente ventana la opción Abrir.
Para desactivar permanentemente el gestor de seguridad de Mac (Gatekeeper) puede
seguir las siguientes instrucciones:
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4.
Acceda a las preferencias del sistema.
Acceda a seguridad y privacidad y haga clic en la pestaña general.
Si está el candado activado, hay que desactivarlo para poder realizar cambios.
En la opción: Permitir aplicaciones descargadas elija, de cualquier sitio.
Manual de usuario para sistemas Linux:
1. Descargue el archivo en su versión para Linux.
2. Ejecute el fichero UMvnc1.8.sh descargado, si no puede ejecutarlo, pulse botón
derecho sobre el archivo y elija “propiedades”, dentro de propiedades pulse la
pestaña de “permisos” y marque la opción de “permitir ejecutar el archivo
como un programa”
3. Lea atentamente las indicaciones que se le ofrecen en la primera ventana del
programa.
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4. Si pulsamos en “Aceptar” pasaremos a la siguiente pantalla donde obtendremos
un ID y un PASSWORD.
5. Proporcionaremos al informático el ID y la Contraseña indicadas. Si pulsamos el
botón “Aceptar” interrumpiremos la conexión con el informático impidiendo
que controle el equipo de forma remota. Para volver a disponer del servicio nuevamente deberemos volver a ejecutar el programa, proporcionando el nuevo ID
y PASSWORD al informático.
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